Paru initialement dans l’édition printemps-été 2021 de Le Point en Santé en partenariat avec Tous Ensemble.

Lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé, Myriam Denault-Bois, consultante en gestion des soins de santé, pensait déjà à changer de carrière. À la fin du mois de mars, alors que les cas d’infections au coronavirus continuaient d’augmenter, Myriam a lu un article qui l’a inspirée alors que sa carrière était sur pause.

Dans cet article, un médecin de l’USI racontait son confinement isolé, une expérience que vivaient les patients atteints de COVID-19, car les visites étaient interdites. Cela a eu un grand impact sur Denault-Bois, qui a voulu aider les patients du Québec à communiquer avec leur famille. Grâce à un partenariat avec une entreprise de télécoms, puis avec Samsung Canada, Myriam, un médecin et une équipe d’étudiants en médecine ont mis en œuvre une initiative d’accès aux tablettes dans des dizaines d’hôpitaux, de maisons de retraite et de résidences de soins de longue durée au Québec. Myriam explique comment l’initiative « Tous Ensemble » s’est concrétisée.

Lorsque la pandémie a commencé, quels défis technologiques les hôpitaux ont-ils affrontés?

Parfois, il n’y avait pas assez d’outils pour que les patients puissent communiquer avec leur famille. Certains hôpitaux avaient des tablettes, mais ne les utilisaient pas. On n’avait pas le temps, les ressources ou les connaissances nécessaires pour mettre en œuvre un tel programme.

De quelle façon avez-vous implanté le programme?

J’ai demandé sur les réseaux sociaux à des amis et à des proches de faire don d’appareils intelligents. J’ai vite reçu environ 20 appareils. D^re Tamara Mijovic du Centre universitaire de santé McGill, Antoine Denis, étudiant à la faculté de médecine de McGill, et moi-même avons ajouté une appli de communication, créé un manuel d’instructions numérique et installé une appli de commande à distance sur les appareils. Ensuite, nous avons fourni ce lot à un hôpital de Montréal.

Le projet a pris de l’ampleur grâce à une assistante sociale aux soins intensifs. Nous avons réussi à obtenir un partenariat avec une entreprise de télécoms pour que le programme prenne de l’expansion au Québec. Après deux mois, nous étions dans plus d’une douzaine d’hôpitaux et d’une centaine de foyers et résidences de soins de longue durée.

Mais nous avions besoin de plus de tablettes de meilleure qualité et nous ne pouvions continuer à faire du bénévolat à long terme. Lorsque des organismes ont offert du financement, nous avons cherché un nouveau partenaire technologique. Nous avons alors trouvé Samsung.

Comment Samsung a-t-il amélioré le programme?

Les tablettes Galaxy Tab A de 8,4 po, 8 po et 10,1 po sont plus conviviales que les précédentes : elles sont dotées de systèmes d’exploitation plus récents, de vitesses de traitement plus rapides et de batteries longue durée. Elles fonctionnent bien avec les réseaux Wi-Fi et les programmes de mobilité. Samsung nous a aussi fourni des outils essentiels à un prix abordable. Depuis juillet 2020, nous avons sécurisé l’accès à des centaines de tablettes rapidement et à un prix avantageux. Cela nous a permis de développer le programme à mesure que la pandémie évoluait. Samsung est notre meilleur partenaire dans l’industrie, redoublant d’efforts pour nous soutenir en tout temps et le mieux possible.

Quels moments de connexion mémorables entre les patients et leurs familles l’initiative Tous Ensemble a-t-elle permis?

Une femme dans une unité de soins intensifs s’est fait demander en mariage deux fois. Elle a dit « oui » la première fois, mais son état s’est détérioré de nouveau. Elle a oublié la demande en mariage. On a encouragé l’homme à faire une nouvelle demande à l’aide d’une tablette du programme Tous Ensemble. Elle a dit « oui ». Nous entendons de nombreuses histoires. Certaines, comme celle-ci, se démarquent, mais la plupart tombent dans l’oubli. Nous savons cependant que des milliers d’appels vidéo, certains joyeux, certains tristes, ont été passés sur ces tablettes, rapprochant ainsi les familles québécoises dans des moments difficiles. L’importance de chacun de ces appels est capitale aux yeux des patients et de leurs proches. Voilà ce qui nous a motivés à travailler pendant toutes ces heures au cours de la dernière année.

Que souhaitez-vous que les gens retiennent de l’initiative Tous Ensemble?

La pandémie a mis en lumière les inégalités sociétales et l’importance de la technologie. J’espère que davantage de personnes, y compris des entreprises et des gouvernements, s’inspireront d’initiatives comme Tous Ensemble et de la générosité de Samsung pour apporter des changements durables dans les soins de santé et dans toutes les sphères de la société.

Dans une journée normale de travail, un employé de première ligne peut numériser des dizaines, voire des centaines, de codes à barres pour permettre un traitement fluide des transactions. Les déploiements de numérisation rationalisés d’entreprise font partie intégrante du processus commercial dans des secteurs verticaux tels que la vente au détail, l’hôtellerie, la logistique et l’entreposage, et bien d’autres.

Nous continuons à mettre les clients et leurs employés de première ligne dévoués au cœur de nos produits. Ainsi, Samsung Canada est heureuse d’annoncer le lancement de Knox Capture pour aider les administrateurs informatiques des entreprises à déployer et à configurer rapidement la saisie de codes à barres pour les applications professionnelles.

Développée par l’écosystème Knox de Samsung, Knox Capture est une solution hautement adaptable capable de gérer une logique de numérisation personnalisée pour les applications professionnelles. Son interface utilisateur conviviale et son puissant moteur de balayage permettent de gérer la saisie, le formatage et la sortie des données de codes à barres numérisés sans écrire une seule ligne de code, afin que les utilisateurs puissent rapidement saisir des données à la simple pression d’un bouton.

Knox Capture est une solution de saisie de données pour les entreprises, qui s’appuie sur la plateforme Knox pour permettre une configuration, un déploiement et une gestion rapides et faciles de tous les types d’utilisation de balayeurs en première ligne.

Productivité, sécurité et configuration

Knox Capture offre de multiples avantages aux employés de première ligne et aux administrateurs informatiques, notamment :

• Aucun besoin de codage et d’intégration : Les clients n’ont pas besoin d’effectuer un investissement important en matière de développement ou d’intégration pour la saisie et la fourniture de données robustes aux applications critiques de l’entreprise, ce qui réduit le coût total de possession (CTP).
• Saisie de données avec clavier – sécurisation par la plateforme Knox : Les utilisateurs finaux peuvent utiliser le clavier OEM natif de Samsung pour numériser les données de l’entreprise afin de garantir une sécurité accrue. Le clavier est également doté d’un bouton « Scan » dédié pour une meilleure convivialité.
• Un déploiement et une utilisation sans faille : Knox Capture met l’accent sur la convivialité sous tous ses aspects pour les utilisateurs et les administrateurs informatiques grâce à des fonctions dédiées et des repères visuels intuitifs qui permettent un apprentissage rapide : les employés peuvent numériser les codes à barres comme s’ils prenaient des photos avec leur téléphone intelligent.
• Tous les symboles de code à barres pris en charge : Knox Capture prend en charge tous les principaux types de codes à barres afin de garantir une couverture optimale de tous les types de données.

Principales caractéristiques

• Balayage sur mesure pour les applications professionnelles : Programmez des configurations d’analyse uniques pour plusieurs applications professionnelles en créant et en appliquant des profils Knox Capture, ce qui permet d’éliminer la nécessité d’une intégration entre les applications professionnelles et le SDK.
• Collecte de données : Utilisez l’appareil photo pour capturer les principaux symboles de codes à barres 1D et 2D standard de l’industrie tels que CUP, Code 39, EAN et QR, tout comme vous le feriez avec votre téléphone intelligent.
• Configuration facile des paramètres de numérisation : Personnalisez la logique de balayage avec des paramètres tels que le type de code à barres, le zoom de l’appareil photo et le mode de balayage grâce à l’application Knox Capture sur Google Play.
• Personnalisation des données numérisées : Formatez les données numérisées pour leur sortie en ajoutant des préfixes, des suffixes et des touches de tabulation ou de retour.
• Sortie des données numérisées : Envoyez les données numérisées vers les champs de saisie tels que les zones de texte et les menus déroulants dans l’interface utilisateur d’une application.
• Tests de configuration de numérisation : Testez votre configuration de numérisation avant le déploiement en mode test.
• Partage et déploiement des configurations Knox Capture : Partagez une configuration Knox Capture avec d’autres appareils par courriel, CCP ou code QR, ou déployez en masse une configuration à distance au moyen de votre console EMM/MDM.
• Lancement rapide de l’application de numérisation : Activez le balayage de l’appareil photo dans les applications professionnelles d’une simple pression sur la touche matérielle réutilisée ou le coin du clavier et commencez le balayage immédiatement.

Disponible sur les derniers appareils Galaxy

Knox Capture est maintenant disponible au Canada par l’intermédiaire de la boutique Google Play sur les appareils Galaxy suivants :

• Galaxy Tab Active3, une tablette robuste conçue pour répondre aux rigueurs de la main-d’œuvre mobile d’aujourd’hui, avec un design élégant et compact pour la portabilité :
  • Résiste à l’eau et à la poussière[1] et testée selon la norme MIL-STD-810H[2] offrant une résistance aux chutes d’une hauteur maximale de 1,5 m grâce à la coque antichoc[3].
  • Le stylet S Pen (inclus) étant homologué IP68¹, vous pouvez continuer à écrire des notes, à esquisser des idées ou à saisir des signatures, même sous la pluie.
  • Jusqu’à 11 heures[4] d’autonomie grâce à une batterie que vous pouvez remplacer pour poursuivre vos activités.
  • Connectez-vous à un moniteur externe ou reproduisez son écran sans fil sur un téléviseur intelligent compatible pour obtenir une expérience puissante de type PC grâce au Samsung DeX[5], faisant de chaque endroit un espace de travail.
• Galaxy XCover Pro, un appareil mobile doté d’une conception haut de gamme et de fonctionnalités robustes pour offrir un style durable et une productivité intuitive sur le terrain :
  • Testé selon la norme militaire MIL-STD-810G[6], et certifié IP68 pour les environnements difficiles[7].
  • Deux boutons programmables permettent aux travailleurs sur le terrain de rester en contact grâce aux services Appuyer-pour-Parler de type walkie-talkie et Message vocal à texto de Microsoft Teams.
  • Activer la sensibilité tactile accrue de l’écran qui permet aux ingénieurs de terrain, aux travailleurs d’usine et aux équipes de construction d’assurer le bon déroulement des projets tout en portant des gants.

Knox Capture est conçu pour améliorer la productivité et l’efficacité opérationnelle sans compromettre la facilité d’utilisation. Samsung Canada est heureuse de présenter Knox Capture aux entreprises canadiennes et aux équipes de première ligne.

Téléchargez la brochure Knox Capture ci-dessous. Pour plus de renseignements sur Knox Capture, visitez la page de produits Knox Capture. Pour plus de détails sur cette solution, visitez la page de Solutions Knox.

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[1] La tablette Galaxy Tab Active3 et le stylet S Pen sont classés IP68. L’indice de protection IP68 signifie que l’appareil est protégé contre la pénétration de poussière nuisible et d’eau douce statique jusqu’à une profondeur de 1,5 mètre pendant une durée maximale de 30 minutes, selon des essais effectués dans certaines conditions définies. Selon les résultats des essais accrédités, les résultats individuels peuvent varier. Remarque : L’indice de protection IP68 ne signifie pas que l’appareil est étanche.

[2] Cet appareil a satisfait aux spécifications militaires (MIL-STD-810H – l’Environmental Engineering Considerations and Laboratory Tests est une norme militaire américaine) mettant à l’essai des appareils dans 23 situations environnementales particulières, y compris la chute dans les transports, la température, la poussière, les chocs/vibrations et la basse pression/haute altitude. L’utilisation dans le monde réel diffère des conditions environnementales particulières des tests de certification MIL-STD-810H. Samsung ne garantit pas le rendement de l’appareil dans toutes les conditions extrêmes. Veuillez consulter le Guide de ventes rapide de la boîte.

[3] Résistance aux chutes jusqu’à 1,2 m pour l’appareil seul et jusqu’à 1,5 m avec une coque de boîtier. Les résultats de l’essai de chute sont basés sur des tests internes dans les laboratoires de Samsung.

[4] Selon l’autonomie moyenne d’une batterie utilisée dans des conditions normales. Rendement moyen prévu calculé selon une utilisation normale. L’autonomie réelle de la batterie dépend de facteurs comme le réseau, les fonctions sélectionnées, la fréquence des appels et les habitudes d’utilisation des applications vocales, de données et autres. Les résultats peuvent varier.

[5] Le mode DeX n’est pas pris en charge sur l’écran de la tablette. La connexion sans fil Samsung DeX est offerte uniquement sur les téléviseurs qui prennent en charge la duplication d’écran des téléphones intelligents Android. Un câble USB-C à HDMI, un adaptateur multiport ou un câble est nécessaire pour connecter la Galaxy Tab Active3 et le moniteur. L’adaptateur USB-C à HDMI, l’adaptateur multiport ou le câble et les accessoires sont vendus séparément. Certaines applications peuvent ne pas fonctionner ou nécessiter une licence (disponible à l’achat) sur Samsung DeX. La connexion sans fil Samsung DeX est offerte uniquement sur les téléviseurs qui prennent en charge la duplication d’écran des téléphones intelligents Android. Il peut y avoir une différence de performance selon les spécifications du téléviseur et l’environnement Wi-Fi. Il est recommandé d’utiliser les téléviseurs intelligents Samsung lancés après 2019.

[6] Cet appareil est conforme aux spécifications militaires (MIL-STD-810G) relatives à un sous-ensemble de 21 conditions environnementales particulières, comprenant les températures, la poussière, les chocs, la vibration, ainsi que la basse pression et la haute altitude. L’utilisation dans le monde réel diffère des conditions environnementales particulières des tests de certification MIL-STD-810G. Samsung ne garantit pas le rendement de l’appareil dans toutes les conditions extrêmes. Veuillez consulter le Guide de ventes rapide de la boîte.

[7] IP68 est basé sur un test d’immersion allant jusqu’à 1,5 m d’eau douce pendant un maximum de 30 minutes. Utilisation à la plage ou à la piscine non conseillée. Les dommages causés par l’eau ou la poussière ne sont pas couverts par la garantie.