Qu’ils servent leurs patients dans un hôpital occupé, un établissement de soins de longue durée ou dans des environnements de soins virtuels, nos professionnels de la santé ont besoin de solutions mobiles fiables et plus sûres, conçues pour durer. Samsung travaille en étroite collaboration avec des partenaires de la santé pour fournir une technologie essentielle à l’administration des soins virtuels. Des partenaires tels qu’AlayaCare ont créé une suite de soins virtuels robuste qui comprend un outil de dépistage de la santé, des capacités de vidéoconférence sécurisées et un portail familial en ligne tandis que MPoynt^[1] fournit une intégration rapide, un approvisionnement des appareils et un soutien logistique pour les entreprises essentielles.
 
Dans le cadre du programme d’appréciation des soins de santé, jusqu’au 30 juin 2020, les professionnels de la santé peuvent recevoir jusqu’à 15% de réduction sur les appareils Samsung suivants via le distributeur et le canal de vente au détail participants: la Galaxy Tab Active Pro, la Galaxy Tab Active2, la Galaxy Tab A et Galaxy A20. Veuillez demander à votre distributeur ou détaillant pour plus de détails.
 
«Aujourd’hui plus que jamais, nous devons soutenir et responsabiliser les prestataires de soins en fournissant une technologie transformatrice», a déclaré Neil Grunberg, vice-président de la stratégie et du développement d’entreprise chez AlayaCare. «Nous sommes reconnaissants d’avoir des partenaires comme Samsung qui soutiennent la vision d’AlayaCare pour l’avenir, où les soins à domicile et communautaires sont connectés et font partie d’un continuum, dispensés par le biais de modes de soins traditionnels et émergents.»
 
Propreté et durabilité avant tout

Contrairement à la plupart des appareils mobiles, la Galaxy Tab Active Pro, la Galaxy Tab Active2 et la Galaxy XCover Pro sont testées par rapport aux solutions désinfectantes typiques^[2], afin que les travailleurs de première ligne puissent efficacement nettoyer et désinfecter leurs appareils à tout moment. Des solutions robustes telles que la Galaxy Tab Active Pro et la Galaxy Tab Active2 répondent aux demandes des professionnels de la santé, toujours en déplacement. Ces appareils peuvent également résister aux chutes et aux dégâts grâce à leur durabilité de qualité militaire et à leur résistance à l’eau^[3].
 
Des fonctionnalités innovantes comme le mode gant sur le Galaxy XCover Pro permettent aux professionnels de la santé d’utiliser leurs appareils avec leurs gants afin de pouvoir se concentrer sur ce qui est important: les soins aux patients.
 
Abordable et plus sécurisé

La Galaxy Tab A et la Galaxy A20 sont d’excellentes options basées sur la valeur lorsque l’on considère les contraintes des budgets publics de santé. Les fournisseurs peuvent utiliser la tablette Galaxy Tab A pour prendre des notes ou profiter d’un écran plus grand lors de l’utilisation des applications de soins aux patients. Le facteur de forme plus portable du smartphone Galaxy A20 garantit que les équipes de soins de santé et leurs patients sont connectés lors de leurs déplacements.
 
Protéger ce qui est important ne fait pas uniquement référence aux chutes et aux déversements – en particulier lorsque des données médicales sensibles sont concernées. Toutes les solutions mobiles Galaxy sont équipées d’une sécurité intégrée de niveau défense grâce à Samsung Knox. Cela offre une sécurité multicouche et offre une tranquillité d’esprit supplémentaire lors du traitement des informations médicales confidentielles. Samsung Knox IT Solutions permet également aux équipes d’enregistrer, de configurer et de gérer à distance un parc d’appareils^[4].
 
Que les professionnels de la santé fournissent des soins médicaux importants en personne ou à distance, Samsung s’efforce activement de soutenir les partenaires de la santé avec des équipements essentiels et des solutions mobiles pour leurs équipes de première ligne.

 
 
À propos d’AlayaCare

La plateforme unique d’AlayaCare offre des services administratifs, des portails pour les clients et leurs familles, la surveillance des patients à distance, des services de télésanté et des fonctionnalités mobiles pour les soignants dans un système infonuagique intégré, extrêmement robuste et sécurisé. AlayaCare offre cette plateforme à des organismes de soins de santé à domicile et communautaires afin de faire progresser l’innovation et les mener vers les soins de santé à domicile de l’avenir. AlayaCare a été fondée en 2014. http://www.alayacare.com

^[1] Achat séparé requis.

^[2] Basé sur des tests internes. Pour nettoyer votre appareil, frottez doucement la surface avec un chiffon humide (un produit à base d’acide hypochloreux (50-80 ppm) ou plus de 70% d’éthanol ou d’alcool isopropylique est recommandé). Utilisez un chiffon en microfibre doux et non pelucheux, tel qu’un chiffon de nettoyage pour objectif d’appareil photo, pour essuyer délicatement la surface extérieure du téléphone. Samsung ne sera pas responsable des dommages aux appareils causés par l’utilisation de solutions liquides ou chimiques, ou d’une méthode incorrecte de celles-ci, non spécifiées dans ce document. Samsung met en garde contre l’utilisation de matériaux abrasifs ou de solutions à base d’alcool non approuvées pour les appareils électroniques, car une telle utilisation risque de rayer l’écran de l’appareil ou d’user la couche de revêtement oléophobe qui empêche les empreintes digitales de tacher l’écran. Samsung ne peut garantir l’efficacité des directives proposées. Les résultats du nettoyage et de la désinfection peuvent varier et ne pas tuer toutes les bactéries, germes et virus.

^[3] Cet appareil a passé les tests de spécifications militaires américaines (MIL-STD-810G) contre un sous-ensemble de 21 conditions environnementales spécifiques, y compris la température, la poussière, les chocs / vibrations et la basse pression / haute altitude. L’utilisation dans le monde réel varie des conditions environnementales spécifiques utilisées dans les tests MIL-STD-810G. Samsung ne garantit pas les performances de l’appareil dans toutes les conditions extrêmes. Veuillez consulter le Guide de vente rapide de la boîte de réception.

IP68 est basé sur des conditions de test de submersion jusqu’à 1,5 mètre d’eau douce pendant 30 minutes maximum. Déconseillé pour la plage ou la piscine. Dégâts d’eau ou de poussière non couverts par la garantie.

^[4] Samsung Knox IT Solutions est disponible séparément avec un abonnement payant.

Le besoin du client

À tous les jours, les professionnels du domaine de la santé travaillent pour offrir des services efficaces dans leur région, en s’assurant que le délai entre chaque patient soit le plus court possible, et qu’il y ait toujours une ambulance prête à partir. Peu importe la taille de la zone à couvrir, c’est un travail considérable pour les équipes de services préhospitaliers d’aujourd’hui.
 
Le Centre Intégré Universitaire en Santé et Services Sociaux (CIUSSS), qui couvre la région administrative Chaudière-Appalaches au Québec, travaille à consolider et à optimiser les processus, tout en générant des économies pour les établissements de santé du Québec. Le CIUSSS propose un éventail de services de santé, incluant des ambulanciers disponibles pour atteindre les patients rapidement et leur prodiguer les soins nécessaires.
 
Pour surmonter ses défis et offrir un service plus efficace tout en minimisant les temps d’arrêt, le CIUSSS se devait de trouver une solution fiable qui leur permettrait d’équiper les ambulances d’un système informatique pouvant être opéré à distance. De plus, la technologie devait permettre de protéger les données confidentielles de façon sécuritaire et d’être personnalisable afin de répondre aux besoins courants et futurs des fournisseurs de services de santé.
 

La solution Samsung

 
Le design novateur de la Galaxy Tab Active2 fait en sorte qu’il est maintenant plus facile pour les professionnels du domaine de la santé d’accéder à des technologies faciles à utiliser et qui améliorent la qualité et l’efficacité des soins. Sa recherche pour un appareil robuste offrant à la fois la mobilité d’une tablette et une batterie longue durée lui permettant une utilisation sur de longues périodes de temps a mené le CIUSSS à choisir la Galaxy Tab Active2 de Samsung Electronics Canada pour en équiper sa flotte d’ambulances.
 
Robuste et construite pour résister aux divers enjeux auxquels les fournisseurs de services de santé font face, la Galaxy Tab Active2 est certifiée MIL-STD-810G pour sa capacité à résister aux chutes, chocs, vibrations et changements de température. ^[1] L’appareil est classé IP68, le qualifiant de résistant à l’eau et à la poussière. ^[2]
 
Intrigué par la robustesse et la qualité d’affichage de la Galaxy Tab Active2, le CIUSSS a remplacé les vieux appareils dans ses ambulances par la nouvelle tablette, leur permettant de rester connectées aux hôpitaux et patients et d’effectuer la répartition de façon plus efficace.
 
Puisque les données des patients sont hautement confidentielles, les professionnels de la santé doivent utiliser des logiciels sécurisés. Samsung Knox, la plateforme de sécurité disponible sur les appareils de Samsung tels que la tablette Galaxy Tab Active2, aide à assurer la sécurité des données des patients. Depuis le service infonuagique Samsung Knox Configure, le CIUSSS a configuré les tablettes à distance et le tout, sur mesure, pour pouvoir répondre aux besoins qui leur sont spécifiques.  En utilisant les fonctionnalités avancées telles que le provisionnement automatisé, la restriction de connexion aux appareils non nécessaires et le déploiement d’applications automatisé avec mises à jour dynamiques, le CIUSSS a pu uniformiser sa flotte mobile et offrir une solution simple à ses professionnels de la santé, leur permettant de maximiser leur efficacité.
 

Les Résultats

Le CIUSSS a pu installer des appareils Samsung sur l’entièreté de sa flotte pour aider les professionnels de la santé à rester connectés avec un réseau d’hôpitaux, de patients et de répartiteurs. L’expertise et les solutions innovantes de Samsung Canada ont contribué à aider le CIUSSS à implémenter la répartition assistée par ordinateur, les aidant ainsi à offrir un service plus rapide et plus efficace pour répondre aux besoins des patients.
 
Depuis l’installation des Galaxy Tab Active2 dans les ambulances, le nouvel appareil a aidé à réduire le temps de réponse des ambulances et à améliorer la méthode de mises à jour du CIUSSS, offrant aux ambulanciers un système leur permettant d’envoyer et de recevoir de l’information peu importe où ils se trouvent, et à n’importe quel moment.
 
Profitant de l’affichage novateur et de la mobilité de la Galaxy Tab Active2, en plus de la plateforme de sécurité Samsung Knox, le CIUSSS peut désormais améliorer son efficacité fonctionnelle, comme le signalement des cas, le suivi des localisations et la prise de notes. Ceci a ultimement permis d’améliorer le service global aux patients en leur offrant un meilleur accès aux soins dans leur région.
 
Conjointement avec le CIUSSS, Samsung s’engage à fournir des solutions digitales pour aider les fournisseurs de santé à travailler à améliorer la qualité des soins offerts aux patients.
 
**
 
^[1] Cet appareil est conforme aux spécifications militaires (MIL-STD-810G) relatives à un sous-ensemble de 21 conditions environnementales particulières, comprenant les températures, la poussière, les chocs/la vibration ainsi que la basse pression/haute altitude.
 
^[2] L’indice de protection contre l’infiltration de la poussière et l’eau est attribué selon la norme IP68, ce qui signifie que l’appareil peut être immergé dans l’eau claire à une profondeur allant jusqu’à 1,5 mètre pendant 30 minutes. Non résistant aux chocs.

Les besoins du client :

L’industrie du transport est très concurrentielle et exige un recours intensif aux nouvelles technologies pour maintenir un avantage concurrentiel. L’entreprise APPS Transport Group avait besoin d’équipements à la fine pointe de la technologie afin de gérer sa flotte de façon efficace. Elle exigeait également des outils technologiques durables et faciles à utiliser qui aideraient les conducteurs à atteindre les normes élevées des clients d’APPS et qui donneraient à l’entreprise un avantage concurrentiel en matière de service à la clientèle.
 
La visibilité des expéditions pour les clients en temps réel ou quasi réel était un autre défi majeur. Aujourd’hui, les clients exigent de plus en plus un format de camionnage numérique lorsqu’il s’agit de leurs besoins de transport. Non seulement ils ont besoin d’une visibilité des expéditions, mais ils veulent aussi pouvoir suivre les articles au fur et à mesure qu’ils bougent et se tenir au courant des délais de livraison. L’entreprise APPS Transport Group souhaitait augmenter son retour sur investissement grâce à des gains d’efficacité et une meilleure visibilité afin d’aider ses clients à développer leurs activités.
 

La solution de Samsung :

Samsung a contribué à la réalisation de la stratégie technologique de l’entreprise en travaillant avec l’entreprise APPS Transport Group pour assurer une solution à la fois efficace et conviviale. Chaque conducteur a été équipé d’un appareil Samsung Galaxy Tab Active2, qui a aidé APPS à adapter et à faire évoluer ses solutions, tout en se concentrant sur l’amélioration continue de l’expérience client. Grâce à sa certification MIL-STD-810G, qui lui permet de résister aux chutes, aux chocs, aux vibrations et aux variations extrêmes de température, la Samsung Galaxy Tab Active2 a fourni une option renforcée pour APPS qui optimise l’enlèvement et la livraison, tout en fournissant des nouvelles en direct à ses clients sur leurs envois.
 
APPS était fière de répondre aux besoins de ses clients, voire de les dépasser, en s’associant à Samsung pour fournir des solutions fiables à l’échelle de l’entreprise. Elle a choisi Samsung parce que la Galaxy Tab Active2 offrait le meilleur produit pour le travail et fournissait le meilleur retour sur investissement. Une mesure du succès a été le partenariat entre le fournisseur de solutions et le client, avec les solutions faciles à mettre en œuvre de Samsung optimisant l’efficacité d’APPS. Alors qu’APPS considérait d’autres appareils, Samsung a été le grand gagnant, car sa Galaxy Tab Active2 offrait une solution durable, facile à utiliser et économique. De plus, la Galaxy Tab Active2 offrait une sécurité supérieure avec Samsung Knox, qui aide à protéger les données des consommateurs.
 
« APPS Transport a fait l’objet d’un examen exhaustif avant de choisir Samsung comme fournisseur de technologie mobile. La technologie devait non seulement être robuste, mais aussi conviviale pour le conducteur et le client, à un prix abordable », a déclaré Robert McDonald, PDG d’APPS Transport Group. « La solution de Samsung a rempli toutes nos attentes et nous sommes sûrs, sur la base des commentaires des consommateurs, que nous avons fait le bon choix en choisissant le meilleur partenaire pour nous. »
 

Les résultats :

Grâce à la mise en œuvre de ces tablettes robustes et durables, APPS Transport Group a pu améliorer son service clientèle et réaliser d’importants gains d’efficacité. Plus précisément, les clients de longue date ont commenté l’amélioration et le service de livraison détaillée, soulignant qu’il doit être le résultat des nouveaux appareils mobiles de Samsung.
 
Depuis que l’entreprise a commencé à utiliser la nouvelle solution mobile, elle a amélioré les temps de réponse aux demandes de renseignements des clients et leur a donné une meilleure capacité de suivre l’avancement de leurs expéditions sur l’ensemble du réseau APPS. Cette solution technologique efficace de Samsung a dépassé les objectifs d’APPS et a permis à l’organisation de se développer sans avoir à ajouter un nombre considérable d’employés pour faire face à la croissance. Samsung a contribué au succès de l’entreprise APPS en augmentant son avantage concurrentiel et en améliorant le service à la clientèle grâce à une solution technologique de pointe.
 
APPS Transport Group a reçu d’excellents commentaires sur le programme de la part de ses clients et de ses employés, et est heureuse de se démarquer de la concurrence en utilisant des solutions technologiques de pointe. Avec l’aide de Samsung, le service amélioré d’APPS Transport Group démontre facilement à quel point ils apprécient leur clientèle.