Schweizerische Post ersetzt Industriescanner durch Samsung Galaxy Geräte

Seit 2020 hat die Schweizerische Post ihre Pöstlerinnen und Pöstler mit insgesamt 30.000 Geräten der Samsung Galaxy A-Serie ausgestattet. Die Geräte werden für das Scannen von Paketen und Briefen, die interne Kommunikation, die Zeiterfassung sowie die Routenplanung eingesetzt.

Die Schweizerische Post beförderte im Jahr 2022 rund 194 Millionen Pakete. Damit diese logistische Meisterleistung gelingt, wurden im Rahmen des Projekts «NEMO» (Neuorientierung Mobile) seit 2020 Poststellen mit 30.000 Samsung Smartphones ausgerüstet. Eine entsprechende Anzahl an Industriescannern wurde damit ersetzt. Bei der Brief- und Paketpost sind rund 20.000 Samsung Galaxy Smartphones der A-Serie und rund 5.000 Galaxy XCover, beide in der Enterprise Edition, im Einsatz. Im PostNetz mit 4.800 Zugangspunkten sind es rund weitere 5.000 Galaxy A-Geräte in der Enterprise Edition.

Die A-Serie als zuverlässiger Partner für unterschiedliche logistische Anwendungsbereiche

Mit der Samsung Galaxy A-Serie konnten alle Anforderungen der Pöstlerinnen und Pöstler an einen zuverlässigen technologischen Wegbegleiter erfüllt werden: «Wir waren auf der Suche nach einer innovativen Lösung, um unsere Zustellprozesse zu verbessern. Durch die Samsung Smartphones haben wir eine multifunktionale Lösung für die Paket- und Briefscannung, die interne Kommunikation in unseren Teams, die Zeiterfassung und die Planung der Auslieferungsrouten gefunden», so Roberto Balet, ICT-Projektmanager bei der Schweizerischen Post.
Dank ihrer starken Akkuleistung gewährleistet die Galaxy A-Serie eine reibungslose Nutzung auch bei langen Einsätzen.

Gerätemanagement, Überwachung und Update-Verteilung erfolgen zentral

Punkten konnte die A-Serie auch durch ihre nahtlose Integrierbarkeit in etablierte Prozesse der Post. Zum einen sind alle Geräte mit der Knox Suite (E-FOTA One) ausgestattet, so dass Android-Updates vorgetestet und dann manuell flächendeckend auf alle Geräte eingespielt werden können. Zusätzlich wird bei der Post in einer Pilotphase mit ca. 150 Geräten auch die Knox Asset Intelligence (KAI) eingesetzt und ausgiebig getestet. Geplant ist der Einsatz auf allen Geräten, zur Fernüberwachung des Batteriezustandes und der Ladezyklen sowie zur Optimierung der Batterieauslastung. Für eine umfassende Mobile Device Management-Lösung wird auf VMware gesetzt, das sich nahtlos in die bestehende Infrastruktur integrieren lässt. Darüber hinaus wurde mit Samsung eine Vereinbarung zur Nutzung des Enterprise Tech Support (ETS) getroffen. Dieser bietet unter anderem eine bevorzugte Bearbeitung von Supportanfragen, die ein reibungsloses Benutzererlebnis garantieren. Langfristig will die Schweizerische Post alle noch im Einsatz befindlichen Industriescanner durch Samsung Geräte ersetzen.

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