«Smarter und effizienter: wir haben den richtigen Weg eingeschlagen»

Im Gespräch mit Dario Casari: Was bewegte den Country Manager von Samsung Schweiz im vergangenen Jahr und wie lauten seine Prognosen für 2023?

Seit Beginn der Covid19-Pandemie sind Lieferengpässe ein Thema. Der Krieg in der Ukraine und die Energiekrise haben die Situation weiter verschärft und stellen die Wirtschaft vor Probleme. Wie geht Samsung Schweiz mit dieser Herausforderung um?

Dario Casari: Anfang 2022 hatten wir aufgrund der Pandemie im Bereich MX (Mobile eXperience) erneut mit Lieferengpässen zu kämpfen. Der Schlüssel zum Erfolg lag klar in der Nähe zu unseren Partnern. Die konstante Kommunikation und Flexibilität, sowie genaues Forecasting haben uns ermöglicht, die durch die Pandemie verursachten Probleme zu bewältigen. Ausserdem hat unser breites Sortiment geholfen, bei Lieferengpässen auf lieferbare Produkte auszuweichen. Nach zwei Jahren mit erhöhter Nachfrage nach TVs und Monitore war zu Beginn des letzten Jahres zudem ein gewisser Sättigungsgrad erreicht. Mit Hilfe von Innovation, guter Zusammenarbeit und dem ständigen Austausch mit unseren Partnern konnten wir aber im zweiten Halbjahr stark aufholen und gute Ergebnisse erzielen.

Du warst vor Kurzem an der Fachmesse CES in Las Vegas. Was hat dich dieses Jahr besonders begeistert und was sind aktuelle Trends?

Ich war erfreut, dass die CES wieder auf demselben Level wie vor der Pandemie ist. Sie war sehr gut besucht. Die Trends gehen ganz klar in Richtung mehr Nachhaltigkeit und eine stärkere Vernetzung der Geräte und verschiedenen Lebensbereichen. So auch bei Samsung. Die Prozesse, von der Herstellung der Geräte bis hin zur Verpackung, werden ständig hinterfragt und auf neue, nachhaltigere Möglichkeiten geprüft. Das geht vom Einsatz von Recycling-Materialien im Gehäuse, über batterielose Fernbedienungen und optimierte Verpackungen ohne Giftstoffe bis hin zur Reduktion von Abfällen. Ein bewusster Umgang mit unseren Ressourcen ist zentral.

Auch die Vernetzung der Produkte ist für Samsung ein sehr grosses Thema. An der CES konnte man beobachten, dass der Fokus immer mehr auf dem Ökosystem und nicht mehr auf einzelnen Produkten liegt. Wie bei Samsung SmartThings werden ganzheitliche Lösungen gezeigt, die mehrere Produkte integrieren und über eine einzelne, bei Samsung sogar offene, App gesteuert werden können.

Dario Casari, Country Manager bei Samsung Schweiz (rechts) und Fabrizio Camardella, Head of Mobile eXperience Division (links) an der CES 2023 in Las Vegas.

Das aktuelle Weltgeschehen trübt die Stimmung – auch in der ICT Branche. Wie schätzt du die Entwicklungen für unsere Branche in diesem Jahr ein?

Es ist immer schwierig, Vorhersagen zu treffen. Ja, es gibt aktuell negative Entwicklungen und besorgniserregende Zustände, wie diverse politische Situationen oder die Energieknappheit. Gleichzeitig verzeichnen wir in der Schweiz die tiefste Arbeitslosenquote seit 20 Jahren. Für die Schweiz wird sogar ein Wachstum vorausgesagt.

In Punkto Nachhaltigkeit sind wir zwar auch noch lange nicht am Ziel, aber auch hier tut sich einiges. Selbstverständlich kann und möchte ich die internationalen Entwicklungen nicht ausblenden. Und trotzdem: ich versuche bei Samsung das Glas immer als halb voll zu betrachten.

À propos Nachhaltigkeit: Auch der Klimawandel ist Teil der aktuellen Bedrohungen, der Handlungsbedarf ist gross. Welche Massnahmen unternimmt Samsung Schweiz diesbezüglich?

Es ist eine monumentaler Challenge für unsere Gesellschaft und Wirtschaft. Wie erwähnt, sind wir noch lange nicht am Ziel. Was mich aber optimistisch stimmt: Die Menschheit erkennt, dass sie Fehler gemacht hat und versucht daraus zu lernen und sie zu korrigieren. Wenn man zusammenhält und in die gleiche Richtung geht, ist jeder Baustein ein Schritt in die richtige Richtung.

Samsung hat im September 2022 seine globale Nachhaltigkeitsstrategie kommuniziert: Netto-Null-Emissionen bis 2050. Wie die Schweiz und die EU-Länder. Wir haben mit der Strategie verbindliche Nachhaltigkeitsziele gesetzt, die natürlich auch bei Samsung Schweiz gelten. Auch im Kleinen schauen wir, dass wir Schritte unternehmen können um unseren Alltag zu optimieren, etwa weniger Reisen und das Ausweichen auf Onlinemeetings.

Wo liegen weitere strategische Schwerpunkte bei Samsung Schweiz im neuen Jahr? Worauf dürfen sich Samsung Nutzerinnen und Nutzer 2023 besonders freuen?

Wir bewegen uns deutlich in Richtung Konnektivität und SmartThings. Samsung wird weitere Produkte präsentieren, die sich ins bestehende Ökosystem einfügen und dieses erweitern. Wie an der CES präsentiert, kommt man immer mehr davon weg, dass man ein alleinstehendes Produkt kauft. Man erwirbt stattdessen einen Teil einer Gesamtlösung, die dabei hilft, smarter zu leben und gewisse Prozesse und Arbeiten zu erleichtern. Beispielsweise der Remote-Zugriff und die Steuerung der Geräte Zuhause. Bei Samsung besteht das SmartThings Ökosystem nicht nur aus Produkten von Samsung, sondern auch von Drittanbietern, die mit unseren Geräten zu einer ganzheitlichen Lösung verschmelzen.

Zum Abschluss etwas persönlicher: Du bist leidenschaftlicher Velofahrer. Wie viele Kilometer bist du mit deiner Samsung Watch5 Pro bereits gefahren und was wird deine Challenge 2023?

Aufgrund einer Sportverletzung waren das weniger Kilometer als erwartet. Insgesamt waren es im letzten Jahr etwa 2’000 km, also quasi einmal zu unserem European Headquarter in London und zurück. Ich hoffe, diese Zahl im aktuellen Jahr zu verdoppeln – vielleicht will ja mal der eine oder die andere mitkommen!

Ist das eine Einladung?

Warum nicht? Ich tausche mich bei einer sportlichen Challenge gerne mit Nutzerinnen und Nutzer zu unseren Produkten und den hervorragenden Anwendungsmöglichkeiten aus. Ich hätte da schon ein paar Ideen!