Samsung und Google laden am 28. Juni 2024 zu einer gemeinsamen Veranstaltung ein. Im Fokus des «Frontline Events» liegt die Unterstützung von Mitarbeitenden mit direktem Kundenkontakt durch technische Innovationen. Branchenexperten von Public Cloud Group, Samsung Switzerland, Roche und Google geben Einblick in die Herausforderungen und Chancen der Einbindung von technischen Lösungen in den Arbeitsalltag von Frontliners.

Der Event bietet die einzigartige Gelegenheit zu erfahren, wie Technologie den Arbeitsalltag von Mitarbeitenden mit direktem Kundenkontakt vereinfachen kann, welche innovative Lösungen dafür entwickelt werden und um sich direkt mit Branchenkolleginnen und -kollegen auszutauschen.

• Wann: 28. Juni 2024, 12:45-17:30 MESZ
• Wo: bei Google Switzerland, Google Switzerland, Europaallee 36, 8004 Zürich
• Zur Anmeldung: https://rsvp.withgoogle.com/events/frontlineevent
• Sprache: Englisch

Marktanalysten gehen davon aus, dass die Auslieferungen von faltbaren Smartphones in diesem Jahr weltweit 16 Millionen² Geräte erreichen wird – ein Anstieg von 73 Prozent im Vergleich zu 2021. Foldables können schon kurzfristig zum Mainstream-Produkt werden – mit einem Anstieg der Auslieferungen auf voraussichtlich 26 Millionen Geräte im Jahr 2023.³ Zu den Stärken der faltbaren Devices gehören die Multitasking-Fähigkeit der großen Bildschirme sowie die Anpassungen der Apps für die Foldable-Nutzung. Sie tragen wesentlich zur Akzeptanz im Unternehmens-Umfeld bei.

Die Möglichkeiten der Foldables im B2B-Umfeld

Da in vielen Unternehmen zunehmend ortsunabhängig gearbeitet wird, suchen Firmen verstärkt nach Technologien, um die Produktivität ihrer Mitarbeiter zu maximieren. Vor diesem Hintergrund sind Foldables insbesondere für die Finanzdienstleistungsbranche interessant. Hier sagen 74 Prozent einer Stichprobengruppe⁴ von Finanzberatern, dass es wichtig oder sogar erfolgsentscheidend ist, über mobile Apps in Verbindung zu bleiben.

«Samsung Galaxy Foldables wurden entwickelt, um neue Arbeitsmöglichkeiten zu schaffen und Kreativität zu fördern», sagte KC Choi, EVP und Head of Global Mobile B2B Team, MX Business bei Samsung Electronics. «Das rasante Wachstum der Investitionen in solche Geräte zeigt, dass es in den Unternehmen einen Bedarf an sinnvollen Innovationen gibt, um die Produktivität der Mitarbeiter zu unterstützen.»

Das Samsung Galaxy Z Fold4 – ein Foldable der vierten Generation von Samsung – ist ein Multitasking-Kraftpaket, gut geeignet für den Einsatz im B2B-Umfeld. Es bietet trotz seiner kompakten Größe einen vergleichsweise großen Bildschirm, mit dem komfortabel gearbeitet werden kann. Hiermit ist es möglich, Funktionen von Desktop-Computern auch mobil effektiv zu nutzen. Die PC-ähnliche Taskleiste ist ein hilfreiches Werkzeug für die zeitgleiche und unterbrechungsfreie Bearbeitung verschiedener Aufgaben in unterschiedlichen Apps.

Der große Bildschirm eignet sich auch gut für die Arbeit mit Multi-Windows. Auf dem Galaxy Z Fold4 können bis zu drei Apps gleichzeitig geöffnet werden, darunter auch zweimal dieselbe App, um sie nebeneinander zu bearbeiten. So können Nutzerinnen und Nutzer beispielsweise über Gmail antworten, während gleichzeitig zwei Chrome-Browser-Tabs geöffnet sind. Das funktioniert ähnlich gut wie bei der Arbeit mit mehreren Bildschirmen am Schreibtisch.

Das Galaxy Z Fold4 passt sich unterschiedlichen Workflows an. Im Flex-Modus können nicht nur unterschiedliche Videokonferenz-Tools im Freisprech-Modus genutzt werden, unterstützt werden mit dem S Pen⁵ auch spezielle E-Signature- oder E-Note-Features von Partner-Apps.

Mit starken Partnern die Foldable-Experience erleben

Im Finanzdienstleistungssektor müssen komplexe Arbeitsabläufe mobil abgebildet und unterstützt werden. Dazu gehören Markt-Recherchen, die Arbeit mit Diagrammen, Portfolio-Analysen und Alerts. Deshalb hat Samsung in Zusammenarbeit mit starken Partnern die B2B-Usability der Galaxy Z Fold4 gezielt angepasst und damit eine breite Akzeptanz von Foldables im Unternehmensumfeld erzielt.

Laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage ist die Bloomberg Professional App⁶ die meistgenutzte Finanzdienstleistungs-App für Investment-Profis. Dazu gehören Händler, Analysten und Portfolio-Manager.⁷ Die App nutzt die modell-spezifischen Vorteile des Galaxy Z Fold, um Finanzberatern einen intuitiven Zugriff von unterwegs auf Marktdaten, Analysen und Nachrichten von Bloomberg zu ermöglichen. Auf dem Samsung Galaxy Z Fold4 sorgt das adaptive Layout der Bloomberg Professional App für Kontinuität und effektives Multitasking. Nutzerinnen und Nutzer können mühelos vom Coverscreen, der sich ideal für die schnelle Instant Bloomberg (IB) Conversation eignet, zum großen Bildschirm wechseln. Dort können News und Echtzeit-Marktdaten abgerufen, Portfolios überwacht und Chartanalysen durchgeführt werden. Damit unterstützt das Samsung Foldable all das, womit sich Finanzexperten täglich beschäftigen.

DocuSign,⁸ die weltweit führende Lösung für elektronische Unterschriften, wird von 24 der 25 größten Finanzunternehmen der Fortune-500-Liste genutzt.⁹ Sie wurde ebenfalls für Android 12L optimiert. Mit dem Galaxy Z Fold4 ist damit das Unterschreiben von Verträgen auf großen Bildschirmen möglich. E-Mail-Anhänge können im Multi-View-Modus direkt in DocuSign eSignature verschoben und abgelegt werden. Damit ist es mit dem S Pen¹⁰ von Samsung im Flex Mode möglich, auch unterwegs Verträge schnell und sicher zu unterschreiben.

Für Finanzberater, die ständig zwischen Büro und Außendienst wechseln, ermöglicht DocuSign mit der Nutzung des Samsung DeX-Mode eine PC-ähnliche Experience. Dafür muss das Galaxy Z Fold4 einfach an einen Monitor angeschlossen werden. Dank des High-Resolution-Supports und der Adaptionsfähigkeit von DocuSign wird die Wiedergabe immer an die Bildschirmgröße angepasst.

Ein weiterer Kollaborations-Partner von Samsung ist IBM.¹¹ Ziel ist auch hier die mobile Unterstützung der Arbeit von Finanzdienstleistern. IBM iX, Experience Design Partner bei IBM Consulting, hat im Rahmen der Zusammenarbeit mit einem großen Finanzinstitut eine mobile Lösung entwickelt, mit der Vermögensberater schnell auf Markt- und Portfolio-Informationen zugreifen und sie managen können. Die Integration von Samsung DeX und S Pen¹² ermöglicht es, mit den Daten direkt zu arbeiten sowie Dateien zwischen Apps zu verschieben und abzulegen. Zudem können handschriftliche Notizen in Text übertragen und digitale Unterschriften in einer Desktop-ähnlichen Umgebung auf dem Foldable erfasst werden. Der für Samsung typische Ansatz der Offenheit erlaubt darüber hinaus die Einbindung weiterer populärer Anwendungen für Videokonferenzen, Kundenkontakte, E-Mails und Terminkalender über eine Multi-App-Schnittstelle.

Samsung wird auch weiterhin eng mit Partnern zusammenarbeiten, um neue mobile Experiences, insbesondere im Hinblick auf die Weiterentwicklung und den verstärkten Einsatz von faltbaren Smartphones, zu schaffen.

¹ Gemäß interner Erhebungen. Verglichen wurden die Zahlen im Zeitraum von Januar bis Oktober 2022 und Januar bis Oktober 2021.

² Quelle: Counterpoint Research https://www.counterpointresearch.com/foldable-smartphone-shipments-2022/

³ Quelle: Counterpoint Research https://www.counterpointresearch.com/foldable-smartphone-shipments-2022/

⁴ Quelle: Coalition Greenwich, «The Modernization of Mobile Apps: Financial Markets Professionals Seek Continuity of Experience.» Oktober 2022.

⁵ S Pen wird separat zum Galaxy Z Fold4 verkauft

⁶ Bloomberg Professional erfordert die Installation einer eigenen App und eine Bloomberg Terminal Subskription. Die Verfügbarkeit kann je nach Markt und Modell variieren.

⁷ Quelle: Coalition Greenwich, «The Modernization of Mobile Apps: Financial Markets Professionals Seek Continuity of Experience.» Oktober 2022.

⁸ DocuSign verlangt die Installation einer eigenen App. Die Verfügbarkeit kann je nach Markt und Modell variieren.

⁹ Quelle: DocuSign, «About DocuSign» https://www.docusign.com/company

¹⁰ S Pen wird separat zum Galaxy Z Fold4 verkauft

¹¹ Die Nutzung von IBM Apps und Services kann die Installation eigener Apps erfordern. Die Verfügbarkeit kann je nach Markt und Modell variieren

¹² S Pen wird separat zum Galaxy Z Fold4 verkauft

Automatisiertes Bestellen und Bezahlen ist die Zukunftslösung beim Einkaufen. Samsung feuert diesen Trend an. Gemeinsam mit SELISE hat Samsung das Bestell- und Bezahlterminal ‘Kiosk’ entwickelt. Eine einfache Lösung für praktisch jede Geschäftsumgebung. «Automatisierte Bestell- und Bezahlterminals wie der Samsung Kiosk sind aus unserem Alltag kaum mehr wegzudenken. Sie bieten besonders einfache und bequeme Einkaufsmöglichkeiten für Kunden und Lösungen zur Interaktion und zur Optimierung von Einkaufsabläufen für Unternehmen», so Daniel Perisset, Direktor CE IT bei Samsung. «Der neue ‘Kiosk’ von Samsung bietet für Unternehmen eine smarte und einheitliche Lösung mit besonders nützlichen Business-Features».

Schweizer Software für schnelle Bedienung

Die von SELISE entwickelte Software des Samsung Kiosk beschleunigt Bestell- und Bezahlvorgänge. «Dank der individuellen, massgeschneiderten Lösung können Umsatzsteigerungen erreicht und unnötige Wartezeiten der Endkunden reduziert werden», sagt Philipp Matter, VP Customer Success bei SELISE. «Die Optimierung aller digitalen Bestellprozesse führt zu einer ganzheitlichen Kundenzufriedenheit. Das All-in-One-System im Samsung Kiosk lässt sich individuell auf die Bedürfnisse der Nutzerin oder des Nutzers einrichten. Es ist intuitiv, schnell und effizient. Diese Entwicklung voranzutreiben und den neuen, digitalen Kundenanforderungen gerecht zu werden, ist Kern unserer strategischen Partnerschaft mit Samsung für den Schweizer Markt.»

Kunden sparen Zeit und Nerven

Der 24-Zoll-Touchscreen mit Samsungs SoC-Technologie (System on Chip) macht einen externen PC überflüssig. Der Samsung Kiosk bietet eine Vielzahl von Zahlungsoptionen. Eine Halterung für die wichtigsten Kreditkarten-Terminals, Barcode- und QR-Code-Leser ist integriert. Genauso wie ein Drucker und ein WLAN-System. Das vereinfacht die Wartung und sorgt gleichzeitig für minimale Geschäftsausfallzeiten. Das Resultat: weniger Warteschlangen und höhere Kundenzufriedenheit.

Der Samsung Kiosk passt überall hin und bietet Sicherheit

Das kompakte Design des Samsung Kiosk ist dezent. Auf dem Tisch oder dem Tresen lässt sich der Samsung Kiosk ohne zusätzliche Konstruktionen aufstellen. Auf dem optionalen Standfuss ist er mobil. Auch eine Wandmontage ist möglich[1].
Samsung hat eine sichere UL-zertifizierte antimikrobielle Displaybeschichtung[2] entwickelt. Diese unterdrückt die Ansammlung gewisser Bakterien auf dem Bildschirm. Zusätzlich ist das Display mit einer bruchsicheren Folie überzogen.
Punkto Software verwendet der Samsung Kiosk einen Sicherheitsschutz auf drei Ebenen. Dieser basiert auf Samsung Knox Security und schützt die Bezahlplattform, die Applikationen sowie alle Kundendaten.

Den ‘Kiosk’ jederzeit im Griff – aus nah und fern

Gewerbetreibende können den Samsung Kiosk von überall aus überprüfen. Dank Fernüberwachung werden mögliche Systemfehler in Echtzeit identifiziert und die notwendigen Massnahmen zur Problembehebung eingeleitet. Fernsteuerungsfunktionen des Samsung Kiosks helfen bei der Problemerkennung und bieten Steuerungsfunktionen wie das Ein- und Ausschalten des Bildschirms aus der Distanz.

Stetige Weiterentwicklung durch Tizen

Tizen, das Linux-basierte Open-Source-Betriebssystem, ermöglicht Anwendungsentwicklungen auf einer gesicherten Plattform. Dank hoher Kompatibilität und der Unterstützung von Web-Standardtechnologien wie HTML5, JavaScript und CSS erstellen Entwicklerinnen und Entwickler eine Vielzahl von Software-Anwendungen für den Samsung Kiosk. 

In der Schweiz ist der Samsung Kiosk ab dem zweiten Quartal 2022 erhältlich.

Weitere Informationen

Über folgenden Link finden Sie Bilder und ein Factsheet zum Samsung Kiosk und dessen Anwendung.

Das Factsheet von SELISE Software informiert Sie vertieft über die Lösung auf Samsung Kiosk.

Zusätzliche Informationen zum Produkt finden Sie direkt auf SELISE Software Kiosk, auf der Schweizer Website, der Globalen Website und im Globalen Feature-Video (YouTube).