Der Markenwert von Samsung stieg im Jahr 2023 in allen Geschäftsbereichen – trotz der weltweiten Nachfrageschwäche im IT-Markt. Laut Interbrand basiert diese Bewertung von Samsung auf folgenden Faktoren:

• Die konsequente, unternehmensweite Anpassung des Kundinnen- und Kundenerlebnisses auf Grundlage der «One Samsung»-Strategie.
• Ein hohes Maß an Konnektivität sowie angepasste Gaming-Erlebnisse über das breit gefächerte Produktportfolio und SmartThings.
• Die Rolle des Unternehmens als Vorreiter bei zukünftigen, modernen Technologien wie 6G, Künstlicher Intelligenz (KI), Automotive, Augmented und Virtual Reality (AR, VR).
• Konsequente Massnahmen zur Stärkung der ESG-Aktivitäten (Environment, Social, Governance) über alle Produktlinien hinweg.

«Dank der Unterstützung durch unsere Kundinnen und Kunden weltweit ist der Markenwert von Samsung trotz eines insgesamt schwierigen Geschäftsumfelds stetig gewachsen», sagte YH Lee, Präsident des Global Marketing Office von Samsung. «Wir werden immer danach streben, eine Marke zu sein, die von unseren Kundinnen und Kunden geliebt wird. Wir tun dies, indem wir führend bei technologischen Innovationen sind, echte Mehrwerte bei der Nutzung ermöglichen und uns weiter um Nachhaltigkeit bemühen.»

Hoher Markenwert: Angetrieben durch SmartThings, Gaming-Erlebnis, Moderner Technologie und ESG

Ende letzten Jahres gründete Samsung das Direct-to-Consumer (D2C) Center als Teil des Global Marketing Office. Dessen Ziel ist es, integrierte Online- und Offline-Erlebnisse zu schaffen. Ebenfalls zum Unternehmen gehört das CX-MDE Center. Es soll die Multi-Device-Experience stärken, um so die Synergien zwischen den Produkten zu erhöhen und das Kundinnen- und Kundenerlebnis insgesamt zu verbessern.

Partnerschaften sind ebenfalls ein wichtiger Faktor, der im vergangenen Jahr dabei half, den Markenwert von Samsung zu steigern. Auf Basis von SmartThings, das nahtlose Konnektivität im Smart Home ermöglicht, baut Samsung seine offenen Partnerschaften weiter aus. Damit können nicht nur die eigenen Produkte, sondern auch verschiedene Geräte von Drittanbietern vernetzt werden. Darüber hinaus sorgen die Partnerschaften mit verschiedenen Unternehmen in den Bereichen Smartphone, Tablet, TV, PC und Display für ein optimiertes Gaming-Erlebnis.

Samsung investiert weiterhin in führende Zukunftstechnologien wie 5G/6G, KI und Automotive. Im Halbleitersektor hat das Unternehmen mit dem neuen DDR5-DRAM der 12-nm-Klasse² und seinem Engagement in vielversprechenden Segmenten – von KI über Automotive bis hin zu leistungsfähigen Mobilgeräten – für Aufsehen gesorgt.

ESG ist ebenfalls ein wichtiger Schwerpunkt: Samsung hat sich verpflichtet, neue Produkte und Technologien für eine nachhaltige Zukunft zu entwickeln. Dazu gehören die verstärkte Verwendung von recycelten Materialien wie Kunststoffen aus ausrangierten Fischernetzen, der Einsatz von Glas und Aluminium bei den Modellen Galaxy S23 und Galaxy Z Flip5 sowie Fold5. Ausserdem sind in diesem Zusammenhang die offene Lizenzierung der neuen Solarzellen-Fernbedienungs-Technologie, die Zusammenarbeit mit Patagonia beim Mikroplastik-Filter für Waschmaschinen und die Einführung des AI Energy Mode in SmartThings Energy zu nennen.

Beeindruckende Ergebnisse aus den verschiedenen Produktbereichen

Mobile

• Kamerafunktionen der Galaxy S23-Serie, basierend auf Kundinnen- und Kundenfeedback
• Präsentation der Kampagne «Join the Flip Side» und weiterhin führende Position bei Foldable-Smartphones
• Stärkung der Position in der Gaming-Industrie, um die Gaming-Performance der Galaxy-Geräte durch die Zusammenarbeit mit branchenführenden Gaming-Partnern zu verbessern
• Kontinuierliche Anpassung der Zugänglichkeit zu Produkten und Dienstleistungen von Samsung, einschließlich der «Ambient Sound»-Funktion auf den Galaxy Buds
• Die Samsung Global Goals App zur Mobilisierung und Information der Galaxy-Community zur Unterstützung der Global Goals

Netzwerke

• Pionierarbeit bei 5G-Innovationen, wie das virtualisierte 5G-Funkzugangsnetz (vRAN) und Open RAN, mit denen eine technische Vorreiterrolle eingenommen wird
• Stärkung der Position in der 5G-Branche durch Partnerschaften mit führenden globalen Telekommunikationsbetreibern
• Kommunikation der Nachhaltigkeitsaspekte der 5G-Netzwerktechnologie von Samsung

Visual Display

• Konsolidierung der globalen Marktführerschaft durch kontinuierliche Produktinnovationen, einschließlich Neo QLED 8K und Micro LED
• Stärkung der Position in der Gaming-Branche durch innovative Produkte wie Odyssey Ark, Samsung Gaming Hub und Partnerschaften mit weltweit führenden Game-Streaming-Diensten
• Verbesserung der Zugangsmöglichkeiten durch Partnerschaften mit RNIB (Royal National Institute for Blind People) und den „Relumino Mode“³

Hausgeräte

• Erhalt der weltweiten Marktführerschaft in wichtigen Produktkategorien wie Kühlschränke und Waschmaschinen
• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit während des gesamten Produktlebenszyklus, basierend auf Kundinnen- und Kundenfeedback
• Definition einer Rolle für Hausgeräte mit Bespoke-Produkten, Gewinn des CES Innovation Award⁴ , iF Design Award⁵ und mehr.

Halbleiter

• Auslieferung der industrieweit ersten DDR5-DRAMs der 12-nm-Klasse und damit Festigung der Marktführerschaft
• Stärkung von Partnerschaften in wachstumsstarken Bereichen wie KI und Automotive
• Ausweitung der Exynos-Anwendungen auf Wearables und 5G
• Zuverlässige Lieferung von ISOCELL-Sensoren für die Flaggschiff-Smartphones anderer grosser Hersteller
• Kontinuierliche Stärkung der ESG-Kommunikation

Interbrand bewertet den Markenwert von Unternehmen auf Grundlage einer umfassenden Analyse, die die Finanzkraft, den Einfluss der Marke auf Kaufentscheidungen und deren Wettbewerbsfähigkeit berücksichtigt.

¹ Der Report steht hier zum Download bereit: https://interbrand.com/thinking/best-global-brands-2023-report-download/

² Quelle: https://news.samsung.com/global/samsung-electronics-unveils-industrys-first-and-highest-capacity-12nm-class-32gb-ddr5-dram-ideal-for-the-ai-era

³ Relumino Mode ist ein Anzeigemodus, der für Menschen mit eingeschränktem Sehvermögen entwickelt wurde. Das Feature hebt bestimmte Komponenten von Bewegtbildern hervor – etwa Kontrast, Farbe und Schärfe.

⁴ Quelle: https://news.samsung.com/global/samsung-wins-46-ces-2023-innovation-awards-from-the-consumer-technology-association?utm_source=rss&utm_medium=direct

⁵ https://news.samsung.com/global/samsung-electronics-celebrates-80-wins-at-if-design-awards-2023

Nachdem Samsung im vergangenen Jahr zum ersten Mal in die Top Fünf des Rankings aufgestiegen ist, konnte die Position in diesem Jahr souverän verteidigt werden – und das mit dem größten Markenwert-Zuwachs seit 2013. Nach Angaben von Interbrand haben folgende Faktoren eine entscheidende Rolle für das Wachstum von Samsung gespielt:

• Die Umstellung auf ein kundenorientiertes Managementsystem, das durch die Bildung eines neuen Customer-Experience-Teams unterstützt wird.
• Die anhaltenden Bemühungen um eine nachhaltige Unternehmensentwicklung, einschließlich verschiedener Kampagnen, die sich an der CSR-Vision „Together for Tomorrow! Enabling People“ orientieren. Dazu zählen auch unternehmensinterne Initiativen zur Förderung der Nachhaltigkeit, wie etwa die Verwendung von Öko-Verpackungen für das TV-Portfolio.
• Die Einführung neuer Produkt-Highlights, einschließlich des Galaxy Z Flip3 5G, des Neo QLED-Portfolios und der Bespoke-Hausgeräte-Serie.
• Die führende Rolle in der Weiterentwicklung fortschrittlicher Technologien wie künstlicher Intelligenz (KI), 5G, Automotive und Robotik durch konsequente Investitionen.

„Es freut uns sehr zu sehen, dass Samsung erneut in den Top Fünf der wertvollsten Marken weltweit liegt und dabei sogar ein zweistelliges Wachstum erzielen konnte. Das entspricht dem größten Sprung unseres Markenwerts seit 2013“, sagt Younghee Lee, CMO von Samsung Electronics. „Wir können versichern, dass wir auch weiterhin auf unser kundenorientiertes Managementsystem setzen und das Feedback unserer Kunden einbeziehen werden. Auf diese Weise möchten wir die Unterstützung, die wir von unseren Kunden auf der ganzen Welt erfahren, zurückzahlen.“

Interbrand bewertet den Markenwert von Unternehmen auf Grundlage einer umfassenden Analyse, die mehrere Faktoren berücksichtigt. Dabei geht es unter anderem um die Finanzkraft, den Einfluss der Marke auf Kaufentscheidungen und deren Wettbewerbsfähigkeit.

Zweite Top-Platzierung innerhalb weniger Wochen

In der Zwischenzeit wurde Samsung am 12. Oktober von Forbes zum zweiten Mal in Folge auf Platz 1 der weltweit besten Arbeitgeber 2021 gewählt. Als global agierendes Unternehmen mit Mitarbeitern und Niederlassungen auf der ganzen Welt wurde Samsung damit erneut in seinen Bemühungen bestätigt.

Forbes befragt jedes Jahr mehr als 150.000 Arbeitnehmer aus 58 Ländern, die für Unternehmen mit Niederlassungen in unterschiedlichen Teilen der Erde tätig sind. In diesem Jahr wurden die Befragten gebeten, das Pandemie-Management ihrer Arbeitgeber zu bewerten und diese in Bezug auf ihr Image, den wirtschaftlichen Fußabdruck, die Talententwicklung, die Gleichstellung der Geschlechter und das Bewusstsein für soziale Verantwortung zu beurteilen.

Wachstum des Markenwerts von Samsung Electronics (Interbrand)