Plus de deux tiers (69 %²) des Européens interrogés ont choisi leur smartphone en fonction d’au moins un centre d’intérêt qu’ils voulaient explorer – ceux-ci allant du divertissement à une deuxième activité, en passant par les jeux vidéo, les voyages et la création de contenu. Ils sont 46 %³ à déclarer tenir compte de leurs objectifs lorsqu’ils font un choix technologique, 24 % affirmant même que leurs choix sont principalement guidés par la vie à laquelle ils aspirent. De plus, près d’un tiers des répondants (28 %) a indiqué avoir choisi son smartphone actuel pour mieux refléter leur style personnel.

De fait, une offre diversifiée est cruciale pour répondre aux attentes, aux aspirations et aux centres d’intérêt des différents consommateurs.

Grandes ambitions, besoins quotidiens

Si les Européens choisissent leurs smartphones en fonction de leurs objectifs, ce sont les fonctionnalités du quotidien qui déterminent la facilité avec laquelle ils parviennent à les concrétiser :

• Batterie : 36 % des Européens déclarent que devoir recharger leur smartphone trop souvent fait partie de leurs plus grandes sources de frustration, car cela peut causer des interruptions et les obliger à adapter l’utilisation qu’ils font de leur smartphone.
• Jongler entre applications : 18 % des répondants sont frustrés de devoir constamment passer d’une application à une autre pour réaliser une tâche, au lieu de pouvoir garder les applications nécessaires ouvertes simultanément.
• Superficie de l’écran : 14 % déclarent ne pas toujours disposer de suffisamment de superficie, ce qui rend des activités telles que le travail ou les jeux plus difficiles lors de leurs déplacements ; 13 % disent même devoir passer à un écran plus grand pour terminer un travail commencé sur smartphone.
• Confidentialité en public : 27 % des Européens déclarent avoir évité ou même cessé d’utiliser leurs services bancaires connectés en public, de crainte que quelqu’un ne voie leur écran ; suggérant que les questions liées à la vie privée peuvent influencer ce que les gens osent faire sur leur smartphone en déplacement.

Un smartphone différent ferait-il mieux l’affaire ?

La capacité d’un smartphone à s’intégrer dans la vie quotidienne influence également les consommateurs lors de l’achat d’un appareil. Au-delà des fonctionnalités de base, la vitesse et les performances arrivent en tête des critères prioritaires avec 22 %. Presque autant (20 %) souhaitent pouvoir en faire plus sans pour autant se tourner vers un écran plus grand, tandis que 15 % recherchent un design plus fin et portable.

Pour 23 % des Européens, la présence d’une fonctionnalité qui correspond exactement à une activité qu’ils pratiquent régulièrement pourrait les inciter à adopter un autre type de smartphone. De plus, la confidentialité est un facteur déterminant pour 18 % des répondants, qui affirment qu’une confidentialité accrue en public pourrait les pousser à considérer un smartphone différent.

Les jeunes adultes sont particulièrement ouverts à différents formats : 21 % des 25-34 ans envisagent un smartphone qui se déplie pour atteindre la taille d’une petite tablette, tandis que 23 % affirment qu’un modèle plus léger ou plus fin, mieux adapté à leur mode de vie, pourrait les amener à reconsidérer leur choix habituel.

Ces chiffres révèlent que les attentes des Européens en matière de smartphones sont simples : une technologie qui marche au quotidien, et qui leur permet de faire plus facilement ce qui compte pour eux.

Benjamin Braun, directeur marketing de Samsung Europe, a déclaré : « Les gens comptent sur leur smartphone pour rester connectés, productifs, organisés et se divertir tout au long de la journée. Mais même de petites frustrations peuvent perturber ces expériences et rendre les tâches quotidiennes plus difficiles qu’elles ne devraient l’être. »

Le smartphone idéal doit pouvoir éliminer ces obstacles en facilitant les tâches et les projets que les utilisatrices et utilisateurs souhaitent réaliser. Comme chacun utilise le sien à sa manière, le choix est essentiel. C’est pourquoi nous avons développé non pas un, mais trois types de smartphones pliables, en plus des modèles au format classique. Cela nous permet de répondre à tous les besoins et d’aider chaque personne à trouver le smartphone qui s’adapte aussi bien à son quotidien qu’à ses projets d’avenir. »

Votre vie, votre Galaxy

À chaque mode de vie, son smartphone.

Niveau confidentialité, l’écran Privacy Display du Galaxy S26 Ultra masque les contenus sensibles pour les personnes situées à côté de lutilisatrice et de l’utilisateur. Niveau style, le Galaxy Z Flip8 associe personnalisation et expression de soi dans un design pliable et compact. Côté productivité, le grand écran du Galaxy Z Fold8 Ultra et la fonctionnalité Multi-Fenêtres permettent de profiter d’un espace de travail flexible pour gérer différentes tâches et applications simultanément. Enfin, pour ceux qui privilégient le divertissement, le Galaxy Z Fold8 propose une expérience immersive dans un design léger et portable afin de streamer, jouer et bien plus encore.

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¹ Enquête menée par Censuswide auprès de 5 001 consommateurs âgés de 18 ans et plus en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne et au Royaume-Uni, entre le 25 et le 30 septembre 2026. Censuswide est membre de la Market Research Society (MRS) et du British Polling Council (BPC), et signataire du Global Data Quality Pledge. Censuswide adhère au code de conduite de la MRS et aux principes de l’ESOMAR.
² Réponses combinées : « Je voulais un smartphone qui reflète plus mon style personnel », « Je voulais être mieux organisé ou gérer plus facilement mon quotidien », « Je voulais regarder plus de contenus ou en profiter davantage », « Je voulais en faire plus au travail, dans le cadre d’une activité complémentaire ou pour mes propres projets », « Je voulais jouer davantage aux jeux vidéo », « Je voulais voyager ou explorer davantage », « Je voulais créer davantage de contenu ou devenir créateur de contenu »
³ Réponses combinées : « Je pense principalement à la vie que j’aimerais mener et aux choses que je veux faire à l’avenir » et « La vie que je mène actuellement et celle à laquelle j’aspire m’influencent de manière égale »

• Un peu plus de neuf fans de football européens sur dix (91 %*) interrogés déclarent que regarder du sport ensemble leur donne le sentiment de faire partie d’une communauté, tandis que près de la moitié (47 %) disent que la personne avec laquelle ils regardent le sport compte le plus
• Pourtant, plus de huit personnes sur dix (84 %) affirment que la qualité de l’image et du son, dans les TV, a une incidence directe sur le plaisir qu’elles éprouvent à regarder un match
• Bien que la plupart des amateurs de football européens regardent toujours leurs émissions à la maison, soit en famille (53 %), soit avec des amis (39 %), soit seuls (38 %)
• Près de sept amateurs de football sur dix (69 %) déclarent qu’ils se rendraient plus souvent dans leur salle de sport locale si celle-ci améliorait l’expérience visuelle
• À l’approche d’un été sportif majeur, Samsung, qui fête ses 20 ans en tant que première marque de TV au monde(1), rapproche les fans des matchs grâce à une image et un son améliorés, ce qui permet de mieux partager l’expérience du visionnage.

À l’approche d’un grand été de football, les supporters de toute l’Europe se préparent à soutenir leurs équipes préférées. Alors que de nombreux supporters soutiendront leur équipe en dehors du stade, une nouvelle étude de Samsung Electronics révèle que les expériences des jours de match ne sont pas toutes égales.

L’enquête a montré que, pour de nombreux supporters qui regardent les matches dans les cafés, la priorité absolue pour les jours de match est la qualité de l’image de TV (83 %), devant l’ambiance (82 %), la commodité du lieu (79 %) et la qualité de la nourriture et des boissons (61 %).

Un peu plus de neuf fans de football européens sur dix (91 %*) ont déclaré que le fait de regarder un match ensemble leur donnait le sentiment de faire partie d’une communauté, et près de la moitié (47 %) ont déclaré que la personne avec laquelle ils regardent un match compte le plus lorsqu’il s’agit d’un tournoi majeur.

Temps de qualité ou qualité de visionnage ?

Malgré ce désir évident de communauté, la qualité de l’expérience de visionnage empêche de nombreux sites et foyers de devenir le lieu de visionnage par excellence. En fait, plus de huit fans sur dix (84 %) affirment que la qualité de l’image et du son a une incidence directe sur le plaisir qu’ils éprouvent à regarder un grand match.

Plus de deux tiers (70 %**) des amateurs de football ont subi une forme de perturbation lorsqu’ils ont regardé un match important dans une salle de spectacle :

• Angles de vision bloqués ou restreints : 27 %
• Le volume des commentaires n’est pas clair ou incohérent : 24 %
• Éblouissement ou réflexion de la lumière du soleil affectant la visibilité de l’écran : 24 %
• Son légèrement décalé par rapport à l’action : 23 %
• L’écran n’est pas assez lumineux pendant les matchs de jour : 20 %
• Difficulté à suivre clairement le ballon : 19 %

Combler l’écart dans l’expérience du jour du match

Ces problèmes influencent l’endroit où les supporters choisissent de regarder, ce qui incite certains à quitter les sites plus tôt, à ne pas y revenir ou à quitter le site sportif pour trouver ailleurs une meilleure expérience TV.

En même temps, le désir d’appartenance à une communauté reste fort. La plupart des fans regardent les grands tournois ensemble, que ce soit à la maison avec la famille (53 %), avec des amis (39 %) ou chez un ami (23 %).

Près de sept fans de football sur dix (69 %) ont déclaré qu’ils se rendraient plus souvent dans leur salle de sport locale si celle-ci améliorait l’expérience sportive. Un peu plus de trois fans sur cinq (62 %) interrogés se sentent fiers lorsque leur lieu local est considéré comme « le lieu de prédilection » pour regarder des matchs de sport en direct.

Alors que les supporters recherchent des expériences qui combinent à la fois l’atmosphère et la qualité, il est clair que la plupart souhaitent une expérience de jour de match qui concilie la qualité du spectacle et l’esprit de communauté.

Cette étude intervient alors que Samsung marque 20 années consécutives de présence sur le marché mondial de la TV, en continuant à offrir des expériences immersives les jours de match, que ce soit dans un lieu local ou chez soi.

Pour célébrer cette étape, Samsung s’est associé à la légende du football, Thierry Henry, pour soutenir sa campagne « Watch it on a Samsung », axée sur l’engagement continu de Samsung à offrir des expériences de visionnage de haute qualité lors des matchs de cette saison sportive.  En fait, près de deux tiers des supporters interrogés (65 %) ont déclaré qu’un TV Samsung serait leur TV préféré pour regarder un match de football.

Henry aidera la marque à présenter ses dernières innovations en matière de TV dans sa gamme Micro RGB, OLED et Neo QLED, de la technologie antireflet à AI Football Mode et AI Sound Controller Pro – qui permet aux utilisateurs d’ajuster le son, par exemple en coupant le bruit de fond de la foule – dans une série de films de marque et lors d’un événement exclusif.

« Le football a pour vocation de rassembler les gens, que ce soit au stade, à la maison ou dans une salle de spectacle locale. Mais c’est aussi un jeu où des moments d’une fraction de seconde peuvent tout changer, donc la qualité de ce que l’on regarde est aussi importante que le match lui-même » a commenté Thierry Henry.

« Depuis des générations, le football rassemble les gens partout dans le monde. Mais à mesure que la technologie évolue, les attentes changent elles aussi », explique Michiel Okma, Director Consumer Electronics chez Samsung Benelux.

« Même si les fans accordent toujours autant d’importance à ce sentiment d’appartenance et de communauté, ils estiment que cela ne doit pas se faire au détriment de la qualité de l’image et du son. C’est pourquoi, chez Samsung, nous nous concentrons sur des expériences télévisuelles qui offrent aux fans la meilleure qualité d’image possible. Grâce à la technologie Glare Free, vous pouvez ainsi toujours regarder un beau match sans reflets, quel que soit le moment de la journée. »

Pour plus d’informations sur la dernière gamme de TV Samsung, veuillez consulter le site www.samsung.com.

*Les réponses « très fortement » et « dans une certaine mesure » sont combinées

**Utilisation de l’inverse de « Aucun de ces éléments »

Notes aux rédacteurs :

L’étude a été menée par Censuswide auprès d’un échantillon de 8 008 fans de football au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en France, en Allemagne, en Espagne, en Italie et dans les pays nordiques (Danemark, Finlande, Suède et Norvège). Les données ont été collectées entre le 23/03/2026 et le 30/03/2026. Censuswide est membre de la Market Research Society (MRS) et du British Polling Council (BPC), et signataire du Global Data Quality Pledge. Nous adhérons au code de conduite de la MRS et aux principes d’ESOMAR.

¹ Source : Omdia, février 2026. Parts de marché mondiales des téléviseurs par fabricant, sur la base des volumes de vente annuels et du chiffre d’affaires. À titre d’information générale uniquement ; cela ne constitue en aucun cas une approbation, une certification ou une recommandation de la part d’Omdia.