Dario Casari, Country Manager chez Samsung Suisse (à gauche) et Fabrizio Camardella, Head of Mobile Division chez Samsung Suisse (à droite) au CES 2025 à Las Vegas.

Le 6 janvier, le CES 2025 a ouvert ses portes à Las Vegas et a une fois de plus attiré l’attention du monde de la technologie. Samsung fait traditionnellement partie des grands innovateurs du salon et a présenté cette année encore un éventail de nouveautés basées sur l’intelligence artificielle (IA), la mise en réseau intelligente et la technologie durable.

Nous nous sommes entretenus avec Dario Casari, Country Manager de Samsung Suisse, afin d’en savoir plus sur les thèmes centraux de Samsung au CES et pour l’année 2025. Au cours de l’entretien, il partage des idées passionnantes sur la manière dont l’IA redéfinit l’utilisation des appareils connectés, sur la manière dont la durabilité est fermement ancrée dans la stratégie d’innovation de l’entreprise et sur ce que les utilisatrices et utilisateurs peuvent attendre de Samsung cette année.

Quel rôle joue l’intelligence artificielle dans le développement de la vision de Samsung « AI for All » et comment vois-tu l’acceptation future en Suisse ?

Dario Casari : L’intelligence artificielle est au cœur de la vision «AI for All » de Samsung. Samsung veut mettre l’IA à disposition de chacun et de chacune. Pour ce faire, nous avons introduit l’IA sur le smartphone il y a un an. Nous allons maintenant plus loin avec notre vision de la maison intelligente, « Home AI ». Il s’agit de l’intégration complète de l’IA dans les environnements de maison intelligente les plus divers. En plus du grand potentiel d’économies d’énergie, il existe d’autres exemples d’application passionnants. Ainsi, l’assistant vocal IA amélioré, Bixby Voice, augmente encore la convivialité. Il distingue différentes voix et réagit ainsi aux commandes individuelles des utilisatrices et utilisateurs. Ainsi, le téléviseur et d’autres appareils en réseau peuvent, par exemple, adapter automatiquement les réglages aux besoins individuels des personnes souffrant d’une déficience visuelle.

Les Suisses sont considérés comme des « early adopters », c’est pourquoi l’acceptation devrait être élevée, surtout si les solutions de protection des données comme Knox Matrix sont convaincantes. Les ménages technophiles et orientés vers la durabilité pourraient trouver ces innovations particulièrement attrayantes. Toutefois, sur le marché locatif suisse, il faudra encore un certain temps avant que l’IA ne fasse son entrée dans tous les foyers.

Comment Samsung se différencie-t-il sur un marché de l’IA de plus en plus concurrentiel, notamment en ce qui concerne les innovations présentées au CES 2025 ?

Samsung n’est pas un nouveau venu dans l’IA. En tant que l’une des plus grandes entreprises technologiques, nous travaillons depuis plus d’une décennie à l’intégration de l’IA dans nos appareils. Nous sommes en mesure de nous singulariser grâce à un écosystème complet et intégré qui allie confort, sécurité et design. Alors que d’autres misent sur des innovations isolées, Samsung fournit un bagage global cohérent.

Comment Samsung s’assure-t-il que l’intégration de l’IA dans les appareils n’améliore pas seulement le confort, mais garantisse également la sécurité des données et la protection de la vie privée ?

Avec Knox Matrix et Knox Vault, Samsung mise sur des solutions de sécurité complètes qui protègent les données contre les accès non autorisés. De nombreuses fonctions telles que « Live Translate » fonctionnent directement sur les appareils, ce qui permet aux utilisatrices et utilisateurs de garder le contrôle de leurs données. Cela rend l’approche de Samsung sûre et digne de confiance.

Quels partenariats ou collaborations sectorielles Samsung utilise-t-il pour faire avancer le développement de solutions d’IA et comment ont-ils été mis en avant lors du CES 2025 ?

Pour offrir la meilleure expérience à nos utilisatrices et utilisateurs, nous travaillons avec des partenaires leaders du domaine. Pour 2025, Samsung a annoncé d’autres partenariats mondiaux, comme avec Hyundai Motors et Harman pour introduire l’IA dans les véhicules, ainsi qu’avec Dexcom pour des solutions de santé. A la faveur de la collaboration avec Art Basel, nous pouvons rapprocher l’art d’un plus grand nombre de personnes, et le partenariat avec Microsoft fournit, avec « Copilot », des informations complémentaires au film regardé sur le téléviseur – tout simplement par télécommande ou commande vocale.

Thème des innovations – L’année dernière, un téléviseur transparent a été présenté au CES. Quelles innovations Samsung a-t-il présentées cette année et à quoi les utilisatrices et utilisateurs peuvent-ils s’attendre en 2025 ?

En addition d’une gamme impressionnante de téléviseurs dotés de fonctionnalités d’IA passionnantes, Samsung a présenté un Beauty Mirror au CES 2025. Derrière ce miroir se cache un écran MICRO LED en mesure de fournir des analyses de peau et des recommandations de produits personnalisées.Malheureusement, j’ai raté l’occasion de le tester – c’est peut-être mieux ainsi !  Et le prochain temps fort ne se fera pas attendre longtemps : le 22 janvier, Samsung présentera la toute dernière série Galaxy S, synonyme d’une IA encore plus intuitive.

Depuis le début de la pandémie de COVID-19, les pénuries d’approvisionnement sont un sujet de préoccupation. La guerre en Ukraine et la crise énergétique ont accentué la situation et présentent des problèmes économiques. Comment Samsung Suisse fait-elle face à ces défis?

Début 2022, nous avons à nouveau vécu des pénuries d’approvisionnement dans la division MX (Mobile eXperience) en raison de la pandémie. La proximité avec nos partenaires a clairement été la clé du succès. La communication constante et la flexibilité, ainsi qu’une prévision précise, nous ont permis de gérer les problèmes liés à la pandémie. En outre, notre vaste gamme a permis de nous rabattre sur des produits disponibles lors des pénuries d’approvisionnement. Après deux ans de demande croissante en téléviseurs et écrans, un certain degré de saturation a été atteint au début de l’année dernière. Mais grâce à l’innovation, une bonne coopération et un échange permanent avec nos partenaires, nous avons largement rattrapé notre retard lors du deuxième semestre et obtenu de bons résultats.

Vous étiez récemment au salon professionnel du CES de Las Vegas. Qu’est-ce qui vous a particulièrement enthousiasmé cette année, et quelles sont les tendances actuelles?

Je me suis réjoui de voir que le CES est à nouveau au même niveau qu’avant la pandémie. Il était très fréquenté. Les tendances vont clairement dans le sens d’une plus grande durabilité, ainsi que d’une meilleure interconnexion des appareils et des différentes activités du quotidien. Tout comme chez Samsung. De la production des appareils à leur conditionnement, les processus sont constamment remis en question et évalués pour identifier de nouvelles options plus durables. Cela va des boîtiers en matériaux recyclés à la réduction des déchets, en passant par les télécommandes sans pile et les emballages optimisés sans substances toxiques. Une utilisation consciente de nos ressources est essentielle.

L’interconnexion des produits est également un sujet majeur chez Samsung. Lors du CES, on pouvait observer que l’accent porte toujours plus sur l’écosystème que sur les produits individuels. Comme pour Samsung SmartThings, on découvre des solutions globales intégrant plusieurs produits et contrôlables via une application unique, qui plus est ouverte chez Samsung.

Dario Casari, Country Manager Suisse (à droite) et Fabrizio Camardella, Division Head of IT & Mobile (à gauche) lors du CES 2023 de Las Vegas.

Les événements mondiaux actuels assombrissent l’atmosphère, même dans le secteur des TIC. Quelles seront selon vous les évolutions de notre secteur cette année?

Il est toujours difficile de faire des pronostics. Oui, il existe actuellement des tendances négatives et des événements inquiétants, comme certaines situations politiques ou la pénurie énergétique. Mais en même temps, la Suisse enregistre actuellement son taux de chômage le plus bas depuis 20 ans. Les prévisions tablent même sur une croissance.

En termes de durabilité, nous sommes encore loin de notre objectif, mais les choses évoluent ici aussi. Bien sûr, je ne peux pas et ne veux pas ignorer les évolutions internationales. Malgré cela, j’essaie de voir le verre à moitié plein pour Samsung.

En parlant de durabilité: le changement climatique fait également partie des dangers actuels, il est impératif d’agir. Quelles sont les mesures prises par Samsung Suisse à ce sujet?

Il s’agit d’un défi monumental pour notre société et notre économie. Comme je l’ai dit, nous sommes encore loin de notre objectif. Mais je suis optimiste: l’humanité reconnaît qu’elle a commis des erreurs, puis tente de les corriger et d’en tirer des leçons. En se soutenant et en avançant dans la même direction, chaque élément est un pas dans la bonne voie.

En septembre 2022, Samsung a communiqué sa stratégie de durabilité globale: zéro émission nette d’ici 2050. Comme la Suisse et les pays de l’UE. Avec cette stratégie, nous avons fixé des objectifs de durabilité impératifs, qui sont bien sûr également valables chez Samsung Suisse. À petite échelle, nous regardons également ce que nous pouvons faire pour optimiser notre quotidien, par exemple voyager moins et avoir recours aux réunions en ligne.

Quelles sont les autres priorités stratégiques de Samsung Suisse pour cette nouvelle année? De quoi peuvent se réjouir les utilisatrices et utilisateurs Samsung en 2023?

Nous évoluons clairement en direction de la connectivité et de SmartThings. Samsung présentera d’autres produits qui s’intègrent à l’écosystème existant et l’étendent. Comme le CES l’a montré, nous nous éloignons toujours davantage de l’achat d’un produit individuel. On achète plutôt une partie d’une solution complète, permettant de vivre plus intelligemment et de faciliter certaines procédures et opérations, par exemple, l’accès à distance et la commande des appareils à domicile. Chez Samsung, l’écosystème SmartThings ne se compose pas uniquement de produits Samsung, mais aussi de produits tiers qui fusionnent avec nos appareils pour former une solution complète.

Finissons sur une note plus personnelle: vous adorez faire du vélo. Combien de kilomètres avez-vous déjà parcouru avec votre Samsung Watch5 Pro, et quel sera votre objectif pour 2023?

À cause d’une blessure sportive, j’en ai fait moins que prévu. J’ai parcouru environ 2000 km l’année dernière, ce qui correspond presque à un aller-retour pour notre siège européen à Londres. J’espère doubler ce chiffre cette année, peut-être que quelqu’un souhaiterait m’accompagner!

C’est une invitation?

Pourquoi pas? J’aime beaucoup profiter d’un défi sportif pour échanger avec les utilisatrices et utilisateurs sur nos produits et leur incroyable champ d’application. J’ai déjà quelques idées!

Jusqu’à présent directeur du département Procurement & Category Management de Media Markt Suisse et membre de la direction élargie de l’entreprise, il cumule plus de 20 ans d’expérience dans les domaines de la technologie et de l’électronique, et se distingue en particulier par son expertise dans l’établissement, la gestion et le maintien des relations commerciales. Il succède ainsi à Roman Grädel, qui a occupé plus de cinq ans le poste de directeur du département Home Appliance de Samsung Suisse.

«Je suis très heureux de prendre mes nouvelles fonctions, et surtout de poursuivre le développement de la stratégie du département Home Appliance de Samsung. Pionnier du secteur des DA, Samsung propose une innovation continue. Grâce aux appareils haut de gamme Samsung, les utilisatrices et utilisateurs profitent d’un domicile intelligent qui facilite leur quotidien», explique Marco Herdle en évoquant sa prise de fonction.

Country Manager chez Samsung Suisse, Dario Casari ajoute: «Dirigeant confirmé, Marco Herdle affiche une expérience impressionnante. Ensemble, nous poursuivrons le renforcement et le développement de notre vaste gamme de produits sur le marché des DA.»

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