Voyager l’esprit tranquille: pourquoi Samsung Care+ est un compagnon indispensable pendant les vacances d’été

Le city-trip à Londres tant attendu est enfin arrivé, et c’est justement le moment de capturer la photo parfaite du Tower Bridge avec le Galaxy S26 Ultra. Mais à l’instant décisif, le smartphone glisse des mains et l’écran heurte le trottoir.

C’est le pire cauchemar de toute voyageuse et de tout voyageur, et pourtant ce genre d’accident survient plus souvent qu’on ne le pense. Selon les données de Samsung Care+¹, les demandes de prise en charge déposées en juillet et en août dépassaient de 30 % la moyenne annuelle². Comme le smartphone contient tout, des cartes d’embarquement aux réservations d’hôtel en passant par les plans, un appareil endommagé peut sérieusement gâcher le plaisir du voyage.

Les dommages accidentels survenus en voyage peuvent engendrer une situation stressante.

Il existe toutefois une solution : Samsung Care+. Grâce à ce service complet, les appareils restent protégés pendant toutes les vacances d’été, ce qui permet de profiter du voyage en toute sérénité et l’esprit tranquille.

Une assistance fiable dans toutes les grandes destinations

L’essentiel d’abord : il n’y a aucune raison de paniquer ni d’annuler ses projets de voyage. Samsung Care+ offre une protection complète en Suisse comme à l’étranger³, grâce à un réseau de centres de service agréés par Samsung dans les principales villes du monde. Que ce soit à Londres, Séoul, Los Angeles ou Barcelone : la protection accompagne les clientes et les clients à chaque voyage.

Les utilisatrices et les utilisateurs de Samsung Care+ peuvent bénéficier d’une prise en charge professionnelle, sur le territoire national comme à l’étranger, dans des centres de service agréés par Samsung situés à proximité.

Des réparations sans tracas

En vacances, chaque minute compte, et la dernière chose que l’on souhaite, ce sont de longues attentes. C’est pourquoi Samsung Care+ est conçu pour que l’on soit rapidement de nouveau opérationnel grâce à une procédure d’inscription optimisée, tout en gagnant du temps. Quelques minutes après l’arrivée, la réparation est validée et lancée, afin de perturber les vacances le moins possible.

• Pas de paperasse compliquée : grâce à un système clair et facile à comprendre, les clientes et les clients reçoivent de l’aide sans formalités compliquées.
• Accès à la file prioritaire⁴: dès que l’inscription est confirmée, les clientes et les clients reçoivent de l’aide accompagnée d’instructions claires.

Un service professionnel assuré par des techniciennes et des techniciens certifiés

Dès qu’un appareil est envoyé en réparation, des techniciennes et des techniciens certifiés par Samsung prennent en charge le service. Grâce à leur expertise approfondie des appareils Samsung Galaxy et à l’utilisation de pièces d’origine, les réparations vont bien au-delà de la simple correction des dommages visibles. Les appareils sont ainsi remis dans un état optimal, afin de garantir leurs performances, leur fonctionnalité et le maintien de leur valeur.

Toutes les réparations sont effectuées par des expertes et des experts certifiés, en utilisant exclusivement des pièces d’origine.

Poursuivre son voyage l’esprit léger

Grâce au vaste réseau de service et à l’assistance professionnelle de Samsung Care+, les clientes et les clients peuvent poursuivre leur voyage l’esprit tranquille. Ce qui aurait pu gâcher des vacances tant attendues ne reste ainsi qu’un petit incident. Samsung Care+ offre une sécurité supplémentaire tout au long du voyage, afin que l’attention puisse se concentrer pleinement sur les moments inoubliables et les souvenirs durables.

La protection complète de Samsung Care+ offre une tranquillité d’esprit aux utilisatrices et aux utilisateurs Galaxy.

¹ Les conditions générales s’appliquent. L’étendue de Samsung Care+, le type de prestation et les détails de l’offre peuvent varier selon le pays ou la région, et une franchise (frais de service) peut s’appliquer. Une inscription peut être nécessaire pour bénéficier des avantages de l’offre Samsung Care+.

² Sur la base des demandes de prise en charge Samsung Care+ déposées en 2025.

³ Si vous avez besoin de prestations Samsung Care+ pendant votre voyage, veuillez contacter au préalable le centre de service clientèle local du pays ou de la région visités afin de connaître la disponibilité de Samsung Care+.

⁴ La disponibilité peut varier selon le pays. Veuillez contacter au préalable le centre de service clientèle local du pays ou de la région visités afin de vous renseigner sur la disponibilité des prestations.