▲ El Dr. Jerry Park dirige las iniciativas móviles B2B globales de Samsung y supervisa los dispositivos, plataformas y servicios orientados a las empresas para clientes empresariales de todo el mundo.

El mundo actual es un mundo de innovación sin precedentes y de tecnología en rápida evolución. Es una era de infinitas posibilidades, acompañada de un nuevo conjunto de riesgos para la seguridad y la privacidad. En Samsung Electronics, somos conscientes de que, al adentrarnos en estos territorios desconocidos, debemos estar preparados para las posibles amenazas que puedan surgir. Por eso estamos muy atentos a los constantes cambios en el panorama de la seguridad y defendemos un enfoque dinámico de la seguridad empresarial.

Las amenazas a la ciberseguridad actuales afectan a todos, desde los consumidores hasta las empresas. Las flotas de dispositivos empresariales deben ser resistentes frente a todo tipo de ataques, desde URL sospechosas, amenazas internas de empleados y malware, hasta riesgos emergentes asociados al uso de la inteligencia artificial en el lugar de trabajo, incluyendo la inyección de comandos y las fugas de datos confidenciales. A medida que un número cada vez mayor de empleados de todos los sectores, desde las oficinas corporativas hasta la primera línea, utilizan dispositivos para acceder a las redes y recursos de las empresas, estas amenazas no solo suponen un riesgo significativo para la seguridad, sino que también pueden acarrear importantes pérdidas económicas para las empresas.

Los incidentes de seguridad empresarial pueden surgir en todas las operaciones. Sin embargo, la International Data Corporation (IDC)[1] descubrió que un abrumador 70% de las violaciones exitosas se originan en los endpoints, es decir, los dispositivos que se conectan a las redes, como teléfonos, computadoras portátiles y tablets. Lamentablemente, en el panorama actual de operaciones de seguridad, los administradores de TI tienen mucha menos visibilidad de los dispositivos móviles en comparación con las PC y los servidores. Ahora que los dispositivos móviles son el método más común de acceso a la red de los empleados, esto tiene que cambiar. Un enfoque sistemático y completo es fundamental para garantizar capacidades móviles fluidas y una protección sin concesiones. En Samsung, estamos estableciendo un nuevo estándar para la seguridad empresarial móvil al comprometernos con una estrategia colaborativa de Zero Trust para endpoints en asociación con los líderes del mercado.

Principios Fundamentales para la Seguridad de Endpoints con Zero Trust

El legado de innovación de Samsung se basa en nuestro profundo conocimiento de los usuarios. Escuchamos constantemente los comentarios de los consumidores y las empresas, anticipándonos a la evolución de la tecnología móvil. Esto es lo que nos permite ser pioneros en soluciones innovadoras, las primeras en la industria, tanto para consumidores como para empresas. Como Jefe del Equipo Global de B2B Móvil, estoy especialmente orgulloso de cómo hemos liderado el camino en áreas críticas que aportan valor a las empresas en todos los ámbitos. Desde la detección de amenazas y certificación de dispositivos respaldados por hardware hasta la adopción total de los principios de seguridad de Zero Trust, nos esforzamos constantemente por ofrecer a nuestros clientes dispositivos y soluciones móviles que superen sus requisitos de seguridad.

Zero Trust es un marco de seguridad que reemplaza la confianza implícita por la confianza explícita, al evaluar continuamente la postura de seguridad, el riesgo y los niveles de confianza en función del contexto. El mercado actual de soluciones de seguridad está dominado por soluciones de Zero Trust centradas en la red, que se enfocan en proteger el acceso en el perímetro de la red (network edge). Lamentablemente, este enfoque por sí solo descuida un punto ciego crítico: el endpoint (punto final). Los endpoints tienen la mayor superficie de ataque y son los activos de TI más difíciles de proteger contra ciberataques. En la mayoría de los casos, son los puntos más vulnerables del ecosistema de TI de una organización.

Los principios de Zero Trust para endpoints, cuando se implementan correctamente, garantizan que las solicitudes de acceso desde los endpoints se gestionen en función del contexto que se correlaciona con la postura de seguridad del dispositivo y las necesidades del usuario, y se verifiquen continuamente en tiempo real. Si bien no existe una lista definitiva de principios básicos detrás de la protección de endpoints de Zero Trust, los siguientes principios son los más comúnmente adoptados:

• Enfoque “Nunca confiar, siempre verificar” para los dispositivos: Ya no se debería confiar implícitamente en los dispositivos solo porque están dentro del límite de la red. En cambio, cada dispositivo debe demostrar su fiabilidad antes de que se le conceda acceso.
• Evaluación continua de riesgos y su aplicacióno: La protección de endpoints debe ser ágil y estar preparada para adaptarse a condiciones de riesgo en constante cambio. Esto significa evaluar continuamente el contexto (como la ubicación, la hora de acceso y la postura de seguridad del dispositivo) y ajustar dinámicamente las políticas de seguridad en consecuencia. Es necesario abordar la actividad sospechosa mediante acciones de aplicación, como restricciones de acceso o aislamiento completo.
• Privilegios restringidos y acceso de alcance limitado: Los endpoints deben aplicar el control de acceso en tiempo real según el contexto, garantizando que los privilegios se otorguen de forma dinámica y con un alcance limitado.
• Incorporación de la identidad del usuario, la postura del dispositivo y las señales de comportamiento: Una solución compatible con Zero Trust debe tomar decisiones de confianza granulares y fundamentadas para aplicar controles de acceso estrictos. Para posibilitar tales decisiones, la evaluación continua del contexto de Zero Trust integra la identidad del usuario, la postura del dispositivo y las señales de comportamiento.

Si bien la estrategia de seguridad Zero Trust está ganando adopción, Samsung la está adoptando por completo. Al hacerlo, estamos ayudando a proteger los puntos más vulnerables del entorno de TI de una organización. Los riesgos relacionados con la seguridad de los endpoints aumentan constantemente a medida que las aplicaciones basadas en la nube, los programas Traiga su Propio Dispositivo (BYOD) y el trabajo remoto predominan en el entorno laboral moderno. Samsung reconoce la naturaleza crítica de este problema y lo está abordando de forma proactiva en colaboración con sus socios.

Innovación y colaboración para la seguridad en todos los niveles

¿Cómo funciona esto en la práctica? Desde el nivel de hardware y hasta el sistema operativo y la interfaz segura, los principios de seguridad de Zero Trust están integrados en la arquitectura de los dispositivos Samsung Galaxy, lo que mejora la protección en cada capa mientras se integran intuitivamente con la infraestructura de seguridad existente de una empresa. En conjunto, estas prácticas permiten a las empresas administrar la detección y respuesta ante amenazas de manera adecuada de forma segura y fiable.

En Samsung, reconocemos que la seguridad es un esfuerzo colectivo. Solo a través de la colaboración abierta con nuestros socios podemos ofrecer las soluciones más avanzadas a nuestros clientes. Durante mi tiempo en Samsung, hemos logrado grandes avances en el desarrollo de soluciones versátiles, optimizadas y seguras[2] para empresas de todo tipo.

En 2024, integramos Samsung Knox, nuestra plataforma de gestión de seguridad multicapa de grado militar, con Cisco Secure Access, una innovadora solución de Security Service Edge. Esta colaboración ofrece una experiencia de acceso segura y flexible para los empleados, lo que permite a las organizaciones verificar la identidad del usuario, la postura del dispositivo y el contexto antes de otorgar acceso.

También tenemos una sólida asociación con Microsoft, definida por una visión compartida de reinventar la seguridad de los dispositivos móviles para los clientes comerciales. El primer paso de este plan estratégico comenzó en 2023, cuando integramos Samsung Knox con Microsoft Intune, creando la primera solución de certificación de dispositivos móviles respaldada por hardware en el dispositivo que funciona igualmente bien en dispositivos empresariales y personales. Esta solución ahora está habilitada de forma predeterminada en todas las nuevas políticas de Protección de Aplicaciones de Android, lo que permite a las organizaciones reforzar la postura de seguridad de todos los dispositivos Samsung en su flota. En otro paso adelante en nuestra asociación con Microsoft, Samsung se ha convertido en el primer fabricante de dispositivos móviles de la industria en ofrecer un conector directo al Centro de Operaciones de Seguridad (SOC). Esto se logró mediante la integración de Knox Asset Intelligence[3] y Microsoft Sentinel, una solución de gestión de eventos e información de seguridad (SIEM) escalable y nativa de la nube. Esta integración ofrece una visibilidad sin precedentes de las amenazas a la seguridad móvil, proporcionando monitoreo y protección centralizados en todas las flotas de dispositivos empresariales.

Al trabajar en conjunto con sus socios, Samsung está abordando desafíos clave en múltiples áreas: proteger los dispositivos móviles, minimizar el daño de posibles ataques y capacitar a los empleados para trabajar de manera eficiente y eficaz sin que los problemas de seguridad se interpongan en su camino.

Seguridad holística para una mayor privacidad

Estamos constantemente innovando, perfeccionando y desarrollando soluciones Samsung Knox para brindar a nuestros clientes un control mejorado, mayor transparencia y mejor protección contra las amenazas cibernéticas.

Al incorporar Zero Trust como un pilar central de Samsung Knox, se están tomando todas las medidas para ayudar a proteger los dispositivos móviles y los datos. Al mismo tiempo, Samsung está abriendo nuevos caminos con soluciones pioneras en el mercado, al mantener constantemente un pulso sobre el panorama de amenazas en constante cambio.

A medida que las amenazas se vuelven cada vez más complejas y la inteligencia artificial y la hiperconectividad ocupan un lugar central, la seguridad y la privacidad son ahora más importantes que nunca. El panorama empresarial actual se ve constantemente amenazado por un volumen cada vez mayor de ciberataques que buscan explotar vulnerabilidades de TI, y los dispositivos móviles y otros endpoints se convierten rápidamente en los principales objetivos.

Es por eso que Samsung está trabajando con empresas líderes del mercado para brindar soluciones de seguridad que funcionen perfectamente con la infraestructura existente, ofreciendo una verdadera protección de extremo a extremo. Estas soluciones colaborativas son un testimonio de nuestro compromiso no solo de adherirnos a los estándares de la industria, sino también de impulsar su desarrollo continuo en lo que respecta a la seguridad de endpoints bajo el modelo de Zero Trust. Esto es apenas el comienzo.

Para obtener más información sobre el enfoque de Samsung Knox en materia de seguridad móvil, visite samsungknox.com.

[1] The Hacker News, “10 Critical Endpoint Security Tips You Should Know” (10 consejos críticos de seguridad para endpoints que usted debería conocer), 26 de abril de 2024 (según datos de IDC)

[2]Cisco Secure Access, Microsoft Intune y Microsoft Sentinel son soluciones de terceros y ofertas de pago.

[3]Knox Asset Intelligence es una oferta paga disponible a través de los planes Knox Suite.

En los últimos años, Chile ha avanzado de manera sostenida en materia ambiental, pero aún tiene una deuda importante: el reciclaje electrónico. Según un oficio del Ministerio del Medio Ambiente, emitido el 2019, cada año se generan más de 200 mil toneladas de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, menos del 10% logra reciclarse adecuadamente. El resto termina en vertederos o, peor aún, abandonado en bodegas y cajones, sin un destino claro.

El problema no es solo de volumen. Los residuos electrónicos — móviles, televisores, electrodomésticos, entre otros— contienen metales pesados y componentes que pueden contaminar suelos y aguas si no se manejan de forma responsable. Pero también esconden una oportunidad: gran parte de esos materiales puede recuperarse, reutilizarse y volver a la cadena productiva.

En ese escenario, iniciativas como “Recicla y Ahorra” de Samsung están ayudando a visibilizar un cambio cultural necesario. Este programa permite a las personas entregar sus dispositivos en desuso para su correcto tratamiento y reciclaje, y al mismo tiempo, promueve la idea de que la tecnología y la sostenibilidad pueden convivir. No se trata solo de un beneficio económico para el consumidor, sino de una invitación a reflexionar sobre el ciclo de vida de los productos que usamos a diario.

Más allá de la marca, lo valioso es el modelo que impulsa: responsabilidad compartida entre empresa y usuario. La ley REP (Responsabilidad Extendida del Productor) ya está empujando a las compañías a hacerse cargo de los residuos que generan, pero las acciones voluntarias, como esta, marcan una diferencia cultural. Le hablan directamente al ciudadano y lo incluyen en la solución.

El reciclaje electrónico no puede seguir siendo un tema técnico o lejano. Es un desafío social, ambiental y educativo. Mientras más empresas, municipios y consumidores se sumen a iniciativas de este tipo, más cerca estaremos de una economía circular real. Chile tiene la oportunidad de convertirse en referente regional, pero ese camino solo se construye con acciones concretas y, sobre todo, con conciencia.

Vivimos un momento decisivo en la historia. La tecnología se ha convertido en una fuerza central en nuestra vida diaria como nunca antes, y el ritmo de innovación y cambio es verdaderamente extraordinario. En este mundo en rápida evolución, el factor humano —nuestros pensamientos, emociones, aspiraciones y necesidades — importa más que nunca. Aunque la tecnología toma la delantera, creemos que nuestra mayor fortaleza reside en la empatía y el cuidado.

Como diseñadores, nuestra misión va más allá de crear productos innovadores. Buscamos mejorar la vida de las personas al diseñar herramientas y experiencias que les ayuden a vivir mejor, por más tiempo y con más sentido, integrando así la tecnología al servicio de la humanidad.

Samsung Electronics es líder mundial en tecnología y ya desempeña un papel esencial en la vida de miles de millones de personas en todo el mundo. A través de nuestros productos, te ayudamos a limpiar tu hogar, lavar tu ropa y platos, conservar tus alimentos, guardar tus recuerdos, entretenerte, conectarte y expresarte, ya sea en casa, en movimiento o en espacios públicos. Este alcance es un gran privilegio y, en la era de la IA y el acelerado cambio tecnológico, es también una oportunidad increíble y una inmensa responsabilidad.

Ese sentido de propósito es lo que me inspiró a unirme a Samsung este año, tras más de dos décadas como diseñador y líder empresarial en diferentes industrias y culturas. Me atrajo la posibilidad de ayudar a reimaginar la relación entre las personas y la tecnología, priorizando a las personas en el universo de nuestros productos para crear un mundo donde la innovación realmente apoye y mejore nuestras vidas, liberando, amplificando y elevando el lado humano de la tecnología.

Reescribiendo el código de una empresa impulsada por el diseño

Para mí, el diseño es mucho más que un producto o una interfaz de usuario. Es más que la interacción entre forma y función. Me gusta definir el diseño como el arte de soñar, crear y materializar soluciones distintivas, experiencias significativas e historias auténticas que conecten profundamente con las necesidades y aspiraciones de las personas. En este sentido, la forma y la función siguen al significado. El diseño se convierte en una fuerza para la innovación con propósito – una que empieza y termina con las personas.

En toda la cartera de productos de Samsung, el diseño funciona como un lenguaje que comprende a las personas e interpreta la complejidad del mundo que nos rodea. Tiene el poder de humanizar la tecnología, transformando algoritmos en emociones y funciones en sentimientos. En una época de creciente complejidad, el diseño nos permite restaurar la claridad y fomentar conexiones más profundas con nosotros mismos, nuestras culturas y nuestras vidas.

El compromiso de Samsung con el pensamiento de diseño se remonta a 1996, cuando se ha declarado el “Año de la Revolución del Diseño”. Ese momento marcó un punto de inflexión, al reconocerse oficialmente el diseño como un activo estratégico fundamental. Con una “filosofía de diseño centrada en el ser humano” como base, Samsung sentó las bases de una filosofía de diseño que continúa evolucionando y creciendo.

Ahora, en la era de la IA, nuestro reto es construir sobre ese legado – a fines de ampliar su propósito, refinar su espíritu y redefinir el significado del diseño en un nuevo panorama cultural y tecnológico. Los productos se pueden copiar, pero una filosofía de diseño — su propósito y perspectiva — no se puede replicar. Por eso la cultura importa. Tanto para las personas como para las organizaciones, la consistencia, la creatividad auténtica y la atención genuina en cada punto de contacto son lo que distingue a las grandes empresas.

Un nuevo reto para la innovación cotidiana

Hoy en día, las innovaciones de Samsung ya están transformando la vida cotidiana. Las aspiradoras robot mantienen nuestros hogares en silencio. Los smartwatches proporcionan información en tiempo real sobre nuestra salud. Los electrodomésticos inteligentes, desde lavadoras hasta lavavajillas, ofrecen mayor eficiencia, rendimiento y facilidad de uso. Los refrigeradores inteligentes se adaptan a nuestros hábitos para mantener los alimentos frescos durante más tiempo. Nuestras pantallas ofrecen imágenes impresionantes, nuestros sistemas de audio llenan las habitaciones con paisajes sonoros envolventes, y nuestros smartphones, tabletas y wearables nos mantienen conectados gracias a sus diseños intuitivos y sus funciones prácticas.

Todo esto es extraordinario. Sin embargo, la verdadera frontera reside en algo aún mayor: la integración fluida de todos estos dispositivos en una experiencia coherente y centrada en el ser humano. No solo diseñamos productos individuales, sino un ecosistema de experiencias. Redefinimos el verdadero significado de “smart” al dotar a la tecnología de empatía, significado y resonancia emocional.

El diseño de Samsung ahora va más allá del objeto. Prioriza las conexiones reflexivas, la información con insights, y las emociones intencionales. Mediante una experiencia de diseño cohesiva en todo nuestro ecosistema — desde móviles hasta televisores y electrodomésticos —, nos comprometemos a enriquecer cada interacción.

Nuestra visión es un futuro donde el diseño aporta calidez a la innovación y donde la tecnología nos ayuda no solo a hacer más, sino también a vivir más, mejor y más conectados, con mayor significado, creando una capa empática entre las personas y sus entornos. Este campo personal de tecnologías emocionalmente sintonizadas, fisiológicamente conscientes y éticamente gobernadas se interconecta para formar constelaciones de cuidado, y facilitando así ritmos compartidos y una conexión más profunda en el hogar, la familia y la comunidad.

El futuro se basa en inteligencia emocional, significativa y conectada

La próxima frontera de la tecnología inteligente debe ofrecer más que solo funcionalidad. Con los avances de Samsung en IA, potenciados por hardware y software, estamos abriendo una nueva dimensión de inteligencia emocional, donde la tecnología no solo funciona para nosotros, sino que resuena con nosotros.

Lo que más me entusiasma de la IA en el diseño de productos es cómo nos permite escuchar, aprender y crear experiencias profundamente personales. A medida que la inteligencia se vuelve ambiental, integrada a la perfección en nuestros dispositivos cotidianos, el diseño asume una mayor responsabilidad: garantizar que la inteligencia se sienta cálida, humana y atenta. Estamos pasando de dispositivos que exigen nuestra atención a aquellos que prestan atención, anticipándose a las necesidades, adaptándose a las preferencias y forjando relaciones significativas con los usuarios.

Imaginamos un ecosistema donde la inteligencia no se limita a un solo dispositivo, sino que te rodea: silenciosa, empática, siempre presente cuando la necesitas y elegantemente invisible cuando no. El enfoque holístico de Samsung hacia la IA abarca todo el ecosistema – desde smartphones hasta televisores, wearables y electrodomésticos -, transformando cada producto en un compañero atento en tu vida diaria.

Imagina un televisor que refleja tu estado de ánimo. Un refrigerador que comprende tus objetivos alimenticios. Un reloj o un anillo que sabe cuándo necesitas descansar y te guía con delicadeza hacia un mejor bienestar mental y físico. Esto no es solo innovación, sino una filosofía de diseño donde la inteligencia te rodea, te percibe, aprende de ti y, en definitiva, se adapta para servirte mejor. Cada producto forma parte de una historia más grande y unificada, basada en la empatía, la conciencia y el cuidado.

El diseño como fuerza generadora de significado y para un futuro mejor

La tecnología seguirá evolucionando. Pero lo que realmente importa es el significado que aporta, tanto a las personas como a la sociedad. En Samsung, innovamos no solo porque podemos, sino porque nos importa. Todo comienza con un compromiso sincero con las personas y un profundo sentido de responsabilidad por el impacto que generamos.

Lo que siempre me ha inspirado de Samsung es su creencia en la apertura, no solo como estrategia de plataforma, sino como principio cultural. Apertura a la colaboración. Apertura a ideas audaces y poco convencionales. Apertura a conectar con las personas donde se encuentren. Este espíritu de apertura elimina barreras, impulsa la conexión y sienta las bases para una innovación verdaderamente significativa.

Estos son los valores que han forjado mi carrera y los principios que creo que impulsarán nuestra industria. Reflejan una misión compartida: crear tecnología que enriquezca la vida humana, con la empatía como eje central.

Con nuestro amor por la humanidad y nuestra clara visión de futuro, los invitamos a unirse a nosotros en este viaje – que ha sido diseñado por Samsung Design y guiado por el propósito, el cuidado y la imaginación.

Los grandes eventos televisados de manera masiva en nuestro país, tales como la Teletón, el Festival de la Canción de Viña del Mar o los reality shows comparten un elemento en común: solo existe una interacción indirecta con el espectador a través del teléfono o internet.

No obstante, algo que no se había podido adaptar con la misma velocidad es la forma en la que los televisores se están relacionando con sus usuarios. Sin embargo, hoy eso ha cambiado de la mano de la Inteligencia Artificial. 

Esta tecnología, aplicada en los televisores actuales, permite analizar los hábitos del espectador para optimizar la imagen y el sonido, mejorando la claridad en deportes, conciertos y películas, escalando contenidos a 8K sin ruido. Actualmente, la IA se puede vincular a cada aspecto de la vida diaria, siendo las TVs inteligentes una pieza central en el ecosistema del hogar conectado.

Así, innovaciones como Pet / Baby Care permiten controlar a distancia la televisión, la temperatura de un dormitorio u otra pieza y monitorear a tu mascota o a tu familia conectándolo a una cámara, recibiendo notificaciones en tiempo real en nuestros dispositivos móviles y establecer así rutinas de cuidado o controlar periféricos como cámaras o luces.

O de la mano de las últimas tendencias en herramientas de AI: Wallpaper Generativo, donde los usuarios podrán generar imágenes a partir de simples comandos en su TV, además podrán guardarlo y usarlos de fondo de pantalla cuando el televisor no esté en uso. 

Estos avances ya están entrando con fuerza a nuestros hogares. De hecho, un informe elaborado por la consultora IDC (International Data Corporation) estimó un crecimiento anual de un 5,6% para el mercado global de dispositivos para hogares inteligentes, alcanzando un total para el período de 1.100 millones de unidades instaladas en el período 2024-2028.

Ahora también es posible resolver problemas comunes que ocurren durante la transmisión de programas deportivos, tales como la distorsión del balón o problemas para leer textos y que, gracias a procesadores de Inteligencia Artificial como el NQ8 AI Gen3, detectan automáticamente el tipo de contenido que se está transmitiendo y utilizan el aprendizaje profundo para aplicar en tiempo real una mejora de imagen, dando como resultado una experiencia personalizada e inmersiva.

Misma situación ocurre con películas, documentales o conciertos grabados con tecnología antigua o analógica, gracias a la capacidad de escalamiento hasta 8K las imágenes y los sonidos que se proyectan se pueden calibrar mediante la IA, afinando el contenido de baja resolución para que se muestre en ultra alta, dando así una nueva vida a tus recuerdos.

De esta manera, mejorar la experiencia de usuario es una realidad, ofreciendo al mismo tiempo una interacción inmersiva que satisface la creciente expectativa del público. Una investigación elaborada por Samsung reveló que el 79% de los consumidores en América Latina reconoce los beneficios de las pantallas con IA, por lo que ahora, las áreas de mejora, van enfocadas en brindar una experiencia óptima en cualquier contexto.

En Samsung nos esforzamos por desarrollar productos que estén a la altura de la vida moderna, teniendo al centro de la innovación a nuestros clientes para así entregar dispositivos que cumplan con sus expectativas más allá de la mera visualización de contenido.

Por Catalina Araya, directora de Educación de Fundación País Digital

En Fundación País Digital estamos convencidos de que el acceso temprano a herramientas tecnológicas, junto a una educación que promueva el pensamiento crítico, la creatividad y la colaboración, son elementos clave para cerrar brechas y generar oportunidades concretas de desarrollo. Por ello es que durante 24 años hemos trabajado con socios estratégicos que nos permitan avanzar en este desafío, siendo el trabajo que realizamos con Samsung y Solve for Tomorrow hace más de diez años un ejemplo de ello.

Samsung Solve for Tomorrow es mucho más que un programa de innovación escolar es una colaboración estratégica de largo plazo y un compromiso profundo con la innovación educativa, un espacio que impulsa a estudiantes de enseñanza media de todo el país a observar su entorno, detectar problemáticas reales y aplicar la ciencia, la tecnología, la ingeniería y las matemáticas (STEM, cómo se conoce en inglés), para resolverlos con ayuda de soluciones innovadoras. Es una invitación a creer que los jóvenes no solo son el futuro, sino también los protagonistas del presente.

A lo largo de estos años, hemos sido testigos del impacto positivo que ha tenido esta iniciativa en cerca de 11.500 estudiantes de más de 1.000 establecimientos educacionales del país, ayudando a que sus integrantes superen desafíos que, en muchos casos, creían imposibles con ideas que se hacen realidad. Pero eso no ha sido todo, ya que también hemos visto el compromiso de cientos de docentes que han acompañado estos procesos.

Esta iniciativa ha visto nacer a diferentes líderes locales que nos llenan de orgullo y entre quienes están los miembros del equipo FakeOut que crearon un identificador de noticias falsas en la región del Maule o los integrantes de Seekers of Silence de la región de Valparaíso con su medidor de contaminación acústica para las salas de clases.

Queremos invitar a todos los actores, ya sea del sector público o privado a sumarse a este camino donde nace el futuro entre la tecnología y la educación. Hoy más que nunca, es necesario seguir fortaleciendo estos espacios de encuentro, porque educar con tecnología no se trata solo de incorporar dispositivos en la sala de clases, sino de transformar la manera en que los estudiantes entienden el mundo y su rol en él.

*Por Antonio Quintas, Vicepresidente Senior de Experiencia Móvil para América Latina de Samsung

Vivimos en una época en la que la inteligencia artificial (IA) ha pasado de ser una tendencia a convertirse en una realidad, impactando tanto a consumidores como a empresas. Con la popularización de herramientas que utilizan IA, el sector corporativo ha explorado el potencial de esta tecnología para aumentar la productividad y la competitividad, automatizando tareas repetitivas y permitiendo a los trabajadores centrarse en actividades más estratégicas y creativas. Según un estudio de NTT Data, centrándose en el uso de IA, el 71% de las empresas encuestadas ya reconocen el potencial de la IA para mejorar la eficiencia en la vida cotidiana.

Sin embargo, la adopción efectiva de la IA requiere un enfoque estructurado, además de abordar la resistencia cultural y promover la capacitación adecuada de los empleados para el uso correcto de la solución. Según Great Place to Work®, más de la mitad de los empleados en América Latina están entusiasmados con el uso de la IA en el trabajo, pero solo el 30% de las empresas ofrecen capacitación específica. Esta brecha entre el interés y la capacidad revela un potencial sin explotar y refuerza la necesidad de líderes que no solo adopten la tecnología, sino que también empoderen a sus equipos para aprovecharla al máximo.

En Samsung, este cambio está guiado por una visión clara: queremos que la IA sea accesible, relevante y útil para todos, todos los días y en todas partes. Por lo tanto, creo que las empresas de tecnología tienen un papel crucial que desempeñar en la integración efectiva de la IA en el lugar de trabajo, desarrollando soluciones accesibles que se adapten a las necesidades de todos. Esta es la base de nuestra visión global “IA para todos”, que busca aplicar la tecnología con propósito, promoviendo ganancias reales en eficiencia y creatividad tanto en la vida personal como profesional.

Entiendo que esta filosofía debe servir como guía para nuestras soluciones y nuestra cultura de trabajo, en un proceso que una la innovación tecnológica con el desarrollo humano. Esto se debe a que tenemos que trabajar para que la innovación sea pensada como una conexión con la cultura de equipo. En una empresa impulsada por tecnología, creemos que la IA debe estar presente dondequiera que pueda crear valor, desde el hogar hasta el lugar de trabajo, respaldando decisiones más inteligentes y liberando tiempo para actividades más estratégicas.

En mi equipo utilizamos IA a diario. Un ejemplo es Samsung Gauss, nuestra IA generativa desarrollada internamente. Funciona sin conexión, de forma segura y en continuo aprendizaje, respaldando tareas como la redacción de correos electrónicos, presentaciones, actas, hojas de cálculo, así como la interpretación de códigos, la generación de gráficos y el análisis de datos. Gauss es un gran aliado y, hoy en día, mejora el rendimiento del equipo sin comprometer la autonomía. Cuanto más se utiliza, más inteligente se vuelve, aprendiendo de las interacciones reales del equipo. Esto nos lleva a un punto central, la IA sólo puede ser verdaderamente transformadora cuando es parte de la cultura organizacional.

Esta tecnología se suma a un pilar esencial: la cualificación continua también en IA. Con Samsung U, nuestra plataforma global de aprendizaje, ofrecemos caminos personalizados en áreas como Ventas, Marketing, Diseño y Manufactura, con la inteligencia artificial como habilitador de muchos procesos. El objetivo es claro: preparar profesionales para liderar y colaborar en un mundo cada vez más impulsado por la IA.

Al seguir de cerca los avances de la IA en el universo móvil, donde la innovación ocurre en tiempo real, en manos de los usuarios, veo la oportunidad de guiar esta transición con propósito y sensibilidad. Y es por eso que adoptar la IA en el trabajo no significa renunciar al contacto humano. Por el contrario; es ponerlo en el centro de la innovación. En un entorno que valora la curiosidad, la autonomía y el aprendizaje continuo, la tecnología se convierte en un poderoso aliado.

El futuro del trabajo ha comenzado y la IA es una de sus principales fortalezas. Depende de nosotros liderar esta transformación con claridad, responsabilidad y visión de futuro. A medida que la IA se consolida como un pilar de la innovación en los negocios, su adopción no es sólo una ventaja competitiva, es el comienzo de un compromiso estratégico de los líderes. Por lo tanto, sostengo que la IA no es sólo una herramienta de eficiencia, sino un reflejo directo de la visión de las empresas para el futuro. Y en Samsung, no es diferente. Incorporar IA significa posicionar a la empresa como un agente de transformación, capaz de anticipar tendencias, mejorar procesos y entregar soluciones más inteligentes y ágiles a sus públicos.

Paulina Rodríguez, Gerente de Ciudadanía y Marketing Corporativo en Samsung Electronics

Imagina a un niño de 10 años luchando con un problema de matemáticas. En lugar de frustrarse, su agente de IA entra en acción. Este tutor personalizado, basado en algoritmos de aprendizaje automático, puede analizar las dificultades y ofrecer explicaciones adaptadas a su nivel de comprensión. Además, propone ejercicios interactivos y juegos educativos que hacen que el aprendizaje sea más divertido y efectivo.

Este escenario, que puede parecer ciencia ficción, es una realidad cada vez más cercana gracias a la Inteligencia Artificial (IA), con el potencial de transformar la educación de formas inimaginables. Pero para que esto suceda, es fundamental que toda la sociedad se involucre en su desarrollo y aplicación.

Desde Samsung hemos dado un paso importante al reconocer la importancia de la educación en IA a través de los programas Samsung Innovation Campus y Solve for Tomorrow. Estas iniciativas brindan a los jóvenes la oportunidad de aprender sobre y desarrollar habilidades relevantes para el futuro. Todo esto, por supuesto, de la mano de los profesores, quienes tienen el deber de encontrar la ventaja útil en esta herramienta y entender esta tecnología como una que permite soluciones para todos.

Sin embargo, el papel de la sociedad no se limita a apoyar iniciativas puntuales: es necesario un esfuerzo colectivo para garantizar que la IA se utilice de manera ética y responsable en la educación. En ese sentido, creemos que resulta imperioso fomentar la investigación y el desarrollo de IA educativa, incluyendo explorar nuevas aplicaciones en el aula y evaluar su impacto en el desarrollo de los estudiantes.

Por otro lado, se debe promover la colaboración entre empresas, instituciones educativas y gobiernos, para que trabajen juntos para crear un ecosistema que beneficie a todos los estudiantes. La equidad en el acceso igualmente es fundamental para que todos los estudiantes, independientemente de su origen o lugar de residencia, tengan acceso a las oportunidades que ésta ofrece.

El impulso por acercar la innovación y las nuevas tecnologías a jóvenes y educadores se centra en ofrecer oportunidades a través de programas educativos en áreas STEM (Science, Technology, Engineering and Mathematics) e IA, capacitando a profesores y fomentando el uso responsable de la IA con principios éticos, transparencia y seguridad, buscando un impacto social positivo y equitativo en la era digital.

La Inteligencia Artificial tiene el potencial de revolucionar la educación, pero para que esto suceda, debemos ser parte de un esfuerzo conjunto con todos los integrantes de la sociedad. Al trabajar juntos, podemos garantizar que se utilice para crear un futuro educativo más justo, equitativo y personalizado para todos los estudiantes y futuros profesionales de nuestro país.

]]> https://news.samsung.com/cl/galaxy-ai-un-viaje-de-personalizacion-e-interaccion-intuitiva?utm_source=rss&utm_medium=direct Thu, 30 Jan 2025 13:30:49 +0000 https://bit.ly/4hz3sgg

Ilca Sierra, CMO de Samsung Latinoamérica.

La inteligencia artificial (IA) se ha consolidado como una fuerza transformadora en la vida diaria de las personas, redefiniendo la forma en que trabajamos, nos comunicamos y nos expresamos. En un mundo cada vez más conectado, las tecnologías de IA ya no son solo herramientas de apoyo, sino que se han convertido en verdaderos socios en nuestra vida diaria, ayudándonos con todo, desde organizar tareas sencillas hasta planificar grandes proyectos.

Esta evolución refleja no sólo la búsqueda de soluciones más intuitivas y adaptables, sino también un deseo creciente de integrar la tecnología en la vida cotidiana, especialmente entre los jóvenes, que ven la IA como un trampolín hacia nuevas posibilidades.

Un ejemplo de ello es la Generación Z, destacada por su relación innovadora con la tecnología. Un estudio reciente encargado por Samsung[1] reveló que el 73% de estos jóvenes a nivel global quieren iniciar proyectos paralelos que transformen el statu quo de sus trayectorias profesionales y, de estos, la mayoría ya utiliza IA para alcanzar sus objetivos. Sin embargo, más de la mitad dice no contar con los dispositivos adecuados para potenciar sus iniciativas, lo que resalta la importancia de democratizar el acceso a las herramientas tecnológicas.

Es precisamente esta necesidad que Samsung busca atender con su estrategia para el Galaxy AI, que, desde 2024, ha sido un pilar de este enfoque, consolidando la idea de democratizar los beneficios de la IA móvil, conectando a las personas a experiencias que potencien la comunicación, creatividad, productividad y bienestar.

Ahora, con la llegada de la serie Galaxy S25, Samsung refuerza esta propuesta integrando innovaciones que se conectan de forma natural con la vida cotidiana de los usuarios, al tiempo que protegen su información.

Con funciones como Now Bar, que envía actualizaciones directamente a la pantalla de bloqueo, y Gemini Live, que realiza tareas complejas como resúmenes de video, Galaxy AI inserta la tecnología en las rutinas de las personas de forma mucho más natural.

Otra diferencia es el Personal Data Engine (PDE), que centraliza el análisis de datos en el propio dispositivo, garantizando total privacidad al usuario. Gracias a esta tecnología, Galaxy AI comprende las preferencias y hábitos de los usuarios sin necesidad de enviar su información a la nube.

Por ejemplo, PDE genera notificaciones personalizadas, sugiere acciones contextuales y optimiza el uso del dispositivo según el comportamiento del usuario, todo con la confianza de que los datos están protegidos por Samsung Knox y Knox Vault, sistemas de seguridad líderes. Esta combinación ofrece una experiencia personalizada y segura, algo esencial en un mundo hiperconectado. En el centro de este viaje se encuentra el concepto de AI Companion, un agente de IA que adapta las capacidades a las necesidades del usuario en tiempo real.

Pero Galaxy AI va más allá del smartphone. Al integrar más de 200 millones de dispositivos habilitados para IA en el ecosistema de Samsung, conectamos wearables, tabletas e incluso electrodomésticos, brindando una experiencia integral y unificada. Esto hace aún más evidente nuestro compromiso de transformar la IA en una herramienta accesible e integrada que simplifique la vida de las personas y elimine las barreras tecnológicas.

En comunicación, por ejemplo, Galaxy AI ha ampliado Live Translate a nuevos idiomas, incluidos el portugués y el español. Como CMO de Samsung Latinoamérica, no puedo dejar de destacar la importancia de esta expansión para nuestro mercado. Además, funciones como la transcripción y el resumen de llamadas, combinadas con Writing Assist, promueven la accesibilidad y aumentan la eficiencia en diferentes contextos.

En la misma línea, la búsqueda multimodal introducida por la serie Galaxy S25 permite al dispositivo interpretar voz, texto e imágenes de forma contextual. Esto reduce la complejidad de las interacciones y hace que la tecnología sea más intuitiva, ayudando a los usuarios a encontrar información y realizar tareas de forma más fluida.

Para los creadores de contenido, Draw Assist y Writing Assist hacen que las herramientas avanzadas sean accesibles para todos, mientras que Audio Eraser elimina el ruido de los videos, lo que impulsa la creatividad.

Veo la tecnología como un verdadero facilitador para el crecimiento y el empoderamiento de nuestros usuarios. Precisamente por ello, sería imposible concluir esta reflexión sin destacar, una vez más, el impacto de la IA.

Con Galaxy AI, Samsung ofrece una combinación fantástica y poderosa: experiencias personalizadas, conectividad entre dispositivos y protección sólida que respeta la privacidad de los datos en todos los niveles. De esta manera, más que reafirmar el compromiso con un futuro innovador, tenemos en nuestras manos el poder de llevar la innovación al presente.

[1] New Samsung Study: For Nearly 70% of Gen Z Side Hustlers, AI is Critical to Success

Sin embargo, mientras nos sumergimos en este mundo de innovación tecnológica, es crucial comprender los mitos y verdades detrás de la IA, especialmente desde la perspectiva del usuario final.

Uno de los mitos más difundidos es la idea de que la IA eventualmente superará a la humanidad y dominará el mundo, propio de la ciencia ficción. La IA, en su forma actual, está diseñada para complementar las capacidades humanas, no para reemplazarlas. Desde asistentes virtuales hasta sistemas de recomendación, la IA se centra en mejorar nuestras vidas.

Y es que no se trata solo de tecnología; se trata de cómo esta herramienta se integra a nuestro día a día, facilitando y enriqueciendo nuestras vidas. La complejidad inherente de los algoritmos de IA puede generar la percepción de que son inaccesibles para el ciudadano común. Sin embargo, muchas aplicaciones de IA están diseñadas para ser intuitivas y fáciles de usar.

En Samsung, a partir del lanzamiento de dispositivos como Galaxy S24, hemos desarrollado Galaxy AI, nuestro propio software de IA que busca facilitar aspectos de la vida cotidiana como la traducción de conversaciones en tiempo real o la edición intuitiva de fotos y videos, abriendo un abanico de posibilidades para los usuarios

Incluso si no te das cuenta, es probable que interactúes con la IA regularmente. Desde los motores de búsqueda que utilizas hasta las plataformas de streaming de música que te recomiendan canciones, la IA impulsa muchas de las herramientas digitales que utilizamos a diario. Reconocer su presencia y comprender su funcionamiento puede ayudar a los usuarios a tomar decisiones informadas sobre su uso.

Ética y futuro laboral

Si bien la IA tiene un potencial extraordinario para el progreso, su uso responsable es fundamental. Los desarrolladores y las empresas tienen la responsabilidad de garantizar que la IA se utilice de manera ética y equitativa, evitando sesgos y discriminación. Los usuarios deben estar atentos y exigir transparencia en el funcionamiento de los sistemas de IA que utilizan.

Un estudio realizado por McKinsey Global Institute sugiere que, si bien la automatización podría afectar aproximadamente al 15% de los empleos globales para 2030, también podría generar entre 40 y 160 millones de nuevos empleos, dependiendo de la rapidez con que se adopten nuevas tecnologías y la evolución de la demanda laboral.

La IA puede ayudar a optimizar tareas repetitivas y permitir a los trabajadores enfocarse en actividades de mayor valor agregado que requieren habilidades humanas únicas, como la creatividad y el pensamiento crítico. En ese sentido, en lugar de temer la automatización, los trabajadores pueden aprovechar la IA como una herramienta para mejorar su productividad y eficiencia. Desde sistemas de gestión de inventario hasta software de análisis de datos, la IA puede facilitar tareas laborales y liberar tiempo para actividades más estratégicas y gratificantes.

Conscientes de las potencialidades del desarrollo de la IA, el Senado actualmente cuenta con una mesa de trabajo denominada “Legislando sobre Inteligencia Artificial”, con el fin de ser un insumo para la creación de políticas públicas y regulatorias en torno a este tema. Entre las iniciativas, se plantea desarrollar una industria algorítmica en Chile, a fin de capturar el valor que puede aportar la IA al país, generando empleos y creando oportunidades de inversión.

La Inteligencia Artificial es una herramienta poderosa que está transformando nuestra sociedad de formas inimaginables. Al separar los mitos de las realidades, los usuarios pueden abrazar el potencial de la IA de manera informada y responsable, aprovechando sus beneficios mientras se mantienen alerta ante sus desafíos. La clave radica en comprender que la IA es una extensión de nuestra propia inteligencia colectiva y que su impacto depende en gran medida de cómo elijamos utilizarla.

En los últimos años, hemos sido testigos de un cambio sísmico en el mercado de los electrodomésticos inteligentes en América Latina. Impulsado por la demanda de los consumidores de mayor comodidad, eficiencia y seguridad en sus vidas cotidianas, este sector está experimentando una radical transformación. Los consumidores buscan cada vez más soluciones que no sólo simplifiquen sus rutinas, sino que también las mejoren, haciéndolas más personalizadas y adaptables a sus necesidades individuales.

Esto queda claro cuando analizamos datos recientes del mercado latino, presentados por Statista. Según una plataforma global de datos e inteligencia empresarial, se espera que el porcentaje de hogares en América Latina que utilizan electrodomésticos inteligentes crezca del 8,3% en 2024 al 27,7% en 2028[1], algo muy significativo para menos de media década. Esta cifra representa un aumento sustancial de la adopción de electrodomésticos inteligentes en los hogares en los próximos años.

Además, se espera que los ingresos en el mercado de electrodomésticos inteligentes alcancen los 2.300 millones de dólares en 2024 en la región, y se prevé que muestren un índice de crecimiento anual del 11,32%, lo que se traducirá en un volumen de mercado previsto de 3.500 millones de dólares para 2028.

En este escenario, la inteligencia artificial se perfila como el pilar fundamental de esta revolución doméstica. Al dotar a nuestros dispositivos de capacidades avanzadas de IA, podemos convertir simples electrodomésticos en auténticos asistentes inteligentes, que puedan comprender, aprender y anticiparse a las necesidades de sus usuarios. Desde que nos despertamos hasta que nos dormimos, la IA se está convirtiendo en la fuerza motriz de una nueva era de comodidad y confort en nuestros hogares.

Los beneficios de un hogar conectado son muchos y polifacéticos. Desde la posibilidad de controlar a distancia sus dispositivos hasta la automatización inteligente de las tareas domésticas, las casas inteligentes ofrecen múltiples ventajas que mejoran notablemente la calidad de vida de sus residentes. Y lo que es más, la interconectividad de los dispositivos permite una experiencia integrada y armoniosa, en la que cada componente del hogar trabaja conjuntamente para crear un entorno verdaderamente inteligente y adaptable.

Mirando al futuro, es imposible no entusiasmarse con las posibilidades que nos esperan. Con la rápida evolución de la tecnología, apenas estamos empezando a descubrir la superficie de lo que es posible en un hogar inteligente.

En este contexto, la premisa de Samsung es siempre aportar mejoras a la sociedad. Y en nuestra cartera, la inteligencia artificial ya está integrada en varios productos a través de nuestra línea Bespoke AI, siempre pensando en cómo podemos contribuir para el bien de la sociedad y permitir lo que todos más quieren y buscan: tiempo libre para pasar con los que amamos y hacer lo que disfrutamos.

Así, con nuestra plataforma SmartThings y una amplia gama de productos inteligentes, estamos empoderando a los consumidores en América Latina para transformar sus hogares en espacios verdaderamente inteligentes y conectados”. Desde frigoríficos que hacen la compra automáticamente y controlan los alimentos, hasta sistemas de seguridad que vigilan y protegen su hogar, nos comprometemos a ofrecer soluciones innovadoras que simplifiquen y mejoren la vida de nuestros clientes.

Y cuando hablamos de IA en electrodomésticos, podemos ir más allá del confort y la practicidad, ya que la tecnología ayuda, por ejemplo, a controlar el consumo energético, ahorrando dinero y recursos naturales -todo ello con AI Energy, a través de la aplicación SmartThings, que ayuda a monitorear el consumo energético de los electrodomésticos e incluso sugiere consejos de ahorro. Otro ejemplo del uso de la IA en la vida cotidiana es la practicidad de la limpieza de la casa, ya que la aspiradora robot detecta el tipo de suelo y ajusta automáticamente la potencia de succión según sea necesario.

Con la inteligencia artificial cada vez más presente en la vida cotidiana, Samsung apuesta firmemente por comprender y satisfacer las necesidades específicas del mercado. Reconocemos que cada hogar es único, con sus propias exigencias y retos, y por eso desarrollamos soluciones que ofrecen practicidad, inteligencia y adaptabilidad.

Por ello, apostamos por seguir innovando y evolucionando, manteniéndonos a la vanguardia de la revolución del hogar inteligente y brindando experiencias excepcionales que realmente mejoren la vida de nuestros consumidores, con la inteligencia artificial como gran aliada. Con Samsung, el futuro de los hogares inteligentes en América Latina es brillante y lleno de emocionantes posibilidades.

[1] https://www.statista.com/outlook/cmo/smart-home/smart-appliances/latam