Al encuentro asistió Agustín Chun, presidente de Samsung Electronics Chile, socio de la Cámara Nacional de Comercio desde 2021 junto con Víctor Vial, Gerente de Asuntos Públicos de Samsung Electronics Chile. “Para Samsung es un honor haber sido invitados al encuentro como representante del mundo de la tecnología y la innovación. Estar presente en esta instancia es una muestra del compromiso de Samsung con el desarrollo de la actividad comercial de Chile en estos desafiantes tiempos”, dijo Víctor Vial.

Manuel Melero, Past President, miembro del directorio de la Cámara Nacional de Comercio; Víctor Vial, Gerente de Asuntos Públicos de Samsung Electronics Chile; María Ignacia Rodríguez, Secretaria General de la Cámara Nacional de Comercio, y Agustín Chun, Presidente de Samsung Electronics Chile

En el encuentro se dieron cita, además del Presidente de la República, ministros, subsecretarios, alcaldes, directores de servicios, y representantes de diversos gremios empresariales, entre otros invitados.

El presidente de la CNC, Ricardo Mewes, dio inicio al encuentro con un discurso que buscó plasmar los desafíos que ha debido enfrentar el sector en los últimos años y las expectativas del sector empresarial para el 2022, haciendo énfasis en la necesidad de una agenda que permita encontrar mayores espacios de colaboración, con un mensaje centrado en la seguridad del sector y en retomar la senda de crecimiento.

“Los últimos años nos han desafiado al extremo”, expresó Mewes. “Los destinos del país, de sus instituciones, las demandas de la sociedad, un nuevo pacto, pero también un nuevo comercio, han sido tensiones que han calado hondo en la agenda de las organizaciones empresariales como la nuestra” señaló el presidente de la CNC.

En ese sentido, Mewes pidió poner urgencia a la discusión en el Congreso del proyecto de ley sobre crimen organizado y manifestó la preocupación por la delincuencia que afecta al sector comercio, que incluye incendios, destrozos y rayados. “Esta es la otra pandemia que sufre nuestro sector, y con algo de desesperanza, vemos que no se avizora una pronta mejoría. Demás está decir que esta ola de violencia ha provocado que muchos negocios ubicados en los centros de las principales ciudades de Chile se hayan visto obligados a cerrar; por una parte, debido a la delincuencia y violencia de la que son objeto y, por otra, porque el comercio ilegal instalado afuera de sus negocios no los deja ejercer su labor con tranquilidad», dijo Mewes.

El actual presidente de la CNC agradeció al presidente Boric que “uno de los ejes estratégicos del presupuesto que presentó se haga cargo de la principal demanda ciudadana y tenga un fuerte énfasis en proporcionar seguridad y tranquilidad para todos. La seguridad pública es un derecho para vivir en paz y sin miedo”, señaló, expresando además que “es importante valorar y agradecer los avances de su gobierno en la tramitación del proyecto de ley que crea el nuevo Ministerio de Seguridad Pública”.

Por su parte, el Presidente de la República, Gabriel Boric, se refirió, entre otros temas, al Presupuesto 2023 presentado, asegurando que “las prioridades de nuestro país, las prioridades del Gobierno las pusimos donde están las prioridades de la ciudadanía: el crecimiento económico, la lucha contra la delincuencia y la ampliación de derechos sociales para tener un país más cohesionado, más justo”, expresó el mandatario.

“La seguridad económica con especial foco en la reactivación es un eje del presupuesto 2023. Por esto, nuestro proyecto de presupuesto pone un total en inversión pública de aumento de 5,5%. Queremos no solamente invertir más, sino invertir mejor”, señaló el Mandatario y destacó que, “este presupuesto es fruto de la escucha y su objetivo es dar certezas a la ciudadanía, a las y los emprendedores y, también, al mundo empresarial”, relevando de paso la preocupación del Ejecutivo por las Pequeñas y Medianas Empresas.

El Presidente Boric también realizó una reflexión por los niveles de violencia que se están percibiendo en distintas zonas y sectores del país, indicando que «la seguridad es el primer tema de preocupación de nuestros ciudadanos y por eso lo hemos puesto también en el centro del presupuesto. Queremos poner los recursos y las acciones donde ponemos las palabras y sabemos que para lograr una reactivación económica que sea sostenible, la seguridad de las familias y las personas es una prioridad que no podemos dejar de lado. Seguridad económica, seguridad ciudadana y seguridad social», enfatizó.

Samsung Electronics Chile ha oficializado su incorporación a la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC), con el objetivo, de acuerdo a la compañía, de trabajar en conjunto nuevas estrategias para contribuir al desarrollo del sector. 

“Es muy importante pertenecer a la CNC, ya que es un gremio que ha demostrado con hechos el compromiso actual que tiene por el país y su desarrollo. Y en Samsung compartimos esos valores y esperamos fortalecerlos en conjunto”, dice Víctor Vial, Gerente de Asuntos Legales, Compliance y Asuntos Públicos de Samsung Electronics Chile. 

Vial destaca además el momento en que se concreta esta incorporación de Samsung a la CNC, en un contexto lleno de oportunidades. “La pandemia ha acelerado todos los procesos de digitalización de los canales de venta, generando un gran desarrollo en el e-commerce. Para Samsung ha sido un gran desafío de cara a los consumidores, y hoy tenemos nuevos servicios digitales de atención tanto presencial pero también a domicilio, junto a la red de servicio más grande en el país”, explica. 

En un escenario en que los consumidores han debido permanecer más tiempo en casa, sin exponerse a grandes aglomeraciones o salidas innecesarias, Samsung amplió su oferta de canales y métodos de atención online para que los consumidores puedan realizar sus compras desde casa, de manera informada y segura.

Algunos ejemplos de estas innovaciones son nuevos servicios que el consumidor chileno ya puede disfrutar desde la comodidad de su casa: Samsung Try & Buy, que facilita la compra de productos Premium al llevar una muestra del producto que el usuario están buscando y cotizando a través de la web, y Trade In Online, que permite al consumidor recibir un nuevo Smartphone Galaxy y entregar su antiguo en parte de pago, con un descuento exclusivo. 

“También hemos innovado con la Tienda Virtual de Samsung, que a través de realidad virtual permite recorrer todos los rincones de una tienda física, acercarse a los mesones y ver la disposición de los productos, sus características y precios al hacer click sobre ellos, junto con la opción de chatear con un consultor. Una experiencia diferente para mirar, comparar, tener asistencia en línea, comprar y mucho más”, explica Vial. 

Este tipo de innovaciones, pensadas siempre con el consumidor y sus necesidades en el centro, son el camino que Samsung busca potenciar en adelante en conjunto con la CNC y sus diversos socios, en un contexto cada vez más desafiante para el sector.