Con el minimalismo definiendo el lenguaje visual de la industria tecnológica durante las últimas dos décadas, este panel de diseñadores convocado por Samsung planteó la pregunta: ¿qué sigue? En conjunto, los panelistas exploraron cómo una tecnología más cálida, expresiva y emocionalmente resonante puede dar forma a experiencias significativas en la actual era de la IA, al tiempo que traza un camino a seguir para la industria.

El design como un acto de amor

La sesión abordó una visión compartida sobre el propósito del design, como algo fundamentalmente centrado en las personas. “En los últimos años, el design en tecnología ha sido algo uniforme”, señaló la moderadora Debbie Millman. “En comparación con otras industrias, la uniformidad en el mundo de la tecnología es una anomalía. Entonces, ¿qué pasaría si extendiéramos la tecnología más allá de las especificaciones y la funcionalidad?”

Actualmente, Samsung está abordando esta cuestión al introducir significado más allá de los productos, enfocándose en cómo la tecnología se integra en la vida, las experiencias y las necesidades de las personas. Los panelistas debatieron la creciente importancia de esta mentalidad en el panorama actual, en el que las barreras tradicionales de entrada —como el acceso a herramientas, la escala y la capacidad técnica— continúan disminuyendo.

El lado humano de la tecnología

La discusión destacó el papel de la tecnología para hacer visibles la intención, el cuidado y la humanidad en la vida cotidiana. Los panelistas señalaron que la tecnología debe ayudar a las personas a reconocer la reflexión y el cuidado incorporados en los productos que invitan a sus hogares y rutinas.

En este contexto, el Chief Design Officer de Samsung, Mauro Porcini, compartió el propósito de design de Samsung: enriquecer la calidad de vida de las personas a través de tecnología significativa diseñada para la humanidad. Expuso el compromiso de la compañía de ayudar a las personas a vivir más, vivir mejor, vivir con más intensidad y trascender, mediante tecnologías avanzadas que respaldan el bienestar, la creatividad y la autoexpresión.

El panelista Karim Rashid sumó a este sentimiento al afirmar: “Cuando pensamos en los objetos físicos de nuestro mundo, no solo pensamos en la diversidad de opciones, sino también en el hecho de que podemos desarrollar conexiones fuertes con los objetos”, dijo. “A través del design, se puede llegar a tener una conexión emocional muy poderosa con objetos inanimados o incluso con productos”.

Diseñar a partir de valores humanos

El panel continuó explorando cómo la IA puede desbloquear nuevas posibilidades de expresión cuando se moldea a partir de valores humanos. Los panelistas debatieron una visión compartida de que la IA alcanza su verdadero potencial cuando es guiada por la Inteligencia Emocional y la Imaginación Humana, no como un reemplazo de la creatividad humana, sino como una fuerza que la expande.

El CDO Porcini articuló esta idea con “IA × (IE + IH)”, su enfoque para equilibrar la Inteligencia Emocional y la Imaginación Humana y aportar significado a la innovación. Al describir esta filosofía, el CDO Porcini afirmó: “Cuando diseñamos y desarrollamos, la IA se ve amplificada por la Inteligencia Emocional y la Imaginación Humana. Luego, cuando las personas utilizan los productos, la IA amplifica la Inteligencia Emocional y la Imaginación Humana”. Añadió: “No teman a la tecnología. Estamos aquí para humanizarla, guiarla y darle forma”.

A través de estas reflexiones, la sesión reforzó la creencia de que la tecnología debe ser humanizada, guiada y moldeada para servir a la vida de las personas de maneras cada vez más nuevas y significativas.

El design expresivo impulsa experiencias más significativas

La discusión reforzó la importancia del design expresivo para dar vida a un propósito centrado en las personas, creando experiencias que reflejan emoción, apoyan la autoexpresión, invitan a la conexión y estimulan la imaginación.

“La felicidad es el objetivo del design”, afirmó Fabio Novembre. “Nuestra búsqueda de la felicidad es a través del design, haciendo posible lo imposible. Creo firmemente en el design y en que debe volver al centro del escenario”.

Los panelistas señalaron que esto refleja un cambio de simplemente diseñar objetos a diseñar experiencias, en las que la emoción, el significado y la identidad son cada vez más integrales en la forma en que las personas se relacionan con la tecnología. Este enfoque inspira un nuevo tipo de expresión, dando como resultado design que van de lo sutil y minimalista a lo audaz e imaginativo, todos destinados a dar forma a un futuro que no solo valga la pena vivir, sino también amar.

Imagina una imagen que se adapta a tu estado de ánimo y a la hora del día. Ilumina tu mañana con una abstracción energética o deslúmbrate con una romántica puesta de sol al atardecer. El televisor The Frame de Samsung , con tecnología de IA, puede hacerlo todo por sí solo, sin dejar de ser un complemento estético para tu hogar.

Un televisor que se integra con el interior

Una obra de arte a primera vista, pero tecnología de vanguardia en realidad. En modo Arte, The Frame transforma tu pantalla en una galería que se integra a la perfección con tu decoración. Con su pantalla mate antirreflejos, es indistinguible de una pintura tradicional, dondequiera que la coloques, incluso a contraluz.

El perfil minimalista y los marcos intercambiables en colores como el blanco, el marrón o el elegante dorado facilitan la combinación del dispositivo con el estilo de tu apartamento.

Arte de galería mundial… incluso generado por inteligencia artificial

Samsung Art Store ofrece más de 3500 obras en resolución 4K, desde clásicos impresionistas como Monet o Van Gogh hasta colecciones digitales modernas. También cuenta con una edición checa: desde el año pasado, se ofrece la colección de la Galería Nacional de Praga, con 16 obras icónicas.

Pero la verdadera revolución es la función Generative Wallpaper: simplemente introduce un motivo (por ejemplo, “atardecer en el mar”) y la inteligencia artificial generará una imagen única exactamente según tu imaginación.

Diseño de sonido: Music Frame

El elegante altavoz Samsung Music Frame es el complemento de audio perfecto para The Frame. Parece un cuadro más en la pared, pero su rendimiento te sorprenderá. Complementará con elegancia tanto el interior como el ambiente.

Una galería que cambia contigo

En el modo Galería, una colección de 20 obras seleccionadas rota automáticamente: cada 5 minutos, la sala se transforma en un espacio diferente. Crea tus propios sets según tu estado de ánimo: para una velada romántica, para relajarte o para una mañana creativa.

Samsung The Frame es más que un simple televisor. Es un objeto de diseño inteligente que combina tecnología y arte, convirtiendo cualquier hogar en una galería llena de estilo.

Vivimos un momento decisivo en la historia. La tecnología se ha convertido en una fuerza central en nuestra vida diaria como nunca antes, y el ritmo de innovación y cambio es verdaderamente extraordinario. En este mundo en rápida evolución, el factor humano —nuestros pensamientos, emociones, aspiraciones y necesidades — importa más que nunca. Aunque la tecnología toma la delantera, creemos que nuestra mayor fortaleza reside en la empatía y el cuidado.

Como diseñadores, nuestra misión va más allá de crear productos innovadores. Buscamos mejorar la vida de las personas al diseñar herramientas y experiencias que les ayuden a vivir mejor, por más tiempo y con más sentido, integrando así la tecnología al servicio de la humanidad.

Samsung Electronics es líder mundial en tecnología y ya desempeña un papel esencial en la vida de miles de millones de personas en todo el mundo. A través de nuestros productos, te ayudamos a limpiar tu hogar, lavar tu ropa y platos, conservar tus alimentos, guardar tus recuerdos, entretenerte, conectarte y expresarte, ya sea en casa, en movimiento o en espacios públicos. Este alcance es un gran privilegio y, en la era de la IA y el acelerado cambio tecnológico, es también una oportunidad increíble y una inmensa responsabilidad.

Ese sentido de propósito es lo que me inspiró a unirme a Samsung este año, tras más de dos décadas como diseñador y líder empresarial en diferentes industrias y culturas. Me atrajo la posibilidad de ayudar a reimaginar la relación entre las personas y la tecnología, priorizando a las personas en el universo de nuestros productos para crear un mundo donde la innovación realmente apoye y mejore nuestras vidas, liberando, amplificando y elevando el lado humano de la tecnología.

Reescribiendo el código de una empresa impulsada por el diseño

Para mí, el diseño es mucho más que un producto o una interfaz de usuario. Es más que la interacción entre forma y función. Me gusta definir el diseño como el arte de soñar, crear y materializar soluciones distintivas, experiencias significativas e historias auténticas que conecten profundamente con las necesidades y aspiraciones de las personas. En este sentido, la forma y la función siguen al significado. El diseño se convierte en una fuerza para la innovación con propósito – una que empieza y termina con las personas.

En toda la cartera de productos de Samsung, el diseño funciona como un lenguaje que comprende a las personas e interpreta la complejidad del mundo que nos rodea. Tiene el poder de humanizar la tecnología, transformando algoritmos en emociones y funciones en sentimientos. En una época de creciente complejidad, el diseño nos permite restaurar la claridad y fomentar conexiones más profundas con nosotros mismos, nuestras culturas y nuestras vidas.

El compromiso de Samsung con el pensamiento de diseño se remonta a 1996, cuando se ha declarado el “Año de la Revolución del Diseño”. Ese momento marcó un punto de inflexión, al reconocerse oficialmente el diseño como un activo estratégico fundamental. Con una “filosofía de diseño centrada en el ser humano” como base, Samsung sentó las bases de una filosofía de diseño que continúa evolucionando y creciendo.

Ahora, en la era de la IA, nuestro reto es construir sobre ese legado – a fines de ampliar su propósito, refinar su espíritu y redefinir el significado del diseño en un nuevo panorama cultural y tecnológico. Los productos se pueden copiar, pero una filosofía de diseño — su propósito y perspectiva — no se puede replicar. Por eso la cultura importa. Tanto para las personas como para las organizaciones, la consistencia, la creatividad auténtica y la atención genuina en cada punto de contacto son lo que distingue a las grandes empresas.

Un nuevo reto para la innovación cotidiana

Hoy en día, las innovaciones de Samsung ya están transformando la vida cotidiana. Las aspiradoras robot mantienen nuestros hogares en silencio. Los smartwatches proporcionan información en tiempo real sobre nuestra salud. Los electrodomésticos inteligentes, desde lavadoras hasta lavavajillas, ofrecen mayor eficiencia, rendimiento y facilidad de uso. Los refrigeradores inteligentes se adaptan a nuestros hábitos para mantener los alimentos frescos durante más tiempo. Nuestras pantallas ofrecen imágenes impresionantes, nuestros sistemas de audio llenan las habitaciones con paisajes sonoros envolventes, y nuestros smartphones, tabletas y wearables nos mantienen conectados gracias a sus diseños intuitivos y sus funciones prácticas.

Todo esto es extraordinario. Sin embargo, la verdadera frontera reside en algo aún mayor: la integración fluida de todos estos dispositivos en una experiencia coherente y centrada en el ser humano. No solo diseñamos productos individuales, sino un ecosistema de experiencias. Redefinimos el verdadero significado de “smart” al dotar a la tecnología de empatía, significado y resonancia emocional.

El diseño de Samsung ahora va más allá del objeto. Prioriza las conexiones reflexivas, la información con insights, y las emociones intencionales. Mediante una experiencia de diseño cohesiva en todo nuestro ecosistema — desde móviles hasta televisores y electrodomésticos —, nos comprometemos a enriquecer cada interacción.

Nuestra visión es un futuro donde el diseño aporta calidez a la innovación y donde la tecnología nos ayuda no solo a hacer más, sino también a vivir más, mejor y más conectados, con mayor significado, creando una capa empática entre las personas y sus entornos. Este campo personal de tecnologías emocionalmente sintonizadas, fisiológicamente conscientes y éticamente gobernadas se interconecta para formar constelaciones de cuidado, y facilitando así ritmos compartidos y una conexión más profunda en el hogar, la familia y la comunidad.

El futuro se basa en inteligencia emocional, significativa y conectada

La próxima frontera de la tecnología inteligente debe ofrecer más que solo funcionalidad. Con los avances de Samsung en IA, potenciados por hardware y software, estamos abriendo una nueva dimensión de inteligencia emocional, donde la tecnología no solo funciona para nosotros, sino que resuena con nosotros.

Lo que más me entusiasma de la IA en el diseño de productos es cómo nos permite escuchar, aprender y crear experiencias profundamente personales. A medida que la inteligencia se vuelve ambiental, integrada a la perfección en nuestros dispositivos cotidianos, el diseño asume una mayor responsabilidad: garantizar que la inteligencia se sienta cálida, humana y atenta. Estamos pasando de dispositivos que exigen nuestra atención a aquellos que prestan atención, anticipándose a las necesidades, adaptándose a las preferencias y forjando relaciones significativas con los usuarios.

Imaginamos un ecosistema donde la inteligencia no se limita a un solo dispositivo, sino que te rodea: silenciosa, empática, siempre presente cuando la necesitas y elegantemente invisible cuando no. El enfoque holístico de Samsung hacia la IA abarca todo el ecosistema – desde smartphones hasta televisores, wearables y electrodomésticos -, transformando cada producto en un compañero atento en tu vida diaria.

Imagina un televisor que refleja tu estado de ánimo. Un refrigerador que comprende tus objetivos alimenticios. Un reloj o un anillo que sabe cuándo necesitas descansar y te guía con delicadeza hacia un mejor bienestar mental y físico. Esto no es solo innovación, sino una filosofía de diseño donde la inteligencia te rodea, te percibe, aprende de ti y, en definitiva, se adapta para servirte mejor. Cada producto forma parte de una historia más grande y unificada, basada en la empatía, la conciencia y el cuidado.

El diseño como fuerza generadora de significado y para un futuro mejor

La tecnología seguirá evolucionando. Pero lo que realmente importa es el significado que aporta, tanto a las personas como a la sociedad. En Samsung, innovamos no solo porque podemos, sino porque nos importa. Todo comienza con un compromiso sincero con las personas y un profundo sentido de responsabilidad por el impacto que generamos.

Lo que siempre me ha inspirado de Samsung es su creencia en la apertura, no solo como estrategia de plataforma, sino como principio cultural. Apertura a la colaboración. Apertura a ideas audaces y poco convencionales. Apertura a conectar con las personas donde se encuentren. Este espíritu de apertura elimina barreras, impulsa la conexión y sienta las bases para una innovación verdaderamente significativa.

Estos son los valores que han forjado mi carrera y los principios que creo que impulsarán nuestra industria. Reflejan una misión compartida: crear tecnología que enriquezca la vida humana, con la empatía como eje central.

Con nuestro amor por la humanidad y nuestra clara visión de futuro, los invitamos a unirse a nosotros en este viaje – que ha sido diseñado por Samsung Design y guiado por el propósito, el cuidado y la imaginación.

La serie Galaxy Z ha marcado la pauta de los teléfonos plegables desde su primer lanzamiento, con una nueva versión cada año. Ahora, en su séptimo capítulo, el último diseño vuelve al punto de partida. Galaxy Z Fold7 y Z Flip7 son el resultado de los perfeccionamientos realizados a lo largo de cada año de innovación. Samsung Newsroom habló con Hubert Lee, Jefe del Equipo de Diseño, y Huichul Yang, Jefe del Equipo UX (User eXperience), ambos parte de la división Mobile eXperience (MX) de Samsung Electronics, para descubrir la historia que hay detrás de los productos y la persistente búsqueda de un diseño increíble por parte de los diseñadores.

* Las imágenes del contenido se han simulado únicamente con fines ilustrativos y pueden diferir del producto real. Las especificaciones del producto pueden variar según el país, la región, el modelo y el operador.

Hubert Lee

Vice Presidente Ejecutivo, MX Business, Samsung Electronics

Desde su incorporación como Jefe del Equipo de Diseño MX a finales de 2022, Lee ha supervisado la dirección de diseño de todos los lanzamientos de productos MX. Con el lanzamiento de los nuevos Galaxy Z Fold7 y Z Flip7, Lee muestra la búsqueda definitiva de Galaxy de un diseño ultra elegante y moderno.

Huichul Yang

Vice Presidente, MX Business, Samsung Electronics

Desde que se incorporó a Samsung en 2005, Yang ha desempeñado un rol fundamental en el avance de la innovación en UX móvil como experto en HCI (Human Computer Interaction). Desde finales de 2023, Yang ha dirigido el equipo de UX en MX Business, creando las experiencias móviles impulsadas por Galaxy AI.

La esencia del diseño plegable

P: Por fin se han presentado los modelos Galaxy Z Fold7 y Z Flip7. Como jefes de los equipos de Diseño y UX, debe significar mucho para ambos.

Lee: Entre los productos que he diseñado en Samsung, Galaxy Z Fold7 destaca como el que más me enorgullece. La mayoría de la gente dijo “¡Excelente!” en cuanto lo vio. Es el modelo Galaxy Z Fold más delgado y liviano hasta ahora Creo que capta la esencia de lo que puede ser un teléfono plegable. Acaba de ser presentado en Galaxy Unpacked 2025 de Nueva York, pero estoy seguro de que los clientes comprenderán su verdadero valor cuando lo vean de cerca y lo sientan en sus manos.

Yang: Junto con Galaxy Z Fold7 y Z Flip7, también presentamos One UI 8, una interfaz optimizada para la experiencia de IA. Creo que un diseño elegante y moderno, combinado con una interfaz intuitiva, puede calar hondo entre los usuarios que buscan una experiencia móvil más elevada en esta era de la IA.

“La serie Galaxy Z no sólo está bien hecha: reafirma nuestra posición de pioneros y referencia en el mercado de los teléfonos plegables”.

— Hubert Lee, Vice Presidente Ejecutivo de Samsung Electronics

P: Está claro que ambos están muy orgullosos de sus productos. Debe de haber costado mucho trabajo lanzarlos al mundo. 

Lee: La serie Galaxy Z marcó el inicio de los teléfonos plegables. Para consolidar ese simbolismo, sabíamos que teníamos que crear un producto que impresionara de verdad a cualquiera que lo viera. En el equipo compartíamos la idea de que repetir lo que habíamos hecho en el pasado no bastaría para satisfacer las expectativas de los clientes. El cambio no era una opción; era una obligación. Por eso, con los séptimos modelos de la serie Galaxy Z, no lo enfocamos como un refinamiento, sino como un rediseño desde cero. Lo abordamos como si partiéramos completamente de cero. 

Diseñamos productos de estilo de vida. Para formar parte de la vida cotidiana de la gente, la portabilidad es esencial y reducir el peso era clave para conseguirlo. Nuestra oficina de I+D móvil hizo un gran esfuerzo en ese sentido. La naturaleza del hardware nos obligaba a soportar cierto peso, pero no dejábamos de preguntarnos si podríamos hacerlo un poco más liviano. Eso nos llevó a investigar y probar mucho. A medida que se volvía más liviano, se hacía más delgado y la pantalla más grande, hasta que llegamos a la forma elegante y moderna que habíamos imaginado. El producto que ven es el resultado de incontables horas de deliberación, pasión e ingeniería.

P: ¿Cómo afectaron los cambios en el diseño de los productos a la interfaz de usuario?

Yang: Desde One UI 6, hemos introducido una serie de funciones de IA como compañero de IA. Con One UI 8, nos centramos en la productividad significativa. Aprovechamos el factor de forma de pantalla grande del Galaxy Z Fold7 para permitir a los usuarios comparar fácilmente el contenido original y el generado por IA uno al lado del otro y moverlo sin problemas entre aplicaciones.

P: ¿Cuáles son los cambios en UX de Galaxy Z Flip7?

Yang: Una de las características más destacadas de Z Flip7 es su ventana frontal FlexWindow. Gemini está ahora optimizado para FlexWindow, lo que permite una interacción rápida y fluida con la IA, siempre que lo necesiten. Es nuestra nueva versión de un compañero con inteligencia artificial que se despliega en la palma de la mano. En particular, el formato es tal que la cámara principal está orientada hacia uno cuando está plegada, por lo que ahora pueden iniciar Gemini Live desde FlexWindow y preguntarle cosas cotidianas, como si su ropa es adecuada para el tiempo que hace o su agenda del día.

“Imaginamos un nuevo futuro con One UI 8 en Galaxy Z Flip7 como un compañero de IA en la mano».

 — Huichul Yang, Vice Presidente de Samsung Electronics

Los productos están disponibles en varios colores. ¿Cuál es su favorito?

Lee: Me gustan todos, pero si tuviera que elegir uno, sería Silver Shadow. Es el más directo y sencillo, pero creo que representa muy bien el concepto “Ultra Sleek, Ultra Modern” de Galaxy. 

Cuando los clientes compran productos premium como Galaxy Z Fold7, tienden a preferir valores que se sientan atemporales, así que realmente tuvimos eso en cuenta al elegir los colores para esta serie. Aprovechamos el material metálico para dar vida a los colores de una manera que expresa nuestra intención de diseño y complementa el factor de forma plegable”. Uno de los colores más destacados de esta serie es el Blue Shadow. Al mover el producto, el brillo y la sofisticación se aprecian desde todos los ángulos.

▲ (De izquierda a derecha) Hubert Lee y Huichul Yang

¡Diseñemos juntos!

P: Aunque están en equipos diferentes, ustedes han estado trabajando en el mismo producto. ¿Cómo conectaron los equipos de Diseño y UX?

Yang: En el diseño de diseño de fondos de pantalla solemos colaborar estrechamente. Trabajamos juntos para asegurarnos de que el mensaje que el equipo de diseño quiere transmitir se transmite correctamente a través del fondo de pantalla, la cara del producto. Para One UI 7, alineamos el radio de las esquinas del producto con la geometría de los iconos de One UI. También seguiremos alineando la interfaz gráfica de usuario con el estilo subyacente del producto en futuras versiones.

“Diseñar con la auténtica mentalidad de que todos somos un equipo: creo que esta es la actitud más importante que necesitamos para romper silos y crecer juntos”.

 — Hubert Lee, Vice Presidente Ejecutivo de Samsung Electronics

P: ¿Cómo colaboran los miembros del equipo?

Lee: El equipo de Diseño realiza una sesión llamada Clínica de Diseño. Los jefes de grupo y los gerentes se reúnen para compartir los proyectos en curso y sus ideas. No se trata de una reunión formal, sino más bien de un encuentro distendido para compartir ideas tomando café y postre. Es un debate abierto en el que incluso las críticas se toman como una forma de mejorar nuestros productos y apoyarnos mutuamente. En el equipo de Diseño de MX Business abarcamos desde smartphones y wearables hasta PC, tablets, CMF (color, material y acabado) y embalajes, cada uno con sus propias funciones. La Clínica de Diseño nos ayuda a adquirir conocimientos de otros campos o a descubrir ideas en fase inicial.

P: ¿Cómo fomentan la sinergia entre los diseñadores del equipo?

Lee: A menudo hago hincapié en la frase: “Diseñemos juntos”. En vez de aferrarse a lo que se les ha asignado, animo al equipo a pensar colectivamente sobre lo que estamos haciendo y cómo podemos mejorarlo. Si los comentarios o los consejos no son sinceros, lo único que consiguen es crear silos entre los equipos. Diseñar juntos como un solo equipo con una mentalidad auténtica y compartida es lo que más enfatizo dentro de la organización.

Reafirmar el futuro

P: Aparte de la intuición, la sensibilidad y las percepciones cualitativas de los diseñadores, ¿incorporan también pruebas de usuarios o validación cuantitativa durante la fase de planificación del diseño?

Lee: El equipo de Diseño ha establecido un principio de Galaxy Design denominado “Diseño esencial”, cuyo objetivo es centrarse en el valor fundamental y eliminar los elementos innecesarios. Se basa en tres elementos fundamentales: Sencillo, Impactante y Emotivo. Creemos que cuando estos tres elementos se unen en armonía, crean un producto verdaderamente inspirador. Utilizamos el principio y sus elementos claves como herramientas de evaluación durante la fase de planificación del diseño, a través de un proceso que denominamos Analíticas de Diseño. Realizamos evaluaciones con empleados internos para asegurarnos de que nuestra intención de diseño se comunica a los usuarios de forma eficaz. Utilizamos los datos y la información obtenidos para perfeccionar los diseños actuales e incluso identificar futuros productos. Así reforzamos nuestra identidad de diseño, y es parte integral del proceso de diseño de Galaxy.

P: ¿Utilizan la IA en su trabajo?

Yang: Utilizamos herramientas de IA en el proceso de pruebas.  Hemos visto que los resultados de las pruebas de usuario virtuales basadas en IA se aproximan bastante a las pruebas realizadas mediante la contratación de usuarios reales. Esto nos hace pensar que la IA puede desempeñar un rol importante en la evaluación de la experiencia del usuario en el futuro. También experimentamos con la IA de otras formas, tales comop hacer pruebas de varias versiones de efectos de movimiento o animación, o convirtiendo activos 2D en formatos 3D o animados. De esa manera, aprendemos continuamente cómo mejorar nuestros diseños con IA.

“En medio del impulso de la IA, la capacidad de dirigir el diseño se convertirá en uno de los activos más valiosos para que nuestro trabajo sea realmente significativo”.

 — Huichul Yang, Vice Presidente de Samsung Electronics

▲ (De izquierda a derecha) Huichul Yang y Hubert Lee

La época en la que vivimos cambia constantemente. ¿Qué tipo de mentalidad y visión deben guiar a los diseñadores hoy en día?

Yang: La IA es un nuevo impulso para los diseñadores. Cada vez somos más los que pensamos en cómo utilizar la IA para que nuestro trabajo tenga más sentido. Creo que los que muestren interés por cómo está cambiando el mundo y hagan suyas las nuevas herramientas serán los que lideren la era de la IA. Hay quien dice que los diseñadores desaparecerán a medida que avance la IA, pero yo no lo veo así. La dirección del diseño, la capacidad de guiar las creaciones de la IA y enriquecerlas, será cada vez más esencial.

Lee: Cuando se trata de nuevos dispositivos como los productos plegables, no estamos diseñando características. Diseñamos toda la experiencia. Creo que nuestro rol como diseñadores es considerar en profundidad por qué un dispositivo se pliega, por qué se despliega y qué tipo de valor y comodidad deben aportar esas acciones. Porque no sólo somos diseñadores de productos, sino de estilos de vida y, al final, el usuario es lo más importante de todo. Tenemos que leer constantemente las tendencias y seguir preguntándonos qué necesitan realmente los usuarios Para mí, un diseño que mejore sus vidas es un diseño realmente significativo.

 Para obtener más información sobre el diseño de Samsung Electronics, visite el sitio Samsung Design.

Para romper la barrera entre la complicada tecnología y la vida cotidiana, los diseñadores de Samsung Electronics revisaron y redefinieron los puntos de contacto con el usuario para crear una experiencia de usuario (UX) accesible para la serie Galaxy S24.

El resultado: Intelligence UX, una interfaz que dota a los usuarios de funciones móviles basadas en IA que son intuitivas, fáciles de usar y muy aplicables tanto al trabajo como a la vida diaria.

Llevar la IA móvil a la vida cotidiana

▲ (De izquierda a derecha) Los diseñadores de UX de Samsung Intelligence Scott Jeonggun Choi y Heri Na

¿Puede contarnos cómo surgió Intelligence UX?

Choi: Incluso antes de entrar en la fase de la IA generativa[1], ya se estaba investigando cómo crear nuevas experiencias móviles con tecnología de IA. Analizamos las aplicaciones que utilizamos frecuentemente y desarrollamos cuidadosamente funciones y características que podrían mejorarse mediante IA. El objetivo de Intelligence UX era reducir la barrera de entrada a la IA móbil AI mejorando las aplicaciones de uso común.

Un ejemplo es la aplicación Galería. Antes, las funciones para modificar imágenes incluían corrección de brillo y color, ajuste horizontal y recorte. Con Edición Generativa, los usuarios pueden hacer todo esto y más, como mover objetos dentro de una imagen y alterar los fondos.

¿Cuáles son las funciones de Intelligence UX?

Na: Intelligence UX facilita el logro de sus objetivos agilizando las tareas en cuatro áreas principales. La productividad mejora gracias a aplicaciones que pueden resumir el contenido o convertirlo al formato preferido, lo que ayuda a ahorrar tiempo y sacar el máximo rendimiento cada día. Para tareas creativas, funciones como Edición Generativa le ofrecen las herramientas para retocar fotos como un profesional moviendo los objetos de una foto o rellenando espacios vacíos. Las funciones de comunicación rompen las barreras idiomáticas al llamar o enviar mensajes para mejorar la comunicación. Por último, es posible personalizar el teléfono con fondos de pantalla creados mediante IA generativa o hacer que la pantalla de bloqueo refleje los cambios del clima o la hora.

¿Cómo fue el proceso de creación de Intelligence UX?

Na: Sería ideal que el resultado apareciera inmediatamente después de pulsar un botón, pero la generación de IA puede llevar su tiempo. Para que el proceso pareciera mágico, añadimos efectos visuales e interactivos, además de texto. Diseñadores de todos los campos -incluidas la interfaz de usuario (UI), la interfaz gráfica de usuario (GUI) y la interacción visual (VI)- y redactores de UX colaboraron para superar cualquier limitación encontrada durante la creación de Intelligence UX.

¿Cómo ha respondido a los problemas con las alucinaciones[2] en la IA generativa?

Na: Llevamos tiempo colaborando con el equipo de desarrolladores para evitar alucinaciones. Las pruebas para determinar el número mínimo de caracteres necesarios para un resumen preciso o cuántos grados se puede inclinar una foto para producir imágenes mejoradas nos ayudaron a establecer normas para minimizar los resultados falsos y las malas experiencias de los usuarios.

¿Qué opina de la preocupación por la privacidad y la seguridad, ya que el tratamiento se basa en la información ingresada por el usuario?

Choi: Desde el inicio, tanto el equipo de desarrollo como el de UX estuvieron de acuerdo en que las conversaciones personales contienen información muy sensible para el usuario. Por eso, las aplicaciones que admiten llamadas o mensajes se crearon para ser procesadas en el dispositivo[3]. La protección de datos no es negociable y, dado que el principal objetivo de la comunicación es facilitar las conversaciones, decidimos seguir con el procesamiento en el dispositivo, aunque eso supusiera que los usuarios tuvieran que descargar primero los paquetes de idiomas.

Si hay datos que se deben procesar a través de un servidor, notificamos a los usuarios que no se almacenará nada ni se utilizará con fines de aprendizaje para mejorar las funciones de IA antes de obtener su consentimiento. Además, hemos añadido un ajuste para bloquear el procesamiento de datos a través de un servidor, para que los usuarios sepan que sus datos no saldrán de sus dispositivos.

▲ La serie Galaxy S24 procesa los datos para funciones de inteligencia avanzadas exclusivamente en el dispositivo para aumentar la seguridad.

¿Cómo han respondido los usuarios a la serie Galaxy S24 desde su lanzamiento?

Na: Muchas personas han dicho que la serie Galaxy S24 es útil cuando viajan al exterior o piden productos en el extranjero, lo que solía ser difícil debido a las barreras idiomáticas. El equipo se siente recompensado cuando escuchamos comentarios positivos de personas conocidas.

La vida es más fácil y eficiente con Intelligence UX

Comunicación sin fronteras

Diga adiós a las barreras idiomáticas con la serie Galaxy S24. Cuando se utiliza la función Traducción Simultánea en una llamada, la conversación se traduce en tiempo real para una comunicación fluida en distintos idiomas. El botón Intérprete del panel Rápido se puede utilizar para ayudar a la traducción en tiempo real durante las conversaciones en persona. Por su parte, la IA integrada en el Teclado Samsung permite traducir mensajes de texto en tiempo real, así como corregir la ortografía, ayudar con la gramática y cambiar el estilo de escritura.

Creatividad, simplificada

La edición generativa puede ayudar a crear la toma perfecta. Con esta función se pueden mover personas u objetos, ajustar el horizonte y rellenar automáticamente los espacios vacíos que queden.

▲ (De izquierda a derecha) Edición generativa permite a los usuarios mover el sujeto dentro de una foto y ajustar el horizonte. Pulsando un botón, los usuarios pueden resumir textos extensos en viñetas.

Mejore sus actividades cotidianas

La serie Galaxy S24 ayuda a ahorrar tiempo y esfuerzo. El Asistente de Transcripción convierte el audio de clases o reuniones en texto, distingue entre oradores, proporciona resúmenes e incluso ofrece traducciones. Las páginas web también se pueden resumir y traducir.

Samsung Notes es ideal para anotar ideas. Los usuarios pueden convertir sus notas manuscritas en texto y organizarlas en formatos útiles. Una vez que se guarda una nota, la función recomienda títulos y diseños de portada adecuados en función del contenido, lo que hace que la creación de notas sea sencilla y divertida.

*Los idiomas y funciones compatibles pueden variar según el país, la región y el modelo.

Los diseñadores de Samsung se han esforzado por desarrollar un producto que plasme la innovadora tecnología actual para un mañana mejor. La serie Galaxy S24 es el fruto de sus esfuerzos y la plataforma de lanzamiento de un futuro más brillante y accesible.

Para obtener más información sobre el diseño de Samsung Electronics, visite la página web Design Samsung.

* Imágenes de contenido simulado con fines ilustrativos. Secuencias acortadas y simuladas. La interfaz de usuario real puede ser diferente. Las especificaciones del producto pueden variar según el país, la región, el modelo y el operador.

[1] Tecnología de IA que puede producir nuevos contenidos (texto, imágenes, videos, audio, código y otros medios) a partir de datos.

[2] Un error que se produce cuando la IA procesa información y genera resultados inexactos o falsos.

[3] Un método de recopilación y cálculo de información a través del dispositivo. Dado que los datos no se envían a la nube, el procesamiento puede ser más rápido.

El negocio de electrodomésticos digitales de la compañía también presenta “The Samsung 24hr Kitchen”, una instalación singular que celebra la renovada centralidad de la cocina como el corazón de la casa. La exposición combina el diseño aspiracional y las instalaciones visionarias para alimentos, con los refinados electrodomésticos de cocina de Samsung. “The 24hr. Kitchen” se presenta en Brera Site, en el distrito de diseño de Brera.

“Nuestra filosofía de diseño siempre está inspirada en la gente. Con los millennials en mente, que representan un crecimiento demográfico y un cambio singular en la cultura de consumo, Samsung reinterpreta su filosofía de diseño, concentrada en el usuario de una manera moderna”, comentó Leonardo Miranda, Master Trainer de Línea Blanca en Samsung Electronics Chile. “Una forma en que los millennials muestran su estilo de vida distintivo es su anhelo constante de descubrir cosas nuevas y asumir desafíos, lo que exige un enfoque audaz y diseños creativos. Nuestro objetivo es instalar nuestra autenticidad y resonancia emocional en los diseños que impregnan la vida cotidiana de las personas”.

El diseño se muestra con “Be Bold. Resonate with Soul.”

Los millennials aportan a la vida cotidiana nuevos valores, estilos de vida y mentalidades. Samsung siempre ha estado comprometido con la excelencia en el diseño y se adapta a los gustos de los consumidores en constante evolución al poner a las personas en el centro de su filosofía de diseño. Atento al aumento en la influencia cultural de los millennials, Samsung presenta nuevos conceptos de diseño y aplicaciones para reinterpretar su filosofía de diseño esencial.

La exposición “Resonance” de Samsung mostrará una conectividad avanzada y una experiencia multisensorial basada en el liderazgo tecnológico de la empresa. La exposición en la Milan Design Week 2019 llevará a los visitantes a un espacio similar a un laberinto lleno de luces iridiscentes, donde podrán interactuar directamente con la exposición a partir de comportamientos cotidianos como respirar, hablar y tocar. En última instancia, el espectador se volverá parte de la exposición. Esta es la resonancia entre la obra de arte y el público que Samsung busca al mejorar la interacción entre las personas y los objetos.

Rediseñar el corazón de la casa con una cocina las 24 horas

La unidad de Negocios de Electrodomésticos Digitales de Samsung también se presentará por primera vez como expositora en el Fuorisalone. La exposición celebrará la renovada centralidad de la cocina como el corazón de la casa con el concepto “The 24 hr. Kitchen” de Samsung, una instalación interpretativa que muestra los dispositivos de cocina integrados avanzados de la marca. La exposición está diseñada para demostrar cómo la cocina se ha convertido en un centro dinámico de la rutina diaria de los consumidores, las 24 horas, los 7 días de la semana.

Diseñada en colaboración con la renombrada diseñadora internacional de alimentos Laila Gohar y la consultora de diseño 2×4, con sede en EE. UU., “24 hr. Kitchen” muestra un día distribuido en tres habitaciones conectadas que representan cada fase del día: mañana, tarde y noche. Las tres fases del día se conectan a la perfección con un mostrador de cocina especialmente diseñado que gira de una habitación a otra, para representar un ciclo completo de 24 horas. La exposición muestra los últimos productos empotrados de Samsung, incluido el horno Dual Cook Flex, la placa de cocción Induction, la refrigeradora Twin Cooling Plus y el lavavajillas WaterWall. Los visitantes también pueden experimentar las tres líneas de paquetes empotrados de Samsung: Smart Kitchen, Black Stainless Steel y Silver Stainless Steel. Cada línea combina la tecnología de Samsung con un enfoque de diseño moderno, simple y elegante. Samsung también integra varios productos de TV, incluidos The Serif y The Frame, en el contexto de su exposición “24hr. Kitchen”.

“La cocina se ha convertido en una parte fundamental de las casas de los millennials. Es el centro de su hogar, donde cocinan, comen y se conectan con amigos y familiares”, comentó Leonardo Miranda, Master Trainer de Línea Blanca en Samsung Electronics Chile. “Al mostrar la ´24 hr. Kitchen´ de Samsung en el Fuorisalone, esperamos fortalecer el poder de la marca de nuestros electrodomésticos de cocina empotrados, mientras seguimos desarrollando innovaciones de productos para los estilos de vida de los consumidores, en constante evolución”.  

La exposición ‘Resonance’ de Samsung, abierta del 9 al 14 de abril, se encuentra en el Via Bergognone 26 (Via Bergonone 26, distrito de diseño de Tortona, Milán) y la entrada es gratuita de las 10 a. m. a las 8 p. m.

“The Samsung 24hr. Kitchen”, abierta del 8 al 14 de abril, se encuentra en Brera Site, Via delle Erbe, 2, Milán, y la entrada es gratuita de 10 a. m. a 8 p. m.