Samsung refuerza su compromiso con la sostenibilidad mediante el servicio “One Stop Experience”, que combina, en una sola visita, la entrega, la instalación y la recolección de dispositivos electrónicos en desuso para el reciclaje. La acción forma parte del esfuerzo global de Samsung para expandir sus sistemas de recolección de e-waste de 50 a aproximadamente 180 países para 2030, con la meta de recolectar 10 millones de toneladas de residuos electrónicos hasta el final de esta década y un acumulado de 25 millones de toneladas hasta 2050.

Al integrar todas las etapas (entrega, instalación y recolección en una sola visita, el servicio “One Stop Experience” no interrumpe la rutina del usuario y optimiza la logística, reduciendo los impactos ambientales. El servicio incluye el programa Recicla y Ahorra, que incentiva la entrega de productos electrónicos de cualquier marca, promoviendo la economía circular y el consumo responsable.

Para acceder al servicio, es necesario seleccionar la opción Recicla y Ahorra durante el proceso de compra en los canales digitales de Samsung Chile. Posteriormente, el equipo de Servicio al Cliente se coordinará con el cliente para programar el día y hora de la entrega e instalación del producto nuevo, además de la recolección del equipo en desuso en la dirección registrada.

“El One Stop Experience transforma el reciclaje de dispositivos electrónicos en una experiencia simple y eficiente, promoviendo prácticas sostenibles durante todo el proceso del consumidor”, afirma Billy Moreira, director Senior de Customer Satisfaction de Samsung para América Latina.

Disponible en Brasil, México, Guatemala, El Salvador, Chile, Colombia, Perú y Argentina, el “One Stop Experience” forma parte de la estrategia Smart Xperience de Samsung, que tiene como objetivo ampliar la concienciación sobre la eliminación responsable de los productos electrónicos e impulsar iniciativas de sostenibilidad. Más información en www.samsung.com/cl/support/smartxperience/

La propuesta es simple: a través de moldes e instrucciones que pueden encontrarse en el sitio web del programa, los consumidores eligen en qué quieren transformar sus empaques. Usando la guía ya impresa en el cartón, ellos solo siguen el paso a paso y listo, la caja que sería desechada ahora es un objeto de nuevo uso.

Tomando en serio las soluciones creativas y sostenibles, el proyecto Eco-Packaging surge en 2019 bajo la forma de C-Lab (programa de startups de Samsung), con rápida aprobación e implementación definitiva el año siguiente. Los tres creadores, Jonathan Whang, Sungdo Son y Daehee Yoon, presentaron la propuesta a la unidad de negocios, que la convirtió en un producto. En aproximadamente un año, la idea ya se transmitía a través de los empaques de los televisores Samsung y, actualmente, se ha expandido a las cajas de nuevos productos, como monitores y electrodomésticos.

Crear objetos es simple. En el portal www.samsung-ecopackage.com, existe una gran variedad de piezas a ensamblarse, organizadas por modelo de producto (QLED TV, Lifestyle TV, Monitor, Home Audio, Aspiradora, Aire Acondicionado o Cocina). Hay diseños para todos los tamaños de cajas (como Túnel de Gatos, Estantería, Estante, etc.) y algunos para dimensiones específicas (50, 55, 65, 75 pulgadas). Cada modelo tiene el nivel de dificultad y el tiempo estimado para su montaje.

Una vez seleccionado el objeto a crearse, hay una guía detallada paso a paso desde la preparación, el material necesario (regla, cuchillo, etc.) y si es apropiado para montaje con niños acompañados de adultos, hasta el corte y montaje. Los modelos siempre se renuevan, incluyendo ideas premiadas en el concurso Out of the Box.

Competencia por la Innovación

El Desafío FurTheWin de Samsung es una competencia global que desafía a los participantes a diseñar objetos innovadores para el hogar que pueden hacerse con empaques de cartón reciclado. La primera edición tuvo lugar en Corea y actualmente involucra a 16 países. Los participantes reciclan sus propios empaques ecológicos para crear objetos decorativos y compartirlos en las redes sociales.

Por tratarse de un proyecto innovador y funcional, surgen muchas curiosidades y dudas sobre el proyecto de eco-packaging. Para comprender los detalles de cómo funciona la solución sostenible, los creadores cuentan sobre el surgimiento de la idea y la implementación del proyecto a través de la breve entrevista a continuación:

¿Cómo surgió la idea?

Nuestro proceso de pensamiento comenzó con el empaque que se usa en la mayoría de nuestros productos, y que es lo primero que se desecha. Pensamos en cómo reutilizar este empaque dándole valor, y miramos hacia atrás a nuestros usuarios de TV y sus comportamientos. Muchos consumidores que compraban productos como The Serif también compraban cajones o gabinetes adicionales para almacenar accesorios de televisión. Empezamos a estudiar productos de cartón corrugado en el mercado y visitamos pequeños fabricantes de muebles. Como el cartón corrugado es muy resistente, pensamos en una solución para fabricar varios productos utilizando la caja del empaque de nuestro producto.

Y el programa, ¿cómo funciona?

Para facilitar esto, colocamos un estándar de matriz de puntos en la superficie del cartón para que los consumidores pudieran dibujar bocetos fácilmente a lo largo de los puntos. También proporcionamos manuales en línea para guiar en la fabricación de muebles de cartón fácilmente accesibles. Por lo tanto, hacemos posible la participación en el proceso y la producción de varios muebles con cajas de TV.

Acerca de la solución para mascotas, ¿cómo la encontraron?

Hemos notado que muchos muebles para mascotas son hechos de cartón. Inicialmente, construimos una casa grande para mascotas en general. Pero cuando la probamos con gatos, descubrimos que prefieren un espacio más estrecho y oscuro. Es por eso que cambiamos el diseño para crearles una casa más amigable.

¿Cómo fue la implementación de Eco-Packaging en los productos Samsung?

Las siguientes tres características de diseño fueron los puntos clave aplicados a nuestros productos:

1) Solución simple con estándar matricial

Como la solución utiliza un estándar de puntos impreso en la superficie del cartón, es una solución que puede aplicarse fácilmente sin aumentar el uso de materiales innecesarios, procesos adicionales y contaminación ambiental.

2) Guía en línea (www.samsung-ecopackage.com)

Los consumidores pueden usar un código QR en el empaque para acceder al portal de Samsung, donde pueden encontrar varios diseños e instrucciones sobre cómo crear objetos a partir del empaque. También es un enfoque sostenible para proporcionar manuales a los usuarios sin usar papel.

3) Estructura de fácil montaje

El mueble, que puede construirse con la reutilización de la caja del empaque, tiene una estructura de unión que permite montarlo fácilmente sin necesidad de utilizar adhesivos ni cintas. Los consumidores pueden crear sus propios accesorios y utilizarlos en una amplia variedad de entornos, como un revistero o una mesa para poner junto al sillón o al televisor.

Además de diseñar productos y servicios innovadores teniendo en cuenta el planeta, Samsung Electronics es consciente de la importancia de concientizar sobre uno de los problemas más apremiantes de nuestro planeta: la sostenibilidad del medio ambiente. 

Por ello, la empresa inicia este mes de junio con iniciativas, programas e innovaciones en materia de sostenibilidad para festejar el Día Mundial del Medio Ambiente, una jornada mundial de concienciación sobre la sostenibilidad creada por el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA), en la que participan personas de todo el mundo.

Para motivar a la gente a adoptar soluciones creativas y sostenibles para el Día Mundial del Medio Ambiente de este año, Samsung inicia su mes de celebración sostenible con el lanzamiento de Small World, una colección de cartón “hazlo tú mismo”, desarrollada en colaboración con el artista Papersmith,  para dar una segunda vida a los empaques. 

Un nuevo giro en los empaques de cartón

Desde 2020, Samsung ha estado ampliando su revolucionaria solución de Eco-packaging que permite reciclar el empaque de las televisiones para convertirlos en artículos útiles de decoración para el hogar. Inspirándose en el diseño de matriz de puntos de este programa, que es fácil de usar y como una forma divertida y sencilla de animar a los usuarios a actuar de forma sostenible, Samsung comienza su mes de actividades ecológicas con Small World, un programa que ofrece a los usuarios formas aún más creativas de reutilizar las cajas de cartón.

Para dar vida al programa Small World, Samsung colaboró con AJ Smith, renombrado artista de papel establecido en Ámsterdam y conocido como Papersmith, para crear una asombrosa obra de arte con edificios, animales y plantas construidos únicamente con los empaques de las televisiones Samsung, Galaxy S21 y Galaxy Buds Pro, entre otros productos. Además, la gente de todo el mundo puede participar desde su casa a través de doce impresiones descargables de algunos de los personajes que aparecen en Small World. Con esta colección de plantillas de cartón, los usuarios pueden compartir sus creaciones en línea utilizando el hashtag #ReimagineABetterPlanet.

Hacia un mundo mejor para todos

Este mes de junio, Samsung también destacará su actual variedad de programas, iniciativas y productos que apoyan la sostenibilidad del Medio Ambiente a través de redes sociales y el sitio web de la empresa, incluidos los programas Galaxy Upcycling y Galaxy Upcycling at Home, que fomentan la reutilización de los smartphones más antiguos en dispositivos IoT y los chips de memoria de eficiencia energética de la empresa, líderes en el sector, que permiten un consumo de energía más inteligente.

Cuando se trata de sostenibilidad, cada acción cuenta

En la conservación del planeta ningún esfuerzo es demasiado pequeño. Por eso, en el mes de la concienciación sobre la sostenibilidad de Samsung, se pondrá el poder de la innovación en manos de sus colaboradores. En junio, los colaboradores de Samsung de Corea tendrán la oportunidad de participar en un concurso de ideas de consciencia ecológica, organizado en la plataforma de colaboración de la empresa, llamada MOSAIC. A partir del 9 de junio, los empleados tendrán dos semanas para compartir sus creativas e ingeniosas ideas sobre productos o servicios ecológicos a través de MOSAIC. A finales de mes se anunciarán internamente los ganadores del concurso y se premiarán a las propuestas que mejor se basen o complementen los productos existentes en servicio y soluciones de empaques sustentables. 

Samsung Electronics se esfuerza por incorporar la sostenibilidad del Medio Ambiente en todo lo que hacemos. Nuestros productos se diseñan cuidadosamente para minimizar el impacto en el planeta durante todo su ciclo de vida, desde la planificación y la fabricación hasta el consumo y el reciclaje. 

Quédate atento a más actualizaciones sobre Small World, el concurso de ideas ecológicamente conscientes y mucho más durante este mes de celebración de la sostenibilidad; además asegúrate  de compartir tus propias creaciones sostenibles con el hashtag #ReimagineABetterPlanet.

Escrita por el vicepresidente sénior Hyeongnam Kim, director del Centro de CS Global, Samsung Electronics.

El 5 de junio es el Día Mundial del Medio Ambiente, un día designado por las Naciones Unidas en 1972 para fomentar la conciencia mundial y la acción para proteger nuestro medio ambiente. Cada año, se elige un tema diferente, y el tema de este año es “Restauración de ecosistemas”, un enfoque elegido para resaltar la importancia de la restauración y protección del medio ambiente.

La ciencia y la tecnología nos han hecho la vida más fácil y cómoda gracias a la incorporación de varios productos y servicios innovadores a nuestras rutinas diarias. Pero la desventaja de estas adiciones ha sido el desarrollo de serios desafíos ambientales globales, incluido el cambio climático y el agotamiento de los recursos, problemas que amenazan el futuro de nuestro mundo.

Para ayudar a mitigar estos problemas, Samsung Electronics se esfuerza por incorporar la sostenibilidad ambiental en todo lo que hacemos. Echemos un vistazo a cómo la innovación de productos con conciencia ecológica de Samsung y el compromiso del consumidor se unen para ayudarnos a todos a lograr un futuro sostenible.

Vicepresidente sénior Hyeongnam Kim, director del Centro Global de CS, Samsung Electronics

Minimizar el impacto ambiental de todo el ciclo de vida de un producto

Basados ​​en el principio de administración de productos, nuestros productos están cuidadosamente diseñados para minimizar su impacto en el medio ambiente. Samsung está profundamente involucrado en actividades para minimizar el impacto ambiental de sus productos a lo largo de todo su ciclo de vida, desde el desarrollo y la fabricación hasta la distribución y el uso, pasando por el servicio posventa y el reciclaje.

En primer lugar, Samsung incorpora preocupaciones medioambientales en su proceso de desarrollo de productos. Con este fin, la compañía ha introducido un proceso de diseño ecológico para evaluar sus productos en función de los estándares ecológicos en diferentes países, incluidos los EE. UU. Y Corea. En 2008, la empresa estableció un comité ecológico en toda la empresa y grupos de trabajo a nivel de división para intensificar sus esfuerzos en el desarrollo de productos ecológicos. Hasta el día de hoy, Samsung se compromete a desarrollar productos innovadores y de alto rendimiento que tengan un impacto mínimo en el medio ambiente.

El énfasis de Samsung en la sostenibilidad continúa en la etapa de fabricación. La compañía ha ido ampliando el uso de fuentes de energía renovables como el calor solar y geotérmico en sus instalaciones y también está incorporando el uso de agua y residuos reciclados. Como ejemplo representativo, Samsung también ha avanzado en la sostenibilidad al obtener electricidad 100% renovable para todas sus instalaciones en los EE. UU., Europa y China el año pasado. Además, Samsung planea expandir el uso de energía renovable al resto de sus instalaciones en todo el mundo siguiendo el desarrollo de sistemas e infraestructura locales en cada región.

Pasando a la etapa de distribución, Samsung ha reemplazado su plástico y envoltura retráctil con envases hechos de biomateriales renovables para reducir el desperdicio de envases. La compañía ahora también obliga a sus proveedores de papel a exigir una certificación de administración forestal y, siguiendo estos esfuerzos, logró reemplazar por completo todo el papel utilizado en los manuales y empaques de sus productos electrónicos móviles y de consumo a fines de 2020.

Samsung ayuda a los usuarios a disminuir su consumo de electricidad durante la etapa de uso del ciclo de vida de un producto proporcionándoles productos energéticamente eficientes, contribuyendo así a la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero. Además, la compañía está haciendo un esfuerzo continuo para desarrollar productos duraderos y un proceso de reparación rápido y fácil, ya que si los consumidores usan sus productos durante más tiempo, están marcando la diferencia al reducir su impacto ambiental.

Pasando a la etapa final del ciclo de vida de un producto, la eliminación, Samsung continúa siendo pionero en sus programas de recolección y reciclaje de desechos en todo el mundo, y actualmente opera en 55 países diferentes. Los usuarios en los EE. UU., Por ejemplo, pueden dejar sus dispositivos móviles al final de su vida útil en cualquiera de las más de 500 ubicaciones de uBreakiFix, una cadena de reparación independiente. La compañía también planea expandir su sistema de reciclaje de circuito cerrado para recuperar y reutilizar más hierro, cobre y plásticos de los desechos electrónicos.

Reducir 301 millones de toneladas de gases de efecto invernadero a través de la iniciativa y la innovación

Gracias a sus prácticas de administración de productos, Samsung ha reducido el consumo medio de energía por unidad de un producto en un 32%, equivalente a la reducción acumulada de 301 millones de toneladas de emisiones de gases de efecto invernadero durante los últimos 12 años desde 2009. La empresa también ha reciclado más de 4.54 millones de toneladas de desechos electrónicos a través de sus sitios globales de recolección de desechos electrónicos de 2009 a 2020.

Para alentar a los clientes a usar sus productos durante más tiempo como parte de una economía circular, Samsung ha establecido un proceso de reparación rápido y fácil para los usuarios, a través del cual la compañía proporciona información y piezas de reparación de productos a los talleres de reparación contratados, así como a los talleres de reparación independientes.

Mantener los valores del usuario a través del reciclaje ecológico

Más allá de emplear prácticas con conciencia ecológica únicamente en el desarrollo de sus productos, Samsung ha realizado varios esfuerzos para reducir el uso de recursos en todas sus líneas de suministro con el fin de promover un consumo más sostenible.

El año pasado, Samsung presentó su revolucionario Eco-Packaging para sus productos de TV hechos de cajas de cartón en un esfuerzo por fomentar el reciclaje y la creatividad en los usuarios, ya que pueden formar juguetes de animales o pequeñas piezas de mobiliario utilizando sus envases desechados.

Además, Samsung también lanzó recientemente su programa Galaxy Upcycling at Home, que permite a los usuarios aprovechar sus teléfonos inteligentes Galaxy no utilizados como dispositivos IoT, en Corea, EE. UU. Y Reino Unido El programa también reutiliza teléfonos inteligentes más antiguos en cámaras de diagnóstico médico, lo que ayuda a abordar la visión casos de deterioro que se pueden prevenir con un diagnóstico adecuado.

En Samsung estamos dedicados a crear un futuro sostenible que brinde una vida mejor para todos mediante la introducción de productos y soluciones creativos y ecológicos en todas nuestras áreas comerciales. Con un enfoque en la gestión sostenible, estamos poniendo la reducción de carbono, la circulación de recursos y la restauración de ecosistemas a la vanguardia de nuestros esfuerzos para proteger el medio ambiente.

Cada año, en junio, se conmemora el Día Mundial del Medio Ambiente, una ocasión para reflexionar y examinar las acciones que cada uno de nosotros, y las organizaciones de las que somos parte, hacemos para cuidar a nuestro planeta. 

En este Día Mundial del Medio Ambiente, quiero compartir con ustedes tres innovaciones del ámbito de la tecnología de consumo, que sin duda revolucionarán el mercado los próximos años, empujando a la industria hacia a un futuro más sostenible y accesible. Todas ellas responden la pregunta: ¿Puede tu nuevo televisor ayudar a un futuro más sostenible? 

Reducción de gases de efecto invernadero: Este punto es clave para los fabricantes de tecnología. En nuestro caso, Samsung ha establecido el compromiso de reducir la emisión de gases de efecto invernadero durante todo el ciclo de vida de los productos por medio  del uso de más materiales reciclados y el fomento a una reducción del consumo de energía, especialmente en nuestros televisores. A través de estos esfuerzos, tenemos como objetivo reducir las emisiones totales de gases de efecto invernadero en 25.000 toneladas de aquí a siete años más. Es importante que las marcas definan estas metas hoy, para crear un futuro más relevante. El desafío es grande, y hay que estar a la altura de los compromisos con el medio ambiente.

Uso de energía solar en productos: Samsung ha revolucionado la industria de la tecnología a lo largo de la historia y en 2021 presentamos otra innovación sorprendente: un control remoto de televisor que no usa pilas. Los televisores con tecnología Qled 2021 vendrán con un control remoto que incluye baterías de células solares de carga automática, que pueden recargarse con luz interna, luz externa o por USB. Esto ayudará a evitar el desperdicio de 99 millones de pilas AA proyectadas a lo largo de siete años a nivel global. Además, también se ha innovado en el proceso de fabricación del control remoto, utilizando un 24% de material reciclado. Creemos que este debe ser un nuevo estándar para toda la industria en el futuro, por eso hemos dado el primer paso.

Empaques ecológicos: No son una novedad en industrias como el retail, pero si hablamos de los miles de productos de tecnología que se comercializan en distintas partes del mundo, hacer un cambio al respecto era imperativo. En 2020, Samsung anunció una línea de empaques ecológicos para sus televisores Lifestyle y, en 2021, reforzó su compromiso al incorporarlos en todo el nuevo portafolio de televisores. Además de minimizar la cantidad de texto y de imágenes gráficas en estos empaques, también se eliminó la tinta a base de aceite de la impresión en color, que se usa tradicionalmente en las cajas de TVs. ¿Lo que más nos gusta? La eliminación de los stickers de colores para todos los televisores Samsung 2021, lo que reducirá aún más las emisiones de carbono, hasta 1.762 toneladas anuales, una acción equivalente a plantar 12.600 pinos en un año.

¿Y qué puede hacerse con las cajas? nuestras cajas pueden transformarse en artículos para el hogar, como juguetes, casas para mascotas y soportes para revistas. Para obtener los planos, las personas sólo deben escanear el código QR que traer cada una. De esta forma se reutilizarán 200.000 toneladas de cajas de cartón corrugado al año. 

Desde el equipo de Samsung Chile, nos llena de orgullo ser parte de estas innovaciones, y poder decir que hacemos posible lo imposible: Que tu nueva TV contribuya a un futuro más sostenible. 

Durante el último Consumer Electronics Show (CES) de enero de este año, presentamos el concepto de Going Green (lo que se podría traducir como Haciéndonos Verdes), que contempla esta serie de acciones y compromisos descritos anteriormente en favor de un mundo mejor para todos. Pero además de compartirles creemos fuertemente que esto es la nueva normalidad que toda la industria debe vivir en conjunto, para que todos impulsemos un camino verde en nuestra relación diaria con la tecnología.  

Eco-Package de Samsung nació con el objetivo de crear un empaque sustentable, primero reduciendo la tinta a base de aceite de la impresión y después con un diseño de matriz de puntos para que cualquier persona pueda crear una pieza funcional para el hogar dándole un segundo uso al empaque de tu TV.  

La caja de Neo QLED de Morfológico tenía las instrucciones y la guía para crear una casa para gato. Con ello, decidió llevar esta actividad a un nuevo nivel, construyendo un nuevo hogar para su mascota Samanta con un diseño muy original.

El resultado fue increíble: primero con decoraciones exteriores y después con una iluminación espectacular en el interior de la casa. Para hacer más acogedora la mansión, Morfológico colocó una alfombra hecha con la cobija favorita de Samanta, un retrato e incluso una “pantalla” miniatura Samsung para que se entretuviera con videos de ratones.  

Sin duda la más sorprendida con el lujo fue Samanta, pero Morfo compartió su obra en redes sociales y cautivó a todos sus seguidores con su creatividad.

Samsung prevé que, si cada empaque ecológico de los televisores se utiliza como accesorio en los hogares, se podrá reducir hasta 10,000 toneladas de gases de efecto invernadero en 2021. Igualmente, Samsung promueve la accesibilidad, sustentabilidad e innovación en todos sus productos y tecnologías para ayudar a redefinir el rol de la televisión en los hogares de los consumidores. 

La compañía ha emprendido una jornada de sustentabilidad que pone al medio ambiente en primer lugar en todas las operaciones comerciales con varios programas sustentables a largo plazo, incluyendo el diseño de empaques ecológicos en toda su línea de pantallas 2021, controles remotos que funcionan con células solares y la reducción de la huella de carbono mediante el uso de materiales reciclados.

Así, para conmemorar el Día Mundial del Medio Ambiente, Morfológico demostró que es posible una nueva y divertida forma de reciclar, gracias al Eco-Package de las televisiones Samsung.