Samsung Newsroom echó un vistazo a las exhaustivas pruebas de calidad que distinguen a los electrodomésticos Samsung.

Frigoríficos: Durabilidad y constancia de la temperatura en todo momento

El frigorífico es el electrodoméstico que más se utiliza en la cocina. Para garantizar el funcionamiento de los frigoríficos Samsung en las condiciones más exigentes, la prueba del portazo simula el acto de abrir y cerrar las puertas del frigorífico decenas de miles de veces según el modelo. Durante el proceso, los ingenieros evalúan las bisagras en busca de hundimientos, escuchan ruidos inusuales y examinan si las puertas siguen funcionando sin problemas bajo tensión.

También se realizan pruebas para evaluar el correcto funcionamiento a lo largo de las cuatro estaciones. La prueba de mantenimiento de la temperatura pone a los frigoríficos al límite reproduciendo diferentes condiciones climáticas estacionales -desde inviernos gélidos hasta sofocantes olas de calor veraniegas de más de 40 grados Celsius- para garantizar que se mantiene un rendimiento de refrigeración óptimo en entornos externos difíciles.

Por su parte, la conservación de la frescura de los ingredientes alimentarios depende del mantenimiento de una temperatura interna constante. Mediante termopares colocados en los frigoríficos y congeladores que se van a probar, la prueba de compartimentos (prueba de muescas) modifica los ajustes de las muescas y simula variaciones de humedad y temperatura para comprobar si los compartimentos y estantes de cada producto se enfrían uniformemente.

Para los modelos de frigoríficos equipados con fabricadores automáticos de hielo, la prueba de rendimiento de fabricación de hielo comprueba la capacidad de producción de hielo y la calidad del hielo variando la presión del agua, la temperatura y la colocación de las muescas.

Lavadoras: Preparadas para prosperar en inviernos rigurosos y entornos húmedos

Las lavadoras suelen instalarse en zonas con temperaturas bajas o expuestas al agua, como balcones o cuartos de baño. Para asegurarse de que sus productos funcionan de forma fiable en estas condiciones, Samsung lleva a cabo rigurosas pruebas de resistencia.

La Prueba de Congelación evalúa la durabilidad de las lavadoras Samsung en invierno exponiendo repetidamente los electrodomésticos a temperaturas tan bajas como las del Ártico y tan altas como las de los veranos abrasadores. Además, los ingenieros realizan una Prueba de Fugas de Agua para evaluar la resistencia de las lavadoras a las fugas. Llenan los bidones de agua, colocan las lavadoras en ángulos inclinados y las vigilan para detectar fugas durante un periodo de 24 horas o más con distintos niveles de humedad y diferentes temperaturas.

La prueba de protección contra el agua, por su parte, comprueba si las lavadoras funcionan correctamente en entornos húmedos. Boquillas giratorias de alta presión rocían agua sobre los electrodomésticos durante largos periodos de tiempo, y los ingenieros vigilan de cerca que no haya filtraciones de agua en los componentes eléctricos o problemas de condensación causados por la humedad.

Electrodomésticos de cocina: Diseñados pensando en la vida útil del producto

La vida útil de las placas de cocina eléctricas Samsung en condiciones reales puede estimarse mediante la Prueba de Durabilidad. En esta simulación, los ingenieros comprueban la durabilidad de docenas de placas de cocina durante varios meses calentando y enfriando repetidamente recipientes estándar sobre ellas mientras los recipientes se rellenan automáticamente con agua.

Los lavavajillas Samsung se someten a la prueba de introducción y extracción de cestas para comprobar si hay algún defecto en sus rodillos. Los ingenieros sobrecargan a propósito las cestas de los lavavajillas por encima de la capacidad estándar y las deslizan dentro y fuera decenas de miles de veces para garantizar la calidad de sus rodillos, raíles y boquillas.

Todos los electrodomésticos Samsung se fabrican con un objetivo final: dar tranquilidad a los usuarios, incluso en momentos inesperados. Samsung seguirá reforzando el control de calidad y la inspección en todas sus líneas de productos en la búsqueda constante de niveles sin precedentes de seguridad y durabilidad.

La tecnología está transformando la forma en que gestionamos nuestros hogares. Controlar y automatizar dispositivos habilitados para el Internet de las Cosas desde cualquier lugar, hoy es una realidad. La plataforma SmartThings de Samsung, gracias a su integración con múltiples marcas, permite crear un ecosistema conectado y personalizado que responde a las necesidades de cada usuario.

SmartThings permite manejar el hogar desde el smartphone, sin importar dónde estés. Puedes ajustar la temperatura del aire acondicionado antes de llegar a casa, verificar si dejaste alguna luz encendida o incluso encender la lavadora mientras haces otras tareas. Esto garantiza comodidad y tranquilidad en el día a día.

“Imagina recibir una notificación en tu teléfono informándote que la lavadora terminó su ciclo o que el refrigerador se está quedando sin alimentos mientras haces la compra. Esta conectividad permite gestionar cada rincón del hogar de manera eficiente y sin complicaciones”, explica Magda Grunwaldt, Gerente de Marketing de Samsung Chile. “Si olvidas apagar las luces al salir o quieres encender el aire acondicionado antes de llegar a casa, con SmartThings puedes solucionarlo en segundos desde tu smartphone. Esta flexibilidad hace que la gestión del hogar sea más sencilla y eficiente”, agrega la ejecutiva.

La verdadera magia de SmartThings radica en la automatización de tareas. La plataforma permite programar acciones para que ocurran automáticamente en momentos específicos o en respuesta a ciertos eventos. Por ejemplo, puedes configurar Galaxy SmartTag2 para etiquetar y hacer seguimiento a tu mascota, obteniendo registros de sus actividades diarias para mejorar su bienestar; y además mantenerla saludable con un comedero automático a través de la función Pet Care, que permite fijar las horas de alimentación, las porciones y hacer un seguimiento de cuánto comen.

Además, es posible crear rutinas personalizadas para mejorar el nivel de tus videojuegos, por ejemplo, atenuando las luces y bajando las cortinas automáticamente cuando la consola y el televisor están encendidos. Esta personalización garantiza un entorno más seguro, cómodo y eficiente. Haz que tu hogar trabaje para ti.

Integración con múltiples dispositivos

Uno de los aspectos más destacados de SmartThings es su compatibilidad con dispositivos de diferentes marcas. No estás limitado a productos Samsung; la plataforma permite conectar dispositivos de fabricantes diversos, como cámaras de seguridad, todo tipo de sensores, timbres y cierres de puertas, ampolletas inteligentes y diferentes electrodomésticos, gestionándolos todos desde una sola aplicación.

SmartThings es más que una plataforma tecnológica: es una herramienta que transforma la forma en que vivimos. Ofrece comodidad, seguridad y personalización, permitiendo que cada hogar funcione de manera única y adaptada a sus habitantes. De esta manera, simplifica tu vida al permitir supervisar y limitar el consumo de energía de todos los dispositivos de tu hogar a distancia.

Además, SmartThings te permite supervisar el consumo de energía de tus electrodomésticos, ayudándote a optimizar el consumo eléctrico y a reducir costos. Con informes detallados, puedes entender qué dispositivos consumen más y ajustar su configuración para lograr ahorrar.

En Samsung hemos diseñado una categoría de línea blanca con Wi-Fi integrado, que permite ejecutar múltiples tareas, como controlar y gestionar tu hogar.  Por ejemplo, la nueva Lavadora Secadora Bespoke AI te permite a través de ciclos de lavado y secado con AI, optimizar el uso de detergente, agua y energía eléctrica; además de proporcionar cuidado y extender la vida útil en tus prendas. En palabras de Grunwaldt, “la plataforma SmartThings representa un cambio fundamental en la gestión del hogar. Da flexibilidad, comodidad y control total desde cualquier lugar. Ahora, el hogar se ajusta a tu vida, no al revés.”

Un ecosistema en constante evolución

SmartThings no se detiene en ofrecer conectividad básica; su plataforma evoluciona continuamente para integrar nuevas funciones y dispositivos compatibles. Con actualizaciones regulares, los usuarios disfrutan de mejoras en seguridad, automatización y control del hogar, manteniendo sus espacios siempre a la vanguardia tecnológica.

Desde luces inteligentes y sensores de movimiento hasta electrodomésticos avanzados, SmartThings transforma cada hogar en un entorno conectado, eficiente y futurista.

Transformar tu hogar en un espacio conectado y eficiente es más fácil de lo que imaginas. Descarga la Samsung SmartThings disponible en Play Store para equipos Android y en la App Store para dispositivos iOS, o bien desde samsung.com/cl/smartthings/ y experimenta una nueva forma de vivir, donde la tecnología trabaja para ti y tu familia.

“Entre las ofertas destacadas, los smartphones Galaxy A junto a los dispositivos de la línea Galaxy S24 se presentan como opciones perfectas para quienes buscan rendimiento y diseño. Mientras que el Galaxy A combina accesibilidad y potencia para el día a día, los modelos de la línea Galaxy S24 revolucionan la experiencia móvil incorporando lo último de la AI en funciones tales como Asistente fotográfico, traductor en vivo y la opción de resumir las notas de forma automática con Note Assist.” señaló Sebastián Brain, Senior Manager eCommerce en Samsung Chile.

Además, los televisores Samsung estarán disponibles con descuentos de hasta un 50%, ofreciendo calidad premium para disfrutar de series, películas y videojuegos. La marca también ofrece descuentos en electrodomésticos como refrigeradores y lavadoras, con despacho e instalación gratuitos, para que los consumidores puedan renovar sus espacios con productos inteligentes y eficientes.

“En un evento como el Black Friday, el comercio digital, potenciado por la inteligencia artificial y el análisis de datos, juega un papel fundamental en la personalización de las ofertas y la mejora de la experiencia de compra. Por ello, en Samsung nos preocupamos de optimizar cada transacción, garantizando un proceso rápido y seguro, mientras los consumidores aprovechan precios especiales en tecnología de vanguardia”, asegura Sebastián Brain. 

Con 10% de descuento adicional en primeras compras a través de la app, Samsung continúa consolidándose como una de las marcas más atractivas del Black Friday 2024 en Chile, haciendo accesible la mejor tecnología para todos. 

Para más información, visita Samsung.com y News.samsung.com.

los consumidores pueden experimentar un gran rendimiento de lavado en frío en el nuevo Bespoke AI Laundry Combo.

Imagen del menú del ciclo de lavado Tide POD Cold en la pantalla de 7 pulgadas de Bespoke AI Laundry Combo.

La colaboración entre Samsung y P&G utiliza el conocimiento y la experiencia de las dos compañías globales para crear el nuevo ciclo de lavado Tide POD Cold. El nuevo ciclo de lavado está optimizado para disolver el detergente Tide Hygienic Clean Heavy Duty 10X Power PODS® mientras se utiliza agua fría, proporcionando un excelente rendimiento de lavado sin consumir energía para calentar el agua. Comparado con el ciclo normal de lavado en agua caliente[2], el ciclo de lavado Tide POD Cold puede proporcionar un ahorro de energía sin comprometer el rendimiento del lavado.

“Samsung se dedica a brindar a nuestros clientes la mejor experiencia en electrodomésticos”, dijo Moohyung Lee, Vicepresidente Ejecutivo y Jefe del Equipo de Experiencia del Cliente para Digital Appliances (DA) Business de Samsung Electronics. “Nuestra asociación con P&G es un gran paso en esa dirección, aprovechando la tecnología y la innovación de Samsung. De cara al futuro, nos entusiasma seguir ampliando nuestra asociación con P&G para mejorar la experiencia del cliente.

“Estamos entusiasmados de asociarnos con Samsung para impulsar nuestra ambición de convertir 3 de cada 4 cargas en frío para 2030”, dijo Alex Pérez, Director Senior de NA Fabric Care en P&G.  “Esta asociación y la experiencia que ambas partes aportan asegurarán que los consumidores obtengan la mejor experiencia de lavado en frío con Samsung cuando utilicen Tide.” 

El ciclo de lavado Tide POD Cold estará disponible en el nuevo Bespoke AI Laundry Combo, que ofrece una gran experiencia de lavado y secado en una cómoda unidad, en Estados Unidos y Canadá. Bespoke AI Laundry Combo, también viene con AI Opti Wash & Dry[3], que ajusta los ciclos óptimos de lavado y secado en función de factores como el peso de la carga, el tipo de tejido y el nivel de suciedad.  Asimismo, la aplicación SmartThings[4] permite a nuestros consumidores supervisar, gestionar y controlar no sólo los electrodomésticos inteligentes de Samsung, sino también otros dispositivos inteligentes dentro del ecosistema del hogar conectado cómodamente desde una aplicación.[5]

La asociación con P&G es el último ejemplo de cómo Samsung sigue trabajando estrechamente con empresas innovadoras para mejorar la experiencia del cliente y conseguir ahorro energético.

Acerca de Procter & Gamble

P&G atiende a consumidores de todo el mundo con una de las carteras más sólidas de marcas de confianza, calidad y liderazgo, como Always®, Ambi Pur®, Ariel®, Bounty®, Charmin®, Crest®, Dawn®, Downy®, Fairy®, Febreze®, Gain®, Gillette®, Head & Shoulders®, Lenor®, Olay®, Oral-B®, Pampers®, Pantene®, SK-II®, Tide®, Vicks® y Whisper®. La comunidad P&G incluye operaciones en aproximadamente 70 países de todo el mundo.

Por favor, visite https://www.pg.com para conocer las últimas novedades e información sobre P&G y sus marcas. Para otras novedades de P&G, visite su sitio web https://www.pg.com/news.

[1] Rendimiento probado sólo para Tide Hygienic Clean Heavy Duty 10X Power PODS®. Los resultados pueden diferir con otros detergentes.

[2] Comparado con el ciclo Normal, en agua templada usando el ciclo de lavado Tide POD Cold con Tide Power PODS® en una carga de 8lb.

[3] Las funciones de detección y detección se basan en nuestros modelos de aprendizaje profundo entrenados utilizando un conjunto predefinido de datos y pueden arrojar resultados imprecisos o incorrectos. Es posible que ocasionalmente se introduzcan nuevos conjuntos de datos en nuestros modelos de aprendizaje para mejorar su precisión.

[4]  Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung.

[5] Depende del despliegue del fabricante por producto, geografía y mercado. Las experiencias individuales pueden variar.

Amada por muchos y odiada por otros, la llegada de la primavera trae días más soleados y temperaturas muy agradables, pero también acarrea algunas incomodidades como las alergias, las que nos impiden disfrutar esta linda estación del año. Por suerte gracias a la tecnología, esto se puede revertir.

Vemos cómo la familia, en el trabajo, los amigos, e incluso uno mismo, comienza con los molestos síntomas de las alergias como estornudos, congestión o los ojos irritados. Si bien puede considerarse casi imposible luchar contra la naturaleza, permanentemente salen al mercado nuevos productos que ayudan a disminuir las partículas de polen, alérgenos e impurezas que causan estos malestares.

Limpiando el aire

Mantener el ambiente descontaminado, en la casa o el trabajo, puede ayudar muchísimo a disminuir los síntomas que ocasionan las alergias. Un purificador es mucho más que un simple limpiador de aire y puede ayudar. Por ejemplo, el purificador de Samsung, además de incorporar un filtro HEPA que atrapa hasta un 99% del material particulado (PM2.5) en suspensión, sorprende con su sistema “Virus Doctor”, el cual ayuda a reducir hasta en 99% algunos virus, bacterias y alérgenos en suspensión*.  Por otro lado, filtra el aire eliminando el polen, ácaros y polvos en suspensión. También, neutraliza los malos olores mediante un filtro de carbono activado.

“Hay que poner atención en los alérgenos de interior de la casa, como los ácaros del polvo, el moho y la caspa de las mascotas, ya que tienden a acumularse en el hogar desarrollando así los síntomas de las molestas alergias”, explica el doctor Claudio Aldunate.

A pesar de que las partículas más finas (PM 2.5), que son las más dañinas, no son visibles por su pequeño tamaño, es posible monitorear la calidad del aire al interior del recinto ya que el purificador de aire Samsung tiene sensor e indicador led de colores y/o pantalla (según el modelo), asegura Jorge Montenegro, Product Manager de Aire Acondicionado y Purificadores de aire en Samsung Electronics Chile.^[1]

El complemento perfecto

Los purificadores tienen la capacidad de limpiar el aire que está en suspensión, ¿y qué pasa con el polvo que se acumula en suelos y alfombras? Lamentablemente este es un ítem que no se toma muy en cuenta a la hora de buscar una solución a la alergia.

El match perfecto lo hace el purificador de Samsung junto a la nueva POWERBot que aplica distintos niveles de succión dependiendo de la superficie que aspira. Por ejemplo, en el caso de las alfombras, utiliza toda la potencia para sacar el polvo incrustado y así ayuda a disminuir las alergias de este tipo.

Lo mejor de todo es que ambos dispositivos se pueden manejar de forma remota desde tu Smartphone o Tablet, lo que permite activar el purificador un rato antes de que llegues a la casa o programar la aspiradora desde donde estés.

Gracias a la tecnología ya no tienes que sufrir los molestos síntomas de la alergia con la llegada de la primavera. Estos productos te ayudarán a disfrutar de una de las estaciones más lindas del año.

^[1] * Efectividad certificada contra: Influenza tipo A (H1N1), Virus Corona, Alérgenos y Staphylococcus Aureus RM.

Para ofrecer una nueva perspectiva de estos artefactos, Samsung capturó estas acciones con la cámara Super Slow-mo del Galaxy S9 y aquí te mostramos algunos de estos registros:
 
Cómo se lava tu ropa
 
Con los avances tecnológicos y las necesidades de los consumidores, las lavadoras se han convertido en electrodomésticos cada vez más eficientes e inteligentes, incluyendo funciones enfocadas en el cuidado de la ropa y la disminución del tiempo de lavado.
 
Sin embargo, más allá de las especificaciones, no sabemos cómo funcionan realmente y lo que le sucede a nuestra ropa cuando está en su interior. En el siguiente video podrás ver cómo actúa la tecnología Q-Drum, donde el tambor principal y la placa posterior giran en forma independiente y garantizan que la ropa se mueva dinámicamente en el interior.
 

 
Aspirado inteligente
 
Conservar la casa o un departamento limpio, sin tener que hacer tanto esfuerzo, sin duda, es un anhelo de todos. Aspirar es una de las tareas más agotadoras, pero con los avances tecnológicos esto está quedando en el pasado.
 
Actualmente existen aspiradoras robots inteligentes que permiten que nos olvidemos de esta cansadora tarea. En este video podrás observar cómo la aspiradora Powerbot es capaz de limpiar las áreas más difíciles de alcanzar y dejar tu hogar impecable.
 

 
Lavavajillas en acción
 
Después de cada comida llega uno de los momentos que menos nos gusta, lavar los platos. Gracias a la tecnología y el arribo de los lavavajillas es posible destinar menos tiempo a este tipo de tareas.
 
Pese a que este maravilloso dispositivo que nos facilita el día a día está presente en muchos hogares, pocas personas saben cómo actúa. Ahora te mostramos cómo en súper cámara lenta los chorros individuales crean una poderosa pared de agua que limpia capturando perfectamente todo lo que está en su interior.
 

* Probado internamente en Samsung POWERbot VR7000 y Samsung VR10F71UCAC convencional

 
En la medición, elaborada por la consultora GFK Adimark, Samsung fue galardonada en las categorías: Excelencia en Smartphones, en Electrohogar y en Tecnología, además de obtener un reconocimiento como la marca “Más sorprendente”. Cuatro aspectos que, muestran su importancia para los consumidores.

 
“Estamos muy orgullosos de recibir estos reconocimiento, especialmente, porque fueron los chilenos quienes eligieron las marcas más relevantes para ellos. Samsung sigue siendo fiel a su misión de simplificar las tareas cotidianas, mejorar la vida de las personas y a ayudarlos a lograr cosas que parecen imposibles gracias a nuestra tecnología. Estos premios son consecuencia que hemos logrado transmitir ese mensaje de manera consistente”, sostiene Leonardo Lima, director de Marketing de Samsung Electronics Chile.

Pioneros en introducir y acercar la tecnología de punta

Samsung es una marca ampliamente conocida por su liderazgo en la industria electrónica y por reinventarse con cada nuevo lanzamiento de sus productos. En telefonía, los Smartphones de la línea Galaxy son ejemplos de la larga lista de innovaciones con las que la compañía se ha posicionado como líder global en el último tiempo.

 
Los Galaxy S8 y Note8, fueron los primeros dispositivos de gama alta en contar con una pantalla infinita, ángulos redondeados, botón virtual y en incorporar protocolos de seguridad como el escaneo del iris que permite desbloquear con la mirada.

 
Y este año, el lanzamiento del nuevo tope de línea Samsung, Galaxy S9, sumó funciones revolucionarias como la grabación en súper cámara lenta con 960 cuadros por segundo o los emojies personalizados, llegando a cambiar la forma de comunicarnos.
Esto se ha complementado con servicios tales como el de post venta donde en tiempo real el cliente se puede contactar con la empresa desde plataformas online, telefónicas o de manera presencial, cuando lo estime conveniente, lo que a través de estos años, ha hecho que los chilenos prefieran sus productos.

 
Pero el éxito de esta multinacional no solo se debe a sus productos, que están presentes en la mayoría de las casas chilenas, sino también a sus constantes esfuerzos comunicacionales para conectar con los consumidores emocionalmente y conocer sus necesidades, creencias, valores y conductas.

De una relación funcional a una emocional

En sus más de 30 años de funcionamiento en Chile, el motor de Samsung ha sido crear soluciones tecnológicas que inspiren a la sociedad y abran nuevas posibilidades a las personas, bajo los conceptos de innovación, calidad y servicio.

 
Pero además de estos atributos, desde el punto de vista de la estrategia de marketing local, ha construido cercanía al ajustarse a las necesidades de sus usuarios, poniéndolos al centro de la estrategia para definir los lineamientos a futuro. Lo que ha resultado traer al país nuevas y mejores soluciones para los hogares y vidas de los chilenos, que permite vivir la tecnología como un aliado para la vida moderna.

 
“Toda la comunicación que hace Samsung se construye en base a insights que obtenemos de nuestros consumidores, por eso, nuestros mensajes tienen buena recepción en el público y han generado esta tremenda confianza en nuestra marca”, señaló Lima sobre su estrategia.