Samsung y su equipo de servicio al cliente han dado el puntapié inicial a un servicio pensando en la reparación de pantallas de manera más accesible. Se trata de un nuevo Laboratorio de reparación de pantallas, que entrega el servicio innovador de “Reemplazo de pantalla sin marco”.

Este nuevo Laboratorio de Reparación de Pantallas, que ya cuenta con una exitosa experiencia a nivel global y en países de Latinoamérica, ya está disponible en Chile, pantallas Galaxy se amplio,  es para todo Chile  y además se agregaron algunos modelos de teléfonos.

La gran diferencia que supone esta nueva forma de arreglar las pantallas tiene que ver con el costo que pagan los consumidores, ya que es posible reparar solo la pantalla de los Smartphones Galaxy, sin necesidad de cambiar el marco metálico de protección, algo que hace que el valor del servicio se reduzca un 30% respecto al costo habitual de este tipo de trabajos. 

Cabe destacar que los teléfonos móviles que pueden optar a este nuevo y conveniente servicio corresponden a los siguientes modelos de teléfonos adquiridos desde 2017 en adelante: En la Serie S, los S8, S8+, S9, S9+, S10e, S10  S10+, S20, S21  mientras que en la Serie Note, el  Note8 y Note9, Note 10 y Note 20 . El servicio está disponible en  Región Metropolitana y ahora se puede solicitar a todo Chile Continental.

¿Cómo puedo reparar mi pantalla con este servicio?

Para solicitar la revisión y presupuesto los clientes deberán comunicarse a los canales autorizados de Samsung en Chile, al teléfono 800-726-786 o sitio web www.samsung.com/cl/support/service-center/. 

Para obtener más información y el detalle de las condiciones para optar a esta reparación pueden clickear Aquí.

La nueva línea destacada combina innovaciones revolucionarias en tecnologías de pantalla, cámara y rendimiento para ofrecer a los usuarios más espacio de visualización para los juegos, la navegación y el contenido; más herramientas para ayudarlos a aprovechar al máximo su teléfono; más formas de capturar fotos y videos increíbles; y más opciones, de manera que puedan encontrar el teléfono adecuado para ellos.

Vea la siguiente infografía y descubra cómo la línea Galaxy S10 establece un nuevo estándar en smartphones.

El diseño y fondo de pantalla son algunas de las características que siempre harán único a un celular, ya que forman parte de la personalidad del usuario. El modelo del equipo también sigue esta línea, ya que su elección no es al azar, e inconscientemente comunica cómo es la persona dueña del teléfono.
 

Por eso, si quieres conocer qué dice tu Smartphone de ti, a continuación te entregamos algunas pistas para que identifiques qué tipo de usuario eres.
 

Nostálgico y de gran corazón

 
Hay fotografías tomadas con el celular que se acumulan en la memoria interna y nadie vuelve a revisar. Esto, generalmente, pasa cuando la calidad de la imagen es baja o la foto no tiene nada novedoso, nada que la haga diferente al resto.
 
Afortunadamente, existen equipos que han entendido la importancia de una buena fotografía y están apostando por incluir tecnología de punta que permita a los usuarios personalizar sus mensajes y hacerlos únicos, creando una nueva forma de comunicarse a distancia.
 

Si eres de los que entiende el poder de una buena fotografía, lo más probable es que seas una persona sensible, que se preocupa de contar con un equipo con excelente cámara para no olvidar los buenos momentos con sus familiares y amigos, añadiendo siempre un toque artístico personal y sorprendiendo a todos con diferentes recuerdos.
 
Si este es tu caso, seguramente cuentas con un celular que te permite reimaginar el mundo a través de su nueva y mejorada cámara.
 

 

Modernos y organizados

 
Existen teléfonos que permiten -a las personas- hacer varias cosas durante el día, incluso pasar fácilmente de una reunión de trabajo a una entretenida tarde con amigos. Estos equipos acompañan a sus usuarios en todo momento y lugar, y funcionan casi como una oficina móvil.
 

Tomar apuntes, sacar fotos, personalizar archivos o grabar audios son algunas de cosas que los usuarios realizan a diario, sin preocuparse de cuánta batería les queda o del espacio de almacenamiento. Si te sientes identificado, sin duda eres una persona moderna, organizada y capaz de hacer todo sin complicaciones.
 

Además, sabes que jamás sufrirás buscando el enchufe más cercano para recargar tu teléfono o por tener que estar, constantemente, eliminando imágenes para liberar espacio de almacenamiento antes de la próxima foto. Sabes que tu teléfono es una extensión de tu oficina y no debe fallar, por lo que confías en el siempre, todos los días.
 
Si te sientes identificado con esta descripción, lo más probable es que estés contando los días para tener entre tus manos el nuevo Galaxy Note9 de Samsung, un equipo diseñado para mantener el ritmo activo del usuario, dándole soluciones, no problemas.
 

Vanidoso, amistoso y fanático de las selfies

 

 
No importa si estás solo, con amigos o quieres mostrar un paisaje detrás de ti, las fotos grupales y las selfies se han convertido en las favoritas de las redes sociales, haciendo que todos se esfuercen por conseguir que esa toma única reciba cientos de likes.
 

Aunque esto puede parecer sencillo, lo cierto es que para poder publicar apenas una imagen, la gran mayoría de los chilenos se toma hasta cinco fotos, por eso no es de extrañar que sean varios los que buscan un equipo con una buena cámara frontal.
 

Por eso, si antes de preguntarle al vendedor qué procesador tiene el teléfono o cuánto dura su batería, lo interrogas por la cámara frontal, puedes decirlo sin avergonzarte: puede que seas un tanto vanidoso. De hecho, mejor aún, ahora existen celulares en el mercado que cuentan con doble cámara frontal, compuesta por dos cámaras independientes de 16MP y 8MP, donde sin problemas puedes sacar tu mejor versión

 
Vanidoso, organizado, moderno o divertido. No importa cómo sea tu personalidad, lo importante es que encuentres el equipo que mejor se adapte a ti y pueda acompañarte en todo momento y lugar.

Los usuarios de Galaxy S9 y S9+ pueden crear avatares de AR (realidad aumentada) de Elsa, Anna, Olaf y Kristoff. Para empezar a animar mensajes como uno de tus personajes favoritos de Frozen, basta abrir el modo AR Emoji del Galaxy S9/S9+, tocar el ícono de más (+) en el lado derecho para acceder a Galaxy Apps Store y descargar el paquete Frozen.
 
Los AR Emojis son una forma divertida y versátil de personalizar las comunicaciones con tus amigos, aprovechar las expresiones a través de la tecnología de reconocimiento facial y compartirlas en todas las plataformas. El paquete Frozen AR Emoji ya está disponible para descarga en Galaxy Apps Store. Y pon atención para que no te pierdas las próximas colaboraciones con nuevos lanzamientos de AR Emoji.

La eficiencia energética es uno los aspectos que se está mejorando constantemente en los celulares, tomando en cuenta que la idea central de estos es su autonomía y nadie quiere depender de la carga eléctrica durante el día.
 
Es por esto que es importante saber en qué debes fijarte a la hora de cambiar tu celular para evitar desagradables situaciones provocadas por una batería ineficiente. A continuación te contamos cuáles son las últimas tecnologías de carga y la duración recomendada.
 
Duración mínima
 
Ciertos celulares tienen baterías que se desgastan rápidamente, obligando al usuario a estar conectado a un enchufe constantemente, comprar una batería externa o usarlo solo cuando sea necesario para evitar que se apague.
 
Para evitar que a mediodía tu teléfono tenga menos de la mitad de carga restante, debes preferir aquellos que cuentan con baterías de 3.000 mAh o más. Los últimos modelos de Samsung, como Galaxy J6 o J7 Prime 2, tienen baterías desde 3.000 mAh hasta 3.500 mAh, por lo que aseguran una duración de hasta 21 horas con un uso básico.
 
Adicionalmente, los equipos Samsung cuentan con el modo de Ahorro de Energía que permite optimizar la duración de la batería. Así, el equipo cuenta con modo normal, medio y máximo, lo cual deshabilita aplicaciones o funciones que consumen la batería, pudiendo extender la duración de la misma incluso hasta el triple del periodo normal. Esta funcionalidad es de gran ayuda cuando te das cuenta que cuentas con menos del 15% de energía y aún queda mucho tiempo para llegar a casa.
 
Carga rápida e inalámbrica
 
Las baterías modernas cuentan con características innovadoras que facilitan el día a día, carga rápida y conexión inalámbrica son funciones que sí o sí tienen que estar en un celular de última generación.
 
Incorporadas en el Galaxy S9 de Samsung, estas tecnologías permiten que los usuarios carguen al 100% su celular en cerca de 100 minutos en promedio, reduciendo considerablemente el tiempo en comparación a aquellos que no cuentan con esta función. Además, te puedes olvidar de los cables usando cargadores inalámbrico Samsung compatible con el equipo.
 
Prefiere dispositivos originales
 
Un aspecto desconocido por algunas personas es la importancia del uso de cables y cargadores originales. Al usar productos alternativos, se corre el riesgo que no cumplan con los estándares que requiere el Smartphone, ya sea por el aspecto físico o el amperaje indicado, lo que puede provocar daños graves en el equipo o en la batería.
 
En el caso de Samsung, los cables y cargadores originales han sido diseñados para los requerimientos del producto y modelo específico, basándose en la estructura física y las características de la batería, como los puertos de cargas, longitud de cable y consumo eléctrico.
 
Es importante usar cargadores originales compatibles con el modelo del teléfono, así se asegura el funcionamiento correcto de este y su batería, además de evitar fallas que pueden reducir considerablemente la eficiencia del dispositivo.

14 años después, la división de electrónica llega a nuestro país y desde esa fecha se ha posicionado en el mercado chileno, enfocándose en crear soluciones que mejoren la vida de las personas y estando presente en casi todos los hogares de Chile con algún producto de su extenso portafolio.

Excelencia en tecnología

Ya son 35 años en los que Samsung Electronics se ha ido ganando la preferencia de los chilenos con cada uno de sus lanzamientos de productos y con una comunicación constante que pone al consumidor en el centro de todo lo que hace. Esta capacidad de detectar las necesidades de las personas y entregar soluciones a problemas cotidianos, le han permitido ganar importantes reconocimientos.
 
Sin ir más lejos, este año fue elegida por los consumidores como marca de excelencia, en cuatro categorías en el estudio Chile3D 2018, que lleva más de una década observando la relación de los chilenos con las marcas.
 
En la medición elaborada por la consultora GFK Adimark, Samsung fue premiada en las categorías Excelencia en Smartphones, en Electrohogar y en Tecnología. Además, obtuvo un reconocimiento como la “Marca más sorprendente”.
 
Para Leonardo Lima, director de Marketing de Samsung Electronics Chile, la importancia de este reconocimiento se debe especialmente a que “fueron los chilenos quienes eligieron las marcas más relevantes para ellos. Samsung sigue siendo fiel a su misión de simplificar las tareas cotidianas, mejorar la vida de las personas y a ayudarlos a lograr cosas que parecen imposibles gracias a nuestra tecnología”.
 
Variedad en sus productos
 
Con gran presencia dentro de la industria de la electrónica, como por ejemplo, línea blanca, telefonía, audio y televisión, Samsung ha ido variando a través de los años su oferta de productos para mantenerse como líder en el mercado.
 
En televisión, Samsung encabeza las ventas hace más de 12 años en Latinoamerica y según datos de GfK, la compañía tiene una participación del 56% en el 2018 en el mercado de pantallas premium 4K UHD de más de 55 pulgadas, demostrando el gran interés de los consumidores por estos productos.
 
Este año con el lanzamiento de su nueva línea de televisores QLED, destacan las tecnologías Quantum dot Display y HDR2000 que permiten, entre otras cosas, ver hasta 64 veces más colores que en otros televisores de tecnología 4K y mantener la calidad de imagen y el 100% de volumen de color sin importar el nivel de brillo externo.
 
En telefonía móvil, Samsung es el principal fabricante de smartphones en el mundo, éxito que debe en gran medida a su reconocida línea Galaxy S. Dentro de esta línea, en el 2018 se lanzó Galaxy S9 y S9+ con una cámara reimaginada, que permite sacar las mejores fotos sin importar la iluminación, además de lograr una gran resolución e increíbles efectos. Además, sumó funciones revolucionarias como la grabación en súper cámara lenta con 960 cuadros por segundo o los emojis personalizados que llegaron a cambiar la forma de comunicarnos.
 
Enfocándose en seguir facilitando la vida de las personas en el desarrollo de las tareas del hogar, la empresa líder global en tecnología ha intensificado sus esfuerzos para innovar en electrodomésticos. Entre estos se encuentra la nueva lavadora FlexWash, que combina dos lavadoras y una secadora, todo en una sola máquina. Diseñada para adaptarse a las necesidades de cada hogar y usando el espacio de una lavadora común, tiene carga frontal con hasta 22 kg. de lavado y 13 kg de secado, y otra superior de hasta 3,5 kg.
 
Vida más sencilla con IoT
 
Pero, sin duda, la gran visión de Samsung al ser el fabricante de productos electrónicos con el portafolio más extenso, es que todos sus dispositivos puedan funcionar de manera conectada facilitando aún más su uso. Es así como la meta de la compañía es que el 2020 todos sus productos sean “IoT ready”, es decir, que tengan la posibilidad de conectarse entre sí.
 
El IoT o Internet de las Cosas (por sus siglas en inglés) se ha posicionado a nivel mundial como la tecnología que permite transformar el hogar en uno más inteligente, controlando y monitoreando los equipos desde un Smartphone. Chile es el primer país de Latinoamérica que comercializa los productos Samsung SmartThings que pueden ser adquiridos en los principales retailers del país y tiendas Samsung. El portafolio incluye un Hub llamado Samsung Connect Home, un adaptador de corriente que permite el control a distancia de productos, además de sensores de movimiento y multipropósito. Así, con solo una aplicación móvil, los usuarios podrán manejar de manera eficiente los distintos equipos electrónicos del hogar, sin importar si son de otras marcas ya que la marca impulsa un ecosistema 100% abierto.
 
Con innovaciones como las mencionadas anteriormente y con la tradición de calidad coreana como parte de su ADN, Samsung Electronics ha logrado, en pocos años de presencia en nuestro país, establecerse como una de las marcas más reconocidas y preferidas de los chilenos.
 

Para ofrecer una nueva perspectiva de estos artefactos, Samsung capturó estas acciones con la cámara Super Slow-mo del Galaxy S9 y aquí te mostramos algunos de estos registros:
 
Cómo se lava tu ropa
 
Con los avances tecnológicos y las necesidades de los consumidores, las lavadoras se han convertido en electrodomésticos cada vez más eficientes e inteligentes, incluyendo funciones enfocadas en el cuidado de la ropa y la disminución del tiempo de lavado.
 
Sin embargo, más allá de las especificaciones, no sabemos cómo funcionan realmente y lo que le sucede a nuestra ropa cuando está en su interior. En el siguiente video podrás ver cómo actúa la tecnología Q-Drum, donde el tambor principal y la placa posterior giran en forma independiente y garantizan que la ropa se mueva dinámicamente en el interior.
 

 
Aspirado inteligente
 
Conservar la casa o un departamento limpio, sin tener que hacer tanto esfuerzo, sin duda, es un anhelo de todos. Aspirar es una de las tareas más agotadoras, pero con los avances tecnológicos esto está quedando en el pasado.
 
Actualmente existen aspiradoras robots inteligentes que permiten que nos olvidemos de esta cansadora tarea. En este video podrás observar cómo la aspiradora Powerbot es capaz de limpiar las áreas más difíciles de alcanzar y dejar tu hogar impecable.
 

 
Lavavajillas en acción
 
Después de cada comida llega uno de los momentos que menos nos gusta, lavar los platos. Gracias a la tecnología y el arribo de los lavavajillas es posible destinar menos tiempo a este tipo de tareas.
 
Pese a que este maravilloso dispositivo que nos facilita el día a día está presente en muchos hogares, pocas personas saben cómo actúa. Ahora te mostramos cómo en súper cámara lenta los chorros individuales crean una poderosa pared de agua que limpia capturando perfectamente todo lo que está en su interior.
 

* Probado internamente en Samsung POWERbot VR7000 y Samsung VR10F71UCAC convencional

 

 
Una vez que los usuarios comienzan a jugar, se les presenta una amplia gama de funciones y configuraciones adicionales en el menú Herramientas del juego. Accesible a través del icono circular con un gamepad que aparece en la barra de navegación cuando se inicia un juego, el menú instala convenientemente muchas de las características más destacadas de Game Launcher en la punta de los dedos, incluidos los controles para ocultar alertas, bloqueo de botones para evitar toques accidentales, y administrar varias de las otras funciones descritas anteriormente. Los botones de navegación también se pueden bloquear para evitar toques accidentales al jugar.
 
La última actualización de Game Launcher ha agregado algunas funciones nuevas al menú de herramientas de juego que hacen que sea aún más fácil para los usuarios enfocarse en su juego.
 
A medida del jugador
 
Para que sea más fácil para los usuarios encontrar juegos que seguramente les encantarán, Game Launcher también incluye “Descubre más juegos”, función que ofrece recomendaciones de juegos basadas en el historial del usuario y sus preferencias personales.

 

 
Accesible con un simple deslizamiento hacia arriba desde la pantalla principal de la aplicación, la función recopila juegos populares y absorbentes en los que el usuario puede estar interesado, con 100-120 juegos destacados cada semana. Si los usuarios no pueden encontrar el juego adecuado entre las selecciones, la página de descubrimiento de Game Launcher también les permite a los usuarios buscar y descubrir la biblioteca de más de mil juegos.
 
Cada entrada en las distintas listas de “Descubre más juegos” va acompañada de un breve gameplay. Una vez que los usuarios toquen el juego, se les dirigirá a una página completa que incluye un video, información sobre la popularidad de la aplicación, juegos relacionados y un enlace de descarga de Google Play Store.
 
También se muestran etiquetas que clasifican el contenido y los temas de cada juego en varias categorías. Al tocar una, se abrirá una lista de juegos que comparten ese rasgo. Para facilitar a los usuarios la selección de su próximo juego favorito, la función de búsqueda avanzada de Game Launcher incluye soporte de búsquedas basadas en palabras clave y etiquetas.
 

 
Por último, para ofrecer a los usuarios una mejor idea de sus hábitos de juego, Game Launcher también presenta la función Mis juegos, a la que se puede acceder con un toque del avatar a la izquierda del ícono de búsqueda. Esta útil característica muestra las etiquetas y géneros de juegos favoritos, recopila grabaciones de gameplays y hace que sea fácil saber exactamente cuánto has jugado en un período de tiempo determinado.
 
Abre el Game Launcher mejorado de Galaxy S9 ahora y lleva tu experiencia de juego móvil al siguiente nivel.

Proceso creativo

Bajo el concepto “La Energía del Color” que invita a las personas a llenar de colores las calles de un Santiago que se tiñe de gris en el invierno, Ana pinto a mano una a una las carcasas para transmitir alegría y vida, característica transversal en la obra de Bonamico. Ana cuenta que fue un trabajo arduo. A cada carcasa le hizo una base negra para potenciar los colores eléctricos como el verde, el fucsia o el amarillo con los que dibujó uno a uno los objetos que componen el diseño, desde unicornios, pasando por corazones, estrellas, palmeras llegando, incluso, al mismo Berlín, su perro que se ha hecho famoso en sus redes sociales. Todo en un proceso que define como “un desafío enorme. Pero valió la pena porque me encantó la idea de que la gente pudiera tener una obra mía en sus manos”.
 
A la hora de intervenir, señala que cada proceso es único. “Es la obra la que me va llevando”. De este modo, una mixtura de acrílicos, colores y diseño se apoderan del proceso que, finalmente, convergen en piezas con un estilo inconfundible.

Es, precisamente, ese estilo el que también la ha convertido en una de las artistas plásticas influyente en redes sociales. Ana cuenta con casi 37 mil seguidores en Instagram, plataforma donde es clave “sacarle el jugo” a la cámara del Smartphone. Así comenzó su relación con Samsung y cómo se le ocurrió la idea de intervenir primero la carcasa de su Galaxy S9+.
 
No te quedes sin tu exclusiva carcasa pintada a mano y llena de color las calles de Santiago.

Su uso es bastante sencillo. Tienes que abrir la App en tu Samsung Galaxy S9 o S9+, escanear tu rostro y el Smartphone hará lo propio. Luego, podrás customizar la camiseta del color que quieras, además puedes pintar tu cara de manera digital y gritar ¡gol!
 

 
La funcionalidad utiliza tecnología de reconocimiento facial para asignar más de 100 características de la cara y producir una réplica en 3D, lo que permite a las personas crear mensajes divertidos y personalizados para enviar a los amigos.

Para los más pequeños

 
Pero la apuesta de Samsung no sólo va por los fanáticos del fútbol, sino también por los amantes de Disney. Ahora se suman Daisy y Tribilín a la lista de personajes clásicos que ya estaban disponibles en versión Emoji: Mickey, Minnie y Donald, además de la súper familia de Pixar, Los Increíbles.
 

 
Para agregar los avatares de estos dos personajes, los usuarios de Galaxy S9 y S9+ pueden simplemente tocar el ícono más de la esquina derecha para acceder a la Galaxy Apps Store en el modo de AR Emoji de la cámara.
 
En los próximos meses, la alianza entre Samsung y Disney lanzará nuevas actualizaciones de AR Emoji.