Con la participación de 1.522 personas, la medición concluyó que Samsung continúa manteniéndose como la marca más relevante para los chilenos, registrando un 23% de las preferencias en todas las generaciones, donde están considerados los grupos más jóvenes (Generación Z y Millenials) y los mayores (Generación X y Baby Boomers).

En cuanto a los distintos grupos, para la Generación Z, que considera a quienes tienen entre 13 y 20 años, Samsung ocupa el segundo lugar como la marca más relevante, con un 25% de las preferencias. Por otro lado, para los Millenials, que considera a las personas entre 21 y 34 años,  y la Generación X, personas entre 35 y 50 años, la marca más relevante continúa siendo Samsung, con un 27% y 23%, respectivamente.

Para Leonardo Lima, director de Marketing de Samsung Electronics Chile, en los más de 30 años de funcionamiento de la compañía en Chile, el motor de Samsung ha sido siempre crear soluciones tecnológicas que inspiren a la sociedad y abran nuevas posibilidades a las personas, “por eso hemos construido una cercanía especial a través de la comunicación, algo que sin duda nos ha hecho merecedores de la preferencia de gran parte de los chilenos”.

El estudio “El Chile que Viene” se realizó a través de Cadem Online y contempló hombres y mujeres mayores de 13 años, de todos los niveles socioeconómicos y todas las regiones del país.

Bajo la premisa “Confianza, el desafío de humanizar los negocios y las marcas”, se divulgó la quinta versión del sondeo en que 1.565 personas evaluaron la gestión de 239 marcas en 34 categorías, mostrando un repunte en la evaluación general de éstas. Mientras en 2015 la nota promedio fue de 3,5 (en escala de 1 a 7), este año ponderó 3,9.
 
Carolina Altschwager, directora ejecutiva de Almabrands explicó durante la exposición que las empresas mejor evaluadas son aquellas que participan de manera activa en el día a día de las personas y que tienen un impacto en la calidad de vida de ellas. En ese sentido, Samsung Electronics desde sus inicios ha tenido como uno de sus pilares el mejorar la calidad de vida de las personas. “El ser la compañía tecnológica mejor evaluada y tercera a nivel general nos llena de orgullo. Esto es resultado de la cercanía que hemos alcanzado con nuestros consumidores en nuestros 50 años de presencia en Chile. Por nuestro variado portafolio de productos, es muy probable que estemos presentes en los hogares chilenos y eso genera un vínculo y recordación de marca muy fuerte”, dice Leonardo Lima, Director de Marketing de Samsung Electronics Chile.
 
Las claves de Samsung
 
A pesar de que Samsung lideró en todas las dimensiones del estudio, destacó en el respaldo, donde el 71% de los encuestados señaló que “su trayectoria me da seguridad y respaldo”. Del mismo modo, el 56% manifestó que la compañía era cercana y el 51% mencionó la responsabilidad como uno de sus principales atributos.
 
Otro punto que destaca el sondeo es la valoración que le dan los consumidores al “propósito”. Se define de esta manera a aquellas que no sólo buscan tener buenos resultados en su negocio, sino que además buscan generar un impacto positivo en el mundo y la sociedad. En ese sentido, el 87% de los consumidores dijo estar de acuerdo con que las empresas tengan un propósito. “Como compañía hemos trabajado de manera activa el ser más que un negocio tecnológico, queremos dejar una huella en las personas, permitiendo que destinen más tiempo a las cosas que realmente importan”, añade Lima.
 
Señales como éstas sólo indican que como compañía, Samsung está tomando el camino correcto: el de inspirar al mundo a través de ideas y tecnologías innovadoras.