Materiales recuperados de una lavadora y su potencial uso

Según el desglose obtenido a partir de las lavadoras recolectadas:

• 52% plásticos
  Estos plásticos pueden transformarse en nuevas carcasas, bandejas interiores, componentes de ventilación o partes no estructurales de electrodomésticos como aspiradoras, microondas o incluso nuevas lavadoras. También se usan en piezas internas de refrigeradores y en embalajes reforzados.
• 35% acero
  El acero reciclado puede utilizarse nuevamente en estructuras de refrigeradores, tambores de lavadoras, hornos, cocinas y soportes metálicos. Su reutilización reduce significativamente la necesidad de extraer materias primas.
• 4% metales no ferrosos (como aluminio o cobre)
  Estos metales tienen alto valor industrial y pueden reincorporarse en motores, serpentines, circuitos eléctricos, compresores y cableado de múltiples dispositivos electrónicos.
• 5% vidrio
  El vidrio recuperado puede ser procesado para fabricar estantes internos de refrigeradores, paneles de puertas, cubiertas protectoras o incluso aislamientos especiales.
• 50% otros materiales
  Incluyen cables, espumas aislantes y piezas menores que pueden ser valorizadas o procesadas para usos secundarios dentro de la industria manufacturera.

Materiales recuperados de un refrigerador y su reutilización

Los refrigeradores reciclados aportan una combinación distinta de materiales, todos aprovechables:

• 38% acero
  Reutilizado para fabricar estructuras de cocinas, paneles laterales, lavadoras y secadoras, así como piezas internas de nuevos refrigeradores.
• 18% plásticos
  Útiles para la fabricación de bandejas, cajones, sistemas de ventilación interna, accesorios de aspiradoras y componentes de purificadores de aire.
• 14% vidrio
  Reconvertido en bandejas internas, puertas auxiliares, paneles aislantes y elementos de iluminación encapsulados.
• 14% metales no ferrosos
  De gran utilidad para la fabricación de compresores, motores eléctricos, sistemas electrónicos y cableado resistente.
• 10% espuma aislante
  Puede reprocesarse como material aislante para nuevos refrigeradores o utilizarse en la industria de embalajes especializados.
• 8% otros materiales
  Como gomas, adhesivos y pequeñas partes mecánicas que pueden valorizarse o reintegrarse en procesos secundarios.

“Al recuperar y reintegrar estos materiales en nuevas cadenas productivas, Samsung contribuye a reducir la demanda de materias primas vírgenes, disminuir las emisiones asociadas a la fabricación de componentes y fomentar un modelo donde los electrodomésticos del futuro se construyen a partir de los del pasado.”, señaló Carmen Bianco, Marketing Manager de Línea Blanca en Samsung Chile.

En los últimos años, Chile ha avanzado de manera sostenida en materia ambiental, pero aún tiene una deuda importante: el reciclaje electrónico. Según un oficio del Ministerio del Medio Ambiente, emitido el 2019, cada año se generan más de 200 mil toneladas de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, menos del 10% logra reciclarse adecuadamente. El resto termina en vertederos o, peor aún, abandonado en bodegas y cajones, sin un destino claro.

El problema no es solo de volumen. Los residuos electrónicos — móviles, televisores, electrodomésticos, entre otros— contienen metales pesados y componentes que pueden contaminar suelos y aguas si no se manejan de forma responsable. Pero también esconden una oportunidad: gran parte de esos materiales puede recuperarse, reutilizarse y volver a la cadena productiva.

En ese escenario, iniciativas como “Recicla y Ahorra” de Samsung están ayudando a visibilizar un cambio cultural necesario. Este programa permite a las personas entregar sus dispositivos en desuso para su correcto tratamiento y reciclaje, y al mismo tiempo, promueve la idea de que la tecnología y la sostenibilidad pueden convivir. No se trata solo de un beneficio económico para el consumidor, sino de una invitación a reflexionar sobre el ciclo de vida de los productos que usamos a diario.

Más allá de la marca, lo valioso es el modelo que impulsa: responsabilidad compartida entre empresa y usuario. La ley REP (Responsabilidad Extendida del Productor) ya está empujando a las compañías a hacerse cargo de los residuos que generan, pero las acciones voluntarias, como esta, marcan una diferencia cultural. Le hablan directamente al ciudadano y lo incluyen en la solución.

El reciclaje electrónico no puede seguir siendo un tema técnico o lejano. Es un desafío social, ambiental y educativo. Mientras más empresas, municipios y consumidores se sumen a iniciativas de este tipo, más cerca estaremos de una economía circular real. Chile tiene la oportunidad de convertirse en referente regional, pero ese camino solo se construye con acciones concretas y, sobre todo, con conciencia.

Durante la visita, los periodistas recorrieron las instalaciones de Degraf y participaron en un taller práctico donde pudieron experimentar el desarme de equipos en desuso, identificando materiales como metales, plásticos y componentes electrónicos que posteriormente son enviados a procesos de reciclaje especializado.

Todo comienza con la llegada del camión y los equipos para su procesamiento: luego de la descarga los elementos se pasan a la báscula para pesarlos y comenzar con el proceso de desarme.

Una vez pesados, los profesionales de Degraf comienzan a desarmar y separar las partes externas como, por ejemplo, en el caso de estas lavadoras; tapas, paneles, filtros, mangueras y el tambor. Todo esto pasará a un sector respectivo para continuar con la reducción y así procesarlo como es debido.

Los metales son comprimidos para enviarlos a otra planta donde serán reconvertidos en otros elementos e, incluso, los veamos nuevamente en algún electrodoméstico que ya tengamos en nuestro hogar, nunca lo sabremos. Por otro lado, los plásticos, son triturados y empaquetados también para enviar a otra planta donde se les de una nueva vida.

Los componentes y piezas que están al interior de los electrodomésticos son desarmados, separados y clasificados por su materialidad para procesarlos, empacarlos y enviarlos. Acá se separan circuitos, paneles, botones y todo aquello que sea más pequeño para que el reciclaje sea mucho más eficiente.

Además, expertos de la compañía compartieron información sobre el impacto ambiental de los residuos electrónicos y las oportunidades que surgen a partir de su valorización, destacando la importancia de la colaboración entre la industria, los consumidores y los medios de comunicación para fomentar una cultura de reciclaje responsable.

‘’En un mundo donde la tecnología avanza rápidamente, es importante promover el descarte responsable de desechos electrónicos. Con el programa Recicla y Ahorra de Samsung, no solo es costo $0 reciclar, sino que además ofrecemos hasta $350.000 pesos de descuento en la compra de un nuevo electrodoméstico. El rol de los periodistas es fundamental para difundir la importancia de dar una segunda vida a los dispositivos, lo que impulsa la adopción de hábitos sostenibles y su impacto positivo en el medioambiente.’’ Señaló Carmen Bianco, Marketing Manager de Línea Blanca en Samsung Chile.

Con esta experiencia, Degraf y Samsung reafirman su rol como actor clave en la gestión sustentable de residuos electrónicos en Chile, promoviendo la educación, la conciencia ambiental y la acción conjunta hacia un futuro más sostenible.

Tras el éxito de la campaña el año pasado, este 2025 Samsung Chile renueva su programa “Recicla y Ahorra”, el cual promueve el reciclaje de dispositivos electrónicos de forma gratuita. 

El llamado es a ahorrarse dramas al renovar tus antiguos productos, obtener retiro y reciclaje gratis de ellos, mientras aprovechas hasta 10% de descuento en la compra de nueva tecnología en Samsung.com 

Participar en esta iniciativa es muy sencillo. Las personas que vivan en la Región Metropolitana o en comunas seleccionadas de la V Región y quieran renovar sus antiguos dispositivos electrónicos, solo deben ingresar a www.samsung.com/cl, elegir el producto que deseen adquirir —ya sea refrigerador, lavadora, lavavajillas, cocina a gas, aspiradora, entre otros incluidos en el programa— y continuar con la compra. 

Durante el proceso, basta con seleccionar la opción “Entrega con Reciclaje”, con la que accederás a un servicio gratuito de retiro de tu producto antiguo para reciclar. Puedes entregar cualquier tipo de electrodoméstico, sin importar la marca o que sea de la misma categoría del que compras. Samsung los recibe todos para apoyar el reciclaje y te premia con el descuento en todos los casos. 

¿Cuántas toneladas se tratan con recicla y ahorra?

Durante este 2025, se han reciclado más de 48 toneladas de residuos electrónicos como lavadoras, refrigeradores, entre otros productos, gracias al programa “Recicla y Ahorra”, esta cifra equivale a un promedio mensual de 5,3 toneladas recicladas, residuos que llegan directamente a la planta reciclaje DEGARF, partner Samsung, y que son retiradas de forma gratuita de cada casa. 

¿Cuánto porcentaje es posible reciclar de refrigeradores o lavadoras en desuso?

El 60% de los productos que ingresan a la planta de reciclaje DEGRAF, partner Samsung en reciclaje, corresponden a lavadoras, y un 17% en el caso de refrigeradores. 

Pero cuánto es lo que se logra reciclar de cada producto. Si hablamos de lavadoras, el 52% de lo que se recupera es plástico y el 35% es acero. Y en el caso de refrigeradores, el 38% corresponde a recuperación de acero, 18% plástico, 14% vidrio y porcentajes menores en otros materiales. 

“Queremos agradecer a DEGRAF, nuestro partner en reciclaje, por ser un aliado clave en nuestro programa “Recicla y Ahorra”. Gracias a su trabajo y a todo el proceso de reciclaje de Samsung Chile, hemos alcanzado un 84% de nuestra meta anual de reciclaje de 405 toneladas, que confiamos llegar a la meta a finales de este año”, señalo Carmen Bianco, Marketing Manager Línea Blanca Samsung Chile.

En conmemoración del International E-Waste Day, celebrado el 14 de octubre, Samsung refuerza su compromiso con la economía circular y con el reciclaje de residuos electrónicos en América Latina, fomentando la correcta disposición de los dispositivos.

La empresa invierte en sus iniciativas de logística inversa y sostenibilidad, que forman parte de su estrategia global de responsabilidad ambiental, con el objetivo de operar un sistema sólido de recolección de residuos electrónicos en todos los mercados donde está presente para 2030, y alcanzar una meta acumulada de 10 millones de toneladas de e-waste recicladas desde 2009. Además, la compañía recicla materiales por categoría, permitiendo que los productos al final de su vida útil (EOL – End of Life) se transformen en recursos para la creación de nuevos equipos.

Entre las principales acciones se encuentra el programa One Stop Experience, que ofrece la recolección del dispositivo antiguo al momento de la entrega de uno nuevo, garantizando una disposición adecuada y una logística eficiente; los puntos de recolección disponibles en los Smart Centers (centros de experiencia y servicio de Samsung), donde cualquier consumidor puede realizar el descarte correcto de residuos electrónicos; y Recicla y Ahorra, que otorga descuentos en la compra de nuevos productos al entregar tus dispositivos en desuso para su correcto reciclaje. Todas estas iniciativas buscan fomentar el reciclaje de electrónicos, reducir los impactos ambientales y promover la reutilización de materiales.

“Nuestro compromiso va más allá de desarrollar productos innovadores. Trabajamos continuamente para ofrecer soluciones que contribuyan a reducir el impacto ambiental, incentivando a nuestros consumidores a ser parte de esta transformación”, afirma Billy Moreira, director senior de Customer Satisfaction de Samsung para América Latina.

Además de sus acciones enfocadas en el reciclaje, Samsung también invierte en innovación para aumentar la eficiencia energética de sus dispositivos, reduciendo el consumo de energía y las emisiones de carbono a lo largo de todo el ciclo de vida de los equipos. Este compromiso se renueva anualmente, con el desarrollo de tecnologías más duraderas y reparables.

Con metas globales y soluciones accesibles para los consumidores, Samsung reafirma su compromiso con el reciclaje de e-waste e invita a todos a participar activamente en la economía circular a través de sus programas de recolección y de decisiones de consumo más conscientes.

Consulte los puntos de recolección:

Para realizar la disposición gratuita y ecológicamente responsable de teléfonos, tablet, notebook, cables y audifonos, puede acercarse a nuestros Smart Centers o puntos de recolección.

Encuentre el punto de recolección más cercano en: https://www.samsung.com/cl/support/eco-box/ 

Hoy último Live Shop en Cyber Week Samsung

Samsung Chile anunció una nueva edición de su Live Shop, que se transmitirá el miércoles 8 de octubre a las 19:30 horas a través de Samsung.com. En el marco de la Cyber Week 2025, la compañía invita a todos a vivir una experiencia interactiva de compras en vivo, con demostraciones, dinámicas y ofertas exclusivas.

El evento será conducido por Virginia demaría, junto al trainer Elías Inostroza, quienes presentarán en vivo las promociones destacadas de la semana y mostrarán cómo sacar el máximo provecho a las oportunidades de compra disponibles.

Durante la transmisión, los asistentes podrán acceder a importantes descuentos en productos del ecosistema Galaxy, Bespoke y Vision AI, incluyendo smartphones, tablets, electrodomésticos y televisores con rebajas que llegan hasta el 60%.

Beneficios y promociones exclusivas

El Live Shop sumará beneficios adicionales a las ofertas de Cyber Week, entre ellos Recicla y Ahorra, cuenta con recolección de antiguos dispositivos sin costo y, para Smartphones, es posible entregar en parte de pago; despacho gratuito a todo Chile Continental en telefonía, también obtienes despacho gratuito en línea blanca con el código CYBERLINEABLANCA y un 5% de descuento adicional comprando a través de Shop App.

Además, para todas las categorías, obtienes un 10% de descuento en Samsung.com usando el código 10CYBER y durante la Cyber Week, la instalación de Aire Acondicionado está con un 50% de descuento. 

Además, quienes compren con tarjeta de crédito Tenpo podrán acceder a $30.000 de devolución en compras desde $400.000, con opciones de 3 y 10 cuotas sin interés, escaneando el QR disponible durante la transmisión. 

“El Live Shop nos permite combinar la emoción de las compras en tiempo real con la cercanía de una conversación directa con nuestros consumidores. Queremos que sea una experiencia útil, entretenida y transparente”, señaló Elías Inostroza, Master Trainer de Productos Móviles en Samsung Chile.

Productos destacados del Live Shop Cyber Week 2025

El Live Shop de Samsung se transmitirá el 8 de octubre a las 19:30 horas por Samsung.com, consolidándose como uno de los hitos más esperados de la Cyber Week 2025, con descuentos, interacción en vivo y beneficios que solo estarán disponibles durante la transmisión.

Samsung continúa acercando la innovación a las personas y este mes presenta una nueva Experiencia Galaxy AI en el espacio MUT, ubicado en el piso -3, salida Metro Tobalaba.

Sólo por esta semana, desde este lunes 9 y hasta el domingo 15 de junio, los usuarios Samsung podrán interactuar con las últimas funciones potenciadas por inteligencia artificial, además de acceder a exclusivos beneficios por sumarse al compromiso con el reciclaje.

Una de las principales atracciones es el buzón “Recicla y Ahorra”, donde las personas podrán llevar productos electrónicos antiguos para reciclar responsablemente. Al hacerlo, recibirán un descuento exclusivo de $50.000 en tienda MUT, y comprando cualquier producto del ecosistema Samsung podrán llevar un Galaxy Fit3 completamente gratis.

Además, los asistentes podrán conocer y probar en vivo la innovadora función Audio Eraser del Galaxy S25, una herramienta que permite eliminar sonidos no deseados en grabaciones de video, optimizando la experiencia audiovisual con inteligencia artificial.

Esta activación forma parte del compromiso de Samsung por acercar la tecnología a la vida diaria de las personas, promoviendo al mismo tiempo prácticas sustentables y responsables con el entorno.

Con el objetivo de que los amantes de la marca y de la tecnología siempre tengan en sus manos las últimas novedades, Samsung lanzó su programa Select AI, el que permite que las personas puedan renovar sus equipos de la línea Galaxy. Así, todos aquellos que adquieran equipos como los recientemente lanzados A36, A56, Galaxy S25 Ultra y Galaxy S25+ y que deseen obtener un nuevo smartphone de la misma serie o superior, podrán acceder a un cashback de un 50% del precio pagado por su primer producto.

Este programa, está especialmente pensado para estudiantes, quienes deben comprar exclusivamente a través del sitio o App de estudiantes, esta facilidad tiene el objetivo de entregarles herramientas de IA que sean un concreto aporte para el desarrollo de sus habilidades y estudios. 

“A través de Select AI buscamos generar un importante beneficio para que las personas puedan acceder a lo último de la tecnología con precios accesibles. Lo que buscamos con ello es poder facilitar y democratizar el acceso a la IA a través de nuestros productos, permitiendo que puedan conocer sus beneficios y cómo aporta a su vida diaria facilitando tareas y funciones”, comentó Paz Perez, Gerente de Nuevos Negocios Online y Marketplace en Samsung Chile.

Esta campaña, a su vez, es parte de “Recicla y Ahorra”, lo que se transforma en una novedosa instancia para poder seguir aportando en la economía circular al poder entregar tu equipo para que tenga una segunda vida. 

Cómo obtener el reembolso en 5 pasos

1. Al cumplir el año desde que compraste tu equipo con el programa Select AI, visita la página y consulta los equipos elegibles.
2. Agrega Recicla y Ahorra la compra de tu nuevo Galaxy e ingresa el IMEI del equipo comprado en primera instancia.
3. Añade al carrito y finaliza tu compra.
4. Entrega tu equipo anterior con el proceso de Recicla y Ahorra. El producto debe estar en buenas condiciones.
5. Recibe el 50% del valor pagado en la primera compra como reembolso.

Para conocer más acerca del programa Select AI y otros beneficios que puedes obtener dentro del ecosistema de Samsung visita la página de estudiantes o Samsung.com/cl

“Si los productos Samsung son inteligentes, la forma en que servimos a las personas también debe serlo. Para nosotros, el concepto ‘Smart’ significa brindar una relación de confianza y una mejor calidad de vida a las personas a través de soluciones innovadoras e interacciones genuinas, que respetan uno de los bienes más valiosos de las personas, el tiempo”, destaca Billy Moreira, Director de Atención al Cliente de Samsung para América Latina.

Canales de comunicación para cada perfil

La atención al cliente se puede brindar a través de múltiples canales de comunicación, entre ellos WhatsApp (+569 4478 1751) y chat en línea, que funcionan las 24 horas, los 7 días de la semana, y la atención en Lengua de Señas (https://www.samsung.com/cl/support/sign-language/ ), dedicado a atender a personas con discapacidad auditiva. Otros canales que también están disponibles son Atención de Llamadas vía telefónica al 800 726 786, la comunidad Samsung Members y el sitio web https://www.samsung.com/cl/support/.

Soporte presencial y remoto

Los clientes de Samsung también cuentan con una red de más de 52 unidades de soporte, de experiencias y 12 puntos de venta en Chile.

Sin embargo, para hacer el servicio aún más práctico y eficiente, la marca ofrece visitas de profesionales cualificados a domicilio, para diagnóstico y reparación de electrodomésticos, así como soporte remoto online, también con el objetivo de ofrecer opciones más cómodas para ayudar en las necesidades de cada cliente, ya sea buscando una reparación, aclarando dudas o facilitando informaciones sobre un producto que desee comprar.

Soluciones de sostenibilidad

En los Samsung Smart Centers físicos (antes llamados Centros de Servicios), el servicio Samsung Smart Xperience también garantiza la correcta recolección de residuos electrónicos. A través del programa Recicla con Samsung, se pueden desechar de forma totalmente segura y sencilla productos pequeños y medianos de cualquier marca, como auriculares, cargadores, baterías, notebooks y smartphones. Revisa estos puntos de reciclaje aquí https://www.samsung.com/cl/support/eco-box/ .

Los productos grandes, como refrigeradores y lavadoras, son recogidos por la empresa en el domicilio del cliente; este también puede recibir descuentos al comprar un producto Samsung a través del programa Recicla y Ahorra. Conoce más del programa aquí https://www.samsung.com/cl/offer/collection-recycle-and-save/.

De esta forma, Samsung consigue gestionar la correcta eliminación de residuos, evitando la liberación de sustancias químicas nocivas para el medio ambiente y la salud humana, además de reciclar materiales para la fabricación de nuevos productos, fomentando la economía circular.

Canales de venta físicos y online

Los Samsung Smart Centers son centros de experiencia donde se podrá acceder a promociones especiales, comprar productos de expertos y recibirlos donde quieras, así como recibir y devolver productos de la marca, realizar reparaciones, consultar dudas sobre cómo optimizar el uso de los dispositivos y, en algunos puntos, hasta conocer más sobre la experiencia de Casa Inteligente a través de Samsung SmartThings. Vive esta experiencia en vivo en nuestro Smart Center en Holanda 230, Providencia.

Pequeños y medianos empresarios

Samsung Smart Xperience también cubre consultoría especializada para pequeños y medianos empresarios con los expertos en ventas y con el soporte técnico de Samsung, así como orientación en ofertas promocionales específicas. “Sabemos que los pequeños y medianos empresarios ven la tecnología que brindan los productos Samsung como un diferenciador competitivo. Por eso invertimos en la eficiencia de nuestro servicio especializado”, añade Billy Moreira.

Campaña publicitaria

Para promocionar el nuevo concepto de atención al cliente Samsung Smart Xperience, la marca preparó una campaña publicitaria especial, explicando los principales pilares de este servicio. La acción cuenta con videos e imágenes creados por la agencia Leo Bunett para su difusión en diferentes canales y redes sociales, como Google Display, Google Search, YouTube y Meta. Entre los países en los que circula la campaña se encuentran Brasil, México, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Ecuador, Bolivia, Colombia, Perú, Chile, Argentina, Paraguay y Uruguay.

Para obtener más información sobre las soluciones de Samsung centradas en la experiencia y satisfacción del consumidor, visite Samsung Smart Xperience | Samsung Chile . Para ver el video de la campaña, visite https://youtu.be/g_KGnZBYr68?si=_6iZ4JaGjm2XPEdU .

Búsqueda de tecnologías innovadoras

Desde el uso de materias primas recicladas hasta la inversión constante en la evolución de todo el proceso productivo, Samsung invierte en tecnologías innovadoras que se traducen en dispositivos, programas e iniciativas disponibles en toda América Latina. Su objetivo es utilizar materiales reciclados, reducir el uso de plástico en el desarrollo de dispositivos y embalajes y reutilizar las cajas.

La serie Galaxy S24, por ejemplo, ilustra este compromiso, presentando una mayor variedad de materiales reutilizados, aplicando plásticos, vidrio y aluminio reciclados a componentes internos y externos. Concretamente en el nuevo Galaxy S24 Ultra se utiliza al menos un 50% de cobalto reciclado en la batería^[1], así como metales raros 100% reciclados se incorporaron a los parlantes^[2]. También es el primero de la línea Galaxy S diseñado con acero reciclado y poliuretano termoplástico (TPU). Ahora tus parlantes^[3] Se producen con al menos un 40% de acero reciclado. Para las teclas laterales y de volumen se utiliza por lo menos un 10% de TPU reciclado. Además, cada Galaxy S24 está empaquetado en una caja hecha de papel 100% reciclado.

Intercambios conscientes

Cambiar un dispositivo o electrodoméstico antiguo por uno nuevo, mejora la experiencia del usuario con presentaciones más modernas, además de ser más eficientes energéticamente, y con tecnologías cada vez más avanzadas en la gestión del uso de los productos, como las Smart Things. Sin embargo, antes de comprar un producto nuevo, ¿alguna vez te has parado a pensar qué vas a hacer con el antiguo?

Samsung garantiza tanto el avance tecnológico constante de sus productos como el intercambio consciente de productos electrónicos y electrodomésticos, independientemente de la marca. Al elegir realizar el intercambio a través del Programa “Recicla y Ahorra” de Samsung Chile, el consumidor recibe descuentos y beneficios al comprar un producto nuevo, además de ayudar con la eliminación adecuada de los productos antiguos.

Esto, a través del retiro y reciclaje de los electrodomésticos antiguos sin ningún costo asociado, y como si fuera poco, la iniciativa ofrece descuentos adicionales de hasta un 15% por la compra de productos nuevos en Samsung. De esa manera, la marca busca que los electrodomésticos que terminan su vida útil puedan ser procesados adecuadamente para volver a su ciclo productivo y así, ahorrar energía, recursos y minimizar la generación de basura.

Eliminación correcta

Tenga mucho cuidado al deshacerse de los productos electrónicos que se encuentran en casa, ya que necesitan recibir un trato especial, es decir, nunca los arroje a un basurero común. Pensando en la comodidad de las personas y fomentando un desecho correcto y seguro, Samsung dispone de puntos de recogida denominados “Samsung Recicla”.

Samsung Chile cuenta con 55 puntos de reciclaje a lo largo del país. Puedes encontrar la información detallada para cada Región en  Eco Box | Samsung Chile

Los productos depositados en las urnas o recogidos por Samsung Recicla son enviados a un proveedor de servicios calificado y autorizado por las agencias ambientales competentes, pasando por procesos seguros y estrictos de selección, desmontaje, trituración y separación de componentes. Una vez hecho esto, todo lo reciclable es adecuadamente procesado y transformado para su reinserción en la cadena productiva como materia prima, según sus características particulares.  Al material restante que no se puede reciclar se le da un destino final ambientalmente apropiado.

Reutilización de envases

Reutilizar también es una buena forma de evitar generar residuos. Con creatividad, las cajas y los embalajes pueden ganar una segunda vida útil. Inspirándose en el bricolaje, Samsung creó los Samsung Eco-Package, propuestas funcionales para que el embalaje de tu televisor Samsung se pueda transformar en nuevos objetos para el hogar, como una casita para tu mascota o un revistero.

Samsung Eco-Package tiene un sitio web especial www.samsung-upcyclepackaging.com que explica paso a paso todas las formas creativas de reutilizar los envases. Simplemente elige qué objeto quieres montar y sigue las instrucciones.

Tu mismo haces la reparación

Para aumentar el poder de elección de sus clientes, así como evitar desperdicios innecesarios, la marca creó Samsung Repara Contigo. El programa global permite a los consumidores reparar su dispositivo en casa. Los kits incluyen elementos como una pantalla de smartphone, un puerto de carga y una cubierta trasera^[4]. Además, contienen todas las herramientas necesarias para realizar la asistencia e instrucciones detalladas en manuales. Esto se traduce en una vida útil más larga y con menos desechos electrónicos.

Samsung es pionera en Latinoamérica en ofrecer este tipo de servicio de autorreparación, abarcando todos los países donde tiene operaciones. En la región, el programa ofrece soporte para nueve modelos, incluidas las tres versiones de las líneas Galaxy S20, S21 y S22.

El usuario es quien determina qué necesita reparar de su dispositivo. El equipo debe funcionar correctamente pero presentar daño físico en alguno de sus componentes reemplazables (Pantalla, tapa trasera y/o conector de carga). Podrá comprar su kit a través del eStore y Samsung le proveerá los manuales y vídeos para guiarlo paso a paso durante todo el proceso de reparación. Una vez finalizado, podrá hacer uso de la App Self-Repair Assistant para calibrar la reparación y luego, a través de Samsung Members, realizar un test completo de su dispositivo para verificar su funcionalidad.

^[1] Las baterías del Galaxy S24 Ultra y Galaxy S24+ incluyen un mínimo de 50% de cobalto reciclado antes y después del consumo. La batería del Galaxy S24 incluye un mínimo de 10% de cobalto reciclado antes y después del consumo.

^[2] Los parlantes de la serie Galaxy S24 incluyen neodimio 100 % reciclado antes y después del consumo.

^[3] Los parlantes de la serie Galaxy S24 incluyen un mínimo de 40 % de acero reciclado antes y después del consumo.

^[4] Los clientes pueden comprar kits de pantalla que consisten en la pantalla del teléfono, una estructura de metal, un marco y una batería para reemplazar la pantalla. Si la batería está hinchada, el cliente no debe intentar repararla por sí mismo. Debe visitar una tienda Samsung para obtener un servicio de reparación profesional.