Samsung Chile ha cimentado su liderazgo en base a tres pilares fundamentales: Innovación, Calidad y Sostenibilidad, obteniendo gracias a ello, por primera vez, el reconocimiento del Estudio de Valoración de Marcas Chile 3D como la empresa que genera más confianza entre los chilenos y por octavo año consecutivo como la más valora en las categorías antes mencionadas. 

A ello, se suma que durante 17 años han sido marca líder y preferida a nivel mundial en televisores, siendo sus últimas innovaciones el nuevo modelo Neo QLED 8K y el más reciente OLED de 98 pulgadas. Así, se mantienen como una fuerza motriz en la evolución de la industria, sobresaliendo con calidad visual y con un enfoque por abordar los desafíos actuales y futuros en experiencia, de manera significativa y objetiva.

Son múltiples los factores que hacen de Samsung una marca excepcional para cualquier usuario que busca alcanzar una interconexión total entre sus dispositivos y artículos del hogar, pero que además pretenden ayudar al medioambiente con materiales reciclados y productos con ahorro de energía o uso de energía solar.  

Con ello, estos son los cinco motivos por los cuales Samsung se posiciona como empresa líder en innovación, tecnología de punta y bienestar medioambiental. 

AI Energy Mode: Ahorro de energía en televisores y electrodomésticos

Hoy en día el ahorro energético y el cuidado del medio ambiente son factores prioritarios para los consumidores de todo el mundo, que buscan sistemas que posibiliten ahorrar dinero y reducir el impacto con el medio ambiente. Así surge AI Energy Mode, una función única de Samsung que maximiza el ahorro energético gracias a su algoritmo con inteligencia artificial de SmartThings Energy que aprende y responde a los patrones de uso controlando de forma inteligente todo tipo de variables de electrodomésticos y de televisores reduciendo el consumo de los equipos. 

Gracias a esto se consiguen importantes ahorros de energía y de costos en todos los ámbitos, lo que ayuda tanto al consumidor como al medio ambiente. Esto es solo el comienzo de la visión de Samsung de conseguir hogares verdaderamente eficientes y con conciencia ecológica.

SmartThings: Casa conectada y vida inteligente

Imagina tener un control remoto universal con el que puedes manejar todos tus dispositivos de manera fácil y rápida, desde encender la aspiradora o lavadora estando fuera de la casa, mirar si tu mascota está cómoda aun cuando no estés ahí y, por qué no, configurar el modo de departamento o casa para una noche de películas. Con SmartThings, todo esto es posible, estando al alcance de tu Smartphone donde vayas. 

La aplicación permite personalizar y optimizar tu hogar para aprovechar al máximo tus electrodomésticos y otros equipos, convirtiendo el funcionamiento de tu casa en algo 100% inteligente. Compatible con más de una veintena de productos y dispositivos, puedes bajar la app desde la Galaxy Store o Play Store y conectar todos los terminales que desees. Así, llevarás el control de tu hogar desde la palma de tu mano. 

Recicla y Ahorra: Contribuye al Cuidado del Planeta

Al elegir productos Samsung, los consumidores también se unen al programa Recicla y Ahorra. Este programa permite el reciclaje gratuito de productos antiguos y ofrece descuentos inmediatos en la compra de nuevos dispositivos más eficientes y ecológicos. Samsung se encarga de todo el proceso, desde la recolección hasta el reciclaje, garantizando un impacto positivo en el medio ambiente.

Para participar en este programa, basta con elegir el producto deseado en Samsung.com, seleccionar el servicio de reciclaje durante el proceso de compra y disfrutar automáticamente del descuento. La empresa de reciclaje se encargará de retirar el antiguo producto en un plazo máximo de 48 horas, proporcionando un certificado de reciclaje en un plazo de 15 días hábiles.

Samsung Knox: Seguridad para múltiples 

La seguridad y privacidad son las principales prioridades para los usuarios, y Samsung está llevando las experiencias de sus dispositivos al siguiente nivel con las soluciones de Knox, sistema con barreras de protección multicapas contra ciberataques en tiempo real, brindando seguridad de nivel de defensa certificada para el uso de una multiplicidad de dispositivos. 

Samsung Knox funcionará como un sistema de blockchain privado del usuario, en el que sus dispositivos conectados perfeccionan la seguridad a través del monitoreo mutuo de múltiples capas. Para proteger el hogar inteligente del usuario del acceso no autorizado y hacer que el proceso de inicio de sesión sea más conveniente, el sistema compartirá las credenciales de un dispositivo a otro y protegerá la información confidencial incluso entre dispositivos confiables. Sin importar el sistema operativo, Knox brinda menos vulnerabilidad a los dispositivos dentro del ecosistema de un usuario, mediante prácticas de seguridad sólidas y diversas. 

Samsung Care + 

Si de atención al cliente se trata, Samsung lidera con creces gracias a Samsung Care dirigido especialmente a los usuarios para ofrecer asistencia y garantizar un apoyo adicional a los usuarios de dispositivos premium a través de experiencias diferenciadas y prioritarias. 

Así, Samsung care+ es un servicio que se puede contratar en Samsung.com cuando compras lavadoras o refrigeradores premium que incluye la conexión de este en 24 horas, una atención rápida y personalizada en 48 horas ante cualquier eventualidad, un servicio de mantención preventiva anual con limpieza interna y externa, reemplazo y revisión de filtros y por último incluye una segunda instalación premium por si te cambias de casa. 

Con todo, el programa aplica para un total de 19 modelos de refrigeradores, para todas las lavadoras y secadoras frontales con capacidades de 12 a 22 kilos. Disfrutarás por más tiempo tus productos Samsung con el servicio premium de asistencia y cuidado preventivo que entrega Samsung Care +.

Samsung lidera el camino hacia un futuro tecnológico más sostenible y confiable, con dedicación exclusiva en innovación, calidad, sostenibilidad para mantenerse como la empresa más confiable para los consumidores chilenos. 

Siempre puede ocurrir algún accidente, incluso considerando que la línea Premium de Smartphone de Samsung, como el Galaxy Z Fold5 5G y el Galaxy Z Flip5 5G, utiliza materiales Premium como Armor Aluminium, presente en su estructura, y los paneles de vidrio externos con tecnología Gorilla Glass Victus, que garantizan mayor durabilidad contra rayones y grietas, reforzando la resistencia de los modelos contra impactos. Es por eso, que ahora puedes quedarte tranquilo con la certeza de que tus dispositivos siempre estarán como nuevos con el nuevo seguro Samsung Care+.

Actualmente, el teléfono inteligente es un artículo indispensable en la rutina, ya que no solo contiene información importante, como contactos, citas y aplicaciones bancarias, sino también documentos, correos electrónicos y mucho más. Por eso, es fundamental estar preparado para cualquier imprevisto que pueda ocurrir y, para protegerte, Samsung ofrece la asistencia Samsung Care+, que se puede contratar en el momento de la compra o hasta 30 días después y en Chile el servicio está a sólo $1. 

Acá te compartimos tres razones para tener este servicio con la compra de tu nuevo Galaxy plegable. 

Siempre contigo

Suceden imprevistos y siempre es bueno estar preparado. Para asegurarte de que tu nuevo teléfono inteligente plegable Samsung esté siempre contigo, Samsung Care + ofrece la opción de seguro contra robo, que garantiza el reemplazo de tu teléfono inteligente por un dispositivo nuevo idéntico o similar.

Hermoso por fuera

El daño de la pantalla es una preocupación común para los usuarios de teléfonos inteligentes debido al riesgo de que se caiga. Para casos como este, Samsung Care+ ofrece un seguro por daños accidentales que incluye la reparación de la pantalla del smartphone, el cual tiene una validez de 12 meses y se puede utilizar hasta dos veces al año. 

Hermoso por dentro

Potentes smartphones como el Galaxy Z Flip5 5G y Z Fold5 5G ofrecen un alto rendimiento para agilizar y facilitar la rutina de sus usuarios. Por eso es importante asegurarse de que también estén siempre hermosos por dentro. Para los que están más preocupados por el interior de sus plegables, Samsung Care+ tiene la opción de un seguro por daños accidentales y reparaciones por líquidos y oxidación, con vigencia de 12 meses y que se puede utilizar hasta dos veces al año. 

Otra de las ventajas de Samsung Care+ es la garantía de que las reparaciones se realizarán con piezas originales y, si la reparación es imposible, se sustituye el dispositivo por un modelo igual o similar.

]]> https://news.samsung.com/cl/samsung-anuncia-el-servicio-postventa-premium-para-los-nuevos-galaxy-z-fold5-z-flip5-y-serie-tab-s9?utm_source=rss&utm_medium=direct Tue, 08 Aug 2023 19:22:20 +0000 https://bit.ly/45oUsnX

Junto con el anuncio de los nuevos smartphones plegables Galaxy Z Fold5, Galaxy Z Flip5 y las tablets de la serie Galaxy Tab S9, Samsung estrena en toda América Latina un beneficio exclusivo para los compradores: Select Service +. El programa de asistencia pretende garantizar un apoyo adicional a los usuarios de dispositivos premium, a través de una experiencia de servicio diferenciada y prioritaria.

Entre los beneficios se incluye el acceso prioritario a canales de asistencia exclusivos y el cambio de la lámina protectora. Además, el programa garantiza servicio premium en los centros de servicio Samsung, e incluso servicio a domicilio, disponible en las principales capitales y grandes centros metropolitanos de los países latinos.

“La idea es ofrecer exclusividad a los consumidores que adquieran productos de alta gama, como los nuevos plegables Galaxy Z Flip5 y Fold5, junto con la nueva serie Tab S9, anunciados en todo el mundo el 26 de julio. De este modo, les ofrecemos un servicio gratuito desde el momento de la compra del producto y todo el apoyo que puedan necesitar”, Ederson Da Silva, Director de servicio al consumidor en Samsung Chile. 

Otro diferencial de Select Service + es el acceso a contenidos exclusivos, compartidos en Samsung Members, como videos y tutoriales con explicaciones, preguntas frecuentes y paso a paso de diferentes funciones de los más recientes smartphones premium de Samsung.

Select Service + está incluido de forma gratuita desde la compra de tu nuevo Galaxy Flip5 y Fold5, o de la nueva serie Galaxy Tab S9. Además del acceso a contenidos exclusivos, compartidos en Samsung Members, como videos y tutoriales con explicaciones, preguntas frecuentes y paso a paso de diferentes funciones de los más recientes Smartphones Premium de Samsung.

Acerca de Samsung Electronics Co., Ltd.

Samsung inspira al mundo y da forma al futuro con ideas y tecnologías transformadoras. La compañía está redefiniendo el mundo de los televisores, teléfonos inteligentes, dispositivos portátiles, tablets, dispositivos digitales, sistemas de red y soluciones de memoria, sistema LSI, fundición y LED. Para obtener las últimas noticias, visite la Sala de Prensa de Samsung en news.samsung.com/cl.

Samsung anunció su nuevo servicio premium de mantención preventiva de productos de Línea Blanca llamado Samsung Care+. La novedad es que está diseñado para entregar un cuidado extra para que sus productos se mantengan como nuevos. Aplica para un total de 19 modelos de refrigeradores, incluyendo los modelos Side-by-Side, French Door, Bespoke y Family Hub, así como también para todas las lavadoras y secadoras con capacidades de 12 a 22 kilos. 

Se trata de un servicio preferencial que los clientes pueden contratar al momento de realizar una compra a través de samsung.com de los productos que aplican dentro del servicio..Al contratarlo, los usuarios recibirán una atención prioritaria en menos de 24 horas. Además, incluye la posibilidad de solicitar una mantención preventiva durante el período de vigencia, constituyendo una ventaja adicional para los clientes.

Una de las características destacadas de Samsung Care+ es la experiencia VIP que ofrece a los usuarios a través de un asistente especializado. Si un producto presenta alguna falla y el cliente requiere atención en su domicilio, el servicio garantiza una visita en las primeras 48 horas posteriores a la solicitud. Esta rápida respuesta resultará fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y solucionar cualquier inconveniente de manera oportuna.

“Elevar el servicio personalizado y directo son atributos que los clientes valoran y esperan cada vez más. No solo queremos que nuestros productos sean considerados premium solo por nosotros, sino que el usuario esté a gusto y confirme con éste mismo, al ser de calidad”, explicó Leonardo Miranda, Master Trainer de Línea Blanca de Samsung Chile. 

A continuación, se detallan los servicios ofrecidos por Samsung Care+:

Refrigeradores:

• Servicio de conexión  inicial.

• Segunda conexión gratuita en caso de cambio de hogar.

• Mantenciones durante el período de vigencia del servicio (1 año).

• Cambio de filtro de agua gratis (incluye filtro)

• Limpieza del equipo, tanto interna como externamente.

• Verificación de la temperatura.

• Experiencia VIP a través del asistente especializado.

Lavadoras:

• Conexión  premium en las primeras 24 horas.

• Segunda conexión gratuita en caso de cambio de hogar.

• Mantención del producto una vez al año.

• Limpieza de filtros de agua y de pelusas

• Limpieza de dispensadores de detergente

• Chequeo completo del equipo y su funcionamiento.

• Experiencia VIP a través del asistente especializado.

Samsung Care+ está disponible a través del sitio oficial de Samsung Chile y se puede adquirir al momento de comprar cualquiera de los productos mencionados. Los clientes interesados pueden obtener más información y contratar el servicio a través de los canales de atención al cliente de Samsung o en el Newsroom de Prensa.

Samsung ha decidido elevar sus servicios de postventa en el país, creando un servicio para el cuidado óptimo de sus refrigeradores y lavadoras premium, permitiendo entregar a sus clientes una vida útil larga de sus productos y sin preocupaciones. Así nace, Samsung Care+ que integra una amplia gama de beneficios y servicios adicionales, destacando como la opción más favorable para los consumidores que buscan una atención premium, personalizada y con un enfoque sustentable. 

Existen varios motivos por los cuales Samsung Care+ se posiciona como un servicio de mantención y reparación confiable en la industria:

Soluciones adicionales sin preocupaciones: Samsung Care+ está específicamente diseñado para cubrir los productos Premium de Línea Blanca de Samsung, incluyendo refrigeradores French Door y Side-by-Side, secadoras de carga frontal y superior, al igual que 2 en 1 (lavadora y secadora). Un equipo técnico calificado se encargará de la conexión de tus artículos, lo que te proporcionará tranquilidad y conveniencia. Además, Samsung ofrece el servicio de desembalaje, retiro de puertas -en caso de ser necesario- y configuración de la plataforma SmartThings, asegurando la interconectividad en tu hogar, a través de la automatización con Inteligencia Artificial (IA)

Una conexión extra: El servicio incluye una segunda conexión gratis para cuando el cliente se cambie de casa. Esto no incluye el traslado, sino que solo la conexión adecuada de los productos en su nuevo hogar.

Una mantención preventiva al año: El cliente podrá solicitar una revisión anual de sus electrodomésticos, incluyendo limpieza profunda del contenedor de detergente y las válvulas de las lavadoras; limpieza interna y externa del refrigerador; cambio del filtro de agua sin costo y revisión completa del ciclo de lavado y su temperatura.  

Experiencia VIP personalizada: Para aquellos que buscan un servicio aún más exclusivo, Samsung Care+ ofrece la “Experiencia VIP”. Con el respaldo total de un agente premium, podrás disfrutar de una visita de servicio dentro de las 48 horas posteriores a tu solicitud. Este enfoque personalizado garantiza una atención rápida y eficiente.

Compromiso con el medioambiente: Samsung Care+ no solo se preocupa por la calidad y el rendimiento de tus electrodomésticos, sino también por el impacto ambiental. Al elegir el programa, estás contribuyendo a una cadena más sostenible. Sus servicios personalizados garantizan una vida útil más larga para tus electrodomésticos, reduciendo así el desperdicio y promoviendo un consumo responsable. Además, a través del programa “Recicla y Ahorra”, tendrás la posibilidad de entregar tu electrodoméstico antiguo a cambio de un descuento en la compra de uno nuevo de la misma categoría. Así también contribuyes al correcto proceso de reciclaje.

De esta manera se busca entregar una experiencia personalizada, de fácil acceso y aumentando el compromiso con la sostenibilidad.

Para obtener más información sobre Samsung Care+ y sus beneficios, visita el Newsroom de Prensa de Samsung en https://news.samsung.com/cl/

Samsung anunció que ofrecerá en Chile su seguro de servicios adicionales para los electrodomésticos de la marca: el Samsung Care+. Antes válido solo para dispositivos móviles, como Smartphones, notebooks, tablets y otros, ahora los paquetes de cobertura también garantizan tranquilidad y confianza para poder alargar la vida útil para productos del hogar como refrigeradores y lavadoras Samsung. 

El plan cubre los productos Premium de gama blanca de Samsung y tiene como objetivo la oferta de servicios adicionales sin preocupaciones al consumidor, los cuales serán brindados por un equipo técnico calificado. Entre los productos contemplados se encuentran refrigeradores French Door y Side by Side, así como secadoras de carga frontal y máquinas lavadoras y secadoras.

Tranquilidad total

Con servicios adicionales de alta calidad, Samsung promueve el reemplazo del filtro de los dispositivos para usarlos como si fueran nuevos, aplicación de aerosol anticorrosivo en el compresor, ajuste de nivel de las puertas, diagnóstico con escáner electrónico, entre otros.

Además, también están disponibles los servicios de instalación, reubicación o desinstalación de dispositivos. En Samsung Care+ para la línea blanca Premium de Samsung, se incluye el desembalaje del producto, retiro de puertas – solo si es necesario – e incluso configurar la plataforma SmartThings, que asegura la interconectividad en el hogar, facilitando algunas funciones a través de la automatización con Inteligencia Artificial. 

Esto, sin mencionar que todos los servicios ofrecidos son propios de Samsung, lo cual garantiza no solo un servicio de calidad, sino también la confianza de recibir piezas originales. 

Experiencia VIP

Para un servicio aún más personalizado, Samsung ofrece la experiencia VIP de Samsung Care+, que cuenta con el respaldo total de un agente premium que estará listo para realizar una visita de servicio dentro de las 48 horas posteriores a la solicitud del cliente.

Opciones más sostenibles

El seguro de servicios adicionales Samsung Care+ invierte en una cadena más sostenible, a través de una atención personalizada que garantiza una vida aún más larga a los electrodomésticos de tu hogar. Así, al optar por el programa, no solo te despreocupas por completo de tus dispositivos, sino que priorizas una elección más sostenible, alargando sus vidas útiles.

Y cuando llegue el momento de cambiar tu electrodoméstico por uno nuevo, podrás ofrecerlo a cambio de un descuento en la compra de uno nuevo de la misma categoría, como parte del programa Recicla y Ahorra. Así, tu electrodoméstico antiguo se destinará al correcto proceso de reciclaje, mientras obtienes uno nuevo más moderno y según tus nuevas necesidades.

¿Te interesa y quieres saber más? Ingresa a samsung.com/cl/ y consulta todas las opciones de cobertura de Samsung Care+ que ya están disponibles en Chile.

Entre el lunes 3 y miércoles 5 de octubre, los fanáticos de la tecnología podrán encontrar descuentos de hasta 60% en productos Samsung directamente en su nueva y renovada plataforma de e-commerce samsung.com, en diversas líneas, incluyendo electrodomésticos, TV, Smartphones de última generación, Tablets, Wearables como Smartwatches y audífonos.

“En Samsung estamos preparados para ofrecer a nuestros clientes grandes ofertas con un increíble mix de productos en la nueva edición del Cyber Monday. En nuestra nueva página web samsung.com, nuestros usuarios contarán con una renovada plataforma que cuenta con todo el ecosistema de productos Samsung, entregando además una gran experiencia de compra”, comentó Ricardo Eguía, Director de e-commerce y Canales Digitales en Samsung Chile.

Hace unos días, Samsung Chile anunció el lanzamiento de su nueva plataforma web, que busca ofrecer una mejor y más completa experiencia de compra a sus usuarios con innovadores servicios y exclusivos beneficios.

Algunos de estos beneficios son el programa de fidelización Samsung Rewards, en el cual los consumidores pueden acumular puntos; el programa Trade-In que permite a los usuarios obtener su nuevo Galaxy en sencillos pasos y el sistema Samsung Care+, un servicio que garantiza la reposición de tu dispositivo y asegura su reparación en caso de fallas.

Para este CyberMonday Samsung Chile ofrecerá despacho gratuito a todo el país para sus productos de la categoría Mobile y TV, por compras sobre $400.000 (excluye accesorios). En caso de dudas se integrará la opción del soporte de chat extendido con promotores hasta las 01:00 hrs.

Si eres un fanático de ofertas en tecnología no dejes pasar estos días de importantes descuentos. No te lo pierdas y consigue el más completo ecosistema de productos Samsung.

“Esta migración hacia una nueva plataforma de e-commerce de Samsung responde a los cambios en los hábitos de consumo y nuevas necesidades de las personas, los cuales se acentuaron aún más durante la pandemia y ayudaron a expandir el comercio digital. Con nuestro nuevo e-commerce, queremos mejorar la experiencia de compra de los usuarios y seguir ofreciendo un servicio de gran calidad”, comentó Ricardo Eguia, Director de e-commerce y Canales Digitales en Samsung Chile.

Además de encontrar los mejores productos al mejor precio, el nuevo sitio oficial de Samsung adapta innovadores servicios para los usuarios, buscando brindar completa satisfacción al cliente durante y después de su compra. Descubre a continuación los principales beneficios de samsung.com

Samsung Rewards: Tu fidelidad tiene recompensa

Uno de los principales beneficios que los usuarios encontrarán en el e-commerce oficial de Samsung es el programa de fidelización Samsung Rewards, a través del cual los clientes podrán acumular puntos por cada compra que realicen en el sitio web y tendrán acceso a ofertas exclusivas al comprar sus productos favoritos en la plataforma.

“Al registrarte en Samsung Rewards, cada compra que nuestros clientes realicen en samsung.com les permitirá ir acumulando puntos. Asimismo, los puntos les permitirán obtener descuentos y acceder a ofertas exclusivas para sus próximas compras en Samsung.com. Con esta nueva plataforma, Samsung prioriza la experiencia del usuario y ofrecerles un servicio único”, señaló Marcelo Grez, gerente de ventas online en Samsung Chile.

Para empezar a acumular puntos Samsung Rewards el proceso es muy sencillo. Primero, debes iniciar sesión con tu Samsung Account y aceptar los términos y condiciones para ser inscrito en el programa y empezar a acumular puntos. Asegúrate de haber iniciado sesión en tu Samsung Account antes de completar tu pedido. De esta forma podrás ver el detalle de tus puntos Samsung Rewards como un medio de pago. Puedes decidir cuántos puntos deseas usar y así se aplicará el descuento.

Si te gustaría saber más del programa ingresa a https://www.samsung.com/cl/rewards/

Trade-In: Accede a tu nuevo Galaxy

Para los clientes que llevan tiempo pensando en cambiar su Smartphone por un modelo de la familia Galaxy, el programa Trade-In de Samsung es la solución perfecta para ello, ya que permite a los usuarios obtener su nuevo Galaxy, de manera online, y entregar su Smartphone actual, de cualquier marca, en parte de pago, para así acceder a un descuento inmediato al momento de la compra y desde la comodidad de su casa.

Para poder realizar el canje, el Smartphone que se deja en parte de pago debe contar con pantalla, carcasa y botones en buen estado. El nuevo equipo será despachado a tu casa donde nuestros asesores evaluarán el equipo entregado en parte de pago, y su funcionalidad, al momento de la entrega.

Esto puedes hacerlo en 3 sencillos pasos:

• Elige tu nuevo Samsung Galaxy
• Selecciona tu Smartphone actual que entregarás en parte de pago
• ¡Y listo! Al momento que te llegue tu nuevo equipo, entrega tu celular actual

Samsung Care+: La mejor forma de proteger tu Galaxy

La seguridad de tu Smartphone pasa a ser una preocupación en el día a día en caso de que sufra algún daño o sea robado.

Pues bien, Samsung ha pensado en sus clientes y en la duración de sus equipos, presentando el sistema Samsung Care+, un servicio que garantiza la reposición de tu dispositivo y asegura su reparación en caso de fallas en centros de servicios certificados por la marca, entregando una mejor experiencia y más completa que la competencia.

Samsung Care+ ofrece los servicios de reposición del dispositivo, reparación del hardware y cobertura de software y cuenta con dos planes muy similares: Samsung Care Gold y Samsung Care Platinum. Puedes contratar el servicio al comprar tu equipo en el sitio oficial de Samsung, en el carrito de compra elige la cobertura Samsung Care+ que deseas, termina tu compra y para hacer efectivo tu servicio deberás llamar al 600 600 0565.

Despacho express

Buscando ofrecer un servicio de gran calidad, en la nueva plataforma de Samsung los clientes de todo Chile pueden disfrutar de la experiencia de compra online de Samsung y adquirir la última tecnología sin costo de despacho en productos seleccionados, con 24 cuotas sin interés, y recibiéndolos en la puerta de sus hogares.

Además, 32 comunas de la Región Metropolitana podrán recibir sus productos el mismo día de la compra, y en más de 150 comunas entre las regiones de Atacama y Los Lagos, los consumidores podrán recibir sus compras en 24 horas.

A continuación, conoce los detalles del despacho express de Samsung:

• Despacho Same Day: Los productos se entregan el mismo día de la compra. Aplica para compras hechas antes de las 10:00 hrs en la categoría Mobile (celulares, notebooks, tablets, wearables, etc).

• Despacho Next Day: Los productos se entregan el día hábil siguiente de la compra. Aplica para compras hechas antes de las 13:30 hrs para todos los productos del sitio.

La seguridad de tu Smartphone pasa a ser una preocupación en el día a día en caso de que sufra algún daño o sea robado. Surgen las dudas de “¿Dónde puedo reparar mi equipo?”, “¿qué cubre mi garantía?” o “¿si me roban a quién puedo acudir?”.

Es por eso por lo que Samsung ha pensado en sus clientes y en la duración de tus equipos, presentando el sistema Samsung Care+, un servicio que garantiza la reposición de tu dispositivo y asegura su reparación en caso de fallas en centros de servicios certificados por la marca, entregando una mejor experiencia y más completa que la competencia.

Reposición del dispositivo: Si no es posible reparar el dispositivo, Samsung te entregará una Gift Card para que puedas reponer el equipo dentro de nuestro sitio por uno nuevo o de características similares.

Reparación de hardware: Los clientes recibirán una reparación rápida y eficaz de nuestros servicios técnicos certificados.

Cobertura de software: Si el equipo no funciona correctamente a nivel de software, nuestro servicio técnico certificado se hará cargo.

Desde esta base, Samsung Care+ cuenta con dos planes muy similares:

Ten en cuenta que el servicio Samsung Care+ está disponible para tus Smartphones de último modelo como el Galaxy Z Fold3, el Galaxy S22 o tu Galaxy A53 5G, al igual para otros equipos del Ecosistema Galaxy, tales como Galaxy Tab S8, Galaxy Watch4 y Galaxy Book2.

Puedes contratar el servicio al comprar tu equipo en el sitio oficial de Samsung, en el carrito de compra elige la cobertura Samsung Care+ que deseas, termina tu compra y para hacer efectivo tu servicio deberás llamar al 600 600 0565.

El plegable comienza su venta oficial en el mercado local luego de agotar todas sus unidades en sus dos períodos de preventa.

El primer Smartphone con pantalla plegable comercialmente disponible en nuestro país, comienza su venta oficial este jueves 9 de enero, ofreciendo una experiencia absolutamente nueva y dando inicio a una categoría marcada por la innovación y el diseño.

“Tuvimos dos períodos de preventa donde se agotaron las unidades disponibles, lo que deja en evidencia el entusiasmo del usuario local por la innovación y experiencia que ofrece nuestro Galaxy Fold y que, hasta el momento, no tiene comparación”, comenta Felipe Zamora, Gerente de Productos Móviles de Samsung Electronics Chile.

Experiencia Fold, un salto al futuro

Tras el éxito del Galaxy Fold en México, Chile se convierte en el segundo país latinoamericano en contar con este dispositivo futurista, con innovación de punta y características capaces de brindar una experiencia inigualable.

El primer Smartphone con pantalla plegable de Samsung es un equipo que, cuando está cerrado, el usuario puede utilizar todas las funciones del teléfono a través de su pantalla frontal de 4,6 pulgadas en la cubierta, y manipularlo cómodamente con solo una mano. Al abrirlo puede explorar nuevas formas de realizar múltiples tareas, ver videos, navegar por internet, revisar redes sociales, entre un sinfín de otras acciones, a través de su pantalla Infinity Flex de 7,3 pulgadas, única en su tipo. Cabe resaltar que cada dispositivo incluye en su caja los audífonos inalámbricos “Galaxy Buds”.

La última innovación de Galaxy, que combina los recursos favoritos de un celular y una Tablet para generar una experiencia única, desde un nuevo formato y materiales especiales, hasta su exclusiva pantalla plegable, cambia la forma en que se usan los teléfonos inteligentes al aprovechar al máximo el diseño y su potencia.

Venta en Chile

Galaxy Fold se encuentra disponible en tiendas Samsung y Samsung.com, así como también en Falabella, Entel y Movistar en color negro a un precio referencial de $2.299.990.

Además, el nuevo Smartphone con pantalla plegable de Samsung cuenta con Galaxy Fold Premier Service, un servicio técnico Premium con atención personalizada, diseñado para ofrecer la mejor experiencia a sus clientes, el cual ofrece:

• Fold Concierge: 24 horas de atención y asistencia telefónica exclusiva con un equipo de expertos, quienes aseguran una excelente experiencia. Servicio disponible 24/7, al 800 726 7864.
• Samsung Care +: Cobertura a un precio preferencial para cualquier incidente en la pantalla del dispositivo durante el primer año, a partir de la fecha de compra, con servicio de reparación en nuestra red de Centros de Servicio Samsung.

Especificaciones técnicas de Galaxy Fold para Chile