El programa de beneficios de Samsung contempla increíbles beneficios, y ha sido diseñado para recompensar tu lealtad y hacer que cada compra Samsung sea aún más gratificante.

Samsung Rewards no es solo un programa de puntos; es la puerta de entrada a un universo de ventajas pensadas en sus clientes. Así, cada interacción con el ecosistema Samsung se convierte en una oportunidad para acumular puntos valiosos que puedes canjear por descuentos.

Imagina obtener ese nuevo smartphone, audífonos o electrodoméstico que tanto deseas, ¡con un beneficio adicional simplemente por ser parte de la familia Samsung!

¿Por qué Samsung Rewards es tu mejor aliado?

• Acumulación inteligente: Gana puntos con cada compra de productos Samsung elegibles, participando en promociones especiales. ¡Tu fidelidad se traduce directamente en recompensas!
• Canje flexible: ¿Acumulaste puntos? ¡Excelente! Puedes canjearlos por descuentos en futuras compras de productos Samsung, acceder a ofertas exclusivas para miembros, o incluso utilizarlos para adquirir accesorios y servicios. La libertad de elección es tuya
• Experiencias exclusivas: Samsung Rewards va más allá de los descuentos. Podrás acceder a preventas, eventos exclusivos y contenido premium, acercándote aún más a la innovación y las últimas novedades de la marca.
• Sencillo y accesible: Adscribirse al programa es rápido y fácil. Solo necesitas tener una cuenta Samsung y ¡listo! Comienza a disfrutar de los beneficios de inmediato.

“En Samsung, valoramos tu confianza y queremos retribuirla. Samsung Rewards es nuestra forma de decir “gracias” por elegirnos día a día. Queremos que cada producto Samsung que adquieras te brinde no solo lo último en tecnología, sino también un valor agregado tangible”, señaló Claudio Geoffroy, D2C Marketing Manager de Samsung Chile.

No esperes más para ser parte de esta comunidad de beneficios. Si ya eres usuario Samsung, te invitamos a explorar las ventajas de Samsung Rewards hoy mismo. Si aún no lo eres, esta es la oportunidad perfecta para descubrir un mundo de tecnología y recompensas.

A continuación, conocerás detalladamente en qué condiciones aplica este despacho, para que realices tu compra con información detallada.

Detrás de la velocidad, tecnología y logística de vanguardia:

El servicio se basa en una red de sistemas interconectados que permite comunicar de manera instantánea el pedido del cliente a su proveedor logístico. Superando desafíos tecnológicos internos, Samsung logra ofrecer una experiencia de compra ágil y eficiente.

Cobertura integral, desde telefonía hasta “The Freestyle”:

El servicio de entrega en dos horas abarca la mayoría de los dispositivos móviles disponibles (teléfonos, tablets, relojes, audífonos y computadores) y la exclusiva línea de proyectores “The Freestyle” en la página web oficial de la marca. Además, actualmente es sin costo para los clientes.

Trabajo en equipo y colaboraciones externas:

Alineando a equipos clave Samsung superó desafíos organizativos para llevar a cabo este proyecto innovador bajo el lema “One Samsung”. La colaboración con un proveedor logístico especializado en “Quick Commerce” y la integración de sistemas permitieron materializar la visión de un servicio de entrega ultra rápido.

Seguridad en cada paso, desde fábrica hasta la puerta de tu hogar:

Comprometidos con la seguridad, Samsung implementa rigurosos controles en toda la cadena logística, garantizando la integridad de los productos durante el proceso de entrega en 2 horas. 

Comunas y nuevos canales de venta:

El servicio inicialmente cubre nueve comunas de Santiago (Santiago, Las Condes, Vitacura, Macul, Peñalolén, La Reina, Lo Barnechea, Ñuñoa y Providencia), representando el 30% de las ventas a nivel nacional. Samsung evaluará en el futuro la expansión a más comunas y nuevos canales de venta.

Compra, Rastrea y Recibe en Tiempo Récord:

No solo disponible de lunes a viernes, sino también los fines de semana y feriados, el servicio ofrece un sistema de rastreo en tiempo real. Observa la ubicación exacta de tu producto y el tiempo estimado de entrega para disfrutar de una experiencia de compra sin precedentes.

Así, Samsung redefine la rapidez en el mundo de las compras online ¡Ahora podrás obtener tu nuevo Galaxy Z Flip5 o Fold5 en tiempo récord a través de Samsung.com!

En esta versión 2022 organizada por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), Samsung Chile estará presente como marca oficial durante los días de este evento de descuentos. A pocas semanas de Navidad, Black Friday es una excelente oportunidad para adquirir productos de tecnología y hogar.

“En Samsung.com tendremos ofertas con hasta un 56% de descuento en gran parte de nuestras categorías. Sabemos que la tecnología genera mucho interés en este tipo de eventos online cada vez más esperados por las personas” dice Marcelo Grez, gerente de ventas online en Samsung Chile.

Agrega que “Samsung fue distinguida en los dos Cyber Awards de este año como la marca favorita entre los usuarios. Lo que nos genera grandes expectativas sobre las visitas a nuestro sitio web durante estos cuatro días. Tendremos muy atractivos descuentos para quienes busquen, por ejemplo, un nuevo Smartphone, un televisor que garantice una visualización y sonido incomparable o un producto para el hogar como un refrigerador con tecnología de bajo consumo energético o una aspiradora robot que funcione de manera remota”.

Este año Samsung lanzó una renovada plataforma de e-commerce. En Samsung.com los usuarios no solo obtienen una gran experiencia de compra, sino también innovadores servicios y exclusivos beneficios. Uno de ellos es el programa de fidelización Samsung Rewards, en el cual los consumidores pueden acumular puntos por cada compra que realicen, además de tener acceso a ofertas exclusivas en la plataforma.

Para este Black Friday que comienza este viernes 25 y finaliza el lunes 28 de noviembre, Samsung Chile ofrecerá asistencia en línea a través del soporte de chat para dudas o consultas, despacho gratuito a todo el país en la categoría Mobile y por compras en televisores sobre $400.000, además de facilidades de pago de hasta 12 cuotas sin interés con todas las tarjetas bancarias.

“Esperamos que nuestros consumidores puedan aprovechar esta instancia de descuentos masivos para adelantar los regalos de las festividades de fin de año. Estaremos con ofertas en las categorías de Smartphones, televisores y línea blanca, porque sabemos que son altamente valorados por nuestros consumidores” finaliza Marcelo Grez.

La nueva plataforma ofrece novedosos servicios y exclusivos beneficios tales como: El nuevo programa de fidelización Samsung Rewards que premia la preferencia de nuestros clientes; el servicio de Trade-In que permite entregar tu equipo actual en parte de pago para adquirir un nuevo Smartphone Samsung Galaxy; despachos con entregas el mismo día, entre muchos otros beneficios. En el nuevo samsung.com, los usuarios podrán encontrar todos los productos del ecosistema Samsung en un solo lugar con el respaldo y calidad que solo Samsung puede ofrecer.

Para celebrar el lanzamiento del nuevo sitio web, Samsung Chile reunió a periodistas, comunicadores y amigos de la marca en un evento que se realizó, a fines de septiembre, en el restaurante Casa Sanz de la ciudad de Santiago.

A continuación, las mejores imágenes del evento de celebración de la nueva plataforma www.samsung.com

Tati Fernández

Joaquín Méndez

Elena Dressel, Agustín Chun, presidente de Samsung Electronics Chile, y Ignacio Gutiérrez

Isidora Urrejola y Mayte Rodríguez

Anita Caerols, CMO Head of Marketing Samsung Electronics Chile

Aldo y Rodrigo del Blog del Decorador, junto a Ricardo Eguía, Director de e-commerce y Canales Digitales en Samsung Chile

Pamela Díaz

“Esta migración hacia una nueva plataforma de e-commerce de Samsung responde a los cambios en los hábitos de consumo y nuevas necesidades de las personas, los cuales se acentuaron aún más durante la pandemia y ayudaron a expandir el comercio digital. Con nuestro nuevo e-commerce, queremos mejorar la experiencia de compra de los usuarios y seguir ofreciendo un servicio de gran calidad”, comentó Ricardo Eguia, Director de e-commerce y Canales Digitales en Samsung Chile.

Además de encontrar los mejores productos al mejor precio, el nuevo sitio oficial de Samsung adapta innovadores servicios para los usuarios, buscando brindar completa satisfacción al cliente durante y después de su compra. Descubre a continuación los principales beneficios de samsung.com

Samsung Rewards: Tu fidelidad tiene recompensa

Uno de los principales beneficios que los usuarios encontrarán en el e-commerce oficial de Samsung es el programa de fidelización Samsung Rewards, a través del cual los clientes podrán acumular puntos por cada compra que realicen en el sitio web y tendrán acceso a ofertas exclusivas al comprar sus productos favoritos en la plataforma.

“Al registrarte en Samsung Rewards, cada compra que nuestros clientes realicen en samsung.com les permitirá ir acumulando puntos. Asimismo, los puntos les permitirán obtener descuentos y acceder a ofertas exclusivas para sus próximas compras en Samsung.com. Con esta nueva plataforma, Samsung prioriza la experiencia del usuario y ofrecerles un servicio único”, señaló Marcelo Grez, gerente de ventas online en Samsung Chile.

Para empezar a acumular puntos Samsung Rewards el proceso es muy sencillo. Primero, debes iniciar sesión con tu Samsung Account y aceptar los términos y condiciones para ser inscrito en el programa y empezar a acumular puntos. Asegúrate de haber iniciado sesión en tu Samsung Account antes de completar tu pedido. De esta forma podrás ver el detalle de tus puntos Samsung Rewards como un medio de pago. Puedes decidir cuántos puntos deseas usar y así se aplicará el descuento.

Si te gustaría saber más del programa ingresa a https://www.samsung.com/cl/rewards/

Trade-In: Accede a tu nuevo Galaxy

Para los clientes que llevan tiempo pensando en cambiar su Smartphone por un modelo de la familia Galaxy, el programa Trade-In de Samsung es la solución perfecta para ello, ya que permite a los usuarios obtener su nuevo Galaxy, de manera online, y entregar su Smartphone actual, de cualquier marca, en parte de pago, para así acceder a un descuento inmediato al momento de la compra y desde la comodidad de su casa.

Para poder realizar el canje, el Smartphone que se deja en parte de pago debe contar con pantalla, carcasa y botones en buen estado. El nuevo equipo será despachado a tu casa donde nuestros asesores evaluarán el equipo entregado en parte de pago, y su funcionalidad, al momento de la entrega.

Esto puedes hacerlo en 3 sencillos pasos:

• Elige tu nuevo Samsung Galaxy
• Selecciona tu Smartphone actual que entregarás en parte de pago
• ¡Y listo! Al momento que te llegue tu nuevo equipo, entrega tu celular actual

Samsung Care+: La mejor forma de proteger tu Galaxy

La seguridad de tu Smartphone pasa a ser una preocupación en el día a día en caso de que sufra algún daño o sea robado.

Pues bien, Samsung ha pensado en sus clientes y en la duración de sus equipos, presentando el sistema Samsung Care+, un servicio que garantiza la reposición de tu dispositivo y asegura su reparación en caso de fallas en centros de servicios certificados por la marca, entregando una mejor experiencia y más completa que la competencia.

Samsung Care+ ofrece los servicios de reposición del dispositivo, reparación del hardware y cobertura de software y cuenta con dos planes muy similares: Samsung Care Gold y Samsung Care Platinum. Puedes contratar el servicio al comprar tu equipo en el sitio oficial de Samsung, en el carrito de compra elige la cobertura Samsung Care+ que deseas, termina tu compra y para hacer efectivo tu servicio deberás llamar al 600 600 0565.

Despacho express

Buscando ofrecer un servicio de gran calidad, en la nueva plataforma de Samsung los clientes de todo Chile pueden disfrutar de la experiencia de compra online de Samsung y adquirir la última tecnología sin costo de despacho en productos seleccionados, con 24 cuotas sin interés, y recibiéndolos en la puerta de sus hogares.

Además, 32 comunas de la Región Metropolitana podrán recibir sus productos el mismo día de la compra, y en más de 150 comunas entre las regiones de Atacama y Los Lagos, los consumidores podrán recibir sus compras en 24 horas.

A continuación, conoce los detalles del despacho express de Samsung:

• Despacho Same Day: Los productos se entregan el mismo día de la compra. Aplica para compras hechas antes de las 10:00 hrs en la categoría Mobile (celulares, notebooks, tablets, wearables, etc).

• Despacho Next Day: Los productos se entregan el día hábil siguiente de la compra. Aplica para compras hechas antes de las 13:30 hrs para todos los productos del sitio.

Estas nuevas experiencias, donde lo telemático se ha convertido en una dimensión protagónica de lo cotidiano, es parte central de la nueva campaña corporativa de Samsung Chile, donde la idea fuerza de “hacer posible lo imposible” se complementa con la llamada Telenormalidad, un nuevo contexto donde Samsung Chile se ha adelantado a las necesidades de sus consumidores. 

La Telenormalidad exige de nosotros voluntad, disposición al cambio y a aprender nuevas formas de comunicación, y para facilitar estos procesos la tecnología ha resultado fundamental. Dispositivos que funcionan integrados en un ecosistema fluido, experiencias de compra innovadoras y ajustadas a la nueva realidad, y un soporte técnico de primer nivel son las tres variables que hoy determinan la experiencia de los usuarios. 

La era de la integración de dispositivos

Salir a pasear a tu mascota mientras controlas el proceso de tu lavadora desde tu Smartphone, o acceder de manera remota al computador de tu oficina, son experiencias habituales en esta Telenormalidad. El ecosistema integrado de productos Samsung, que conectan de manera fluida y fácil Smartphones Galaxy con productos de Línea Blanca y TV, ofrecen estas y otras soluciones sorprendentes para nuestra vida, que llegaron para quedarse. 

Comprar en vivo a través de una videollamada

Si bien crecieron súbitamente con la llegada de la pandemia, las compras en línea no son una novedad. Sin embargo, hay ciertas experiencias de compra que requieren un factor extra que solo la presencialidad lo puede dar. Es el caso de la compra de TV, donde el consumidor desea ver en vivo el producto funcionando, ver detalles que en un ecommerce tradicional no puede ver. Una de las innovaciones de Samsung, anexa a su robusto e-commerce shop.samsung.cl, ha sido la posibilidad de agendar una videollamada con un agente de venta que está en vivo desde un showroom con todos las líneas de TV de Samsung, para asesorar de forma personalizada al consumidor. 

Despacho gratis a todo Chile y servicios especiales 

Clientes de todo Chile pueden disfrutar de la experiencia de compra online de Samsung y adquirir la última tecnología sin costo de despacho incluso en productos como Smartphones, con la única excepción de accesorios y productos de TV inferiores a $400.000 o de audio inferiores a $300.000. 

El deseo de renovar un electrodoméstico, televisor, tablet o cualquier producto de tecnología, para tener la última versión suele ponernos en un dilema: ¿Qué hacer con el equipo antiguo que aún funciona bien? 

Es por esta razón que Samsung, en alianza con Fundación País Digital en beneficio al proyecto en conjunto “Programa tus Ideas”, y la empresa de reciclaje MIDAS, se unieron para la campaña Re-evoluciona, la cual propone un círculo virtuoso que estimula la renovación de tecnología entregando una segunda vida útil al producto reemplazado.  

¿Cómo funciona? 

Al compra un refrigerador, lavadora, microondas, aspiradora, televisor, celular o tablet en www.samsung.com -entre el 12 de agosto y 15 de septiembre- se pondrá a disposición del comprador el retiro y donación o reciclaje, sin costo, de algún producto que esté en desuso de acuerdo a la siguiente tabla: 

Sí el producto antiguo está en buenas condiciones, su destino será una donación a “Programa tus Ideas”, iniciativa que busca acercar la programación de aplicaciones móviles a más de 3.000 niños, niñas y jóvenes de todo Chile.  Estos equipos servirán para apoyar las clases prácticas y el funcionamiento general de los establecimientos educacionales asociados al programa. 

Pero en el caso de que este producto no esté en condiciones de seguir funcionando, entonces su destino será el reciclaje, que estará en manos de la empresa MIDAS.

Para ambos caminos, el destino del producto usado tendrá una trazabilidad completa y el comprador recibirá un certificado que acredite el destino final, indicando si fue reciclado con MIDAS, o bien en qué colegio de “Programa Tus Ideas” está teniendo una segunda vida. 

“Las innovaciones en tecnología crecen a pasos agigantados, hoy los productos son de mejor calidad, por ende, duran más. Si esperamos a que nuestros equipos dejen de funcionar para renovarlos nos restaríamos de disfrutar de un sinfín de beneficios que nos entrega la tecnología de última generación. Es por esto que, con nuestra Campaña Re-evoluciona estamos proponiendo una solución sostenible a la modernización de productos del hogar, para que nuestros usuarios puedan disfrutar y aprovechar nuestra tecnología con la tranquilidad de que le daremos una segunda vida a los equipos en desuso”, dice Leonardo Lima, Director de Marketing y Ciudadanía Corporativa de Samsung Electronics Chile. 

Toda la información y el detalle paso a paso de cómo funciona esta campaña, ya se encuentra disponible en la web www.samsung.com/cl/revoluciona