La certificación CC es un estándar global utilizado para evaluar la integridad de seguridad de productos que requieren protección de datos, proporcionando un marco internacional que consolida diversos criterios de evaluación de diferentes países y facilita el reconocimiento mutuo. Desde 2015, Samsung ha recibido de manera constante la certificación CC para sus nuevos productos con el fin de verificar la confiabilidad de su tecnología de seguridad, y con este último logro, se ha convertido en el primer fabricante en recibir la certificación CC tanto para monitores como para Smart TVs.

“Las pantallas conectadas se han vuelto centrales en la forma en que trabajamos y vivimos, lo que hace que la seguridad verificada sea esencial”, afirmó Taeyong Son, Vicepresidente Ejecutivo del negocio de Visual Display (VD) en Samsung Electronics. “Con Samsung Knox ahora certificado tanto en Smart TVs como en monitores, estamos ofreciendo esa protección de manera consistente en todos nuestros productos.”

Samsung Knox protege a los usuarios de amenazas cibernéticas como el hacking, especialmente en áreas que requieren alta seguridad, como el control del hogar con IA, el reconocimiento de voz con IA y las transacciones con tarjeta de crédito.

La certificación CC destaca tres funciones clave de seguridad de Samsung Knox:

• System Integrity Monitor (SIM): Proporciona monitoreo en tiempo real del kernel para garantizar la integridad del sistema.
• Web Browser Security (WBS): Bloquea sitios de phishing para proteger a los usuarios mientras navegan por internet. 
• Unauthorized Execution Prevention (UEP): Valida firmas digitales para prevenir acciones no autorizadas.

Samsung Knox también garantiza un entorno de seguridad robusto con su arquitectura de múltiples capas, que incluye TrustZone, una capa de seguridad independiente basada en hardware; Knox Vault, una capa separada para datos sensibles; y Knox Matrix, una capa de gestión de seguridad para dispositivos conectados.

“Bespoke AI evolucionó de un concepto de diseño para convertirse en una ‘compañera del hogar’”, afirma Diego Buteler, director de Producto de la División de Digital Appliances de Samsung América Latina. “En 2026, el foco está en la comprensión profunda de las rutinas. No se trata solo de conectar dispositivos, sino de hacer que trabajen de forma autónoma para ahorrar lo más valioso para el consumidor: tiempo y recursos”.

El principal diferencial de esta experiencia es la plataforma de conectividad de Samsung, conocida como SmartThings, que integra todos los dispositivos del hogar. Más que un control remoto en el celular, el ecosistema utiliza Inteligencia Artificial para anticipar necesidades.

▲ AI Home, la casa inteligente que funciona a través de SmartThings en las oficinas de Samsung Chile

Conectividad que genera ahorro real

La inteligencia aplicada a los electrodomésticos se refleja directamente en el bolsillo del consumidor. A través del AI Energy Mode en SmartThings, es posible monitorear el consumo de energía en tiempo real y optimizar el funcionamiento de refrigeradores, lavadoras y aires acondicionados, reduciendo hasta un 30% el consumo adicional de energía sin sacrificar el desempeño. En la cocina, la IA combate el desperdicio al sugerir recetas personalizadas con base en los alimentos disponibles. Mediante las tecnologías AI Vision Inside y AI Food Manager, el sistema monitorea automáticamente las fechas de vencimiento y mantiene al usuario siempre informado.

El poder de las pantallas y la seguridad digital

Otro pilar fundamental de la línea Bespoke AI es la integración de pantallas inteligentes en productos como refrigeradores y lavadoras. Funcionan como un panel de control, permitiendo visualizar y monitorear el ciclo de lavado mientras se ve una película o dejar mensajes para la familia en la puerta del refrigerador.

Toda esta facilidad está protegida por Samsung Knox, lo que garantiza que la conectividad esté acompañada por estrictos estándares de seguridad digital, protegiendo los datos y la privacidad del hogar frente a amenazas externas.

Conozca los cuatro pilares de Bespoke AI en la vida diaria

• Fácil: Conexión y monitoreo intuitivos de todos los electrodomésticos a través de SmartThings.
• Ahorro: Reducción inteligente del consumo de energía, alimentos, agua y tiempo.
• Cuidado: Asistencia proactiva para la salud, el bienestar y el mantenimiento del hogar.
• Seguridad: Protección física (monitoreo) y digital (encriptación de datos).

Con la expansión de la línea Bespoke AI, Samsung transforma los hogares de los latinoamericanos en espacios inteligentes que comprenden y se adaptan a las necesidades únicas de cada consumidor de la región.

Es por eso que Samsung pronto presentará una nueva capa de privacidad para proteger tu teléfono de miradas indiscretas sin importar donde vayas. Tendrás espacio para revisar tus mensajes o ingresar una contraseña en el transporte público sin pensar dos veces en quién podría estar mirando.

Protección flexible construida durante los años 

No todos necesitan el mismo nivel de privacidad. Esta nueva capa te da la opción de decidir qué funciona mejor para ti. Puedes personalizarla para aumentar la protección con aplicaciones específicas o al ingresar detalles de acceso para áreas más privadas de tu teléfono. Con múltiples configuraciones para ajustar la visibilidad, puedes limitar lo que otros pueden ver según el nivel de protección de la privacidad que necesites. 

También puedes elegir proteger partes específicas de tu experiencia, como las ventanas emergentes de notificaciones. Se trata de un enfoque personalizado que se puede ajustar o desactivar por completo, en lugar de uno general. 

Se necesitaron más de cinco años de ingeniería, pruebas y refinamiento para llegar hasta aquí. Estudiamos cómo las personas usan sus teléfonos, qué consideran privado y cómo debería sentirse la seguridad en la vida cotidiana. El resultado es una fusión de hardware y software calibrada de manera experta para protegerte sin entorpecer tu camino. 

Un nuevo estándar para la privacidad móvil

Esta es la última de una serie de innovaciones de Galaxy diseñadas para mantenerte seguro. No hay privacidad sin seguridad fuerte. Durante más de una década, Samsung Knox ha establecido capas de protección para los dispositivos Galaxy, desde hardware de seguridad dedicado como Knox Vault hasta defensas del ecosistema como Knox Matrix. Esta última medida de protección se basa en ese compromiso con la seguridad, introduciendo la privacidad a nivel de píxel.

Se trata de una privacidad que puedes ver y una seguridad que puedes sentir, y llegará a Galaxy muy pronto. 

▲ El Dr. Jerry Park dirige las iniciativas móviles B2B globales de Samsung y supervisa los dispositivos, plataformas y servicios orientados a las empresas para clientes empresariales de todo el mundo.

El mundo actual es un mundo de innovación sin precedentes y de tecnología en rápida evolución. Es una era de infinitas posibilidades, acompañada de un nuevo conjunto de riesgos para la seguridad y la privacidad. En Samsung Electronics, somos conscientes de que, al adentrarnos en estos territorios desconocidos, debemos estar preparados para las posibles amenazas que puedan surgir. Por eso estamos muy atentos a los constantes cambios en el panorama de la seguridad y defendemos un enfoque dinámico de la seguridad empresarial.

Las amenazas a la ciberseguridad actuales afectan a todos, desde los consumidores hasta las empresas. Las flotas de dispositivos empresariales deben ser resistentes frente a todo tipo de ataques, desde URL sospechosas, amenazas internas de empleados y malware, hasta riesgos emergentes asociados al uso de la inteligencia artificial en el lugar de trabajo, incluyendo la inyección de comandos y las fugas de datos confidenciales. A medida que un número cada vez mayor de empleados de todos los sectores, desde las oficinas corporativas hasta la primera línea, utilizan dispositivos para acceder a las redes y recursos de las empresas, estas amenazas no solo suponen un riesgo significativo para la seguridad, sino que también pueden acarrear importantes pérdidas económicas para las empresas.

Los incidentes de seguridad empresarial pueden surgir en todas las operaciones. Sin embargo, la International Data Corporation (IDC)[1] descubrió que un abrumador 70% de las violaciones exitosas se originan en los endpoints, es decir, los dispositivos que se conectan a las redes, como teléfonos, computadoras portátiles y tablets. Lamentablemente, en el panorama actual de operaciones de seguridad, los administradores de TI tienen mucha menos visibilidad de los dispositivos móviles en comparación con las PC y los servidores. Ahora que los dispositivos móviles son el método más común de acceso a la red de los empleados, esto tiene que cambiar. Un enfoque sistemático y completo es fundamental para garantizar capacidades móviles fluidas y una protección sin concesiones. En Samsung, estamos estableciendo un nuevo estándar para la seguridad empresarial móvil al comprometernos con una estrategia colaborativa de Zero Trust para endpoints en asociación con los líderes del mercado.

Principios Fundamentales para la Seguridad de Endpoints con Zero Trust

El legado de innovación de Samsung se basa en nuestro profundo conocimiento de los usuarios. Escuchamos constantemente los comentarios de los consumidores y las empresas, anticipándonos a la evolución de la tecnología móvil. Esto es lo que nos permite ser pioneros en soluciones innovadoras, las primeras en la industria, tanto para consumidores como para empresas. Como Jefe del Equipo Global de B2B Móvil, estoy especialmente orgulloso de cómo hemos liderado el camino en áreas críticas que aportan valor a las empresas en todos los ámbitos. Desde la detección de amenazas y certificación de dispositivos respaldados por hardware hasta la adopción total de los principios de seguridad de Zero Trust, nos esforzamos constantemente por ofrecer a nuestros clientes dispositivos y soluciones móviles que superen sus requisitos de seguridad.

Zero Trust es un marco de seguridad que reemplaza la confianza implícita por la confianza explícita, al evaluar continuamente la postura de seguridad, el riesgo y los niveles de confianza en función del contexto. El mercado actual de soluciones de seguridad está dominado por soluciones de Zero Trust centradas en la red, que se enfocan en proteger el acceso en el perímetro de la red (network edge). Lamentablemente, este enfoque por sí solo descuida un punto ciego crítico: el endpoint (punto final). Los endpoints tienen la mayor superficie de ataque y son los activos de TI más difíciles de proteger contra ciberataques. En la mayoría de los casos, son los puntos más vulnerables del ecosistema de TI de una organización.

Los principios de Zero Trust para endpoints, cuando se implementan correctamente, garantizan que las solicitudes de acceso desde los endpoints se gestionen en función del contexto que se correlaciona con la postura de seguridad del dispositivo y las necesidades del usuario, y se verifiquen continuamente en tiempo real. Si bien no existe una lista definitiva de principios básicos detrás de la protección de endpoints de Zero Trust, los siguientes principios son los más comúnmente adoptados:

• Enfoque “Nunca confiar, siempre verificar” para los dispositivos: Ya no se debería confiar implícitamente en los dispositivos solo porque están dentro del límite de la red. En cambio, cada dispositivo debe demostrar su fiabilidad antes de que se le conceda acceso.
• Evaluación continua de riesgos y su aplicacióno: La protección de endpoints debe ser ágil y estar preparada para adaptarse a condiciones de riesgo en constante cambio. Esto significa evaluar continuamente el contexto (como la ubicación, la hora de acceso y la postura de seguridad del dispositivo) y ajustar dinámicamente las políticas de seguridad en consecuencia. Es necesario abordar la actividad sospechosa mediante acciones de aplicación, como restricciones de acceso o aislamiento completo.
• Privilegios restringidos y acceso de alcance limitado: Los endpoints deben aplicar el control de acceso en tiempo real según el contexto, garantizando que los privilegios se otorguen de forma dinámica y con un alcance limitado.
• Incorporación de la identidad del usuario, la postura del dispositivo y las señales de comportamiento: Una solución compatible con Zero Trust debe tomar decisiones de confianza granulares y fundamentadas para aplicar controles de acceso estrictos. Para posibilitar tales decisiones, la evaluación continua del contexto de Zero Trust integra la identidad del usuario, la postura del dispositivo y las señales de comportamiento.

Si bien la estrategia de seguridad Zero Trust está ganando adopción, Samsung la está adoptando por completo. Al hacerlo, estamos ayudando a proteger los puntos más vulnerables del entorno de TI de una organización. Los riesgos relacionados con la seguridad de los endpoints aumentan constantemente a medida que las aplicaciones basadas en la nube, los programas Traiga su Propio Dispositivo (BYOD) y el trabajo remoto predominan en el entorno laboral moderno. Samsung reconoce la naturaleza crítica de este problema y lo está abordando de forma proactiva en colaboración con sus socios.

Innovación y colaboración para la seguridad en todos los niveles

¿Cómo funciona esto en la práctica? Desde el nivel de hardware y hasta el sistema operativo y la interfaz segura, los principios de seguridad de Zero Trust están integrados en la arquitectura de los dispositivos Samsung Galaxy, lo que mejora la protección en cada capa mientras se integran intuitivamente con la infraestructura de seguridad existente de una empresa. En conjunto, estas prácticas permiten a las empresas administrar la detección y respuesta ante amenazas de manera adecuada de forma segura y fiable.

En Samsung, reconocemos que la seguridad es un esfuerzo colectivo. Solo a través de la colaboración abierta con nuestros socios podemos ofrecer las soluciones más avanzadas a nuestros clientes. Durante mi tiempo en Samsung, hemos logrado grandes avances en el desarrollo de soluciones versátiles, optimizadas y seguras[2] para empresas de todo tipo.

En 2024, integramos Samsung Knox, nuestra plataforma de gestión de seguridad multicapa de grado militar, con Cisco Secure Access, una innovadora solución de Security Service Edge. Esta colaboración ofrece una experiencia de acceso segura y flexible para los empleados, lo que permite a las organizaciones verificar la identidad del usuario, la postura del dispositivo y el contexto antes de otorgar acceso.

También tenemos una sólida asociación con Microsoft, definida por una visión compartida de reinventar la seguridad de los dispositivos móviles para los clientes comerciales. El primer paso de este plan estratégico comenzó en 2023, cuando integramos Samsung Knox con Microsoft Intune, creando la primera solución de certificación de dispositivos móviles respaldada por hardware en el dispositivo que funciona igualmente bien en dispositivos empresariales y personales. Esta solución ahora está habilitada de forma predeterminada en todas las nuevas políticas de Protección de Aplicaciones de Android, lo que permite a las organizaciones reforzar la postura de seguridad de todos los dispositivos Samsung en su flota. En otro paso adelante en nuestra asociación con Microsoft, Samsung se ha convertido en el primer fabricante de dispositivos móviles de la industria en ofrecer un conector directo al Centro de Operaciones de Seguridad (SOC). Esto se logró mediante la integración de Knox Asset Intelligence[3] y Microsoft Sentinel, una solución de gestión de eventos e información de seguridad (SIEM) escalable y nativa de la nube. Esta integración ofrece una visibilidad sin precedentes de las amenazas a la seguridad móvil, proporcionando monitoreo y protección centralizados en todas las flotas de dispositivos empresariales.

Al trabajar en conjunto con sus socios, Samsung está abordando desafíos clave en múltiples áreas: proteger los dispositivos móviles, minimizar el daño de posibles ataques y capacitar a los empleados para trabajar de manera eficiente y eficaz sin que los problemas de seguridad se interpongan en su camino.

Seguridad holística para una mayor privacidad

Estamos constantemente innovando, perfeccionando y desarrollando soluciones Samsung Knox para brindar a nuestros clientes un control mejorado, mayor transparencia y mejor protección contra las amenazas cibernéticas.

Al incorporar Zero Trust como un pilar central de Samsung Knox, se están tomando todas las medidas para ayudar a proteger los dispositivos móviles y los datos. Al mismo tiempo, Samsung está abriendo nuevos caminos con soluciones pioneras en el mercado, al mantener constantemente un pulso sobre el panorama de amenazas en constante cambio.

A medida que las amenazas se vuelven cada vez más complejas y la inteligencia artificial y la hiperconectividad ocupan un lugar central, la seguridad y la privacidad son ahora más importantes que nunca. El panorama empresarial actual se ve constantemente amenazado por un volumen cada vez mayor de ciberataques que buscan explotar vulnerabilidades de TI, y los dispositivos móviles y otros endpoints se convierten rápidamente en los principales objetivos.

Es por eso que Samsung está trabajando con empresas líderes del mercado para brindar soluciones de seguridad que funcionen perfectamente con la infraestructura existente, ofreciendo una verdadera protección de extremo a extremo. Estas soluciones colaborativas son un testimonio de nuestro compromiso no solo de adherirnos a los estándares de la industria, sino también de impulsar su desarrollo continuo en lo que respecta a la seguridad de endpoints bajo el modelo de Zero Trust. Esto es apenas el comienzo.

Para obtener más información sobre el enfoque de Samsung Knox en materia de seguridad móvil, visite samsungknox.com.

[1] The Hacker News, “10 Critical Endpoint Security Tips You Should Know” (10 consejos críticos de seguridad para endpoints que usted debería conocer), 26 de abril de 2024 (según datos de IDC)

[2]Cisco Secure Access, Microsoft Intune y Microsoft Sentinel son soluciones de terceros y ofertas de pago.

[3]Knox Asset Intelligence es una oferta paga disponible a través de los planes Knox Suite.

André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina, detalla cómo la compañía apoya a las empresas de la región en sus procesos de digitalización y explica de qué manera los dispositivos móviles, como smartphones, tablets y laptops de la línea Galaxy, pueden convertirse en un diferencial competitivo.

Pregunta: ¿Por qué la movilidad se ha vuelto tan central para las empresas de América Latina?

André Peixoto: Hoy la movilidad no es solo una conveniencia, sino un factor estratégico. Las pequeñas y medianas empresas (pymes) representan el 98% del tejido empresarial y el 60% de los empleos de la región, según un informe publicado este año por Mastercard, en alianza con PCMI y la consultora K2. La mayoría de ellas está en plena jornada de digitalización. Estos negocios necesitan soluciones que les permitan trabajar de manera ágil, remota e integrada, sin barreras geográficas u operativas. En este punto la movilidad se destaca: les da a las empresas la seguridad y la flexibilidad necesarias para responder a clientes más exigentes, a mercados dinámicos y a modelos de trabajo híbridos.

Pregunta: La seguridad de los datos es una de las principales preocupaciones de las empresas y de sus clientes, especialmente con el rápido avance de la conectividad y de los recursos de inteligencia artificial. ¿Cómo responde el portafolio de Samsung a esta necesidad de productividad con protección de datos?

André: Cuando una empresa elige un smartphone o una tablet de Samsung, por ejemplo, no está adquiriendo solo hardware. Está incorporando un ecosistema que se comunica entre sí, optimiza procesos y permite que los equipos sean más colaborativos. Y como la seguridad es uno de los pilares de la marca, esta conectividad cuenta con la plataforma Samsung Knox, que garantiza que todas estas interacciones ocurran en un entorno seguro y confiable. Esta combinación es crucial porque no sirve de nada tener movilidad sin protección. Nosotros equilibramos ambos aspectos.

Pregunta: ¿Cuál es el diferencial de Samsung Knox?

André: Samsung Knox se diferencia porque va más allá de las soluciones de software: ofrece protección multicapa desde el chip, con monitoreo constante y recursos de gestión remota. Esto significa que, incluso en sectores altamente regulados, nuestros clientes pueden confiar en que sus dispositivos cumplen con los más altos estándares de seguridad. Además, Knox no es un “adicional”, sino una parte nativa de los dispositivos Galaxy, lo que reduce la complejidad y los costos de implementación para los gestores de TI.

En el caso de las ediciones especiales para empresas, como las líneas de smartphones y tablets Samsung Galaxy Enterprise Edition, estas incluyen licencia gratuita por un año de Samsung Knox Suite, una plataforma robusta que proporciona una capa adicional de protección contra amenazas cibernéticas. Knox Suite ofrece seguridad de punta a punta, incluyendo encriptación, protección de datos y bloqueo de malware; actualizaciones de seguridad por 7 años, lo que resulta esencial para garantizar la protección contra posibles vulnerabilidades y mantener siempre seguros los dispositivos corporativos.

Pregunta: Además de la seguridad, ¿qué más diferencia al ecosistema Galaxy en el mercado corporativo?

André: El gran diferencial está en la continuidad y la integración. El ecosistema Galaxy permite que un colaborador comience una tarea en el smartphone, la continúe en la tablet y la finalice en la laptop, sin perder tiempo ni productividad. Esta fluidez aumenta la colaboración entre equipos y reduce fricciones en el día a día corporativo. Para las empresas, esto se traduce en más eficiencia y menos pérdida de tiempo en transiciones entre dispositivos o plataformas.

Otro punto es que Samsung invierte constantemente en innovación, asegurando que este ecosistema esté siempre alineado con las demandas más recientes del mercado, ya sea en usabilidad o en rendimiento.

Pregunta: ¿Y cómo apoya Samsung específicamente a las pymes, que muchas veces tienen menos recursos para invertir?

André: Ese es un compromiso muy claro para nosotros. Las pymes son la columna vertebral de la economía latinoamericana, pero a menudo enfrentan barreras para acceder a tecnología de punta. Samsung tiene la misión de democratizar el acceso a soluciones corporativas, ofreciendo condiciones que antes estaban restringidas a grandes empresas.

Samsung Smart Xperience es un ejemplo: ofrecemos consultoría personalizada para la compra de dispositivos, soporte técnico dedicado y mantenimiento preventivo, ayudando a estas empresas a implementar tecnología de manera estratégica y sostenible.

Además, iniciativas como la campaña “Samsung para Empresas” refuerzan este movimiento, brindando ofertas exclusivas y condiciones especiales de compra. Queremos que el pequeño empresario pueda competir de manera saludable en el mercado, teniendo en Samsung un socio confiable para su crecimiento.

Pregunta: El área de Oferta Integrada B2B de Samsung ha crecido sustancialmente en América Latina en los últimos años. ¿Qué ha impulsado esta expansión?

André: Nuestro compromiso es ser un socio estratégico de largo plazo para las empresas, de todos los tamaños y sectores. No se trata solo de vender dispositivos, sino de apoyar la transformación digital de las compañías en toda América Latina. Eso significa ofrecer innovación continua, seguridad de clase mundial, consultoría especializada y servicios que garanticen la continuidad operativa.

Creemos que, al habilitar a las empresas con movilidad y protección, no solo aumentamos su eficiencia, sino que también fortalecemos su resiliencia en un entorno de negocios cada vez más competitivo y desafiante.

Además de apoyar a las grandes corporaciones, Samsung tiene un foco estratégico en ofrecer a las pequeñas y medianas empresas acceso a soluciones antes reservadas a compañías de gran porte, ayudando a nivelar la competitividad e impulsar la digitalización de manera sostenible. Para que esto sea posible, la marca invierte en dispositivos móviles, plataformas de seguridad y acciones comerciales que hacen más accesible la inversión en nuevas tecnologías.

André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina, detalla cómo la compañía apoya a las empresas de la región en sus procesos de digitalización y explica de qué manera los dispositivos móviles, como smartphones, tablets y laptops de la línea Galaxy, pueden convertirse en un diferencial competitivo.

Pregunta: ¿Por qué la movilidad se ha vuelto tan central para las empresas de América Latina?

André Peixoto: Hoy la movilidad no es solo una conveniencia, sino un factor estratégico. Las pequeñas y medianas empresas (pymes) representan el 98% del tejido empresarial y el 60% de los empleos de la región, según un informe publicado este año por Mastercard, en alianza con PCMI y la consultora K2. La mayoría de ellas está en plena jornada de digitalización. Estos negocios necesitan soluciones que les permitan trabajar de manera ágil, remota e integrada, sin barreras geográficas u operativas. En este punto la movilidad se destaca: les da a las empresas la seguridad y la flexibilidad necesarias para responder a clientes más exigentes, a mercados dinámicos y a modelos de trabajo híbridos.

Pregunta: La seguridad de los datos es una de las principales preocupaciones de las empresas y de sus clientes, especialmente con el rápido avance de la conectividad y de los recursos de inteligencia artificial. ¿Cómo responde el portafolio de Samsung a esta necesidad de productividad con protección de datos?

André: Cuando una empresa elige un smartphone o una tablet de Samsung, por ejemplo, no está adquiriendo solo hardware. Está incorporando un ecosistema que se comunica entre sí, optimiza procesos y permite que los equipos sean más colaborativos. Y como la seguridad es uno de los pilares de la marca, esta conectividad cuenta con la plataforma Samsung Knox, que garantiza que todas estas interacciones ocurran en un entorno seguro y confiable. Esta combinación es crucial porque no sirve de nada tener movilidad sin protección. Nosotros equilibramos ambos aspectos.

Pregunta: ¿Cuál es el diferencial de Samsung Knox?

André: Samsung Knox se diferencia porque va más allá de las soluciones de software: ofrece protección multicapa desde el chip, con monitoreo constante y recursos de gestión remota. Esto significa que, incluso en sectores altamente regulados, nuestros clientes pueden confiar en que sus dispositivos cumplen con los más altos estándares de seguridad. Además, Knox no es un “adicional”, sino una parte nativa de los dispositivos Galaxy, lo que reduce la complejidad y los costos de implementación para los gestores de TI.

En el caso de las ediciones especiales para empresas, como las líneas de smartphones y tablets Samsung Galaxy Enterprise Edition, estas incluyen licencia gratuita por un año de Samsung Knox Suite, una plataforma robusta que proporciona una capa adicional de protección contra amenazas cibernéticas. Knox Suite ofrece seguridad de punta a punta, incluyendo encriptación, protección de datos y bloqueo de malware; actualizaciones de seguridad por 7 años, lo que resulta esencial para garantizar la protección contra posibles vulnerabilidades y mantener siempre seguros los dispositivos corporativos.

Pregunta: Además de la seguridad, ¿qué más diferencia al ecosistema Galaxy en el mercado corporativo?

André: El gran diferencial está en la continuidad y la integración. El ecosistema Galaxy permite que un colaborador comience una tarea en el smartphone, la continúe en la tablet y la finalice en la laptop, sin perder tiempo ni productividad. Esta fluidez aumenta la colaboración entre equipos y reduce fricciones en el día a día corporativo. Para las empresas, esto se traduce en más eficiencia y menos pérdida de tiempo en transiciones entre dispositivos o plataformas.

Otro punto es que Samsung invierte constantemente en innovación, asegurando que este ecosistema esté siempre alineado con las demandas más recientes del mercado, ya sea en usabilidad o en rendimiento.

Pregunta: ¿Y cómo apoya Samsung específicamente a las pymes, que muchas veces tienen menos recursos para invertir?

André: Ese es un compromiso muy claro para nosotros. Las pymes son la columna vertebral de la economía latinoamericana, pero a menudo enfrentan barreras para acceder a tecnología de punta. Samsung tiene la misión de democratizar el acceso a soluciones corporativas, ofreciendo condiciones que antes estaban restringidas a grandes empresas.

Samsung Smart Xperience es un ejemplo: ofrecemos consultoría personalizada para la compra de dispositivos, soporte técnico dedicado y mantenimiento preventivo, ayudando a estas empresas a implementar tecnología de manera estratégica y sostenible.

Además, iniciativas como la campaña “Samsung para Empresas” refuerzan este movimiento, brindando ofertas exclusivas y condiciones especiales de compra. Queremos que el pequeño empresario pueda competir de manera saludable en el mercado, teniendo en Samsung un socio confiable para su crecimiento.

Pregunta: El área de Oferta Integrada B2B de Samsung ha crecido sustancialmente en América Latina en los últimos años. ¿Qué ha impulsado esta expansión?

André: Nuestro compromiso es ser un socio estratégico de largo plazo para las empresas, de todos los tamaños y sectores. No se trata solo de vender dispositivos, sino de apoyar la transformación digital de las compañías en toda América Latina. Eso significa ofrecer innovación continua, seguridad de clase mundial, consultoría especializada y servicios que garanticen la continuidad operativa.

Creemos que, al habilitar a las empresas con movilidad y protección, no solo aumentamos su eficiencia, sino que también fortalecemos su resiliencia en un entorno de negocios cada vez más competitivo y desafiante.

Al mismo tiempo, la adopción real exige garantías: gestión centralizada, cifrado y actualizaciones que no dependan de especialistas internos. El ecosistema de Samsung propone precisamente esa combinación: capacidades de IA directamente en los dispositivos, capas de seguridad empresarial y canales de soporte y venta diseñados para facilitar la adopción por parte de empresas pequeñas y medianas.

Ecosistema Samsung para PYMEs: tecnología, seguridad y productividad

• Galaxy AI for Business: integrado en los dispositivos más recientes, ofrece funcionalidades innovadoras como traducción de llamadas en tiempo real, resúmenes automáticos de documentos, edición de imágenes por voz, transcripción inteligente y estructuración de contenidos. Estas herramientas optimizan la comunicación, aumentan la productividad y permiten la toma de decisiones rápida sin necesidad de apps externas.
• Seguridad avanzada con Samsung Knox: Knox proporciona protección en múltiples capas, desde el hardware, pasando por el sistema operativo y aplicaciones propias, más cifrado de datos, VPN automática, actualizaciones remotas y control administrativo de dispositivos. Es una solución robusta, especialmente útil para PYMEs que no cuentan con departamentos internos de TI.
• Galaxy Enterprise Edition: pensado para gestión empresarial, incluye licencia Knox Suite por un año, actualizaciones de seguridad extendidas (hasta siete años) y soporte técnico especializado. Una propuesta que facilita el control, mejora la eficiencia operativa y reduce costos.

Accesibilidad y soporte para una adopción tecnológica real

• Portal digital exclusivo para PYMEs: Samsung ha desarrollado un canal de ventas B2B que ofrece experiencia personalizada, como ofertas especiales para retail, e-commerce y atención remota, con una interfaz intuitiva que facilita la adopción tecnológica.
• Smart Xperience: Samsung entrega una experiencia completa, que abarca desde asesoría especializada y configuración profesional, hasta soporte técnico y facilidades de pago, ajustándose a las necesidades reales del emprendedor.

“La combinación de IA, seguridad y soporte integral convierte un dispositivo Galaxy en una plataforma estratégica para las PYMEs chilenas”, dice Paz Pérez, Gerente de nuevos negocios y Marketplace online de Samsung Chile. “Queremos que cada emprendedor sienta que tiene un socio estratégico y tecnológico que busca soluciones concretas para sus negocios, y que no somos solo un proveedor”, agrega.

Hoy, la transformación digital ya no es una opción, es el camino para seguir creciendo. Con el ecosistema Samsung, las PYMEs chilenas pueden dar ese salto con confianza, sabiendo que cuentan con tecnología de vanguardia, seguridad de clase mundial y un respaldo que no las deja solas. Es momento de que cada negocio, sin importar su tamaño, aproveche la inteligencia artificial y convierta sus metas en logros tangibles. Samsung está aquí para hacerlo posible.

“A medida que el entorno de hogar inteligente se expande y aumentan las preocupaciones sobre la privacidad de los datos, los consumidores buscan productos más seguros en los que puedan confiar”, dijo Jeong Seung Moon, Vicepresidente Ejecutivo y Director del Equipo de I+D de la División de Digital Appliances de Samsung Electronics. “Samsung sigue comprometida a ofrecer la mejor experiencia posible a los usuarios, construyendo una base de seguridad sólida que proteja sus datos en todos nuestros electrodomésticos con inteligencia artificial.”

Cómo los productos Samsung logran las calificaciones Diamond de UL Solutions

Para brindar tranquilidad a los usuarios, es fundamental que el robot aspiradora cuente con sólidas capacidades de seguridad. En particular, el Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra, modelo premium de la serie, utiliza cámara durante el proceso de limpieza y ofrece funciones como monitoreo del hogar a través de la conectividad con SmartThings. De igual manera, las medidas de seguridad robustas son esenciales para los electrodomésticos con pantalla de Samsung, que permiten supervisar otros dispositivos del hogar y almacenar información del usuario en el navegador.

Para establecer este estándar de protección, Samsung aplicó Samsung Knox, que proporciona un sistema de seguridad en múltiples capas, garantizando comunicación cifrada y una defensa sólida contra amenazas externas. Además, Samsung está reforzando la seguridad de estos nuevos productos con declaraciones de marketing verificadas por UL Solutions en 2025, aplicando el Knox Matrix Trust Chain y el Knox Vault. El Knox Matrix Trust Chain utiliza tecnología blockchain para monitorear en tiempo real el estado de seguridad de los dispositivos conectados. Por su parte, el Knox Vault, implementado por primera vez en electrodomésticos en 2025, almacena información especialmente sensible –como contraseñas y datos de autenticación– en un chip de hardware independiente para garantizar mayor protección. Estos esfuerzos continuos permitirán a la compañía ofrecer una experiencia de hogar conectado más segura y ampliar las certificaciones de seguridad en su portafolio de productos.

Además de su alto nivel de seguridad, el Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra también ofrece mayor higiene gracias a la función de sanitización con vapor. Equipado con AI Object Recognition, permite a los usuarios disfrutar de una experiencia de limpieza personalizada y práctica, adaptada a las características de cada hogar.

El Bespoke AI Refrigerator y la línea Bespoke AI Laundry, presentados en el evento global “Welcome to Bespoke AI” en marzo, cuentan con las pantallas AI Home o AI Family Hub, que permiten un control sencillo del dispositivo y muestran información del producto de manera intuitiva.

Disponibilidad

El más reciente robot aspiradora y trapeadora de Samsung, el Bespoke AI Jet Bot Steam, será exhibido en la IFA 2025, donde se destacarán sus principales funciones y ventajas. Mientras tanto, los refrigeradores Bespoke AI y la línea Bespoke AI Laundry ya se están lanzando en mercados seleccionados a nivel mundial.

El Programa de Calificación de Seguridad IoT de UL Solutions

UL Solutions es líder global en ciencia de la seguridad y evalúa las declaraciones de marketing de dispositivos inteligentes mediante un análisis objetivo, riguroso y basado en la ciencia. Su programa de Calificación de Seguridad IoT verifica las afirmaciones sobre la seguridad de los productos conectados y clasifica esas capacidades en cinco niveles: Bronze, Silver, Gold, Platinum y Diamond.

El nivel Diamond es el más alto del programa. Solo los productos capaces de detectar y bloquear software malicioso, prevenir accesos no autorizados y anonimizar los datos de los usuarios pueden recibir esta calificación. Además, los productos certificados en este nivel deben identificar amenazas desconocidas y ejecutar sistemas de gestión de vulnerabilidades en tiempo real

Cuando enciendes tu televisor inteligente, reproduces tus contenidos favoritos, navegas por internet, activas apps y accedes a plataformas streaming, en lo menos que piensas es en la seguridad digital.  “Nunca me ha pasado, no hay razón para que sea atacado por un ciberdelincuente”, es lo que alegan muchos usuarios. 

Sin embargo, especialistas en materia de seguridad online afirman que cada vez crece la cantidad de delitos cibernéticos, incluso a través de electrodomésticos conectados a internet, como los televisores.

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Samsung Electronics ha colocado esta realidad en su agenda para crear soluciones a favor de la seguridad de los usuarios, como la tecnología Knox.  Esta plataforma proporciona protección transversal a los datos personales almacenados en los equipos.  En el caso de los Smart TV y las plataformas y servicios en línea que emplea, el objetivo es que las personas se centren en sus actividades recreativas, productivas y de otra naturaleza, mientras Samsung se encarga de garantizarle una experiencia de pantalla segura y optimizada.

¿Cómo lo logra?  Lee a continuación estas preguntas y repuestas que te amplían el panorama sobre esta utilísima y conveniente asistencia que te da Knox.

¿De qué tipos de ataques maliciosos Samsung Knox protege tu Smart TV?

Actúa como un escudo invisible, para proteger tu TV contra malware y accesos no autorizados, bloquea sitios web de phishing para evitar estafas digitales, impide la activación de aplicaciones no autorizadas o maliciosas, además de blindar tus otros dispositivos y electrodomésticos inteligentes conectados al TV.

¿Hay que activar Samsung Knox en el TV?

Viene precargado en los Smart TV de la marca, por lo que no es necesario que lo actives de forma manual.   Forma parte del sistema operativo del equipo y así ofrece protección automática contra amenazas digitales.  Sin embargo, no descartes que algunas funciones requieran configuración o actualizaciones para mantenerlo al día.

Recuerda que las actualizaciones de Samsung Knox en los Smart TVs de Samsung se realizan automáticamente cuando se actualiza el software del televisor.

¿Cuáles son las herramientas de Samsung Knox me ofrece para protegerme al usar mi Smart TV?

Te blinda con Seguridad Multicapa, es decir, combina protección en software y hardware para asegurar tus datos sensibles, como contraseñas y códigos PIN, tanto de correos electrónicos y cuentas bancarias como de tu perfil de usuarios en las plataformas y aplicaciones a las cuales te suscribes.

Cuentas con Protección en tiempo real, lo que significa que tu televisor es monitoreado constantemente para detectar y neutralizar amenazas de manera proactiva y preventiva.

Puedes confiar en que tendrás Navegación segura, porque Samsung Knox bloquea sitios de phishing y protege tus datos de navegación cuando, por ejemplo, entras en una plataforma streaming o aplicación para consumir sus contenidos.

Utiliza Internet de forma más segura configurando Smart Anti-Tracking para evitar que los sitios web o anunciantes rastreen y utilicen tus datos sin tu permiso. Puedes aprovechar el Control Parental, para configurar perfiles de usuarios con restricciones de contenido, táctica muy conveniente para proteger a tus hijos.

Todo tu ecosistema de dispositivos IoT que se conecten con tu TV también estarán blindados, gracias a autenticación y tecnología de criptografía, lo que asegura que la información confidencial que se comparta se mantenga en la confidencialidad mediante cifrado de extremo a extremo (E2EE)

¿Qué dispositivos Samsung están protegidos por Samsung Knox, además de los Smart TV de Samsung?

Una amplia gama de productos está cubierta por esta plataforma: la mayoría de smartphones de la familia Galaxy (como los Galaxy S y Galaxy A), tabletas y dispositivos portátiles, smartwatches y electrodomésticos inteligentes.

¿La calidad de reproducción de contenidos de mi TV Samsung se afecta por Samsung Knox?

Totalmente lo contrario.  Esta plataforma garantiza que no tengas inconveniente en la calidad de visualización que puede provocar un factor malicioso.

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Calidad visual y seguridad para la salud

La seguridad que te brinda Samsung es muy amplia, y también impacta aspectos como la salud.   Recordemos que los QLED de Samsung garantizan un rendimiento óptimo, una precisión de color superior y una mayor durabilidad, gracias a los 3.000 pp o más Quantum Dots, tecnología que favorece a la salud de tu visión. Pero este atributo de alta calidad visual de Quantum Dot de Samsung, está convenientemente combinado con una característica que favorece la seguridad: la ausencia de cadmio.

Es un metal pesado y muy tóxico con riesgos para la salud humana y el medio ambiente.  Además, Samsung obtuvo el aval de SGS que otorgó una verificación oficial de ausencia de cadmio, tras cumplir con pruebas basadas en rigurosas normas.

Las funciones intuitivas y contextuales de Galaxy AI dan vida a estas experiencias personalizadas, transformando su smartphone de una herramienta a un compañero inteligente que se anticipa a sus necesidades y le ofrece sugerencias diseñadas para hacer su vida más productiva, creativa y conectada.  

Para ofrecer una experiencia totalmente personalizada, su dispositivo naturalmente necesita acceso a ciertos datos. Esto es lo que permite que la IA lo comprenda y adapte sus respuestas de maneras que sean realmente útiles y adecuadas a su estilo de vida. Para garantizar que sus datos personales estén protegidos en esta era de la IA, innovamos constantemente en la protección de datos en su dispositivo, para que nada caiga en las manos equivocadas.

La personalización es posible gracias a Personal Data Engine

Personal Data Engine (PDE) de Samsung Electronics es un componente clave para brindar de forma segura estas experiencias altamente personales. Presentado por primera vez con la serie Galaxy S25, PDE es el motor detrás de algunas de las experiencias de IA más transformadoras de Galaxy hasta el momento. Funciona silenciosamente detrás de escena para aprender de sus hábitos y preferencias, dando como resultado una experiencia verdaderamente personalizada y única. 

Ya sea que Now Brief lo guíe a través de su día con actualizaciones seleccionadas o simplemente encuentre esa foto perfecta en su Galería con entrada de lenguaje natural, Galaxy AI hace que cada acción impulsada por IA se sienta perfecta. Y como PDE procesa de forma segura sus datos en el dispositivo, usted puede disfrutar de todos los beneficios de la IA profundamente personalizada, sin comprometer la privacidad.

Potentes avances con la Knox Enhanced Encrypted Protection

Para fortalecer aún más la seguridad de las experiencias de Galaxy AI, Samsung desarrolló Knox Enhanced Encrypted Protection (KEEP) — una nueva y poderosa capa de seguridad en el dispositivo que protege sus datos más confidenciales sin interrumpir su experiencia. Desarrollado inicialmente para PDE , KEEP ahora también protege otras funciones de Galaxy AI como Smart Suggestions, Now Brief, Samsung Moments y más, ejecutándose silenciosamente en segundo plano para garantizar que cada aplicación compatible se mantenga segura. 

Piense en su teléfono como si fuera una casa. Cada aplicación tiene su propia habitación, separada, pero todas bajo el mismo techo. Luego está Secure Folder, que funciona como una casa de huéspedes completamente independiente con su propia llave, separada de la casa principal. Es ideal para mantener ciertas cosas extra privadas, especialmente cuando desea un aislamiento completo del resto de su dispositivo. Pero a medida que las funciones de IA como PDE comienzan a manejar tareas más sensibles en tiempo real, existe una creciente necesidad de una seguridad que sea igual de sólida, pero más conectada con su experiencia cotidiana.

Ahí es donde entra en juego KEEP. Imagine convertir parte de la casa en una suite privada, aún bajo el mismo techo, pero con su propia entrada segura que solo usted puede usar. Es más privada que una habitación normal, pero no está completamente separada como la casa de huéspedes. KEEP funciona de la misma manera: crea un espacio seguro y dedicado para aplicaciones individuales (como PDE) para que pueda manejar de forma segura sus datos sin enviarlos a ninguna parte ni interferir en el uso que usted hace de su teléfono.

A medida que nuestras experiencias móviles se vuelven más inteligentes, KEEP garantiza que sus datos más personales se mantengan seguros por diseño. Junto con herramientas como Secure Folder, refuerza el enfoque de múltiples capas de Samsung para la protección de datos, brindando a los usuarios y a los servicios el tipo de seguridad adecuado para diferentes necesidades de privacidad.

A medida que Galaxy AI se vuelve más personal, funciones como Personal Data Engine y Knox Enhanced Encrypted Protection están estableciendo un nuevo estándar para la inteligencia móvil, donde la personalización y la privacidad van de la mano. A medida que estas experiencias se vuelven más inteligentes y se adaptan mejor a sus necesidades, puede estar seguro de que su información más confidencial permanecerá segura en su dispositivo, exactamente donde pertenece.