Mientras Samsung continúa siendo pionero en experiencias premium de IA móvil, visitamos los centros de investigación de Samsung en todo el mundo para conocer cómo Galaxy AI permite que más usuarios maximicen su potencial. Galaxy AI ahora admite 16 idiomas, por lo que más personas pueden ampliar sus capacidades lingüísticas, incluso sin conexión, gracias a la traducción en el dispositivo en funciones como Traducción Instantánea, Interprete, Asistente de notas y Asistente de Navegación. Pero ¿qué implica el desarrollo del lenguaje de IA? La última vez visitamos Vietnam para aprender cómo preparar los datos que se utilizan para entrenar modelos de IA. Esta vez, estamos viendo cómo los equipos hicieron de Galaxy AI una oferta única tanto para China continental como para Hong Kong.

El rápido crecimiento de las herramientas de inteligencia artificial que utilizan grandes modelos de lenguaje (LLM) se ha observado en todo el mundo y China no es una excepción. Con ERNIE Bot de Baidu y MiracleVision de Meitu emergiendo como opciones populares en China, Samsung R&D Institute China se asoció con ambas compañías para ayudar a desarrollar funciones de Galaxy AI para el país.

El Samsung R&D Institute China en Guangzhou (SRC-G) y Beijing (SRC-B) trabajaron para garantizar que los hablantes de mandarín en China tuvieran la misma experiencia de Galaxy AI que otros usuarios en todo el mundo, a pesar de que la tecnología de back-end se ve diferente. El equipo aprovechó los recursos dedicados a dialectos chinos de socios externos y creó una solución Galaxy AI única para China.

“Tenemos la ventaja de combinar las mejores prácticas globales con las prácticas locales de China, además de crear nuevas características y mejorarlas constantemente a través de la comunicación diaria con los consumidores chinos”, dice Hairong Zhang, líder del grupo de innovación de software en SRC-G. “Con la rica experiencia en desarrollo del Galaxy S24, estoy orgulloso de cómo nuestro equipo cooperó con empresas locales chinas de inteligencia artificial, como Baidu y Meitu, para brindar una solución que impacte en China”.

Al principio, los equipos tuvieron que aclimatarse a los estilos de trabajo de cada uno y solucionar los problemas iniciales de asimetría de información. Daijun Zhang, director de SRC-B, estableció un grupo de trabajo para garantizar que el proyecto siguiera el cronograma de desarrollo y avanzara rápidamente hacia sus objetivos.

Gracias a la experiencia del equipo de Beijing en la generación de modelos a gran escala y la colaboración exitosa con socios externos, todas las funciones de IA generativa se lanzaron con éxito en China. El resultado es una solución que tiene relevancia local y características específicas para el mercado, como Touch to Search (Tocar para buscar).

Ampliando el chino para desarrollar el dialecto cantonés

El chino para China continental (mandarín) llegó a Galaxy AI con el lanzamiento del Galaxy S24 en enero de 2024. Pero el trabajo del Samsung R&D Institute China estaba lejos de estar terminado. Al equipo también se le asignó la tarea de desarrollar el modelo de IA para el chino en Hong Kong (cantonés), un dialecto que se sustentó en el trabajo ya realizado para el mandarín pero que aporta un conjunto completamente nuevo de características lingüísticas para abordar.

Al desarrollar el cantonés, el equipo de I+D de China enfrentó importantes desafíos culturales a los que necesitaba responder para poder respaldar plenamente su ubicación en el mercado. El primer fenómeno cultural son los dos conjuntos de sistemas de escritura y habla. Los habitantes de Hong Kong utilizan gramática y expresiones similares al mandarín cuando escriben, pero adoptan una gramática coloquial completamente diferente cuando se comunican a diario. Además, el cantonés tiene nueve tonos de pronunciación, mientras que el mandarín tiene cuatro.

Otro fenómeno cultural es que el propio dialecto cantonés se desarrolla con los tiempos. Agregando a eso el hecho de que las personas a menudo combinan cantonés e inglés en las conversaciones, dejando claro por qué fue complicado crear casos de prueba y validar paquetes de idiomas.

“El cantonés es un dialecto muy singular que varía en las distintas regiones donde se habla cantonés”, afirma Jing Li, que dirige la operación para probar la solución de IA en cantonés. “Algunas de las jergas, frases, vocabulario e incluso los tonos varían de un lugar a otro. Por lo tanto, llevamos a cabo una gran cantidad de trabajo para verificar los datos específicos de Hong Kong, así como también para corregir decenas de miles de casos de prueba relevantes”.

Con estas complejidades en mente, SRC-G y SRC-B trabajaron juntos para admitir una combinación de código profunda utilizando una combinación de cantonés e inglés para el reconocimiento de voz, admitiendo simultáneamente expresiones habladas y escritas en traducción automática y reflejando pronunciaciones actuales en síntesis de voz.

Impacto cultural de la comunicación

Cuando Galaxy AI lanzó la opción de idioma chino (Hong Kong), los comentarios de los clientes mostraron que el arduo trabajo del equipo de I+D de Samsung estaba justificado.

Tanto para China continental como para Hong Kong, las actividades de Galaxy AI de Samsung muestran la importancia de que una marca global tenga presencia y experiencias locales, así como el poder de la colaboración abierta con otras organizaciones. En Hong Kong, el cantonés es una parte clave de la identidad cultural de quienes viven allí. Por eso era tan importante para el equipo acertar con el modelo de lenguaje de IA.

“El lenguaje y la comunicación son cruciales en todas las regiones y en todos los ámbitos de la vida”, afirma Henry Wat, jefe del grupo de ingeniería de Samsung Electronics Hong Kong. “No importa el idioma, cualquier herramienta que ayude a las personas a comunicarse es invaluable. Creo que nuestro trabajo es significativo”.

En el próximo episodio de La curva de aprendizaje, nos dirigiremos a Brasil para ver cómo un equipo trabaja a través de culturas y fronteras para llevar Galaxy AI a más personas.

 El Laboratorio de Audio de Samsung Research America se dedica a desarrollar nueva tecnología y mejorar la calidad del sonido, mientras lidera los cambios en los paradigmas del mercado de audio. Ubicado en Los Ángeles, el laboratorio I+D ocupa 18.000 pies cuadrados y está equipado con múltiples cámaras anecoicas, salas de audición y otras instalaciones de investigación aplicada de última generación. Allan Devantier, Vicepresidente y Jefe del Laboratorio de Audio, habló sobre cómo comenzó, sus principales contribuciones hasta la fecha y sus planes para el futuro.

Allan Devantier, Audio Lab Head, Samsung Research America

Devantier comenzó a trabajar en Samsung en octubre de 2013. En enero de 2014, Samsung había adquirido espacio en el laboratorio y reclutó a cuatro miembros para formar el equipo. En octubre de ese año, el personal había crecido y contaba con 10 ingenieros y científicos de investigación, y el Laboratorio de Audio ya era completamente funcional. A partir de ese momento, estaba listo para comenzar a trabajar para cumplir su meta de “llevar la tecnología de audio de Samsung a la cima de la industria”.

Devantier dice que “el primer producto en el que trabajamos fue el altavoz Radiant 360, que en realidad fue el primer altavoz del mercado masivo en ofrecer sonido 360 grados. Fuimos el líder de la industria, y ahora estos se han vuelto muy populares en el mercado”.

Cambio evolutivo

Volviendo al presente, hoy el Audio Lab de Samsung en Los Ángeles cuenta con más de 20 personas, cuya experiencia en el campo suma más de 300 años. Once miembros del equipo tienen maestría o doctorado en tecnología de audio, mientras que ocho son ingenieros y músicos que continúan tocando en bandas. El laboratorio también colabora ampliamente con los equipos de ingeniería de audio de Samsung en Corea.

“Nuestro enfoque comienza en el oído de quien escucha”, explica Devantier. “Luego se expande al entorno de audición: los transductores (woofers y tweeters), amplificadores y procesadores de señales digitales (DSP)”. Y este énfasis ha llevado a un flujo constante de contribuciones importantes que salen del laboratorio. Mientras que en 2014 las publicaciones de la industria otorgaron a las soluciones Soundbar de Samsung una calificación de tres estrellas y media de cinco, en 2019 la calificación promedio de las barras de sonido se había elevado a cuatro estrellas y media. Además, en 2019, el modelo premium HW-Q90R recibió una calificación perfecta de cinco estrellas en varias publicaciones de la industria. Además de las mejoras en la esfera del audio puro, el Laboratorio de Audio de Samsung también ha contribuido a avances notables en la calidad del sonido de la televisión.

El Samsung Audio Lab ha demostrado su capacidad de distinguir los cambios en el mercado y actuar rápidamente, como lo demuestra la naturaleza de sus innovaciones recientes. La solución Q-Symphony anunciada en el CES de este año permite que un televisor equipado con una barra de sonido proporcione un sonido envolvente que reproduzca con fidelidad la sensación espacial de los campos de sonido originales. Devantier explica que Q-Symphony “utiliza los altavoces de mayor potencia en el televisor para mejorar la envoltura y la inmersión”.

Otro ejemplo de esta innovación de vanguardia es la tecnología OTS (Object Tracking Sound) de Samsung. Para mejorar la tecnología Soundbar que permite que el sonido se emita en direcciones fijas, el laboratorio desarrolló televisores que incorporan altavoces no solo en las partes inferior y laterales de la pantalla, sino que también en las secciones superiores izquierda y derecha. Esto permite que la tecnología OTS haga uso del aprendizaje profundo que puede reconocer qué tipo de contenido se muestra en la pantalla y ofrecer un sonido multicanal que combine. Por lo tanto, los usuarios pueden disfrutar de un sonido envolvente físico real que no solo es inmersivo, sino que se adapta específicamente a lo que sea que estén viendo en ese momento.

Además, en 2020, las tecnologías Q-Symphony y OTS de Samsung se unen para maximizar realmente el potencial de ambas soluciones. Mientras que OTS ofrece un sonido envolvente multicanal a través de los altavoces del televisor, Q-Symphony hace posible la combinación TV-altavoz-barra de sonido, lo que permite que los parlantes del televisor proporcionen un sonido envolvente rico y vivo, mientras que la barra de sonido ofrece graves potentes y absorbentes.

Llevando el audio al futuro

El inicio de la Inteligencia Artificial (IA) está destinado a remodelar la industria del audio, y Samsung está trabajando para prever los cambios que provocará. Cuando se le pide que describa lo que él ve como el papel de esta tecnología en la industria del audio, Devantier dice: “Creo que podemos usar la IA para ayudar a nuestros altavoces a tocar más alto, con graves más nítidos y menos distorsión. La IA también ayudará a que las grabaciones antiguas suenen mejor y permitirá que nuestros altavoces se adapten a diferentes entornos de audición”

Otra forma en que la IA está potenciando las soluciones futuras es mediante la habilitación de características como Adaptive Video Acceleration (AVA). La función AVA de Samsung hace posible que el televisor reconozca el entorno del espacio audiovisual y proporcione un sonido optimizado no solo para el contenido que se muestra en la pantalla, sino también para el espacio de visualización en el que se encuentra el usuario. En 2020, sensores integrados en las soluciones QLED harán posible una visualización optimizada, incluso en habitaciones con altos niveles de ruido. Por ejemplo, si un usuario está mirando algo y un miembro de su familia enciende una licuadora en la cocina contigua, el sistema se ajustará para garantizar que el diálogo permanezca audible para el espectador en tiempo real, a pesar del ruido periférico inesperado.

En cuanto a cómo su laboratorio contribuirá a entregar un mejor audio en el futuro, Devantier informa que continuará satisfaciendo las necesidades de los clientes que buscan “sonido portátil y de alta calidad” mientras mejora y expande su tecnología OTS. “Quizás algún día desarrollemos un altavoz que suene muy bien, suene muy fuerte y sea casi invisible o excepcionalmente pequeño y portátil”, concluye Devantier. “Hasta ese momento, continuaremos produciendo soluciones que mejoren gradualmente la calidad del sonido”.

Samsung Audio Lab