Desde su apertura en 2018, el Centro de Exhibición y Capacitación de Samsung en Fráncfort (la sala de exposición de Fráncfort) ha desempeñado un papel fundamental en la estrategia B2B de la región. Lo que comenzó como un espacio centrado en la tecnología LED se ha convertido en un centro integral de interacción que destaca las últimas innovaciones de Samsung, desde The Wall y Cinema LED Onyx hasta Color E-Paper, señalización espacial, diversas soluciones de IA y VXT, el CMS nativo en la nube de la compañía para señalización digital.

▲ La sala de exposiciones de Frankfurt ofrece un entorno atractivo donde los clientes pueden explorar las últimas innovaciones en pantallas y soluciones colaborativas de Samsung.

En la sala de exposición, los clientes son guiados a través de demostraciones inmersivas que van más allá de las características del producto. El espacio permite a los responsables de la toma de decisiones ver soluciones reales en acción, coordinar a las partes interesadas y avanzar rápidamente de la idea a la ejecución. Samsung Newsroom conversó con cuatro miembros de la división europea para conocer más sobre el negocio de pantallas profesionales de la compañía.

▲ (De izquierda a derecha) Erica Cassells, directora de eventos (Europa); Joachim Wieczorek, director de ventas de señalización LED (Alemania); Anna Mindnich, directora de marketing B2B CE (Alemania); y Steven Pollok, director de la división de visualización (Alemania).

De escaparate a ecosistema: un centro estratégico para la exhibición europea

La sala de exposición se ha transformado en un laboratorio estratégico donde Samsung presenta no solo productos, sino también ecosistemas integrados. Esta evolución se produjo a medida que los clientes mostraban un creciente interés en la compatibilidad de plataformas, el uso compartido inalámbrico y la seguridad integral. Ahora, con la solución VXT de Samsung , por ejemplo, los visitantes pueden experimentar de primera mano cómo se programa, distribuye y supervisa el contenido de señalización digital de forma fluida.

“Los clientes rara vez buscan una sola pantalla”, afirmó Joachim Wieczorek, director de ventas de LED. “Quieren confiar en una solución, lo que implica ver cómo funciona la tecnología, cómo se integra en su entorno y cómo se mantiene a largo plazo”.

Otra tendencia es que los clientes desean comprender cada vez más el ecosistema más amplio de Samsung y su modelo de seguridad, especialmente en entornos corporativos y del sector público. “Cuando se trata de datos confidenciales o entornos de alta seguridad, ese control es fundamental”, afirmó Wieczorek. “Con frecuencia, nuestros clientes nos dicen que desean que haya menos terceros involucrados, y la sala de exposición les brinda la oportunidad de ver cómo funciona nuestra solución completa”.

▲ Joachim Wieczorek, director de ventas de LED en Alemania, guía a los clientes a través de las soluciones LED insignia de Samsung.

Este enfoque ha transformado la interacción con los clientes. Materna, una empresa alemana de gestión de TI y servicios, inicialmente visitó una única pantalla LED. Tras experimentar con el ecosistema completo, el equipo encontró oportunidades para aprovechar una solución, en lugar de un solo producto, para aumentar el valor de la operación comercial. Materna se quedó con una visión integral que incluía LED, LCD y Samsung VXT  : una solución integrada que demostraba el valor de la colaboración integral con Samsung.

“El enfoque ya no está en la resolución o el precio: ahora se trata del rendimiento, la escalabilidad y la confianza que Samsung puede ofrecer”, agregó Wieczorek.

▲ Materna utiliza pantallas Samsung para crear áreas de recepción acogedoras (izquierda) y espacios de presentación dinámicos (derecha) que fomentan la colaboración y la participación del cliente.

Toyota Motor también visitó la sala de exposiciones de Fráncfort para explorar una transformación digital unificada en toda su red de concesionarios. La visita reposicionó a Samsung, pasando de proveedor a socio estratégico, demostrando sus capacidades de estandarización, agilización de las compras y escalabilidad en diferentes regiones.

▲ Toyota ofrece una experiencia de marca consistente con 23.000 pantallas Samsung Smart Signage instaladas en 1.250 concesionarios en 40 países.

Para AEG, uno de los grupos de entretenimiento en vivo más grandes de Alemania, una reunión inicial sobre el Uber Arena de Berlín se convirtió en una colaboración más amplia, que finalmente derivó en instalaciones en el Barclays Arena de Hamburgo y una colaboración de marketing más amplia. “Esa visita fue un punto de inflexión”, declaró Anna Mindnich, directora de Marketing B2B CE. “Nos ayudó a generar confianza y, en última instancia, a convertir la relación en algo mucho más grande”.

Introduciendo la innovación: ayudando a la industria a avanzar

Desde días de planificación dedicados a educadores hasta recorridos por tiendas minoristas y demostraciones corporativas, la sala de exposición de Frankfurt ofrece experiencias que hacen que la tecnología de Samsung se sienta tangible y adaptada a las necesidades únicas de cada cliente.

▲ La línea de señalización inteligente 4K de Samsung, que va desde 32” a 98”, se exhibe una al lado de la otra en la sala de exposición de Frankfurt.

Los clientes minoristas y corporativos se sienten especialmente atraídos por el papel electrónico a color de Samsung , que combina funciones de señalización dinámica con un consumo de energía ultrabajo. Desde la señalización hasta la señalización de habitaciones y el diseño ambiental, Mindnich señaló que muchos clientes descubren nuevas aplicaciones durante su visita.

▲ El papel electrónico a color de Samsung ofrece una solución de señalización de última generación con un consumo de energía ultrabajo. Con un diseño elegante y ligero, es una alternativa de visualización más sostenible y flexible para las empresas.

En el corazón de la sala de exposición se encuentra The Wall , la pantalla modular MICRO LED de Samsung. Su paso preciso y flexibilidad permiten aplicaciones únicas, desde vestíbulos corporativos hasta estudios de diseño automotriz. El Cinema LED Onyx de Samsung se presentó recientemente en respuesta a la demanda de pantallas inmersivas de gran formato en la industria del entretenimiento.

Steven Pollok, director de la División de Display, señala que el sector corporativo sigue siendo uno de los verticales más grandes para el negocio de LED en Europa, especialmente cuando se trata de pantallas todo en uno para vestíbulos y salas de juntas de marcas de estilo de vida de lujo.

En muchos casos, ver para creer. Tras visitar la sala de exposición y experimentar la gama completa de señalización y soluciones de Samsung, los clientes pueden obtener la aceptación interna más rápidamente para convertir una visita en un proyecto integral con nuestras ofertas integradas, afirmó Pollok.

▲ Pollok explica la tecnología MicroLED de Samsung (izquierda), con The Wall exhibido en múltiples configuraciones de 0,84 mm a 1,64 mm en la sala de exposición de Frankfurt (derecha).

Pollok también señala que las visitas a la sala de exposición de Fráncfort están profundamente integradas en la estrategia regional de ventas de Samsung. Muchas instalaciones en Europa comienzan con una visita práctica, a menudo organizada en colaboración con un socio de canal. «Ayuda a los clientes a comprender las posibilidades y a nuestros socios a comunicarlas en sus propios mercados», explica Pollok.

▲ Samsung Onyx, el primer LED de cine del mundo con certificación DCI, ofrece negros intensos, contraste infinito y una precisión de color excepcional. El último Onyx (modelo ICD) se lanzó en CineEurope 2025.

Los clientes también pueden experimentar la Señalización Espacial de Samsung, otra innovación reciente, en Fráncfort. Esta pantalla delgada y ligera crea una profundidad 3D realista sin necesidad de gafas 3D. Esta innovación fue galardonada con el Premio a la Innovación IFA 2025 .

▲ Erica Cassells destaca Spatial Signage, una solución elegante para crear experiencias 3D atractivas sin gafas.

Para toda Europa: donde las ideas se convierten en acción

Como único espacio de exhibición paneuropeo de su tipo, el European Display Showcase & Training Centre acoge a clientes y equipos de todo el continente para talleres, eventos y consultas inmersivas. “Lo creamos como un escaparate europeo por una razón”, añade Erica Cassells, directora de eventos. “Filiales y clientes vienen aquí para revisiones internas, sesiones informativas de lanzamiento o simplemente para ver qué se puede hacer. Nos permite ver por primera vez cómo los nuevos productos están llegando a clientes reales”.

▲ Representantes de Samsung posan frente al European Display Showcase & Training Centre en Frankfurt, Alemania.

La sala de exposición de Fráncfort encarna la misión de Samsung de ofrecer entornos inmersivos y consultivos que reflejen las necesidades del mercado local. Más que un espacio estático de demostración, la sala de exposición funciona como un centro colaborativo donde los clientes prueban contenido, comparan tecnologías y diseñan lanzamientos junto con los expertos de Samsung.

“Nuestros clientes saben que esto no es solo una sala de exposición”, dijo Cassells. “Es una señal de que estamos comprometidos con su futuro y listos para crecer con ellos”.

Con innovaciones como MICRO LED, señalización espacial, papel electrónico a color y Cinema LED Onyx, la sala de exposición de Fráncfort sigue impulsando la nueva ola de transformación digital en toda Europa. Al salir, los clientes no solo ven nueva tecnología, sino también las posibilidades que ofrece su negocio.

Imagen sólo con fines ilustrativos.

En la era de la comodidad y las experiencias personalizadas, la tecnología juega un papel decisivo en el éxito de los restaurantes, ya sean cadenas de comida rápida, cafeterías o establecimientos tradicionales. Samsung Brasil ofrece un portafolio integral de soluciones B2B que ayudan al sector a conectar con los consumidores de forma más atractiva, inteligente y eficiente mediante pantallas profesionales y la nueva plataforma de gestión digital en la nube, Samsung VXT .

“Nuestro objetivo es ofrecer herramientas tecnológicas que aumenten la agilidad operativa, mejoren la comunicación visual y ayuden a los restaurantes a ofrecer una experiencia al cliente más atractiva en cada punto de contacto”, afirma Kaue Melo, director sénior de la división B2B de Samsung Brasil. “Desde la tienda hasta la trastienda, desde la cocina hasta el autoservicio, nuestras soluciones ofrecen control, personalización y rendimiento en tiempo real”. Descubra cómo las soluciones de Samsung están redefiniendo la forma en que los restaurantes operan y se comunican con sus clientes:

Menú Exterior: alta visibilidad y durabilidad

Las pantallas para exteriores de Samsung están diseñadas para mantener imágenes vibrantes e información legible incluso con luz solar intensa, viento u otras condiciones adversas. Gracias a su construcción resistente al vandalismo y a la intemperie, son ideales para autoservicios o tiendas al aire libre que requieren una comunicación rápida y clara en todo momento.

Menú Interior: destacando productos y ambiente

Dentro del restaurante, los menús digitales cobran vida gracias a pantallas de alto brillo, contraste mejorado y paneles antirreflejos. Además de facilitar la lectura y mostrar los productos destacados, estas pantallas mejoran la visibilidad de la marca, creando un ambiente más moderno y agradable.

Expositores para zonas comunes: comunicación que genera valor

Samsung también ofrece soluciones de señalización digital para entornos como salas de espera, pasillos y espacios para eventos. Estas pantallas pueden utilizarse para mostrar campañas, menús destacados o incluso contenido corporativo, creando una experiencia de cliente más completa.

Gestión centralizada con Samsung VXT

Para garantizar la eficiencia y la consistencia en toda la comunicación visual, la plataforma Samsung VXT funciona como una solución en la nube que permite gestionar fácilmente todo el contenido de las pantallas digitales (en una o cientos de unidades). Con VXT, se pueden crear y programar menús y campañas promocionales, modificar el contenido en tiempo real y supervisar remotamente el estado de las pantallas. Todo ello con una interfaz sencilla e intuitiva, sin necesidad de servidores locales ni infraestructura compleja. VXT también cuenta con un asistente de inteligencia artificial y una amplia biblioteca de plantillas para facilitar la creación de materiales para diferentes segmentos.

Conectividad más allá del salón

Finalmente, las soluciones de Samsung se utilizan en las áreas administrativas de los restaurantes. Con pantallas profesionales diseñadas para el trabajo colaborativo, la marca ayuda a optimizar reuniones, capacitaciones y procesos internos, impulsando la productividad del equipo. “Creemos que cada punto de contacto del cliente con la marca puede ser una oportunidad para deleitarlo. Y con las herramientas adecuadas, los restaurantes no solo pueden vender más, sino también ofrecer un servicio más fluido, informativo y atractivo”, concluye Kaue.

Para obtener más información sobre las soluciones para restaurantes de Samsung y solicitar acceso a Samsung VXT, visite el portal de la marca .

El 8 de junio, Samsung Electronics lanzó el Color E-Paper de 32 pulgadas, una solución de señalización digital de consumo ultrabaja capaz de ofrecer imágenes ricas y de alta calidad.

Detrás de este innovador producto se esconde la tecnología Color Imaging Algorithm, propiedad de Samsung, desarrollada a través de una estrecha colaboración entre Visual Display (VD) Business y Samsung Research en Samsung Electronics.

Samsung Newsroom habló con dos figuras clave detrás de su desarrollo: Daewoong Cho de VD Business e Iljun Ahn de Samsung Research, para conocer más sobre la creación del papel electrónico en color.

▲ (De izquierda a derecha) Iljun Ahn de Samsung Research y Daewoong Cho de VD Business

Cambio de paradigma: ultradelgado, ultraligero y de ultrabajo consumo

El Color E-Paper establece un nuevo punto de referencia para la señalización digital: redefine el hardware, los métodos operativos y la expresividad del contenido.

El modelo EM32DX (32 pulgadas) lanzado globalmente tiene un perfil ultradelgado, que mide solo 8,6 milímetros en su punto más delgado, y cuenta con una estructura liviana, que pesa solo 2,5 kilogramos con la batería.

▲ Daewoong Cho de VD Business

“Diseñamos el dispositivo ultrafino y ultraligero para que se pueda instalar fácilmente, incluso en espacios reducidos”, afirmó Cho, quien dirigió el desarrollo del hardware de Color E-Paper. “Esta versatilidad permite que sirva como tablero de menú en la entrada de una cafetería o como elemento decorativo para interiores, siempre presente en la temporada y con un toque emotivo”.

Una de las mayores ventajas del Color E-Paper es su consumo ultrabajo de energía, ya que consume 0,00 W [1] mientras muestra una imagen estática. Esto permite que el contenido permanezca visible durante largos periodos con solo la batería, lo que reduce significativamente el consumo de energía en comercios. Cambiar la imagen de la pantalla también requiere un consumo mínimo de energía. Además, como parte del compromiso de Samsung con la sostenibilidad, el producto incorpora plásticos reciclados en su exterior y se entrega en un embalaje ecológico.

▲ El contenido del papel electrónico en color se puede crear, reemplazar y administrar fácilmente a través de la plataforma Samsung VXT.

▲ Samsung VXT mejora la experiencia del papel electrónico en color con optimización de la visibilidad del contenido, una función de vista previa que garantiza la precisión del color antes de la implementación y otras funciones convenientes.

Una pantalla que funciona sin una fuente de alimentación continua

El secreto detrás del consumo ultrabajo de energía del Color E-Paper es su método distintivo de mostrar imágenes.

▲ Iljun Ahn de Samsung Research

“Mientras que la señalización LCD convencional utiliza retroiluminación para iluminar las imágenes, el papel electrónico a color organiza seis colores de tinta digital en ubicaciones precisas, como si se imprimiera en papel”, afirmó Ahn, quien participó en el desarrollo de la tecnología de mejora de imagen del producto. “Esto también le da a la pantalla su textura visual agradable a la vista”.

La pantalla consta de millones de microvasos, cada uno con cuatro partículas de tinta de color (rojo, amarillo, blanco y azul). Al aplicar una señal eléctrica a cada vaso, las partículas de tinta correspondientes suben a la superficie para producir seis colores.

“Este proceso se asemeja mucho al principio de impresión, mediante el cual la tinta se adhiere al papel”, explicó Ahn. “Una vez formada la imagen, esta se puede conservar de forma semipermanente sin consumir más energía”.

Imágenes enriquecidas con solo seis colores gracias a la tecnología exclusiva de Samsung

Las ventajas del Color E-Paper van mucho más allá de la eficiencia energética. El producto puede reproducir tonos vibrantes y naturales con solo seis colores gracias al algoritmo de imágenes en color desarrollado independientemente por Samsung Electronics.

“Los productos convencionales tenían limitaciones para reproducir con precisión los colores de entrada, y surgían problemas como distorsión y ruido. Se necesitaba una solución para superar estos desafíos, por lo que VD Business y Samsung Research unieron fuerzas para encontrarla”, dijo Ahn.

El punto de partida para desarrollar el algoritmo de imágenes en color, que mejora tanto la expresividad como la visibilidad del color, fue el sistema visual humano (SVH). El algoritmo se construyó en torno a un aspecto clave de la visión humana: el ojo percibe el color promedio en una región específica, en lugar de centrarse en los colores de píxeles individuales.

“Al aprovechar esta característica, es posible crear la percepción de diferentes colores mediante la combinación natural de los seis colores. La clave reside en optimizar la proporción y la disposición de esas combinaciones para evitar cualquier distorsión del color”, añadió Ahn.

▲ El proceso de reproducción del color del Color E-Paper, impulsado por el algoritmo de imágenes en color.

Cálculo de proporciones de color: Extracción de mapas de probabilidad

El papel electrónico convencional se basa en técnicas  de difusión de errores [2] para aproximar imágenes digitales utilizando una paleta de colores limitada. Si bien son eficaces, estos métodos presentan importantes inconvenientes, ya que son propensos a la distorsión visual y presentan velocidades de cálculo lentas .

Para superar estas limitaciones, Samsung ideó un enfoque innovador que calcula la probabilidad de colocar ciertos colores dentro de regiones arbitrarias, lo que permite una expresión de color más precisa.

▲ El algoritmo de imágenes en color calcula pesos específicos del color como distribuciones de probabilidad.

Al calcular los pesos de color como probabilidades, el Color E-Paper puede reproducir casi 2,5 millones de tonos distintos utilizando solo seis colores: un drástico aumento de 40 veces en la riqueza del color en comparación con los aproximadamente 60.000 tonos que se pueden lograr con los métodos convencionales.

Optimización de la disposición del color: Muestreo de color

Además de las proporciones de color, la disposición de los colores también influye de forma crucial en la calidad de la reproducción cromática. Basándose en el mapa de probabilidad, los desarrolladores de Samsung aplicaron un muestreo  (disposición ) basado en ruido azul [3] para asignar colores píxel por píxel, garantizando una reproducción cromática uniforme y fluida . 

▲ El proceso de muestreo de color basado en ruido azul

▲ (Izquierda) Las promociones de las tiendas de comestibles cobran vida en colores vivos en una pantalla Samsung Color E-Paper; (Derecha) Una vista ampliada de la cebolla demuestra cómo varias combinaciones de colores reproducen de forma natural tonos y matices.

Esta avanzada tecnología de algoritmo de imágenes en color reduce significativamente la fatiga visual y ofrece imágenes con límites suaves y naturales, tal como el material impreso.

▲ La tecnología de algoritmo de imágenes en color de Samsung supera las deficiencias del papel electrónico convencional.

Una tecnología aclamada mundialmente con un futuro brillante

Con reacciones como “¡Pensé que era papel de verdad!” y “¿Dónde está el cable de alimentación?”, la gente suele sorprenderse o impresionarse al ver el papel electrónico a color por primera vez. Esta innovación atrajo mucha atención en la edición de este año de la mayor feria de displays de Europa, Integrated Systems Europe, donde ganó tres premios Best of Show en ISE 2025.

“Me sentí muy orgulloso cuando escuché que una marca global, que anteriormente insistía solo en la señalización analógica, comenzó a considerar seriamente una transformación digital después de ver el papel electrónico a color en ISE 2025”, recordó Daewoong Cho.

El color natural, similar al del papel, del Color E-Paper ofrecerá a los consumidores una experiencia innovadora en diversos entornos comerciales. Planeamos lanzarlo en una variedad de tamaños, desde expositores pequeños hasta grandes.

Continuamos nuestra investigación con el objetivo de reproducir una gama de colores más amplia y eficaz. Samsung Research y VD Business seguirán colaborando estrechamente para ofrecer el próximo avance en tecnología de pantallas, añadió Iljun Ahn.

Con su revolucionaria eficiencia energética y precisión de color, el Samsung Color E-Paper lidera la evolución de la señalización digital. Impulsados por un espíritu de innovación continua, los desarrolladores de productos de Samsung se comprometen a mejorar las experiencias visuales en espacios comerciales, estableciendo un nuevo estándar para las pantallas del futuro.

[1] Según la norma IEC 62301 de la Comisión Electrotécnica Internacional. El consumo de energía inferior a 0,005 W se indica como 0,00 W.

[2] Este método difunde el error de cuantificación (introducido durante la cuantificación de la imagen) distribuyéndolo en proporciones específicas a los píxeles adyacentes, lo que garantiza que los errores se vuelvan visualmente menos visibles en toda la imagen.

[3] A diferencia del ruido blanco, el ruido azul se concentra en el espectro de alta frecuencia, distribuyendo patrones de grano fino y espaciados uniformemente sin grandes manchas, lo que permite una representación de imágenes más suave y natural en las pantallas.