En la región, el aumento de las temperaturas y la expansión de edificios comerciales han incrementado significativamente la necesidad de sistemas de climatización, con impacto directo en el consumo energético. En edificios comerciales, estos sistemas ya pueden representar la mayor parte del consumo de energía, especialmente en períodos de alta demanda, como el verano. Además, en países como Brasil y México, la climatización ya representa una parte relevante de la demanda eléctrica en horarios pico.

“La climatización dejó de ser un costo operativo para convertirse en un elemento estratégico de eficiencia energética dentro de las empresas, especialmente en mercados como el latinoamericano, donde factores como el clima y el costo de la energía tienen un impacto directo en los negocios. Las empresas que logran monitorear, prever y optimizar el consumo en tiempo real obtienen una ventaja directa en costos y sostenibilidad, marcando un cambio claro en la forma de abordar la gestión energética”, afirma Carlos Nunes, Director de HVAC de Samsung para América Latina.

Tecnología e inteligencia artificial como aliadas de la eficiencia

En este escenario, las tecnologías basadas en automatización e inteligencia artificial permiten una gestión más precisa y dinámica del consumo energético.

Las soluciones avanzadas de climatización, como el DVM S2 de Samsung, son capaces de analizar patrones de uso de los ambientes y ajustar automáticamente su funcionamiento en tiempo real, reduciendo desperdicios y mejorando el desempeño energético. El equipo actúa como unidad externa dentro del sistema de climatización y puede integrarse con distintas unidades internas de la línea Samsung WindFree (incluyendo modelos Cassette de 1 vía y 4 vías) y Cassettes 360°, soluciones orientadas a entornos corporativos. Esta combinación permite una distribución de aire más uniforme, eliminando corrientes de aire directas y aumentando el confort térmico, al mismo tiempo que contribuye a una mayor eficiencia energética.

Además, el uso de inteligencia artificial basada en redes neuronales permite optimizar el funcionamiento de los equipos y generar ganancias relevantes de eficiencia, incluyendo reducciones en el consumo energético en comparación con sistemas convencionales. La incorporación de sensores y monitoreo continuo también contribuye a anticipar fallas, reducir interrupciones y optimizar el mantenimiento, aspectos directamente relacionados con los principales desafíos señalados por las empresas consultadas en la investigación.

Gestión remota e integración amplían el control operativo

Otro avance relevante es la posibilidad de gestionar remotamente los sistemas de climatización, permitiendo a las empresas monitorear y optimizar el desempeño en tiempo real, incluso en operaciones con múltiples sedes.

“Con plataformas como SmartThings Pro, las empresas pueden monitorear, controlar y optimizar soluciones como el DVM S2 en tiempo real, de forma centralizada, incluso en operaciones con múltiples sedes. Esta capacidad permite respuestas más rápidas ante variaciones de demanda y una mayor eficiencia en la gestión de múltiples unidades”, refuerza Nunes.

Las soluciones modernas también aportan avances importantes en términos de eficiencia estructural, como la reducción en el uso de insumos y la flexibilidad de instalación, factores especialmente relevantes en mercados como el latinoamericano, caracterizados por una gran diversidad de edificaciones y necesidades operativas.

Este conjunto de tecnologías posiciona la climatización como un activo estratégico, capaz de impactar directamente los resultados financieros y operativos de las empresas. Estas innovaciones permiten una gestión más precisa, predictiva y dinámica del consumo energético, integrando recursos avanzados de optimización, monitoreo continuo y control inteligente, alineados con las demandas actuales del mercado.

Galaxy for the Planet es la plataforma de sustentabilidad del negocio Mobile eXperience(MX) de Samsung, que guía su enfoque a largo plazo para promover la sustentabilidad ambiental. Desde su lanzamiento, la iniciativa ha impulsado un avance constante en múltiples áreas de enfoque, evolucionando junto con los avances en tecnología, materiales y capacidades operativas.

“El avance que hemos logrado a través de Galaxy for the Planet refleja años de esfuerzo constante de nuestros equipos y socios”, afirmó TM Roh, CEO, Presidente y Jefe de la División Device eXperience (DX) de Samsung Electronics. “La sostenibilidad es fundamental en nuestra forma de operar e innovar. Informa cómo diseñamos productos, gestionamos recursos y creamos valor más allá de nuestros dispositivos. A medida que trabajamos para alcanzar nuestros objetivos de 2030, estamos ampliando nuestros compromisos más allá de los productos y las operaciones para abordar un impacto ambiental más amplio a medida que trabajamos para alcanzar nuestros objetivos de 2030”.

Avances en Galaxy for the Planet

Samsung ha alcanzado los cuatro objetivos de sostenibilidad para 2025 de su iniciativa Galaxy for the Planet, la cual fue diseñada para reducir el impacto ambiental de los productos móviles y las operaciones de la compañía.

Un enfoque central ha sido expandir el uso de materiales reciclados y de origen responsable en los productos Galaxy.[1] Hoy, Samsung ha aplicado 10 tipos de materiales reciclados[2] tanto en componentes exteriores como interiores, respaldados por investigación, pruebas y verificación continuas.

Un área de avance es la mejora de la circularidad a través de la innovación en materiales . Samsung ha incorporado plásticos reciclados recuperados de redes de pesca desechadas, destinadas a terminar en el océano, y continúa sus esfuerzos en sistemas de circuito cerrado como la Cadena de Suministro Circular de Baterías, que permite la recuperación y reutilización de materiales de baterías de dispositivos Galaxy previamente utilizados.

Samsung también eliminó los plásticos de un solo uso de sus embalajes para dispositivos móviles, realizando la transición a alternativas de papel y materiales reciclados.[3] Al mismo tiempo, la investigación y el desarrollo continuos en tecnología de bajo consumo en modo de espera han reducido el consumo de energía en los cargadores de los teléfonos móviles Galaxy a niveles casi nulos, una innovación que ahora se aplica en cargadores de varias capacidades de potencia.[4]

En todas sus operaciones de fabricación, Samsung ha avanzado en la reducción de residuos enviados a vertederos mediante la implementación a nivel mundial de prácticas de Cero Residuos a Vertederos (ZWTL). Los 10 sitios de fabricación de móviles calificados[5] han obtenido la designación Platino para ZWTL bajo el estándar de UL Solutions, lo que refleja índices de desvío de residuos de vertederos del 100%. Estas prácticas de gestión de residuos también se adaptan a las regulaciones e infraestructuras regionales.

Estos logros reflejan los avances de Samsung en el marco de Galaxy for the Planet y brindan impulso para expandir aún más la iniciativa. Una vez cumplidos sus objetivos iniciales en el plazo previsto, Samsung está ampliando sus compromisos medioambientales con nuevos objetivos hasta 2030.

Profundizando nuestros compromisos con el medio ambiente

En su próxima fase, Galaxy for the Planet se expandirá más allá de las iniciativas a nivel de producto para abordar el impacto ambiental y ecológico más amplio de las operaciones globales de Samsung. Los nuevos objetivos para 2030 se centrarán en tres áreas clave: circularidad, gestión del agua y biodiversidad.

• Impulsando la circularidad

Samsung continuará impulsando la circularidad en sus productos móviles, con el objetivo de incorporar al menos un material reciclado en cada módulo de cada producto móvil. Esto destaca el compromiso de la empresa con un abastecimiento de materiales más responsable y eficiente en todo el ecosistema Galaxy.[6]

• Fortalecimiento de la gestión del agua

Samsung está profundizando su enfoque de gestión del agua en todas sus operaciones móviles,[7] con el objetivo de devolver el 110 por ciento del agua consumida . Esto incluye la búsqueda del nivel más alto de certificación Alianza para la Gestión del Agua (Alliance for Water Stewardship – AWS) por prácticas responsables de gestión del agua.

• Conservación de ecosistemas

Reconociendo que sus operaciones pueden tener un impacto en los ecosistemas circundantes, Samsung se ha fijado el objetivo de conservar ecosistemas equivalentes a la huella de sus operaciones móviles globales .[8] Este objetivo se centra en proteger y restaurar entornos naturales de manera que fortalezcan la biodiversidad y la resiliencia ecológica en la huella global de Samsung.

A medida que Samsung continúa su proceso hacia la sustentabilidad, Galaxy for the Planet refleja la creencia de Samsung de que la responsabilidad ambiental es parte integral de cómo la empresa innova, opera y crea valor a largo plazo, reforzando su compromiso con la sustentabilidad como parte central de su negocio.

El video que capta el proceso de Galaxy for the Planet está disponible en el siguiente enlace .

Para obtener más información sobre Galaxy for the Planet, visita aquí . Detalles adicionales sobre las métricas de sostenibilidad, los procesos de verificación y los avances de Samsung están disponibles en el sitio web de sostenibilidad de Samsung Electronics .

[1] Todos los materiales reciclados utilizados en los productos Galaxy han sido sometidos a una verificación de terceros basada en la norma ISO 14021. Estos incluyen materiales reciclados pre y post consumo.

[2] Incluye plásticos, vidrio, aluminio, cobalto, litio, acero, cobre, oro, elementos de tierras raras y tantalio. El uso de material reciclado varía según el producto. Para obtener más información, visita: https://www.samsung.com/global/sustainability

[3] En ciertos mercados, se mantiene el uso limitado de embalajes plásticos o etiquetas de sellado debido a las condiciones locales. Es posible que algunos materiales de embalaje heredados producidos antes de la transición aún estén en distribución. Para obtener más información, visita: https://www.samsung.com/global/sustainability

[4] La tecnología de consumo de energía en modo de espera inferior a 0.005 W se basa en los cargadores para teléfonos móviles Galaxy de 15 W, 25 W y 45 W lanzados recientemente. Las cifras y la información del producto se basan en pruebas y resultados internos.

[5] Brasil (SEDA-P(C), SEDA-P(M)), Egipto (SEEG-P), India (SIEL-P(N)), Indonesia (SEIN-P), Corea (Suwon, Gumi), Turquía (SETK-P) y Vietnam (SEV, SEVT)

[6] “Módulo” se refiere a los componentes funcionales clave dentro de un producto móvil (como la batería, la pantalla, la cámara o los componentes estructurales). El objetivo se aplica a teléfonos, tablets, PC y relojes Samsung Galaxy, excluyendo ciertos accesorios y formatos nuevos o emergentes.

[7] Brasil (SEDA-C, SEDA-M), Egipto (SEEG), India (SIEL-N), Indonesia (SEIN), Corea (Suwon, Gumi), Turquía (SETK), Vietnam (SEV, SEVT)

[8] Brasil (SEDA-P(C), SEDA-P(M)), Egipto (SEEG-P), India (SIEL-P(N)), Indonesia (SEIN-P), Corea (Suwon, Gumi), Turquía (SETK-P) y Vietnam (SEV, SEVT)

Samsung Electronics Co., Ltd. anunció hoy el lanzamiento mundial de la pantalla Samsung Color E-Paper de 13 pulgadas (modelo EM13DX), ampliando así su línea de tinta electrónica a color con la primera pantalla del mundo diseñada con una carcasa de biorresina derivada del fitoplancton. La pantalla, delgada como el papel, utiliza tecnología avanzada de tinta digital y consume energía ultrabaja para ofrecer a las empresas una alternativa práctica a la señalización impresa tradicional.

“A medida que las empresas buscan formas más flexibles y eficientes de comunicarse, Samsung Color E-Paper representa un cambio en la forma en que la señalización digital se integra a las operaciones cotidianas”, afirmó Hyoung Jae Kim, Vicepresidente Ejecutivo del Negocio de Visual Display (VD) de Samsung Electronics. “Al incorporar tecnología innovadora, como la biorresina basada en fitoplancton, demostramos nuestro compromiso de avanzar tanto en la tecnología de pantallas como en los materiales que la sustentan. Nuestros productos de papel electrónico a color están diseñados para reemplazar el papel con un rendimiento de consumo de energía ultrabajo y diseños ultradelgados y livianos”. 

Color y Nitidez Similares al Papel para Pantallas Digitales Modernas

Como el modelo más pequeño de la línea, la nueva pantalla Samsung Color E-Paper de 13 pulgadas ofrece a las empresas una opción de visualización compacta para estanterías, mostradores, mesas y puertas, donde la señalización en papel tradicional sigue siendo de uso generalizado. Con dimensiones similares a las de una hoja de papel A4, la pantalla ofrece una resolución de 1.600 x 1.200 píxeles en una relación de aspecto 4:3. 

Con una batería recargable integrada, soporte USB Tipo C y opciones de montaje flexibles, la pantalla se puede instalar sin necesidad de cables de alimentación permanentes. Su diseño ultradelgado de 17,9 mm pesa solo 0,9 kg con la batería, lo que hace que sea fácil de instalar y reposicionar en diferentes ubicaciones a medida que cambian las campañas. El algoritmo avanzado de imágenes en color de Samsung mejora la precisión del color y la legibilidad para ofrecer un aspecto similar al del papel. Al suavizar las gradaciones y refinar los contornos, produce imágenes vívidas que se asemejan a los carteles tradicionales y las exhibiciones en los puntos de venta, lo que ayuda a las empresas a realizar la transición natural de los materiales impresos a la señalización digital.

Pionera en señalización de menor impacto con materiales de base biológica.

Samsung Color E-Paper de 13 pulgadas es la primera pantalla comercial del mundo que utiliza una carcasa fabricada con biorresina derivada del fitoplancton. La carcasa de la pantalla ha sido verificada de forma independiente por la organización mundial de certificación de seguridad y sostenibilidad UL, confirmando que está compuesta en un 45% de plástico reciclado y un 10% de biorresina a base de fitoplancton. Esta innovación material se desarrolló como una alternativa a los plásticos convencionales derivados del petróleo, que puede reducir las emisiones de carbono en el proceso de fabricación en más del 40%.

La sostenibilidad se considera cuidadosamente en cada parte de la pantalla, desde la carcasa hasta el embalaje. Todo el empaque, incluyendo la caja, la almohadilla y la caja de accesorios, está hecho 100% de papel.

El funcionamiento diario está diseñado para ser igual de eficiente. La pantalla mantiene imágenes estáticas con un consumo energético de cero vatios, lo que reduce el uso innecesario de energía sin comprometer la fiabilidad. Cuando se actualiza el contenido, el consumo energético general sigue siendo muy inferior al de la señalización digital convencional, lo que ayuda a reducir los costos operativos a largo plazo.

Control de contenido fácil con la aplicación Samsung E-Paper y Samsung VXT

Color E-Paper de 13 pulgadas de Samsung permite un control de contenido sencillo tanto para operación local como remota. La aplicación Samsung E-Paper, disponible en Android e iOS, permite al personal actualizar y administrar contenido local directamente desde dispositivos personales, sin la necesidad de un control remoto adicional.

La pantalla también es compatible con Samsung VXT, una plataforma de gestión remota de dispositivos y contenido basada en la nube que permite a los equipos administrar de forma remota configuraciones de hardware, solucionar problemas y crear e implementar contenido con una capacitación mínima. Para Color E-Paper, Samsung VXT incluye funciones dedicadas para optimizar la visibilidad del contenido, así como una función de vista previa que permite a los equipos verificar la precisión del color antes de la implementación.

Junto con la nueva pantalla de 13 pulgadas, Samsung presentará por primera vez un modelo de 20 pulgadas en ISE 2026, una feria tecnológica de integración de sistemas y audiovisual de renombre mundial que se celebrará en Barcelona del 3 al 6 de febrero. Con esta expansión de la línea Color E-Paper más allá de la oferta de modelos existentes de 32 pulgadas, la cartera de Color E-Paper está cada vez más diseñada para respaldar una amplia gama de necesidades comerciales.

Samsung continúa liderando el mercado global de señalización digital, garantizando una participación de mercado global del 36,2% por volumen en el tercer trimestre de 2025, aprovechando su posición de 17 años como proveedor líder mundial de pantallas comerciales.

El informe ofrece un panorama completo de las estrategias, iniciativas y desempeño de la compañía en materia ambiental, social y de gobernanza, destacando los esfuerzos continuos para alcanzar un crecimiento sostenible en un contexto de rápida evolución de la dinámica del sector e incertidumbres geopolíticas.

Medio ambiente

Siguiendo su Nueva Estrategia Ambiental, anunciada en septiembre de 2022, Samsung mantiene su compromiso de lograr emisiones netas cero de Alcance 1 y 2, maximizar la circularidad de los recursos y abordar los complejos desafíos ambientales a través de la innovación tecnológica. En especial, la compañía está ampliando el uso de energías renovables para satisfacer la creciente demanda y reducir las emisiones de carbono en un escenario de rápido crecimiento de las tecnologías de IA y sectores relacionados.

Con el objetivo de alcanzar cero emisiones netas de Alcances 1 y 2 para 2030, la división Device eXperience (DX) de Samsung logró una conversión de energía renovable del 93,4 % a finales de 2024. Mediante la aplicación de tecnologías energéticas de alta eficiencia en siete categorías de productos, redujo el consumo promedio de energía en un 31,5 % en comparación con 2019. Además, la división DX firmó nuevos acuerdos de compra de energía solar en sus instalaciones de Gumi y Gwangju para diversificar el suministro de energía renovable.

Como parte de su objetivo de utilizar materiales reciclados en todos los componentes plásticos para 2050, Samsung incorporó contenido reciclado en el 31% de las piezas de plástico utilizadas en sus productos hasta 2024.

La compañía también mantiene diversos programas de recolección de residuos electrónicos en aproximadamente 80 países, incluida Corea, para fortalecer los sistemas globales de reciclaje y recuperación.

Mientras tanto, la división Device Solutions (DS) de Samsung tiene como objetivo alcanzar emisiones netas cero de Alcance 1 y 2 para 2050 por medio de una inversión continua en sistemas catalíticos regenerativos (RCS, por sus siglas en inglés) a gran escala para el tratamiento integrado de gases de proceso y un uso ampliado de energía renovable.

Todas las instalaciones globales de la división DS obtuvieron la certificación Platino (el nivel más alto) de “Cero Residuos al Vertedero” de UL Solutions, una de las principales certificadoras ambientales y de seguridad. Además, todas las plantas coreanas obtuvieron la certificación de primer nivel de Alliance for Water Stewardship (AWS) por la excelencia de sus sistemas de gestión del agua.

Social y Gobernanza

Samsung está reforzando sus sistemas de gestión de salud y seguridad con el objetivo de lograr cero accidentes industriales graves y obtener una tasa de lesiones con tiempo perdido (LTIR) de primer nivel para 2030, garantizando así un entorno de trabajo seguro y saludable para todos los empleados.

En 2024, la compañía realizó evaluaciones de riesgos en materia de derechos humanos en Asia, Europa, Latinoamérica, Norteamérica y Oriente Medio para identificar y abordar las principales preocupaciones. Con base en las aportaciones de los grupos de interés de organizaciones internacionales, ONG y universidades, Samsung desarrolló e implementó un plan de gestión de riesgos en materia de derechos humanos.

En su cadena de suministro, Samsung amplió el alcance de las auditorías de terceros a 33 proveedores de segundo nivel. A partir de 2025, la compañía implementará un Código de Conducta de Proveedores más avanzado e integrado para responder de forma proactiva a la constante evolución de las regulaciones globales.

A través de Samsung Software‧AI Academy for Youth (SSAFY), uno de los principales programas de responsabilidad social corporativa (RSC) de la compañía, Samsung invirtió 37.500 millones de wones en 2024 para capacitar a aproximadamente 2.200 jóvenes profesionales de software. Este año, el programa incorporará ocho nuevos cursos de formación en IA y modernizará la infraestructura para facilitar el uso práctico de modelos de IA.  El programa Samsung Hope Stepping Stone ayudó a 14.362 jóvenes que se preparaban para la transición de los servicios de protección, abriendo nuevos centros en la provincia de Chungcheong del Norte y Daejeon. Está previsto que otro centro abra en Incheon en 2025 para apoyar a más jóvenes necesitados.

Además, Samsung considera la protección de la privacidad, la seguridad de la información, el cumplimiento normativo y la gestión ética como prioridades fundamentales en toda la empresa. La compañía cuenta con un marco de gobernanza para garantizar una supervisión eficaz.

El informe de este año se ajusta a los estándares globales de divulgación y está integrado con el sitio web de Sostenibilidad de Samsung para mejorar la accesibilidad.

El texto completo del Informe de Sustentabilidad de Samsung Electronics 2025 se puede descargar aquí.

Samsung amplía las posibilidades de cuidado de la ropa y eficiencia energética con la función AI Energy Mode de la lavadora BESPOKE AI de carga superior, presentada en abril durante un evento global de la marca. Esta función, integrada al ecosistema SmartThings Energy, que monitorea y gestiona el uso de energía de los electrodomésticos conectados, puede reducir el consumo hasta en un 20% y ofrecer un lavado eficaz gracias a la tecnología Ecobubble.

Con el AI Energy Mode activado, la lavadora ahorra energía mediante un algoritmo inteligente. Para garantizar la calidad del lavado, el tiempo del ciclo puede ajustarse añadiendo, por ejemplo, más tiempo de remojo, lo que ayuda a remover la suciedad y las manchas de manera eficiente. Aunque el ciclo puede durar un poco más, ofrece un rendimiento de lavado eficaz con un ahorro significativo de energía.

Ahorro automatizado con SmartThings

Al conectar la lavadora BESPOKE AI de carga superior a la aplicación SmartThings, los usuarios pueden monitorear y gestionar en tiempo real el consumo de energía de los electrodomésticos conectados. La aplicación ofrece reportes diarios, semanales y mensuales, permite comparar el consumo con meses anteriores e incluso establecer metas mensuales, con alertas cuando se esté por alcanzar el límite.

Además de brindar mayor conciencia y control sobre el consumo energético, SmartThings cuenta con el AI Energy Mode, que realiza ajustes inteligentes en el ciclo de lavado para ahorrar hasta un 20% de energía, ayudando a reducir el monto de la factura eléctrica al final del mes.

La activación de esta función es sencilla: solo hay que habilitarla en la aplicación antes de iniciar el ciclo de lavado. De este modo, la lavadora toma el control de manera inteligente, eliminando la necesidad de configuraciones manuales en cada uso. El recurso está disponible para los ciclos: Normal, AI Wash, Super Clean, Jeans, Aqua Preserve, Towels y Clean Wash.

Más que una función adicional, el AI Energy Mode refleja el compromiso de Samsung por ofrecer soluciones tecnológicas que combinan sostenibilidad y practicidad. La lavadora BESPOKE AI de carga superior representa ese equilibrio mediante un diseño moderno, funciones inteligentes y un enfoque en el consumo consciente.

La firma continúa divulgando los resultados de las evaluaciones de materialidad enfocadas en la gestión sustentable que consideran tanto los impactos de las actividades corporativas en el entorno externo como los factores externos en la empresa. Este informe contiene las estrategias de Samsung y sus principales logros relacionados con el medio ambiente, lo social y la gobernanza.

[Medio Ambiente]

Cambio climático y energía │ Circularidad de recursos y residuos │ Agua

En septiembre de 2022, Samsung anunció su Nueva Estrategia Ambiental que incluye los objetivos de la compañía de lograr emisiones netas cero de Alcance 1,2 para 2050; maximizar la circularidad de los recursos para contribuir a una economía circular; y abordar los desafíos ambientales a través de la innovación tecnológica.

La división Device eXperience (DX) de Samsung tiene como objetivo alcanzar cero emisiones netas de Alcance 1,2 para 2030. La división DX logró una conversión de energía renovable del 93,4% a finales de 2023, lo que incluye energía el 100% renovable utilizada en las principales instalaciones de fabricación mundiales en Estados Unidos, Europa, Corea, China, Brasil, India y Vietnam.

De acuerdo con la hoja de ruta para la circularidad de los recursos de la empresa, se incorporó resina reciclada en el 25% de las piezas de plástico adquiridas el año pasado. Además, la división DX amplió sus programas de recuperación y reciclaje de residuos electrónicos (e-waste) a más de 70 países a finales de 2023.

La división Device Solutions (DS) de Samsung implementó nuevas instalaciones de tratamiento de gas de proceso (sistemas catalíticos regenerativos, RCS) y amplió el uso de sistemas de recuperación de calor residual de gas natural licuado (GNL) en 2023 para ayudar a alcanzar emisiones netas cero de Alcance 1,2 para 2050. Como resultado de diversas actividades de reducción, las emisiones de Alcance 1,2 de la división DS disminuyeron un 11,6% en 2023 en comparación con 2022. Además, la División DS ha ampliado su uso de energía renovable mediante la firma de acuerdos de compra de energía (PPA, su sigla en inglés) en Corea para suministrar energía renovable a partir de una planta de energía solar de 60 megavatios.

Como prueba de la excelencia de sus sistemas de gestión del agua, Samsung obtuvo la certificación Platino (el nivel más alto) de Alliance for Water Stewardship (AWS) para sus instalaciones de Giheung, Hwaseong y Pyeongtaek en Corea y sus instalaciones de Xi’an en China. Además, la empresa está reduciendo la generación de residuos, ampliando el número de certificaciones de circularidad de recursos obtenidas del Ministerio de Medio Ambiente de Corea para incluir certificaciones para nueve nuevos elementos desde marzo de 2024.

[Social y Gobernanza]

Empleados │ Cadena de suministro │ Seguridad y protección de la información │ Calidad y seguridad del producto │ Conducta empresarial

Samsung defiende los derechos humanos y mejora los entornos laborales mientras se esfuerza por crear una cultura corporativa sólida para ejecutivos y empleados. La Política Global de Resolución de Quejas se promulgó en abril de 2024 para garantizar que las quejas recibidas se manejen de manera justa y coherente según los Principios Globales de Derechos Humanos de la empresa. Con el objetivo de aumentar el número de mujeres en la fuerza laboral, Samsung planea duplicar con creces el número base de mujeres ejecutivas para 2030 en comparación con 2022.

Continuando con su apoyo a los empleados con discapacidades, Samsung abrió un entorno laboral estándar subsidiario en 2023 llamado “Stellar Forest” para crear empleos sustentables para personas con discapacidades del desarrollo. Comenzando con un fabricante de dulces que suministra productos horneados a los empleados de Samsung, Stellar Forest planea diversificarse en industrias adicionales para crear más oportunidades laborales adecuadas para las personas con discapacidades.

Samsung está ampliando gradualmente el alcance de su gestión de la cadena de suministro para incluir proveedores de segundo nivel y no manufactureros. Se introdujeron auditorías de terceros para seleccionar proveedores de segundo nivel en 2023, ampliando el Código de Conducta de Proveedores desde los proveedores de fabricación a todos los proveedores que brindan productos y servicios a Samsung.

Además, la compañía amplió su plataforma de seguridad Samsung Knox para cubrir no solo smartphones sino también los Smart TV y electrodomésticos inteligentes. Con actualizaciones de seguridad periódicas para los dispositivos móviles Galaxy, Samsung amplió el período de soporte para actualizaciones de seguridad hasta siete años desde enero de 2024.

Samsung prioriza la protección de la información personal, la calidad del producto, la seguridad del cliente, el cumplimiento y la gestión ética en toda la empresa.

Samsung divulga de manera transparente y eficiente información relacionada a través de su sitio web de Sustentabilidad. Además, la empresa se comunica activamente con los stakeholders a través de foros, encuestas y visitas in situ.

Tras la difusión de divulgaciones de información no financiera y otras tendencias globales, el informe de este año comunica fielmente las estrategias de Samsung, las actividades de implementación y el estado actual de los principales problemas de gestión sustentable.

El texto completo del Informe de Sustentabilidad de Samsung Electronics 2024 se puede descargar aquí.

Creando una plataforma global para el cambio

Preservar el futuro de nuestro planeta no es un trabajo para una sola persona. Nos asociamos con el PNUD para apoyar a los jóvenes agentes de cambio de la vanguardia del cambio climático que están logrando avances significativos para nuestro futuro colectivo. A través de Generation17¹, Samsung eleva sus plataformas a una escala global y los inspira a través de tutorías, aprendizaje entre pares y networking.

Hoy queremos destacar a algunos de nuestros increíbles Jóvenes Líderes de Generación17 y su trabajo para abordar los desafíos ambientales.

▲ Máximo Mazzocco habla sobre el papel de la juventud en el activismo climático en un evento de Goals House

Máximo Mazzocco, un destacado activista climático de Argentina, es el fundador de Eco House², una organización no gubernamental que se especializa en programas educativos y de restauración ecológica. Recientemente, abogó por la aprobación de más de 40 leyes socioambientales y organizó campañas de comunicación digital a favor del medio ambiente que llegaron a más de 150 millones de usuarios. En 2023, Eco House realizó talleres con otras organizaciones para educar a más de 60 mil trabajadores estatales sobre leyes ambientales para el sector público. Estas capacitaciones fueron el resultado de la Ley de Educación Ecológica Obligatoria para los Trabajadores del Estado³, una ley por la que Eco House abogó. La organización también lanzó la plataforma Eco News para cubrir y distribuir información socioambiental.

▲ Tamara Gondo trabaja en su organización centrada en la sostenibilidad, la Liberty Society.

Tamara Gondo, una Joven Líder de Indonesia, fundó Liberty Society, una empresa social que empodera y capacita a mujeres indonesias marginadas sobre cómo reciclar materiales y convertirlos en bienes sostenibles. Al extender la vida útil de los materiales, el reciclaje minimiza los residuos y reduce las emisiones de CO2. Solo en 2023, Liberty Society recicló 2,5 toneladas de residuos para hacer más de 40 mil bienes individuales, creó cuatro centros de formación para el empleo y capacitó a 225 mujeres de comunidades marginadas⁴.

▲ AY Young edita música en el estudio de su casa.

AY Young, un artista de Estados Unidos, creó el Battery Tour⁵ para crear conciencia sobre la importancia de la electricidad sostenible y proporcionar baterías alimentadas por energía solar a las comunidades necesitadas. Desde que inició su gira, AY ha donado más de 100 cajas solares que alimentan dispositivos médicos, ventiladores y luces en Puerto Rico, Haití, Honduras y seis países africanos⁶. Actualmente está produciendo un álbum titulado Project 17 para apoyar a las organizaciones que trabajan por cada uno de los 17 Objetivos Mundiales.

Mirando hacia el futuro

Si bien estamos orgullosos de estos logros, el trabajo de Samsung continúa y evoluciona constantemente. Continuaremos uniendo fuerzas con organizaciones con ideas afines y aceleraremos nuestros esfuerzos para crear innovaciones sostenibles que generen un impacto más positivo en el planeta.

Para obtener más información sobre los esfuerzos de sostenibilidad de Samsung, visita nuestro sitio web de Sostenibilidad.

1Con inicio en 2020, Generation17 es una asociación entre Samsung y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) que aprovecha la tecnología móvil para empoderar a los jóvenes de todo el mundo que actúan de forma concreta para alcanzar los 17 Objetivos Mundiales.

2Eco House opera 40 programas ambientales a nivel mundial y educa a más de 100 mil jóvenes sobre temas ambientales en Argentina cada año.

3Informe de Impacto de Eco House: 7 Años de Acción para la Sostenibilidad (2016-2023).

4Informe Anual de Impacto de Liberty Society 2023.

5Los espectáculos funcionan con energía el 100% renovable.

6Battery Tour

Encontrar el equilibrio entre innovación y medio ambiente

Samsung está reinventando cómo se diseña y empaqueta la tecnología Galaxy para hacer más con menos en lo que respecta a los recursos naturales de nuestro planeta. Durante la última década, hemos trabajado para innovar componentes de alto rendimiento fabricados con materiales reciclados.

Dimos un paso importante en 2022 cuando incorporamos redes de pesca recicladas desechadas, también conocidas como redes fantasma, en la serie Galaxy S22. Los materiales reciclados ahora se pueden encontrar en todos los productos móviles Galaxy, incluidos smartphones, tablets, PC y wearables[2]. Al mismo tiempo, hemos ampliado nuestro uso a una mayor variedad de materiales, desde varios tipos diferentes de plásticos hasta metales y vidrio.

Visualizando cómo funciona la serie Galaxy S24 que está diseñada y empaquetada para hacer más con menos para las personas y el planeta

La serie Galaxy S24[3] lleva estas acciones un paso más allá. Por primera vez en cualquier dispositivo Galaxy, desarrollamos componentes clave del dispositivo con cobalto, elementos de tierras raras y acero reciclados. La batería[4] del Galaxy S24 Ultra contiene un mínimo de 50 % de cobalto reciclado y 100 % de elementos de tierras raras reciclados.[5] Un mínimo de 40% de acero reciclado[6] fueron utilizados en los parlantes.

Samsung tiene una larga trayectoria abordando el desafío generalizado de los desechos plásticos a través de nuestras innovaciones en materiales reciclados, y los plásticos reciclados continúan desempeñando un papel importante en la serie Galaxy S24. La serie Galaxy S24 mantiene nuestro uso de plásticos reciclados procedentes de redes de pesca, barriles de agua y botellas PET desechados.

El plástico reciclado destinado del océano[7] es un material que fue creado en asociación con organizaciones globales que recolectaron redes de pesca desechadas cerca de los océanos. Las propiedades de las redes se separaron, limpiaron y extruyeron antes de optimizarlas para convertirlas en gránulos de poliamida reciclada de alto rendimiento. De manera similar, los materiales reciclados de policarbonato y PET provienen de barriles de agua y de botellas PET desechados que fueron molidos, filtrados y fundidos con otros aditivos. Este proceso nos ayuda a transformar estos frágiles recursos en materiales optimizados de alto rendimiento que mantienen el diseño de vanguardia y los estándares de alta calidad de Samsung. También nos asociamos con otras organizaciones para reciclar el poliuretano termoplástico (TPU) desechado que se generó en la fabricación de calzado.

Esta es la culminación de nuestros continuos esfuerzos con nuestros aliados para transformar los frágiles desechos plásticos en material de alto rendimiento utilizado en los dispositivos Galaxy. Con la serie Galaxy S24, nuestro objetivo para finales de 2024 es ayudar a recuperar casi 100 toneladas métricas de plásticos reciclados[8], lo que equivale a 10 millones de botellas de plástico vacías[9].

Cuando se trata de metal reciclado, la serie Galaxy S24 incorpora aluminio reciclado[10] que se origina a partir de chatarra generada durante la fabricación. La chatarra de aluminio se vuelve a fundir, se filtra en busca de impurezas y luego se recicla para fabricar componentes dentro del proceso de desarrollo de productos de Samsung. Con la serie Galaxy S24, nuestro objetivo para finales de 2024 es recuperar alrededor de 110 toneladas métricas de aluminio reciclado, lo que equivale a 9 millones de latas de refresco[11] .

Además, la serie Galaxy S24 viene en una caja fabricada con material de papel 100% reciclado. Para finales de 2024, nuestro objetivo es recuperar casi 2760 toneladas métricas de papel reciclado con la serie Galaxy S24, lo que equivale a 552 millones de piezas de papel A4[12]. Si se apilaran una encima de la otra, tendría aproximadamente la misma altura que 71 Burj Khalifas[13], que es el edificio más alto del mundo.

Desde los componentes más pequeños hasta las funciones más nuevas y premium, la serie Galaxy S24 representa un paso significativo en el viaje de sostenibilidad de Samsung, y seguimos comprometidos a ampliar estas innovaciones en los próximos años. Este trabajo nos ayudará a pasar a diseños más circulares y a desarrollar tecnología que respalde un futuro más sostenible.

Habilitando una plataforma global para el cambio

Creemos que preservar el futuro de nuestro planeta no es un trabajo en solitario. Nos asociamos con el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) para apoyar a los jóvenes agentes de cambio en la primera línea del cambio climático y permitirles lograr avances significativos para nuestro futuro colectivo. A través de la Generation17[14], elevamos sus plataformas en el escenario global y permitimos su éxito a través de tutoría, aprendizaje entre pares y creación de redes.

Hoy queremos destacar a algunos de nuestros increíbles Jóvenes Líderes de la Generation17 y su trabajo para abordar los desafíos ambientales a través del reciclaje de materiales, la promoción de reformas ambientales y conciertos impulsados por energía renovable.

Máximo hablando sobre el papel de la juventud en el activismo climático en Goals House en UNGA77

Máximo Mazzocco, un destacado activista climático de Argentina, es el fundador de Eco House, una ONG que se especializa en programas educativos y de restauración ecológica. Hoy opera 40 programas ambientales a nivel mundial y educa a más de 100.000 jóvenes sobre temas ambientales en Argentina cada año. Recientemente, abogó por la aprobación de más de 40 leyes socioambientales y organizó campañas de comunicación digital a favor del medio ambiente que llegaron a más de 150 millones de usuarios. En 2023, Eco House llevó a cabo talleres en colaboración con otras organizaciones para educar a más de 60.000 trabajadores estatales sobre leyes ambientales para el sector público. Estas capacitaciones fueron el resultado de una ley por la que EcoHouse abogó llamada Ley de Educación Ecológica Obligatoria para los Trabajadores del Estado.[15] La organización también lanzó Eco News, que se dedica a brindar información socioambiental de calidad.

Tamara trabajando en su organización centrada en la sostenibilidad, Liberty Society

Tamara Gondo, una joven líder de Indonesia, inició su empresa social, Liberty Society, para empoderar y mejorar las habilidades de las mujeres refugiadas marginadas en Indonesia. Liberty Society ofrece capacitación en sastrería y emprendimiento para producir bienes fabricados con materiales reciclados. El reciclaje de materiales es un método importante para minimizar los residuos y al mismo tiempo reducir las emisiones de CO2 al extender la vida útil de los materiales. Solo en 2023, Liberty Society ha reciclado 2,5 toneladas de residuos para convertirlos en más de 40.000 bienes individuales, ha creado cuatro centros de formación para el empleo y ha mejorado las capacidades de 225 mujeres de comunidades marginadas.[16]

AY editando música en el estudio de su casa.

AY Young, es un artista de Estados Unidos que creó el Battery Tour para crear conciencia sobre la importancia de la electricidad sostenible y proporcionar baterías alimentadas por energía solar a comunidades necesitadas. También está produciendo un álbum, titulado Project 17, para apoyar a las organizaciones que trabajan hacia cada uno de los 17 Objetivos Globales. Durante la Semana del Clima de 2023, AY organizó una presentación previa del álbum. Sus espectáculos funcionan con energía 100% renovable y, desde que inició su gira, AY ha donado más de 100 cajas solares que alimentan dispositivos médicos, ventiladores y luces en Puerto Rico, Haití, Honduras y seis países africanos.[17]

Promoción de pequeños impactos para grandes acciones

Si bien estamos orgullosos de estos logros, la jornada de Samsung es continua y siempre evoluciona. Nuestro trabajo no terminará aquí. Continuaremos uniendo fuerzas con organizaciones con ideas afines y aceleraremos nuestros esfuerzos para lograr más innovación, más colaboración e impacto positivo.

Para obtener más información sobre los esfuerzos de sustentabilidad de Samsung, visite nuestro sitio web de sustentabilidad .

[1]Para obtener más información sobre los materiales reciclados de la serie Galaxy S24, revise los informes medioambientales de los productos de Samsung en el sitio web de Sostenibilidad .

[2]Los materiales reciclados se pueden encontrar en todos los dispositivos Galaxy lanzados a partir de 2022.

[3]La serie Galaxy S24 presenta una variedad de materiales reciclados, incluidos plásticos reciclados antes o después del consumo, como poliamida (PA), policarbonato (PC), tereftalato de polietileno (PET) y poliuretano termoplástico (TPU), tanto en componentes internos como externos. También incluye componentes fabricados con aluminio y vidrio reciclados antes y después del consumo, así como cobalto, elementos de tierras raras (neodimio) y acero reciclados antes y después del consumo . Para obtener más información sobre los materiales reciclados de la serie Galaxy S24, revise los informes medioambientales de productos de Samsung en el sitio web de Sostenibilidad .

[4] Las baterías del Galaxy S24 Ultra y Galaxy S24+ incluyen un mínimo de 50% de cobalto reciclado pre y posconsumo. La batería del Galaxy S24 incluye un mínimo de 10% de cobalto reciclado pre y posconsumo. Las medidas anteriores se basan en el peso.

[5] Los altavoces de la serie Galaxy S24 incluyen neodimio 100% reciclado pre y posconsumo. Las medidas anteriores se basan en el peso.

[6]Los altavoces de la serie Galaxy S24 incluyen un mínimo de 40% de acero reciclado pre y posconsumo. Las medidas anteriores se basan en el peso.

[7]El plástico que llega al océano son desechos plásticos abandonados de todos los tamaños (microplásticos, mezzoplásticos y macroplásticos) que se encuentran dentro de un radio de 50 kilómetros de las costas en comunidades o áreas.

[8]Las toneladas calculadas de materiales reciclados en este artículo se basan en estimaciones internas.

[9]Suponiendo que el peso de las botellas de PET de 500 ml es de 10 g, que es el peso promedio de las botellas de PET de los fabricantes de todo el mercado.

[10]Se utiliza un mínimo de 28% de aluminio reciclado preconsumo en los componentes de aluminio internos y externos de la serie Galaxy S24. Para obtener más información sobre los materiales reciclados de la serie Galaxy S24, revise los informes medioambientales de productos de Samsung en el sitio web de Sostenibilidad .

[11]El peso medio de una lata de refresco de 330 ml se calcula a partir del artículo de Metal Packaging Europe .

[12] El peso medio del papel A4 se calcula según la norma ISO 536:2019 .

[13]Con 828 metros de altura, el Burj Khalifa ostenta el récord de ser el edificio más alto del mundo.

[14]A partir de 2020, Generation17 es una asociación entre Samsung y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) que aprovecha la tecnología móvil para empoderar a los jóvenes de todo el mundo que están tomando medidas concretas para alcanzar los Objetivos Globales.

[15]Eco House Impact Report: 7 Years of Action for Sustainability (2016-2023) (Informe de impacto de la Eco House: 7 años de acción por la sostenibilidad)

[16] Liberty Society Annual Impact Report 2023 (Informe anual de impacto de Liberty Society 2023)

[17] Tour de batería

“¡Puedes reciclar cualquier cosa que tenga un enchufe, una batería o un cable!”. Esa fue la invitación del “E-Waste Day” a nivel internacional, que en Chile se celebró por primera vez con un festival familiar que reunió numerosas actividades en torno al reciclaje de los llamados RAEE (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos): los residuos de mayor crecimiento, tanto en Chile como en el mundo.

Renchufafest fue la última campaña ciudadana de recolección y valorización de RAEE del proyecto Residuos-E, que culmina este año, y que ha sido impulsado desde 2019 por Fundación Chile y el Ministerio del Medio Ambiente. Para este “broche de oro”, contó con la colaboración de Samsung, Fundación Chile y la Municipalidad de Peñalolén, como organizadores del evento, sumado a TRAEE, futuro Sistema de Gestión Colectivo para RAEE, a cargo de la Cámara de Comercio de Santiago.

En la oportunidad, además se suscribió un compromiso de impulso al reciclaje de RAEE en la antesala de la puesta en marcha de la ley de Responsabilidad Extendida del Productor (REP) para este tipo de residuos, firma que está en agenda de la ministra del Medio Ambiente, Maisa Rojas.

“Un reto importante para el país, es que entendamos que necesitamos acciones concretas que nos permitan alcanzar las metas que tenemos en materia de sustentabilidad. Por eso, queremos sumarnos al llamado del Ministerio de Medio Ambiente e incentivar el manejo responsable de residuos electrónicos. Ese es el objetivo de esta acción,  sacar de los vertederos todo tipo de dispositivos tecnológicos en desuso, incluso televisores, refrigeradores y lavadoras”, dijo Álvaro Palma, Encargado de Cumplimiento Medioambiental en Samsung Electronics Chile.

 

“Buscando crear conciencia e incentivar el reciclaje y la valorización de RAEE, desde el proyecto Residuos-E hemos realizado campañas ciudadanas de recolección, denominadas ‘Renchúfate’. En total, logramos recolectar y valorizar 8,5 toneladas de RAEE. Ahora queremos culminar este ciclo con esta gran fiesta que será el Renchufafest, donde invitamos a toda la comunidad a conectarse con el planeta y a entretenerse aprendiendo en familia cómo reparar, reducir y reciclar los residuos eléctricos y electrónicos”, destacó Karien Volker, subgerente de Economía Circular de Fundación Chile.

 

“Reparar un microondas, en vez de tirarlo, es un aporte concreto contra el calentamiento global. Así, en vez de ser basura, es economía circular. Sabemos que es muy difícil reciclar este tipo de productos de manera habitual, ya que —por ejemplo— los puntos limpios no los reciben. De ahí la necesidad de implementar estas iniciativas para el reciclaje y la reutilización, evitando que estos aparatos terminen siendo basura que contamina”, señala Carolina Leitao, alcaldesa de Peñalolén.

 

La autoridad edilicia sostiene que “Peñalolén es una comuna pionera en el reciclaje de aparatos eléctricos y electrónicos y estas acciones nos siguen poniendo a la vanguardia”.  

 

Reciclaje, reparación y más

 

La invitación fue a “ser parte del cambio”, reciclando los aparatos eléctricos y electrónicos (AEE), que estén en desuso o en mal estado; concurriendo a los puntos de reparación, y participando en los talleres prácticos de reutilización, destinados a darle nueva vida a los artefactos y otro tipo de residuos que se puedan recuperar. 

 

Durante el evento, se desarrollaron talleres de Biomateriales, para crear materiales sustentables con desechos orgánicos; de Trash Motion, para hacer animación tipo stop motion con elementos en desuso, y de Electrónica Básica, donde los participantes aprendieron a diagnosticar problemas en artefactos defectuosos y a realizar soldaduras con cautín y estaño.

 

Con ello, los RAEE recolectados durante el Renchufafest son transportados a la empresa Degraf, gestor autorizado en el pretratamiento de estos residuos.

 

Sobre Residuos-E

 

Residuos-E se enmarca en una campaña a nivel latinoamericano, denominada PREAL (Proyecto de Residuos Electrónicos de América Latina), que en Chile es impulsada por el Ministerio del Medio Ambiente, Fundación Chile y ONUDI (Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial).

 

Trece países de Latinoamérica integran el proyecto: Perú, Uruguay, Bolivia, Ecuador, Argentina, Nicaragua, Panamá, Costa Rica, Venezuela, Guatemala, El Salvador, Honduras, además de Chile, siendo nuestro país el tercero que más RAEE genera per cápita, con 9,6 kilos de chatarra al año por habitante.

 

De las más de 200 mil toneladas de RAEE que se producen al año en Chile, sólo se reciclan 3,4%, versus el 70% de Suiza, líder en la materia.

 

Es importante que en la Semana Internacional del Medioambiente podamos reflexionar sobre la grave crisis de contaminación por plásticos que enfrentamos y, para promover acciones concretas destinadas a su mitigación. El Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) y el Gobierno de Costa de Marfil, país anfitrión, anunciaron que el tema central de esta conmemoración mundial será precisamente la contaminación por plásticos, problemática que afecta a nuestro planeta en todas sus dimensiones.

Los datos de la ONU son alarmantes. Más de 400 millones de toneladas de plástico se producen cada año en el mundo: la mitad se concibe para un solo uso y menos del 10% se recicla. Además, entre 19 y 23 millones de toneladas de desechos plásticos terminan en nuestros lagos, ríos y mares anualmente. Los microplásticos se infiltran en nuestros alimentos, agua y aire, amenazando la salud humana y la biodiversidad. La contaminación por plásticos afecta a todos los ecosistemas.

Como fabricantes de tecnología, es necesario resaltar tres obligaciones fundamentales referentes a la sustentabilidad y que existen al interior de la industria que día a día potenciamos: reducción, reutilización y reciclaje. Dichas dimensiones son, y serán siempre, cruciales para generar un cambio real y sostenible en nuestra sociedad.

El reciclaje es una de las piedras angulares en la lucha contra la contaminación por plásticos. En Samsung, por ejemplo, nos hemos comprometido a establecer campañas para el reciclaje de productos antiguos, logrando reciclar 240 toneladas de productos de línea blanca, televisores, equipos de música y teléfonos inteligentes durante el año pasado. Para este 2023 la meta es alcanzar las 300 toneladas de reciclaje, sólo en Chile. Estas cifras demuestran el potencial que tenemos para reducir nuestro impacto ambiental y fomentar la economía circular. Pero aquello no es suficiente: es esencial que más empresas se unan a la causa  y promovamos juntos una producción sostenible. 

Como industria, no solo debemos incentivar sobre la importancia de reducir el consumo de plásticos de un solo uso, sino que fomentar prácticas más responsables, tanto en el negocio como hacia las personas. Es necesario que todos asumamos esa responsabilidad y nos comprometamos a tomar acciones concretas para que nuestro planeta, por fín, respire.