¿Cómo hacer que las operaciones empresariales sean más eficientes, conectadas y estén preparadas para las nuevas demandas del mercado? Esta fue una de las principales discusiones de la segunda edición del LATAM BIO Tech Seminar, organizado por Samsung el pasado martes (20), en Ciudad de Panamá, Panamá.

El seminario reunió a socios de negocios de varios países de América Latina para presentar cómo la integración de diferentes tecnologías puede contribuir a la transformación digital de empresas de diversos segmentos de la región.

Con foco en los sectores financiero, hotelero, minorista y en entornos corporativos y salas de control, el encuentro presentó aplicaciones prácticas de soluciones del portafolio B2B de Samsung, demostrando cómo displays profesionales, dispositivos móviles, plataformas de gestión y tecnologías conectadas pueden trabajar de manera complementaria para optimizar procesos, apoyar la productividad y mejorar la experiencia de clientes y colaboradores.

“La transformación digital de las empresas va más allá de la adopción de nuevas tecnologías. Es necesario comprender los desafíos de cada negocio e identificar cómo diferentes soluciones pueden trabajar de manera integrada para generar eficiencia, productividad y nuevas oportunidades. Con el seminario, queremos demostrar a nuestros socios cómo el ecosistema Samsung puede apoyar esta evolución en diferentes sectores de la economía”, afirma André Peixoto, Director Sénior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina.

Tecnología aplicada a los desafíos de diferentes sectores

Durante el encuentro, Samsung exploró cómo las necesidades específicas de cada segmento pueden ser atendidas mediante soluciones corporativas integradas.

• En el sector financiero, las tecnologías de displays profesionales, movilidad y seguridad pueden contribuir a modernizar sucursales, mejorar la comunicación con los clientes y apoyar la digitalización de procesos internos. Las pantallas de señalización digital, por ejemplo, pueden utilizarse para compartir información y orientar la atención, mientras que los dispositivos móviles corporativos y las plataformas de gestión ayudan a proporcionar mayor movilidad y protección a las operaciones.

• En la hotelería, la integración entre displays, soluciones de entretenimiento y tecnologías conectadas puede transformar la experiencia de los huéspedes y simplificar la gestión de los establecimientos. Los televisores desarrollados para entornos hoteleros y las soluciones de gestión de contenido permiten personalizar la comunicación y ofrecer información y servicios de manera más dinámica.

• Por su parte, en salas de control y entornos corporativos, los displays de gran formato, las soluciones LED y las pantallas interactivas pueden apoyar el monitoreo de información, la visualización de datos y la colaboración entre equipos. Estas tecnologías contribuyen a crear entornos más conectados, especialmente en operaciones que requieren seguimiento continuo y acceso a información estratégica.

• En el comercio minorista, la señalización digital y las plataformas de gestión de contenido pueden ayudar a las empresas a actualizar campañas, presentar información sobre productos y crear experiencias más dinámicas en los puntos de venta. La integración con otras tecnologías corporativas también abre posibilidades para conectar la comunicación visual con las necesidades operativas de las tiendas.

Consulta, en la siguiente tabla, cómo cada una de estas aplicaciones beneficia a los sectores abordados durante el evento:

Además de presentar aplicaciones por segmento, el seminario reforzó el enfoque One Samsung, que conecta diferentes categorías del portafolio corporativo de la compañía para atender las necesidades de los clientes de manera integrada.

La propuesta fue demostrar cómo la combinación de hardware, software y plataformas de gestión puede contribuir a que las empresas desarrollen entornos más eficientes y conectados, considerando tanto la experiencia de los usuarios como los desafíos operativos.

El encuentro también brindó oportunidades de intercambio de conocimientos con socios, distribuidores e integradores, fortaleciendo la relación con empresas que desempeñan un papel importante en la implementación de soluciones tecnológicas en diferentes mercados de América Latina. Esta fue la segunda edición del evento. La primera se realizó en abril, en São Paulo.

El papel crucial de las pymes en la economía regional

Observando la región, datos del informe Atlántico sobre la transformación digital nos ofrecen varias conclusiones relevantes. La primera destaca la relevancia de las pymes, ya que más del 98% de las empresas en América Latina son pequeñas y medianas, resaltando su crucial importancia para la economía regional.

Cuando analizamos la madurez digital de dichas empresas, vemos que el 55% todavía muestra indiferencia hacia lo digital, con poco o ningún esfuerzo centrado en la digitalización. Además, el 44% tiene una estrategia digital, pero con un enfoque de corto plazo.

En varios sectores importantes y fragmentados de América Latina, como la sanidad, la alimentación y la educación, hay evidencias de una gran oportunidad para la digitalización y, por tanto, para grandes transformaciones.

Contexto brasileño: Uno de los principales mercados de América Latina

En Brasil, datos del Mapa de Digitalización de las Micro y Pequeñas Empresas, realizado trimestralmente por la Agencia Brasileña de Desarrollo Industrial (ABDI) y la Fundação Getúlio Vargas (FGV), revelan que el 66% de las pymes aún se encuentran en la fase inicial del proceso de digitalización. Estas cifras indican el gran camino que aún tienen por delante muchas empresas brasileñas en la búsqueda de este avance.

Además, el estudio señala que el 40% de los encuestados identifica la falta de recursos o de estrategia como el principal obstáculo para este cambio de mentalidad. Esto subraya la relevancia de enfoques accesibles y estratégicos para ayudar a las empresas a superar los desafíos financieros y estructurales durante ese proceso.

Ecosistemas integrados: El futuro de la tecnología en los negocios

Cuando hablamos de conectividad, nos referimos al motor que impulsa la innovación tecnológica y la transformación digital. En Samsung entendemos esta realidad y, por eso, desarrollamos tecnologías de vanguardia diseñadas para ofrecer una mayor conectividad.

Al integrar dispositivos, servicios y plataformas de forma armónica, creamos un ecosistema que estimula la innovación. Imagina una colaboración fluida entre teléfonos inteligentes, tabletas, dispositivos IoT como aires acondicionados y electrodomésticos, y soluciones de software, todos compartiendo datos de forma segura y brindando una experiencia de usuario excepcional. Crear ese ecosistema, que va más allá de la suma de sus partes, permite a las empresas afrontar los desafíos de la transformación digital con confianza y eficiencia, manteniendo la integridad de las operaciones.

Por ello, es fundamental que los dispositivos ofrezcan conectividad y se adapten perfectamente a los entornos empresariales, asegurando una comunicación efectiva independientemente de su ubicación. Esta conectividad, aunada a la seguridad, es el secreto de la agilidad y adaptabilidad necesarias para el éxito en la economía digital.

Protección de datos y seguridad

A medida que las empresas avanzan en la digitalización, la seguridad de los datos se convierte en una preocupación primordial. Desde el arranque seguro hasta la protección de datos en tránsito y en reposo, la seguridad debe incorporarse en el núcleo de cada dispositivo. La plataforma de seguridad Samsung Knox, por ejemplo, ofrece una sólida defensa contra las ciberamenazas y ya viene automáticamente integrada en los productos de la marca, optimizando este proceso.

Además, las actualizaciones periódicas son cruciales para mantener los dispositivos a salvo de amenazas en constante evolución. Esto no solo protege los datos de la empresa, sino que también fortalece la confianza en los dispositivos, incluso en entornos empresariales cada vez más desafiantes.

Así, a medida que avanza la digitalización en América Latina, las empresas que invierten en soluciones integradas B2B, con enfoque en conectividad y seguridad, están mejor posicionadas para enfrentar los desafíos de esta transformación. La capacidad de implementar tecnologías de manera eficiente mientras se protegen los datos y se garantizan operaciones seguras es esencial para el éxito sostenible en la era digital. Y con el respaldo adecuado, las empresas no solo podrán adaptarse al cambio, sino también liderar la innovación en sus sectores. 

En este sentido, Samsung, con sus robustas soluciones tecnológicas, sigue comprometido a ayudar a las empresas latinoamericanas a alcanzar su máximo potencial en este escenario en constante evolución.

Por: Trinidad Lacámara, gerente de Ciudadanía Corporativa de Samsung Electronics Chile.

Desde hace cuatro años que Samsung -en conjunto con Fundación País Digital- impulsa que más niños y niñas de nuestro país se acerquen al pensamiento computacional y al desarrollo de habilidades del siglo XXI, a través de la creación de tecnología.

En estos años de trabajo, hemos puesto especial foco en preparar a nuestros niños para la sociedad del futuro, brindándoles herramientas al mundo de la educación para innovar en el método de enseñanza, sembrando en los estudiantes una mayor inquietud por el conocimiento tecnológico.

Durante este tiempo, hemos estado vinculados de manera muy profunda con más de 2 mil estudiantes a lo largo del país, quienes aprenden, durante todo su año escolar, a programar aplicaciones móviles. Sin embargo, esta experiencia de aprendizaje digital ha puesto en evidencia importantes desafíos que se extrapolan a toda la industria tecnológica, de telecomunicaciones y de innovación: fomentar la incorporación de más talentos femeninos.

Y es que, precisamente, nuestra industria tecnológica está compuesta en su mayoría por hombres, pareciendo ser que la tecnología y los trabajos que se asocian a ésta son más bien “oficios masculinos”. Lo dramático es que esta situación se ve reflejada desde el sistema escolar. Prueba de esto es lo que observamos a diario en nuestro proyecto “Programa tus Ideas”, una iniciativa que desarrollamos en Samsung y enseña a programar a miles de niños de escuelas vulnerables, donde son más hombres que mujeres los que participan, a pesar del esfuerzo por lograr que más profesoras y estudiantes se dediquen a crear tecnología.

La situación es aún más desafiante si hacemos un zoom a la educación Técnico Profesional. En nuestra Academia “Programa tus Ideas”, donde trabajamos específicamente con alumnos de Liceos Técnico Profesionales que imparten la especialidad de programación, observamos que el capital humano en la industria sigue siendo dispar en género. De nuestros egresados de 2018, sólo un 20% correspondió a mujeres.

Por ello, en el día internacional de la Mujer, quisiera hacer una invitación muy especial a la industria tecnológica, y en especial a las mujeres que forman parte de ella, a articular en conjunto un ecosistema que permita no sólo apoyar fuertemente la generación de conocimiento tecnológico en la educación técnico-profesional, sino también que cada día más niñas y jóvenes se apasionen con las ciencias, la tecnología, las matemáticas, la robótica o la innovación y que desde su rol –y su pasión- puedan aportar a nuestro país, a la economía del futuro y a la participación femenina en el importante proceso de la Transformación Digital.

 
Con 19 Clubes de Apps en la región, la zona del Biobío es la que cuenta con el mayor despliegue de células de aprendizaje de programación fuera de la región Metropolitana.
 
La importancia de esta iniciativa, creada hace 3 años por Samsung Chile y Fundación País Digital, radica en que la programación se perfila como una de las herramientas clave para las nuevas generaciones, transformándose en uno de los objetivos más importante de la cartera nacional de Educación para los próximos años. El que los alumnos adquieran esta habilidad en etapas tempranas puede potenciar su desempeño a la hora de ingresar a la universidad. De hecho, la Unión Europea está integrando de manera paulatina el contenido de programación como parte del currículum escolar, con el fin de que los niños desarrollen competencias propias del pensamiento computacional, como lo es el desarrollo del crítico, creatividad, resolución de problemas y habilidades lógicas.
 
Uno de los establecimientos educacionales del Biobío que forma parte de la iniciativa, es el Colegio Marta Brunet (Los Ángeles). El profesor a cargo del Club de programación cuenta que ha sido una experiencia que ha permitido potenciar el desarrollo de los alumnos en aspectos más allá de las competencias tradicionales. “Son 25 alumnos los que participan del taller. La mecánica del ‘aprender haciendo’ ha sido clave para su aprendizaje, ya que a veces las metodologías se centran en el mundo teórico y no logran conquistar a los niños con una evidencia práctica. Sin embargo, desarrollar habilidades como la programación, les ha generado la inquietud de derribar barreras, crear soluciones y abrirse a espacios en mundos que son nuevos para ellos”, señala Jorge Molina.
 
Cada uno de estos Clubes permite que alumnos de sexto básico a segundo medio se estén capacitando, semanalmente, en un área clave del proceso de Transformación Digital, ayudando a sentar las bases de la formación de capital humano avanzado en tecnología que el mercado laboral necesitará en el mediano plazo. “Éstas son las habilidades que se esperan desarrollar en nuestros jóvenes para los oficios de corto plazo. Como sociedad tenemos el deber de formar a niños, desde su educación más temprana, en aspectos claves para la sociedad tecnológica que estamos viviendo. Necesitamos fomentar el entrenamiento de nuevas destrezas para mejorar la perspectiva laboral de nuestros jóvenes”, establece Trinidad Lacámara, Gerente de Ciudadanía Corporativa de Samsung Chile.
 
Primer semestre: manos a la obra
 
Cumplida la primera mitad del año, y teniendo en cuenta que el objetivo de ambas organizaciones es beneficiar por lo menos a tres mil estudiantes durante este año, se observa que el éxito de los clubes de programación ha sido mucho más alto de lo esperado, ya que se ha cumplido el 71% de la meta anual. Este resultado adquiere un especial mérito, ya que el programa consiste en capacitar directamente a los profesores para que ellos mantengan viva la motivación y se dispongan a generar Clubes de Aplicaciones Móviles en sus propias escuelas con el fin de promover el conocimiento adquirido en las capacitaciones dictadas por Samsung y la Fundación País Digital. Por ende, el número final de niños beneficiados dependerá de la motivación y el compromiso de los profesores con la promoción de las habilidades del siglo XXI, y en ese sentido, los números son muy positivos, a la fecha, Programa Tus Ideas ha abordado a un total de 2.133 niños a lo largo de todo Chile.
 
Por su parte, Catalina Araya, directora de Educación de la Fundación País Digital, señala que “gracias a la formación que impartimos en nuestros Clubes de Apps, miles de escolares ya están adquiriendo herramientas propias de la Era Digital, como es el desarrollo del pensamiento computacional, que serán clave en su desarrollo”.
 
Sin duda, iniciativas como éstas buscan potenciar el aprendizaje de las nuevas generaciones e impulsar que nuestro país dé un salto hacia una sociedad conectada, apostando –por sobre todo- a ser una contribución importante en la educación nacional y cimentar las bases para el desarrollo de un currículo escolar con miras hacia el futuro.