Solve for Tomorrow es la plataforma global de resolución de problemas de Samsung que apoya a los jóvenes en el desarrollo de soluciones innovadoras basadas en STEM para abordar desafíos locales y globales. Los embajadores globales de este año fueron seleccionados entre los equipos ganadores de las competencias regionales de Solve for Tomorrow en todo el mundo, y la selección final se realizó mediante una evaluación conjunta de Samsung y el Comité Olímpico Internacional (COI), basada en la innovación, la escalabilidad y el impacto social de cada solución. Los 10 equipos seleccionados se dividen en dos áreas de enfoque — Deporte & Tecnología, y Accesibilidad & Medio Ambiente — con cinco equipos elegidos en cada categoría.

Como parte del programa de Embajadores, cada equipo seleccionado recibirá financiamiento, además de hasta dos años de apoyo continuo por parte de Samsung para ayudar a transformar sus prototipos en productos comercialmente viables. Cinco equipos de la categoría Deporte & Tecnología contarán con el apoyo conjunto de Samsung y el Comité Olímpico Internacional (COI).

Durante la ceremonia, dos exalumnos de Solve for Tomorrow — Danielle Yang, Embajadora de Samsung Solve for Tomorrow en Deporte & Tecnología, y Simon Cénet, del equipo Liova de Francia — compartieron historias personales y reflexiones sobre la innovación juvenil y el impacto real de sus proyectos.

Yang, quien tiene una discapacidad auditiva, explicó su motivación para participar en el programa y afirmó: “Me uní a Samsung Solve for Tomorrow para abordar los desafíos que experimenté en mi vida diaria”. Agregó: “Con el apoyo de Samsung Electronics y del Comité Olímpico Internacional (COI), me siento verdaderamente honrada y feliz de tener la oportunidad de compartir mi idea con el mundo, incluso en el escenario olímpico”.

“A través de Samsung Solve for Tomorrow, gané la confianza de que mi idea puede generar un cambio positivo en la sociedad”, dijo İrem Erden, embajadora de Türkiye que ganó una competencia regional con OilSorb, una solución de respuesta a derrames de petróleo marino que utiliza almohadillas reutilizables de absorción de aceite a base de lana y drones. “Como embajadora seleccionada, me esforzaré por inspirar a más generaciones”.

Innovación sostenible en Deporte & Tecnología

Bajo el tema “Deporte & Tecnología”, el objetivo del programa de Embajadores 2026 de Samsung es empoderar a los jóvenes para impulsar la innovación sostenible a través de la intersección entre el deporte, la tecnología y el liderazgo. La ceremonia oficial de nombramiento se llevó a cabo en Samsung House en Milán y contó con la participación de aproximadamente 80 actores globales, entre ellos la presidenta del COI, Kirsty Coventry; Jae Youl Kim, miembro de la Junta Ejecutiva del COI y presidente de Samsung Global Research; Auvita Rapilla, presidenta de la Comisión Olympism 365; Nawal El Moutawakel, miembro de la Comisión Olympism 365; Won-Jin Lee, presidente y responsable de Marketing Global de Samsung Electronics; y Simon Sung, presidente y CEO de Samsung Electronics Europe.

El momento de compromiso durante la ceremonia de nombramiento destacó el compromiso compartido de Samsung y el COI de fomentar conjuntamente el talento del futuro y empoderar a los jóvenes para ayudar a construir un mundo mejor. Este compromiso cobró vida a través de una presentación en el escenario en la que los logotipos compuestos de ambas organizaciones se unieron mediante el despliegue y superposición del Galaxy Z TriFold, completando la composición visual. El acto de abrir el Galaxy Z TriFold representó simbólicamente la expansión de ideas y potencial, así como la creencia compartida de Samsung y el COI en abrir nuevas posibilidades a medida que los jóvenes dan un paso al frente para liderar el futuro.

“Los proyectos son verdaderamente inspiradores: llenos de creatividad, imaginación y pasión por marcar una diferencia real. Están utilizando la tecnología para dar forma a un futuro más inclusivo, más sostenible, más saludable y más activo”, afirmó la presidenta del COI, Coventry. “Me entusiasma especialmente ver a los primeros ganadores de Deporte & Tecnología — combinando deporte, tecnología y resolución de problemas de maneras que realmente pueden cambiar vidas”.

“A través de Solve for Tomorrow y nuestra colaboración con el COI, estamos creando entornos donde los jóvenes pueden descubrir sus fortalezas, expresar sus ideas y contribuir de manera significativa a la sociedad”, dijo Lee, responsable de Marketing Global. “No solo estamos apoyando la innovación, sino también formando a futuros líderes que llevarán adelante los valores de excelencia, respeto, amistad — y creatividad”.

Exhibición de soluciones y taller de innovación

El 9 de febrero, los equipos de embajadores presentarán las soluciones que desarrollaron en el Smart City Lab de Milán y participarán en un taller de innovación liderado por el Olympism365 Innovation Hub del COI, que brindará a los embajadores las habilidades necesarias para ser innovadores del desarrollo sostenible en el mundo del deporte. La exhibición contará con la asistencia de representantes del COI, del Comité Organizador de Milano Cortina 2026 y de diversas agencias del gobierno italiano.

El 10 de febrero, los embajadores participarán en una serie de programas presenciales y actividades oficiales, además de una visita a la Villa Olímpica de Milano Cortina 2026. A través de estas experiencias, Samsung apoya a los embajadores en la profundización de su comprensión del deporte, la tecnología y el significado de los Juegos Olímpicos y del espíritu olímpico.

Los detalles sobre los 10 equipos de embajadores de Solve for Tomorrow recientemente seleccionados y sus proyectos son los siguientes:

Los cinco equipos embajadores de Deporte & Tecnología

Australia | TeamUp: Ahan Khiani

Una plataforma basada en IA que conecta a las personas con equipos deportivos y comunidades locales para aumentar la participación en deportes recreativos.

Indonesia | Run Sight: Anthony Edbert Feriyanto

Una solución de IA vestible que ayuda a personas con discapacidad visual a participar de forma segura en el running y otras actividades físicas mediante la detección de carriles y obstáculos.

Türkiye | Poseidon: Umut Devrim Deveci

Un sistema de seguridad para natación destinado a usuarios con discapacidad visual que proporciona alertas por vibración a través de una pulsera al aproximarse a límites u obstáculos.

Gran Bretaña | Curastep: Raye Woon

Zapatillas inteligentes equipadas con sensores para detectar señales tempranas de formación de ampollas en personas con diabetes y fomentar la actividad física segura.

Estados Unidos | Storm Shield: Danielle Yang

Una banda deportiva protectora diseñada para proteger los audífonos de la humedad, los impactos y los daños ambientales durante la actividad física.

Los cinco equipos embajadores de Accesibilidad y Medio Ambiente

China | Furen Makers: Chenyue Wang

Una silla de ruedas controlada por ondas cerebrales diseñada para apoyar a personas con ELA y discapacidades físicas en la movilidad, la rehabilitación y la participación deportiva.

Francia | Liova: Simon Cénet

Un kit reutilizable de producción de baterías que transforma baterías de smartphones desechadas en power banks portátiles para reducir los residuos electrónicos.

India | Paraspeak: Pranet Khetan

Una solución de IA basada en la nube que convierte el habla poco clara en una pronunciación clara en tiempo real para personas con discapacidades del habla.

Türkiye | Oilsorb: İrem Erden

Una solución sostenible de respuesta a derrames de petróleo que utiliza almohadillas reutilizables de absorción de aceite a base de lana y tecnología de drones para abordar la contaminación marina.

Estados Unidos | Aqua-Gel: Arya Anilkumar

Un vendaje inteligente impulsado por IA que monitorea la cicatrización de heridas en tiempo real y apoya la detección temprana de infecciones mediante datos de sensores.

Desde 2020, la iniciativa ha apoyado a Jóvenes Líderes en todo el mundo con tecnología Samsung Galaxy, mentoría y oportunidades de networking para amplificar sus historias y soluciones.

Desde joven, Rahaf notó la inaccesibilidad de la capacitación en habilidades digitales para la juventud. Actualmente, está transformando esta realidad al desarrollar programas de educación tecnológica que son accesibles para la nueva generación.

Rahaf Abu Mayyaleh comprende el poder transformador de una sola oportunidad. Un curso de programación en su adolescencia le abrió un nuevo camino, demostrándole el potencial de acceder a la educación tecnológica y la mentoría. “Fue realmente el primer curso que tuve en robótica”, relata Rahaf. “Esa experiencia fue un punto de inflexión”.

En su país, el desempleo juvenil es alarmante, alcanzando casi el 40% según la ONU. Muchos jóvenes tienen un acceso limitado a las habilidades digitales esenciales para el empleo. El sector tecnológico a menudo parece inalcanzable, reservado para quienes tienen recursos y contactos.

Inspirada por su propia experiencia, Rahaf se propuso ofrecer a otros jóvenes lo que aquel curso le dio a ella: no solo habilidades prácticas, sino también confianza y un sentido de lo posible.

Empoderando a los jóvenes para “Innovar e Ir” (Innovate and Go)

En 2017, a los 15 años, Rahaf se unió a una iniciativa con amigos para enseñar habilidades digitales a jóvenes que no tenían acceso a este tipo de educación. Para 2023, esto se había convertido en la organización registrada IBTKRGO, que significa “Innovate and Go”.

A través de talleres, campamentos de verano y mentoría personalizada alineada con los Objetivos Globales de la ONU para una educación de calidad (Objetivo 4) y trabajo decente (Objetivo 8), IBTKRGO ha capacitado a más de 750 jóvenes. Se han ofrecido más de 30 talleres de forma gratuita a comunidades vulnerables, incluidos refugiados.

▲ Rahaf imparte un taller en Ammán, donde los estudiantes aprenden programación a través de la colaboración práctica.

Habilidades tecnológicas para la fuerza laboral del mañana

Rahaf diseñó kits educativos con empaques reciclables donde los estudiantes aprenden programación, robótica e IA utilizando componentes electrónicos que pueden ser reutilizados después de su uso. “Les estamos brindando una educación digital de calidad, lo cual es muy importante para el mercado laboral de hoy y de mañana”, dice Rahaf, quien ahora tiene 23 años.

Sin embargo, la tecnología para Rahaf no es solo el tema de sus enseñanzas; es la herramienta fundamental en la gestión de IBTKRGO. Esta le permite coordinar talleres en toda Jordania, dirigir a su equipo de voluntarios y documentar su labor en redes sociales para impulsar la concienciación.

Durante las clases, los estudiantes adquieren habilidades prácticas al interactuar directamente con computadoras y micro:bits —dispositivos programables diseñados para la enseñanza básica de codificación—, lo que les permite construir robots sencillos. Esta metodología de aprendizaje activo hace tangibles los conceptos abstractos, proporcionando a los niños una experiencia tecnológica temprana que fomenta la curiosidad y puede ser una fuente de inspiración. Como se menciona, “Con tantos jóvenes luchando por encontrar trabajo, estas habilidades pueden cambiar vidas”.

▲ Un estudiante observa módulos de programación de micro:bit en pantalla.

▲ Los participantes del taller, junto con Rahaf, muestran creaciones recicladas, incluyendo una guitarra y un pulpo hechos con los componentes electrónicos utilizados en las clases.

Convirtiendo el aprendizaje regional en impacto global 

Mirando hacia el futuro, Rahaf espera convertir a IBTKRGO en “una plataforma mundial” que ofrezca más servicios en línea y llegue más allá de Jordania. “Mi sueño es expandir este trabajo por todo el Medio Oriente y más allá”, dice, “para demostrar que cuando los jóvenes tienen acceso a la educación tecnológica y creen en sí mismos, se convierten en la próxima generación de líderes y agentes de cambio”.

Samsung y su plataforma Solve for Tomorrow Latam, anunciaron la apertura de inscripciones para la segunda edición del curso internacional gratuito “Aprendizaje Basado en Proyectos: una ruta de la idea a la acción”, dirigido a docentes de la red pública de América Latina. La iniciativa hace parte del programa de ciudadanía corporativa Solve for Tomorrow y tiene como objetivo fortalecer las prácticas pedagógicas a través de metodologías activas que promueven el protagonismo de los estudiantes en el aula.

La primera edición del curso, finalizada en noviembre de 2025, registró más de 1.000 docentes inscritos y obtuvo una evaluación altamente positiva. Más del 88 % de los participantes en portugués y el 72,7 % en español otorgaron a este programa de formación la calificación máxima, destacando la utilidad práctica de los contenidos y recomendando la participación a otros educadores.

El curso comenzará el 2 de febrero de 2026 y, al finalizar, los participantes recibirán una certificación internacional con una carga horaria de 30 horas. Las inscripciones ya están abiertas, los cupos son limitados y la formación se desarrollará completamente en línea, con contenidos disponibles en español y portugués, lo que facilita el acceso a docentes de distintos países de la región.

Con una duración total de diez semanas, el programa está organizado en módulos que combinan contenidos asincrónicos, recursos interactivos y una clase en vivo, diseñada para resolver dudas y fomentar el intercambio de experiencias entre educadores. Esta modalidad flexible permite que cada participante avance a su propio ritmo y adapte el aprendizaje a su rutina profesional.

A lo largo del curso, los docentes desarrollarán un proyecto aplicable a su contexto escolar, con el acompañamiento de videoclases, estudios de caso e iniciativas inspiradoras. La propuesta pedagógica está estructurada en cinco módulos, que guían el proceso desde la identificación de problemáticas reales hasta la presentación de soluciones concretas:

• Módulo 1: Introducción al PBL y evaluación continua de proyectos
• Módulo 2: Empatía y definición de desafíos
• Módulo 3: Ideación y creación de prototipos
• Módulo 4: Prueba y presentación de ideas
• Módulo 5: Retroalimentación y balance del aprendizaje

“Nuestro objetivo es fortalecer el ecosistema educativo de América Latina con herramientas que generen un impacto real en las aulas. Al promover metodologías activas, valoramos el rol esencial de los docentes y contribuimos a que los estudiantes se conviertan en protagonistas de su aprendizaje, desarrollando habilidades clave para enfrentar los desafíos del futuro”, afirmó Helvio Kanamaru, director de ESG y Ciudadanía Corporativa de Samsung para América Latina.

Solve for Tomorrow: educación con impacto social

Solve for Tomorrow es una iniciativa global de ciudadanía corporativa de Samsung presente en más de 60 países, que invita a estudiantes y docentes de instituciones públicas a desarrollar soluciones innovadoras para problemáticas reales de sus comunidades. A través del uso de la ciencia, la tecnología y el pensamiento creativo, el programa busca conectar el aprendizaje escolar con la transformación social y el desarrollo de habilidades para el siglo XXI.

Con esta segunda edición del curso, Samsung reafirma su compromiso con la educación en América Latina, ofreciendo a los docentes una oportunidad concreta para iniciar el año académico con nuevas herramientas pedagógicas que hacen el aprendizaje más significativo, participativo y creativo.

Las inscripciones ya están abiertas y pueden realizarse a través del formulario de inscripción oficial de Solve for Tomorrow Latam.

▲ Vista de la zona Home Companion

Cocinas con IA: inteligencia en el corazón de la alimentación

En la zona AI Kitchen, Samsung presentó una gama de electrodomésticos que incluye productos como: Bespoke AI Family Hub, Bespoke Double Wall Oven, Bespoke AI 3-Door AutoView French Door Refrigerator y Bespoke AI Wine Cellar.

Este portafolio ofrece una experiencia gastronómica diferenciada impulsada por una versión mejorada de AI Vision, con Google Gemini integrado en la nevera Bespoke AI Family Hub, siendo la primera integración de este tipo en un electrodoméstico.

Los visitantes también pudieron evidenciar cómo funciona AI Vision en esta nevera, que ahora reconoce una gama más amplia de alimentos a medida que los ingredientes se agregan o se retiran de la nevera.

▲ AI Food Manager

Por eso, AI Food Manager también se ha mejorado para respaldar la gestión de ingredientes y la planificación de compras a la hora de hacer mercado, además, recomienda recetas y analiza el uso de la nevera para generar informes que ayudan a los usuarios a utilizar sus alimentos antes de que se dañen.

Otra de las funciones que probaron los visitantes fue AI Vision, una cámara que se integra a la nevera para reconocer los alimentos al momento de ingresarlos y registrar su salida. Además, fueron invitados a abrir y cerrar las puertas de la nevera mediante comandos de voz, con la función Auto open door.

Ahora bien, para el almacenamiento de vinos, el AI Wine Manager basado en SmartThings reconoció las etiquetas de las botellas, actualizó las ubicaciones de almacenamiento en tiempo real y realizó el seguimiento de información detallada como el nombre del vino, la categoría, la variedad de uva y la añada.

▲ AI Wine Manager

La avanzada tecnología AI Hybrid Cooling de Samsung también llamó la atención de los visitantes, al ser el primer sistema del mundo capaz de detectar las condiciones de uso del electrodoméstico y ajustar los métodos de refrigeración en tiempo real. Basado en una estructura de doble potencia que combina un compresor AI Inverter y un elemento Peltier, el sistema opera cada fuente de energía por separado o de forma conjunta según sea necesario, reduciendo el consumo energético y maximizando la eficiencia de enfriamiento.

Cuidado del hogar optimizado con IA: limpieza inteligente para la vida diaria

El concepto Home Companion también se extiende al cuidado de la ropa y la limpieza. Desde el lavado y secado hasta la limpieza cotidiana, los electrodomésticos evalúan las condiciones de manera independiente y funcionan en consecuencia, ayudando a reducir la carga diaria de las tareas domésticas.

Bespoke AI Laundry Combo, por ejemplo, incorpora un intercambiador de calor adicional junto al principal, mejorando la deshumidificación hasta en un 15% y permitiendo una capacidad máxima de secado de 20 kilogramos, al tiempo que ayuda a prevenir el sobrecalentamiento.

▲ Bespoke AI Laundry

También, gracias a AI Wash+, detecta el peso de la carga, el tipo de tejido y el nivel de suciedad para ajustar automáticamente los niveles de agua y detergente, la intensidad del lavado y la temperatura y el tiempo de secado. Y con su función AI VRT+, utiliza IA para analizar los tipos de suelo y reducir la vibración de la lavadora, evitando por completo los ruidos molestos.

Ecosistema sin igual

El cuidado de las prendas se mejora aún más mediante la conectividad fluida entre dispositivos. Cuando se selecciona un ciclo especializado —como el ciclo para blusas— en la lavaseca Bespoke AI Laundry Combo, el mismo ajuste se sincroniza automáticamente con Bespoke AI AirDresser, garantizando una transición sin fricciones del lavado al cuidado posterior.

Además, la función de cuidado enfocada en la eliminación de arrugas utiliza un potente flujo de aire y vapor a alta temperatura para eliminar pliegues en poco tiempo.

La línea de limpieza impresionó a los visitantes con su rendimiento mejorado, aunque no fue la única sección que se robó las miradas. Samsung también presentó sus aspiradoras inalámbricas tipo stick, incluyendo la Bespoke AI Jet Ultra, que ofrece la mayor potencia de succión del mundo, así como la recientemente lanzada Jet Fit, que tiene el modelo más ligero hasta la fecha.

Las aspiradoras Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra también hicieron una demostración, en la que evaluaron su entorno utilizando cámaras integradas antes de comenzar la limpieza, mientras los usuarios hacían preguntas a Bixby y recibían respuestas inmediatas y conversacionales. La experiencia destacó cómo los electrodomésticos que ven, escuchan y sugieren están transformando la gestión y organización del hogar.

▲ Bespoke AI Jet Ultra, Bespoke AI Jet Lite y Jet Fit

Esta aspiradora también utiliza reconocimiento de objetos y líquidos mediante IA para identificar de forma inteligente muebles, cables e incluso líquidos de color o transparentes, limpiándolos o evitándolos según la configuración del usuario. Y con el EasyPass Wheel puede superar umbrales de puertas y alfombras de hasta 60 milímetros con facilidad, mientras que los cepillos laterales y el paño de limpieza actúan en esquinas y a lo largo de las paredes.

▲ Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra

Además, la aspiradora elimina polvo y residuos de los suelos, lava las mopas a altas temperaturas y las higieniza con vapor a 100 °C, lo que ayuda a reducir olores y a mantener un entorno doméstico más limpio e higiénico, ya que está equipada con hasta 10 vatios de potencia de succión y un chipset Qualcomm Dragonwing AI.

Durabilidad y confiabilidad: diseñados para durar

Para que los electrodomésticos funcionen como compañeros a largo plazo, el rendimiento debe ir acompañado de permanencia en el tiempo. Por eso, durante los últimos 50 años, Samsung ha mejorado el diseño de sus componentes clave —produciendo más de quinientos millones de compresores y motores— para aumentar la eficiencia y la durabilidad, además de extender la vida útil de los productos.

El soporte de software es igualmente sólido. Con hasta siete años de actualizaciones, los usuarios se benefician de nuevas funciones, así como de mejoras continuas en conectividad, seguridad e interfaz de usuario.

Samsung también introdujo Home Appliances Remote Management (HRC) en 2017 para permitir que los usuarios actualicen y gestionen sus electrodomésticos. Los visitantes conocieron la nueva versión con IA, capaz de monitorear activamente el rendimiento y el uso, recomendando medidas preventivas antes de que surjan problemas.

En este contexto, la zona Home Companion de Samsung mostró cómo las capacidades impulsadas por IA y los formatos basados en cámara, pantalla y voz están ampliando el papel de los electrodomésticos en la vida diaria. Consolidando la propuesta de la marca, que mira hacia el futuro con electrodomésticos que realmente ven, escuchan y sugieren.

Samsung Electronics Co., Ltd. anunció hoy que presentará nuevos proyectos que, con el apoyo de su programa C-Lab, están innovando en una amplia gama de campos, incluyendo IA, robótica y salud digital, en CES 2026, la mayor exposición mundial de electrónica de consumo y tecnología de la información, que se celebrará del 6 al 9 de enero.

En CES, Samsung operará un área de exhibición C-Lab dedicada a apoyar la expansión de las nuevas empresas en el mercado global. Estará ubicado en Eureka Park en la Venetian Expo, la zona designada para startups de CES, donde las startups participantes exhibirán tecnologías innovadoras.

“Samsung respalda a las startups de C-Lab a través de CES como plataforma para validar tecnologías innovadoras y generar impulso para su crecimiento global”, declaró Byoung Chul Lee, vicepresidente y director del Centro de Creatividad e Innovación de Samsung Electronics. “Este año, la mayor participación de startups regionales resalta la continua evolución del ecosistema C-Lab”.

C-Lab Outside: 15 startups que incluyen IA, robótica y salud digital

Este año, C-Lab contará con la participación de 15 startups, incluyendo ocho incubadas directamente por Samsung Electronics a través del programa C-Lab Outside, cuatro de Samsung Financial C-Lab Outside operado por Samsung Financial Networks, dos del programa interno de emprendimiento de Samsung Electronics, C-Lab Inside, y una que fue incubada conjuntamente por Samsung Electronics y el Centro de Innovación de Economía Creativa de Daegu.

Récord de participación de startups regionales

Desde 2023, Samsung ha expandido C-Lab Outside a las ciudades coreanas de Daegu y Gwangju, así como a la provincia de Gyeongbuk. El programa identifica y apoya a startups prometedoras para fortalecer los ecosistemas regionales de emprendimiento, y posteriormente proporciona espacio de trabajo, consultoría por etapas y oportunidades para colaborar con Samsung y sus filiales. Esto permite que las startups crezcan sin necesidad de trasladarse a la mucho más grande ciudad de Seúl, y fomenta un ciclo de innovación local sostenible.

Hasta la fecha, se han incubado 40 startups regionales a través de esta iniciativa, contribuyendo a la revitalización de los ecosistemas regionales y sentando las bases para futuros unicornios globales.

En CES 2026, participarán siete startups de Daegu, Gwangju y Gyeongbuk, lo que marca la mayor presencia de startups regionales de C-Lab en CES.

Los logros de las startups regionales siguen creciendo

La competitividad tecnológica de estas startups regionales de C-Lab continúa ganando reconocimiento.

Repla, una startup de reciclaje de plástico de C-Lab Outside Gyeongbuk, recibió un Premio a la Innovación CES 2026 (CES 2026 Innovation Award) por su Puri-Checker, un dispositivo que analiza las proporciones de composición del plástico.

“Para una startup regional, colaborar con una empresa global como Samsung ha sido una oportunidad valiosa”, afirmó Dong-eun Seo, CEO de Repla. “El reciclaje de plástico es un desafío global y CES ofrece una plataforma importante para explorar oportunidades en el mercado internacional”.

Las siete startups regionales participantes del C-Lab son las siguientes:

• Stress Solution (Gyeongbuk): Solución de creación de sonido para el cuidado mental personalizado basada en la IA
• Deepscent (Gwangju): Solución digital de aromas con IA adaptada a cada espacio
• Elevenliter (Daegu): Diagnóstico basado en IA para enfermedades progresivas en mascotas
• AunionAI (Gwangju): Solución basada en la web con IA para el doblaje y subtitulado multilingüe automático, con voces expresivas y efectos de sonido
• Repla (Gyeongbuk): Plástico reciclado purificado con enzimas, libre de impurezas.
• Univa (Daegu): Solución de modelo de lenguaje grande multimodal en el dispositivo
• 10kM.ai (Daegu Creative Economy Innovation Center): Solución empresarial de producción de video con IA que puede generar, editar y monetizar videos

C-Lab Inside presenta iniciativas internas impulsadas por IA

Cada año desde 2016, Samsung ha utilizado CES para mostrar proyectos de C-Lab Inside, evaluando la respuesta del mercado global y validando el potencial comercial.

Este año se exhibirán dos proyectos impulsados por IA altamente evaluados por su innovación, escalabilidad global e integridad:

• ChronoMix: Una solución de IA para la composición de video centrada en objetos
• EZ Reco: Una plataforma de IA generativa que ofrece recomendaciones electrónicas basadas en el conocimiento de expertos

Expansión de C-Lab a afiliados, incluyendo startups financieras

Como reflejo de la expansión del modelo de innovación abierta de Samsung en sus filiales, cuatro nuevas empresas de Samsung Financial C-Lab Outside participarán en CES por primera vez. Esta participación permite a las startups de diferentes sectores buscar nuevas oportunidades de colaboración global aprovechando la experiencia en incubación de Samsung. Las startups externas de Samsung Financial C-Lab son las siguientes:

• Selectstar (Samsung Life Insurance): Conjuntos de datos con derechos de autor libres y una plataforma integral de evaluación de IA
• Datumo (Samsung Fire & Marine Insurance): Modelado de riesgos cibernéticos para cuantificar y reducir el impacto financiero de los ataques cibernéticos
• WINNING.I (Samsung Card): Verificación de identidad de próxima generación (eKYC) impulsada por biometría simultánea de huellas dactilares y rostro
• Pillsang (Samsung Securities): Solución de detección de phishing (estafas/fraudes) en tiempo real que utiliza IA en el dispositivo

Las startups de C-Lab obtienen 17 premios CES 2026 Innovation Award

Las startups de C-Lab han recibido un total de 17 premios a la innovación CES 2026 Innovation Award, incluyendo dos premios Best of Innovation, según anunció Consumer Technology Association (CTA).

Ambos ganadores del premio Best of Innovation, MangoSlab y StudioLab, surgieron de C-Lab Inside y luego se escindieron como startups independientes, lo que reafirma la excelencia tecnológica y el potencial de crecimiento de los proyectos de emprendimiento interno de Samsung.

Mapeo Sin Barreras Para Mejorar la Movilidad Local

Del 3 al 19 de diciembre, la división Device eXperience (DX) ejecutará su programa de voluntariado “Barrier-Free Mapmaking”.

Póster de reclutamiento para el programa de voluntariado Barrier-Free Mapmaking

Lanzado por primera vez en 2024 por la división Device Solutions (DS) y ampliado a DX este año, la iniciativa envía empleados a comunidades locales para identificar desafíos de movilidad que enfrentan personas con discapacidad, adultos mayores y familias con cochecitos. Las características de accesibilidad —incluyendo rampas, pavimento táctil y acceso a ascensores— se añadirán a los datos de mapeo, ayudando a mejorar la movilidad en las comunidades locales.

Los empleados mostraron un fuerte interés, con muchos inscribiéndose apenas abrieron las inscripciones. “Mi abuela usa silla de ruedas, y nuestra familia siempre ha tenido problemas cuando salimos a comer. Espero que esta iniciativa ayude a que la movilidad cotidiana sea un poco más fácil para otras personas en situaciones similares,” dijo Seongmi Lee, de la división Mobile eXperience (MX). Yujin Kwak, del equipo de Ventas & Marketing de Corea, añadió: “Este proyecto va más allá del mapeo. Es una oportunidad valiosa para mejorar la vida diaria de personas con movilidad limitada y ayudar a crear un entorno donde todos puedan moverse libremente e igualitariamente”.

Promoviendo la Conciencia de Accesibilidad en Toda la Compañía

La división DX llevó a cabo una campaña de concientización sobre accesibilidad y distribuirá una nueva guía global de accesibilidad para ayudar a los empleados a incorporar prácticas inclusivas en su trabajo diario. El recurso establece estándares y procedimientos para funciones de Recursos Humanos —incluyendo reclutamiento, gestión de personal y cultura laboral— y servirá como herramienta clave para fomentar una organización con enfoque en la accesibilidad.

Desde 2023, la división DX también organiza cada mayo la Accessibility Festival Week (AFW) de dos semanas, para conmemorar el Día Internacional de Concientización sobre Accesibilidad Global (GAAD).

En 2025, la AFW fue más allá de Corea: se expandió para incluir Europa — reuniendo empleados de desarrollo, diseño, marketing y ventas. Participantes compartieron experiencias de uso real y enfatizaron la importancia de incorporar diseño inclusivo desde las primeras etapas de planificación y UX. Samsung también distribuyó un kit AFW a todas las áreas de la empresa, para que equipos de todo el mundo puedan planificar y ejecutar iniciativas centradas en accesibilidad en futuros eventos GAAD.

(De izquierda a derecha) La historia de accesibilidad de Samsung en el AFW 2025 en el Reino Unido y el kit AFW

Empleados de Samsung experimentan las funciones de accesibilidad de Infinite AI Combo y Bespoke AI Family Hub

Construyendo Conciencia sobre Discapacidad a Través de Experiencias Culturales

La oficina de Inclusión y Diversidad de la división DX introdujo un programa de concientización sobre discapacidad basado en experiencias culturales, apoyado por la agencia de empleo para personas con discapacidad de Corea. Alejándose de los típicos entrenamientos en formato de conferencia, la iniciativa mezcla actividades culturales con instrucción — como musicales, conciertos clásicos y obras de teatro con artistas con discapacidad — para ayudar a los empleados a desarrollar empatía y comprensión. Hasta la fecha, 8.660 empleados han participado, y la división sigue ampliando la participación para reforzar el impacto del programa.

“Me inspiró a reflexionar si había tenido algún sesgo inconsciente hacia personas con discapacidad,” dijo un colaborador que participó. “Fue la capacitación más conmovedora que he experimentado desde que entré en la empresa.” Otros participantes compartieron que vivir actuaciones en vivo — en lugar de entrenamientos online estándar — ofreció una oportunidad para remodelar sus percepciones sobre las personas con discapacidad.

Programa de concientización sobre discapacidad basado en experiencias culturales en Samsung

Pasos hacia Mejor Movilidad

La división DS apoya programas de movilidad y bienestar para personas con discapacidad a través de su campaña Love Walk, convirtiendo los pasos de sus empleados en donaciones benéficas.

Establecida en 1998 como “Love Run”, la iniciativa luego cambió para “Love Walk” y ha expandido su impacto gradualmente. Entre 2017 y 2021, las donaciones respaldaron dispositivos de asistencia de movilidad para personas con discapacidad. Desde 2022, la campaña financia vehículos ecológicos para centros comunitarios de bienestar, mejorando el acceso a la movilidad.

Creando Carreras Significativas para Personas con Discapacidad del Desarrollo

Samsung opera Stellar Forest, un lugar de trabajo subsidiario estándar que apoya a personas con discapacidades del desarrollo para desarrollar su potencial y construir una base sostenible para una vida independiente.

Desde su lanzamiento en 2023, Stellar Forest ha seguido identificando roles laborales y sectores adecuados para esta comunidad, expandiendo oportunidades de empleo. En septiembre de 2025, fue certificada como uno de los principales empleadores de Corea por generación de empleo.

Actualmente, 420 empleados trabajan en dos áreas: la División de Panadería — que produce cookies, financiers y otros productos horneados — y la División Pop-up & Empaques — que crea tarjetas y libros tipo pop-up.

Empleados de la división DS gestionan el grupo de voluntarios Stellar Forest Supporters, que brinda apoyo en actividades culturales, deportivas y de ocio a los empleados de Stellar Forest. Cada mes, el grupo organiza sesiones de bádminton, yoga, coro, artesanía, jardinería y cocina — contribuyendo a ampliar las oportunidades de ocio y cultura para empleados con discapacidad de desarrollo. “Apoyar el crecimiento y la independencia de colegas con discapacidades del desarrollo ha sido profundamente conmovedor y gratificante”, dijo uno de los miembros de los Stellar Forest Supporters.

En noviembre, Young Hyun Jun, CEO, Vice-Chairman y Jefe de la división DS de Samsung Electronics, visitó Stellar Forest para reunirse con los colaboradores. Destacó la importancia de crear un lugar de trabajo donde todos puedan trabajar y crecer libremente, sin prejuicios ni discriminación.

Jun y empleados de la División DS visitan Stellar Forest y hornean galletas con el equipo

Promoviendo la Inclusión en IA y en el Empleo

TM Roh, CEO, Presidente y Jefe de la división DX de Samsung Electronics, pidió a los empleados de la división DX que construyan IA con apertura e inclusión, de modo que todas las personas —con o sin discapacidad— puedan comunicarse libremente y vivir de manera independiente en la era de la IA.

El año pasado, Samsung se unió a The Valuable 500, una coalición global de CEOs, reforzando su compromiso de crear un lugar de trabajo donde las personas con discapacidad puedan alcanzar su máximo potencial, además de mejorar continuamente la accesibilidad de sus productos y servicios.

Desde la creación de mapas sin barreras hasta una amplia variedad de iniciativas de accesibilidad, estos esfuerzos demuestran el compromiso de Samsung con la innovación para todos. Mirando hacia el futuro, la empresa planea incorporar la accesibilidad y la inclusión aún más profundamente en sus tecnologías y en su cultura organizacional, garantizando una experiencia más segura y conveniente para todos.

Conozca más sobre los esfuerzos de accesibilidad de Samsung aquí.

Durante varios meses, jóvenes de distintas regiones del país participaron en un proceso de ideación, mentoría y prototipado, enfocado en aplicar el conocimiento científico y tecnológico para resolver problemáticas locales. Los cinco proyectos seleccionados como destacados representan la diversidad, la resiliencia y el ingenio de la juventud colombiana, abordando temas como inclusión social, sostenibilidad ambiental, acceso al agua y transformación productiva en el campo.

Los cinco proyectos finalistas

1. CoffeeSmart 4.0 – El Tablón de Gómez, Nariño

Desarrollado por estudiantes del municipio del Tablón de Gómez, este proyecto busca optimizar el proceso de secado y torrefacción del café mediante un sistema que utiliza tarjetas micro:bit y sensores. La solución permite controlar variables clave como peso, temperatura y tiempo, garantizando estabilidad en la calidad del grano y mejorando su valor comercial.

2. WeightVision, Báscula con IA para frutas y verduras – Bogotá

Pensado para pequeños comerciantes de la localidad de Engativá, este proyecto propone una báscula inteligente con cámara e inteligencia artificial capaz de identificar productos, calcular el peso y aplicar el precio por kilo actualizado de forma automática. Con esta herramienta, los estudiantes buscan reducir errores, optimizar el tiempo de atención y mejorar la experiencia del cliente en mercados locales.

3. SeñAlerta – Tauramena, Casanare

Diseñado para apoyar a la comunidad sorda en Colombia, este proyecto propone una aplicación basada en inteligencia artificial que traduce lenguaje de señas a voz en tiempo real mediante una cámara y un modelo de aprendizaje automático. La herramienta promueve la inclusión, la autonomía y la participación social, permitiendo una comunicación más fluida entre personas sordas y oyentes.

4. AOHA – Bucaramanga, Santander

Ante la escasez de agua potable en regiones húmedas del país, este equipo creó un dispositivo que condensa la humedad del aire y la transforma en agua apta para el consumo. El sistema, basado en celdas Peltier y sensores controlados por Arduino, ofrece una fuente sostenible e independiente de redes públicas. AOHA representa una solución tecnológica adaptada al territorio, capaz de mejorar la salud y la autonomía de las familias rurales.

5. Biodigestión en acción – Uribia, Guajira

Estudiantes de Uribia, en la comunidad Wayúu de Guarerapu #3, desarrollaron un biodigestor que transforma desechos orgánicos en biogás y fertilizante natural. El proyecto busca reducir la tala de árboles, mejorar la calidad del aire y disminuir los costos de combustible, fortaleciendo la sostenibilidad energética y ambiental de la región.

Una iniciativa que impulsa el aprendizaje y la transformación social

“Fomentar el aprendizaje en áreas de STEM es esencial para preparar a los estudiantes de escuelas públicas para los desafíos del futuro. A través de Solve for Tomorrow, buscamos despertar el interés por estas áreas y mostrar cómo el conocimiento puede utilizarse para transformar realidades locales y generar un impacto positivo”, destacó Helvio Kanamaru, director de ESG y Ciudadanía Corporativa de Samsung América Latina.

Por su parte, Iván Laverde, Gerente de Asuntos Corporativos de Samsung Colombia, señaló: “Cada año, Solve for Tomorrow nos sorprende con la creatividad, el compromiso y la sensibilidad de los estudiantes y docentes participantes. Es inspirador ver cómo los proyectos se convierten en soluciones para los desafíos reales de sus comunidades. Este proceso reafirma la importancia de la educación y la colaboración como motores de transformación social”.

Los equipos destacados presentaron participarán en la gran final nacional, donde presentarán sus prototipos ante un jurado compuesto por expertos en educación, innovación y sostenibilidad. Como reconocimiento especial, el jurado otorgó una mención de honor al equipo CoffeeSmart 4.0, del municipio de El Tablón de Gómez, Nariño, por la innovación y el impacto social de su propuesta. Su sistema automatizado para el secado y torrefacción del café demuestra cómo la tecnología puede fortalecer las tradiciones productivas del país, mejorar la calidad del grano y generar oportunidades para las familias cafeteras de la región.

Este reconocimiento refleja el espíritu de Solve for Tomorrow: impulsar soluciones que combinan conocimiento, creatividad y compromiso comunitario. CoffeeSmart 4.0 es un ejemplo inspirador de cómo los jóvenes colombianos están utilizando la ciencia y la tecnología para transformar su entorno y contribuir al desarrollo sostenible de las diversas zonas del país. El proyecto galardonado representará a Colombia en la fase regional de Solve for Tomorrow Latinoamérica 2025.

Esta versión, al igual que las tres anteriores, contará con la Escuela de Administración de la Universidad del Rosario como operador local de la iniciativa, contando con el apoyo académico, logístico y de infraestructura humana y tecnológica de la institución.

Desde su lanzamiento en 2020, este programa se ha consolidado como una de las iniciativas educativas más relevantes de Samsung en Colombia. En sus cinco cohortes anteriores, en una modalidad 100% virtual, 1.423 jóvenes se han graduado en áreas como programación, codificación e inteligencia artificial.

En las versiones más recientes (2023–2024 y 2024–2025), el programa certificó a más de 110 estudiantes en 200 horas de formación en IA y 60 horas en empleabilidad e inglés aplicado a contextos tecnológicos, fortaleciendo las habilidades necesarias para desenvolverse en entornos laborales globales. Además, en 2024, en el marco del programa, la U. del Rosario formalizó el Pacto por la Empleabilidad y la Innovación Tecnológica, que vinculó a siete empresas del sector TIC con el propósito de impulsar la conexión entre el talento joven y las oportunidades laborales.

Formación con propósito y visión de futuro

Proyectos como Samsung Innovation Campus representan una apuesta concreta, en donde la alianza academia–empresa potencia iniciativas por la extensión universitaria con propósito, contribuyendo al cierre de brechas de conocimiento y acceso a la educación de calidad en regiones del país.

“En Samsung creemos que la tecnología tiene sentido cuando impulsa el desarrollo humano. Con Samsung Innovation Campus reafirmamos nuestro compromiso de brindar a los jóvenes las herramientas necesarias para acceder a las oportunidades del futuro, fortaleciendo sus habilidades técnicas y su capacidad de generar impacto positivo en el país”, afirmó Iván Laverde, gerente de Ciudadanía Corporativa de Samsung Electronics Colombia.

De esta manera, Samsung Electronics Colombia reafirma su compromiso con el desarrollo del talento nacional, el fortalecimiento del tejido empresarial y la construcción de un país más equitativo y competitivo, alineado con las transformaciones del mercado laboral y la digitalización.

Convocatoria abierta

Los jóvenes interesados en participar en el Samsung Innovation Campus 2025-2026 podrán inscribirse entre el 28 de octubre y el 14 de noviembre de 2025 a través del portal web samsunginnovationcampus.samsung.com.co. Los cupos son limitados, y el proceso de selección priorizará la participación de jóvenes entre 18 y 28 años, con conocimientos básicos en programación en Python, lógica y estadística.

El programa se desarrollará en modalidad virtual con sesiones sincrónicas por Zoom, durante cuatro meses, con una dedicación estimada de tres horas diarias, cinco días a la semana. Este se compone de 260 horas distribuidas de la siguiente manera:

1. 200 horas de formación en Inteligencia Artificial, orientada a la enseñanza práctica de los fundamentos esenciales, que permitirá a los estudiantes adquirir conocimientos en ciencia de datos, con un enfoque de aplicación en casos posibles de empresas colombianas.
2. 60 horas de formación en empleabilidad, orientada al fortalecimiento de habilidades blandas y comunicación, que incluyen 5 talleres especializados en el idioma inglés, buscando así formar de manera integral a los participantes.

Los requisitos generales para aplicar al programa son:

• Ser joven colombiano entre 18 y 28 años.
• Tener conocimientos básicos en codificación/programación en Python, además de lógica-matemática y estadística básica.
• Contar con un computador y conexión a Internet adecuados para tomar clases.
• Tener la disponibilidad de tiempo para tomar las clases, más el tiempo de trabajo autónomo –3 horas diarias, 5 días a la semana, más 8 horas de estudio autónomas, durante 4 meses–.

Y el proceso de inscripción es el siguiente:

1. Diligenciar el formulario de pre-inscripción.
2. Se recibirá un correo de confirmación con la documentación que se debe remitir para continuar con el proceso.
3. Enviar la documentación solicitada al correo samsunginnovation25@urosario.edu.co
4. Realizar las pruebas asignadas, siguiendo las instrucciones y plazos que se recibirán por correo electrónico.
5. El resultado de la inscripción se recibirá a través de un correo de confirmación, donde se notificará la admisión y asignación de cupo.
6. Iniciar el proceso de aprendizaje en el Samsung Innovation Campus 2025-2026

Un ecosistema de impacto

Samsung Innovation Campus se ha convertido en un referente de formación tecnológica en América Latina, donde la compañía tecnológica tiene presencia, conectando a miles de jóvenes con las oportunidades del futuro digital. En Colombia, esta iniciativa ha permitido desarrollar competencias en áreas de alta demanda, como la Inteligencia Artificial, y fortalecer la inserción laboral en el sector TIC, generando un modelo de adopción propio para Colombia.

El programa continuará ampliando su red de empleabilidad en 2025, con el propósito de conectar a egresados y nuevos estudiantes con empresas aliadas y consolidar una comunidad activa de talento joven comprometido con la innovación tecnológica.

El acuerdo, vigente hasta agosto de 2026, busca dinamizar la participación de esta población en procesos formativos orientados a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), cerrar brechas digitales y fortalecer el talento humano que requiere la economía basada en la innovación.

Un paso adelante en educación y desarrollo tecnológico

Samsung Innovation Campus es una iniciativa global de la compañía que se ha implementado en más de 30 países y que ofrece formación en programación (Python), inteligencia artificial, Big Data, Internet de las Cosas (IoT) y fortalecimiento de habilidades blandas para empleabilidad.

En Colombia, el programa ha sido operado por algunas de las universidades más importantes del país. La edición 2025-2026 será operada nuevamente por la Universidad del Rosario y busca beneficiar a jóvenes de distintas regiones, aprovechando la metodología virtual para llegar cada vez a una mayor población.

Con la firma de este memorando de entendimiento, el programa tendrá por primera vez una línea específica para Bogotá, con el respaldo de la Agencia Atenea. El acto protocolario contó con la presencia de Víctor Saavedra, director de Atenea e Iván Laverde, gerente de Ciudadanía Corporativa de Samsung Colombia, mientras que la firma oficial del documento fue suscrita por el señor Young Wan Kim, Representante legal de Samsung Colombia

“Este proyecto busca dinamizar la participación de jóvenes en condición de vulnerabilidad en programas tecnológicos de alta calidad. Si el piloto resulta exitoso, evaluaremos ampliar los cupos, mantener la alianza e incluso llevar esta dinámica a otras ciudades del país”, afirmó Iván Laverde,  gerente de Ciudadanía Corporativa de Samsung Colombia.

Formación integral para la empleabilidad

Samsung Innovation Campus se caracteriza por integrar competencias técnicas con habilidades blandas y orientación laboral. Su currículo incluye módulos en programación, inteligencia artificial y análisis de datos, además de formación en trabajo en equipo, liderazgo, comunicación y pensamiento crítico.

Esta experiencia representa para los jóvenes una oportunidad de acceder a formación especializada respaldada por un líder global de la industria tecnológica, con potencial de mejorar su empleabilidad en sectores emergentes. La meta inicial es que los 30 jóvenes culminen el programa, aunque no es un requisito obligatorio para mantener la cooperación. La alianza contribuye a cerrar brechas digitales, al brindar acceso a formación en tecnología para jóvenes que tradicionalmente han enfrentado barreras de acceso, y a aumentar el porcentaje de participación de población vulnerable en programas de educación tecnológica.

“Este acuerdo nos permite aumentar la participación de población vulnerable de la capital del país en Samsung Innovation Campus y respaldar el proceso con el aval del gobierno local, garantizando que la formación cumpla con los estándares requeridos para certificar a los jóvenes”, señaló Víctor Saavedra, director de Atenea. La alianza se plantea como un piloto, con la expectativa de evaluar los resultados y considerar, a futuro, la ampliación de los cupos o la replicación del modelo en otras ciudades del país.

Además, permite garantizar estándares de calidad avalados por el gobierno local, lo que fortalece la credibilidad de los cursos y la certificación de los estudiantes, e impulsa el desarrollo del talento TIC en Bogotá, alineando la formación con las necesidades del sector productivo. El apoyo de Atenea le otorga al programa un respaldo institucional que facilita la articulación con políticas públicas y asegura que los beneficiarios cuenten con un acompañamiento integral.

Esta cohorte será el primer hito del piloto en Bogotá y sentará las bases para evaluar el impacto de la alianza.

Inclusión que transforma la experiencia del cliente

La atención inclusiva forma parte del concepto Samsung Smart Xperience, una iniciativa que busca tener al consumidor en el centro de cada interacción. En los Smart Centers Bogotá, los usuarios pueden contar con atención prioritaria y soporte a través de tablets equipadas con tecnología que conecta a los clientes con intérpretes de Lengua de Señas durante toda la interacción.

En adición, en su página de soporte Samsung.com/co/support, la compañía ha habilitado un botón flotante tipo widge,tque permite un acceso directo a videollamada en lengua de señas.

Por otro lado, el canal digital permite extender este mismo servicio al espacio online, ofreciendo a las personas sordas la posibilidad de recibir soporte remoto con el mismo nivel de conveniencia y accesibilidad que en un espacio físico. Según Billy Moreira, Director Senior de Customer Satisfaction de Samsung para América Latina: “Creemos que cada cliente debe ser atendido de manera justa e inclusiva. La accesibilidad es una parte central de nuestro compromiso de promover la tecnología como una experiencia que facilita la vida de las personas”.

De esta forma, Samsung mejora la experiencia del servicio al cliente y se posiciona como una compañía que entiende la diversidad de sus consumidores y trabaja para eliminar barreras de comunicación en toda la región.

Samsung Smart Centers: más que soporte técnico

Los Samsung Smart Centers son espacios creados para ofrecer a los clientes una atención integral y personalizada. En ellos, además de soporte técnico, los visitantes encuentran workshops, consultoría para pequeñas y medianas empresas, programas de sostenibilidad y experiencias inmersivas que muestran el potencial del ecosistema conectado de la marca.

Según Samsung, un hogar inteligente no se limita al control remoto de dispositivos, sino que abre la puerta a un entorno interconectado donde la tecnología se adapta a las rutinas de cada persona, optimizando el tiempo y ofreciendo mayor bienestar. Por esta razón, uno de los atractivos más destacados de los centros de servicio es la posibilidad de probar SmartThings y la forma en que los dispositivos –desde smartphones y equipos vestibles hasta grandes electrodomésticos– se integran en un hogar conectado. Esta experiencia práctica facilita comprender cómo la conectividad aporta comodidad, eficiencia energética y seguridad a la vida cotidiana.

Reparación y sostenibilidad: el programa Self Repair

Otro de los ejes que complementa la experiencia de servicio es la sostenibilidad. En línea con su compromiso ambiental, Samsung ha ampliado su programa Self Repair en Colombia y otros países de la región. Ahora, los usuarios de Galaxy S23, S23FE, Galaxy A53, A73, Galaxy Z Flip5 y Z Fold5 y de diversos dispositivos del hogar, como neveras, nevecones y lavadoras, pueden acceder a kits de reparación y piezas oficiales para cambiar pantallas, baterías y otros componentes desde casa, con instrucciones paso a paso.

Este programa no solo empodera a los consumidores para prolongar la vida útil de sus dispositivos, sino que también contribuye a la reducción de desechos electrónicos, alineándose con las metas globales de sostenibilidad de la compañía.

Mediante estas acciones se demuestra que, en la estrategia de Samsung para la región, la innovación tecnológica y la responsabilidad social pueden ir de la mano. Al fusionar la conectividad de su ecosistema Smart Xperience con un fuerte compromiso por la inclusión, la sostenibilidad y la humanización del servicio, la compañía no solo responde a las demandas de un consumidor diverso, sino que consolida un modelo de acompañamiento integral que aporta valor mucho más allá del producto.