La compañía, líder en tecnología a nivel mundial, ha reiterado que la vinculación de jóvenes talentos es clave para su estrategia de crecimiento y transformación. Con este programa, se ofrece la posibilidad de que estudiantes universitarios participen en proyectos estratégicos y desarrollen competencias profesionales en áreas críticas del negocio.

Formación y proyección en un entorno global

El Programa de Talento Joven de Samsung se ha consolidado como una plataforma que permite a los estudiantes integrar sus conocimientos académicos con la experiencia práctica de trabajar en una multinacional. La compañía ha señalado que los practicantes no son únicamente un apoyo operativo, sino participantes activos en proyectos que impactan en la operación y en la innovación de procesos.

El objetivo central del programa es ofrecer a los estudiantes un entorno de aprendizaje en el que puedan adquirir nuevas habilidades, fortalecer su perfil profesional y aportar una visión fresca que contribuya al desarrollo de la organización. En este sentido, la iniciativa representa una oportunidad de formación integral que combina la experiencia práctica con un acompañamiento estructurado por parte de líderes y equipos especializados.

Áreas de postulación

Para el primer semestre de 2026, las vacantes de práctica estarán disponibles en diferentes áreas de la compañía, entre ellas:

• Ventas: Apoyo en consolidación de información, actualización de productos, legalización, seguimiento de cuentas, actividades comerciales, verificación de promociones y gestión de inventarios.
• Mercadeo: Soporte en procesos de comunicación, trade marketing, gestión online, valor agregado, análisis de información y desarrollo de reportes clave.
• Customer & Technical Experience: Seguimiento a indicadores de gestión, acompañamiento en mejora de procesos y ejecución de acciones orientadas al servicio al cliente.
• Recursos Humanos: Apoyo en procesos de reclutamiento y selección, de acuerdo con lineamientos internos, además de soporte al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST).
• Legal y Administrativa: Colaboración en administración de ventas, compras, gestión de riesgos, crédito y compliance, así como participación en la creación de alianzas estratégicas y la implementación de políticas regulatorias.
• Logística / SCM: Acompañamiento en procesos de inbound, outbound y control del área logística.
• Producto y Planeación: Apoyo en planeación financiera, análisis de datos, elaboración de reportes y seguimiento de procesos de la cadena de suministro.
• Contabilidad e Impuestos: Apoyo en validación de requisitos legales y tributarios, preparación de impuestos, verificación de pagos y procesos de cartera.

Samsung, una organización reconocida por su cultura

La certificación Great Place to Work, otorgada de manera consecutiva a Samsung en Colombia, respalda la solidez de la cultura organizacional de la empresa. Este reconocimiento internacional destaca el compromiso con la construcción de un ambiente laboral que fomenta la innovación, el desarrollo del talento y el bienestar de los colaboradores.

Para los estudiantes que se vinculen al Programa de Talento Joven, esta certificación es un indicador de que la experiencia de práctica se desarrollará en un entorno confiable, inclusivo y con oportunidades de aprendizaje significativas.

Inscripción y proceso de postulación

Los estudiantes interesados en participar en el Programa de Talento Joven 2026-1 podrán inscribirse a través del formulario oficial disponible en el siguiente enlace:

Formulario de inscripción y envío de hoja de vida

La convocatoria está abierta a diferentes programas académicos, siempre que los candidatos cumplan con los requisitos establecidos por sus universidades para la realización de prácticas empresariales.

Con este programa, Samsung busca fortalecer el vínculo entre la academia y el sector empresarial, brindando a los jóvenes la posibilidad de ser parte de una compañía global que reconoce el valor de las nuevas generaciones.

El Programa de Talento Joven 2026-1 se perfila como una experiencia clave para quienes deseen iniciar su trayectoria profesional en una organización que combina innovación, excelencia y una cultura corporativa orientada a las personas.

Con el objetivo de mostrar estos caminos, Samsung Newsroom realizó entrevistas en vídeo con algunos de sus muchos líderes inspiradores de todo el mundo. Ve el vídeo completo a continuación para conocer sus inspiradoras historias:

Consejos para los que están en sus propias trayectorias

Deborah Honig es la primera Chief Customer Officer de Samsung Electronics Reino Unido, una función que consiste en situar el cliente en el centro de la oferta de Samsung y aunar la fuerza del ecosistema de la empresa a través de los canales de venta B2B y B2C.

Honig, orgullosa canadiense y fanática de los deportes, se inspiró en su padre, que era ingeniero aeronáutico. Cuando Honig era niña, él la llevaba a su lugar de trabajo, donde tenía la oportunidad de ver de primera mano industrias que estaban superando los límites. Esto marcó el comienzo de su interés por la tecnología. Ahora, está orgullosa de formar parte del impulso innovador de Samsung y le entusiasma formar parte del esfuerzo por llevar la tecnología de IA a los usuarios.

Honig se guía por el mantra “potencia lo posible”. Para ella, esto significa inspirar el mejor trabajo en sí misma y en su equipo y se basa en la creencia de que los productos de Samsung ayudan a las personas a vivir mejor. Su consejo para otros en su trayectoria es: “Construye tu propia comunidad. Nunca subestimes el poder de tu red para apoyarte cuando necesites coaching, inspiración o consejo”.

Shin-Chul Baik desempeña un cargo híbrido de ingeniería, gestión y consultoría. Baik dirige un equipo de 50 ingenieros encargados de mantener la ciberseguridad de los dispositivos Samsung, como smartphones, tabletas, televisores y equipos de la casa.

Baik supo que sería ingeniero desde muy joven y ha trabajado constantemente a lo largo de su carrera para combinar esa sólida base técnica con la experiencia en operaciones de negocio y comunicaciones interpersonales. La amplitud y el dinamismo de Samsung le han brindado oportunidades clave en este sentido, además del programa educativo de la empresa que le ha apoyado en la obtención de diversas cualificaciones de seguridad.

Para salir adelante, recomienda el siguiente enfoque: “Aspira a saltar a la siguiente curva. Pero, mientras tanto, hay que bajar la cabeza y esforzarse. Se trata del proceso de superación y de aprovechar la oportunidad de saltar a la siguiente curva”.

Nguyen Thi Bich Hanh dirige un equipo de casi 100 ingenieros en el Centro de I&D de Samsung en Vietnam, que trabaja en áreas de desarrollo de productos móviles como la mejora del rendimiento, la optimización de la memoria y la conformidad del software. Su función principal consiste en supervisar el desarrollo de proyectos, gestionar los recursos humanos, colaborar con equipos multifuncionales y garantizar el cumplimiento de los procesos internos de Samsung.

Su trayectoria comenzó en la secundaria, donde le sorprendió la rapidez con que el código producía resultados y las oportunidades creativas que ofrecía. Esto la llevó a asistir a una de las principales universidades tecnológicas de Vietnam y luego a su puesto en Samsung, que le ha demostrado cómo la empresa fomenta el crecimiento personal creando un entorno positivo y ofreciendo numerosos programas de formación.

Su consejo para el mundo es: “Piensa de forma diferente. Cuestiona siempre cómo mejorar el estado actual y nunca dejes de aprender. Si te enfrentas a un reto, no tengas miedo de aceptarlo ni de cometer errores. Descubre lo que realmente deseas, cree en ti mismo y trabaja para transformar cada contratiempo en una oportunidad de crecimiento”.

Camila Andrea Segura Rodríguez lidera el equipo de marketing de Equipos en Samsung Colombia, un rol que implica desarrollar estrategias efectivas de comunicación de producto para impactar a potenciales clientes mientras se colabora estrechamente con otros equipos.

Como alguien atraída por la creatividad desde la infancia, quería desarrollar una carrera que le permitiera expresar su creatividad e imaginación, que es exactamente lo que encontró en sus primeras prácticas en una agencia creativa. Desde que se incorporó a Samsung, su trayectoria la ha llevado a apreciar el entorno de trabajo dinámico y las oportunidades de crecimiento profesional, en particular la provisión de herramientas de desarrollo como la Incubadora de Liderazgo.

Cuando se le pregunta por los consejos que compartiría con los demás, dice: “Mantente fiel a ti mismo mientras alimentas continuamente tu crecimiento con personas, opiniones y experiencias diversas. Rodearte de voces diferentes desafía tu forma de pensar, despierta la creatividad y te ayuda a evolucionar. Acepta el cambio, permanece abierto al aprendizaje, mantente basado en tus valores y deja que tanto tu singularidad como la riqueza de la diversidad den forma a tu trayectoria”.

Daniel Harvie dirige el negocio de TV/AV de Samsung en el Reino Unido e Irlanda, un puesto en el que dirige un gran equipo de ventas, marketing y producto, con las responsabilidades principales de trabajar con los socios del canal, crear demanda de los consumidores y gestionar la cadena de suministro.

El camino que condujo a Harvie a su carrera en Samsung fue ciertamente único, ya que su infancia se basó en el deporte de competición antes de especializarse en música y artes escénicas en la universidad y, finalmente, cambiar a la tecnología de consumo. Atribuye sus amplias competencias a este variado bagaje y cree que su historia es un testimonio de cómo las distintas experiencias de vida pueden aportar valor a una empresa. En términos de crecimiento profesional, Samsung le ha brindado la oportunidad de adquirir experiencia en múltiples mercados europeos y una mejor comprensión de la estrategia global, incluidos programas formales de desarrollo del liderazgo.

Su consejo a otros en su trayectoria en Samsung es: “En primer lugar, ten la mente abierta, está siempre dispuesto a aprender de las nuevas experiencias y retos a los que te enfrentes, y asume diferentes perspectivas. En segundo lugar, lleva contigo una mentalidad optimista. El optimismo, con una saludable dosis de realismo, es un multiplicador de fuerza demostrado y aumenta enormemente tu capacidad para ver oportunidades, centrarte en soluciones y movilizar a la gente en torno a objetivos ambiciosos.”

Roopa Sheshadri Kotiganahally es directora del Instituto de I&D de Samsung en India-Bangalore, donde dirige el desarrollo de funciones de vanguardia para dispositivos Galaxy basadas en IA/aprendizaje automático (ML). Su equipo se centra en aprovechar el poder de la visión por computadora, el aprendizaje profundo y los paradigmas generativos de IA para mejorar las experiencias fotográficas y de vídeo. Su puesto le permite perseguir su sueño de trabajar en tecnología, que comenzó cuando se obsesionó por primera vez con las computadoras en la secundaria, a la vez que colabora y comparte conocimientos con un gran equipo de talentos profesionales que se impulsan y crecen unos junto a otros.

Durante su carrera en Samsung, Kotiganahally ha comprobado que la empresa fomenta una cultura de innovación y aprendizaje continuo. Para ella, el IIMB Thought Leader Program y los programas de posgrado en IA han sido especialmente beneficiosos, ya que le han permitido ampliar sus conocimientos sobre la IA y sus aplicaciones en el ámbito móvil.

El consejo que Kotiganahally da a otros en su trayectoria es: “Abraza la curiosidad y el amor por el aprendizaje durante toda la vida. No tengas miedo de explorar nuevas ideas y desafiar el statu quo. Cree en tu potencial y persigue tus pasiones con dedicación y perseverancia, porque el proceso de innovación es continuo y cada paso, cada reto, aporta valiosas experiencias de aprendizaje.”

Joy Amaka Tim-Ayoola es responsable de dirigir un equipo de experiencia móvil en Samsung Electronics África Occidental, un papel que implica establecer objetivos y estrategias de ventas para hacer frente a las realidades del mercado, con el objetivo final de impulsar los ingresos.

De niña, se imaginaba a sí misma como proveedora de soluciones, impulsada por su curiosidad sobre los retos del mundo y cómo abordarlos, lo que la llevó a interesarse por la tecnología y hacer carrera en ella. Cuando creció un poco más, la tecnología empezó a crecer en Nigeria, y en ese tiempo empezó a comprender que una persona podía resolver problemas complejos a través de la programación. Es este reconocimiento y el deseo de resolver problemas lo que la llevó a elegir una carrera en tecnología de la información. En Samsung, Tim-Ayoola siente que se le ha brindado la oportunidad de combinar sus experiencias académicas y profesionales para hacer frente a los retos del mundo real, realizando así su sueño original de resolver problemas para los demás a través de la tecnología.

Su consejo para el mundo es: “¡Ten un propósito! Sé intencionado en lo que crees, acepta el cambio como catalizador del crecimiento. Ten una buena red de apoyo”.

En el marco del Día Internacional del Aprendizaje Digital, la historia de Lin no solo refleja una transformación personal, sino un avance colectivo: el del acceso igualitario al conocimiento, la integración de la diversidad y la evolución de la inteligencia artificial como herramienta de impacto global. Con más de dos décadas en la industria tecnológica y casi ocho años en Samsung, Lin personifica el vínculo entre el aprendizaje constante y la innovación significativa.

De estudiante curiosa a referente en IA

El camino de Lin comenzó gracias a una profesora de matemáticas que le vio potencial y la motivó a ingresar en el área de computación. Con una formación técnica en procesamiento de datos y una carrera en Ciencias de la Computación en la Unicamp (Brasil), consolidó una carrera académica robusta que incluyó maestría, doctorado y una experiencia internacional en la Universidad de Virginia, EE.UU. “Desde el inicio supe que quería ser investigadora. El deseo de comprender, resolver y mejorar me ha acompañado siempre”.

En 2017 se integró al equipo de inteligencia artificial de Samsung, en un momento en que el área apenas comenzaba. Lo que vino después fue un crecimiento exponencial en proyectos, equipos y ambición tecnológica. Hoy, lidera investigaciones en salud digital que han dado como resultado funciones globales en productos como los smartwatches Galaxy, incluyendo mejoras en la detección del sueño, mediciones de VO2Max y detección de apnea del sueño.

Aprendizaje digital: del conocimiento técnico al crecimiento humano

Para Lin, el aprendizaje digital no se trata únicamente de dominar herramientas técnicas. “Incluso en roles de liderazgo, sigo involucrada con la parte técnica. Pero también aprendí a fortalecer mis soft skills: dar retroalimentación, acompañar equipos, alinear expectativas. Esa es otra dimensión del aprendizaje”.

Este enfoque integral ha sido clave para construir un entorno donde la diversidad florece. “Hoy, no solo tengo compañeras en el equipo, sino que otras mujeres lideran laboratorios dentro del área de IA. Cada vez más, recibimos currículos de mujeres interesadas en formar parte del cambio. Pero aún debemos fomentar esta vocación desde edades tempranas, incentivando a niñas a explorar áreas científicas y tecnológicas”.

La diversidad, sostiene Lin, es esencial para el desarrollo de tecnología significativa. “Cuanta más diversidad tenemos en información y datos, más robusta es la tecnología que desarrollamos. Somos heavy users de lo que producimos, y por eso necesitamos incluir muchas perspectivas para que los productos reflejen la realidad de todas las personas”.

Innovación con propósito: el rol de la IA en la vida cotidiana

La IA ha dejado de ser una promesa futurista para convertirse en una presencia cotidiana. Para Lin, el avance más significativo en los últimos años ha sido la capacidad de la IA para integrarse de forma ética y personalizada en la vida de los usuarios. “La IA debe ser justa, eficiente y segura. Debe entrenarse con diversidad y aplicarse con responsabilidad. Hoy ya permite traducción en tiempo real, creación de contenidos multimedia y mejoras en el monitoreo de salud. Pero siempre debe estar acompañada por la mirada humana: crítica, cuidadosa y consciente”.

En este contexto, el Día Internacional del Aprendizaje Digital cobra una nueva dimensión. El conocimiento ya no es solo una herramienta de progreso individual, sino una responsabilidad colectiva. “La IA necesita ser comprendida no como un reemplazo, sino como una aliada. El aprendizaje digital no termina con adquirir habilidades, sino con saber aplicarlas éticamente, entendiendo su impacto en la sociedad”.

Futuro: colaboración, equidad y pensamiento crítico

Al mirar hacia adelante, Lin identifica una tendencia clave: la polarización alimentada por algoritmos que refuerzan nuestras propias creencias. “Esto puede aislarnos y limitar el aprendizaje real. La diversidad no solo combate la desigualdad; también combate la ignorancia. Necesitamos equipos con diferentes historias, ideas y perspectivas para crear soluciones más creativas y humanas”.

En un mundo donde el aprendizaje digital es cada vez más accesible, la equidad se convierte en el siguiente gran desafío. “Brindar condiciones iguales para hombres y mujeres no es un favor, es una responsabilidad activa. La innovación no nace en el código, sino en las personas que lo escriben”.

Hoy, gracias al trabajo de líderes como Lin Tzy Li y al compromiso de empresas como Samsung, el aprendizaje digital se convierte en motor de transformación, impulsando una tecnología más ética, inclusiva y centrada en el ser humano.

Designada por la Organización de las Naciones Unidas (ONU), la fecha se celebra anualmente el 12 de agosto y tiene como objetivo generar conciencia sobre los problemas que enfrentan los jóvenes de hoy, así como celebrar sus logros y potencial.

El tema de este año  “De los clics al progreso: Trayectorias digitales de los jóvenes para un desarrollo sostenible” enfatiza el papel central de los jóvenes, llamados nativos digitales, como agentes que potencian la transformación tecnológica, con un profundo impacto global en el ámbito económico, en las dimensiones sociales y ambientales.

“Samsung cree que, al darle oportunidades a las generaciones futuras a través de la educación, logramos un impacto real en la sociedad, razón por la cual nuestra visión global de ciudadanía corporativa es ‘Together for Tomorrow, Enabling People’. Esta visión se hace concreta cuando vemos a jóvenes estudiantes como Nancy Gutiérrez, de Perú, presentar su proyecto ante el Comité Olímpico Internacional, durante los Juegos Olímpicos de París”, comenta Helvio Kanamaru, director de ESG y Ciudadanía Corporativa de Samsung para América Latina.

Finalista en París 2024

Nancy Gutiérrez, participando como representante de Solve for Tomorrow en Latinoamérica, fue nombrada embajadora de “Together for Tomorrow, Enabling People” y, ahora, junto a otros 9 embajadores que representan a otras regiones, colabora con integrantes del programa Young Leader del Comité Olímpico Internacional para difundir el espíritu olímpico de comprensión mutua y búsqueda de la paz a través del deporte.

El proyecto de Nancy y su grupo de estudiantes del Colegio Mayor Secundario Presidente del Perú, en Lima, fue uno de los finalistas en la edición 2023 de Solve for Tomorrow Perú. Denominado SIFT (Salud, Innovación, Férula y Tecnología), consiste en transformar recipientes elaborados con Tereftalato de Polietileno (PET) en una férula funcional y de bajo costo que ayuda a pacientes con discapacidad o limitaciones motoras de manos, muñecas y dedos. Además, al reutilizar botellas que de otro modo se desecharían, resulta económico y sostenible.

Samsung Innovation Campus una oportunidad de vida

La brasileña Monyque Silva, quien se certificó en el curso Código & Programación en la edición Samsung Innovation Campus 2021, también vio su vida impactada por el programa de la empresa y cuenta cómo esta formación cambió su relación con el tema y la ayudó a graduarse y a trabajar en investigación. “En un ambiente sumamente receptivo, fui acogida, permitiéndo que, poco a poco pierda el miedo a la programación precisamente porque aprendí una base sólida en razonamiento lógico en diferentes lenguajes”, relata.

Hoy estudia en Light, una escuela interdisciplinaria de educación superior en Ciencia y Tecnología en Campinas (Brasil) y, a través de la programación, desarrolla investigaciones en el área de identificación de nuevos microorganismos.

Trayectoria de evolución y oportunidades

Jeimy Arias fue una de las participantes del Samsung Innovation Campus Colombia 2021- 2022. Actualmente, está finalizando su carrera en Ingeniería Biomédica. Su experiencia en el programa comenzó después de empezar su carrera universitaria. “Iba en mitad de carrera cuando empecé el programa y decidí hacerlo para enriquecer mi hoja de vida, lo cual fue una excelente elección. Se puede decir que mi carrera va muy alineada al conocimiento tecnológico y el haber cursado el programa con Samsung fue una herramienta muy útil, ya que me dio el conocimiento para entender la lógica que hay detrás de la programación de microcontroladores”, comenta.

Ángel Díaz, participante de la edición 2023 del Samsung Innovation Campus en México, cuenta cómo el programa transformó su vida. “La oportunidad representó un momento crucial en mi camino hacia la innovación tecnológica. Más que simplemente adquirir habilidades técnicas, esta experiencia fue una verdadera evolución, tanto a nivel personal como profesional”. Al finalizar el curso, Ángel estuvo seguro de haber tomado la decisión correcta. “Se me han abierto nuevas puertas, tanto profesionales como académicas, y ahora me siento preparado para afrontar los retos del mundo real y contribuir significativamente al avance de la sociedad”, señala.

Es gracias a historias como estas, que los programas de ciudadanía corporativa de Samsung capacitan a estudiantes de todo el mundo con habilidades pensadas para el futuro. Samsung Solve For Tomorrow (SFT) brinda oportunidades para la educación y la implementación de soluciones basadas en ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas (STEM). Samsung Innovation Campus (SIC) ayuda a diseñar y fomentar recursos de innovación en los jóvenes, capacitándolos en habilidades básicas de tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Para obtener más información sobre Solve for Tomorrow, visite https://solvefortomorrowlatam.com. Acerca de Samsung Innovation Campus, visite https://csr.samsung.com/en/programViewSic.do

Pereira es un profesional de Logística y Supply Chain con más de 25 años de experiencia en diversos sectores, como hogar y cuidado personal, alimentos y bebidas, moda, deportes y comercio minorista.

A lo largo de su carrera, ha ocupado altos cargos de liderazgo en empresas multinacionales, incluyendo el de Director de Cadena de Suministro en las Lojas Renner SA, el de Vicepresidente de Logística para América Latina en Unilever y el de Director de Cadena de Suministro para Brasil en Nike.

“Estoy extremadamente emocionado y orgulloso de unirme a Samsung Latinoamérica. Espero trabajar junto con este equipo sumamente capaz y desarrollar nuevas soluciones logísticas que puedan crear una ventaja competitiva y acelerar el desempeño empresarial en toda América Latina”, señaló el ejecutivo.

Medio Ambiente:  Cambio climático y energía – Circularidad de recursos y residuos  – Agua

En septiembre de 2022, Samsung anunció su Nueva Estrategia Ambiental que incluye los objetivos de lograr emisiones netas cero de Alcance 1, 2 para 2050 (emisiones “directas”; es decir, las que provoca una empresa por el funcionamiento de las cosas que posee o controla; y emisiones “indirectas”, creadas por la producción de la energía que compra); maximizar la circularidad de los recursos para contribuir a una economía circular; y abordar los desafíos ambientales a través de la innovación tecnológica.

La división Device eXperience (DX) de Samsung tiene como objetivo alcanzar cero emisiones netas de Alcance 1, 2 para 2030. DX logró una conversión de energía renovable de 93,4% a finales de 2023, lo que incluye energía 100% renovable utilizada en las principales fábricas en Estados Unidos, Europa, Corea, China, Brasil, India y Vietnam.

De acuerdo con la hoja de ruta para la circularidad de los recursos de la empresa, se incorporó resina reciclada en 25% de las piezas de plástico adquiridas el año pasado. Además, DX amplió sus programas de recuperación y reciclaje de residuos electrónicos a más de 70 países a finales de 2023.

La división Device Solutions (DS) de Samsung implementó nuevas instalaciones de tratamiento de gas de proceso y amplió el uso de sistemas de recuperación de calor residual de gas natural licuado (GNL) en 2023 para ayudar a alcanzar emisiones netas cero de Alcance 1,2 para 2050. Como resultado de diversas actividades de reducción, las emisiones de Alcance 1,2 de la división DS disminuyeron 11,6% en 2023 en comparación con 2022. Además, la División ha ampliado su uso de energía renovable mediante la firma de acuerdos de compra de energía (PPA, su sigla en inglés) en Corea para suministrar energía renovable a partir de una planta de energía solar de 60 megavatios.

Como prueba de la excelencia de sus sistemas de gestión del agua, Samsung obtuvo la certificación Platino (el nivel más alto) de Alliance for Water Stewardship (AWS) para sus instalaciones de Giheung, Hwaseong y Pyeongtaek en Corea y sus instalaciones de Xi’an en China. Además, la empresa está reduciendo la generación de residuos, ampliando el número de certificaciones de circularidad de recursos obtenidas del Ministerio de Medio Ambiente de Corea para incluir certificaciones para nueve nuevos elementos desde marzo de 2024.

Social y Gobernanza:  Empleados – Cadena de suministro – Seguridad y protección de la información – Calidad y seguridad del producto – Conducta empresarial

Samsung defiende los derechos humanos y mejora los entornos laborales mientras se esfuerza por crear una cultura corporativa sólida para ejecutivos y empleados. La Política Global de Resolución de Quejas se promulgó en abril de 2024 para garantizar que las quejas recibidas se manejen de manera justa y coherente según los Principios Globales de Derechos Humanos de la empresa. Con el objetivo de aumentar el número de mujeres en la fuerza laboral, Samsung planea duplicar el número base de mujeres ejecutivas para 2030 en comparación con 2022.

Continuando con su apoyo a los empleados con discapacidades, Samsung abrió un entorno laboral estándar subsidiario en 2023 llamado “Stellar Forest” para crear empleos sostenibles para personas con discapacidades del desarrollo. Comenzando con un fabricante de dulces que suministra productos horneados a los colaboradores de Samsung, Stellar Forest planea diversificarse en industrias adicionales para crear más oportunidades laborales adecuadas para las personas con discapacidades.

Samsung está ampliando gradualmente el alcance de su gestión de la cadena de suministro para incluir proveedores de segundo nivel y no manufactureros. Se introdujeron auditorías de terceros para seleccionar proveedores de segundo nivel en 2023, ampliando el Código de Conducta de Proveedores desde los proveedores de fabricación a todos los proveedores que brindan productos y servicios a Samsung.

Además, la compañía amplió su plataforma de seguridad Samsung Knox para cubrir no solo smartphones sino también Smart TVs y electrodomésticos inteligentes. Con actualizaciones de seguridad periódicas para los dispositivos móviles Galaxy, se amplió el período de soporte para actualizaciones de seguridad hasta siete años desde enero de 2024.

Samsung prioriza la protección de la información personal, la calidad del producto, la seguridad del cliente, el cumplimiento y la gestión ética en toda la empresa. Igualemente, divulga de manera transparente y eficiente información relacionada a través de su sitio web de Sostenibilidad y se comunica con los stakeholders a través de foros, encuestas y visitas in situ.

Tras la difusión de divulgaciones de información no financiera y otras tendencias globales, el informe de este año comunica las estrategias de Samsung, las actividades de implementación y el estado actual de los principales problemas de gestión sostenible.

El texto completo del Informe de Sostenibilidad de Samsung Electronics 2024 se puede descargar aquí.

Samsung Colombia recibió el premio a la gestión y estrategia de mercadeo del año en los Premios GEMA 2023 de la revista P&M, que reconoce la excelencia en la gestión de las marcas en el país. En esta edición, 11 compañías del país fueron reconocidas en diferentes categorías, siendo Samsung, la ganadora en electrónica de consumo.

La revista P&M desarrolló un especial con los directivos de las marcas galardonadas, en el que, Johan Pinzón, director de Mercadeo Corporativo de Samcol, compartió la estrategia que la compañía desarrolló en 2023 y la visión para 2024. Uno de los aspectos  que más destacó fue la importancia de la conectividad y la eficiencia en el uso de los productos Samsung.

Pinzón enfatizó en el enfoque de Samsung en desarrollar un marketing responsable, basado en la pedagogía de los beneficios que ofrecen los productos para mejorar el estilo de vida y el día a día de los usuarios. A su vez, destacó que, la clave radica en comunicar de manera sencilla y práctica, enfocándose las necesidades de los consumidores.

Con el objetivo de convertirse en una marca querida por sus usuarios, Samsung se enfoca en la diversidad de su oferta de productos. Esta estrategia permite a los consumidores encontrar dispositivos que se adapten a su estilo de vida y preferencias, creando una conexión emocional que va más allá del recuerdo.

En 2023, la multinacional consolidó su posición en el mercado colombiano gracias a una estrategia centrada en la diversificación y el alcance regional. Entre las acciones más destacadas se encuentran:

• El roadshow “Vive Samsung” llevado a cabo en 10 ciudades.
• El concierto “Flip & Fold Fest”, con más de 7.000 asistentes y transmitido en vivo.
• Presentación del Galaxy Z Flip5 en Colombiamoda

La División Device Experience (DX) desarrolló una campaña fotográfica que animaba a los colaboradores a tomarse fotografías juntos mientras hacían corazones con las manos, el gesto oficial que simboliza el Día Internacional de la Mujer.

“Me alegro de haber participado en un evento tan divertido y significativo. Espero que todos podamos pensar profundamente y actuar juntos para luchar contra los prejuicios, los estereotipos y la discriminación”, dijo Seok-Nyoung Cha de la División MX.

Más de 700 colaboradores se tomaron el tiempo para agradecer a sus compañeras y familiares en otro evento. En el taller para mujeres ejecutivas de la División DX, organizado desde 2021, las ejecutivas mantuvieron conversaciones sinceras con el director ejecutivo para discutir la visión de la empresa y las formas de fomentar mujeres líderes. Además, este año se lanzará un programa de tutoría para lideres.

▲ Los colaboradores levantan las manos en forma de corazón
(el gesto oficial del Día Internacional de la Mujer) frente a un muro fotográfico.

A partir de marzo, la División Device Solutions (DS) organizará actividades mensuales para generar conciencia sobre los valores de la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) entre sus colaboradores. Después de seleccionar temas de DEI centrados en mujeres, personas con discapacidades, cuidadores y extranjeros, la división realizará concursos y sesiones de capacitación cada mes que brinden a los empleados la oportunidad de aprender cómo mostrar apoyo los unos a los otros. Además, la división realizará entrevistas con líderes femeninas para celebrar el Mes Internacional de la Mujer y transmitirá sus opiniones sobre liderazgo femenino y cómo las mujeres más jóvenes pueden crecer en sus carreras.

Fuera de Corea, la empresa se asociará con Dress For Success (DFS)[1] en cinco países (Estados Unidos, Canadá, México, Países Bajos y Singapur) para organizar campañas de donación de ropa para ayudar a las mujeres a conseguir empleo y obtener independencia financiera. También se llevarán a cabo seminarios web y seminarios que generen conciencia sobre DEI.

En noviembre pasado, la división DX estableció la oficina DEI para reflejar los valores en todas las áreas del negocio, identificar áreas de mejora y promover aún más una cultura corporativa inclusiva. Para ello, la oficina evalúa los sistemas y la cultura de la empresa para detectar prácticas discriminatorias y organiza sesiones de formación y campañas para que los colaboradores comprendan fielmente estos valores.

Además, la oficina apoya Grupos de Recursos para Empleados (ERG) voluntarios dedicados a DEI que faciliten los debates sobre el nivel de diversidad de la empresa y los objetivos de mejora a través del Consejo DEI, en el que participan los ejecutivos.

“Es de suma importancia operar un sistema diverso y equitativo. Creemos que pueden surgir productos y servicios innovadores de una cultura en la que se respete el DEI. Nuestra oficina estableció una política global de DEI y planea operar varios programas para aumentar la diversidad y crear una cultura organizacional inclusiva”, dijo Jinhee Nam, secretario general de la oficina de DEI en Samsung Electronics.

Jong-Hee Han, vicepresidente y director ejecutivo de la división DX de Samsung Electronics, y Kye Hyun Kyung, presidente y director ejecutivo de la división DS de Samsung Electronics, entregaron un mensaje de toda la empresa pidiendo igualdad de género y destacando la importancia de DEI en honor al Día Internacional de la Mujer.

“Me gustaría expresar mi gratitud a todas las empleadas de la División DS que están haciendo lo mejor que pueden”, dijo Kyung.

“Ayudaremos a todos los empleados a desarrollar todo su potencial para lograr un crecimiento tanto personal como profesional en Samsung”, aseguró Han.

[1]Fundada en la ciudad de Nueva York en 1997 para ayudar a mujeres desempleadas y subempleadas a lograr su independencia económica.

Para Samsung respetar la diversidad y comunicarse con transparencia no sólo impulsa a las personas a alcanzar su potencial, sino que también favorece a la innovación y crecimiento. A medida que la empresa crea productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores de todo el mundo, esta mentalidad abierta es considerada la clave para una verdadera conexión y éxito.

Para conmemorar el Día Internacional de la Mujer, que se celebra este 8 de marzo, y reflexionar sobre el valor de la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI), algunos colaboradores de Samsung de diferentes orígenes comparten sus opiniones sobre la próspera cultura DEI de la empresa.

“La diversidad es el motor del crecimiento sostenible en una empresa global y Samsung está comprometido con una Innovación para Todos”, destaca Younghee Lee, presidente y Director de Marketing Global de Samsung Electronics.

“Como empresa global, nuestra filosofía de marca enfatiza en resolver los problemas de los clientes y ayudarlos a disfrutar de una vida mejor, independientemente de su región, raza o género en cualquier parte del mundo. Estamos haciendo un esfuerzo para compartir genuinamente este valor con los clientes y al mismo tiempo respaldar nuestra misión en toda la organización”, agrega.

Lee insta a establecer una cultura de aceptación de las diferencias “escuchando las opiniones de los colegas y manteniendo debates abiertos para que cada persona pueda realizar plenamente sus capacidades en función de su experiencia particular”.

Con la conmemoración del Día Internacional de la Mujer, aconseja a las mujeres que sean siempre ellas mismas y confíen en su potencial. “Creo que si las mujeres se desafían a sí mismas y persiguen lo que realmente quieren de forma que sean fiel a quiénes son, en lugar de seguir ciegamente a los demás, será un paso adelante significativo no sólo para ellas, sino también para la sociedad en su conjunto”.

Gunho Chae, responsable del diseño inclusivo del equipo de diseño de interacción de Samsung Electronics, considera la amplia base de usuarios de la marca para desarrollar productos y servicios que respeten la diversidad de todos.

Samsung cuenta con un glosario de términos para informar su lenguaje inclusivo y creó pautas y materiales de capacitación para que los colaboradores estén bien equipados para incorporar los valores de DEI en todos los elementos e imágenes de la interfaz de usuario.

“Samsung acepta a todos los clientes y reconoce sus diferencias, independientemente de su edad, discapacidad, estructura familiar, identidad de género, raza, cultura o estatus socioeconómico.  Respetamos a todos los usuarios y nos esforzamos por hacer que nuestros productos, servicios, manuales y anuncios sean relevantes para nuestros clientes haciendo que tengan una mejor experiencia”, destaca Chae.

Michelle Anne Manglal-Lan, quien supervisa DEI en Samsung Electronics America, busca crear un ambiente donde los colaboradores puedan comunicarse, entenderse y aprender los unos de los otros sin problemas. Está particularmente comprometida en brindar motivación a las empleadas y fomentar una cultura corporativa en la que se sientan empoderadas para mostrar su potencial. El año pasado, organizó la conferencia de los Grupos de Recursos para Empleados (ERG) de las Américas para establecer una red de colaboración y compartir las mejores prácticas en DEI.

“Los ERG nacieron del interés y el compromiso de nuestros empleados con DEI. Juntos somos más fuertes y podemos alcanzar nuestros objetivos más rápido. Estoy orgulloso del hecho de que Samsung Electronics America sea la primera oficina en lanzar un ERG”, dijo Manglal-Lan.

Jiyoon Jang, nueva empleada de la división Visual Display (VD) de Samsung Electronics, se dio cuenta de que la empresa era más diversa de lo que había imaginado cuando pisó por primera vez Digital City, la oficina de Samsung en Suwon. “Recibimos capacitación en DEI durante nuestras sesiones de incorporación de nuevos empleados y me di cuenta de la importancia de una cultura inclusiva en un lugar que cuenta con un grupo tan diverso de personas”.

“Sabía que Samsung hacía donaciones para esfuerzos de responsabilidad social. Desde que me uní, también aprendí que la empresa está sinceramente comprometida con el desarrollo de tecnologías que sean verdaderamente inclusivas”, resalta.

El modo Relumino para personas con baja visión y los subtítulos audibles para personas con problemas de audición se encuentran entre algunos de los proyectos que la División VD ha desarrollado para hacer que los productos de la empresa sean más accesibles y alineados con el lema del departamento, “Pantallas para todos”.

“Espero que los productos en los que trabaje en el futuro contribuyan a la diversidad y la inclusión y pueda estar orgullosa de lo que hago. Creo que la discriminación contra las minorías y los conflictos intergeneracionales surgen de la ignorancia, por eso estoy trabajando duro para educarme asistiendo a sesiones y leyendo sobre la diversidad, equidad e inclusión cada vez que tengo la oportunidad”, agrega.

Samsung Colombia está en la búsqueda de los mejores talentos jóvenes del país. Para esto, abrió la nueva edición del programa “Jóvenes talentos Samsung”, que permitirá a los futuros profesionales, de diferentes carreras y universidades hacer parte de una de las empresas más grandes de tecnología.

En esta ocasión están disponibles 25 vacantes, en 9 áreas del conocimiento, para que estudiantes de pregrado del país, avalados por la universidad para realizar su práctica profesional en el primer semestre del 2024, puedan postularse.

A esta convocatoria podrán presentarse estudiantes de carreras como Administración de Empresas, Ingenierías, Negocios Internacionales, Mercadeo, Logística, Finanzas, Economía, Contaduría, Psicología, Comunicación Social y Derecho, entre otras afines a las áreas de conocimiento.

Las 9 áreas en las que pueden postularse los estudiantes de universidades públicas o privadas son: ventas, logística, mercadeo, servicio al cliente, gobierno y ciudadanía corporativa, finanzas, gestión administrativa, negocios online y recursos humanos.

La empresa busca, además de la excelencia académica, personas con habilidades de orientación a resultados, solución de problemas, innovación y trabajo en equipo.

Adicionalmente, la compañía ofrece diferentes oportunidades para que, una vez finalizadas las prácticas profesionales, estos jóvenes profesionales puedan ser contratados por la organización, esta cifra corresponde al 35% de los estudiantes que participan en el programa.

Para postularse, los estudiantes solo tienen que completar el formulario en https://forms.gle/oZZmX3TiAQfhYpVw9, antes del 30 de octubre. Una vez enviado el formulario completo, la empresa se pondrá en contacto a través del correo electrónico inscrito y deberán resolver un reto para dar inicio a su postulación. El proceso de selección garantiza que las mejores propuestas tengan la posibilidad de avanzar y ser seleccionadas.

“En Samsung estamos comprometidos con brindar a jóvenes talentos oportunidades excepcionales para su inserción en el mercado laboral. Creemos en el potencial de las nuevas generaciones y en la diversidad que genera abrir esta convocatoria a estudiantes de todo el país y de cualquier carrera universitaria. Por eso, con nuestro programa Jóvenes Talento Samsung queremos ofrecerles un entorno en el que puedan crecer y desarrollarse profesionalmente rodeados de grandes retos y aprendiendo de lo mejor de la cultura surcoreana y colombiana”, afirma Omar Cotrino, gerente Senior de Desarrollo de Talento en Samsung Colombia.

Y es que Samsung, además de ser reconocida como “Great Place to Work” por las acciones que desarrolla en la creación de un ambiente de trabajo que promueve el bienestar y desarrollo de sus colaboradores, ofrece la posibilidad de hacer parte de una experiencia laboral en una multinacional líder en tecnología y electrónica de consumo, con un ambiente dinámico, una cultura enmarcada en 5 valores (gente, excelencia, integridad, cambio y co-prosperidad), horarios flexibles, auxilio económico y de alimentación. Además, brinda la posibilidad de desarrollar competencias para desempeñarse en una compañía innovadora y de clase mundial donde los grandes retos, la orientación a los resultados y la multiculturalidad son parte esencial.