Ser una marca reconocida no implica necesariamente ocupar un lugar significativo en la vida de los consumidores. Así lo plantea la segunda edición del Brand Love Index 2026, un estudio desarrollado por Cluster Research, que contó con la participación de 2.400 personas en Colombia, y que identificó a 23 marcas que superaron los 80 puntos en el nivel de vínculo emocional, entre las que se encuentra Samsung.

De la tecnología funcional a la que acompaña la vida

La presencia de Samsung en este grupo refleja una evolución en la relación que las personas tienen con la tecnología.

Esta ha pasado de cumplir únicamente funciones específicas a acompañar diferentes momentos de la vida cotidiana. Smartphones, relojes inteligentes y televisores, por ejemplo, hacen parte de experiencias relacionadas con la comunicación, la creación de recuerdos, el trabajo, el entretenimiento, el bienestar y los momentos compartidos en familia.

“Para Samsung, construir una relación emocional con los consumidores significa entender que la tecnología no existe de manera aislada, sino que hace parte de la forma en que las personas viven, se expresan, se conectan y disfrutan cada día. Hacer parte de este grupo de marcas refleja el valor de una estrategia que busca combinar innovación, experiencias relevantes y una conexión cada vez más cercana con los colombianos. Nuestro desafío es seguir evolucionando junto con ellos y hacer que la tecnología tenga un significado que vaya más allá de sus características y funcionalidades.” Camila Segura, CMO de Samsung Colombia

Esta integración en la vida diaria ha impulsado a Samsung a consolidar un ecosistema conectado que abarca desde Galaxy y Galaxy AI hasta SmartThings, Samsung Health, televisores, audio y soluciones para el hogar, con el propósito de ofrecer experiencias que respondan a diferentes necesidades y momentos de los usuarios.

El “Top of Self”: cuando una marca adquiere significado personal

Uno de los conceptos centrales del estudio es el “Top of Self”, que busca identificar cuándo una marca trasciende la elección funcional y adquiere un significado personal para el consumidor. Para ello, el modelo analiza diferentes dimensiones del vínculo entre las personas y las marcas, entre ellas la identificación, la emoción, la integración en la vida cotidiana, el valor social, la humanización y el apego.

Este enfoque plantea una evolución frente a indicadores tradicionales de reconocimiento y preferencia, al buscar comprender el lugar que una marca puede llegar a ocupar en la vida de las personas.

La confianza también construye vínculos

El informe señala que, mientras menos del 30 % de los consumidores manifiesta confiar en las marcas en general, la confianza supera el 80 % entre las marcas que alcanzan los mayores niveles de vínculo emocional.

El hallazgo evidencia la relación entre confianza y construcción de vínculos de largo plazo, en los que las experiencias consistentes y la relevancia para los consumidores adquieren un papel fundamental.

En este contexto, Samsung continúa desarrollando experiencias alrededor de un ecosistema que integra diferentes categorías, con una apuesta por la inteligencia artificial, la conectividad y la personalización.

Una marca tecnológica que forma parte de la vida cotidiana

El grupo identificado por el Brand Love Index reúne marcas de categorías diversas, demostrando que la construcción de vínculos emocionales no está limitada a los sectores de consumo masivo.

Para una marca de tecnología, esta relación adquiere una dimensión particular: sus productos y servicios pueden acompañar múltiples momentos de la vida de las personas y convertirse en herramientas integradas a sus hábitos y estilos de vida.

Hacer parte de las 23 marcas identificadas por el Brand Love Index 2026 representa para Samsung un indicador de la relación que puede construirse cuando la innovación busca responder no solo a las necesidades funcionales de los consumidores, sino también a la manera en que viven, se conectan, crean y disfrutan la tecnología.

Comprar una nevera es una decisión que va más allá de elegir un diseño o una determinada capacidad. Al ser uno de los electrodomésticos que más tiempo permanece en el hogar, conviene pensar cómo se adapta al espacio disponible, a los hábitos de compra y a la forma en que cada familia almacena y conserva sus alimentos.

Además, la tecnología está cambiando la manera en que los usuarios interactúan con estos equipos. Hoy, funciones como la inteligencia artificial y la conectividad permiten no solo facilitar algunas tareas cotidianas, sino también conocer el consumo, personalizar determinadas funciones y tener un mayor control sobre el producto.

Teniendo en cuenta lo anterior, a continuación, encontrará algunas claves para comprar la nevera que más se adecue a su casa:

1. Mida el espacio disponible antes de enamorarse de una nevera

Uno de los primeros pasos debería ser: medir el espacio disponible. Sin embargo, no basta con comprobar que el electrodoméstico encaje en el lugar designado, también es importante considerar cómo se abrirán las puertas y cuánto espacio quedará para circular alrededor.

Esto cobra especial importancia en cocinas donde cada centímetro cuenta. Pensando en eso, Samsung incorporó la tecnología Zero Clearance Fit, que permite instalar la nevera Bespoke AI Autoview dejando apenas 4 mm de espacio lateral y abrir las puertas incluso cuando se encuentra cerca de paredes o gabinetes. Además, sus bisagras están diseñadas para girar sobre su propio eje y facilitar esta apertura en espacios reducidos.

La recomendación, entonces, es mirar el espacio disponible no solo desde las dimensiones del equipo, sino desde cómo se utilizará diariamente.

2. No compre solo litros: piense en cómo preservar sus alimentos

Una mayor capacidad no necesariamente significa un mejor aprovechamiento del espacio. Antes de elegir una nevera, puede ser útil pensar en los hábitos del hogar: si se almacenan recipientes grandes, bebidas, alimentos frescos o preparaciones para varios días.

El nevecon Bespoke AI Autoview, por ejemplo, cuenta con 836 litros de capacidad y tecnologías que buscan facilitar la preservación de los alimentos. Además, con Slide-in Shelf permite acomodar productos de diferentes tamaños, mientras All Around Cooling distribuye el aire frío de manera uniforme para ayudar a mantener una temperatura estable sin importar la distribución que haga el usuario.

Además, en caso de no contar con la amplitud para tener una nevera grande, la tecnología Space Max se convierte en una opción ideal, ya que le ofrecen al usuario una mayor capacidad, usando paredes delgadas que optimizan el espacio sin aumentar el tamaño del electrodoméstico.

3. Piense a largo plazo: una nevera también es una inversión para su bolsillo

Este electrodoméstico permanece conectado y funcionando de manera continua, por lo que su consumo energético es otro aspecto que vale la pena considerar al momento de comprarla.

Por eso, las neveras de la línea Bespoke AI incorporan AI Energy Mode, que monitorea los patrones de uso y puede alertar sobre funcionamientos inusuales. En esta misma lógica, AutoView permite consultar el interior de la nevera sin necesidad de abrirla.

Su puerta de cristal cuenta con un sensor de proximidad que detecta cuando una persona se acerca y activa gradualmente la iluminación interior, evitando aperturas innecesarias y manteniendo el frío del interior estable para un menor consumo de energía.

4. Elija la tecnología por los problemas que realmente quiere resolver

Al compararlas, es fácil dejarse llevar por la cantidad de funciones. Una forma más práctica de elegir es pensar primero en qué necesita hacer más fácil o agradable en su día a día.

Si lo que se busca es practicidad, Bespoke AI AutoView permite visualizar los alimentos al acercarse, para tener un panorama rápido de su mercado y pensar tanto en las preparaciones como en los alimentos que debe comprar. En cambio, para quienes disfrutan hacer de la cocina un espacio de entretenimiento, Bespoke AI Family Hub incorpora una pantalla de 32 pulgadas que permite disfrutar contenidos y escuchar sus canciones favoritas mientras se realizan otras actividades.

Así, ambas experiencias parten de necesidades diferentes. La elección dependerá, entonces, de la experiencia que cada hogar quiera priorizar.

5. Considere la nevera como parte del ecosistema del hogar

SmartThings permite integrar dispositivos compatibles y gestionarlos desde una misma plataforma. Los usuarios pueden monitorear el consumo energético, recibir alertas sobre el funcionamiento de sus equipos, automatizar rutinas y controlar diferentes dispositivos desde una única aplicación, incluso cuando están fuera de casa.

La plataforma permite así pasar del control individual a una experiencia más integrada, en la que diferentes dispositivos pueden trabajar de manera conjunta para simplificar algunas tareas cotidianas. Esta visión hace parte de la apuesta de Samsung por desarrollar un ecosistema conectado en el que sus dispositivos puedan interactuar entre sí y acompañar de manera más integrada las necesidades de los hogares.

¿Cómo aprovechar la conectividad de los electrodomésticos?

Como parte de su apuesta por impulsar los hogares conectados en Colombia, Samsung desarrolla una campaña nacional del 9 de julio al 30 de noviembre de 2026. Para participar, los usuarios deben conectar un electrodoméstico compatible a SmartThings, registrarlo en ganaconectandotuhogar.com y participar en una dinámica en la que podrán acumular puntajes y buscar el mejor tiempo. Los participantes podrán acceder a premios, de acuerdo con los términos y condiciones de la iniciativa.

[https://youtu.be/XuRaGIAJTZc?si=H6l8HPj6g7RI0BgK]

Llevando el engagement de los fans al mundo físico

Para los desarrolladores y propietarios de propiedades intelectuales (IP) de videojuegos, uno de los grandes retos es trasladar la identidad y los personajes de sus universos digitales a escenarios físicos de manera atractiva y memorable.

En la entrada del stand de NC, desarrollador y publisher global de videojuegos, se instaló un display Spatial Signage de 85 pulgadas dentro de una estructura inspirada en un elevador. La instalación presentó a los personajes de Astrae Oratio a una escala cercana a la real y aprovechó la tecnología 3D Plate patentada por Samsung para generar una sensación de profundidad y volumen sin necesidad de gafas 3D.

De esta manera, los personajes y el universo fantástico del videojuego cobraron vida frente a los visitantes desde el momento en que ingresaban al stand.

“Queríamos que los visitantes estuvieran frente a frente con los personajes a escala real y se sintieran inmersos en el mundo del juego desde el momento en que entraran al stand”, dijo Yongsoo Lee, Head of Astrae Oratio Business Division de NC. “En los juegos del género subculture, la vitalidad y el realismo de los personajes son especialmente importantes. Creíamos que Samsung Spatial Signage haría esto posible.”

Con un perfil de apenas 52 mm, Spatial Signage está diseñado para generar una marcada sensación de profundidad, creando el efecto visual de que el espacio se extiende detrás de la pantalla. Esta característica permite generar un impacto inmediato cuando los visitantes tienen su primer contacto con un videojuego y sus personajes en entornos públicos.

La experiencia se extendió por todo el stand mediante displays Spatial Signage compactos de 32 pulgadas, con un perfil aún más delgado de 49,4 mm. Estos fueron ubicados en las zonas de espera y a lo largo del recorrido de los visitantes, manteniendo la presencia de los personajes y del universo del juego durante toda la visita.

Su formato compacto facilitó una instalación flexible incluso en espacios reducidos, demostrando cómo la tecnología puede integrarse en diferentes áreas sin interrumpir la circulación.

Creando impacto visual y aprovechando cada espacio

Para retailers y operadores de recintos, generar impacto visual también implica adaptarse a las características y limitaciones de cada espacio. En este sentido, el perfil delgado de Spatial Signage, combinado con su capacidad de mostrar contenido 3D sin gafas, permitió a NC aprovechar estratégicamente el área disponible.

En la entrada del stand, la instalación cumplió una doble función: se convirtió en un punto focal capaz de atraer la atención de los visitantes y, al mismo tiempo, permitió aprovechar el espacio posterior como un área de almacenamiento oculta para productos.

Más allá de Tokyo Game Show: nuevas posibilidades para Spatial Signage

La implementación presentada en Tokyo Game Show hace parte de una serie de aplicaciones comerciales de Samsung Spatial Signage en sectores como entretenimiento, retail y eventos.

En Everland Safari World, en Corea, la tecnología fue integrada en la zona de espera de una atracción, extendiendo la experiencia del safari a espacios tradicionalmente destinados a la gestión de filas. Por su parte, el Governors Ball Music Festival en Estados Unidos incorporó un display de 85 pulgadas para presentar productos e integrar la experiencia de compra dentro del entorno del festival.

Estas implementaciones muestran cómo Spatial Signage puede trasladar contenidos digitales al entorno físico mediante una combinación de impacto visual, aprovechamiento del espacio y nuevas formas de interacción con los visitantes.

Con diferentes tamaños de display y un diseño pensado para integrarse en distintos entornos, la tecnología abre nuevas posibilidades para el storytelling y la creación de experiencias en espacios donde las soluciones de señalización convencional pueden tener mayores limitaciones.

Samsung anunció importantes actualizaciones de software para determinadas neveras y electrodomésticos de lavandería. A partir de septiembre, la actualización a Tizen OS 10.0 incorporará servicios y funciones clave a determinados electrodomésticos existentes, en línea con los que se ofrecen en los modelos lanzados este año.

“Los electrodomésticos son productos en los que los consumidores confían durante muchos años. “Creemos que brindarles soporte a lo largo del tiempo requiere no solo hardware confiable, sino también software que continúe evolucionando”, dijo Jeong Seung Moon, vicepresidente ejecutivo y jefe del equipo de I+D de la división Digital Appliances (DA) en Samsung Electronics. “Mediante esta última actualización periódica de software, nuestro objetivo es ayudar a que nuestros electrodomésticos sigan siendo útiles y estén actualizados durante toda la vida útil del producto, mejorando así el valor a largo plazo que los consumidores reciben de los productos que ya tienen”.

IA para más países del mundo

Tras la actualización de software introducida por primera vez en determinadas Bespoke AI con Family Hubs de EE. UU. en mayo, Samsung está ampliando estas funciones en otros mercados globales.

Los modelos Family Hub de 21,5 y 32 pulgadas lanzados entre 2021 y 2025, así como algunos modelos Family Hub de 9 pulgadas lanzados en 2025, recibirán la versión actualizada de AI Vision desarrollada con Google Gemini. Esta actualización amplía la capacidad del refrigerador para reconocer y gestionar los alimentos, lo que ayuda a los usuarios a controlar lo que hay almacenado en su interior y facilita la gestión diaria de los alimentos.

Con esta actualización, la nevera puede reconocer una gama mucho más amplia de alimentos frescos y envasados, incluidos productos de marca y específicos de cada región.

Además, experiencias basadas en pantalla como Now Brief y What’s for Today? brindan a los usuarios información personalizada y ayudan a simplificar las decisiones sobre las comidas a diario.

El ciclo ideal para cualquier prenda 

Samsung también está extendiendo sus últimas experiencias de software a electrodomésticos de lavandería seleccionados lanzados en 2024 y 2025, incluidos los modelos de la lavaseca Bespoke AI Laundry Combo.

Una parte clave de la actualización es Bixby, lo que mejora el reconocimiento de voz y permite interacciones más naturales con los electrodomésticos. Esto le permite a los usuarios comunicarse con sus electrodomésticos de forma más intuitiva mientras realizan las tareas cotidianas de lavandería. Por ejemplo, los usuarios pueden simplemente decir: ‘¿Cuándo terminará mi lavado?’ y Bixby lo entenderá y responderá con una frase como: “Tu lavado está programado para terminar en dos horas y 25 minutos”.

La actualización introducirá una interfaz renovada, alineada con la última experiencia de lavandería de Samsung, ofreciendo controles más intuitivos y una entrega de información mejorada en los modelos compatibles equipados con pantallas inteligentes de 7 pulgadas. Esto se logrará mediante la incorporación de Easy Mode (Modo Fácil), que simplifica el diseño de la pantalla y presenta la información clave en un formato de fácil acceso.

Las actualizaciones comenzarán a implementarse por fases a partir de septiembre de 2026. Los plazos de entrega, las funciones compatibles y la disponibilidad pueden variar según el producto, el año del modelo y el mercado.

Disponibilidad

Las actualizaciones comenzarán a implementarse por fases a partir de septiembre de 2026. Los plazos de entrega, las funciones compatibles y la disponibilidad pueden variar según el producto, el año del modelo y el mercado.

Visitar un museo ya no requiere hacer fila, comprar una entrada ni tomar un vuelo. En la sala de cualquier casa colombiana, un televisor puede convertirse en la puerta de entrada a colecciones de arte de talla internacional, curadas por artistas, museos y galerías reconocidos en todo el mundo. Esa es la propuesta de Samsung Art Store, la plataforma que transforma la pantalla de The Frame en un lienzo digital cuando no se está viendo televisión.

Samsung Art Store reúne más de 5.000 obras organizadas en colecciones temáticas —museos y galerías, impresionismo, clásicos, arte moderno y fotografía—, pensadas para que cada persona encuentre un estilo que se ajuste a su espacio y su gusto, sin salir de casa.

Este catálogo se nutre de alianzas con instituciones culturales de primer nivel. Un ejemplo es el acuerdo de Samsung con el Kunsthistorisches Museum de Viena, que llevó 43 obras de artistas como Gustav Klimt, Johannes Vermeer y Pieter Bruegel el Viejo a Samsung Art Store, permitiendo que cualquier hogar suscrito tenga acceso a piezas que, de otra forma, exigirían un vuelo a Austria y una entrada al museo.

La propuesta responde también a un cambio en la forma en que los colombianos piensan la decoración del hogar: cada vez más personas buscan que la tecnología se integre al espacio en lugar de imponerse sobre él. Con The Frame, el televisor deja de ser una pantalla negra apagada en medio de la sala y se convierte en una pieza más de la decoración, que además se puede personalizar según el estado de ánimo, la temporada o el estilo de cada usuario.

Desde colecciones de impresionismo hasta fotografía contemporánea, la plataforma democratiza el acceso a la cultura visual y convierte cada hogar en una extensión de los grandes museos del mundo.

Quienes quieran vivir esta experiencia en casa tienen una oportunidad especial: hasta el 28 de septiembre de 2026, o hasta agotar existencias, la compra de un televisor The Frame o The Frame Pro incluye un código redimible por una suscripción gratuita de 6 meses a Samsung Art Store, dentro de la promoción “Vive el arte en casa”. Los interesados pueden conocer los detalles y el paso a paso de activación en samsung.com/co/info/tyc.

Samsung Colombia fue reconocida con dos Effie Awards por campañas desarrolladas junto a su agencia de publicidad Cheil, demostrando cómo la creatividad y la innovación pueden generar impacto tanto en la conversación como en los resultados de negocio.

La compañía obtuvo un Effie de Plata en Real Time Marketing por “Explicando la IA con Manzanas: Desafiando el statu quo en tiempo real”, y un Effie de Bronce en Comercio Digital por “Me Vale Cero: La campaña que le dio valor al cero”.

“En Samsung entendemos la innovación como una forma de pensar. Así como innovamos en tecnología, también buscamos nuevas formas de conectar con las personas. Estos dos Effie demuestran que una idea puede ser tan innovadora como la tecnología que comunica cuando parte de un entendimiento real del consumidor y responde a un desafío concreto”, explicó Camila Segura, CMO de Samsung Colombia.

Plata en Real Time Marketing: “Explicando la IA con Manzanas”

La campaña surgió en medio de la conversación generada por el lanzamiento de un nuevo smartphone de la competencia, aprovechando el interés alrededor de la inteligencia artificial para presentar, de manera simple y directa, las capacidades de IA de Samsung.

La acción alcanzó 1,4 millones de impactos en Social Media, con un engagement de 11,57% en Tik Tok y 8,97% en Instagram. El Effie de Plata reconoce la capacidad de Samsung para convertir un momento coyuntural en una oportunidad de posicionamiento y conversación en tiempo real.

Bronce en Comercio Digital: “Me Vale Cero”

La campaña partió de un insight propio de la cultura colombiana: “me vale cinco”. Samsung transformó esta expresión en “Me Vale Cero”, un concepto que convirtió el lenguaje cotidiano en una propuesta comercial para reducir barreras asociadas a la compra digital.

La estrategia resalta el valor agregado de los beneficios disponibles a través de Samsung.com/co y Samsung Shop App, relacionados con aspectos como envío gratuito, instalación gratuita y 0% de interés,  buscando hacer más atractiva y sencilla la experiencia de compra.

El resultado fue un crecimiento de 17,3% frente a 2024 y un ROAS de 15.83, reflejando la capacidad de la creatividad para contribuir directamente al desempeño del negocio digital.

“Me Vale Cero demuestra que una idea relevante puede cambiar la manera en que las personas perciben una propuesta comercial. Partimos de un insight muy colombiano y lo convertimos en una estrategia que conectó creatividad, experiencia de compra y desempeño digital. El crecimiento frente a 2024 y el ROAS respaldan que, cuando ponemos al consumidor en el centro, la creatividad puede convertirse en un verdadero motor de negocio”, afirmó Daniel Durán, director de D2C en Samsung Colombia.

Los dos reconocimientos reflejan una misma visión: hacer de la innovación y la creatividad herramientas para entender mejor a las personas, desafiar lo establecido y generar valor para el negocio.

Con base en años de cooperación exitosa, las empresas trabajarán juntas para acelerar el desarrollo y la implementación de tecnologías capaces de satisfacer las crecientes demandas de desempeño y eficiencia en la fabricación avanzada de semiconductores.

Samsung participará en una iniciativa de la industria para desarrollar la tecnología de fotomáscaras de 12 pulgadas, que podría contribuir a la fabricación de semiconductores más avanzados. Durante décadas, la industria ha utilizado fotomáscaras de 6 pulgadas. Con High NA EUV, la adopción de máscaras más grandes, de 12 pulgadas, podrá aumentar la productividad de las fábricas, reducir los costos de fabricación de chips y superar las limitaciones relacionadas con el stitching.

Este cambio permitirá a los fabricantes de chips avanzados aprovechar mejor las ventajas de High NA EUV, haciendo que futuras generaciones de chips de vanguardia sean más competitivas en términos de costos.

Con su liderazgo en la fabricación de memoria y foundry, además de su amplia experiencia en litografía EUV avanzada, Samsung está posicionada para desempeñar un papel importante en la transición hacia fotomáscaras de 12 pulgadas. La empresa trabajará en estrecha colaboración con socios de la industria para desarrollar las tecnologías de máscaras necesarias y la infraestructura de soporte.

Samsung también planea introducir la litografía High NA EUV de ASML en la fabricación de alto volumen de DRAM de próxima generación para 2028, por primera vez en la industria, demostrando aún más el potencial de la tecnología High NA para aplicaciones avanzadas de memoria y lógica. Se espera que High NA EUV amplíe la hoja de ruta de escalabilidad de DRAM, ya que su mayor resolución permitirá simplificar los procesos y aumentar la eficiencia.

El anuncio refuerza el compromiso conjunto de las empresas con la innovación, el liderazgo tecnológico y una asociación a largo plazo. Samsung y ASML esperan seguir explorando oportunidades de colaboración en áreas que incluyen tecnologías avanzadas de memoria y nuevos enfoques de fabricación.

“A medida que la era de la IA transforma la industria de semiconductores, aumenta la importancia de la innovación tecnológica en toda la cadena de valor. Samsung está comprometida con mantener su liderazgo en la fabricación avanzada de semiconductores, incluyendo memoria y foundry, a través de tecnologías innovadoras y sólidas asociaciones.

Al fortalecer aún más nuestra colaboración con ASML, estamos ayudando a sentar las bases para la próxima generación de innovación en IA y semiconductores”, afirmó Young Hyun Jun, vicepresidente y CEO de Samsung Electronics.

“Samsung ha sido uno de los socios de innovación más importantes de ASML durante muchos años. Juntas, hemos ayudado a impulsar las tecnologías que sustentan la fabricación moderna de semiconductores. A medida que la industria entra en una nueva era impulsada por la inteligencia artificial, la estrecha colaboración con nuestros clientes se vuelve aún más importante. Esperamos trabajar con Samsung para hacer posible la próxima ola de innovación en semiconductores”, afirmó Christophe Fouquet, presidente y CEO de ASML.

Hoy en día, parte de los hogares ya cuentan con al menos un dispositivo inteligente, mientras los consumidores buscan en la tecnología no solo practicidad, sino también un mayor control sobre su rutina y el presupuesto familiar. En este escenario, Samsung presenta su visión de Home Companion: la IA como una asistente práctica para el hogar. La propuesta es transformar los electrodomésticos conectados en soluciones capaces de ofrecer conveniencia de manera natural, actuando detrás de escena para simplificar tareas y ayudar al consumidor a aprovechar mejor su tiempo.

“En Samsung vemos al consumidor como único: altamente conectado y apasionado por la innovación, pero también pragmático sobre lo que esta ofrece. Enfrentamos desafíos específicos, como el calor intenso y facturas de energía cada vez más altas. Nuestra visión de la IA como asistente resuelve problemas reales con practicidad, actuando de forma invisible para hacer el día a día más ligero”, explica Mauricio Aymes, Director Senior de la división de Digital Appliances de Samsung México.

La propuesta invierte la lógica tradicional de las residencias: en lugar de que el usuario dedique tiempo a las tareas del hogar, la IA asume el rol de copiloto de la casa, aprendiendo de los hábitos de la familia, anticipándose a sus necesidades y ayudando a tomar decisiones para ahorrar recursos y simplificar la vida diaria.

“El verdadero valor de la tecnología radica en eliminar la carga mental y el esfuerzo físico de las tareas domésticas. Con nuestra línea conectada Samsung Bespoke AI, queremos que el hogar aprenda de los hábitos de los integrantes de la familia y se anticipe a sus necesidades con total conveniencia”, complementa Mauricio.

¿Cómo controlar electrodomésticos desde cualquier lugar?

Se acabaron las dudas al estar en el supermercado o la preocupación por un equipo que se quedó encendido. Con la Samsung French Door Bespoke AI RF29 Family Hub, el consumidor puede consultar información y utilizar funciones inteligentes directamente desde la pantalla integrada, además de contar con conectividad a SmartThings.

En el área de lavado, modelos como la lavadora Bespoke AI Laundry WF90F con AI Home permiten monitorear y controlar funciones mediante SmartThings, mientras que la combinación con la secadora Samsung Bespoke AI Laundry DV90F Heat Pump amplía la experiencia conectada.

Entre las posibilidades que ofrece el ecosistema se encuentran:

• Control remoto: monitorear y gestionar productos compatibles desde el smartphone;
• Monitoreo: consultar información sobre el funcionamiento de los electrodomésticos;
• Automatización: programar determinadas funciones para que los equipos trabajen de acuerdo con la rutina familiar;
• Integración: conectar diferentes productos a través de SmartThings.

¿Cómo puede la IA ayudar en la cocina?

En la cocina, la experiencia conectada adquiere una nueva dimensión con la Bespoke AI RF29, que reúne una pantalla interactiva de 32 pulgadas, cámara interna con IA, SpaceMax y funciones para facilitar la organización de los alimentos.

Samsung French Door Bespoke AI RM90F también amplía este concepto. El modelo cuenta con una pantalla interactiva AI Home de 9 pulgadas, cámara interna con IA e integración con SmartThings, convirtiendo a la nevera en uno de los puntos centrales del hogar conectado.

Con estas funciones, el consumidor puede:

• Interactuar con el electrodoméstico a través de la pantalla integrada;
• Consultar información sobre los alimentos;
• Utilizar las funciones de la cámara interna con IA;
• Conectar la nevera al ecosistema SmartThings.

Por su parte, la French Door con AutoView es uno de los modelos más nuevos e innovadores. Está equipado con una puerta transparente con iluminación de bienvenida que se enciende de forma automática y gradual cuando el usuario se acerca, permitiéndole ver el interior claramente sin tener que abrirla. Además, cuenta con un práctico dispensador externo de agua y hielo y el sistema All-Around Cooling.

¿Cómo logran las cámaras y los sensores hacer más inteligentes a los electrodomésticos?

El uso combinado de cámaras, sensores y algoritmos permite que los productos comprendan mejor el contexto de uso. En la nevera RF29, por ejemplo, la cámara interna con IA ayuda en la gestión de los alimentos, mientras que la pantalla de 32 pulgadas amplía las posibilidades de interacción con el electrodoméstico.

En el área de lavado, la lavadora WF90F utiliza sensores con IA para analizar las características de la carga. Con base en esta información, AI Wash ajusta automáticamente parámetros como la cantidad de agua y detergente, además de los tiempos de remojo, enjuague y centrifugado.

En la práctica, la tecnología puede considerar diferentes tipos de información para adaptar el funcionamiento del equipo, como:

• Peso de la carga;
• Nivel de suciedad;
• Características de las telas;
• Cantidad de agua y detergente necesaria;
• Tiempo adecuado para cada etapa del ciclo.

¿Cómo simplifica la IA el cuidado de la ropa?

La rutina en el área de lavado también se puede automatizar. En la Bespoke AI Laundry WF90F, la función AI Wash identifica las características de la carga y optimiza el ciclo de lavado, mientras que AI Control aprende los hábitos de uso y sugiere ciclos y configuraciones según las distintas condiciones.

Por su parte, la secadora Bespoke AI Laundry DV90F utiliza AI Dry+, que analiza los niveles de humedad y peso de las prendas para optimizar el proceso de secado. El sistema también puede identificar diferentes tipos de tela y ajustar automáticamente el tiempo y la temperatura.

Para quienes buscan una solución que concentre lavado y secado en un solo equipo, la lava-seca Smart WD13F con AI Control complementa el portafolio conectado de Samsung, ofreciendo funciones de automatización y gestión a través de SmartThings.

De esta forma, la experiencia en el área de lavado puede contribuir a:

• Simplificar la elección de los ciclos;
• Optimizar el uso de agua y detergente;
• Ajustar automáticamente los parámetros de lavado y secado;
• Reducir la necesidad de ajustes manuales;
• Monitorear funciones desde el smartphone en productos compatibles.

¿Cómo ayuda la IA en la climatización y el cuidado de las mascotas?

En climatización, el aire acondicionado Samsung WindFree AI Pro utiliza IA para analizar patrones de uso y condiciones ambientales, pudiendo activar automáticamente el enfriamiento rápido y cambiar a la función WindFree una vez alcanzada la temperatura deseada. El modelo también cuenta con integración a SmartThings, lo que permite controlar la temperatura y diversas funciones más desde el smartphone.

El ecosistema también ofrece funciones específicas para quienes tienen mascotas. A través de Pet Care, es posible configurar la temperatura del ambiente de acuerdo con las necesidades de la mascota y programar el funcionamiento del aire acondicionado para ciertos horarios o temperaturas.

Además, la función de Enfriamiento de Bienvenida (Welcome Cooling) utiliza la ubicación del smartphone para encender o apagar el aire acondicionado cuando el usuario se acerca o se aleja de casa, con base en una distancia predefinida y las configuraciones elegidas.

Entre las posibilidades se encuentran:

• Climatización automatizada: el equipo puede ajustar su funcionamiento según las configuraciones y hábitos;
• Control desde el smartphone: permite gestionar funciones de manera remota a través de SmartThings;
• Pet Care: ayuda a mantener condiciones de temperatura adecuadas para las mascotas;
• Enfriamiento de Bienvenida (Welcome Cooling): automatiza el encendido del equipo conforme a la proximidad del usuario.

¿Cómo ayudan los electrodomésticos conectados a ahorrar energía?

Para las familias, la factura de energía puede ser una preocupación real. Por ello, los electrodomésticos conectados de Samsung utilizan las funciones de SmartThings Energy para permitir que el consumidor monitoree el consumo y establezca metas de uso.

En la Family Hub RF29, SmartThings Energy permite monitorear el consumo de energía y utilizar funciones de inteligencia artificial para optimizar el funcionamiento del equipo. Cuando la estimación de gasto supera el valor definido por el usuario, la IA puede sugerir ajustes con base en los hábitos de uso.

En el área de lavado, la lavadora Bespoke AI Laundry WF90F también cuenta con AI Energy Mode. Al activarlo mediante SmartThings, esta función puede reducir hasta un 20% el consumo de energía de la lavadora, sin comprometer el rendimiento de lavado.

En la secadora DV90F, esta función puede reducir de forma inteligente el consumo de energía hasta en un 20%, mientras que la tecnología Heat Pump contribuye a un secado más eficiente en comparación con las secadoras eléctricas convencionales.

En el aire acondicionado WindFree AI Pro, SmartThings Energy permite monitorear el consumo de energía en kWh y en la moneda local en tiempo real, establecer límites de consumo y recibir notificaciones cuando se alcancen. Con el modo AI Energy Mode es posible evitar el desperdicio de energía hasta en un 30%.

Entre las principales funciones orientadas al ahorro se encuentran:

• Monitoreo del consumo de energía a través de SmartThings Energy;
• Visualización de estimaciones de gastos;
• Definición de metas de consumo;
• Alertas sobre el uso de energía;
• AI Energy Mode en productos compatibles;
• Ajustes inteligentes de funcionamiento para optimizar el consumo.

La adopción de los métodos de ahorro integrados en los productos Samsung ya refleja la preocupación de las familias latinoamericanas por el presupuesto del hogar: casi un tercio de los consumidores de lavadoras ya utiliza el AI Energy Mode, cifra que asciende al 42.7% entre usuarios de neveras y alcanza el 57.8% entre quienes cuentan con aire acondicionado. En toda Latinoamérica, esta tecnología generó un ahorro de 6.63 GWh de energía en 2025, volumen suficiente para abastecer a cerca de 1,500 viviendas de una familia de cuatro personas durante un año entero.

¿Cómo protege Samsung los datos de los electrodomésticos conectados?

Ninguna promesa de conveniencia tiene valor si los datos y la privacidad no están protegidos. Por ello, la seguridad es parte fundamental de la experiencia en los electrodomésticos conectados de Samsung, los cuales utilizan Samsung Knox, una arquitectura de seguridad multicapa diseñada para proteger dispositivos, datos e información de los usuarios.

La protección acompaña la expansión del ecosistema conectado: cuanto más se comunican los electrodomésticos entre sí y con SmartThings, más relevante se vuelve contar con una arquitectura capaz de resguardar la información utilizada en esta experiencia.

Entre los pilares de la experiencia conectada se encuentran:

• Protección de datos: funciones de seguridad desarrolladas para resguardar la información;
• Seguridad multicapa: combinación de diferentes mecanismos de protección;
• Integración segura: protección para dispositivos conectados al ecosistema Samsung.

¿Durante cuánto tiempo reciben actualizaciones los electrodomésticos Samsung?

Con décadas de operación en la región, Samsung consolida su estrategia de Home Companion como un compromiso a largo plazo con el consumidor. La compañía ofrece hasta 7 años de actualizaciones de software para electrodomésticos compatibles, contribuyendo a que las funciones inteligentes continúen evolucionando a lo largo del tiempo.

Para Samsung, el objetivo no es solo conectar dispositivos, sino transformar la rutina del hogar en algo más ligero, económico y seguro. La propuesta de Home Companion coloca a la IA en el papel de una compañera práctica del hogar: una tecnología que aprende de los hábitos, automatiza tareas y ayuda a ahorrar recursos, muchas veces sin que el consumidor tenga que notar lo que sucede detrás de escena.

La influencia de la cultura coreana en Latinoamérica va más allá del entretenimiento. Popularizada en la región por fenómenos como el K-Pop y los K-Dramas, la llamada Hallyu, u Ola Coreana, también ha ganado espacio en otros aspectos de la vida cotidiana, como la belleza, el autocuidado y el bienestar.

En este contexto, Samsung presenta el segundo episodio de K-Connection, el videocast que recorre Latinoamérica para explorar diferentes expresiones de la cultura coreana a partir de cinco temas y perspectivas locales. En este capítulo, el foco está en la K-Care, un universo que ha cobrado fuerza con la popularización de los productos coreanos de belleza y las rutinas de autocuidado compartidas en redes sociales.

El interés por estas prácticas ya se refleja en cifras. Según el informe K-Beauty Goes Global, de NielsenIQ, el valor de las ventas de productos de belleza coreanos en Latinoamérica se duplicó con creces en los últimos dos años, siendo Brasil y México los principales mercados. Este movimiento ha ayudado a posicionar al país, junto con Medio Oriente, como una de las principales apuestas de crecimiento de la categoría para los próximos años.

Más que una tendencia de consumo, la popularización de la K-Care también revela una afinidad cultural: los rituales de belleza coreanos dialogan con hábitos de autocuidado ya presentes en diferentes países latinoamericanos, exactamente el tipo de encuentro entre referencias coreanas y hábitos locales que K-Connection busca explorar en cada episodio.

Grabado en Santiago, Chile, ciudad natal del presentador Kev Lehmann, el capítulo reúne a las creadoras de contenido Renata Nnie (@renata.nnie) y Cari Baeza (@cvrinamu) para conversar sobre rituales de belleza, skincare, bienestar y tendencias influenciadas por la ola coreana. La propuesta es explorar la K-Care más allá de los productos y conocer cómo las prácticas y referencias de cuidado se incorporan a la vida cotidiana y adquieren características propias en diferentes mercados.

Durante el episodio, los participantes también visitan una tienda local especializada en skincare para conocer más sobre este universo y conversar sobre la presencia de los productos coreanos en el mercado chileno. El momento permite mostrar cómo la K-Care combina cultura, comportamiento y consumo, a medida que productos y rutinas desarrollados en Corea pasan a formar parte de nuevos repertorios de belleza y autocuidado.

Conectividad, la clave de cada capítulo

La Casa Conectada de Samsung funciona como escenario y parte de la experiencia del episodio, permitiendo que la tecnología acompañe los diferentes momentos de la conversación. Durante la grabación, los comandos de voz a Bixby activan diferentes configuraciones del espacio, ya sea para recibir a las invitadas, mostrar contenido grabado durante la visita a la tienda de skincare o conducir la dinámica de preguntas rápidas.

Más que ilustrar funciones de manera aislada, la experiencia muestra cómo diferentes dispositivos pueden funcionar de manera integrada para acompañar el ritmo de la conversación, sin quitar el foco de los intercambios sobre K-Care y reforzando la propuesta de K-Connection de explorar cómo las referencias coreanas adquieren nuevos significados en Latinoamérica.

“Lo que cambia de un episodio a otro es el tema, pero la lógica siempre es la misma: hacer que la tecnología trabaje a favor de las personas y de todo lo que sienten, viven y comparten. En Chile, la Casa Conectada acompaña de forma natural la conversación sobre belleza y autocuidado, mostrando cómo la tecnología puede entender el contexto, adaptarse a cada momento y actuar en segundo plano, de forma casi invisible, para que las personas puedan simplemente disfrutar de lo que están viviendo y de las conexiones que están creando”, afirma Renato Shiratsu, director senior de Marketing de Samsung Latinoamérica.

El impacto de la ola coreana en Latinoamérica

Este capítulo es el segundo de K-Connection, que reúne a 13 invitados en cinco contenidos de aproximadamente 30 minutos para explorar diferentes expresiones de la cultura coreana desde las perspectivas de cada mercado. Después del episodio brasileño, que abordó las conexiones entre los K-Dramas y las telenovelas, Chile lleva la conversación hacia la belleza, el autocuidado y el bienestar. La serie también pasa por Colombia, México y Guatemala, con episodios dedicados a la danza, el K-Pop y la gastronomía, respectivamente.

La propuesta es mostrar cómo la Hallyu puede vivirse de diferentes maneras en cada país, a medida que las referencias de la cultura coreana encuentran hábitos, preferencias y contextos culturales locales.

Este proyecto da continuidad a la estrategia de Samsung de acercar su herencia coreana al público latinoamericano a través de contenidos y experiencias que conectan con intereses presentes en la vida cotidiana de la región. La iniciativa también continúa la estrategia de contenido cultural de la marca en la región, que sumó un nuevo capítulo en 2025 con Tudo Sob Controle, el primer K-Drama original producido por Samsung para Latinoamérica.

¿Dónde puede ver el capítulo?

K-Connection está disponible en YouTube y Samsung TV Plus, con contenidos en portugués, español e inglés. La serie también cuenta con un portal dedicado a la cultura surcoreana y sus diferentes manifestaciones en Latinoamérica, que reúne historias, curiosidades y tendencias relacionadas con la Hallyu.

Samsung anuncia que los Galaxy Buds4 Pro recibieron el premio EISA In-Ear Headphones 2026-2027, otorgado por la Expert Imaging and Sound Association (EISA). Es la primera vez que un producto de la línea Galaxy Buds recibe este reconocimiento de EISA, lo que refuerza el compromiso continuo de Samsung con la innovación en audio, la calidad de sonido superior, las tecnologías inteligentes de escucha adaptativa y el diseño centrado en el usuario.

El premio es especialmente significativo porque valida la filosofía de ingeniería central detrás de Galaxy Buds4 Pro: ofrecer el sonido tal como fue concebido para ser escuchado. Los EISA Awards se encuentran entre los reconocimientos anuales más importantes a la calidad de audio en la industria mundial de la electrónica de consumo. Los premios son evaluados por un grupo de editores especializados de las principales publicaciones tecnológicas de más de 25 países, lo que proporciona una evaluación independiente del rendimiento y la innovación en audio. Este reconocimiento refuerza los esfuerzos continuos de Samsung por ampliar los límites del audio inalámbrico premium mediante hardware avanzado, software inteligente y un diseño centrado en el usuario.

El reconocimiento de EISA también destaca el equilibrio de Galaxy Buds4 Pro entre rendimiento de audio, calidad de las llamadas y facilidad de uso en el día a día.

“Con un altavoz de dos vías con amplificadores individuales dedicados al woofer y al tweeter, el Galaxy Buds4 Pro de Samsung ofrece un sonido musical con gran nivel de detalle”, comentó Ljubisa Miodragovic, presidente de EISA. “Por su parte, la avanzada tecnología Sensor Fusion combina una Voice Pickup Unit (VPU) dedicada con reducción de ruido basada en DNN para garantizar llamadas excepcionalmente nítidas.”

“En Samsung, nuestro objetivo siempre ha sido ofrecer un sonido Hi-Fi fiel a la grabación original. Recibir el EISA In-Ear Headphones Award valida nuestro compromiso con la excelencia en ingeniería de audio y reafirma nuestra promesa de ofrecer una calidad de sonido y experiencias de usuario premium”, afirmó Han-gil Moon, Master y Head of Audio Group, Mobile eXperience (MX) Business de Samsung Electronics. “Los usuarios pueden confiar en que Galaxy Buds4 Pro está diseñado para ofrecer una experiencia de sonido de la más alta calidad y satisfacción. Continuaremos desarrollando esta base para ofrecer experiencias de escucha aún más enriquecedoras en el futuro.”

Galaxy Buds4 Pro ofrece la experiencia de audio más avanzada de Samsung hasta la fecha, con características destacadas como:

Un woofer más amplio y rediseñado, que aumenta casi un 20% el área efectiva del altavoz en comparación con la generación anterior, combinado con un tweeter dedicado para ofrecer graves definidos, agudos ricos y audio UHQ de 24 bits/96 kHz fiel a la grabación original. Los expertos de EISA destacaron que Buds4 Pro ofrece “detalles musicales nítidos, limitando la distorsión en todo el rango de frecuencias”.

ANC y EQ Adaptativos mejorados, que analizan las condiciones de uso y la forma única del oído de cada usuario para aplicar algoritmos óptimos de cancelación de ruido en tiempo real, permitiendo disfrutar de una experiencia de escucha constante durante todo el día.

Super Clear Call, habilitado por la avanzada tecnología Sensor Fusion del dispositivo, que combina una Voice Pickup Unit (VPU) con reducción de ruido basada en Deep Neural Network (DNN) para “garantizar llamadas excepcionalmente nítidas”, incluso en entornos ruidosos.

Un diseño ultradelgado y ergonómico en forma de lámina, perfeccionado a partir de cientos de millones de datos sobre oídos de usuarios de todo el mundo y más de 10.000 simulaciones. Cuenta con un acabado metálico premium, controles de pinza grabados y clasificación IP57 de resistencia al agua y al polvo.

Una integración más profunda con el ecosistema Galaxy, que permite a los usuarios activar agentes de IA y gestionar llamadas con las manos libres mediante los intuitivos controles por gestos de la cabeza.

Para obtener más información sobre la serie Galaxy Buds4