La empresa comenzó su viaje hacia la accesibilidad en 2012, estableciendo como prioridad el diseño de experiencias de usuario inclusivas. En esta etapa, reforzó su enfoque en la investigación y el desarrollo (I+D), con el objetivo de cumplir con normativas internacionales.

A través de este esfuerzo, se mejoraron varios dispositivos y se integraron características esenciales que facilitaron el uso de los productos a personas con discapacidades visuales, auditivas y motrices, entre otras.

Diseño e innovación, clave en la accesibilidad

Entre 2015 y 2017, Samsung se enfocó en la estandarización de sus principios de diseño accesible. Esto incluyó la creación de directrices que garantizaran que cada producto lanzado cumpliera con los más altos estándares de accesibilidad. Durante este periodo, la compañía también incrementó su participación en actividades externas relacionadas con la accesibilidad, promoviendo la inclusión en la industria tecnológica.

Entre 2018 y 2021, Samsung implementó importantes mejoras en la accesibilidad de sus dispositivos, destacando productos icónicos como los teléfonos Galaxy y diversos televisores. Por ejemplo, se introdujeron funciones como notificación con parpadeo para alertar a los usuarios con discapacidad auditiva mediante el flash de la cámara y guía de voz que proporciona retroalimentación sonora sobre el contenido en pantalla. En 2020, Samsung lanzó la función SeeColors, diseñada para mejorar la experiencia visual de los usuarios con deficiencia de visión cromática (daltonismo) en sus televisores​.

Un enfoque integral y conectado

En 2022, Samsung dio un paso más en su compromiso al establecer un Comité de Accesibilidad, cuyo objetivo es mejorar la coherencia de la experiencia inclusiva en todos sus productos. Este periodo ha estado marcado por innovaciones pensadas para mejorar la forma de uso en su portafolio de productos.

Dispositivos como el Galaxy Watch incorporaron gestos intuitivos que permiten su control sin necesidad de interacción física directa con la pantalla. Además, la evolución de la serie Galaxy, con el Galaxy S21 y S22, trajo características como Visión Bixby para accesibilidad, que utiliza la cámara para interpretar el entorno y proporcionar retroalimentación sonora para personas con discapacidad visual. Otras innovaciones que se  incluyeron fueron Llamada de texto, que convierten las conversaciones telefónicas en texto o audio, y mejoras en el Modo de visualización de la interfaz mediante el aumento de contraste y tamaño de fuente.

Samsung también ha llevado la accesibilidad a otros productos del hogar. Por ejemplo, sus hornos eléctricos cuentan con cámaras interiores, para que los usuarios puedan monitorear lo que se cocina sin abrir la puerta, y algunos electrodomésticos incluyen puertas que se abren con un toque o automáticamente al terminar sus ciclos de trabajo. Los televisores ahora analizan el video para colocar los subtítulos sin bloquear el contenido, mientras que, desde los audífonos Galaxy Buds2 Pro, es posible amplificar el sonido ambiente para facilitar la audición.

Para los usuarios con discapacidad visual, el modo Relumino, en los televisores, y la función de contorno Relumino, en los Galaxy S24, ayudan a que las imágenes sean más nítidas y claras, mientras que la nueva función de subtítulos de audio detecta textos en la pantalla y los convierte en audio de voz, utilizando inteligencia artificial.

Impacto y visión futura

El enfoque de Samsung en la accesibilidad no se limita a la tecnología avanzada, sino que refleja una visión comprometida con eliminar barreras para todos los usuarios. A medida que la tecnología evoluciona, la compañía sigue liderando el camino en soluciones inclusivas que garantizan una experiencia equitativa para personas de todas las capacidades.

El compromiso de Samsung por la accesibilidad es un testimonio de su determinación por diseñar un futuro donde la tecnología sea verdaderamente universal y esté al alcance de todos.

Samsung diseña innovaciones significativas y pensadas en el ser humano para entregarle mayor control y experiencias más enriquecedoras. A través de una variedad de funciones de los dispositivos Galaxy, desde gestos simples y fáciles del dispositivo hasta asistentes auditivos y mejoras de visión, abre el acceso a la tecnología a todas las personas.

Con motivo de la conmemoración del día Mundial para Promover la Concienciación sobre la Accesibilidad Web, Samsung comparte las innovaciones que han permitido que más personas tengan acceso a la tecnología móvil.

Agregando claridad con el modo Relumino

El modo Relumino fue diseñado para mejorar la vida de las personas con baja visión al aumentar la visibilidad del texto y las imágenes en pantalla. Este recurso mejora el contraste y brillo de la pantalla, y refuerza los contornos y formas de las imágenes, lo que permite a los usuarios discernir fácilmente el contenido en sus dispositivos.

Para comprender las perspectivas y necesidades de los usuarios, Samsung trabaja con asesores con baja visión, investigadores, ingenieros, programadores y evaluadores para desarrollar una solución para pantallas inclusivas. Este modo es producto de años de investigación y desarrollo para avanzar en el objetivo de Samsung de proporcionar “Pantallas Para Todos” y mejorar la experiencia de visualización para aquellos con visión limitada. Esta nueva función está disponible en la serie Samsung Galaxy S24 y posteriores.

Desde seguir una pelota durante un partido hasta leer textos más pequeños en un noticiero, el modo Relumino[1] ayuda a los usuarios con baja visión a conectarse con el mundo y disfrutar del contenido que más les importa.

¿Cómo activar el Modo Relumino en el celular?

• Inicie la aplicación Configuración y luego seleccione Accesibilidad
• Toque “Modo Reluminio”.
• Toque el interruptor para activar Modo Reluminio

Acceda a Configuración > Accesibilidad > activar Modo Reluminio.

Descripciones de audio con TalkBack

La función TalkBack[2], también conocida como Asistente de voz, está diseñada para ayudar a los usuarios con visión baja o nula a aprovechar al máximo la experiencia de su dispositivo sin mirar la pantalla. Esta función transforma los smartphones y tabletas Galaxy en una interfaz de audio intuitiva. A medida que los usuarios navegan por sus dispositivos, Talkback puede proporcionar comentarios de voz sobre cualquier cosa que toquen, resalten o seleccionen, como menús, correos electrónicos y notificaciones. Los atajos también se pueden habilitar para una navegación más fluida.

Navegar por la pantalla es sencillo. Con gestos fáciles, como deslizar hacia la izquierda, tocar dos veces o usar dos dedos para desplazarse, TalkBack brinda a los usuarios la libertad de controlar sus dispositivos cómodamente.

¿Cómo activar la función TalkBack en el celular?

• Inicie la aplicación Configuración y luego seleccione Accesibilidad
• Toca “TalkBack”
• Toca el interruptor para activar TalkBack

Dando vida a los medios con Live Caption

Live Caption[3] ayuda a las personas con problemas de audición a seguir sus contenidos de audio favoritos sin esfuerzo. La función transcribe el audio mientras se reproduce en el dispositivo en tiempo real. Con Live Caption, los usuarios pueden disfrutar mejor de videos, podcasts, llamadas telefónicas y de video, mensajes de audio y correos de voz.

Live Caption está disponible en inglés, francés, alemán, hindi, italiano, japonés y español[4].

Active la función Live Caption:

• Abra Configuración del dispositivo
• Toque Accesibilidad
• Toque Mejoras auditivas
• Active Live Caption

Inclusión a través de accesorios y dispositivos vestibles

Amplifique el mundo con la función Ambient Sound

Los Galaxy Buds2 Pro cuentan con una configuración de sonido ambiental que adapta el ruido de fondo en cinco niveles de amplificación[5] y está diseñada para satisfacer una amplia gama de necesidades y situaciones. Esta función ofrece a los usuarios la posibilidad de personalizar cómo quieren escuchar y experimentar el sonido. Desde hacer una conversación más audible hasta aumentar el ruido del tráfico en un cruce de peatones, la función Ambient Sound permite a los usuarios participar en interacciones sociales mientras son conscientes de su entorno.

Configure la función:

• Inserte ambos Buds en sus oídos
• Abra la aplicación Galaxy Wearable
• Toque Configuración de Auriculares
• Toque Accesibilidad
• Toque el botón Ambient Sound

Galaxy Watch con Gestos Universales[6]

La función Gestos Universales ofrece una forma innovadora de utilizar tu Galaxy Watch sin contacto. Con cuatro gestos intuitivos, cerrar el puño, cerrar el puño dos veces, pellizcar y pellizcar dos veces, los usuarios pueden navegar por su interfaz Galaxy, abrir aplicaciones, desplazarse por mensajes y más, sin necesidad de deslizar hacia abajo o tocar la pantalla con fuerza.

Configure la función:

• Abra las Configuraciones del dispositivo
• Toque Accesibilidad
• Desplácese hasta la sección Interacción y Destreza
• Active Gestos Universales

[1] El modo Relumino está disponible en la serie Galaxy S24 con One UI 6.1 o superior.

[2] Talkback está disponible en todos los smartphones Galaxy.

[3] Live Caption está disponible en smartphones Galaxy con 4 GB de memoria o más.

[4] Habrá idiomas adicionales disponibles en próximas actualizaciones.

[5] Se pueden activar dos niveles adicionales en el menú Laboratorio – Ambient Sound en la Configuración de auriculares en la aplicación Galaxy Wearable.

[6]La función Gestos Universales está disponible en las series Galaxy Watch6, Watch5 y Watch4 con One UI 5 Watch.