En 2025, el número de dispositivos registrados en la plataforma también aumentó un 30% en América Latina. Entre las categorías más destacadas se encuentran los electrodomésticos Samsung Bespoke AI, con un crecimiento significativo en refrigeradores (+130%), aires acondicionados (+90%) y lavadoras (+69%).

Lo anterior está directamente relacionado con el catálogo Bespoke AI, que trae la conectividad y la inteligencia artificial a las casas. Ahora los electrodomésticos aprenden y se adaptan a las rutinas de los usuarios con funciones que hacen sus quehaceres diarios más simples y eficientes. Productos como neveras, aires acondicionados y aspiradoras ahora trabajan juntos para crear un hogar inteligente, que ofrece comodidad y ahorro sin descuidar la seguridad de sus datos.

Según Renato Shiratsu, Director de Marketing de Samsung Electronics para América Latina, este crecimiento refleja a un consumidor que busca simplicidad y es apasionado por la innovación. “Las personas buscan tecnología que simplifique y mejore sus rutinas diarias, mientras garantiza la protección de sus datos y privacidad, y eso es exactamente lo que ofrece SmartThings”, afirma el ejecutivo.

El futuro de los hogares

América Latina se destaca como uno de los mercados más prometedores para adoptar un estilo de vida más inteligente en el hogar, junto con una creciente conciencia sobre los beneficios de la conectividad segura. La tasa de crecimiento de dispositivos conectados a través de SmartThings entre 2024 y 2025 fue el doble que en otras regiones, consolidándose como uno de los centros más dinámicos de transformación digital en la actualidad.

Entre los destacados del portafolio de la marca se encuentra la nevera Bespoke AI Family Hub, que cuenta con una pantalla interactiva de 32 pulgadas, que funciona como el hub del hogar inteligente. Además de permitir a los usuarios ver el interior del refrigerador sin abrir la puerta, el modelo identifica diversos alimentos frescos y procesados mediante IA, sugiere recetas basadas en los ingredientes disponibles, muestra listas de compras y se conecta con otros dispositivos a través de SmartThings, permitiendo el control directo desde la pantalla.

Otro ejemplo es la lavaseca Bespoke AI Laundry Combo, que cuentan con capacidades de IA para identificar el peso y tipo de tela de la carga, ajustando automáticamente el consumo de agua, temperatura y detergente en cada ciclo de lavado. A través de la aplicación SmartThings, los usuarios pueden programar ciclos, recibir notificaciones al finalizar el lavado y monitorear el consumo de energía, haciendo que las rutinas diarias sean más prácticas y eficientes.

La limpieza del hogar también se vuelve más rápida con la Bespoke Jet AI Ultra, que utiliza sensores e IA para reconocer diferentes tipos de piso y ajustar automáticamente la potencia de succión, que puede alcanzar los 400 W. Además, al conectarse a la plataforma envía informes de uso, permitiendo a los consumidores monitorear el mantenimiento del equipo.

Todo en uno: Seguridad, conectividad y ahorro

Con SmartThings Energy, la herramienta mide el consumo energético de cada electrodoméstico y permite a los usuarios establecer alertas cuando el consumo supera un límite definido.  El Modo AI Energy se aplica a varios productos y permite ahorrar energía: hasta un 15% en refrigeradores seleccionados, hasta un 65% en lavadoras seleccionadas y hasta un 70% en aires acondicionados seleccionados.

Además, la función Clothing Care proporciona recomendaciones inteligentes para el cuidado de las prendas, indicando el ciclo ideal según la carga y el nivel de suciedad, lo que se traduce en ahorro de agua y productos de limpieza.

SmartThings Pet y SmartThings Cooking también ofrecen más comodidad a las familias, brindando sugerencias de cuidado para mascotas y recetas balanceadas. Incluso, los usuarios pueden crear rutinas de alimentación según dietas y restricciones, personalizando así la experiencia y ayudando a reducir el desperdicio, en conjunto con una herramienta que comparte recetas con ingredientes próximos a su fecha de vencimiento.

Por otro lado, Samsung Knox Matrix, un sistema de seguridad que utiliza conceptos de blockchain para encriptar datos personales y proteger los electrodomésticos conectados contra intrusiones o fugas, asegura la comunicación segura entre dispositivos.  De esta forma, Samsung demuestra que la privacidad y seguridad siguen siendo pilares fundamentales de esta expansión.

Gracias a esto, productos como la nevera con pantalla de 9” y la lavaseca Laundry Combo con pantalla de 7” han recibido el nivel “Diamond”, el más alto otorgado por UL Solutions. La certificación internacional refuerza el compromiso de la marca con la privacidad y la seguridad digital. Además, con Knox Matrix, cuantos más dispositivos estén conectados, más dispositivos se protegen entre sí, creando una fuerte protección dentro del hogar.

A medida que la IA se hace cada vez más omnipresente, el mundo se enfrenta a la apasionante perspectiva de hogares verdaderamente inteligentes y conectados, llenos de posibilidades y comodidades nunca antes imaginadas.

João Ramos, director de Digital Appliances para Samsung América Latina.

En los últimos años, hemos sido testigos de un cambio importante en el mercado de los electrodomésticos inteligentes en América Latina, impulsado por la demanda de los consumidores, que exigen mayor comodidad, eficiencia y seguridad. Por eso, ahora los usuarios buscan soluciones que no sólo simplifiquen sus rutinas, sino que también las mejoren, haciéndolas más personalizadas y adaptables a sus necesidades individuales.

Esto queda claro cuando se analizan datos recientes del mercado latino, presentados por Statista. Según esta plataforma global de datos e inteligencia empresarial, se espera que el porcentaje de hogares en América Latina que utilizan electrodomésticos inteligentes crezca de 8,3% en 2024 a 27,7% en 2028^[1]. Esta cifra representa un aumento sustancial en la adopción de electrodomésticos inteligentes en los próximos años, algo muy significativo para menos de media década.

También se espera que los ingresos en este mercado alcancen los US$2.300 millones en la región durante 2024 y se prevé que muestren un índice de crecimiento anual del 11,32%, lo que se traducirá en un volumen de mercado previsto de US$3.500 millones para 2028.

En este escenario, la inteligencia artificial se perfila como el pilar fundamental de esta revolución doméstica. Al dotar los dispositivos de capacidades avanzadas de IA, se pueden convertir simples electrodomésticos en auténticos asistentes inteligentes, que comprendan, aprendan y anticipen las necesidades de sus usuarios. Desde que las personas se despiertan hasta que se duermen, la IA se está convirtiendo en la fuerza de una nueva era de comodidad y confort en los hogares.

Los beneficios de un hogar conectado son muchos. Desde la posibilidad de controlar a distancia los dispositivos, hasta la automatización inteligente de las tareas domésticas, las casas inteligentes ofrecen múltiples ventajas que mejoran notablemente la calidad de vida de sus residentes. Incluso, la interconectividad de los dispositivos permite una experiencia integrada y armoniosa, en la que cada componente del hogar trabaja conjuntamente para crear un entorno verdaderamente inteligente y adaptable.

Mirando al futuro, es imposible no entusiasmarse con las posibilidades que esperan a la humanidad porque con la rápida evolución de la tecnología, apenas estamos empezando a descubrir la superficie de lo que es posible en un hogar inteligente.

La premisa de Samsung es siempre aportar mejoras a la sociedad. Por eso, la inteligencia artificial ya está integrada en varios productos de nuestra línea Bespoke AI. Esto ha sido posible porque siempre estamos pensando en cómo podemos contribuir al bien de la sociedad y ofrecer lo que todos quieren y buscan: tiempo libre para pasar con los que aman y hacer lo que disfrutan.

Así, con nuestra plataforma SmartThings y una amplia gama de productos con IA, estamos empoderando a los consumidores en América Latina para que transformen sus hogares en espacios verdaderamente inteligentes y conectados. Nos comprometemos a ofrecer soluciones innovadoras que simplifiquen y mejoren la vida de los usuarios, dándoles desde neveras, que identifican los alimentos automáticamente y personalizan recetas hasta lavadoras que pesan la ropa y detectan la cantidad de suciedad que tiene.

Y es que cuando hablamos de IA en electrodomésticos, podemos ir más allá del confort y la practicidad, ya que la tecnología ayuda, por ejemplo, a controlar el consumo energético, ahorrando dinero y recursos naturales, con AI Energy, a través de la aplicación SmartThings, que ayuda a monitorear el consumo energético de los electrodomésticos e incluso sugiere consejos de ahorro. Otro ejemplo del uso de la IA en la vida cotidiana es la practicidad de la limpieza de la casa, ya que, por ejemplo, la aspiradora robot Jet Bot+ detecta el tipo de suelo y ajusta automáticamente la potencia de succión según sea necesario.

Como la IA está cada vez más presente en la vida cotidiana, Samsung apuesta firmemente a comprender y satisfacer las necesidades específicas del mercado. Reconocemos que cada hogar es único, con sus propias exigencias y retos, y por eso desarrollamos soluciones que ofrecen practicidad, inteligencia y adaptabilidad.

Además, apostamos por seguir innovando y evolucionando, manteniéndonos a la vanguardia de la revolución de los hogares inteligentes, brindando experiencias excepcionales que realmente mejoren la vida de nuestros consumidores, con la inteligencia artificial como gran aliada. Con Samsung, el futuro de los hogares inteligentes en América Latina es brillante y lleno de emocionantes posibilidades.

^[1] https://www.statista.com/outlook/cmo/smart-home/smart-appliances/latam