Frente a este escenario, Samsung está brindando soluciones tecnológicas diseñadas especialmente para este sector. En junio de 2025, la marca surcoreana lanzó un hub digital exclusivo para Pymes en América Latina, disponible en países como Colombia, México, Chile, Perú y en los principales mercados de Centroamérica y el Caribe.

Este hub tiene como objetivo ayudar a simplificar el acceso a tecnología de punta, ofreciendo un ecosistema de productos y servicios adaptado a las necesidades reales de las pequeñas y medianas empresas. Con una navegación sencilla y un enfoque centrado en el usuario, el nuevo canal ofrece combos personalizados, ofertas integradas entre dispositivos móviles, electrodomésticos y soluciones de climatización, además de ventajas exclusivas para nuevos clientes. En Colombia, este portal puede encontrarse en: samsung.com/co/business/offers/success-sprint

“El lanzamiento del hub llega en un momento crucial: las Pymes están adoptando soluciones digitales con rapidez, buscando mayor eficiencia, seguridad y escalabilidad. Nuestro compromiso es ser un socio estratégico en este camino de transformación”, asegura André Peixoto, director senior de Soluciones Integradas B2B de Samsung para América Latina.

Una plataforma completa y segura para la era digital

La propuesta de Samsung no se limita a la venta de dispositivos. Se trata de un modelo One Stop Shop, donde las empresas pueden acceder a un portafolio completo de soluciones integradas que incluyen móviles, monitores, pantallas digitales, sistemas de aire acondicionado, y tecnología de automatización como Samsung Knox y SmartThings Pro.

Estas soluciones no solo conectan dispositivos entre sí, sino que lo hacen de forma segura y eficiente. En este sentido, Samsung Knox Suite se posiciona como un paquete de seguridad multicapa especialmente diseñado para el entorno corporativo. Esta suite ofrece herramientas que permiten proteger, administrar, personalizar y analizar los dispositivos de una empresa, independientemente de su tamaño.

Knox Suite incluye componentes como:

• Knox Platform for Enterprise: seguridad integral de hardware y software.
• Knox Mobile Enrollment: configuración remota y masiva de dispositivos.
• Knox Manage: monitoreo y soporte remoto.
• Knox E-Fota: gestión de actualizaciones del sistema.
• Knox Configure: personalización de funcionalidades.
• Knox Asset Intelligence y Knox Guard: monitoreo, análisis en tiempo real y protección contra robos o pérdidas.

Apoyo, formación y personalización

Otro pilar clave en la estrategia B2B de Samsung es el acompañamiento personalizado, ya que no solo ofrece una amplia gama de productos, sino también consultoría técnica, soporte continuo, formación especializada para clientes y socios, y un canal corporativo exclusivo en LinkedIn. Así, se consolida como un aliado de confianza en la digitalización de las Pymes.

“Nuestro objetivo no es solo proporcionar tecnología avanzada, sino ayudar a nuestros clientes a responder a los desafíos del futuro, con soluciones que aumenten la productividad y fomenten la sostenibilidad”, destaca Peixoto.

En este Día Mundial de las Pymes, iniciativas como la de Samsung nos recuerdan que el acceso justo y eficiente a la tecnología no es un lujo, sino un derecho estratégico para el crecimiento económico. Y en esa misión, la alianza entre innovación y emprendimiento es más vital que nunca.

Este posicionamiento global de la marca, presentado en enero durante el CES 2025, evidencia la estrategia de Samsung para América Latina, con la ampliación del portafolio de productos y soluciones disponibles para satisfacer las necesidades específicas de cada mercado de la región.

“Vivimos un momento de gran madurez en las empresas latinoamericanas y Samsung está preparado para cumplir con las expectativas del mercado B2B, consolidando el trabajo de muchos años y presentando nuevas soluciones tecnológicas para diferentes sectores de la región. Somos verdaderos socios estratégicos de las empresas que buscan destacarse en un mercado cada vez más competitivo”, asegura André Peixoto, director sénior de Soluciones Integradas B2B para América Latina.

Entre las innovaciones para América Latina para este año se encuentran el Galaxy S25 Enterprise Edition, el e-Paper —una solución de pantalla digital de bajo consumo de energía ideal para entornos corporativos y comercios minoristas—, una pantalla de 105” para reuniones y VXT (Visual Experience Technology), una solución interactiva que ofrece experiencias visuales mejoradas. 

E-commerce

Samsung es la empresa del sector que ofrece la gama más amplia de soluciones integradas, que combinan dispositivos móviles, monitores profesionales, electrodomésticos, sistemas de aire acondicionado y paneles digitales, entre otros, con sistemas robustos y eficientes como es el caso de VXT y Samsung Knox. Para facilitar el acceso de las empresas a este portafolio, así como para personalizar soluciones, Samsung cuenta con diversos canales de atención exclusiva, como el portal de ventas dedicado y una página corporativa de Samsung B2B en LinkedIn.

Además, Samsung promueve un programa de formación para socios y clientes en toda la región, capacitándolos para implementar y operar soluciones Samsung de manera eficiente, lo que refuerza el compromiso de apoyar a sus clientes en la transformación digital y en el aumento de su productividad. “Queremos garantizar que cada empresa tenga acceso a la mejor tecnología, con soporte técnico continuo y una experiencia de atención diferenciada”, agrega Peixoto.

Soluciones integradas y sostenibles

Reconocida mundialmente por estar a la vanguardia tecnológica, la compañía no solo redefine la experiencia del consumidor, sino que también establece nuevos estándares para el mercado B2B al representar el concepto One Stop Shop (un proveedor que cubre todas las necesidades del cliente en una sola visita) para satisfacer las demandas comerciales de todos los tamaños.

Los beneficios de este concepto para las empresas son múltiples: mayor agilidad en las negociaciones; menor complejidad en los proyectos; estandarización en la usabilidad de productos y soluciones; asistencia comercial y técnica simplificada; optimización de costos, y aumento de la productividad y sostenibilidad.

En el centro de esta estrategia B2B se encuentran las plataformas Samsung Knox y SmartThings Pro. La primera ofrece soluciones avanzadas de seguridad cibernética, mientras que SmartThings actúa como el motor de integración entre dispositivos, creando un ecosistema cohesivo y eficiente. Combinando conectividad inteligente y protección de datos, las soluciones de Samsung atienden desde pequeños empresarios hasta grandes corporaciones.

“Nuestro objetivo no es solo proporcionar las mejores herramientas tecnológicas, sino también ayudar a nuestros clientes a adaptarse a las demandas del futuro por medio de soluciones que aumenten la productividad y la sostenibilidad”, puntualiza André.

Para obtener más información sobre las soluciones B2B de Samsung en Colombia, visite Samsung.com/co/business/ o news.samsung.com/co