BOGOTÁ D.C., Colombia. Febrero 2026. La búsqueda de un hogar más inteligente y eficiente ya no es una tendencia del futuro, sino una realidad consolidada en América Latina. Datos recientes indican que el mercado de dispositivos conectados en la región creció un 27%. 

La línea Bespoke AI de Samsung surge como una respuesta a este consumidor, que busca conveniencia, seguridad y sostenibilidad en un único ecosistema. “En 2026, el foco está en la comprensión profunda de las rutinas. No se trata solo de conectar dispositivos, sino de hacer que trabajen de forma autónoma para ahorrar lo más valioso para el usuario: tiempo y recursos” explicó Diego Buteler, director de Producto de la División de Digital Appliances de Samsung América Latina. 

En este contexto, la multinacional surcoreana se ha convertido en una precursora de lo que hoy se conoce como hogar inteligente, consolidando su liderazgo en la industria de electrodomésticos. “La línea Bespoke AI evolucionó de un concepto de diseño para convertirse en la ‘compañera perfecta para el hogar’”, agregó Buteler. 

Conectividad para ahorro real

Uno de los principales diferenciales de esta experiencia es la plataforma de Samsung, conocida como SmartThings,que integra todos los dispositivos del hogar. Más que un control remoto en el celular, el ecosistema utiliza Inteligencia Artificial para anticipar necesidades.

En el hogar esto se refleja directamente en el bolsillo del consumidor. A través del AI Energy Mode en SmartThings, es posible monitorear el consumo de energía en tiempo real y optimizar el funcionamiento de neveras, lavadoras y aires acondicionados, reduciendo hasta un 30% el consumo adicional de energía sin sacrificar el desempeño. 

En la cocina, la IA también combate el desperdicio al sugerir recetas personalizadas con base en los alimentos disponibles. Mediante las tecnologías AI Vision Inside y AI Food Manager, el sistema monitorea automáticamente las fechas de vencimiento y mantiene al usuario siempre informado.

El poder de las pantallas y la seguridad digital

Otro pilar fundamental de la línea Bespoke AI es la integración de pantallas inteligentes en los productos. Funcionan como un panel de control, permitiendo visualizar y monitorear el ciclo de lavado mientras, por ejemplo, se ve una película.

Todas estas facilidades están protegidas por Samsung Knox, lo que garantiza que la conectividad esté acompañada por estrictos estándares de seguridad digital, protegiendo los datos y la privacidad del hogar frente a amenazas externas.

En este sentido, los cuatro pilares de la línea Bespoke AI son:

• Conectividad: Conexión y monitoreo intuitivos de todos los electrodomésticos a través de SmartThings.
• Ahorro: Reducción inteligente del consumo de recursos, como energía, alimentos, agua e, incluso, tiempo.
• Cuidado: Asistencia proactiva para la salud, el bienestar y el mantenimiento del hogar.
• Seguridad: Protección física (monitoreo) y digital (encriptación de datos).

De esta forma, con la expansión de la línea Bespoke AI, Samsung transforma los hogares de los latinoamericanos en espacios inteligentes que comprenden y se adaptan a las necesidades únicas de cada consumidor de la región.

La campaña utiliza narrativas inspiradas en personajes icónicos para tangibilizar soluciones tecnológicas: el cortometraje “Aladino y el genio de la lámpara”, por ejemplo, demuestra cómo la tecnología all-in-one elimina la necesidad de intervención humana en lavasecas mientras que “Detrás de escena de un cuento de hadas” se enfoca en la autonomía del cuidado inteligente de diferentes tejidos; y “La historia de la alfombra mágica” ilustra la IA aplicada al confort térmico ideal en equipos de aire acondicionado.

De esta manera, la marca evidencia cómo las innovaciones de la línea ofrecen beneficios reales y personalizados para el día a día de los consumidores mientras genera una conexión real con el espectador, a través de estas entretenidas historias.

Así lo explica Renato Shiratsu, director de Marketing de Samsung América Latina: “Con la campaña “Cuento de hadas Bespoke AI”, queremos mostrar que la Inteligencia Artificial es una facilidad real que ya está presente en el hogar de nuestros consumidores. Al acercar la tecnología a través de historias que todos conocen, demostramos cómo nuestros productos eliminan la complejidad de las tareas domésticas, permitiendo que las personas se enfoquen en lo que realmente importa en sus vidas”, afirma.

Protagonistas de los cuentos

La estrategia resalta dos productos insignia de la línea:

• Bespoke AI Laundry Combo: Con la tecnología AI Wash & Dry, utiliza sensores para detectar el peso de la ropa y el tipo de tejido, determinando automáticamente la cantidad ideal de agua, detergente y tiempo de lavado. Además, la función Auto Open Door abre la puerta automáticamente al final de cada ciclo, liberando el aire húmedo y evitando que la ropa adquiera mal olor si no se retira inmediatamente después de finalizar el ciclo.

• Bespoke AI WindFree Pro: A través de AI Motion Wind, el equipo gestiona el flujo de aire de forma personalizada, adapta hasta 7 modos distintos gracias al Triple Motion Wing y sensor de radar crea un ambiente acogedor para el usuario.

La iniciativa refuerza el compromiso global de Samsung, “Enabling Better Living” (Habilitando una Vida Mejor), al transformar la innovación en un diferencial real para la rutina. Mira los tres videos en los canales oficiales de Samsung y descubre los beneficios de la línea Bespoke AI para tu día a día.

En la década de 1980, Samsung Electronics introdujo innovaciones revolucionarias, como refrigeradores que hablaban, aires acondicionados equipados con chips de microcomputadora y hornos microondas con televisores integrados. Durante las últimas cuatro décadas, la compañía ha continuado innovando de forma constante, lo que dio lugar a los actuales electrodomésticos Bespoke AI, que ofrecen soluciones personalizadas para cada usuario.

Ahora, los electrodomésticos con IA de Samsung se acercan a un nuevo punto de inflexión, ofreciendo experiencias diferenciadas que comprenden con mayor profundidad la vida cotidiana de las personas y elevan de manera significativa el valor del día a día. Esta próxima etapa se dará a conocer en CES 2026, la feria de electrónica de consumo y tecnología de la información más grande del mundo. Mantente atento a lo que viene.

Además de las mejoras en inteligencia artificial, Samsung exhibirá nuevos diseños en toda su línea de cocina, junto con el lanzamiento de la Bespoke AI Wine Cellar, reforzando su visión de un hogar conectado donde la tecnología se adapta a las necesidades del usuario.

“Al ser pioneros en la aplicación de la tecnología de inteligencia artificial basada en visión, Samsung ha liderado la innovación en el mercado de electrodomésticos de cocina”, afirmó Jeong Seung Moon, Vicepresidente Ejecutivo y Jefe del Equipo de I+D del negocio de Digital Appliances (DA) en Samsung Electronics. “Samsung alcanzará un nuevo nivel de innovación a través de esta colaboración con Google Cloud y utilizará estas iniciativas en curso para seguir ofreciendo mejores experiencias a los consumidores durante el próximo año”.

AI Vision con Google Gemini: una nueva forma de gestionar los alimentos

Uno de los principales anuncios de Samsung en CES será el  Bespoke AI Refrigerator Family Hub, el primer refrigerador de la marca equipado con AI Vision impulsada por Google Gemini.

Mientras que versiones anteriores podían identificar hasta 37 tipos de alimentos frescos y 50 productos procesados previamente registrados[2], la nueva versión está diseñada para reconocer una mayor variedad de alimentos de manera automática, incluso sin registro previo. También podrá identificar productos etiquetados por el usuario y alimentos almacenados en recipientes personales, facilitando su incorporación a la lista de inventario.

Gracias a este reconocimiento más preciso, la gestión de los alimentos se vuelve más simple y clara, permitiendo una mejor organización, menos desperdicio y nuevas experiencias personalizadas en la cocina. En CES 2026, Samsung demostrará nuevos casos de uso que muestran cómo la IA puede anticiparse a las necesidades del usuario y transformar las rutinas.

Bespoke AI Wine Cellar: gestión inteligente y personalizada del vino

Samsung también presentará Bespoke AI Wine Cellar, una bodega de vinos inteligente equipada con una versión de AI Vision desarrollada con Google Gemini, similar a la del Bespoke AI Refrigerator[3].

Una cámara ubicada en la parte superior de la unidad reconoce automáticamente las etiquetas de las botellas cuando se almacenan o retiran, actualizando la información en SmartThings AI Wine Manager[4]. El sistema identifica no solo el vino, sino también el estante y compartimento exacto donde se encuentra, lo que permite a los usuarios localizar cada botella sin esfuerzo.

Además, la plataforma ofrece información detallada sobre cada vino y recomendaciones de maridaje personalizadas, haciendo que la experiencia de selección y consumo sea más intuitiva y adaptada a los gustos del usuario.

Diseño unificado y funcional para una cocina moderna

Junto a la innovación en IA, Samsung renueva el diseño de su línea de cocina para ofrecer una estética uniforme en acero inoxidable, pensada para crear espacios modernos y coherentes.

El nuevo refrigerador Bespoke AI 3-Door French Door cuenta con un diseño sin espacios visibles, menor profundidad de puerta y acceso completo a cajones incluso con las puertas totalmente abiertas. La opción AutoView, una puerta transparente, permite revisar el contenido sin abrir el refrigerador.

Las cocinas empotrables incorporan un diseño renovado con controles en acero inoxidable, manijas tipo barra y una perilla de precisión que mejora la seguridad y la experiencia de uso. Samsung también presentará dos modelos de microondas sobre la estufa: Air-Fry OTR y DualVent OTR. Este último introduce un sistema de ventilación dual que combina extracción frontal e inferior, mejorando la captura de humo y vapores, especialmente en los quemadores frontales.

Samsung en CES 2026

Los asistentes a CES 2026 serán los primeros en conocer estas innovaciones en el stand de Samsung, donde la compañía mostrará cómo la inteligencia artificial, el diseño y la conectividad se combinan para redefinir la experiencia en la cocina.

Con estas novedades, Samsung reafirma su liderazgo en electrodomésticos inteligentes y su apuesta por una cocina conectada, personalizada y potenciada por IA, que podrán conocerse en la Zona de Exposiciones del Wynn Las Vegas del 5 al 7 de enero, donde la compañía mostrará cómo sus soluciones conectadas están transformando la experiencia del usuario. Obtenga más información sobre las actividades de Samsung en CES aquí.

[1] Este artículo contiene productos y características actualmente en desarrollo. Los planes, plazos y especificaciones descritos son estimaciones y están sujetos a cambios sin previo aviso. Su disponibilidad futura no está garantizada.

[2] A partir de abril de 2025, AI Vision puede reconocer 37 alimentos, como frutas y verduras frescas. Si la comida no es reconocible, es posible que aparezca como artículo desconocido. AI Vision no puede identificar ni enumerar ningún alimento en los compartimentos de la puerta del refrigerador o en el congelador. Reconoce alimentos basándose en modelos de aprendizaje profundo, que se pueden actualizar periódicamente para mejorar la precisión. AI Vision también reconoce alimentos envasados que el usuario haya guardado, y se pueden guardar hasta 50 artículos con nombres designados. Los artículos empaquetados se limitan a aquellos que conservan una determinada forma de empaquetado.

[3] La función de reconocimiento solo está disponible para estantes con capacidad de extracción. Para la entrada y salida del vino, la etiqueta debe estar expuesta a la cámara superior para su correcto reconocimiento. Además, el cajón multi-despensa ofrece la funcionalidad de almacenamiento de alimentos, y la información sobre los alimentos almacenados en estos cajones se proporciona como una imagen separada.

[4] Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Ambos dispositivos deben estar conectados con la misma cuenta Samsung.

Por eso, su catálogo ha evolucionado para incorporar inteligencia artificial y conectividad a través de la plataforma SmartThings, ofreciendo soluciones que combinan esta belleza y personalización bespoke con funcionalidad e innovación para una vida cotidiana más inteligente y práctica.

El nacimiento del concepto Bespoke (2019)

El proyecto comenzó en junio de 2019 en Corea del Sur como parte de la iniciativa PRISM, creada para repensar el papel de los electrodomésticos en el hogar moderno. El primer producto fue la nevera Bespoke, que introdujo opciones de color, forma, textura y acabado, algo sin precedentes en un mercado dominado por electrodomésticos blancos o de acero inoxidable.

El concepto se expandió rápidamente a otros, como los lavavajillas, construyendo una narrativa de diseño que combina funcionalidad y personalización para mejorar la experiencia del usuario. El trabajo de Samsung recibió varios reconocimientos en la industria, como el NYCxDesign y el CES Innovation Award e incluso, ganó popularidad rápidamente entre el público joven. Además, en 2020, las ventas globales superaron el millón de unidades.

Expansión para un ecosistema conectado (2021)

En 2021, la filosofía Bespoke se extendió al diseño de casi toda la línea de electrodomésticos, incluyendo lavadoras, secadoras, hornos, estufas y aspiradoras. Cada elección de color, material y acabado reflejaba diversos estilos de vida, mientras que la integración con SmartThings conectaba el diseño con las rutinas y experiencias de cada hogar.

Diseño sostenible y colaboraciones creativas (2022)

La sostenibilidad se convirtió en un pilar central de la línea Bespoke. Las alianzas con artistas y empresas, como la colaboración con Patagonia, introdujeron soluciones que reducían la liberación de microfibras durante el lavado y evitaban el desecho de hasta ocho botellas plásticas por máquina al año, reforzando el compromiso de la marca con prácticas respetuosas con el medio ambiente.

La estética de la línea también recibió aportes de diseñadores y artistas de distintos países, inspirándose en la arquitectura, el arte pop y la cultura local, demostrando que cada producto combina estilo, tecnología e identidad cultural.

La era de la inteligencia artificial: Bespoke Life y Bespoke AI (2023–2025)

A partir de 2023, la conectividad Wi-Fi incorporada y la compatibilidad con SmartThings Energy se convirtieron en características claves dentro de una amplia gama de electrodomésticos, permitiendo que los usuarios monitoreen el consumo de energía.

En 2024, Samsung lanzó Bespoke AI, con pantallas táctiles, comandos de voz y automatización avanzada, incluyendo el reconocimiento de alimentos, lavado inteligente y la personalización basada en rutinas.

Y en 2025 la innovación no se detuvo. En el CES 2025, una de las ferias más importantes de tecnología, Samsung presentó los nuevos electrodomésticos que hacen parte de la línea Bespoke AI 2025, introduciendo nuevas funciones que abordan los desafíos más complejos de los usuarios.

Lo que inició como una propuesta de diseño hoy se convierte en una experiencia completamente personalizada a nivel tanto de imagen como de funcionalidad, con opciones como AI Wash & Dry y Bixby Voice ID que ajustan el comportamiento del electrodoméstico a cada estilo de vida.

Así, la línea Bespoke AI demuestra que la tecnología puede ser funcional y estética a la vez, integrando eficiencia, diseño y sostenibilidad para convertir los electrodomésticos en piezas que reflejan la identidad de cada hogar y se ajustan a las necesidades reales de sus usuarios.

Desde 2020, el segmento de productos conectados ha triplicado su tamaño, impulsado principalmente por el crecimiento de los dispositivos con inteligencia artificial, que registraron un aumento del 60% solo en el último año^[1].

El control por voz y mediante aplicaciones se ha consolidado como uno de los principales factores de esta expansión. Los dispositivos con estas características registraron un gran incremento en los últimos años y ya representan casi la mitad del total de electrodomésticos conectados que se han vendido en la región.

En este contexto, Samsung amplió el portafolio de la línea Bespoke AI, que incluye electrodomésticos con integración a la plataforma SmartThings y funciones de inteligencia artificial. Algunos modelos también permiten monitorear y reducir el consumo de energía a través de SmartThings Energy, una funcionalidad enfocada en la eficiencia energética.

“La región latinoamericana es una prioridad estratégica para Samsung y está a la vanguardia en la adopción de tecnologías conectadas. El crecimiento en el uso de electrodomésticos con IA en la región demuestra que los consumidores valoran la innovación, la conveniencia y la sostenibilidad. Nuestro portafolio Bespoke AI refleja exactamente ese equilibrio”, afirmó Diego Buteler, Director de Producto de la División de Electrodomésticos Digitales de Samsung América Latina.

Esto demuestra que el impacto de la inteligencia artificial en la rutina del hogar va más allá de la innovación tecnológica porque se traduce en beneficios concretos para los consumidores. La mejora en la eficiencia energética se refleja en facturas más bajas y en un estilo de vida más sostenible, mientras que la automatización del cuidado, ya sea de la ropa o de la seguridad del hogar, libera tiempo y reduce preocupaciones.

^[1] Latin America Market Data, GFK Sales Units, October 2019 – September 2025, Air Conditioners, Cooling, Washing Machines.

Esta idea cobra fuerza en un contexto en el que el mercado latinoamericano de hogares conectados ya se ha triplicado desde 2020, impulsado por la expansión de los dispositivos con inteligencia artificial, que crecieron un 60% solo en el último año*. La clave ya no es solo tener más dispositivos, sino lograr que todos se hablen entre sí de forma sencilla y útil para las personas.

En esa dirección avanza el ecosistema construido sobre One UI, que unifica la experiencia entre distintos equipos del hogar y permite que todo funcione como un solo sistema, y no como dispositivos aislados. Un ejemplo es la línea Bespoke AI, que se integra a través de SmartThings¹ para sincronizar información esencial en un único panel, haciendo más fácil monitorear tareas y controlar funciones del hogar de manera remota.

Gracias a este enfoque, hoy es posible ver series mientras se cocina desde la pantalla del Bespoke AI Family Hub o escuchar un pódcast mientras se lavan y tienden las prendas, usando la pantalla táctil de la Laundry Combo. Las pantallas dejan de ser solo un lugar para consumir contenido y se convierten en el punto de encuentro de la automatización, la conectividad y la inteligencia del hogar.

A esto se suman recursos como AI Vision Inside, que mejora el reconocimiento de alimentos dentro de la nevera, y el asistente Bixby con Voice ID, capaz de identificar a los distintos miembros de la familia y adaptar los comandos y la información en pantalla a las preferencias de cada uno. Así, la visión de Samsung para el hogar inteligente combina tres elementos clave: un ecosistema integrado, pantallas en todas partes y experiencias personalizadas impulsadas por IA.

“Este avance refuerza el compromiso de la marca: llevar la inteligencia artificial más allá del uso individual, promoviendo una experiencia integrada, práctica y colaborativa. Liderando en conveniencia, elevando y personalizando la experiencia con los electrodomésticos. Con las pantallas también se ofrece una interfaz mucho más intuitiva que los botones o indicadores tradicionales, además de proporcionar información más rica y detallada”, complementa Samsung.

Seguridad sin precedentes

En esta visión de hogar conectado, la seguridad digital también se vuelve parte esencial de la experiencia. Los dispositivos de la línea Bespoke AI incorporan el nuevo Panel de Seguridad Knox en los modelos 2025, una herramienta que permite visualizar en tiempo real el estado de protección del ecosistema del hogar y entender, de forma simple, qué tan resguardados están los datos y las conexiones.

A esto se suma un compromiso de largo plazo: los modelos lanzados a partir de septiembre de 2024 incluyen hasta siete años de actualizaciones de software. Más que una especificación técnica, esto significa prolongar la vida útil y la vigencia tecnológica de los equipos, aliviar la preocupación por la obsolescencia y asegurar que el hogar conectado se mantenga seguro y actualizado durante más tiempo.

La época perfecta para transformar el hogar

Durante el Black Friday 2025, Samsung ofrece descuentos exclusivos en su portafolio de hogar conectado, incluidas la torre de lavado Bespoke AI Laundry Hub y la lavadora de carga superior Bespoke AI Top Load Wash. Los consumidores podrán aprovechar ofertas de hasta el 40% de descuento y condiciones especiales de pago.

La acción representa la oportunidad ideal para integrar las pantallas inteligentes y los productos conectados de Samsung al día a día, para que los usuarios puedan experimentar la automatización, conectividad e inteligencia de estos productos, que simplifican y transforman las rutinas del hogar, todo con beneficios y precios especiales.

Sin embargo, este proceso acelerado convive con una paradoja. Un estudio reciente encargado por Samsung y realizado por Kantar^[1] en seis países de la región revela un contraste alarmante: aunque el 69% de los latinoamericanos afirma estar preocupado por la protección de sus datos personales, solo el 38% se considera bien informado sobre cómo resguardar su información.

En otras palabras, estamos más conectados que nunca, pero tenemos niveles insuficientes de conocimiento sobre los riesgos y, sobre todo, sobre las herramientas disponibles para mitigarlos.

Una preocupación que crece, pero con información limitada

Los temores más frecuentes continúan siendo los tradicionales: acceso no autorizado a datos bancarios, robo de información personal y ataques a cuentas digitales. No obstante, los usuarios también expresan inquietudes cotidianas como la invasión de sus redes sociales, la presencia de virus o la necesidad de formatear sus dispositivos móviles.

“Esta brecha entre preocupación y conocimiento afecta a diferentes grupos etarios y perfiles socioeconómicos, pero llama la atención entre los más jóvenes, que muestran menor inquietud sobre el tema, y entre las personas de clases sociales más bajas, que reportan menor familiaridad con soluciones de protección digital. En este contexto, la educación digital se impone como un desafío tan grande como el propio desarrollo tecnológico” comenta Renato Shiratsu, Head de Marketing de Samsung Electronics para América Latina.

La seguridad como un ecosistema, no un dispositivo

Una percepción clave que emerge del estudio es que la seguridad digital ya no se limita a smartphones, tablets o computadores portátiles. Televisores, relojes inteligentes y electrodomésticos comienzan a ocupar un lugar relevante en las preocupaciones de los usuarios.

El hogar se ha convertido en un ecosistema interconectado, y la protección debe entenderse de manera integral, no aislada. Esto exige un cambio de mentalidad: cada dispositivo se vuelve un punto potencial de entrada para amenazas, pero también puede convertirse en un aliado estratégico para reforzar la seguridad general.

El papel de Samsung Knox en un entorno de múltiples dispositivos

En este contexto, soluciones como Samsung Knox adquieren un papel esencial. Diseñada para actuar en múltiples capas, Knox protege smartphones, electrodomésticos, televisores y otros dispositivos del ecosistema Samsung de manera continua e imperceptible para el usuario.

La plataforma no solo bloquea software maliciosos o accesos no autorizados; también detecta amenazas desconocidas, gestiona vulnerabilidades y utiliza tecnologías basadas en blockchain para monitorear en tiempo real el nivel de seguridad de los electrodomésticos conectados. Un ejemplo es la línea Samsung Bespoke AI- apiradora robot, neveras y lavadoras- que recibió la certificación “Diamond” en el Programa de Clasificación de Seguridad IoT de UL Solutions, uno de los estándares más exigentes del sector.

Knox Matrix: cuando la unión de dispositivos multiplica la protección

El concepto de seguridad colaborativa se materializa en Knox Matrix, la solución que permite que smartphones, tablets, televisores y electrodomésticos Samsung trabajen juntos para identificar y contener amenazas.

Mediante un sistema privado basado en blockchain, la información se “fragmenta” y distribuye entre dispositivos, lo que dificulta ataques y permite detectar vulnerabilidades desde diferentes frentes. En lugar de protegerse de forma aislada, los dispositivos se convierten en una red de defensa colectiva, ofreciendo al usuario una experiencia más robusta y confiable.

Una seguridad que debe ser técnica… y accesible

La protección de los datos dejó de ser un valor agregado: es una expectativa básica. En Samsung creemos que la seguridad digital debe ser avanzada desde lo tecnológico y, al mismo tiempo, accesible para cualquier usuario.

Por ello, además de ofrecer una plataforma reforzada con inteligencia artificial, monitoreo continuo y sincronización entre dispositivos, apostamos por la educación y la claridad informativa como pilares esenciales. Solo así los consumidores podrán tomar decisiones conscientes sobre su privacidad, dentro y fuera del hogar.

La innovación tecnológica tiene el poder de abrir caminos, pero también el riesgo de profundizar brechas. “El avance tecnológico no puede dejar a nadie atrás. Garantizar que todos tengan acceso a información y herramientas para navegar con mayor seguridad —independientemente de la edad, el género o la clase social— es, quizá, el mayor desafío de nuestra era digital. Y también la mayor oportunidad” concluyó el ejecutivo.

[1] El estudio “Knox Security Analysis”, realizado por Kantar Brazil en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú, encuestó a 200 personas por país. El 58% de los participantes fueron mujeres, con edades entre 30 y 39 años.

A partir del 20 de octubre, el mensaje llegará a más de 50 países a través de plataformas como Samsung.com, YouTube y redes sociales, invitando a las personas a descubrir cómo la tecnología puede hacer más fácil y segura la vida en el hogar.

Para dar inicio, Samsung lanzó un video que muestra de forma sencilla cómo la IA de Bespoke AI aprende de los hábitos de cada persona. Las neveras y hornos trabajan en conjunto para crear una cocina inteligente, mientras que las lavasecas y lavadoras ajustan automáticamente cada ciclo y las aspiradoras se adaptan al piso de las casas y estilo de vida de los usuarios.

“La campaña ‘Por Qué Samsung’ reúne lo que realmente define a nuestros electrodomésticos: la inteligencia de Bespoke AI, la conectividad fluida de SmartThings, la seguridad de Knox y la confianza que ofrecemos a nuestros usuarios”, explicó Jessie Song, Vicepresidenta y Jefa del Marketing Group del negocio de Digital Appliances en Samsung Electronics. “Queremos que las personas comprendan por qué elegir Samsung es elegir innovación que mejora la vida en casa.”

Otro punto central de la campaña es la seguridad. Con Samsung Knox, los electrodomésticos inteligentes están protegidos frente a malware y amenazas externas, ofreciendo a los usuarios la tranquilidad de que sus datos y dispositivos están siempre seguros.

Además, SmartThings se consolida como el corazón del hogar conectado, permitiendo controlar los dispositivos desde un solo lugar, automatizar tareas diarias y disfrutar de un entorno más cómodo y personalizado.

Samsung también refuerza su compromiso con la calidad y la durabilidad de sus productos. Gracias a su experiencia en componentes clave, como compresores y motores, la multinacional ofrece electrodomésticos pensados para acompañar a los usuarios durante muchos años. Con el servicio Home Appliance Remote Management (HRM), disponible en más de 120 países, los clientes pueden recibir soporte remoto y mantener sus productos al día gracias a hasta siete años de actualizaciones gratuitas de One UI, que incorporan nuevas funciones de IA y mejoras de seguridad.

Durante las próximas semanas, Samsung Newsroom compartirá una serie de entrevistas que profundizan en cada uno de estos valores, mostrando cómo la tecnología detrás de “Por Qué Samsung” se traduce en beneficios reales para las personas.

La acción combina productos innovadores con IA y beneficios exclusivos, destacando cómo el ecosistema Samsung se adapta a las necesidades individuales en diferentes escenarios, como trabajo, salud y vida doméstica. Entre los productos participantes se encuentran los Samsung Vision AI TVs QLED, Neo QLED y OLED; Smart Monitors seleccionados; los smartphones Galaxy Z Fold7, Galaxy Z Flip7 y Galaxy S25; el smartwatch Galaxy Watch8; las tablets de la serie Galaxy Tab S11; y electrodomésticos de la línea Bespoke AI, como lavadoras, refrigeradores y aspiradoras.

La campaña “AI, Just for You” incluye los siguientes beneficios:

• Eco Renueva: programa de intercambio que fomenta la sostenibilidad, permitiendo que los consumidores entreguen sus productos antiguos de cualquier marca a cambio de descuentos en la compra de nuevos dispositivos Samsung;
• Samsung Rewards: programa que ofrece mayor acumulación y uso de puntos, que pueden convertirse en descuentos futuros.

“La inteligencia artificial está en el centro de nuestra estrategia para ofrecer experiencias cada vez más personalizadas y conectadas. Con la campaña ‘AI, Just for You’, queremos mostrar cómo el ecosistema de productos de Samsung se complementa en el día a día, haciendo la rutina más productiva”, comenta Camila Segura, directora de Marketing y Comunicaciones de Samsung Colombia

Con esta campaña, Samsung refuerza su compromiso de ofrecer soluciones innovadoras que combinan inteligencia artificial y tecnología personalizada con ventajas para la vida cotidiana de los consumidores. Ingrese a Samsung.com/co/offer/deals/ para aprovechar esta oportunidad