En la acción, denominada Samsung Nanum Weeks, participaron más de 110.000 colaboradores de 23 sucursales coreanas y varias oficinas regionales como voluntarios en actividades enfocadas en educación, innovación y sostenibilidad.

La palabra nanum en coreano significa “compartir”, un concepto que refleja el espíritu de comunidad y generosidad estrechamente asociado al voluntariado. En Latinoamérica, cientos de colaboradores de Samsung de más de 8 países fortalecieron los esfuerzos realizados a lo largo del año con los programas de Ciudadanía Corporativa, ¡bajo la visión “Together for Tomorrow! Enabling People”.

“Samsung Nanum Weeks es un gran ejemplo de cómo las acciones de ciudadanía corporativa son herramientas poderosas para construir un futuro más inclusivo y sostenible. Que el concepto “nanum” inspire a cada uno de nosotros en nuestras comunidades”, subraya Helvio Kanamaru, director de ESG y Ciudadanía Corporativa de Samsung en América Latina.

Algunas iniciativas fueron destacadas en un video global que muestra cómo fueron las Samsung Nanum Weeks en diferentes países.

Samsung Nanum Weeks en Colombia

En Samsung Colombia, 63 colaboradores participaron del programa de Voluntariado Corporatigvo. La actividad, que se realizó en la Institución Educativa El Salitre Suba – Sede A en Bogotá, contó con el apoyo de la Fundación Catalina Muñoz y Edumedios. Allí, se ayudó a mejorar las condiciones de estudio de niños y jóvenes a través del embellecimiento de zonas usadas en el día a día de los estudiantes, además de donaciones de elementos pedagógicos, lúdicos y tecnológicos.

“Restauramos las zonas comunes de la institución, compartimos conocimientos con los estudiantes y aportamos donaciones desde cada área de nuestra compañía junto con tabletas GalaxyTabA9 para la comunidad educativa, destaca Iván Laverde, gerente de Ciudadanía Corporativa de Samsung Colombia. ​

Samsung Nanum Weeks por el mundo

En Estados Unidos, el “Samsung Day of Service” involucró a los colaboradores en actividades enfocadas en apoyar a los estudiantes en áreas críticas de la educación STEM, así como en actividades de sostenibilidad, accesibilidad y diversidad. En el Reino Unido, los voluntarios revitalizaron un centro comunitario y participaron como mentores en Solve for Tomorrow, ayudando a los estudiantes a desarrollar ideas innovadoras. Además, el programa “Back to School Career Talks” brindó orientación profesional a los jóvenes.

En Sudáfrica, los voluntarios llevaron a cabo acciones de recolección de residuos electrónicos, mientras que en Vietnam las actividades de recaudación de fondos beneficiaron a niños con cáncer. En Turquía, voluntarios realizaron mentorías de carreras para estudiantes del Samsung Innovation Campus.

En Indonesia, alrededor de 200 empleados participaron en una campaña de donación de sangre, demostrando cómo la solidaridad puede salvar vidas. Estas acciones reflejan el espíritu de “nanum”, que destaca el compromiso de Samsung de compartir recursos, tiempo y conocimiento para transformar comunidades globalmente.

Para conocer más sobre las iniciativas de ciudadanía corporativa de Samsung, visite: https://csr.samsung.com/en/main.do

Si quieres conocer más sobre precios y disponibilidad de los productos que se mencionan a continuación, ingresa a: samsung.com/co)

Samsung, con el objetivo de continuar entregando una experiencia diferenciadora a sus usuarios de audio y video, extiende la comunidad de +TV by Members a quienes cuenten con productos de sonido como: barras de sonido y torres de sonido, a partir de noviembre, para que accedan a beneficios.

+TV by Members, la primera comunidad de usuarios de Smart TVs Samsung en Colombia, ya cuenta con más de 8.000 usuarios inscritos y espera cerrar el año con más de 10.000

Así mismo, la multinacional hará una actualización de la aplicación para facilitar la navegación de los usuarios; además, de permitir conocerlos mejor a través del registro de los productos de audio y video.

“La aplicación permite conectar a todas las personas que tienen un Smart TV[1], una barra o una torre de sonido[2] Samsung para acceder a beneficios diferenciales que enriquecen su experiencia de entretenimiento, asegura Andrés Ovalle, director de Visual Display de Samsung Colombia.

En la actualidad del total de usuarios registrados, 85% de ellos cuenta con productos de gama alta como: Neo QLED TV y Pantallas Lifestyle como The Frame y The Freestyle.

Beneficios de la comunidad

A través de la app, los usuarios de TVS modelos 2018 en adelante y torres y barras 2022, pueden acceder a exclusivos beneficios en categorías como: comida, entretenimiento, moda y bienestar, entre otros. Cabe destacar que, durante los últimos cuatro meses se han redimido alrededor de 1.600 beneficios entre suscripciones a servicios de streaming, descuentos en ropa y alimentos.

A su vez los usuarios registrados cuentan con una variedad de canales de atención y servicio técnico personalizado tales como: soporte remoto, que permite que un técnico de la marca pueda ver y controlar el TV de forma remota para ayudarle; chat 24/7 para brindar atención en cualquier momento del año; línea de WhatsApp para recibir información rápida; video chat, para hablar con los expertos de la marca y encontrar la solución a sus inquietudes, y lengua de señas.

¿Cómo hacer parte de +TV by Members?

Para hacer parte de la comunidad +TV by Members es necesario seguir los siguientes pasos:

• Descargar la app desde Google Play o Apple Store e ingresar a la app.
• Encontrar el código QR en el TV en el menú opción Acerca del TV.
• Completar el formulario de registro y disfrutar.

[1] Aplica para usuarios de TVs modelo 2018 hacia adelante.

[2] Barras y Torres de sonido 2022.

La atención, fidelización y cercanía con los usuarios es fundamental en la relación de confianza que se crea entre una marca y sus seguidores, para brindarles una experiencia única e inigualable. Bajo esa premisa, Samsung creó la aplicación Samsung Members, precargada en dispositivos superiores a 2018, que hoy celebra haber consolidado una comunidad de 3.000.000 de miembros de los dispositivos Galaxy en Colombia.

Desde 2019, esta plataforma llegó al país para ofrecerle a los #SamsungLovers un espacio donde encuentran contenido con recomendaciones y consejos para sacarle mayor provecho a sus dispositivos, solucionar dudas sobre el funcionamiento y soporte permanente para resolver cualquier inconveniente.

Además, los miembros de esta comunidad pueden acceder a experiencias de fidelización que realiza la marca en las diferentes ciudades como la celebración de fechas especiales y los shows exclusivos con artistas musicales y comediantes. Por ejemplo, este año los amantes de los videojuegos participaron en la cuarta versión del torneo para gamers, y asistieron al Comic-Con Colombia.

Los dueños de dispositivos móviles Samsung, de modelos 2018 en adelante, pueden encontrar promociones exclusivas en productos de la marca y beneficios con comercios aliados en categorías como comida, entretenimiento, salud y bienestar, turismo, deporte, cultura, belleza, moda y accesorios, entre otros.

“Como marca líder del mercado trabajamos por ofrecer a nuestros usuarios valores diferenciales. Por eso diseñamos experiencias que complementen los planes de entretenimiento y diversión”, destaca Leonardo González, gerente de Medios y Relaciones Públicas.

Si cuenta con un Smartphone o tableta de Samsung, y aún no hace parte de la comunidad, recuerde que puede acceder a la aplicación preinstalada en su dispositivo y registrarse para recibir los beneficios que se renuevan constantemente en la plataforma.