Según André Peixoto, director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para Latinoamérica, la propuesta de la compañía va más allá de la automatización tradicional, ya que integra climatización inteligente, pantallas interactivas en el lobby, tablets para pedidos y wearables utilizados por los colaboradores, en una única plataforma conectada.

“Este ecosistema tecnológico permite que hoteles de diferentes categorías ofrezcan una hospitalidad conectada con alto nivel de servicio y operación fluida, además de contribuir a la fidelización de los huéspedes mediante una experiencia exclusiva y personalizada”, destaca.

Confort con soluciones inteligentes

La climatización es uno de los principales factores que impactan el confort del huésped. Por ello, el uso del Cassette de 1 Vía WindFree es una oportunidad para ofrecer un ambiente más limpio visualmente, sin comprometer el rendimiento. Instalado en el techo, el modelo libera espacio en las paredes y se integra al entorno con eficiencia térmica y estética moderna, además de facilitar el mantenimiento de los ductos, ya que requiere solo 13,8 cm de altura en el entretecho para su instalación.

El equipo cuenta con tecnología WindFree, que distribuye el aire de manera uniforme, sin corrientes directas, ofreciendo confort térmico constante y silencioso. Además, el ahorro de energía alcanza hasta 70%, combinando dos modos de uso: Modo Energía con IA, que garantiza un ahorro de 20% cuando está conectado a la red Wi-Fi y a la app SmartThings, regulando la temperatura objetivo de forma inteligente, y el Modo WindFree, que ahorra hasta 55%[1] con funcionamiento silencioso.

Señalización interactiva

Las soluciones de señalización digital, con pantallas interactivas, como el nuevo Color E-Paper de 32” (modelo EM32DX) ayuda a crear una recepción más moderna y funcional; además de permitir el uso de la avanzada tecnología de tinta digital, con consumo de energía ultrabajo, alta visibilidad y diseño liviano. De esta forma, es una alternativa de exhibición con menor impacto ambiental y flexible.

El uso de esta solución puede integrarse en el lobby con información personalizada sobre eventos, horarios, restaurantes y atracciones, optimizando el flujo de información y mejorando la experiencia de los huéspedes desde su llegada.

Servicios sin contacto y personalización

En el check-in, con quioscos de autoservicio, los hoteles pueden eliminar filas y agilizar la entrada. Ya en la habitación, el huésped puede usar los recursos de las líneas Galaxy de smartphones y tablets para abrir la puerta, controlar la iluminación y la temperatura, pedir comidas o programar servicios a través de la aplicación, sin necesidad de interactuar físicamente con el personal. Además, la tecnología de traducción en tiempo real de Galaxy AI admite hasta 13 idiomas, facilitando la comunicación entre huéspedes y colaboradores.

También en las habitaciones, Samsung ofrece una categoría de televisores que permiten el up-selling de servicios adicionales, como la venta de paquetes turísticos, souvenirs e incluso proyecciones privadas de películas.

Eficiencia operativa y trabajo más ágil

Para los colaboradores, los dispositivos conectados y la automatización reducen la carga de trabajo y aumentan la productividad. Por ello, el monitoreo de instalaciones vía IoT permite mantenimientos preventivos, mientras que las notificaciones instantáneas agilizan las respuestas a las solicitudes de los huéspedes, garantizando una atención proactiva.

Los dispositivos, como relojes inteligentes y pulseras conectadas, permiten una comunicación ágil entre los equipos de limpieza, mantenimiento y recepción, contribuyendo a un servicio más proactivo y coordinado. Un ejemplo de ello es la nueva línea Galaxy Watch8 Series, compuesta por los modelos Galaxy Watch8 y Watch8 Classic.

Desarrollados para proporcionar máximo confort y tecnología de punta, estos dispositivos ofrecen recursos aún más precisos, personalizados, y pueden utilizarse con integración a los sistemas de atención, por ejemplo, para realizar pedidos, recibir notificaciones importantes en tiempo real y monitorear indicadores operativos durante la estadía de los huéspedes.

“Nuestro objetivo es entregar a los hoteles un ecosistema que combine diseño, tecnología y gestión inteligente, ayudando a nuestros socios a optimizar costos, aumentar ingresos y elevar la experiencia del huésped a un nuevo nivel”, concluye Peixoto.

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[1] Basado en pruebas internas con el modelo WindFree AC071FE1DKF/EA, AC071FCADKF/EA operando a 7,1 kW. Los resultados pueden variar según los factores ambientales y el uso individual.

Esta innovadora solución representa una alternativa energéticamente eficiente a los materiales promocionales tradicionales, combinando el mínimo consumo energético con la potencia de la tinta digital a todo color.

Gracias a la avanzada tecnología de tinta digital, el E-Paper tiene un consumo de energía de prácticamente 0,00 W al mostrar imágenes estáticas. Además, aprovecha la luz ambiente para iluminar su contenido, eliminando la necesidad de retroiluminación y reduciendo el impacto ambiental. Además, consume mucha menos energía durante las transiciones de imagen que las pantallas tradicionales, lo que representa un importante ahorro para las empresas.

Disponible en varios tamaños –32″ QHD y una versión de 75″ 5K para exteriores– esta pantalla ultradelgada y liviana está diseñada para facilitar su instalación en una amplia gama de entornos comerciales.

“Para las pantallas de uso profesional es crucial responder a la demanda del mercado en cuanto a eficiencia energética, la gestión de los dispositivos y satisfacer las experiencias inmersivas del público. El Samsung Color E-Paper evidencia nuestro compromiso de ser pioneros en proporcionar soluciones empresariales transformadoras”, señala Camilo Romero, director de Enterprise Business de Samsung Colombia.

Además de su diseño ecológico, que ha sido fabricado con más de 50% de plásticos reciclados y empaque 100% de papel, el Color E-Paper incorpora funciones inteligentes para una experiencia de uso optimizada.

Cuenta con batería recargable de 5000 mAh, conectividad Wi-Fi y Bluetooth, y compatibilidad con Samsung VXT y una app móvil dedicada a la gestión remota de contenidos, programación de encendido y apagado, y listas de reproducción personalizadas.

“El E-Paper significa un gran impacto en el mercado colombiano, porque identificamos que los comercios requieren de pantallas llamativas, pero eficientes en términos de energía y uso. Con este producto ofrecemos una alternativa sostenible, moderna y de fácil implementación que responde a esa doble necesidad: cautivar al consumidor y optimizar los recursos”, agrega Camilo Romero.

El sistema operativo Tizen permite que las empresas integren sus propias soluciones a través de API abiertas, facilitando su incorporación a ecosistemas de gestión ya existentes. Con esta innovación, Samsung refuerza su liderazgo en el desarrollo de tecnologías orientadas a la sostenibilidad, la eficiencia energética y la transformación digital en entornos corporativos.