En la primera etapa, la elección de los materiales se piensa minuciosamente. De este modo, se usa plástico reciclado posconsumo, plástico reciclado químico y material de grafito reciclado en diferentes componentes.

En las líneas NEO QLED, QLED y OLED el objetivo es usar energía 100% renovable para 2027 y optimizar el consumo durante la fabricación. En reconocimiento, Samsung recibió la certificación “Zero Waste Landfill”[1] de nivel platino, que prueba la correcta eliminación de los residuos en todas sus operaciones globales.

Otro avance relevante es la eliminación del cadmio, elemento tóxico para la salud y el medio ambiente, de la tecnología de puntos cuánticos (QD) utilizados en televisores NEO QLED y QLED. Samsung fue la primera compañía del sector en adoptar esta innovación en 2015. La lámina de puntos cuánticos QD recibió una certificación de cumplimiento de la Directiva de Restricción de Sustancias Peligrosas (RoHS) y fue verificado que no contiene cadmio por parte del instituto de certificación global Société Générale de Surveillance (SGS).

En la fase de distribución, Samsung eliminó las cintas plásticas y grapas metálicas del empaque de sus televisores, así como de la cadena logística, aumentando su reciclabilidad y reducción de los residuos.

Incluso después de la compra, la sostenibilidad sigue siendo una prioridad. Durante el uso, el Control Remoto Eco[2] se carga a través de luz natural o artificial, eliminando el uso de pilas desechables, reduciendo el desperdicio electrónico y el consumo de energía. Por su parte, los modos inteligentes de ahorro de energía de los televisores, como el ajuste automático de brillo y la detección de movimiento, contribuyen a un consumo aún más eficiente.

Reconocimientos internacionales

La compañía recibió el premio de Gestión de Materiales Sostenibles (SMM por sus siglas en inglés) de la Agencia de Protección Ambiental (EPA) de EE.UU. por el Control Remoto Eco; además de los títulos de Productos Verdes del Año y Vencedor de Energía del año por el modelo NEO QLED 8K.

Televisores como el Neo QLED y QLED cuentan con certificaciones ambientales como EPEAT, Certificación de Reducción de Carbono de TÜV Rheinland, The Carbon Trust: Reducción de Carbono y Huella de Carbono.

“Samsung Electronics ha establecido una estrategia de gestión ambiental con objetivos específicos a medio y largo plazo y métodos de implementación que buscan contribuir a la preservación del medioambiente. Entre ellas, están la incorporación de plástico reciclado en todos los dispositivos móviles, televisores y electrodomésticos, y alcanzar las cero emisiones netas directas e indirectas para 2050”, afirma Helvio Kanamaru, director de ESG y Ciudadanía Corporativa de Samsung para América Latina.

Economía circular

Samsung también ofrece servicios de reciclaje de dispositivos en desuso. Estas iniciativas están disponibles en los canales de atención Samsung Smart Xperience, incluso en los puntos físicos Samsung Smart Centers. Algunos de los servicios más destacados son:

• Eco Renueva: Programa en el que se pueden canjear los dispositivos antiguos por descuentos en nuevos productos, a partir de su eliminación correcta, independientemente de la marca o estado en el que se encuentren.
• Eco Box Recolección gratuita de residuos electrónicos en los puntos de servicio físico de la marca, con un método de eliminación seguro y respetuoso con el medio ambiente;
• Renueva Contigo: Venta autónoma de accesorios y repuestos para reparaciones menores, como controles remotos y otros artículos.

Para obtener más información, puede contar con el servicio personalizado de atención al cliente de Samsung, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Más información en Smart Xperience.

[1] Tasa de desviación de recursos de 99,5% o superior. Emitida por la organización mundial de certificación de seguridad Underwriters Laboratories (UL)

[2] Para la carga mediante energía solar, coloca el control remoto boca abajo a la luz directa para exponer la celda solar en la parte posterior. Se puede cargar en una habitación con luces internas encendidas o cerca de una ventana para absorber la luz solar. Si la batería del control está descargada, se puede cargar con cable USB-C. La carga mediante energía solar no funciona si la batería está completamente descargada. El diseño y disposición de los botones del control pueden variar según la región.

Samsung está mejorando la circularidad de los recursos a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, desde el abastecimiento de materias primas hasta el reciclaje y la eliminación segura.

En 2024, el objetivo de la compañía es recolectar un mínimo de 14.183 toneladas de residuos electrónicos en América Latina. Este volumen proyectado representa un incremento de 25,7% en comparación con 2023, cuando Samsung recolectó 11.280 toneladas.

Para alcanzar esta meta, anunciada en el marco de la celebración del Día de la Tierra, la compañía ampliará sus programas de recolección de 10 a 13 países latinoamericanos. Así, además de Brasil, Colombia, México, Costa Rica, Panamá, Ecuador, Guatemala, Chile, Argentina y Perú, Paraguay, Bolivia y República Dominicana también contarán con un sistema de recogida y eliminación correcta de residuos electrónicos.

“Expandir el programa de recolección de residuos en América Latina es una inversión que se alinea plenamente con los valores de nuestra marca. En Samsung, el cambio comienza con pequeños pasos. Por lo tanto, animaremos a nuestros clientes a unirse a nosotros en este compromiso con la sostenibilidad”, afirma Billy Moreira, director Senior de Customer Satisfaction de Samsung Electronics en América Latina.

El principal impulsor de estos resultados es el programa EcoRenueva, presente en países como Colombia, Brasil y México, y gracias al cual lavadoras o neveras pueden ser recolectadas por la empresa en el domicilio del cliente. El usuario entrega su viejo electrodoméstico y recibe descuentos para la compra de productos Samsung.

Adicionalmente, en las EcoBox de Samsung, pueden desecharse productos pequeños y medianos de cualquier marca, como auriculares, cargadores, baterías, laptops y smartphones. Estos contenedores de recolección se pueden encontrar actualmente en 17 tiendas Samsung, distribuidas por todo el país. De este modo, la multinacional garantiza la correcta eliminación de los residuos, evitando la liberación de sustancias químicas nocivas en el medio ambiente y salvaguardando la salud humana. Asimismo, los materiales se reciclan para la fabricación de nuevos productos, fomentando una economía circular.

Innovación para reducir los residuos

Otra destacada iniciativa de Samsung es su apuesta por el desarrollo de soluciones para prolongar la vida útil de los dispositivos y, por consiguiente, reducir los residuos electrónicos.

Este año, Samsung amplió el programa Repara Contigo para abarcar toda América Latina, incluyendo a Colombia, y planea extenderlo aún más para incluir nuevos modelos, como toda la Familia S23 y los modelos Flip5 y Fold5 en la categoría de dispositivos plegables.

El programa ofrece un kit de mantenimiento que permite a los usuarios realizar pequeñas reparaciones en los dispositivos Galaxy desde la comodidad de sus hogares, y las piezas reemplazadas se pueden llevar a los puntos de recolección de Samsung para su correcta eliminación.

En relación con el desarrollo de nuevas tecnologías a favor de la sostenibilidad, se destaca el Eco Remote Control. En un esfuerzo por disminuir la eliminación de millones de pilas en el planeta, el control remoto Eco se utiliza en los nuevos Smart TV de Samsung. Se recarga utilizando la luz solar o la luz ambiente y está diseñado para funcionar con sólo 10% del consumo energético, respecto a los modelos convencionales.

Además, los controles remotos se fabrican utilizando 24% de plástico reciclado, lo que se traduce en el reciclaje de más de 55 toneladas de residuos al año para la producción de 10 millones de controles remotos Eco. Con esto se genera una reducción de 18% de las emisiones de carbono.

Más materiales reciclados

Samsung incorpora cada vez más materiales reciclados en sus productos, incluido el plástico procedente de redes de pesca desechadas en los dispositivos Galaxy, plástico reciclado en televisores y aluminio reciclado en las neveras Bespoke.

En 2024, el lanzamiento de la nueva línea Galaxy S24 5G refuerza este compromiso, incorporando minerales reciclados como el cobalto y elementos de tierras raras por primera vez en un dispositivo Galaxy^[1]. Consulta la evolución de la gama Galaxy:

¿Le interesa saber más sobre nuestras iniciativas creativas e innovadoras que promueven un modo de vida más sostenible? Visite news.samsung.com/co y explore Samsung.com.co

^[1] Las baterías Galaxy S24 Ultra y Galaxy S24+ contienen un mínimo de 50% de cobalto reciclado antes y después del consumo. La batería del Galaxy S24 tiene un mínimo de 10% de cobalto reciclado antes y después del consumo. Los altavoces de todas las líneas Galaxy S24 tienen 100% de neodimio reciclado antes y después del consumo y un mínimo del 40% de acero reciclado antes y después del consumo.

El uso de dispositivos electrónicos nos ayuda en nuestro día a día, aunque la disposición final de estos puede convertirse en un dolor de cabeza y un problema ecológico con consecuencias inimaginables. Según la Organización de las Naciones Unidas (ONU, 2019), en el mundo se generan 50 millones de toneladas de desechos de aparatos eléctricos y electrónicos al año, suficientes para construir 4.500 torres Eiffel, y solo 17% de estos logran reintegrarse a la cadena productiva.

En la misma línea, las baterías de iones de litio, usadas en muchos dispositivos, pueden contener óxido de litio, cobalto, níquel, cobre, aluminio o grafito; que pueden recuperarse por medio de procesos mecánicos y químicos para ser utilizados de nuevo, sin necesidad de extraer minerales de la tierra, fomentando una economía circular.

La contaminación ambiental, resultante de una gestión informal de los residuos electrónicos, puede conducir a exposición directa o indirecta a las personas que los manipulan o a la contaminación del suelo, aire y agua. Es por esto que debemos esforzarnos en la correcta disposición final de nuestros equipos y dispositivos eléctricos y electrónicos.

Con este propósito, Samsung Colombia ha impulsado la creación de diversos programas para el correcto manejo y gestión de los residuos de equipos eléctricos y electrónicos y, a la vez, brindar beneficios económicos y sociales a sus usuarios. Desde inicios de 2023 inició el programa Eco Renueva, el cual pone a disposición de los clientes la opción de entregar su electrodoméstico viejo o dañado por la compra de un producto nuevo, además de dar un descuento sobre la compra. Samsung gestionará adecuadamente el electrodoméstico entregado para asegurar la recuperación de los materiales aprovechables y disponer los no aprovechables de forma adecuada.

“Este programa inició en marzo de 2023 y, desde su lanzamiento, ha recuperado casi 25 toneladas de equipos entre los que encontramos televisores, refrigeradores, lavadoras, monitores y equipos de audio. Gracias a este esfuerzo, se han recuperado más de 8.000 kg de metales, más de 4.000 kg de plásticos, vidrio, metales no ferrosos y tarjetas electrónicas, con una tasa de reciclaje efectiva de 91,4% de materiales aprovechados”, asegura David Pongutá, líder de Proyectos Sostenibles de Samsung Colombia.

¿Cómo participar de los planes de recambio?

Para hacerlo, solo es necesario buscar el producto de interés de las referencias participantes en Samsung.com/co, realizar el proceso de compra, al llegar a método de entrega elegir: Eco Renueva. Al seleccionar este método de entrega, el descuento en el producto se aplicará automáticamente. Una vez realizada la compra, serás contactado por el centro de servicio Samsung para agendar la recolección del producto antiguo.

Deberás desinstalar tu electrodoméstico o televisor antiguo (incluida la desconexión y el drenaje del agua, cuando corresponda). Asegúrate de que esté listo para la recolección según la fecha acordada con el centro de servicio.

Ecobox, reciclaje adecuado

Para los productos pequeños de cualquier marca, como auriculares, cargadores y smartphones, se crearon las EcoBox, contenedores de recogida ubicados en centros comerciales y en tiendas Samsung.

“En 2022 empezamos con 5 puntos de recolección y, para julio de 2023, contamos con 13, llegando así a 10 ciudades alrededor del país. Desde el inicio del programa 67,8% de los elementos recolectados son baterías alcalinas; 19,4% periféricos, cables, controles, y elementos variados; 5,6%, celulares; 3,4%, baterías de Litio; 1.6%, cargadores; 1,1%, tablets; 0,3%, relojes y 0,7%, audífonos”, agrega Pongutá.

EcoBox se encuentra en varios puntos del país, cerca de casa o lugares de trabajo. A continuación presentamos las ubicaciones disponibles en el país:

Bogotá: Casa Samsung, Calle 116 # 15b – 94, Centro Comercial Parque La Colina, Centro Comercial Andino, Centro Comercial Santa Fe

Bucaramanga: Centro Comercial Cacique

Cali: Barrio El Limonar, Carrera 66 # 6 – 47, Centro Comercial Jardín Plaza

Chía: Centro Comercial Fontanar

Medellín: Centro Comercial Monterrey, Centro Comercial El Tesoro, Pasaje Junín, Centro Comercial Monterrey

Neiva: Centro Comercial San Pedro Plaza

Pereira: Edificio El Greco, Avenida Circunvalar # 4 – 28

Santa Marta: Centro Comercial Ocean Mall

Soledad: Centro Comercial Gran Plaza del Sol

Yopal: Centro Comercial Unicentro

Estos puntos se pueden consultar en https://www.samsung.com/co/support/eco-box/