Entre los lanzamientos más destacados se encuentra la nueva generación de electrodomésticos Bespoke AI, diseñados para funcionar como verdaderos compañeros del hogar. Refrigeradores, lavadoras, secadoras, aires acondicionados y aspiradoras robot incorporan funciones de aprendizaje automático, reconocimiento visual y gestión energética inteligente, permitiendo optimizar el consumo y adaptarse a las rutinas de cada familia.

Además, Samsung presentó la serie Galaxy Book6, integrada por Galaxy Book6 Ultra, Galaxy Book6 Pro y Galaxy Book6. Estos equipos combinan un diseño ultradelgado con alto rendimiento, gracias a los nuevos procesadores Intel® Core Ultra Serie 3 y, en el caso del modelo Ultra, GPUs NVIDIA® GeForce RTX. La serie destaca por su batería de larga duración, sistemas térmicos avanzados y una experiencia de productividad potenciada por Galaxy AI, pensada para el trabajo, el estudio y la creatividad.

Las pantallas también tuvieron un papel central en la exhibición. Samsung mostró avances como Micro LED, Transparent Micro LED y pantallas de gran formato con Vision AI, capaces de optimizar la imagen y el sonido según el contenido y el entorno.

Estas innovaciones refuerzan la experiencia de entretenimiento en el hogar y consolidan a la televisión como un centro inteligente conectado. En el centro de los lanzamientos se encontró el nuevo TV Micro RGB de 130″, una pantalla ultra premium que utiliza emisores de luz roja, verde y azul (RGB) microscópicos (menos de 100 µm) para un control de color y brillo sin precedentes, logrando colores más puros, mayor brillo y negros más profundos. Esta pantalla destaca por su integración de inteligencia artificial mediante Vision AI para imagen, sonido y protección de datos con Samsung Knox.

En el ámbito de dispositivos móviles, el futurista Galaxy Z TriFold captó la atención de los visitantes al presentar nuevas posibilidades en formatos plegables, orientadas a la multitarea, la productividad y el consumo de contenidos en pantallas más versátiles. El bienestar y la seguridad también estuvieron presentes a través del ecosistema de wearables Galaxy, integrados mediante Samsung Health. Estos dispositivos permiten monitorear el sueño, la actividad física y otros indicadores de salud, conectándose con el hogar inteligente para crear entornos más confortables y seguros. El objetivo es transformar el cuidado de una respuesta reactiva a una anticipación, un enfoque que Samsung denomina Intelligent Care.

Finalmente, la multinacional destacó la solidez de su propuesta en materia de seguridad, respaldada por Samsung Knox, y su compromiso con el soporte de software a largo plazo, asegurando experiencias confiables y duraderas para los usuarios.

Con este portafolio presentado en CES 2026, Samsung reafirma su liderazgo global al combinar innovación tecnológica, diseño de alto nivel y una visión clara de cómo la inteligencia artificial puede integrarse de forma natural en la vida diaria.

Por eso, Samsung ha estado trabajando para redefinir cómo la seguridad digital se integra en la vida diaria. En una reciente conferencia global, Samsung abordó el futuro de la seguridad presentando la criptografía postcuántica (PQC),^[1] una tecnología de cifrado de datos nueva y poco conocida. Este tipo de protección se está volviendo cada vez más necesario, ya que a medida que avanza la computación cuántica, los algoritmos de cifrado actuales podrían volverse vulnerables a la decodificación. Para anticiparse a esta posible amenaza, Samsung está implementando la PQC dentro de Knox Matrix en sus electrodomésticos.

Aunque algunos podrían preguntarse si es demasiado pronto para pensar en la seguridad postcuántica, Samsung adopta una visión a largo plazo para garantizar la protección de sus clientes. Los electrodomésticos suelen utilizarse durante aproximadamente diez años después de su compra; considerando ese ciclo de vida, la empresa cree que es fundamental prepararse hoy para los riesgos del mañana. Esa es la mentalidad que impulsa su visión del hogar inteligente.

Avances en seguridad a través de los años

Aunque Samsung presentó formalmente su sistema de seguridad Knox para electrodomésticos en 2024, la compañía ha estado trabajando durante más de una década en todo lo relacionado con protección de datos. De hecho, en 2011 ya había comenzado la investigación interna para evitar el robo de datos.

No obstante, el verdadero impulso comenzó con el lanzamiento de la nevera Bespoke AI Family Hub porque integra servicios que pueden almacenar datos personales, como calendarios, y también utiliza la información de la cuenta Samsung.

“Ya no se trata sólo de asegurar dispositivos individuales, sino de garantizar la seguridad dentro de un entorno conectado. A medida que avanza la tecnología basada en IA, surgirán aún más casos de uso y amenazas que debemos anticipar. Por eso, es cada vez más importante establecer criterios de seguridad claros, que definan cómo debe aplicarse y cómo integrarse en el diseño del producto desde el principio”, explicó Changhoon Lee, director del Laboratorio de Seguridad de la División de Electrodomésticos Digitales de Samsung Electronics.

La evolución de las funciones de los productos también ha acelerado la adopción de nuevas tecnologías de seguridad. A medida que los dispositivos se vuelven más avanzados y amplían sus capacidades, las medidas de protección deben evolucionar al mismo ritmo.

“Pensemos en las aspiradoras robot”, explica Lee. “Antes, la cámara se usaba solo para la navegación. Pero el modelo actual incorpora funciones de monitoreo, lo que introduce la seguridad de video en el proceso.^[2] A medida que las funciones evolucionan, el volumen y la sensibilidad de los datos que deben protegerse aumentan, al igual que la complejidad de la tecnología necesaria.”

Con el tiempo, Samsung ha desarrollado de forma constante sus tecnologías de seguridad y acumulado un valioso conocimiento a través de múltiples experiencias. Por eso, en una era en la que la seguridad es una prioridad central, la compañía puede posicionarse con confianza en el primer plano.

Seguridad certificada por terceros

La fortaleza del sistema de seguridad de Samsung ha sido verificada mediante varias certificaciones de terceros. Como ejemplo destacado, múltiples productos han sido verificados con el nivel Diamond bajo el programa UL Solutions Marketing Claim Verification IoT Security Rating. Para obtener esta verificación, el nivel más alto, un producto debe cumplir con 56 criterios detallados distribuidos en 33 ítems de evaluación dentro de seis dominios principales.

Estos criterios abarcan aspectos como actualizaciones de software, cifrado de datos y gestión de sistemas. La evaluación es exhaustiva y está diseñada para garantizar la compatibilidad con diversas normas internacionales de seguridad, convirtiéndola en una de las certificaciones más completas disponibles.

Otro ámbito en el que Samsung demuestra una clara fortaleza es en la protección de la privacidad. El Bespoke Jet Bot Combo AI, un robot aspirador y trapeador, se convirtió en el primero de su tipo en obtener la certificación Privacy by Design, administrada por la Agencia de Internet y Seguridad de Corea (KISA).^[3]

Esta certificación exige que la protección de datos personales se considere durante todo el ciclo de vida del producto o servicio, incluyendo planificación, producción y eliminación, y requiere superar 71 criterios de evaluación detallados en cuatro dominios clave.

^[1] El PQC se aplica a los electrodomésticos con pantalla AI Home de 7 o 9 pulgadas y AI Family Hub lanzados en 2025 (excepto el Bespoke AI Oven).

^[2] Disponible en dispositivos Samsung con Android 11 o superior, pudiendo no funcionar en algunos modelos.

^[3] Certificación emitida en diciembre de 2024.

Bajo el tema “AI Home: Future Living, Now”, Samsung presentó una experiencia avanzada de AI Home en IFA 2025, la exposición de electrodomésticos más grande de Europa, que se llevó a cabo en Berlín, del 5 al 9 de septiembre.

Presentamos un recorrido de la innovación de la compañía y cómo sus electrodomésticos han avanzado hacia el futuro.

De la nevera parlante a Bixby: la evolución hacia un hogar conectado por voz

Samsung marcó el inicio de los electrodomésticos habilitados por voz en 1985 con el lanzamiento de su Nevera Parlante. En 1989, el producto fue equipado con una tecnología temprana de síntesis de voz, que fue más allá de las simples guías habladas al ofrecer reproducción programada de grabaciones, función de notas familiares y alertas de puerta abierta, sentando las bases para la interacción por voz con inteligencia artificial.

Esa innovación evolucionó en Bixby, el asistente de voz con inteligencia artificial de Samsung, presentado en 2018. Desde entonces, se ha convertido en el centro de inteligencia y control de los electrodomésticos de la compañía, habilitando el control por voz en neveras, aires acondicionados, lavadoras y más. Con Voice ID, el asistente de IA puede reconocer a cada usuario para brindar información personalizada.

Pantallas en electrodomésticos: el centro del hogar

Samsung fue pionera en el concepto de “electrodomésticos con pantalla”, presentando una visión de futuro para los hogares conectados. En 1982, la compañía introdujo un microondas multifuncional con pantalla, que no solo permitía a los usuarios revisar instrucciones de cocina, sino también ver televisión e incluso monitorear la entrada del hogar con funciones de cámara de vigilancia. Posteriormente, amplió el papel de la pantalla a las neveras, transformándolas de simples unidades de almacenamiento en el centro de la vida familiar diaria.

En 2016, Samsung lanzó la nevera Family Hub, habilitada con IoT. Equipada con una pantalla táctil de 21,5” y cámaras internas, permitía a los usuarios revisar el estado de los alimentos y gestionar las compras en línea, inaugurando una experiencia completamente nueva en la cocina. Desde entonces, neveras, lavadoras, aires acondicionados y otros electrodomésticos se han conectado a través de SmartThings, con pantallas que han evolucionado hasta convertirse en centros de control que permiten monitorear y gestionar dispositivos inteligentes de todo el hogar de manera práctica y centralizada.

De las lavadoras Neuro-Fuzzy a Bespoke AI

Samsung dio su primer paso hacia los electrodomésticos inteligentes en 1980 con el lanzamiento de un aire acondicionado equipado con un chip de microcomputadora. Ese espíritu innovador continuó en la década de 1990, cuando la compañía presentó en 1991 la lavadora Neuro-Fuzzy, con un circuito integrado de lógica difusa y neuroalgoritmos. Utilizando sensores ópticos, detectaba el nivel de suciedad, tamaño de la carga y temperatura del agua, optimizando automáticamente el ciclo de lavado, lo que introdujo el concepto de electrodomésticos que perciben, deciden y ofrecen soluciones personalizadas.

En 2018, Samsung lanzó la lavadora QuickDrive, que aplicaba curaduría basada en inteligencia artificial para recomendar ciclos de lavado según el tipo de tela, color y nivel de suciedad. Esta innovación abrió el camino a Bespoke AI Laundry Combo, equipada con OptiWash y AI Optimal Dry, que detectan automáticamente los tipos de tela y nivel de suciedad para ofrecer ciclos de lavado y temperaturas de secado optimizados.

Samsung también incorporó inteligencia a las aspiradoras con el robot Hauzen, lanzado en 2006. Utilizando un sensor giroscópico, calculaba distancias y ángulos para trazar rutas de limpieza óptimas mediante funciones de automapeo. Esto marcó la transición de la simple recolección de polvo a electrodomésticos capaces de responder a su entorno. La actual Bespoke Jet Bot Combo continúa con este legado al integrar funciones avanzadas de seguridad y sensores de cámara con inteligencia artificial que reconocen y evitan objetos, distinguen tipos de piso y navegan de manera más inteligente.

IFA 2025: AI Home diseñado para usted

En este evento, Samsung exhibió una versión aún más avanzada de AI Home, impulsada por la línea 2025 de electrodomésticos Bespoke AI.

“Con base en el legado de innovación de Samsung, continuaremos ofreciendo mayor conveniencia y valor en la vida diaria de los usuarios. Al establecer un nuevo estándar para experiencias personalizadas de AI Home, buscamos reforzar aún más la idea de que ‘Samsung = electrodomésticos con inteligencia artificial’”, destaca Jeong Seung Moon, vicepresidente Ejecutivo y Head del equipo de I+D de la división de Digital Appliances (DA) de Samsung Electronics.

Las casas de hoy ya no se valoran sólo por su diseño, sino también por cómo responden a las necesidades de las personas, quienes han cambiado sus prioridades con el paso del tiempo. Ahora estas construcciones y los electrodomésticos que se usan deben consolidarse como aliadas de las familias para mejorar y facilitar sus rutinas.

Por eso, el hogar cuenta con diseños que reflejan el estilo de vida de las personas y electrodomésticos que se adapten a sus rutinas diarias. Samsung ha entendido esto y se ha trazado como objetivo innovar y desarrollar productos que no solo se destaquen por sus características fundamentales, sino que se ganan un lugar especial en la vida de las personas, al permitirles disfrutar más su día.

La comodidad y felicidad tienen diferentes significados en cada uno de los hogares; por eso, la personalización ha sido clave en el desarrollo de los electrodomésticos Samsung. Tanto sus diseños, especificaciones y funciones adicionales varían entre referencias, para que cada persona pueda escoger el que se ajusta a su estilo de vida y necesidades.

Lavado a la medida

La torre de lavado Bespoke AI Family Hub, por ejemplo, está diseñada para familias numerosas, que necesitan limpiar y secar grandes cantidades de ropa. Esta lavadora secadora es de gran tamaño y tiene AI Wash, que pesa la ropa y detecta el nivel de suciedad para determinar la cantidad exacta de suavizante y detergente que se necesita. Así, le resta preocupaciones a sus usuarios y les da más tiempo para disfrutar haciendo otras actividades.

Ahora bien, algunos usuarios viven en apartamentos pequeños; es por esto que, Samsung también sintetizó estos beneficios en la lavaseca Bespoke AI Laundry Combo, que tiene un diseño más pequeño, perfecto, por ejemplo, para las personas que apenas están comenzando a vivir solas.

En los últimos años Samsung ha democratizado la inteligencia artificial al desarrollar electrodomésticos más accesibles para todos. En ese contexto, lanzó la primera lavadora de carga superior con esta tecnología, la Bespoke AI Top Load Wash, que automatiza el lavado con sus funciones, como sus antecesoras, aunque a un precio menor. Además, incluye otras novedades, como su función AI VRT+, con la que analiza el suelo donde se encuentra para reducir el ruido y el movimiento que puede resultar molesto para las personas y hasta dañino para el electrodoméstico.

Rutinas de limpieza a la mano

Las nuevas aspiradoras Samsung vienen en diversos modelos, para cada tipo de necesidad. Por un lado, la Bespoke AI Jet Ultra es perfecta para los usuarios con casas grandes, con niños y mascotas. Este dispositivo alcanza hasta 400w de potencia al succionar, consolidándose incluso como la más potente del mundo. Además, ofrece hasta 100 minutos de limpieza continúa y un cepillo especial para eliminar todo el pelo de las mascotas, conocido como Pet Tool+.

Entre tanto, la Bespoke AI Jet Lite satisface las necesidades de parejas jóvenes, familias pequeñas e, incluso, solteros, ya que está pensada para entornos más pequeños, como apartamentos. Tiene un peso de sólo 1,45 kg en modo manual, lo que supone una reducción de 23% respecto al modelo anterior^[1], aumentando la maniobrabilidad hasta en 8%.

Refrigeración inteligente para mayor comodidad

Samsung cuenta con la nevera Bespoke AI Family Hub con pantalla de 32” y con pantalla de 9”, así cada familia puede escoger la que se adapta al estilo de vida. Las funciones de ambas neveras son personalizables. Gracias a la IA, ofrecen una variedad de recetas basadas en los productos que tienen refrigerados y en la dieta; por ejemplo, sugiere preparaciones sin lactosa o baja en azúcares.

Todos estos productos, que hacen parte de la línea Bespoke, reflejan el trabajo de Samsung por desarrollar electrodomésticos cada vez más avanzados, que ofrecen servicios diseñados para todos los estilos de vida. Por eso, la marca se ha ganado el corazón de sus usuarios y un espacio en sus hogares, lo que les ha permitido acompañarlos en cada etapa de su vida.

^[1] En comparación con el modelo Samsung VS9700. Peso del dispositivo de mano: Bespoke AI Jet Lite 1,45kg frente a VS9700 1,89kg. Bespoke AI Jet Lite con Slim LED Brush+ = 2,49kg y Bespoke AI Jet Lite con Jet Dual Brush+ = 2,7kg, VS9700 = 3,17kg cuando adaptó Active Dual Brush para la limpieza de suelos.

Su peso es de solo 1,45 kg en modo manual e incluso, al incorporar el cepillo, pesa menos de 3 kg, lo que garantiza una fácil maniobrabilidad para una limpieza a fondo de toda la casa, incluso en espacios reducidos, como armarios y persianas, entre otros.

Aún y con su reducido peso[1], está equipada con un motor HexaJet que gira hasta a 140.000 rpm, creando una potente succión de hasta 280 W[2]. Esto permite que la aspiradora vertical destaque cuando se utiliza de forma independiente para la limpieza.

Así mismo, las funciones mejoradas con IA aumentan la comodidad del usuario. Basándose en la tecnología AI Optimum de Samsung, su Modo AI Cleaning 2.0[3] puede clasificar más entornos[4], como alfombras de pelo largo, corto y hasta esquinas[5]— detectando la carga del cepillo y la presión del aire de aspiración. Además, ajusta automáticamente parámetros, como la potencia de succión, para ofrecer el mismo rendimiento que el modo Mid, al tiempo que reduce el consumo de batería en 14% y aumenta la maniobrabilidad en 8%[6].

Cuida la casa y los seres queridos

Bespoke AI Jet Lite garantiza un entorno doméstico limpio y fresco gracias a sus funciones de higiene, tales como el sistema de filtración HEPA, que cuenta con un filtro de polvo fino de cuatro capas y un sellado optimizado de la máquina para capturar eficazmente las partículas de polvo más finas[7]. Así garantiza que los usuarios puedan respirar aire más limpio, reduciendo su exposición al polvo suspendido en el aire[8]. Además, el cubo de la basura y las piezas del sistema multi-ciclónico son totalmente lavables, por lo que se asegura una experiencia higiénica[9] y fresca.

All-in-one Clean Station ofrece la opción de vaciar el cubo de la basura sin problemas y de forma higiénica, mientras se carga automáticamente. Esto lo logra sin liberar polvo fino, gracias a su filtración multicapa, que atrapa 99,999%[10] de las partículas de polvo.

Una aspiradora para cada necesidad

Este lanzamiento se une a la línea de electrodomésticos de Samsung 2025, que también incluye Bespoke AI Jet Ultra, la aspiradora inalámbrica más potente del mundo[11].

Estos nuevos productos reflejan el compromiso de Samsung por ofrecer experiencias de limpieza personalizadas, que satisfacen una amplia variedad de preferencias y necesidades. En ese sentido, los usuarios que buscan una aspiradora potente con una funcionalidad mejorada por la IA pueden elegir el modelo Bespoke AI Jet Ultra, que ofrece hasta 400 W[12] de potencia de succión mientras que quienes prefieran un modelo fuerte, pero liviano pueden optar por Bespoke AI Jet Lite, que ofrece hasta 280 W de potencia.

[1] Motor Bespoke AI Jet Lite = 115g, motor VS9000 = 205g, motor VS9700 =150g.

[2] Basado en pruebas realizadas por SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH, de conformidad con la norma IEC 62885-4 Cl.5.8. Medido en la entrada de la herramienta no motorizada cuando el cubo de la basura está vacío, utilizando el Modo Jet y una batería de capacidad suficiente completamente cargada. Los resultados pueden variar según el uso real.

[3] Las funciones actualizadas del modo AI Cleaning 2.0 se pueden activar tras registrar la aspiradora en la aplicación SmartThings, disponible para Android e iOS, y si la conexión Wi-Fi está activada. El funcionamiento del modo AI Cleaning 2.0 puede verse limitado en determinados entornos, como cuando All-in-one Clean Station está desconectado o la conexión Wi-Fi está desactivada o es inestable, o cuando el estado de la conexión Bluetooth entre la aspiradora y All-in-one Clean Station es inestable. En estos casos, el Modo AI funciona de forma limitada. Si el modo AI Cleaning 2.0 no funciona con frecuencia, traslade All-in-one Clean Station a un espacio sin obstáculos que se encuentre cerca. Para permitir actualizaciones continuas de las funciones, hay que mantener la conexión Wi-Fi de la casa activada en todo momento. Se requiere una cuenta Samsung.

[4] La capacidad de identificar distintos entornos de limpieza y el tiempo que se tarda en cambiar los ajustes se pueden ver afectados por las condiciones del entorno.

[5] El Modo AI Cleaning 1.0 reconoce 4 condiciones de uso, incluyendo suelo duro, moqueta, alfombra y elevación (movimiento). El Modo AI Cleaning 2.0 con Slim LED Brush+ reconoce las esquinas, así como las 4 condiciones de uso, mientras que el Modo AI Cleaning 2.0 con el nuevo Jet Dual Brush+ reconoce 4 tipos de suelos: suelos duros, superficies levantadas y alfombras de pelo largo y corto. La capacidad de identificar distintos entornos de limpieza y el tiempo que se tarda en cambiar los ajustes se pueden ver afectados por las condiciones del entorno. La detección de esquinas sólo funciona en entornos de suelo duro. Por “esquina” se entiende la zona donde se juntan dos paredes planas y cerradas. La potencia de succión aumenta unos 2-3,5 segundos después de presionar el cepillo contra la pared. Si el cepillo entra en contacto sólo con un lado de la esquina o si hay un espacio en la esquina, es posible que no se reconozca como esquina, y la precisión del reconocimiento y la velocidad de reacción pueden variar en función de la forma de la pared y del entorno de uso real.

[6] Basado en pruebas internas cuando se utiliza el Jet Dual Brush+, de acuerdo con la relación media global de la composición del suelo – suelo de madera 76% y alfombra 24%. Alcanza el mismo rendimiento de limpieza que el modo Mid con un 2% o menos de diferencia en la eficacia de limpieza, de acuerdo con la norma IEC 62885-2 Cl. 5.1 y 5.4. El consumo de la batería se midió basándose en la cantidad real de energía consumida mientras se utilizaba la aspiradora durante 35 minutos a partir de un estado de carga completa. La capacidad de maniobra se basa en el valor real medido de acuerdo con la norma IEC 62885-2 Cl. 7.3.9. En promedio, la maniobrabilidad aumenta 8% en comparación con el modo Mid. Los resultados pueden variar según las condiciones de uso reales. El efecto puede ser diferente cuando se utiliza el Slim LED Brush+.

[7] Se refiere a partículas de polvo con un tamaño de 0,3 µm o superior.

[8] Basado en pruebas realizadas por los laboratorios SGS-IBR, de acuerdo con la norma ASTM F3150, utilizando el modo Jet. Los resultados pueden variar según el uso real.

[9] Después de la limpieza, seque completamente el filtro de polvo fino durante más de 24 horas a la sombra antes de utilizarlo.

[10] Basado en pruebas realizadas por SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH, de conformidad con la norma IEC 62885-2 Cl. 5.14. Los resultados pueden variar según las condiciones de uso reales.

[11] Basándose en las pruebas realizadas por SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH, de acuerdo con la norma IEC 62885-4 Cl.5.8, utilizando una aspiradora de mano (sin cepillo) en modo Jet. Los resultados se compararon con modelos de aspiradoras de barra inalámbricas disponibles en el mercado con una potencia de succión declarada dentro del 30% de la potencia de succión real del modelo Samsung probado por SLG. Según los datos de ventas entre enero de 2024 y diciembre de 2024 recopilados por un instituto independiente de estudios de mercado.

[12] Basado en pruebas realizadas por SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH, de conformidad con la norma IEC 62885-4 Cl.5.8. Medido en la entrada de la herramienta no motorizada cuando el cubo de la basura está vacío, utilizando el Modo Jet y una batería de gran capacidad que está completamente cargada. Dura hasta 1 min. Los resultados pueden variar según el uso real.

Este es un evento que brinda a los asistentes una comprensión profunda de las tecnologías clave detrás de los electrodomésticos Samsung, ofreciéndoles la oportunidad de observar y experimentar estas innovaciones de primera mano.

A partir del seminario inaugural del año pasado, centrado en la Bespoke AI Laundry Combo, este año se amplió el enfoque hacia una experiencia de vida conectada más integral. Los asistentes exploraron el ecosistema AI Home a través de nuevos productos como la nevera Bespoke AI con AI Home[1], la Lavadora y Secadora Bespoke AI, la Aspiradora Bespoke AI Jet Ultra, entre otros.

El seminario abrió con una presentación de HS Jo, presidente de Samsung Electronics América Latina. Luego, Bona Lee, vicepresidenta y Head de Customer eXperience (CX) Insight Group, presentó la visión AI Home de Samsung, basada en cuatro valores fundamentales: Simplicidad, Ahorro, Cuidado y Seguridad. Estos valores se materializan en los hogares mediante la sinergia entre SmartThings, Bixby y Knox, y se ofrecen de manera conveniente a través de las diversas pantallas incorporadas en los electrodomésticos. La sesión continuó con una presentación de Diego Buteler, head del Negocio de Digital Appliances (DA) en Samsung Electronics América Latina, quien destacó la buena recepción y crecimiento sostenido de SmartThings en la región.

“El seminario tecnológico nos permitió compartir nuestra visión AI Home y demostrar cómo nuestras soluciones conectadas ofrecen experiencias inteligentes y significativas, adaptadas a los diferentes estilos de vida en la región. Nos complace dar a conocer nuevos casos de uso de IA y beneficios de una vida inteligente a nuestros valiosos clientes en América Latina”, afirmó Bona Lee.

También se realizó una demostración práctica dividida en cuatro temas clave:

• Pantallas AI Home – Interacción con dispositivos mediante Bixby, funciones de conectividad como Map View[2] y el Knox Matrix Dashboard[3].
• Modo de Energía con IA – Demostración de cómo la IA predice el consumo energético y ajusta automáticamente cada electrodoméstico para ahorrar energía, ayudando a los usuarios a cumplir sus metas mensuales
• Funciones de IA – Destacando capacidades inteligentes como AI Wash+[4], AI Dry+[5], AI Vision Inside[6] y AI Cleaning Mode 2.0[7]
• SmartThings – Demostrar funcionalidades que se activan al conectar los electrodomésticos a SmartThings, como Quick Remote, Routines y Family Care

Durante la demostración se ofrecieron explicaciones detalladas sobre la tecnología de inteligencia artificial que impulsa estas funciones. Los asistentes conocieron el desarrollo y diseño de varios algoritmos de IA, como AI Vision Inside en las neveras con Family Hub y AI Home, así como AI VRT+[8] en las lavadoras de carga superior Bespoke AI.

Juntamente con el Tech Seminar, los invitados también pudieron explorar SAM’s House, un apartamento inteligente equipado con Samsung, ubicado en la Ciudad de México. Un anfitrión entretuvo al grupo demostrando cómo funcionan los electrodomésticos conectados, mostrando la comodidad y funcionalidad de la configuración de la casa inteligente.

[1] AI Home se refiere a la pantalla LCD de 7” o 9” del producto. Esto no significa que todos los servicios disponibles en AI Home sean de IA ni que generen información o resultados mediante IA. Algunas funciones accesibles a través de AI Home utilizan algoritmos basados ​​en IA, que se actualizan periódicamente para mejorar la precisión. Los algoritmos basados ​​en IA pueden generar información incompleta o incorrecta.

[2] Map View es una función disponible en Family Hub y en las pantallas de inicio con IA de 9” y 7” que muestran los dispositivos conectados habitación por habitación para que sea más fácil encontrarlos y controlarlos.

[3] Knox Matrix Dashboard, disponible en pantallas AI Home y Family Hub de 7” y 9” que se lanzarán en 2025, muestra el estado de seguridad de los electrodomésticos conectados, y ha sido evaluado por Trust Chain.

[4] AI Wash+ detecta el peso de la ropa y utiliza la cantidad adecuada de agua y detergente. También detecta el tipo de tejido, incluyendo tejidos para exterior y denim, y monitoriza el nivel de suciedad, añadiendo detergente o aumentando el tiempo de enjuague si es necesario. AI Dry+ analiza el contenido de humedad y la temperatura de secado de la carga y puede detectar cuatro tipos de tejido, lo que permite secar las prendas de forma completa, rápida y suave. También controla el tiempo y la temperatura del ciclo.

[5] AI Dry+ analiza el contenido de humedad y la temperatura de secado de la carga y puede detectar cuatro tipos de tela, lo que permite secar las prendas de forma completa, rápida y delicada. También controla la duración y la temperatura del ciclo.

[6] AI Vision Inside utiliza una cámara interna para identificar determinados alimentos frescos y ayuda a registrar los alimentos que se introducen o se sacan con frecuencia, de modo que la lista de alimentos se pueda actualizar automáticamente.

[7] AI Cleaning mode 2.0 clasifica entornos de limpieza más diversos, como diferentes tipos de alfombras, al detectar la carga del cepillo y la presión del aire de aspiración, y ajusta automáticamente configuraciones, como la potencia de succión y la velocidad del cepillo.

[8] La tecnología AI VRT+ recopila diversos datos y los envía a un servidor de IA para determinar de forma inteligente las condiciones del suelo y calcular la configuración ideal para cada tipo de suelo. Estos datos se envían a la lavadora, lo que reduce el ruido y la vibración durante el lavado. Esta tecnología está disponible en los modelos WA80F*** y requiere conexión wifi.

Teniendo esto en cuenta, Samsung presenta 5 consejos prácticos para optimizar el desempeño de neveras, como Side by Side RS57, destacando sus tecnologías exclusivas que favorecen al día a día de los usuarios.

Organización adecuada

La disposición correcta de los alimentos mejora la circulación del aire frío y optimiza el consumo de energía. Por eso, las neveras RS57 ofrecen una espaciosa gaveta Big Box, capaz de almacenar frutas y verduras de forma organizada, lo que las mantiene frescas por más tiempo y evita desperdicios. Además, bloquea las salidas de ventilación internas para no afectar la distribución del aire.

Inspección y limpiezas periódicas

Revisar con frecuencia las gomas de sellado de las puertas y limpiar regularmente tanto el interior como la parte trasera del electrodoméstico es clave. Estos cuidados evitan la entrada de aire caliente, reducen el consumo de energía y prolongan la vida útil del electrodoméstico. También es importante verificar regularmente el estado del cable y del enchufe para garantizar la seguridad eléctrica.

Temperatura adecuada

Mantener la temperatura interna de la nevera entre 1°C y 4°C y la del congelador en aproximadamente -18°C ayuda a preservar los alimentos y reducir el consumo de energía. Las neveras RS57 facilitan esta tarea con las funciones Power Cool y Power Freeze, que aceleran el enfriamiento en ocasiones especiales, como fiestas o después de una compra grande en el supermercado.

Ubicación adecuada

Las neveras no se deben instalar cerca de fuentes de calor, como estufas o ventanas con exposición directa al sol. Además, se debe dejar espacio suficiente alrededor del aparato (laterales, parte trasera y superior) para permitir una ventilación adecuada del compresor, evitando el sobrecalentamiento y prolongando su vida útil.

Disminución del consumo de energía

En el caso de las Side by Side RS57, su conectividad amplía las posibilidades. La aplicación de SmartThings permite monitorear y controlar las neveras de forma remota desde el celular^[1]. Además, con la función AI Energy Mode ajusta automáticamente su funcionamiento y puede reducir hasta 10% el consumo energético^[2], ayudando al ahorro y favoreciendo al cuidando del medioambiente.

Siguiendo estos consejos simples y aprovechando las tecnologías exclusivas de Samsung, los usuarios se pueden asegurar de que sus neveras RS57 funcionen con la máxima eficiencia, manteniendo los alimentos frescos y reduciendo el consumo de energía eléctrica.

[1] Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung.

[2] Los resultados de las pruebas se basan en la comparación de la temperatura configurada de fábrica al usar el modo AI Energy y sin usarlo. Los resultados pueden variar según las condiciones y los patrones de uso.

El mercado de los electrodomésticos no es ajeno a las innovaciones tecnológicas; por el contrario, éstas lo están transformando constantemente. De hecho, la inteligencia artificial y conectividad se han vuelto clave en el desarrollo de los productos para el hogar.

Las tecnologías ‘futuristas’, que se retrataron en producciones y parecían muy lejanas, se están convirtiendo en una realidad gracias a Samsung, que se ha atrevido a ir más allá y transformar la experiencia de los usuarios en el hogar al ofrecer cocinas cada vez más inteligentes, eficientes y personalizadas, lo que implica un cambio importante en la relación entre usuarios y sus quehaceres.

La nevera Bespoke AI Family Hub, por ejemplo, puede registrar los ingredientes que hay refrigerados en ella con su cámara con IA y recomendarle al usuario recetas personalizadas de acuerdo a sus gustos y condiciones de salud o dieta. A la vez, el aire acondicionado Bespoke AI WindFree analiza el entorno con IA y brinda la temperatura ideal para el confort de todos.

Y las innovaciones no paran ahí. Samsung anunció que este año llegará a los electrodomésticos Voice ID, una función con la que podrán reconocer la voz de los diferentes integrantes de la familia para adaptar las recomendaciones dependiendo de sus preferencias individuales, promoviendo así la accesibilidad e inclusión.

Estas novedades han sido pensadas para quienes valoran la conectividad de los electrodomésticos, el control remoto de los mismos y la creación de rutinas personalizadas, reflejando la creciente demanda de los consumidores en la actualidad.

De hecho, el panorama indica que esto no cambiará pronto. La consultora Mordor Intelligence, prevé que el mercado global de electrodomésticos inteligentes alcance los US$53.610 millones para 2029, con un crecimiento anual de casi 9%^[1].

La propuesta de Samsung va más allá de vender productos: busca ofrecer soluciones que se adapten a las necesidades de las personas, al tiempo que contribuye a un futuro más práctico, conectado y sostenible. Así lo evidencian cifras recientes que muestran cómo el uso del ecosistema SmartThings está creciendo significativamente en América Latina, especialmente en Brasil, México y Colombia, donde los usuarios le han abierto la puerta a los electrodomésticos Samsung para que mejoren su calidad de vida y la de sus seres queridos.

[1] Tamaño del mercado de electrodomésticos inteligentes y análisis de tendencias – Proyecciones de crecimiento (2024-2029) – Mordor Intelligence

Los electrodomésticos de hogar Bespoke que llegarán este año al país evidenciarán el enfoque transformador de la multinacional para mejorar la calidad de vida de las personas gracias a la hiperpersonalización.

Asistente personalizado y apoyado por el reconocimiento de voz

▲ Bixby muestra la agenda del día en la pantalla de la nevera

Usted podrá pedirle a la nevera Bespoke AI Family Hub que le muestre su agenda para el día y Bixby le proyectará la agenda vinculada a la cuenta de la nevera. A su vez, también ofrece una función de accesibilidad que sincroniza y transfiere automáticamente la configuración del teléfono a los dispositivos conectados a través del reconocimiento de voz. Por ejemplo, si activa el modo de letra grande en el teléfono de un usuario para adaptarse a problemas de visión, la configuración se sincronizará automáticamente con la Family Hub y mostrará información en el mismo formato de texto para mejorar la usabilidad.

Desde sugerencias de recetas hasta configuraciones de cocción automáticas

▲Bixby le ayuda a aprovechar al máximo los ingredientes.

Con el asistente de voz Bixby, usted podrá generar una lista de ingredientes en la pantalla de la nevera con solo preguntar “¿Hay algún ingrediente a punto de caducar?” Por ejemplo, al identificar que el queso crema y los huevos están cerca de su fecha de vencimiento, este le sugerirá opciones de recetas con dichos ingredientes.

Integrados con IA, los electrodomésticos de Samsung simplifican la preparación de comidas, transformando un proceso que requería mucho tiempo en sencillos pasos. Bixby y la nevera de 4 puertas con la función AI Vision Inside de AI Family Hub brindan herramientas útiles para facilitar los menús del día, simplificando la experiencia en la cocina para aquellos que les cuesta decidir qué preparar.

Monitoreo y gestión inteligente del hogar en remoto

▲ Los dispositivos con IA realizan tareas de limpieza cuando los usuarios están ausentes y envían
informes a sus celulares.

AI Home revoluciona la gestión del hogar al utilizar GPS móvil y sensores en los electrodomésticos para detectar cuando no hay nadie en casa, lo que permite que los dispositivos inicien automáticamente tareas domésticas^[1].

Con horarios programados por medio de SmartThings, los electrodomésticos pueden iniciar operaciones como limpieza y lavado de ropa cuando la casa está vacía.

La aspiradora robot Bespoke Jet Bot Combo, por ejemplo, podrá vaciar su depósito de polvo y limpiar el piso, mientras que la lavadora Bespoke AI Laundry Combo realizará un ciclo de autolimpieza del tambor. El seguimiento de estos procesos se puede hacer de forma remota mediante notificaciones vía SmartThings, con informes de limpieza, enviados directamente a los teléfonos.

Los electrodomésticos pueden completar tareas de limpieza o lavandería antes de que alguien llegue a casa, a través del preestablecimiento de horarios, con una experiencia eficiente y automatizada. AI Home le aporta un nuevo nivel de comodidad a la vida diaria, creando un ambiente doméstico agradable y renovado.

Dispositivos con IA confiables y respaldados con la mejor seguridad

Los electrodomésticos con IA interconectados de Samsung ofrecen tranquilidad gracias a sus características de seguridad. Estos productos inteligentes cuentan con la solución de seguridad Samsung Knox, que protege los datos personales de softwares maliciosos y amenazas externas, al tiempo que mejora la seguridad de los datos dentro del hogar.

Además, los dispositivos conectados a Wifi pueden monitorear entre sí sus estados de seguridad a través de Knox Matrix. Al detectar una amenaza, el dispositivo afectado se desconecta de la red y notifica al usuario.

La visión de Samsung de electrodomésticos con IA interconectados se integra perfectamente en el hogar —apoyando y optimizando proactivamente las tareas diarias, con un enfoque de innovación futurística que se está convirtiendo en una realidad.

^[1] En 2025 se introducirán funciones como el vaciado del depósito de polvo o la limpieza del tambor de la lavadora cuando un usuario no está.

“Tras años de investigación y desarrollo centrados en la experiencia del usuario, estamos encantados de lanzar más actualizaciones de Smart Forward a nuestros electrodomésticos lanzados previamente en todo el mundo. Con la funcionalidad mejorada, la vida útil prolongada y la seguridad, la experiencia doméstica del usuario da un paso adelante”, afirma Miyoung Yoo, Vicepresidenta Ejecutiva y Jefe del Equipo de Desarrollo de Software de Digital Appliances Business de Samsung Electronics.

Imagen de referencia: Electrodomésticos digitales de Samsung que se conectan para descargar actualizaciones^[3]

Funcionalidades que mejoran la experiencia en la cocina

Las actualizaciones de Smart Forward introducen una serie de nuevas funcionalidades diseñadas para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del electrodoméstico. La Family Hub, que tiene un panel de pantalla táctil instalado en el Refrigerador 4-Door French Door^[4] para la gestión de alimentos, entretenimiento y comunicación, ahora vendrá con Quick Share, Buds Auto Switch^[5]  y Fridge Call, funciones que mejoran significativamente la conectividad y la facilidad de uso^[6].

Quick Share hace que compartir recuerdos y recetas mientras se está en la cocina sea más fácil porque permite que los usuarios envíen fotos rápidamente a la pantalla de la Family Hub desde su dispositivo móvil^[7]. Además, cuando los usuarios tienen sus Galaxy Buds conectados a la Family Hub pueden escuchar música o ver tutoriales y también con la función Buds Auto Switch son capaces de cambiar a su dispositivo móvil para responder llamadas y volver a su dispositivo móvil cuando finaliza la llamada, para una experiencia de cocina sin interrupciones.

Por último, los usuarios pueden recibir llamadas telefónicas con Fridge Call directamente en la Family Hub, usando su micrófono y altavoz, eliminando la necesidad de moverse para encontrar su teléfono. Esto es especialmente conveniente cuando los usuarios tienen las manos ocupadas cocinando, limpiando y lavando platos.

Lo mejor es que estas nuevas funciones estarán disponibles en los modelos de neveras Family Hub producidos a partir de 2017, en lugar de solo los modelos nuevos.

Quick Remote^[8], una función adicional en la que el teléfono móvil se convierte en un control remoto para los electrodomésticos, está ampliándose a las neveras fabricadas desde 2023, independientemente de si incluyen una pantalla Family Hub o no^[9]. Otros electrodomésticos conectados incluyen lavadoras y aires acondicionados también fabricados desde 2023^[10].

Todo lo que los usuarios deben hacer es acercarse a un electrodoméstico conectado a SmartThings^[11]  para que les aparezca el menú del control remoto, en el panel rápido de la pantalla del teléfono Galaxy que esté utilizándose. Esta integración garantiza que los usuarios puedan controlar el entorno de su hogar con facilidad.

Llevando la protección futura de los electrodomésticos al siguiente nivel

Además de hacer la experiencia del usuario más fluida, Samsung también se enfoca en proteger al futuro de los electrodomésticos existentes. La función actualizada de Bixby^[12] comprenderá comandos con múltiples intenciones y recordará la conversación más reciente^[13]. Esta funcionalidad transforma la forma en que los usuarios interactúan con sus electrodomésticos porque propicia comandos de voz  más intuitivos y receptivos^[14].

Samsung proporcionará la actualización inicialmente a 5 productos lanzados en 2024: Bespoke 4-Door con AI Family Hub; Bespoke AI Laundry Combo; Cocina Bespoke Slide-in; Bespoke Jet Bot Combo AI; y Bespoke AI WindFree Gallery Freestanding Air Conditioner (Corea).

Cabe mencionar que ahora Bixby también abre las puertas de las neveras 2024 con Family Hub, a pedido verbal y sin necesidad de comandos de activación como “Hola, Bixby”. Los usuarios pueden simplemente decir: “Abre la puerta del refrigerador”. Esta funcionalidad ofrece a los usuarios un nivel incomparable de comodidad y operación con manos libres^[15].

Uso más seguro y menor consumo de energía

En términos de seguridad y ahorro, Samsung está implementando actualizaciones para los modelos más antiguos, incluidas las neveras fabricadas a partir de 2021^[16]. Después de un corte de energía y una vez que se restablezca el suministro, las neveras detectarán y notificarán a través de la app SmartThings cuando la temperatura interna sea alta, lo que proporciona una capa adicional de seguridad al informar sobre posibles problemas que podrían afectar la frescura de los alimentos.

Además, los usuarios ahora pueden elegir diferentes timbres para las notificaciones si las puertas se quedan abiertas, lo que les da un mayor control sobre la configuración. Así se puede mantener un ambiente tranquilo al poner las máquinas de hielo en modo de suspensión, lo que evita que funcionen durante la noche y hagan sonidos molestos.

La programación óptima, que retrasa el inicio de los electrodomésticos para que no funcionen durante las horas pico de consumo de energía o los períodos de alta intensidad de carbono, también se agregará al Bespoke AI Laundry Combo^[17] y al lavavajillas Samsung^[18]. Esta función ayuda a los usuarios a reducir el costo de energía. Además, la pantalla AI Home de 7” del Bespoke AI Laundry Combo ahora cambia automáticamente al modo de ahorro de energía durante los ciclos de lavado, lo que contribuye a más ahorro de energía inteligente^[19].

Estas actualizaciones reflejan la estrategia de Samsung de ofrecer valor a los usuarios mediante la mejora de los productos que ya poseen. Así, Samsung garantiza que los consumidores no tengan que preocuparse de que sus dispositivos se vuelvan obsoletos. Este enfoque no solo protege las inversiones, sino que también se alinea con los esfuerzos de la empresa por reducir la necesidad de reemplazos frecuentes.

[1] Las actualizaciones se notificarán al usuario mediante un push de la aplicación SmartThings cuando estén disponibles. En la aplicación SmartThings, los usuarios pueden consultar el producto y las funciones que están listas para actualizarse y monitorear el progreso de la actualización.

[2]  Las actualizaciones estarán disponibles a lo largo de 2024. El cronograma de actualización puede variar según el producto, modelo y región.

[3] La imagen se creó para ayudar a comprender visualmente el proceso de actualización de los electrodomésticos a través de la conexión Wi-Fi. Las pantallas de los electrodomésticos no aparecen como en la imagen durante las actualizaciones.

[4] Este es el nombre global, que puede variar según la región. Por ejemplo, el Refrigerador Bespoke 2024 con pantalla Family Hub de 32” se llama nevera Bespoke 4-Door French Door con AI Family Hub+ en Latinoamérica.

[5] Quick Share y Buds Auto Switch solo están disponibles con teléfonos móviles Galaxy.

[6] Las actualizaciones de Quick Share, Buds Auto Switch y Fridge Call están disponibles actualmente en Family Hub en América del Norte y del Sur. El cronograma de actualización real puede variar según el producto y la región.

[7] La aplicación SmartThings está disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Los usuarios deben utilizar una única cuenta de inicio de sesión entre los dispositivos.

[8] La función Quick Remote está disponible en los teléfonos móviles Galaxy con Android 1.8.21 o superior, y se debe instalar la aplicación SmartThings. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Los usuarios deben utilizar una única cuenta de inicio de sesión entre los dispositivos.

[9] Estará disponible a nivel mundial en refrigeradores, lavadoras y secadoras seleccionadas producidas desde 2023, a partir de octubre y de manera secuencial durante  2024. El cronograma de actualización real puede variar según el producto y la región.

[10] Esta función estará disponible en determinados modelos de aires acondicionados independientes, aires acondicionados de pared y en determinados modelos de aires acondicionados residenciales fabricados en 2024.

[11] El teléfono móvil Galaxy conectado debe estar a menos de 10 metros del aparato. Es posible que Quick Remote no funcione correctamente si hay objetos entre el teléfono móvil y el aparato.

[12] Bixby es la marca de asistente de voz de Internet de las cosas de Samsung. La disponibilidad del servicio puede variar según el país. Bixby reconoce ciertos acentos de inglés (EE.UU., Reino Unido e India), chino, coreano, francés, alemán, italiano, español (España y América Latina) y portugués (Brasil). La interfaz de usuario puede cambiar y diferir según el dispositivo. La disponibilidad de las funciones y los proveedores de contenido puede variar según el país, operador, idioma y modelo del dispositivo o versión del sistema operativo. Se requiere iniciar sesión en una cuenta Samsung y una conexión a la red de datos (Wi-Fi o red de datos).

[13] Las funciones Multi-Intent y Multi-Turn son compatibles con los siguientes idiomas: inglés (EE.UU., Reino Unido e India), coreano, español (América Latina y Europa), francés, alemán, italiano y portugués (Brasil). Las preguntas y respuestas del dispositivo están disponibles actualmente en inglés (EE. UU.) y coreano. El siguiente escenario se basa en inglés (EE.UU.) y puede variar según la configuración de idioma del usuario.

[14] Para controlar otros dispositivos, conectados a SmartThings con la misma cuenta Samsung. El control se limita a las funciones originales de los dispositivos conectados y las funciones activadas por control de voz pueden estar limitadas, según el tipo de producto y el modelo.

[15] Esta función está disponible actualmente en modelos de refrigeradores seleccionados con Family Hub producidos desde 2024 en Corea y EE.UU. y estará disponible secuencialmente en el Sudeste Asiático, Oceanía y Europa a partir de agosto.

[16] La actualización estará disponible a nivel mundial en modelos de refrigeradores seleccionados producidos desde 2021, a partir de octubre.

[17] La actualización estará disponible a nivel mundial a partir de octubre.

[18] La actualización estará disponible para los lavavajillas DW7700B vendidos solo en Europa, a partir de agosto.

[19] La actualización estará disponible en Bespoke AI Laundry Combo en el cuarto trimestre de 2024.