Inicialmente atendiendo modelos de las líneas Galaxy S20, S21 y S22, el programa Repara Contigo ya contaba con kits de autorreparación que incluían elementos como una pantalla de smartphone, un puerto de carga y una cubierta trasera^[1]. Con la expansión a más dispositivos, los kits ahora también ofrecen altavoz, puerto sim card, teclas laterales (volumen, encendido/apagado) y pantalla externa^[2]. Además, contienen todas las herramientas necesarias para realizar el servicio e instrucciones en manuales.

Esta opción de reparación forma parte de la visión de sostenibilidad de la empresa, que incluye extender la vida útil de los dispositivos y reducir la eliminación de residuos electrónicos. En el mismo sentido, en los Smart Center, encuentra las Eco Box que son unas urnas en las cuales puedes desechar las piezas que ya no funcionan.

“La expansión del programa Repara Contigo es un ejemplo de las soluciones innovadoras e inteligentes que ofrecemos a nuestros clientes para que disfruten del rendimiento optimizado de sus dispositivos Galaxy durante más tiempo, además de complementar la amplia gama de opciones de servicios, donde ponemos al cliente en el centro del negocio”, refuerza Billy Moreira, director de Servicio al Consumidor de Samsung para América Latina.

El programa Repara Contigo, que se había lanzado en Brasil y México en 2023, llegó a principios de 2024 a otros países latinos.

Samsung Smart Xperience

Samsung acaba de estrenar un nuevo concepto de experiencia cliente en América Latina, Samsung Smart Xperience.La transformación total del concepto tiene como símbolo principal la transformación de antiguas tiendas o puntos de asistencia en Smart Centers. Es decir, ahora los clientes podrán comprar productos con técnicos especializados y tener acceso a promociones especiales en el mismo lugar donde aclaran las dudas sobre el uso de los productos, solicitan visitas técnicas a domicilio y exploran cómo funciona un hogar conectado a través de Samsung SmartThings.

Los Smart Centers también realizan la recolección de dispositivos electrónicos pequeños y medianos de cualquier marca, como auriculares, cargadores, baterías, computadoras portátiles y smartphones. Los electrodomésticos de gran volumen, como neveras y lavadoras, los va a recoger la compañía en el domicilio del cliente, además de ofrecer descuentos en la compra de nuevos productos Samsung por medio del programa Eco Renueva (aplica únicamente en Bogotá).

Para que los usuarios puedan disfrutar de la experiencia Samsung donde quieran y como quieran, el concepto Smart Xperience también abarca múltiples canales de comunicación, como WhatsApp, que funciona 24 horas al día, los 7 días de la semana, y el servicio en lengua de señas, exclusivo para personas con discapacidad auditiva.

Otros canales que también están disponibles son el Call Center, Samsung Members, y el sitio web. Mediante estos puntos de contacto también es posible comprar con expertos, resolver dudas y solicitar visitas a domicilio de técnicos Samsung.

^[1] Los clientes pueden comprar kits de pantalla que consisten en la pantalla del teléfono, una estructura de metal, un marco y una batería para reemplazar la pantalla. Si la batería está hinchada, el cliente no debe intentar repararla por sí mismo. Debe visitar una tienda Samsung para obtener un servicio de reparación profesional.

^[2] Disponible solo para smartphones plegables.

“Samsung, como pionero en la industria tecnológica, marcó un antes y un después en el mercado con la incorporación de la Inteligencia Artificial -Galaxy AI- en los dispositivos móviles. Este hito representa un nuevo paso en la era de los dispositivos y de la experiencia de usuario”, destaca Álvaro Mazo, director de Móviles de Samsung Colombia.

Y es que Samsung, en su compromiso de poner esta tecnología de vanguardia al alcance de más personas, llevó Galaxy AI no solo a la serie Galaxy S24 y los plegables Galaxy Z Fold6 y Z Flip6, sino también a las series Galaxy S23, Galaxy S22, Z Fold5, Z Fold4, Z Flip5 y Z Flip4, y a las tabletas Tab S10, Tab S9 y Tab S8.

Galaxy AI abre un mundo de posibilidades para los usuarios: traducciones simultáneas en llamadas y texto; asistencia en la escritura de mensajes y mejoras en la organización de notas. A su vez, con funciones como Asistente de Notas se pueden crear resúmenes o con Asistente de Transcripción, transcribir, resumir y traducir grabaciones, lo que permite que el usuario destine ese tiempo en otras actividades para favorecer a su productividad.

Así mismo, las herramientas de IA presentes en los dispositivos Galaxy potencian la captura de imágenes y maximizan la creatividad, en donde con simples trazos se puede crear bosquejos desarrollados y creativos.

Lo que más usaron de Galaxy AI los colombianos en 2024

Según datos de Samsung, al cierre de diciembre se evidenció que el de los usuarios que cuentan con funciones de Inteligencia Artificial en dispositivos de la marca han usado esta tecnología, acumulando más de 58 millones de interacciones con las capacidades de Galaxy AI.  

“Nuestros datos demuestran cómo los usuarios están adoptando la inteligencia artificial en sus dispositivos para mejorar su experiencia diaria. En Samsung, continuamos innovando para ofrecer herramientas que no solo inspiren creatividad, sino que también potencien la productividad y simplifiquen la vida de las personas”, agrega Álvaro Mazo.

La función más usada en 2024 fue Círculo de búsqueda con más de 22,7 millones de búsquedas, seguida de Asistente de chat con 14,5 millones, Asistente de foto (12,5 millones), Personalización de pantalla (2,2 millones), Galería (2,3 millones) y Asistente de llamada (1,3 mil).

Los datos evidencian que las búsquedas, bien sea, en imágenes o videos se ha simplificado al poder hacer un círculo sobre el objeto en cuestión para buscar referencias o información sobre el mismo.

En cuanto al asistente de fotos, las funciones que más utilizadas por los colombianos se encuentran: Edición generativa (que permite crear imágenes desde fotos), borrador de objetos y generación de nuevas imágenes, lo que ha permitido potenciar la creatividad.

A su vez, desde la galería -potenciada con IA- los usuarios lo que más han aprovechado es crear videos en cámara lenta, remasterizar imágenes antiguas y difuminar el fondo.

Por su parte, el asistente de chat, que permite traducir a diversos idiomas chats y ayudar en la redacción de textos, ha sido lo más destacado en funciones que favorecen a eliminar las barreras de la comunicación. Así mismo, se refleja la tendencia en el uso del asistente de llamada y traductor.

Samsung en 2025 continuará trabajando en sus centros de Investigación y Desarrollo para llevar a sus usuarios tecnología móvil avanzada con dispositivos que integran funciones de IA para adaptarse a las necesidades de todos.

El 22 de enero, Samsung Electronics presentará su Unpacked desde San José, California (Estados Unidos). Únase a nosotros mientras presentamos un nuevo capítulo en IA móvil: innovaciones Galaxy premium que brindan comodidad en cada momento de su vida.

El evento se transmitirá en vivo en Samsung.com.co, Samsung Newsroom y el canal de YouTube de Samsung a partir de la 1 p.m., hora Colombia.

La característica principal de un teléfono plegable es exactamente eso: ser plegable. A diferencia de los smartphones tipo barra y de un solo cuerpo, estos dispositivos constan de una bisagra, que sirve como eje central para abrir y cerrar el teléfono, y dos partes laterales flexibles.

Con el tiempo, Samsung ha introducido tecnología única y de vanguardia en el mecanismo de la bisagra en su serie Galaxy Z Fold para crear un diseño revolucionario con cada lanzamiento. Además, ha seguido reduciendo el grosor de esta serie para que se pueda llevar cómodamente en todas las ocasiones.

A continuación, la evolución del equipo y del diseño de la bisagra que distingue a la serie Galaxy Z Fold, cada vez más delgado, resistente y compacto.

[2019] Galaxy Fold
El amanecer de los teléfonos plegables: Plegado y Desplegado

Grosor plegado: 15,7 – 17,1 mm – Grosor desplegado: 6,9 – 7,6 mm – Peso: 276g

A medida que los estilos de vida de los usuarios siguen diversificándose, también lo hacen sus necesidades. Cada año Samsung presenta tecnologías avanzadas para hacerle frente a estos cambios. Presentado por primera vez en 2019, el Galaxy Z Fold mostraba un formato innovador: fue el primero en ofrecer una experiencia natural de pantalla grande cuando se despliega y una experiencia compacta y portátil cuando está plegado. El acto de “plegar y desplegar” surgió como una nueva categoría de interacción móvil y Samsung aplicó una tecnología de bisagra para garantizar que esta funcionalidad se sintiera natural e intuitiva.

La bisagra plegable hacia adentro no solo resultó familiar y fácil de usar, sino que también proporcionó una sólida protección de pantalla. El teléfono se podía abrir suavemente como un libro, pero permanecía plano y delgado cuando estaba plegado. Con el primer Galaxy Z Fold, Samsung logró un grosor máximo plegado de sólo 17,1 milímetros que marcó el comienzo de la era de los plegables inteligentes.

[2020] Galaxy Z Fold2
La era del modo Flex: Bisagra Hideaway y tecnología Sweeper

Grosor plegado: 13,8 – 16,8 mm – Grosor desplegado: 6,0 – 6,9 mm – Peso: 282g

En 2020, se presentó el Galaxy Z Fold2, que llevó a los dispositivos plegables al siguiente nivel con un diseño sofisticado, refinado y completamente nuevo. La más notable e innovadora de sus características fue la bisagra Hideaway, que conectaba perfectamente el cuerpo del smartphone y al tiempo permitía un plegado y despliegue estable. Los usuarios podían poner el dispositivo en varios ángulos con la bisagra para tomar selfies o realizar videollamadas fácilmente en el modo Flex.

Las más de sesenta piezas de la bisagra Hideaway hicieron realidad el innovador mecanismo CAM dual. La superficie plana entre las dos partes con forma de cresta, ayudó a mantener el dispositivo abierto y cerrado habilitando el modo Flex. Al aumentar la cantidad de estructuras CAM y de resortes, la bisagra soportaría ángulos más amplios. Asimismo, fue puesta en la ubicación ideal en el Galaxy Z Fold2 para un diseño aún más delgado y un grosor máximo plegado de solo 16,8 milímetros.

Dado que la bisagra se doblaba constantemente cuando se abría o cerraba el dispositivo, inevitablemente quedaba un espacio entre la parte frontal del dispositivo y la estructura de la bisagra. Para minimizarlo, Samsung desarrolló un componente duradero y elástico sin agregar volumen adicional. Inspirándose en el cepillo de una aspiradora utilizó fibras ópticas delicadamente cortadas para abordar este problema: Tecnología Sweeper. Así se protegía la pantalla del teléfono del polvo y de los residuos externos que podían entrar a través del espacio.

[2021] Galaxy Z Fold3
La solución al mayor desafío del teléfono plegable: a prueba de agua

Grosor plegado: 14,4-16,0 mm – Grosor desplegado: 6,4 mm – Peso: 271g

Los smartphones actuales son resistentes al agua. Sin embargo, la bisagra que abría y cerraba la pantalla en los plegables siempre estaba expuesta. Si se filtraban líquidos como bebidas o lluvia, el dispositivo corría el riesgo de sufrir un mal funcionamiento.

El Galaxy Z Fold3 fue el primer plegable resistente al agua. La tecnología de impermeabilización Samsung se aplicó en dos áreas: la parte exterior de la pantalla y la bisagra. La parte exterior de la pantalla estaba rodeada por una banda de goma que evitaba la entrada de polvo y líquidos, mientras que las partes metálicas de la bisagra estaban hechas de materiales resistentes a la corrosión y recubiertas con un lubricante de larga duración. El terminal que conecta las dos placas base que bordeaban la bisagra se selló con una junta curada a base de silicona que evitaba la entrada de líquidos. Además, se utilizaron cables de placas de circuito impreso flexibles (FPCB) para proteger los componentes sensibles.

Armor Aluminium, un material duradero, resistente a golpes externos y que reduce el riesgo de deformidades o rayones, se utilizó para ayudar al Galaxy Z Fold3 a lograr un formato aún más delgado y liviano. Se aplicó a los dos bordes que conformaban el exterior y a la estructura que rodeaba la bisagra. Varios componentes estaban densamente empaquetados dentro de la bisagra Hideaway para habilitar el modo Flex garantizando así una apertura y cierre suaves.

La tecnología Sweeper que cerró la brecha entre la bisagra y el cuerpo del plegable también evolucionó. A medida que el dispositivo se hizo más delgado, las cerdas del cepillo se acortaron para mejorar la estética y al mismo tiempo mantener la bisagra a salvo del polvo y de las partículas externas. Estas innovaciones permitieron que el Galaxy Z Fold3 fuera más delgado con 16,0 milímetros cuando está plegado.

[2022] Galaxy Z Fold4
De giratorio a lineal: Una bisagra más delgada y liviana

Grosor plegado: 14,2-15,8 mm – Grosor desplegado: 6,3 mm – Peso: 263g

Presentado en 2022, el Galaxy Z Fold4 mostró una reducción significativa en el peso y en el grosor. Con 263 gramos, el dispositivo pesaba casi 20 gramos menos que su antecesor. El grosor máximo plegado fue de 15,8 milímetros, lo que lo convirtió en el más delgado de la serie. Una vez más, Samsung cargó su característico modelo plegable con innovación, lo que dio como resultado un cuerpo delgado, liviano y fácil de agarrar.

Rediseñada para ser 21% más liviana que su predecesora, la nueva bisagra del Galaxy Z Fold4 se adaptaba a un ancho más amplio y una longitud más corta de la pantalla de cubierta. Mientras que el plegable anterior usaba engranajes entrelazados para garantizar un plegado y despliegue uniforme de la pantalla, el Fold4 cambió el movimiento de la bisagra de giratorio a lineal. Este ajuste redujo el peso, el grosor y el número de piezas, lo que agilizó la fabricación y mejoró la resistencia del dispositivo. Con este dispositivo, Samsung construyó su bisagra más delgada y liviana en ese momento, con el mismo nivel de durabilidad.

[2023] Galaxy Z Fold5
Bisagra flexible: el secreto de un teléfono totalmente plegable

Grosor plegado: 13,4 mm – Grosor desplegado: 6,1 mm – Peso: 253g

En 2023, el Galaxy Z Fold5 presentó la siguiente generación de smartphones plegables. Alejándose de la tradicional bisagra Hideaway, Samsung introdujo un nuevo tipo de mecanismo: Bisagra Flexible, lo que demostró ser un gran salto en la innovación de los plegables. Con una flexibilidad mejorada y una amplia gama de características, esta bisagra hizo posible que la pantalla se curvara en la bisagra como una gota de agua al usar 4 ejes de transmisión y una estructura de doble riel que permite que las piezas se deslicen a lo largo de ella. Así, las dos pantallas se pueden plegar uniformemente sin arrugas ni espacios.

Este nuevo mecanismo de plegado dio como resultado el dispositivo de la serie Galaxy Z Fold más liviano y delgado hasta el momento. Más de dos milímetros más delgado que su predecesor, el grosor máximo de 13,4 milímetros cuando está plegado y un peso de 253 gramos, lo que lo hace más compacto, portátil y estable cuando está plegado. La forma elegante y sólida del teléfono se aprecia en cualquier ángulo.

Cada año, Samsung perfecciona la serie Galaxy Z Fold aprovechando ingeniería precisa y meticulosos procesos de fabricación. Cada detalle está estudiado, desde los mecanismos internos hasta el diseño exterior. Samsung continuará avanzando sobre su legado de productos plegables sin precedentes, asegurando que más personas puedan utilizarlos para una vida más cómoda.

Descubra la próxima generación de innovaciones de Samsung en el Galaxy Unpacked el 10 de julio en París. El evento se transmitirá en directo a través de Samsung.com.co, Samsung Newsroom y el canal de Samsung en YouTube a las 8 a.m. hora Colombia.

Con la actualización de One UI 6.1 las funciones Marcar para Buscar con Google, Asistente de escritura, Intérprete, Traducción simultánea, Asistente de notas, Asistente de transcripción, Asistente de navegación, Edición generativa, Sugerencia de edición y Fondo de pantalla generado por IA de Galaxy AI estarán disponibles para más usuarios en todo el mundo.

Comunicación sin barreras y productividad a otro nivel

Galaxy AI permite que la comunicación sea conectada al ofrecer funciones que transmiten mensajes de forma sencilla en cualquier idioma. Viajar al extranjero y no dominar el idioma ya no será un problema. Intérprete convierte la voz en texto traducido en una pantalla dividida. Traducción simultánea ofrece traducciones instantáneas de voz y texto a través de llamadas telefónicas, mientras que Asistente de escritura ayuda a los usuarios a enviar mensajes en diferentes idiomas y ajustar el tono del mensaje.

Más usuarios ahora pueden beneficiarse también, de su revolucionaria productividad y acceso a la información. Marcar para Buscar con Google agiliza la interacción en las redes sociales y en Internet con un gesto simple e intuitivo, mientras que Asistente de notas simplifica las tareas de organización con funciones de resumen y formato automático. Asistente de navegación resume y traduce hábilmente artículos en una página web y con Asistente de transcripción, los usuarios pueden crear sin esfuerzo resúmenes y traducciones precisas de sus reuniones.

Recientemente, Samsung había anunciado que las funciones de Inteligencia Artificial Galaxy AI estarían disponibles para los Galaxy S23, Galaxy S23 Plus, Galaxy S23 Ultra, Galaxy S23 FE, Galaxy Z Fold5 y Galaxy Z Flip5, y las tabletas Galaxy Tab S9, Galaxy Tab S9 Plus y Galaxy Tab S9 Ultra.

Disponibilidad

La actualización comenzará a implementarse a principios de mayo en las series Galaxy S22, Galaxy Z Fold4, Galaxy Z Flip4 y Galaxy Tab S8.

Para obtener más información sobre Galaxy AI, visite: Samsung Newsroom, y Samsung.com.

Samsung Electronics fue acreedor de 75 premios en el International Forum (iF) Design Awards 2024, un prestigioso concurso alemán de diseño. Entre los galardones se incluyen dos Gold Awards, uno para el televisor OLED de Samsung (S95C), el otro para el embalaje del Galaxy Z Flip5 Maison Margiela Edition.

Fundado en 1953 como Die Gute Industrieform eV, iF Design Awards evalúa diversos factores que incluyen el diferencial e impacto en un total de nueve categorías: Diseño de Producto, Diseño de Embalaje, Diseño de Comunicación, Arquitectura Interior, Concepto Profesional, Diseño de Servicios, Arquitectura, Experiencia de Usuario (UX) E Interfaces de Usuario (UI).

“El diseño de los productos de consumo electrónico es un aspecto fundamental en la forma en que los usuarios los experimentan; y estos premios son un reconocimiento al progreso continuo que Samsung ha realizado en este ámbito. Aunque seguimos dando prioridad a un diseño esencial y fiel al propósito de nuestros dispositivos, de cara al futuro, estamos armonizando su diseño con la variedad de estilos de vida de los consumidores “, señala TM Roh, presidente y Director del Centro de Diseño Corporativo de Samsung Electronics.

Gold Awards para dos productos innovadores

El televisor OLED (S95C) tiene un grosor ultrafino de 9,9 mm, que minimiza el espacio al instalar el TV y permite fijarlo a la pared. Esto mejora la calidad del espacio a la vez que maximiza las experiencias audiovisuales inmersivas de los usuarios con el Dolby Atmos aplicado, que proporciona un sonido realista y tridimensional.

El embalaje del Galaxy Z Flip5 Maison Margiela Edition refleja el estilo inconcluso de Maison Margiela utilizando un distintivo patrón de costura en el centro de la solapa. Todo el cuerpo del embalaje se asemeja al tipo de caja de muestras de archivo que se utiliza en las tiendas de artesanía para guardar muestras de tejidos e hilos. Además, la tela de libro tejida a base de papel que cubre el exterior fusiona a la perfección el dispositivo con la estética de alta costura del atelier de la Maison Margiela.

75 premios que van desde televisores a electrodomésticos y smartphones

Samsung Electronics obtuvo 75 premios en todas las categorías de diseño. Además de los Gold Awards, recibió galardones en la categoría de diseño de producto por Bespoke AI Laundry Combo, una lavadora y secadora todo en uno; Music Frame, un altavoz inalámbrico personalizable diseñado para integrarse perfectamente en el entorno; y los modelos Galaxy Z Flip5 y Galaxy Z Fold5, smartphones plegables que utilizan un nuevo factor de forma para maximizar la experiencia del usuario con una pantalla de mayor tamaño.

Otros productos y servicios reconocidos por su excelencia en el diseño fueron Samsung Now+, Q Symphony y el sitio web Design Samsung. Samsung Now+ muestra información útil como el tiempo o una imagen en directo de una cámara de seguridad doméstica sin necesidad de prender el TV; Q Symphony maximiza las experiencias inmersivas mediante el uso de la tecnología de sonido AI para analizar los espacios de visualización de los consumidores; y la nueva versión del sitio web Design Samsung cuenta con una experiencia móvil mejorada y una interfaz fácil de usar.

A partir del día de hoy, los caleños podrán conocer, probar y comprar los más recientes productos de la marca, en la casa Samsung ubicada en la carrera 66 # 6-47, barrio El Limonar. Con la remodelación de esta tienda se da paso a un centro de experiencia con los productos que invitan a los usuarios a conocer de primera mano, los beneficios de un ecosistema conectado, mediante la plataforma SmartThings.

“Con este espacio queremos reafirmar la importancia de Cali para nosotros, al ofrecerles la posibilidad de conocer, interactuar y comprar nuestros productos de primera mano. Este año queremos que nos sientan más cercanos y que puedan disfrutar de toda la tecnología que la marca tiene para ofrecer, acompañada de canales más directos de servicio postventa. En la casa Samsung esperamos enriquecer cada vez más la experiencia en términos de conectividad, productividad y optimización de tareas del día a día de todos”, destaca Constanza Sepúlveda, directora de Servicio al Cliente de Samsung Colombia.

Esta tienda brinda la posibilidad a los usuarios de conocer toda la línea de dispositivos Galaxy -incluidos los Galaxy S24 5G, Galaxy Z Fold5, Galaxy Z Flip5 y Serie A-, televisores, barras de sonido, neveras, lavadoras, secadoras, lavavajillas, aires acondicionados y monitores gaming, para que los visitantes puedan experimentar la conectividad que ofrece Samsung y tener una mejor decisión de compra.

Adicionalmente, los usuarios seguirán contando con un espacio dedicado al servicio al cliente, en donde expertos de la marca brindarán asesorías personalizadas.

Quienes asistan durante los primeros días de apertura de la tienda Samsung El Limonar podrán encontrar beneficios especiales en productos, para seguir demostrando que Cali es Cali, con Samsung Colombia.

Conozca los beneficios de un hogar interconectado

La plataforma SmartThings de Samsung permite conectar y controlar dispositivos inteligentes, como neveras, lavadoras, televisores, aspiradoras robot, luces, cámaras, entre otros, de más de 400 marcas disponibles en el mercado. Se puede utilizar desde cualquier equipo celular o Tablet con Android o iOS, televisores, neveras y muchos más electrodomésticos.

Un hogar inteligente permite simplificar las tareas y el control de las mismas. Con automatizaciones programables usted puede prender las luces de la casa desde el carro, activar el aire acondicionado antes de llegar o ambientar el espacio para una noche de cine desde su celular. La experiencia conectada de Samsung, impulsada por SmartThings, establece una nueva era de conectividad entre dispositivos y usuarios.

Esta conectividad entre dispositivos ayuda a crear un hogar inteligente, que se adapta al estilo de vida y necesidades de cada usuario. Por ejemplo, es posible automatizar rutinas (al despertar que se prenda el TV, en la noche activar las luces y cerrar las cortinas, etc), monitorear el estado de los dispositivos, recibir notificaciones y soluciones ante posibles problemas, como sobrecalentamiento en el hogar o gastos innecesarios de energía; y disfrutar de experiencias más completas con los dispositivos.

Samsung Electronics anuncia la disponibilidad de las funciones Galaxy AI[i] en más dispositivos Galaxy a través de una nueva actualización One UI 6.1 diseñada para promover la democratización de la IA móvil.

La actualización estará disponible en las series Galaxy S23, S23 FE, Z Fold5, Z Flip5 y Tab S9, y comenzará a implementarse a partir de finales de marzo. Alineándose con la serie Galaxy S24 lanzada recientemente[ii], esta actualización eleva el estándar de la experiencia de IA móvil de los usuarios a través de un enfoque híbrido que combina IA en el dispositivo y basada en la nube.

“Nuestro objetivo con Galaxy AI no es solo ser pioneros en una nueva era de IA móvil, sino también empoderar a los usuarios haciendo que la IA sea más accesible. Este es solo el comienzo de Galaxy AI, ya que planeamos llevar la experiencia a más de 100 millones de usuarios de Galaxy en el año 2024 y continuar innovando formas de aprovechar las posibilidades ilimitadas de la AI móvil”, asegura TM Roh, presidente y Director de Mobile eXperience Business de Samsung Electronics.

Comunicación que trasciende barreras

Incluso más usuarios Galaxy ahora podrán aprovechar las funciones Galaxy AI que mejoran la comunicación disponible en los modelos compatibles con AI. Las características incluyen la capacidad de ajustar el tono del mensaje y traducir mensajes en 13 idiomas diferentes usando Asistente de Escritura[iii]. Los usuarios Galaxy pueden experimentar el poder de las interacciones en tiempo real a través de Traducción simultánea[iv], que proporciona traducciones de voz y texto para llamadas telefónicas. Con Intérprete, los usuarios también pueden entablar conversaciones espontáneas con los lugareños mientras viajan, ya que la función de pantalla dividida genera traducciones de texto para conversaciones en vivo.

Productividad incomparable

La integración más amplia de Galaxy AI en todo el ecosistema Galaxy también permite una experiencia de usuario perfecta en las tareas cotidianas en modelos compatibles con AI, impulsando nuevos niveles de eficiencia. Se mejoran las funciones de búsqueda a través de Marcar para buscar de Google[v], que genera resultados de búsqueda intuitivos con un rápido gesto circular. Funciones de organización que mejoran la vida, como Asistente de notas[vi], permiten a los usuarios crear formatos, generar resúmenes y traducir notas, mientras que Asistente de navegación[vii] permite a las personas mantenerse al día más rápidamente generando resúmenes completos de artículos de noticias. Asistente de transcripción también puede transcribir fácilmente grabaciones de reuniones y generar resúmenes y traducciones.

Creatividad imparable para tu artista interior

Con Galaxy AI, Samsung está duplicando su rol a la hora de desbloquear el potencial creativo de las personas. La más reciente actualización de Galaxy ofrece un conjunto de herramientas Galaxy AI que fomentan la libertad creativa incluso después de tomar una foto. A través de Edición generativa[viii], los dispositivos compatibles con IA pueden cambiar el tamaño, reposicionar o realinear objetos fácilmente en las fotografías para perfeccionar una excelente toma. Los usuarios también pueden pulir cualquier foto más rápido y fácil que nunca con Sugerencia de Edición [ix]. No es necesario volver a tomar varias tomas como Instant Slow-mo[x] puede generar cuadros adicionales para videos en cámara lenta para capturar momentos llenos de acción.

La creatividad y la personalización no terminan ahí. Personalizar los dispositivos Galaxy es incluso más fácil que antes a través de fondos de pantalla generados por IA, lo que permite que los dispositivos compatibles con IA den vida a la creatividad de los usuarios.

Para obtener más información sobre Galaxy AI, visita: Samsung Newsroom.

[i] Samsung no promete, asegura ni garantiza la exactitud, integridad o fiabilidad de los resultados proporcionados por las funciones de IA. Es posible que sea necesario iniciar sesión en la Cuenta Samsung para utilizar determinadas funciones de IA de Samsung.

[ii]Es posible que algunas funciones de IA de la serie Galaxy S24 no estén disponibles en los modelos de generaciones anteriores.

[iii]La función de traducción en Asistente de escritura puede requerir iniciar sesión en la cuenta Samsung. Es posible que algunas aplicaciones de chat no admitan esta función. Algunos idiomas pueden requerir la descarga de paquetes de idiomas. La disponibilidad del servicio puede variar según el idioma. Esta función se activa cuando se detecta un idioma que se puede traducir. No se garantiza la exactitud de los resultados.

[iv] Traducción simultanea requiere una conexión de red y el inicio de sesión en la Cuenta de Samsung. Traducción simultanea solo está disponible en la aplicación Teléfono de Samsung preinstalada. Las llamadas se deben realizar utilizando el marcador nativo de Samsung. Algunos idiomas pueden requerir la descarga de paquetes de idiomas. La disponibilidad del servicio puede variar según el idioma. No se garantiza la exactitud de los resultados.

[v] Los resultados pueden variar en función de las coincidencias visuales. Se requiere conexión a Internet. Es posible que los usuarios tengan que actualizar Android a la última versión. La funcionalidad del producto puede depender de la aplicación y de la configuración del dispositivo. Algunas funciones pueden no ser compatibles con determinadas aplicaciones. La disponibilidad del servicio varía según el país y el idioma. No se garantiza la exactitud de los resultados. El tiempo de actualización puede variar según los modelos.

[vi] Sólo para texto en Samsung Notes (200~4000 caracteres); requiere inicio de sesión de Cuenta Samsung y conexión a Internet.

[vii]Sólo disponible dentro de la aplicación de Internet de Samsung.

[viii] Edición Generativa requiere una conexión de red y el inicio de sesión en la Cuenta Samsung. La edición con Generative Edit da como resultado una foto redimensionada de hasta 12 MP. Una marca de agua visible se superpone a la imagen de salida al guardarla para indicar que la imagen ha sido generada por IA. No se garantiza la precisión y fiabilidad del resultado generado.

[ix] Edit Suggestion es compatible con los formatos JPG, PNG, GIF y MP4. Los resultados y la calidad de la edición pueden variar en función del estado de la fotografía o filmación. No se garantiza la exactitud de los resultados.

[x] Instant Slow-mo está disponible para las series Galaxy S23, Z Fold5, Z Flip5 y Tab S9.

Si quieres conocer más sobre precios y disponibilidad de los productos que se mencionan a continuación, ingresa a: samsung.com/co)

Samsung Electronics anunció la disponibilidad mundial de sus tan esperados Galaxy Z Flip5, Galaxy Z Fold5, la serie Galaxy Watch6 y la serie Galaxy Tab S9. En América Latina, los resultados de la preventa ya han superado en 60% las ventas de los modelos lanzados en 2022.

“La respuesta inmediata de los usuarios a los nuevos dispositivos Galaxy ha quedado demostrada por el impulso de los pedidos anticipados. Con Galaxy Z Flip5, Galaxy Z Fold5, la serie Galaxy Watch6 y la serie Galaxy Tab S9, nuestro objetivo es ofrecer lo más reciente y lo mejor en cada categoría y brindar a nuestros consumidores experiencias novedosas y atractivas que se adapten a diversos estilos de vida. Es emocionante ver cómo nuestra visión resuena entre los consumidores de todo el mundo”, destaca TM Roh, presidente y director de Mobile eXperience Business de Samsung Electronics.

Galaxy Z Flip5 y Galaxy Z Fold5 son la quinta generación de los revolucionarios dispositivos plegables de Samsung, que ofrecen experiencias únicas a través de diseños y factores de forma perfeccionados, incluida la nueva Bisagra Flexible. Los dos innovadores dispositivos han registrado una fuerte demanda en todo el mundo, con cifras récord de pedidos anticipados en mercados como América Latina, Sudeste Asiático y Europa, con 65% de los consumidores optando por el icónico Galaxy Z Flip5. En América Latina, esta cifra ya ha alcanzado 75% en el mismo periodo.

Ofreciendo análisis en profundidad del sueño, perspectivas personalizadas de fitness y funciones integrales de bienestar, además de un rendimiento potente y pantallas más grandes que inspiran una mejor salud y bienestar, Galaxy Watch6 y Galaxy Watch6 Classic han tenido una gran acogida en todo el mundo, con una demanda igualmente alta de ambos productos. Además, los pedidos anticipados de la serie Galaxy Watch6 han duplicado a los de la generación anterior

La serie Galaxy Tab S9 está disponible en tres modelos: Galaxy Tab S9 Ultra, S9+ y S9. La serie ofrece una experiencia de tablet única gracias a sus pantallas Dynamic AMOLED 2X líderes en la industria, una clasificación IP68 en los tres modelos y S Pen incluido. De los clientes que han reservado la serie Galaxy Tab S9, 60% ha reservado el modelo Tab S9 Ultra. Diseñada para inspirar la productividad espontánea, la serie Galaxy Tab S9 permite carteras creativas sin interrupciones entre smartphones y tablets, basadas en el ecosistema Galaxy.

Galaxy Z Flip5, Galaxy Z Fold5, la serie Galaxy Watch6 y la serie Galaxy Tab S9 estarán disponibles en mercados seleccionados, incluidos Europa, Norteamérica, China y Corea, el 11 de agosto, con próximos lanzamientos previstos para otros países.

Galaxy Z Flip5 se ofrece en colores inspirados en la naturaleza: Menta, Grafito, Crema y Lavanda, así como una gama de accesorios que incluye una Funda transparente y una Funda plegable[1]. Galaxy Z Fold5 estará disponible en una sofisticada selección de colores: Icy Blue, Phantom Black y Crema – con nuevos accesorios que incluyen una Funda Slim S Pen[2] que ofrece tanto practicidad como estilo. Para quienes buscan una estética personalizada, colores únicos, colores exclusivos en línea para ambos dispositivos estarán disponibles en Samsung.com.

Galaxy Watch6 está disponible en dos tamaños: 44 mm en Grafito y Plata y en 40 mm en Grafito y Oro. Galaxy Watch6 Classic, con su bisel giratorio favorito de los fans, está disponible en color negro y plateado en 43 mm y 47 mm. [Espacio reservado para promociones locales]

La serie Galaxy Tab S9 está disponible en dos colores, Beige y Grafito,[3] y en tres tamaños: 14,6 pulgadas para Tab S9 Ultra, 12,4 pulgadas para Tab S9+ y 11 pulgadas para Tab S9.

[1] Los accesorios se venden por separado. La disponibilidad del modelo y del color puede variar en función del país o el operador.

[2] S Pen Edición Plegable se vende por separado. Funda S Pen Slim (incluye S Pen Edición Plegable) se vende por separado. S Pen Edición Plegable solamente es compatible con Galaxy Z Fold5, Galaxy Z Fold4 y Galaxy Z Fold3 5G. Las combinaciones de colores preestablecidas para la funda Slim S Pen y S Pen Edición Plegable incluyen la funda en color Grafito con el S Pen negro, la funda en color Arena con el S Pen en color Albaricoque y la funda en color Icy Blue con el S Pen en color Limón.

[3] Los colores pueden variar según el mercado y el operador.

[4] Medido en diagonal, el tamaño de la pantalla de Galaxy Tab S9 es de 11 pulgadas en el rectángulo completo y de 10,9 pulgadas teniendo en cuenta las esquinas redondeadas, el tamaño de la pantalla de Galaxy Tab S9+ es de 12,4 pulgadas en el rectángulo completo y de 12,4 pulgadas teniendo en cuenta las esquinas redondeadas, y el tamaño de la pantalla de Galaxy Tab S9 Ultra es de 14,6 pulgadas en el rectángulo completo y de 14,5 pulgadas teniendo en cuenta las esquinas redondeadas; el área visible real es menor debido a las esquinas redondeadas y al orificio de la cámara.

Mira el video a continuación para conocer cómo cada elemento de los últimos plegables de Samsung se diseñó a propósito para brindar la increíble versatilidad que se espera de la serie Galaxy Z junto con la durabilidad que ofrece tranquilidad.

En este video podrás encontras las siguientes pruebas realizadas al Galaxy Z Flip5 y Galaxy Z Fold5:

– Prueba de plegado

– Prueba de caídas repetitivas

– Prueba de resistencia al agua IPX8

–Prueba de resistencia al agua IPX4

– Prueba de cámara ambiental

– Prueba de impacto vertical

– Prueba de dibujo con S Pen

– Prueba de caída de bola de acero

Si quieres conocer más sobre precios y disponibilidad de los productos que se mencionan a continuación, ingresa a: samsung.com/co)

Junto con el anuncio de los nuevos smartphones plegables Galaxy Z Fold5, Galaxy Z Flip5 y la tableta Galaxy Tab S9 Ultra, presentados en el país hace un par de días, Samsung estrena en América Latina un beneficio exclusivo para los compradores de estos dispositivos: el Programa Select +.

Este programa garantiza un apoyo adicional a los usuarios de dispositivos premium, a través de una experiencia de servicio diferenciada. Entre los beneficios se incluye el acceso prioritario a canales de contacto digitales y presenciales, así como servicio de recolección de productos en el domicilio del usuario en las principales ciudades del país.

“La idea es ofrecer exclusividad a los usuarios que adquieran productos premium de la marca, como nuestros nuevos celulares plegables y tablet, presentados en Colombia el pasado 27 de julio. De este modo, les ofrecemos todo el soporte que puedan necesitar de manera fácil y rápida”, señala Constanza Sepúlveda, directora Servicio al Cliente de Samsung Colombia.

Otro diferencial de Select + es el acceso a contenidos exclusivos, compartidos en Samsung Members, como videos y tutoriales con explicaciones, preguntas frecuentes y paso a paso de diferentes funciones de los más recientes smartphones premium de Samsung.

Así funciona Select + en Colombia

Para agilizar cualquier trámite, los usuarios que adquieran los nuevos equipos Galaxy Z Fold5, Galaxy Z Flip5 o la tableta Galaxy Tab S9 Ultra, tienen la posibilidad de agendar su cita y recibir un servicio preferencial en los Centros de Servicio a nivel nacional. Para quienes prefieren hacer sus consultas de manera virtual, con Select + cuentan con un equipo especializado de soporte en el Contact Center, agentes senior en WhatsApp, canales digitales y asistencia remota especializada. Si el equipo entra en revisión, los usuarios recibirán un dispositivo en préstamo en caso de requerirse.

El programa Select + estará disponible desde el 11 de agosto, cuando inicia la entrega de los nuevos dispositivos adquiridos en preventa.