En el marco del Día Internacional del Aprendizaje Digital, la historia de Lin no solo refleja una transformación personal, sino un avance colectivo: el del acceso igualitario al conocimiento, la integración de la diversidad y la evolución de la inteligencia artificial como herramienta de impacto global. Con más de dos décadas en la industria tecnológica y casi ocho años en Samsung, Lin personifica el vínculo entre el aprendizaje constante y la innovación significativa.

De estudiante curiosa a referente en IA

El camino de Lin comenzó gracias a una profesora de matemáticas que le vio potencial y la motivó a ingresar en el área de computación. Con una formación técnica en procesamiento de datos y una carrera en Ciencias de la Computación en la Unicamp (Brasil), consolidó una carrera académica robusta que incluyó maestría, doctorado y una experiencia internacional en la Universidad de Virginia, EE.UU. “Desde el inicio supe que quería ser investigadora. El deseo de comprender, resolver y mejorar me ha acompañado siempre”.

En 2017 se integró al equipo de inteligencia artificial de Samsung, en un momento en que el área apenas comenzaba. Lo que vino después fue un crecimiento exponencial en proyectos, equipos y ambición tecnológica. Hoy, lidera investigaciones en salud digital que han dado como resultado funciones globales en productos como los smartwatches Galaxy, incluyendo mejoras en la detección del sueño, mediciones de VO2Max y detección de apnea del sueño.

Aprendizaje digital: del conocimiento técnico al crecimiento humano

Para Lin, el aprendizaje digital no se trata únicamente de dominar herramientas técnicas. “Incluso en roles de liderazgo, sigo involucrada con la parte técnica. Pero también aprendí a fortalecer mis soft skills: dar retroalimentación, acompañar equipos, alinear expectativas. Esa es otra dimensión del aprendizaje”.

Este enfoque integral ha sido clave para construir un entorno donde la diversidad florece. “Hoy, no solo tengo compañeras en el equipo, sino que otras mujeres lideran laboratorios dentro del área de IA. Cada vez más, recibimos currículos de mujeres interesadas en formar parte del cambio. Pero aún debemos fomentar esta vocación desde edades tempranas, incentivando a niñas a explorar áreas científicas y tecnológicas”.

La diversidad, sostiene Lin, es esencial para el desarrollo de tecnología significativa. “Cuanta más diversidad tenemos en información y datos, más robusta es la tecnología que desarrollamos. Somos heavy users de lo que producimos, y por eso necesitamos incluir muchas perspectivas para que los productos reflejen la realidad de todas las personas”.

Innovación con propósito: el rol de la IA en la vida cotidiana

La IA ha dejado de ser una promesa futurista para convertirse en una presencia cotidiana. Para Lin, el avance más significativo en los últimos años ha sido la capacidad de la IA para integrarse de forma ética y personalizada en la vida de los usuarios. “La IA debe ser justa, eficiente y segura. Debe entrenarse con diversidad y aplicarse con responsabilidad. Hoy ya permite traducción en tiempo real, creación de contenidos multimedia y mejoras en el monitoreo de salud. Pero siempre debe estar acompañada por la mirada humana: crítica, cuidadosa y consciente”.

En este contexto, el Día Internacional del Aprendizaje Digital cobra una nueva dimensión. El conocimiento ya no es solo una herramienta de progreso individual, sino una responsabilidad colectiva. “La IA necesita ser comprendida no como un reemplazo, sino como una aliada. El aprendizaje digital no termina con adquirir habilidades, sino con saber aplicarlas éticamente, entendiendo su impacto en la sociedad”.

Futuro: colaboración, equidad y pensamiento crítico

Al mirar hacia adelante, Lin identifica una tendencia clave: la polarización alimentada por algoritmos que refuerzan nuestras propias creencias. “Esto puede aislarnos y limitar el aprendizaje real. La diversidad no solo combate la desigualdad; también combate la ignorancia. Necesitamos equipos con diferentes historias, ideas y perspectivas para crear soluciones más creativas y humanas”.

En un mundo donde el aprendizaje digital es cada vez más accesible, la equidad se convierte en el siguiente gran desafío. “Brindar condiciones iguales para hombres y mujeres no es un favor, es una responsabilidad activa. La innovación no nace en el código, sino en las personas que lo escriben”.

Hoy, gracias al trabajo de líderes como Lin Tzy Li y al compromiso de empresas como Samsung, el aprendizaje digital se convierte en motor de transformación, impulsando una tecnología más ética, inclusiva y centrada en el ser humano.

La empresa comenzó su viaje hacia la accesibilidad en 2012, estableciendo como prioridad el diseño de experiencias de usuario inclusivas. En esta etapa, reforzó su enfoque en la investigación y el desarrollo (I+D), con el objetivo de cumplir con normativas internacionales.

A través de este esfuerzo, se mejoraron varios dispositivos y se integraron características esenciales que facilitaron el uso de los productos a personas con discapacidades visuales, auditivas y motrices, entre otras.

Diseño e innovación, clave en la accesibilidad

Entre 2015 y 2017, Samsung se enfocó en la estandarización de sus principios de diseño accesible. Esto incluyó la creación de directrices que garantizaran que cada producto lanzado cumpliera con los más altos estándares de accesibilidad. Durante este periodo, la compañía también incrementó su participación en actividades externas relacionadas con la accesibilidad, promoviendo la inclusión en la industria tecnológica.

Entre 2018 y 2021, Samsung implementó importantes mejoras en la accesibilidad de sus dispositivos, destacando productos icónicos como los teléfonos Galaxy y diversos televisores. Por ejemplo, se introdujeron funciones como notificación con parpadeo para alertar a los usuarios con discapacidad auditiva mediante el flash de la cámara y guía de voz que proporciona retroalimentación sonora sobre el contenido en pantalla. En 2020, Samsung lanzó la función SeeColors, diseñada para mejorar la experiencia visual de los usuarios con deficiencia de visión cromática (daltonismo) en sus televisores​.

Un enfoque integral y conectado

En 2022, Samsung dio un paso más en su compromiso al establecer un Comité de Accesibilidad, cuyo objetivo es mejorar la coherencia de la experiencia inclusiva en todos sus productos. Este periodo ha estado marcado por innovaciones pensadas para mejorar la forma de uso en su portafolio de productos.

Dispositivos como el Galaxy Watch incorporaron gestos intuitivos que permiten su control sin necesidad de interacción física directa con la pantalla. Además, la evolución de la serie Galaxy, con el Galaxy S21 y S22, trajo características como Visión Bixby para accesibilidad, que utiliza la cámara para interpretar el entorno y proporcionar retroalimentación sonora para personas con discapacidad visual. Otras innovaciones que se  incluyeron fueron Llamada de texto, que convierten las conversaciones telefónicas en texto o audio, y mejoras en el Modo de visualización de la interfaz mediante el aumento de contraste y tamaño de fuente.

Samsung también ha llevado la accesibilidad a otros productos del hogar. Por ejemplo, sus hornos eléctricos cuentan con cámaras interiores, para que los usuarios puedan monitorear lo que se cocina sin abrir la puerta, y algunos electrodomésticos incluyen puertas que se abren con un toque o automáticamente al terminar sus ciclos de trabajo. Los televisores ahora analizan el video para colocar los subtítulos sin bloquear el contenido, mientras que, desde los audífonos Galaxy Buds2 Pro, es posible amplificar el sonido ambiente para facilitar la audición.

Para los usuarios con discapacidad visual, el modo Relumino, en los televisores, y la función de contorno Relumino, en los Galaxy S24, ayudan a que las imágenes sean más nítidas y claras, mientras que la nueva función de subtítulos de audio detecta textos en la pantalla y los convierte en audio de voz, utilizando inteligencia artificial.

Impacto y visión futura

El enfoque de Samsung en la accesibilidad no se limita a la tecnología avanzada, sino que refleja una visión comprometida con eliminar barreras para todos los usuarios. A medida que la tecnología evoluciona, la compañía sigue liderando el camino en soluciones inclusivas que garantizan una experiencia equitativa para personas de todas las capacidades.

El compromiso de Samsung por la accesibilidad es un testimonio de su determinación por diseñar un futuro donde la tecnología sea verdaderamente universal y esté al alcance de todos.