Mapeo Sin Barreras Para Mejorar la Movilidad Local

Del 3 al 19 de diciembre, la división Device eXperience (DX) ejecutará su programa de voluntariado “Barrier-Free Mapmaking”.

Póster de reclutamiento para el programa de voluntariado Barrier-Free Mapmaking

Lanzado por primera vez en 2024 por la división Device Solutions (DS) y ampliado a DX este año, la iniciativa envía empleados a comunidades locales para identificar desafíos de movilidad que enfrentan personas con discapacidad, adultos mayores y familias con cochecitos. Las características de accesibilidad —incluyendo rampas, pavimento táctil y acceso a ascensores— se añadirán a los datos de mapeo, ayudando a mejorar la movilidad en las comunidades locales.

Los empleados mostraron un fuerte interés, con muchos inscribiéndose apenas abrieron las inscripciones. “Mi abuela usa silla de ruedas, y nuestra familia siempre ha tenido problemas cuando salimos a comer. Espero que esta iniciativa ayude a que la movilidad cotidiana sea un poco más fácil para otras personas en situaciones similares,” dijo Seongmi Lee, de la división Mobile eXperience (MX). Yujin Kwak, del equipo de Ventas & Marketing de Corea, añadió: “Este proyecto va más allá del mapeo. Es una oportunidad valiosa para mejorar la vida diaria de personas con movilidad limitada y ayudar a crear un entorno donde todos puedan moverse libremente e igualitariamente”.

Promoviendo la Conciencia de Accesibilidad en Toda la Compañía

La división DX llevó a cabo una campaña de concientización sobre accesibilidad y distribuirá una nueva guía global de accesibilidad para ayudar a los empleados a incorporar prácticas inclusivas en su trabajo diario. El recurso establece estándares y procedimientos para funciones de Recursos Humanos —incluyendo reclutamiento, gestión de personal y cultura laboral— y servirá como herramienta clave para fomentar una organización con enfoque en la accesibilidad.

Desde 2023, la división DX también organiza cada mayo la Accessibility Festival Week (AFW) de dos semanas, para conmemorar el Día Internacional de Concientización sobre Accesibilidad Global (GAAD).

En 2025, la AFW fue más allá de Corea: se expandió para incluir Europa — reuniendo empleados de desarrollo, diseño, marketing y ventas. Participantes compartieron experiencias de uso real y enfatizaron la importancia de incorporar diseño inclusivo desde las primeras etapas de planificación y UX. Samsung también distribuyó un kit AFW a todas las áreas de la empresa, para que equipos de todo el mundo puedan planificar y ejecutar iniciativas centradas en accesibilidad en futuros eventos GAAD.

(De izquierda a derecha) La historia de accesibilidad de Samsung en el AFW 2025 en el Reino Unido y el kit AFW

Empleados de Samsung experimentan las funciones de accesibilidad de Infinite AI Combo y Bespoke AI Family Hub

Construyendo Conciencia sobre Discapacidad a Través de Experiencias Culturales

La oficina de Inclusión y Diversidad de la división DX introdujo un programa de concientización sobre discapacidad basado en experiencias culturales, apoyado por la agencia de empleo para personas con discapacidad de Corea. Alejándose de los típicos entrenamientos en formato de conferencia, la iniciativa mezcla actividades culturales con instrucción — como musicales, conciertos clásicos y obras de teatro con artistas con discapacidad — para ayudar a los empleados a desarrollar empatía y comprensión. Hasta la fecha, 8.660 empleados han participado, y la división sigue ampliando la participación para reforzar el impacto del programa.

“Me inspiró a reflexionar si había tenido algún sesgo inconsciente hacia personas con discapacidad,” dijo un colaborador que participó. “Fue la capacitación más conmovedora que he experimentado desde que entré en la empresa.” Otros participantes compartieron que vivir actuaciones en vivo — en lugar de entrenamientos online estándar — ofreció una oportunidad para remodelar sus percepciones sobre las personas con discapacidad.

Programa de concientización sobre discapacidad basado en experiencias culturales en Samsung

Pasos hacia Mejor Movilidad

La división DS apoya programas de movilidad y bienestar para personas con discapacidad a través de su campaña Love Walk, convirtiendo los pasos de sus empleados en donaciones benéficas.

Establecida en 1998 como “Love Run”, la iniciativa luego cambió para “Love Walk” y ha expandido su impacto gradualmente. Entre 2017 y 2021, las donaciones respaldaron dispositivos de asistencia de movilidad para personas con discapacidad. Desde 2022, la campaña financia vehículos ecológicos para centros comunitarios de bienestar, mejorando el acceso a la movilidad.

Creando Carreras Significativas para Personas con Discapacidad del Desarrollo

Samsung opera Stellar Forest, un lugar de trabajo subsidiario estándar que apoya a personas con discapacidades del desarrollo para desarrollar su potencial y construir una base sostenible para una vida independiente.

Desde su lanzamiento en 2023, Stellar Forest ha seguido identificando roles laborales y sectores adecuados para esta comunidad, expandiendo oportunidades de empleo. En septiembre de 2025, fue certificada como uno de los principales empleadores de Corea por generación de empleo.

Actualmente, 420 empleados trabajan en dos áreas: la División de Panadería — que produce cookies, financiers y otros productos horneados — y la División Pop-up & Empaques — que crea tarjetas y libros tipo pop-up.

Empleados de la división DS gestionan el grupo de voluntarios Stellar Forest Supporters, que brinda apoyo en actividades culturales, deportivas y de ocio a los empleados de Stellar Forest. Cada mes, el grupo organiza sesiones de bádminton, yoga, coro, artesanía, jardinería y cocina — contribuyendo a ampliar las oportunidades de ocio y cultura para empleados con discapacidad de desarrollo. “Apoyar el crecimiento y la independencia de colegas con discapacidades del desarrollo ha sido profundamente conmovedor y gratificante”, dijo uno de los miembros de los Stellar Forest Supporters.

En noviembre, Young Hyun Jun, CEO, Vice-Chairman y Jefe de la división DS de Samsung Electronics, visitó Stellar Forest para reunirse con los colaboradores. Destacó la importancia de crear un lugar de trabajo donde todos puedan trabajar y crecer libremente, sin prejuicios ni discriminación.

Jun y empleados de la División DS visitan Stellar Forest y hornean galletas con el equipo

Promoviendo la Inclusión en IA y en el Empleo

TM Roh, CEO, Presidente y Jefe de la división DX de Samsung Electronics, pidió a los empleados de la división DX que construyan IA con apertura e inclusión, de modo que todas las personas —con o sin discapacidad— puedan comunicarse libremente y vivir de manera independiente en la era de la IA.

El año pasado, Samsung se unió a The Valuable 500, una coalición global de CEOs, reforzando su compromiso de crear un lugar de trabajo donde las personas con discapacidad puedan alcanzar su máximo potencial, además de mejorar continuamente la accesibilidad de sus productos y servicios.

Desde la creación de mapas sin barreras hasta una amplia variedad de iniciativas de accesibilidad, estos esfuerzos demuestran el compromiso de Samsung con la innovación para todos. Mirando hacia el futuro, la empresa planea incorporar la accesibilidad y la inclusión aún más profundamente en sus tecnologías y en su cultura organizacional, garantizando una experiencia más segura y conveniente para todos.

Conozca más sobre los esfuerzos de accesibilidad de Samsung aquí.

Si quieres conocer más sobre precios y disponibilidad de los productos que se mencionan a continuación, ingresa a: samsung.com/co

Samsung Electronics Co. anuncio la incorporación del modo SeeColors en su línea de televisores y monitores 2023.[1] La reciente actualización en la función de accesibilidad ofrece varios ajustes de color en relación de los grados y tipos de deficiencia de visión cromática (DVC),[2] lo que permite mejorar la experiencia visual de las personas.

El modo SeeColors ofrece nueve preajustes de imagen para que los usuarios puedan seleccionar la opción que más les convenga. La función ajusta los niveles de rojo, verde y azul para garantizar que los espectadores puedan distinguir fácilmente los colores en la pantalla en función de su grado o tipo de DVC.

SeeColors, que se lanzó originalmente como aplicación en 2017, ayuda a las personas con deficiencia de visión cromática (DVC) a disfrutar de imágenes proyectadas como deben verse. Ahora, integrada en los menús de accesibilidad de televisores y monitores, esta función ya está disponible para los usuarios. Los consumidores que ya hayan adquirido un modelo 2023 dispondrán de una actualización de software para añadir SeeColors al menú de acceso.

Samsung ha obtenido la certificación “Color Vision Accessibility” de TÜV Rheinland,[3] en reconocimiento de la capacidad del modo SeeColors para ayudar a las personas con ECV a disfrutar mejor de los contenidos en las pantallas Samsung. Este reconocimiento se basa en el compromiso de Samsung con la accesibilidad, bajo la visión de “Screens Everywhere, Screens for All” (Pantallas en todas partes, pantallas para todos).

“Estamos muy emocionados de introducir funciones de accesibilidad adicionales, incluyendo SeeColors y el modo Relumino, en nuestra línea de televisores y monitores 2023 para ayudar a las personas con daltonismo y baja visión”, dijo Seokwoo Jason Yong, Vicepresidente Ejecutivo de Visual Display Business en Samsung Electronics. “Bajo la visión de ‘Screens Everywhere, Screens for All’, seguiremos innovando y acercando las tecnologías inclusivas a nuestros consumidores.”

Para comenzar a usar el modo SeeColors en su Samsung Smart TV, sigue los pasos a continuación:

1 – Presiona el botón Inicio en el control remoto de tu TV, luego navega y selecciona Configuración y luego selecciona Todas las Configuraciones.

2- Selecciona General y Privacidad y luego selecciona Accesibilidad.

3-  Selecciona Modo SeeColors para activarlo.

4- Luego, selecciona el modo de color deseado de un conjunto de nueve opciones preestablecidas.

Para obtener más información sobre las funciones de accesibilidad de Samsung, visite www.samsung.com/co.

[1] El modo SeeColors está disponible en la línea de televisores y monitores 2023 de Samsung, incluyendo Neo QLED, QLED, OLED, Smart Monitor y el monitor para juegos G95SC.

[2]  Esta función no está destinada a ser utilizada en el diagnóstico de enfermedades u otras afecciones, ni en la cura, mitigación, tratamiento o prevención de ninguna enfermedad o problema médico. Cualquier información obtenida o a la que se acceda a través de esta función se pone a su disposición para su comodidad y no debe ser considerada como consejo médico.

[3] TÜV Rheinland, con sede en Colonia (Alemania), es una organización de pruebas de renombre mundial que ofrece certificaciones de calidad y seguridad en varios sectores. La certificación “Color Vision Accessibility” se concedió el 7 de junio de 2023.

El Día Internacional de las Lenguas de Señas señala la importancia de proteger la identidad lingüística y la diversidad cultural de las personas sordas y los usuarios de las lenguas de señas. Esta celebración, que empezó en 2017 gracias a la Asamblea General de Naciones Unidas, pretende preservar las lenguas de señas como un elemento para que las personas que presentan algún tipo de discapacidad auditiva y usen estas lenguas puedan ejercer plenamente sus derechos humanos.

Por su parte, el Día Mundial de las Personas Sordas pretende sensibilizar y generar conciencia acerca de las necesidades particulares de esta población y la importancia de crear programas que permitan su inclusión en todos los ámbitos de la sociedad.

En Colombia cerca de 1% de la población padece problemas auditivos; por esta razón, Samsung desde hace más de 5 años ha desarrollado soluciones que promueven el bienestar, inclusión e interacción de todos con la tecnología, sin importar sus limitaciones.

En 2018, Samsung creó un canal de soporte basado en lengua de señas, convirtiéndose en la primera empresa de tecnología con este servicio en Colombia; en 2021, incorporó tecnologías en sus televisores para mejorar la experiencia de los usuarios con discapacidades visuales o auditivas, e incluyó la función Sonido Ambiental en sus auriculares Galaxy Buds Pro para que las personas con pérdida auditiva pudieran escuchar mejor los sonidos de su entorno.

Asistencia por Lengua de Señas, un canal en crecimiento

Este espacio ofrece a las personas sordas una asistencia integral de todas las líneas de productos de la marca. Desde 2018, ha brindado atención personalizada a esta comunidad sobre equipos móviles, televisores y electrodomésticos, permitiéndoles interactuar y conocer los productos de la marca de la misma manera que lo hace un usuario en un canal tradicional.

“Las personas sordas, por lo general, se enfrentan a diferentes desafíos y en Samsung trabajamos para facilitar la vida de nuestros usuarios a través de nuestros productos y servicios garantizando su accesibilidad. Somos conscientes de los retos a los que se deben enfrentar diariamente y por eso, les ofrecemos un servicio personalizado que los apoye en sus necesidades, les permita disfrutar al máximo de nuestros productos y servicio al cliente”, comenta Constanza Sepúlveda, directora de servicio de Samsung Electronics Colombia.

Adicionalmente, Samsung desarrolla diversos contenidos para facilitar la autogestión en lengua de señas y resolver las dudas más comunes que tienen los usuarios. Para acceder a este, los clientes pueden ingresar a https://www.samsung.com/co/support/content-sign-language/ y seleccionar la categoría y el tipo de producto del que se desea tener más información o ayuda.

Allí, los usuarios encontrarán información de los lanzamientos más recientes y todas las líneas de productos móviles, televisores y electrodomésticos que posee la marca, a través de tutoriales y videos de ayuda, contribuyendo a la inclusión de la población.

En este mismo sitio, podrán seleccionar la opción Soporte Lengua de Señas para recibir soporte por video de un intérprete certificado. Para complementar estos servicios, en los Centros de Servicio Samsung presenciales está disponible un código QR en el que las personas con discapacidades auditivas puedan ingresar para recibir asesoría de uno de los intérpretes.

“Nuestro propósito es facilitar la vida de aquellos que por lo general deben enfrentar diversos desafíos y retos en su cotidianidad. Impulsando la inclusión, el canal de Lengua de Señas apoya sus necesidades y les da la posibilidad de aprovechar al máximo los beneficios de nuestro servicio al cliente”, concluye Constanza Sepúlveda.