Interbrand destacó el fortalecimiento de Samsung en inteligencia artificial (IA) en todas sus divisiones, la mejora de la experiencia del cliente gracias a la integración de sus productos, las inversiones en semiconductores enfocados en IA y una estrategia de marca centrada en las personas.

“Gracias a la innovación en IA y a la colaboración abierta, Samsung ha trabajado para garantizar que más clientes puedan experimentar la IA en su vida diaria”, afirmó Won-Jin Lee, Presidente y Director de la Oficina de Marketing Global de Samsung Electronics. “De cara al futuro, continuaremos enfocándonos en los beneficios para los clientes, incluyendo la salud y la seguridad, para que Samsung se convierta en una marca aún más querida”.

Este año, Samsung reforzó su liderazgo en IA móvil con el avance continuo de Galaxy AI, con el objetivo de que esté disponible en 400 millones de dispositivos dentro del año, impulsando la democratización de la IA. En electrodomésticos de consumo, Samsung amplió su competitividad en IA introduciendo tecnologías adaptadas a cada categoría de producto, como Vision AI en televisiones y Bespoke AI en neveras, lavadoras y otros electrodomésticos.

A través de una colaboración abierta con diversos socios, Samsung ha mejorado las experiencias personalizadas de IA para los clientes, al tiempo que ofrece una seguridad líder en la industria con Samsung Knox. Mientras que, en el área de semiconductores, Samsung ha respondido a la creciente demanda de IA con un portafolio integral que abarca soluciones en la nube, en dispositivos y en IA física.

Más allá de la IA, Samsung continúa mejorando la accesibilidad de sus productos y servicios, e impulsando la innovación sostenible en todas sus divisiones de negocio. Esto incluye el ahorro de energía mediante electrodomésticos eficientes conectados a través de SmartThings.

Estos son los esfuerzos más reconocidos de Samsung en cada división de negocio:

Móviles

• Liderar la era de la IA móvil e impulsar su popularización con Galaxy AI
• Reforzar el liderazgo en la categoría de plegables con el lanzamiento de Galaxy Z Fold7 y Z Flip7
• Fortalecer la confianza del cliente mediante tecnologías avanzadas de privacidad y seguridad
• Expandir los servicios de salud a través de dispositivos wearables avanzados, mejoras en Samsung Health y colaboración abierta

Redes

• Reforzar el liderazgo en Redes de Acceso por Radio virtualizadas (vRAN) y Open RAN impulsadas por IA
• Innovar constantemente en tecnologías para soportar diversos casos de uso de 5G, incluyendo streaming y juegos de alta calidad
• Liderar la estandarización técnica de 6G
• Fortalecer las alianzas con empresas clientes y comunicar los aspectos de sostenibilidad de la tecnología de redes de Samsung

Visual Display

• Consolidar el liderazgo global en TVs, barras de sonido y monitores para gaming
• Innovar la experiencia visual con avanzadas funciones de IA basadas en Vision AI
• Mejorar los servicios de The Frame y Art Store para ofrecer experiencias personalizadas de arte en TV
• Expandir las ofertas de contenido mediante alianzas en TV Plus, entretenimiento, gaming y música

Digital Appliances

• Mantener el liderazgo global en categorías como refrigeradores y lavadoras mediante innovación constante y avanzadas capacidades de IA
• Brindar conveniencia diferenciada y experiencias avanzadas de IA a través de la integración con SmartThings
• Expandir el liderazgo de los electrodomésticos Bespoke AI en eficiencia energética, usabilidad, rendimiento y diseño

Semiconductores

• Operar un portafolio diverso que abarca aplicaciones de IA en la nube, en dispositivos y en entornos físicos
• Mantener el liderazgo en semiconductores móviles y automotrices, incluyendo chips y memorias DDR, SSD, LPDDR, UFS y Auto SSD
• Continuar con el desarrollo e inversión en soluciones innovadoras como CMM-D y HBM
• Compartir su visión y liderazgo en la industria a través de eventos tecnológicos de gran relevancia

Este ranking es una de las evaluaciones de valor de marca más antiguas y reconocidas del mundo, ampliamente valorada por su credibilidad. Las “Mejores Marcas Globales” de Interbrand se clasifican en función de la evaluación del valor de marca, que incluye un análisis integral del desempeño financiero y las perspectivas de la empresa, la influencia de la marca en las decisiones de compra de los clientes y la competitividad de la marca (incluyendo estrategia, empatía, diferenciación, compromiso con el cliente, consistencia, confianza y más).

Entre los principales factores para el comportamiento positivo se destacan:

• Lanzamientos continuos de productos innovadores que se adaptan al nuevo estilo de vida, las tendencias y las necesidades de los consumidores, incluidos la nevera BESPOKE, el Televisro The Sero y el smartphone Galaxy Fold.
• El potencial de crecimiento sólido basado en futuras tecnologías de innovación que incluyen el 5G, Inteligencia Artificial, el Internet de las Cosas y el negocio automotriz.
• La posición número uno a nivel global en el mercado de memoria de semiconductores y el liderazgo tecnológico en el sector.

El negocio móvil de Samsung se ha mantenido en alta por los lanzamientos exitosos de la serie Galaxy. La compañía lideró al sector en la categoría de smartphones plegables al lanzar el Galaxy Fold y ha mantenido sus esfuerzos por tener una repercusión en los consumidores con la narrativa de la marca Samsung: “Haz lo que no puedes”.

En el negocio de pantallas, Samsung ha sido líder del mercado durante 13 años consecutivos, no solo ha proporcionado nuevas experiencias de visualización para los consumidores a través de pantallas QLED 8K y MicroLED, sino también ha reflejado aún mejor los estilos de vida de los consumidores con productos como The Sero, The Frame y The Serif.

En el segmento de electrodomésticos digitales, Samsung ha mantenido su posición de liderazgo en el mercado premium con las neveras y lavadoras. Además, ha seguido lanzando productos innovadores con beneficios diferenciados para el consumidor, como BESPOKE.

Al frente de la avanzada tecnología 5G, Samsung lanzó su primer smartphone 5G. Además, la tecnología 5G que posee la multinacional surcoreana asume un papel muy importante, gracias a la Inteligencia Artificial y el Internet de las Cosas.

Por otro lado, el negocio de memoria de semiconductores de Samsung reforzó su presencia en el mercado este año al iniciar la producción en masa de la primera DRAM móvil LPDDR5 de 12 gigabits (Gb) del sector y su V-NAND de sexta generación que incluye el primer diseño de pila única con más de 100 capas. Además, Samsung ha estado invirtiendo continuamente en Investigación y Desarrollo y expandiendo las instalaciones de producción en el campo de semiconductores de sistema.

El liderazgo de mercado de Samsung y la inversión en innovación también contribuyeron al exitoso resultado de este año. Las inversiones de la compañía no se limitaron a Investigación y Desarrollo (I+D) interno, sino también incluyeron esfuerzos para expandir su ecosistema de productos a través de alianzas estratégicas, así como la inversión en empresas emergentes que han cultivado nuevas oportunidades de negocios en  diversos campos, incluido el automotriz.

“Nos entusiasma pensar que nuestros esfuerzos constantes por proporcionar innovaciones significativas que encanten a los consumidores y los ayuden a mejorar su vida hayan sido bien recibidos. Para mejorar aún más nuestra marca, seguiremos escuchando y aprendiendo de nuestros consumidores, así como liderando los cambios en la sociedad a través de la innovación, para que todos podamos prosperar juntos”, comentó YH Lee, Director de Marketing de Samsung Electronics.

Tras el anuncio de este año de las mejores marcas globales de Interbrand, la cumbre Best Global Brands se celebrará en la ciudad de Nueva York el 23 de octubre.

Crecimiento de Samsung Electronics en valor de marca