Samsung celebra el Día Internacional de la Lengua de Señas, el 23 de septiembre, anunciando que sus Smart Centers en Latinoamérica ofrecerán atención presencial en Lengua de Señas.

El servicio, que comenzó con un proyecto piloto en mayo en Brasil, forma parte del nuevo concepto Samsung Smart Xperience y tiene como objetivo romper barreras de accesibilidad y ofrecer el mejor servicio a todos los clientes.

“Creemos que cada persona debe ser respetada. Y esto también significa ofrecer un trato y una atención que considere diferentes necesidades y contextos. Por eso, nuestro objetivo es hacer la operación cada vez más inclusiva y reafirmar nuestra posición de promover la tecnología como agente facilitador en la vida del consumidor”, señala Billy Moreira, Director Senior de Customer Satisfaction de Samsung para América Latina.

De esta manera, cuando una persona con discapacidad auditiva llega al Smart Center, el especialista de Samsung la recibe como atención prioritaria y triangula la conversación con un profesional especializado en Lengua de Señas, a través de una tablet. Todo sucede en tiempo real, por lo que se pueden resolver todas las dudas garantizando una asesoría clara y transparente.

Servicio en línea

Como opción para quienes prefieren no acudir a la tienda, Samsung también ofrece servicio en línea en Lengua de Señas a través de videollamadas en vivo. De esta forma, la experiencia del consumidor se vuelve más personalizada e interactiva, con el propósito de asegurar una mejor comprensión y satisfacción de los usuarios con discapacidad auditiva.

Para obtener más información y acceder a los servicios de soporte de Lengua de Señas, así como a otros diferenciales de la empresa, visite https://www.samsung.com/co/support/

¿Qué son los Samsung Smart Centers?

Es un espacio acogedor donde los usuarios pueden descubrir y comprar productos Samsung, tener acceso a promociones especiales, recibir orientación personalizada para optimizar el uso de los dispositivos, solicitar servicios de mantenimiento e incluso explorar cómo funciona un hogar conectado a través de Samsung SmartThings. Este nuevo concepto de atención presencial de Samsung brinda soluciones inteligentes e integradas en toda Latinoamérica.

En los Smart Centers, los usuarios también pueden contribuir con el medio ambiente. Estos centros recogen dispositivos electrónicos pequeños y medianos sin uso de cualquier marca, como auriculares, cargadores, baterías, portátiles y smartphones.

Samsung Smart Xperience

El nuevo concepto de experiencia del cliente Samsung Smart Xperience acaba de ser presentado por Samsung en toda América Latina y tiene como objetivo brindar soluciones inteligentes e integradas de extremo a extremo para facilitar la vida diaria de los usuarios. Este nuevo servicio cubre el recorrido del cliente a través de múltiples puntos de contacto, disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, junto con la gama de experiencias más completa del mercado, empezando por la venta de productos con expertos de la marca y promociones especiales.

Para obtener más información sobre el concepto Samsung Smart Xperience y saber qué Smart Center está más cerca, visite
https://www.samsung.com/co/support/smartxperience/

Si quieres conocer más sobre precios y disponibilidad de los productos que se mencionan a continuación, ingresa a: samsung.com/co 

La Guardia Suiza Pontificia (Guardia Svizzera Pontificia o GSP) es responsable por proteger al Papa y al Palacio Papal en la Ciudad del Vaticano, un lugar visitado por 25 mil turistas en un día promedio.

Habiendo protegido a los papas en el Vaticano desde 1506, la GSP es un ejército de la era del Renacimiento que cumple con sus deberes con gran éxito en la era moderna. Sin embargo, las cosas han cambiado drásticamente desde que los primeros ciudadanos suizos tomaron sus alabardas, un arma de dos manos tipo asta, para defender al Papa.

Los avances tecnológicos han alentado a la GSP a modernizar sus tácticas y tecnología para garantizar la seguridad de la Ciudad del Vaticano. Para hacer esto de manera efectiva, necesitaban una solución que les permitiera ser móviles, inteligentes y digitales, y garantizar que sus comunicaciones fueran tan seguras como los archivos apostólicos del Vaticano.

GSP eligió Knox Suite, la poderosa y adaptable plataforma de administración de dispositivos móviles de Samsung Electronics, debido a la amplia gama de beneficios cruciales que brinda. La plataforma es diseñada para ayudar a los administradores de TI a proteger, implementar y administrar fácilmente los dispositivos de manera que se adapten a sus negocios. Altamente personalizable y adaptable, Knox Suite se adapta perfectamente para manejar las necesidades más diversas y complejas.

Por ejemplo, la plataforma permite a los administradores del sistema administrar y monitorear de forma remota la ubicación de cada dispositivo utilizado por la GSP y borrar datos si un dispositivo se pierde o es robado. También permite a la organización personalizar la configuración y la funcionalidad de sus dispositivos de acuerdo con los requisitos cambiantes necesarios para ayudar a la protección del Vaticano.

Knox Suite también es esencial para la GSP en escenarios de alto riesgo. A través de la plataforma, la GSP puede compartir instantáneamente información sobre amenazas a través de múltiples dispositivos, mientras que los líderes de patrulla pueden echar un vistazo dónde están desplegados todos los miembros del GSP en cualquier momento.

Knox Suite[1] se compone de Knox Platform for Enterprise, Knox Mobile Enrollment, Knox Manage, Knox E-FOTA (Enterprise Firmware Over the Air) y Knox Asset Intelligence. Entre ellas, las soluciones y funciones clave utilizadas por GSP son las siguientes:

• Knox Mobile Enrollment: Brinda inscripción de dispositivos más sencilla tanto para los administradores de TI como para los usuarios de dispositivos. Además, permite instalar miles de dispositivos a la vez y configurarlos fácilmente. La capacidad de inicializar rápidamente un lote de nuevos dispositivos significa que se pueden implementar rápidamente, lo que ayuda a reducir cualquier posible tiempo de inactividad del dispositivo para la GSP. Los nuevos dispositivos también se pueden inscribir rápida y fácilmente a través de Wi-Fi Direct, Bluetooth o escaneos de códigos QR.

• Knox Manage: Permite que la GSP restrinja el contenido de los dispositivos de forma remota y desactive ciertas funciones, como cámaras y micrófonos. Por ejemplo, si un dispositivo es robado o perdido, es posible bloquearlo o borrarlo para garantizar que los contenidos queden inaccesibles para las partes maliciosas.

La solución también le da a la GSP la capacidad de limitar el uso de aplicaciones no esenciales. Esto crea una experiencia de usuario muy simplificada y agiliza las aplicaciones que los guardias necesitan para realizar sus funciones. Minimizar las distracciones y reducir el tiempo dedicado a los dispositivos permite que la GSP garantice el máximo enfoque y productividad.

Esta función también permite restringir los dispositivos en caso de situaciones delicadas para garantizar una seguridad adicional. Knox Manage podría ser usada durante el próximo cónclave papal, por ejemplo, para ayudar a proteger la información y las comunicaciones mientras se toman decisiones clave.

Serie Galaxy Tab Active con Knox Suite

El Vaticano es quizás tanto sinónimo de secreto como de tradición. Con el fin de garantizar la privacidad entre sus miembros y el personal, los guardias han agregado software empresarial de última generación a su arsenal de seguridad junto con alabardas y espadas. Complementando esto, están los dispositivos reforzados Samsung Galaxy, como las series Galaxy XCover Pro y Galaxy Tab Active, que han llevado a la GSP a informar menos reparaciones y menos dispositivos que necesitan reemplazo.

Aunque son ‘el ejército más pequeño del mundo’, GSP asume una inmensa responsabilidad y, por lo tanto, requiere dispositivos móviles con especificaciones militares[2]. Los accidentes pueden ocurrir de forma repentina e inesperada, pero los dispositivos reforzados de Galaxy son increíblemente confiables y ofrecen protección contra el agua y el polvo con clasificación IP68[3]. Saber que los dispositivos Galaxy XCover y Tab Active pueden admitir condiciones difíciles permite a los guardias realizar sus tareas con confianza en la confiabilidad y longevidad de sus herramientas.

Por ejemplo, o Galaxy Tab Active2 ofrece una amplia gama de funciones, como un toque mejorado para usar con guantes[4] y una batería[5] reemplazable y de larga duración, que minimiza el tiempo de inactividad en caso de baja energía. Galaxy Tab Active3 se basa en estas características con una pantalla de alta resolución más clara y una tecla programable que brinda acceso instantáneo a aplicaciones, como pulsar para hablar o funciones de emergencia.

El dispositivo Galaxy Tab Active3 también es compatible con Samsung DeX[6], que brinda una experiencia similar a la de un PC cuando se conecta a un monitor o televisor, para los oficiales que realizan tareas administrativas o de planificación. Estas diversas funciones convierten a la serie Galaxy Tab Active en una opción de dispositivo móvil ideal, respaldada por Knox Suite, para una guardia de honor profesional con cientos de años de historia.

Soporte de extremo a extremo desde el hardware hasta el software

Samsung también brinda soporte continuo en todo momento. La GSP puede obtener asistencia si tiene alguna consulta o inquietud con respecto a sus dispositivos, sistemas operativos o funcionalidades, asegurándose de que siempre tenga las mejores herramientas disponible en el cumplimiento de su deber.

Con la plataforma de administración ideal, el hardware reforzado y el soporte de extremo a extremo, Samsung brinda la seguridad y la productividad del dispositivo que GSP necesita para preservar la tradición mientras hace la transición a una nueva era digital. Las ofertas integrales de la plataforma Knox Suite significan que la Guardia Suiza Pontificia puede estar segura de que están desempeñando sus funciones con el mejor soporte. Armados con los dispositivos digitales robustos, confiables y seguros de Samsung, la GSP puede concentrarse en proteger al Papa y al Vaticano como lo han hecho tradicionalmente durante más de 500 años.

[1] Requiere una clave de licencia separada (se compra por separado).

[2] Galaxy Tab Active2 cumple con MIL-STD-810G. Galaxy Tab Active3 cumple con MIL-STD-810H.

[3] Clasificación IP68: resistencia al agua basada en condiciones de prueba para inmersión en hasta 1,5 metros de agua dulce durante un máximo de 30 minutos y protegido del polvo, la suciedad y la arena. Enjuaga/seca el residuo después de mojado. No recomendado para uso en playa o piscina.

[4] La capacidad de respuesta de la sensibilidad táctil puede variar según el material y el grosor de los guantes, así como otras condiciones ambientales.

[5] La duración real de la batería puede variar según el entorno de la red, los estándares de uso y otros factores. La batería extra reemplazable se vende por separado. En el caso de baterías reemplazables adicionales, solo los productos certificados por Samsung son compatibles para su uso.

[6] Samsung DeX en Galaxy Tab Active3 está disponible en pantallas externas compatibles a través de conexiones por cable o inalámbricas. Las aplicaciones compatibles pueden variar.

(Si quieres conocer más sobre precios y disponibilidad de los productos que se mencionan a continuación, ingresa a: shop.samsung.com.co)

Se acerca Navidad y si aún no sabe que regalar a sus seres queridos o consentirse ud mismo, tenga en cuenta los dispositivos tecnológicos, pues los usamos a diario y a través de sus funciones innovadoras nos facilitan y simplifican nuestro día a día.

Smartphones que nos permiten tener el mejor entretenimiento a mano o facilitarnos el trabajo remoto; tabletas ideales para el estudio, dibujo o diseño; smartwatches que nos ayudan a controlar la salud, y Buds para atender nuestras llamadas de manera cómoda, son algunas de las opciones de regalos.

A continuación, te presentamos algunos de los smartphones, tabletas y accesorios preferidos por los usuarios:

Galaxy S21: para creadores de contenido

Con el Galaxy S21 Ultra tendrá en un celular todo lo que necesita. Ofrece la pantalla más grande de la serie con 6,8”, con una experiencia de visualización fluida y con más contraste -perfecta para videojuegos-; además, de un chip de 12GB, un zoom de 100 aumentos, grabación en 4K a 60fps en todos los lentes y una batería de 5.000mAh. Con la función Super Steady ya no tendrá que cargar accesorios para estabilizar la imagen y podrá editar incluso en 8K. El módulo cuádruple de cámaras (uno de ellos de 108MP) permite crear contenido original, al igual que la cámara frontal con su lente de 40MP, perfecta para crear videos, tutoriales o contenido para redes.

S21+: diseño, autonomía y potencia

Samsung es un especialista en captura de video y el Galaxy S21+ es prueba de esto al incorporar el uso de la inteligencia artificial para darle un aspecto profesional a sus fotografías. El equipo integra una batería inteligente de 4.800mAh ideal para aquellos que sacan lo mejor de su teléfono en todo momento. Además, integra una pantalla Full HD con frecuencia de actualización de 120Hz con altavoces potenciados por AKG, que le darán la sensación de una sala de cine.

Galaxy Z Flip3 5G: estilo, función y diversión

Cuenta con una cámara frontal de 10 MP y dos traseras de 12 MP con lentes wide y ultra-wide, con zoom digital 8X. Con el Galaxy Z Flip3 5G ya no es necesario desplegar el smartphone para capturar imágenes. Podrás sacarlo del bolsillo y hacer doble clic en el botón de desbloqueo para activar la cámara principal y obtener un previo de la imagen en la pantalla frontal. Deslizando el dedo en la pantalla frontal podrás intercambiar los modos de captura entre wide y ultrawide e incluso cambiar para modo video. Este equipo ofrece una experiencia diferente, divertida e innovadora, desde la captura hasta la publicación de las imágenes, gracias a la pantalla Super Smooth 120Hz 5 Infinity Flex.

Galaxy S20 FE

La pantalla Súper AMOLED de 120 Hz del Galaxy S20 Fan Edition ofrece imágenes en movimiento más fluidas y detalladas, con más brillo y contraste. Al incorporar la tecnología Infinity-O de cámara aprovecha 90% de la superficie, brindando una gran pantalla de 6,5” en un teléfono de cuerpo compacto, cómodo de sostener y manipular con una sola mano. Cuenta con un zoom óptico de 3X y Space Zoom de 30X (híbrido) para fotografiar cualquier detalle a distancia sin necesidad de acercarnos.

Galaxy A52s 5G

Este equipo ofrece una experiencia audiovisual excepcional gracias a su pantalla Súper AMOLED Infinity-O de 6,5”, que sumado a los altavoces estéreos con tecnología Dolby Atmos brinda una experiencia envolvente a la hora de ver series y películas. Este dispositivo es perfecto para gamers al integrar una tasa de actualización de 120Hz, que entrega al usuario una experiencia sin retardo en los gráficos. Además, se destaca por su cámara cuádruple con un sensor principal de 64 MP, un ultra gran angular de 12 MP, uno de profundidad y otro de macro para detalles de 5 MP. Incorpora una cámara selfie de 32 MP, su batería es de 4.500mAh y es compatible con carga rápida de 25W. Este dispositivo tiene certificación IP67, que lo hace resistente al polvo y agua.

Galaxy A32

Este equipo incorpora una pantalla Super AMOLED FHD+, que alcanza los 800 Nits. Las largas jornadas de juego y navegación no afectarán sus ojos, ya que cuenta con la certificación Eye Confort Shield que reduce la luz azul. Su lente principal es de 64MP para fotos nítidas y claras, incluso cuando las condiciones de luz no sean las mejores. La cámara ultra ancha de 8 MP ofrece un ángulo de visión de 123 grados para agregar más perspectiva a todo lo que captura y con la cámara macro de 5 MP saca a relucir los detalles ultra finos de sus fotos o aplique un efecto bokeh natural a sus imágenes. Cuenta con una batería de 5.000mAh que, sumado a la administración de energía basada en inteligencia artificial, le dará una mayor autonomía.

Tab S6 Lite: cambia la manera de escribir

La Galaxy Tab S6 Lite es la compañía portátil perfecta para tomar notas. Cuenta con una pantalla de 10,4”, un diseño delgado y liviano, y un S Pen incluido y listo para utilizar. Ya sea que dibujes, escribas o juegues, esta es la tableta ideal para todo momento, puesto que es delgada y liviana.

Galaxy Buds2: perfecto ajuste y sonido de calidad

Estos auriculares inalámbricos ofrecen un ajuste cómodo con una calidad de sonido superior ideal para sumergirse en el contenido que desee desde cualquier lugar. Cuenta con parlantes dinámicos de dos vías y Cancelación Activa de Ruido perfeccionada. Son los más livianos de la serie con un diseño curvo disponible en lavada, grafito y blanco.

Watch4: cuide su salud con estilo

La línea Galaxy Watch4 está disponible en dos versiones y tamaños con funciones que facilitan la vida: Galaxy Watch4 -de 40 mm y 44 mm- para usuarios jóvenes a la moda y Galaxy Watch4 Classic -de 42mm y 46 mm-para hombres tradicionales. Es el primero de la categoría en ofrecer el cálculo de la composición corporal directamente del pulso.