De acuerdo con cifras del Banco Mundial, existen 1.000 millones de personas en el mundo con algún tipo de discapacidad. En Colombia, el número asciende a 1.300.000 de personas según datos registrados por el Ministerio de Salud.

Considerando que gran cantidad de personas padecen alguna discapacidad, Samsung ha desarrollado soluciones que promueven el bienestar, la inclusión y la interacción de todos con la tecnología, sin importar sus limitaciones.

En 2018, Samsung creó un canal de soporte basado en lengua de señas, convirtiéndose en la primera empresa de tecnología con este servicio en Colombia; en 2021, incorporó tecnologías en sus televisores para mejorar la experiencia de los usuarios con discapacidades visuales o auditivas, e incluyó la función Sonido Ambiental en sus auriculares Galaxy Buds Pro para que las personas con pérdida auditiva pudieran escuchar mejor los sonidos de su entorno.

“Samsung incluye soluciones inteligentes que permiten que todos, sin importar barreras o limitaciones, disfruten de nuestra mejor experiencia de entretenimiento, innovación y servicio. La tecnología debe ser una herramienta facilitadora que promueva el bienestar y una mejor calidad de vida para nuestros usuarios”, destaca Carlos Vargas, director de Mercadeo de Samsung Colombia.

Lengua de Señas

Este canal ofrece a los usuarios con discapacidad auditiva una asistencia integral de todas las líneas de productos de la marca. Desde 2018, ha brindado atención personalizada a esta población sobre productos móviles, televisores y electrodomésticos. Este canal permite interactuar y conocer los productos de la marca de la misma manera que lo hace un usuario en un canal tradicional.

“Nuestro propósito es facilitar la vida de aquellos que por lo general deben enfrentar diversos desafíos y retos en su cotidianidad. Lengua de Señas apoya sus necesidades y les da la posibilidad de aprovechar al máximo los beneficios de nuestro servicio al cliente”, explica Constanza Sepúlveda, directora de Servicio de Samsung Colombia.

Tecnología incorporada en Smart TVs

El portafolio de televisores 2021 ofrece nuevas funciones que permite a los usuarios con discapacidades disfrutar de una completa experiencia en imagen y sonido. A través de la app SeeColors, las personas con daltonismo pueden ajustar el color para obtener una óptima visualización, identificar su tipo y nivel de daltonismo y personalizar su pantalla con base al resultado.

La opción Inversión de Color alivia la fatiga visual y aumenta la percepción al permitir que el texto sea blanco y el fondo negro. Esto facilita la navegación del usuario y le muestra colores más reales. Además, la función Ampliar aumenta el texto y los detalles pequeños gracias a interfaces como SmartHub.

Otras funciones incorporadas incluyen Información sobre el Control Remoto para que, a través de un audio, el usuario sepa qué botón está oprimiendo. La opción Atajos de Accesibilidad personaliza todas las opciones anteriores tan solo oprimiendo el botón de silencio del control remoto.

El Samsung Galaxy Note20 Ultra es el primer teléfono inteligente Android que trae UWB (banda ultra ancha). Esta tecnología inalámbrica es un protocolo de comunicación de corto alcance que opera utilizando ondas de radio a frecuencias muy altas, permitiendo que el dispositivo se transforme y comprenda mejor el entorno, además de conectarse de forma segura con otros dispositivos inteligentes. En el futuro, el teléfono inteligente podrá realizar funciones como encender vehículos e incluso abrir puertas.

Además del Galaxy Note20, la segunda generación de teléfonos con pantalla plegable de Samsung, el Galaxy Z Fold2, también trae esta nueva característica.

Hoy en día, es posible utilizar la función “Near Share” que garantiza a los usuarios de Samsung una precisión increíble para conectarse a otros dispositivos Android y transmitir instantáneamente fotos y archivos. Para usar esta función, simplemente active el UWB del Galaxy Note20 Ultra y apunte a otros dispositivos. Near Share mostrará automáticamente una lista de los usuarios disponibles en la parte superior de su panel para compartir.

Samsung está impulsando la UWB, porque reconoce su vasto potencial para revolucionar la forma en que las personas usan sus teléfonos inteligentes. Con el desarrollo de esta tecnología, serán posibles funciones más avanzadas.

UWB también lo ayudará a encontrar cosas con mayor precisión con la tecnología AR (realidad aumentada) y, en el futuro, podrá desbloquear su hogar como una clave digital. Pronto, las llaves físicas serán reemplazadas por la solución de llave digital de Samsung. A través de él, el teléfono inteligente Galaxy se utilizará para desbloquear la puerta de entrada de la casa o encender su automóvil tan pronto como se acerque el usuario.

“Lo mejor de esta tecnología es que ofrece oportunidades ilimitadas para la innovación. Recién comenzamos a explorar el potencial de UWB y esto es increíblemente emocionante. Samsung tiene la misión de seguir adelante y descubrir usos y recursos revolucionarios que, hasta ahora, solo han vivido en nuestra imaginación”, dice KJ Kim, director de tecnología, vicepresidente ejecutivo y director de la oficina de I + D móvil, negocio de comunicaciones móviles de Samsung Electronics.