Si quieres conocer más sobre precios y disponibilidad de los productos que se mencionan a continuación, ingresa a: (https://www.samsung.com/co/)

Con el objetivo de entregar una experiencia diferenciadora a sus usuarios de Smart TVs y Barras de Sonido, Samsung creó la comunidad +TV by Members, que ofrece beneficios y una atención personalizada a quienes cuentan con productos de Audio y Video de la marca en el país.

+TV By Members, creada desde 2021, cuenta con más de 17.500 usuarios registrados en el país. Del total, el 30% tiene TVs QLED, como The Frame, The Freestyle o Neo QLED TV y Barras de Sonido Samsung.

Los usuarios registrados disfrutan de una variedad de canales de atención y servicio tales como: video chat para hablar con los expertos de la marca y lengua de señas

y una línea de WhatsApp para recibir información rápida.

A su vez, los usuarios de TVs modelos 2018 en adelante, y de torres y barras de sonido de los últimos dos años que están registrados en la app, pueden acceder a exclusivos beneficios en categorías como: comida, entretenimiento, moda y bienestar, entre otros.

A través de esta exclusiva comunidad, Samsung ha entregado más de 5.000 beneficios; brindándoles la posibilidad de disfrutar de experiencias como suscripciones gratuitas a plataformas como Win Sports y actividades que favorecen a su bienestar y cuidado personal, entre otros.

“+TV by Members permite a los usuarios que tienen productos de audio y video Samsung acceder a beneficios diferenciales que enriquecen su experiencia de entretenimiento. Adicionalmente, les brinda la oportunidad de acceder a un soporte técnico personalizado que garantice la mejor experiencia”, asegura Jessica Cortés, líder de Fidelización y CRM de Samsung Colombia.

¿Cómo hacer parte de +TV by Members?

• Descargar la app desde Google Play o Apple Store e ingresar a la aplicación.
• Encontrar el código QR en el TV en el menú opción Acerca del TV.
• Completar el formulario de registro y disfrutar.

Si quieres conocer más sobre precios y disponibilidad de los productos que se mencionan a continuación, ingresa a: samsung.com/co)

Samsung, con el objetivo de continuar entregando una experiencia diferenciadora a sus usuarios de audio y video, extiende la comunidad de +TV by Members a quienes cuenten con productos de sonido como: barras de sonido y torres de sonido, a partir de noviembre, para que accedan a beneficios.

+TV by Members, la primera comunidad de usuarios de Smart TVs Samsung en Colombia, ya cuenta con más de 8.000 usuarios inscritos y espera cerrar el año con más de 10.000

Así mismo, la multinacional hará una actualización de la aplicación para facilitar la navegación de los usuarios; además, de permitir conocerlos mejor a través del registro de los productos de audio y video.

“La aplicación permite conectar a todas las personas que tienen un Smart TV[1], una barra o una torre de sonido[2] Samsung para acceder a beneficios diferenciales que enriquecen su experiencia de entretenimiento, asegura Andrés Ovalle, director de Visual Display de Samsung Colombia.

En la actualidad del total de usuarios registrados, 85% de ellos cuenta con productos de gama alta como: Neo QLED TV y Pantallas Lifestyle como The Frame y The Freestyle.

Beneficios de la comunidad

A través de la app, los usuarios de TVS modelos 2018 en adelante y torres y barras 2022, pueden acceder a exclusivos beneficios en categorías como: comida, entretenimiento, moda y bienestar, entre otros. Cabe destacar que, durante los últimos cuatro meses se han redimido alrededor de 1.600 beneficios entre suscripciones a servicios de streaming, descuentos en ropa y alimentos.

A su vez los usuarios registrados cuentan con una variedad de canales de atención y servicio técnico personalizado tales como: soporte remoto, que permite que un técnico de la marca pueda ver y controlar el TV de forma remota para ayudarle; chat 24/7 para brindar atención en cualquier momento del año; línea de WhatsApp para recibir información rápida; video chat, para hablar con los expertos de la marca y encontrar la solución a sus inquietudes, y lengua de señas.

¿Cómo hacer parte de +TV by Members?

Para hacer parte de la comunidad +TV by Members es necesario seguir los siguientes pasos:

• Descargar la app desde Google Play o Apple Store e ingresar a la app.
• Encontrar el código QR en el TV en el menú opción Acerca del TV.
• Completar el formulario de registro y disfrutar.

[1] Aplica para usuarios de TVs modelo 2018 hacia adelante.

[2] Barras y Torres de sonido 2022.

(Si quieres conocer más sobre precios y disponibilidad de los productos que se mencionan a continuación, ingresa a: shop.samsung.com.co)

Samsung Electronics, líder mundial y local en ventas de televisores, trabaja constantemente en el desarrollo de TVs que se ajusten a las necesidades, gustos y estilo de vida de todos sus usuarios.

The Premiere, The Frame, The Sero, The Freestyle, Neo QLED, QLED y Crystal UHD ofrecen características diferenciales de imagen y sonido para que cada usuario tenga la experiencia de entretenimiento más inmersiva.

Samsung, con el fin de fidelizar a sus usuarios de Smart TVs1, creó la comunidad +TV by Members, mediante la cual ofrece beneficios especiales, descuentos y experiencias exclusivas, y canales de atención y soporte técnico 24/7.

“Como marca líder del mercado de TVs en Colombia nos gusta ofrecer valores diferenciales a nuestros usuarios. Por eso diseñamos experiencias que complementen los planes de entretenimiento en el hogar. +TV by Members cuenta con una amplia oferta de beneficios para cada usuario”, destaca Andrés Ovalle, director de VD de Samsung Colombia.

Una comunidad exclusiva en crecimiento

+TV by Members, que fue creada hace un año, cuenta con más de 6.500 beneficiarios  -de los cuales 4.800 son hombres y 1.700 mujeres[2]– ha entregado más de 4.000 beneficios como: suscripción gratuita a Win Sports, boletas para cine, bonos regalos y bonos de consumo de alimentos.

Así mismo, los usuarios cuentan con beneficios como: atención por chat o línea preferencial, video chat o chat preferencial, donde pueden solucionar sus dudas con un experto, configurar sus dispositivos y pedir soporte remoto.

¿Cómo hacer parte de +TV by Members?

Para hacer parte de la comunidad +TV by Members de Samsung es necesario seguir los siguientes pasos:

• Descargar la app desde Google Play o Apple Store e ingresar a la app.
• Encontrar el código QR del TV
• Completar el formulario de registro y disfrutar.

1 La App solo funciona con registro de productos modelo 2018 en adelante

[2] Datos al 25 de abril de 2022.