Cuando se decide comprar un nuevo TV para el hogar, mucho más funcional, donde las líneas de alta tecnología premium y valores agregados pasan a un segundo plano, aparecen en el mercado múltiples opciones enfocadas en el bajo precio como factor de decisión principal.

Es por eso que, más allá del presupuesto, se vuelve importante tener algunos puntos en mente para que la compra permita cubrir aspectos básicos de calidad para que la experiencia de entretenimiento sea la mejor.

Tenga en cuenta estas cinco características antes de adquirir su tv, sin importar si es de gama media o de entrada:

1. Equilibrio entre brillo, color y contraste

Es clave contar en el TV con un equilibrio entre la regulación de brillo, color y contraste. La carencia de esto hace que se vea o muy oscuro o con colores “lavados”. Los televisores Samsung ofrecen un mejor contraste y percepción de detalles en escenas muy oscuras. Sumado a esto, Samsung cuenta con tecnologías para optimizar el color. Por ejemplo, la línea UHD 4K tiene software “Pure Color” el cual ofrece 192 tonos diferentes por cada color, lo que hace que la imagen se vea más natural o Wide Color Enhancer en la línea de TVs FHD y HD que actúa de manera similar y permite tener colores mucho más naturales y definidos. Por eso, al invertir en un TV UHD 4K, FHD o HD Samsung, el usuario tiene la garantía de la máxima fidelidad de colores y nitidez.

 2. Smart TV

Un Smart TV es una característica básica en cualquier televisor actualmente. Sin embargo, hay tvs con sistema operativo Android que funcionan perfecto para móviles, pero no en Televisores. El Sistema Operativo Tizen® de la línea Samsung UHD 4K y Orsay® en los FHD y HD, permiten mayor rapidez en la navegabilidad por las aplicaciones del televisor, fácil uso para cualquier tipo de usuario dado que es de un solo menú y una rapidez inmediata en la ejecución de comandos desde el control para mejorar la experiencia en sus más de 180 aplicaciones. Tizen®, a su vez, permite disfrutar de los contenidos que previamente se estaban viendo. Por ejemplo, en el caso de una serie, puede acceder al capítulo en el momento exacto donde la dejó en la última sesión.

3. Diseño

Es clave validar que el diseño del TV cumpla con las características estéticas, de practicidad y resistencia que se buscan para el hogar. Las líneas de Televisores UHD 4K, FHD y HD Samsung ofrecen un diseño integral. La ubicación lateral de los puertos USB y HDMI resulta muy práctica y de muy fácil accesibilidad para conectar dispositivos adicionales al televisor, evitando la incomodidad de conectar por debajo del TV. Además, elimina puertos y conexiones desactualizadas que hacen que el TV se vea muy grueso o con “barriga”. Samsung ofrece además la posibilidad de esconder los cables detrás del TV gracias a su diseño de cables ocultos el cual, sumado a su aspecto delgado, lo hacen estéticamente atractivo en cualquier ángulo convirtiéndolo en un elemento de diseño en la casa. Es importante resaltar que los TV Samsung cuentan con un ensamblaje y resistencia de la alta calidad.

4. Calidad de Sonido

Es muy importante conocer de antemano la calidad del sonido en el TV que se piensa adquirir. Antes de efectuar la compra, debe probar los diferentes niveles del volumen en varios tipos de contenido para verificar su potencia y fidelidad.

Samsung ofrece una experiencia integral gracias a su tecnología Dolby® y Dolby Atmos® en la línea UHD 4K, donde el usuario puede sentir la movilidad del audio según el contenido que esté viendo. Así mismo, todos los televisores de la marca (HD, FHD, UHD 4K) ofrecen una calidad superior en los parlantes para producir mejores bajos. Esto hace que no se generen distorsiones al subir el volumen al máximo o que se sienta el sonido “atrapado” e inclusive con eco, permitiendo un disfrute óptimo en videojuegos, música, películas, partidos de futbol etc.

5. Servicio al cliente

Finalmente, es fundamental tener un excelente servicio posventa que evite perder tiempo en consultas y desplazamientos. Samsung tiene un ecosistema de servicio único en la industria (premiado por los más recientes premios Portafolio 2019), con canales de experiencia presenciales entre los que se cuentan 50 centros de servicio a nivel nacional, Servicio In Home que puede programar con anterioridad y puntos de In-shop service en principales almacenes de cadena. Además, cuenta con soluciones remotas de destacada innovación para consultas desde la comodidad del hogar tales como chat 24/7, página web, videochat y soporte remoto. Este último, innovación exclusiva Samsung, permite solucionar temas de entrenamiento, configuración y demás sin necesidad de llamar a un técnico de forma presencial.

El año pasado estuvo marcado por temporadas y torneos de fútbol importantes en Latinoamérica, por lo que muchos colombianos decidieron equiparse de la mejor tecnología para vivir cada detalle. Estos eventos favorecieron a que al cierre de 2019 Samsung alcanzara una participación de mercado de 44% en el mercado colombiano.

La tendencia local de consumo se asoció a tecnologías Premium como QLED y UHD 4K que han venido ganando participación de mercado hasta convertirse en las categorías preferidas por los usuarios, esto sumado al ingreso de nuevas tecnologías como 8K y The Frame, exclusivas de Samsung en 2019.

De acuerdo con cifras basadas en Nielsen, la compañía creció 10% por encima del mercado en ventas de unidades, con una variación positiva en participación de más de 3 puntos, lo que consolida a la marca en líder absoluta de la categoría.

“Cada año se consolida aún más la tendencia de los colombianos para adquirir las tecnologías más novedosas del mercado. Los usuarios reconocen valores como la calidad de imagen e inmersión, al igual que la plataforma Smart, diseño 360° y funciones que se mezclan con la decoración de sus hogares”, asegura Camilo Hurtado, Gerente de Mercadeo de Audio y Video de Samsung Colombia.

Grandes pantallas

El año pasado hubo una tendencia de consumo marcada en el segmento de televisores de gran tamaño; es decir, superiores a 65”. La categoría presentó un crecimiento de 158% y Samsung cuenta con una participación de mercado de más de 60%, con casi 30 puntos de ventaja sobre la competencia.

Las unidades vendidas al mercado se han duplicado, lo que se traduce en un interés del mercado por tener pantallas más grandes. Entre tanto, el año pasado 70% de las ventas estuvo concentrado en pulgadas intermedias, que van desde 37” hasta 60”.

“Debido a esta creciente demanda, Samsung seguirá apuntándole al liderazgo en los televisores de gran tamaño, incorporando tecnologías que hacen posible tener una gran pantalla en espacios cada vez más pequeños, logrando un efecto de inmersión total para el usuario”, añade Camilo Hurtado.

Colombia, líder en la región en el mercado de barra de sonidos

El país se convirtió en el territorio latinoamericano con mayor venta de barras de sonido, alcanzando una venta superior en unidades en 2019 y una participación de 45% en el mercado local.

Lo anterior ratifica que la tendencia en barras de sonido ha crecido en los últimos dos años y 2020 no será la excepción. Samsung tiene preparado un portafolio robusto en el segmento de audio que se ajustan a las necesidades de todos los usuarios.

2020: el año de los hogares interconectados

Samsung busca facilitar la vida de sus usuarios y ha sostenido su promesa de hacer realidad un hogar interconectado, por tal razón en la actualidad es la única compañía en ofrecer un amplio portafolio de productos que se interconectan entre sí.

Todos lo televisores de Samsung cuentan con la posibilidad de conectarse, a través de internet, con diversos electrodomésticos del hogar, tales como smartphones, neveras, lavadoras, dispositivos de sonido, entre otros.

Gracias a la aplicación SmartThings -de Samsung- es posible controlar todos los electrodomésticos, ya que da acceso a los objetos conectados de forma unificada, creando funcionalidades combinadas en diferentes dispositivos a la vez, automatiza tareas y tiene la capacidad de programar algunas funcionalidades de la vida diaria.

En los productos de audio, por ejemplo, la barra de sonido Q70, cuenta con asistentes de voz como Bixby y Alexa para aprender sobre los gustos y rutina de los usuarios, utilizando la información basada en las preferencias y frecuencias de uso, cuenta con comando de voz, texto de respuestas sugeridas, entre otras funciones.

Novedades para este año

Este año, Samsung seguirá posicionándose en el segmento de tecnologías Premium y Lifestyle, trayendo al mercado colombiano un portafolio más amplio en sus categorías QLED 8K y The Frame, las cuales estarán disponibles desde el segundo trimestre del 2020.

En cuanto a los dispositivos de audio, la compañía seguirá creciendo su portafolio en barras de sonido, que se convertirán en el complemento perfecto para su televisor.