Samsung na veletrhu CES 2026 ukazuje, jakou roli pro budoucí umělou inteligenci hraje důvěra, zabezpečení a ochrana soukromí

Jedna z diskusí Samsung Tech Forum se zaměřila na budoucnost umělé inteligence z hlediska důvěry uživatelů, účastnil se i ředitel AI Platform Center

Společnost Samsung Electronics uspořádala na veletrhu CES 2026 v rámci diskusní série Tech Forum panelovou debatu s názvem In Tech We Trust? Rethinking Security & Privacy in the AI Age (Věříme v technologie? Nové pojetí zabezpečení a ochrany soukromí v éře umělé inteligence). Diskuse v hotelu Wynn v Las Vegas se účastnili špičkoví experti na technologie, výzkum i etiku z celého světa. Hlavním tématem byla důvěra uživatelů, která se v poslední době stala v rozvoji umělé inteligence jedním z nejdůležitějších faktorů vůbec.

Umělou inteligenci nevidíme, ale potřebujeme jí důvěřovat

Umělá inteligence dokáže předvídat naše potřeby, ovlivňuje každodenní činnost mnohých z nás a funguje autonomně v různých zařízeních. Účastníci diskuse, tedy Allie K. Miller, generální ředitelka firmy Open Machine, Amy Webb, generální ředitelka Future Today Strategy Group, Zack Kass, globální AI poradce, ZKAI Advisory a bývalý ředitel divize Go-To-Market ve společnosti Open AI a Shin Baik, ředitel AI Platform Center (APC) Group v Samsung Electronics, se shodli na tom, že důvěra se nebuduje sliby, ale konzistentním srozumitelným chováním inteligentních přístrojů.

Zástupce Samsungu během diskuse zdůraznil, že na důvěru uživatelů se musí při vývoji AI nástrojů myslet od samého počátku – tyto nástroje musí být předvídatelné, transparentní a snadné na ovládání. „Od umělé inteligence vyžadují zákazníci především transparentnost a potřebují vědět, že ji mají pod kontrolou,“ souhlasila Allie Miller. „Chtějí být pány svých zážitků, které jim umělá inteligence připravuje na míru – chtějí vědět, zda AI model funguje přímo v jejich zařízení nebo v cloudu, potřebují se ujistit o kvalitním zabezpečení svých dat a také je pro ně důležité vědět, kde všude umělá inteligence funguje a kde naopak ne. Když je všechno takhle dobře viditelné, důvěra se dostaví. Vývojáři a výrobci tak musí při práci na jakýchkoli produktech či službách myslet hlavně na hlavní komponenty, z nichž se důvěra skládá, tedy na transparentnost, zabezpečení a na to, aby bylo jasné, co jednotlivé produkty vlastně dělají.“

Účastníci také konstatovali, že je dobré, když umělá inteligence fungující přímo v přístrojích uchovává data pokud možno na lokálním úložišti. Cloudové AI nástroje je pak nejlepší používat selektivně v případě, že potřebujeme větší rychlost či větší množství dat. Uživatelé si tak flexibilně můžou vybrat optimální řešení bez ohrožení bezpečnosti.

Zabezpečení pro svět, který pohání umělá inteligence

Účastníci diskuse se vesměs shodli, že v době, kdy umělou inteligenci najdeme v telefonech, televizorech i domácích spotřebičích, se musí vyvíjet i celkové pojetí zabezpečení. Ke spolehlivým bezpečnostním nástrojům patří nepochybně platforma Samsung Knox, chránící miliardy přístrojů od úrovně čipsetu, i Knox Matrix, bezpečnostní řešení pro různé typy zařízení, díky němuž se přístroje identifikují a chrání navzájem.

„K důvěře v umělou inteligenci potřebujeme zabezpečení, jehož funkčnost lze prokázat v praxi, nikoli o ní jen mluvit a slibovat,“ zdůraznil Shin Baik. „Samsung Knox funguje jako spolehlivá bezpečnostní platforma už víc než deset let a chrání citlivá data na všech úrovních. Jenže důvěra nemůže stát na jediném zařízení – potřebuje ekosystém, který se chrání sám. S Knoxem se přístroje dokážou navzájem rozpoznat a monitorovat svou činnost, takže každé zařízení funguje jako ochranný štít pro ostatní. Výsledkem je odolné a bezpečné prostředí, na které se uživatelé můžou spolehnout.“

Široká debata o důvěře v nadcházející éře

Podle Shina Baika důvěra roste, když se umělá inteligence chová předvídatelně a bezpečně na nejrůznějších typech zařízení. Zákazníci podle něj potřebují viditelné signály, že mají vše pevně v rukou, ne žádné tajemné systémy, které sice fungují, ale není do nich vidět. Proto Samsung dlouhodobě spolupracuje s dalšími významnými hráči v oboru, k nimž patří třeba Google nebo Microsoft – společně posilujeme výzkum v oblasti zabezpečení, vzájemnou spolupráci přístrojů různých značek i ochranu celého ekosystému. Allie Miller v diskusi opět zdůraznila, jak důležitá je pro důvěru uživatelů transparentnost – potřebují vědět, kde přesně AI modely běží a jak pracují s daty, na přístrojích by podle ní měly vždy být štítky, které jasně stanoví, jaké zařízení umělou inteligenci používá a jaké nikoli. Podle Zacka Kasse představují v tomto ohledu velký problém zavádějící informace a nesprávné použití různých produktů a systémů. „Na každé riziko existuje nějaké opatření, při řešení problémů umělé inteligence bude hrát velkou roli technologie samotná.“

Amy Webb ovšem hovořila i o vztahu mezi důvěrou zákazníků a jejich spotřebitelskými návyky. „Nemyslím si, že by se lidé při nákupu rozhodovali čistě podle důvěry. Za důvěru neplatí, věci kvůli ní nekupují. Kupují je proto, že se jim líbí a chtějí je mít. Umělá inteligence je láká proto, že díky ní mají pohodlnější a příjemnější život.“

Dnešní umělá inteligence je stále méně vidět navenek, funguje pod povrchem. Účastníci diskuse se proto shodli, že dlouhodobou důvěru si získají především technologie, na nichž je od samého počátku znát kvalitní zabezpečení a transparentnost, takže pro uživatele představují smysluplnou volbu.