Když jste příznivci značky Samsung a máte od ní mnoho produktů, například mobilních telefonů Galaxy, hodinek Galaxy Watch, sluchátek Galaxy Buds a tabletů Galaxy Tab, může být docela náročné udržet si přehled o jednotlivých zárukách. Právě zde přichází na pomoc menu Záruka a péče, které bylo zavedeno spolu s uživatelským rozhraním One UI 9 a sdružuje na jednom místě základní funkce pro správu zařízení. Umožňuje uživatelům zkontrolovat stav záruky, spustit diagnostiku, získat podporu a objednat opravu pouhými několika klepnutími, aniž by museli opustit menu Nastavení.

Zde podrobněji rozebereme, co nabízí menu Záruka a péče u One UI 9 na modelech Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8 a Galaxy Z Flip8.

Kontrola stavu záruky u všech zařízení řady Galaxy

Sledovat záruční lhůty a data ukončení jejich platnosti u více zařízení řady Galaxy není vždy snadné. Menu Záruka a péče shrnuje tyto informace na jednom místě.

Okamžitý přístup z Nastavení do menu Záruka a péče.

V horní části menu „Záruka a péče“ se zobrazují informace² o zbývající záruční době a nároku na registraci do služby Samsung Care+³ pro používané zařízení. Níže mohou uživatelé najít stejné informace o dalších zařízeních Galaxy propojených s jejich účtem Samsung, což usnadňuje kontrolu stavu záruky a rozsahu krytí v rámci celého ekosystému Galaxy.

Pro zajištění další ochrany nad rámec standardní záruky mohou uživatelé snadno prozkoumat nabízené možnosti a přihlásit se do programu Samsung Care+, který odpovídá jejich potřebám.

Řešení problémů se zařízením pomocí diagnostických nástrojů a asistenta Bixby

Když máte pocit, že něco není úplně v pořádku, může být důležité co nejrychleji zjistit, v čem je problém. Integrovaná funkce Diagnostika provádí kontrolu zařízení, včetně baterie, nabíjení, senzorů, odezvy dotykového displeje a připojení. To pomáhá určit příčinu problému a nasměrovat uživatele k dalšímu kroku, ať už se jedná o navrhované řešení či žádost o opravu.

Bixby nabízí odpovědi přizpůsobené vašim potřebám.

Uživatelé mohou v menu Záruka a péče aktivovat také asistenta Bixby⁴, zeptat se ho na problém a získat okamžitou pomoc. Například když se zeptají: „Baterie se vybíjí příliš rychle. Co mám dělat?“, Bixby je může krok za krokem provést možnými řešeními. Je to pohodlný způsob, jak získat odpovědi na nejčastější dotazy bez hledání a přepínání mezi obrazovkami.

Objednání oprav a zjištění odhadované ceny na jednom místě

Pokud je zapotřebí odborná pomoc, mohou uživatelé klepnout na možnost Požádat o opravu a objednat si opravu v autorizovaném servisním středisku společnosti Samsung, aniž by museli telefonovat. Všechny opravy provádějí technici s certifikací společnosti Samsung a s použitím originálních náhradních dílů. Pokud uživatelé nemají možnost navštívit servisní středisko, mohou ze stejné obrazovky spustit vzdálenou podporu a získat pomoc přímo na svém zařízení.

V sekci Záruka a údržba lze také snadno vyhledat informace o servisu zařízení. Po stanovení závady si uživatelé mohou zobrazit odhadované náklady na opravu⁵ hlavních součástek spolu s cenou stejné opravy v rámci služby Samsung Care+. Díky tomu mají uživatelé přehled o nákladech na jednom místě a mohou se seznámit s dostupnými možnostmi služeb a ochrany právě v okamžiku, kdy je potřebují.

Zjištění odhadovaných nákladů na opravu hlavních součástí.

Dlouhodobé udržování hodnoty zařízení

Spojení informací o záruce, diagnostice, podpoře a opravárenských službách v menu Záruka a péče nabízí uživatelům zařízení Galaxy jednodušší způsob správy jejich zařízení bez zbytečných starostí. Když si to vyzkoušíte již během počátečního nastavení zařízení, bude pro vás snazší zjistit, co dělat, pokud se v budoucnu vyskytne nějaký problém – od spuštění diagnostiky a požádání Bixby nebo chatbota o pomoc až po objednání opravy. Díky těmto užitečným a snadno dostupným podpůrným službám můžete udržovat svá zařízení déle v dobrém stavu a přispět tak k zachování jejich hodnoty.

Pro zajištění vašeho klidu dnes a udržení hodnoty vašich zařízení Galaxy i zítra máte k dispozici profesionální péči v nejbližších autorizovaných servisních střediscích společnosti Samsung, a to jak doma, tak v zahraničí.

[1] Funkce dostupné v nabídce „Záruka a péče“ se mohou lišit v závislosti na zemi/regionu.

[2] Informace o záruce jsou k dispozici pouze pro zařízení zaregistrovaná na účtu Samsung.

[3] Platí určité podmínky. Pokrytí služby Samsung Care+, typ služby a podrobnosti akce se mohou v jednotlivých zemích/regionech lišit a může se na ně vztahovat spoluúčast (poplatek za službu). Pro získání nároku na akční výhodu Samsung Care+ může být vyžadována registrace. Podrobné informace o službě Samsung Care+ najdete na https://www.samsung.com/samsung-care-plus/. Péče doma i v zahraničí: Pokud budete během cesty potřebovat služby Samsung Care+, obraťte se předem na místní zákaznické centrum v cílové zemi či regionu a ověřte si dostupnost služby Samsung Care+.

[4] Funkce služby „Zeptej se Bixby“ a podporovaný obsah se mohou lišit v závislosti na zemi nebo jazyku.

[5] Dostupnost odhadovaných nákladů na opravu se může lišit v závislosti na modelu zařízení nebo regionu.