Bixby feiert Geburtstag: Der KI-basierte Sprachassistent von Samsung wird in seiner deutschsprachigen Version ein Jahr alt. Die Bilanz der ersten zwölf Monate zeigt: Bixby hat eine erfolgreiche Entwicklung hinter sich. So sind, neben den Samsung Smart TVs und den Family Hub Kühlschränken, bereits mehr als 24 Samsung Modelle aus den Kategorien Smartphones, Tablets und Smartwatches mit dem virtuellen Assistenten ausgestattet, auf denen insgesamt 30 Samsung Applikationen nahtlos mit Bixby interagieren können. 27 attraktive Partnerdienste konnten in der kurzen Zeit integriert werden, und über SmartThings lassen sich bereits über 5.000 kompatible IoT-Geräte ganz einfach mit der Stimme steuern.

Bixby Voice ist mehr als ein Sprachassistent für Smartphones: Die neue Generation des digitalen Assistenten, die im Herbst 2018 erstmals von Samsung global präsentiert wurde, basiert auf einer lernfähigen künstlichen Intelligenz, die sich ständig weiterentwickelt. Diese Transformation hat Bixby von einem geschlossenen Sprachassistenz-System in eine offene KI-Plattform verwandelt. Statt wie zuvor nur als Software auf einzelnen Smartphone-Modellen installiert zu sein, steht Bixby nun als Multi-Device-Assistent ortsungebunden zur Verfügung.

Im Zuge dieser Entwicklung erweitert sich auch im hohen Tempo der Wortschatz des Sprachassistenten fortlaufend: Seit einem Jahr lernt Bixby nun fleißig deutsch und hat bereits rasante Fortschritte gemacht. Vor allem die natürliche Art der Konversation und den sehr angenehmen Klang der Stimmen von Bixby heben die Nutzer regelmäßig positiv hervor. Neben Deutsch ist Bixby auch in acht weiteren Sprachen verfügbar, Englisch (US), Englisch (GB), Spanisch, Französisch, Italienisch, Koreanisch, Chinesisch und seit kurzem auch Portugiesisch.

Vom Flaggschiff-Feature zum Multi-Device-Sprachassistenten

Gestartet in deutscher Sprache mit dem Android 9-Update auf der Samsung Galaxy S- und Note-Serie, folgten kurz darauf die Galaxy A-Serie, die ersten Tablets und Galaxy Watches. Innerhalb weniger Monate konnte Samsung Bixby als Plattform weiterentwickeln und sowohl die Verfügbarkeit von Bixby Voice als auch die Zahl der integrierten Funktionen kontinuierlich ausbauen. Die Kombination aus Samsung Hardware und Sprachassistent aus einem Haus ermöglicht ein komfortables Nutzungserlebnis bei einem wachsenden Funktionsumfang. Heute interagieren 30 native Samsung Applikationen wie der Kalender, Mail, Notizen und die Fotogalerie reibungslos mit Bixby.

„Hi Bixby, spiel die Tagesschau in 100 Sekunden!“

Bixby begleitet seine Nutzer durch den Tag – dafür hat Samsung zahlreiche attraktive Partner gewinnen können. Für einen informativen Start in den Tag reicht der Befehl an das Smartphone: „Hi Bixby, spiel die Tagesschau in 100 Sekunden!“ Wer morgens beim Duschen etwas Unterhaltung möchte, sagt „Hi Bixby, spiel Radio 1Live!“ – und Radio.de bietet direkten Zugriff auf weltweit rund 30.000 Sender. Unterwegs zur Arbeit reicht die Frage „Hi Bixby, wie ist der schnellste Weg zur Arbeit?“, um Stau zu umgehen. Und auch für die Freizeitgestaltung ist Bixby gewappnet: Für das tägliche Fernsehprogramm bietet TV Digital eine aktuelle Übersicht, die per Sprachbefehl abrufbar ist. Passend zum diesjährigen Sportsommer mit der Fußball-EM und den Olympischen Spielen können dank der Sportschau täglich aktuelle Sportnews abgefragt werden. Mit dem Kommando „Hi Bixby, starte den Champions-League-Livestream!“ können Nutzer sich direkt in die Audio-Übertragung aus dem Fußballstation einklinken.

Weitere Bixby-Partner mit attraktiven Inhalten sind der ADAC für Spritpreise, CNBC für Aktienkurse, Spotify mit Millionen Musiktiteln und Podcasts, Google für Navigation und Mails, FlixBus für Busverbindungen und YouTube zur Videosuche.

Bixby ist mit mehr als 5000 smarten Geräten kompatibel

Bixby ist auch ein Teil des Connected Living: Licht, Heizung, Saugroboter und viele andere kompatible Hausgeräte können komfortabel per Sprache gesteuert werden.

Seit September 2019 hat Samsung die volle Integration von Bixby Voice in SmartThings vollzogen: Mehr als 5.000 Geräte – auch von anderen Herstellern – können jetzt mit SmartThings als zentrale Smart Home-Plattform und Bixby als intelligentem deutschem Sprachassistenten verwaltet und gesteuert werden. Die SmartThings App ist über den Google Playstore, den Apple App Store und den Samsung Galaxy Store verfügbar, und das intelligente Zuhause kann auf den Samsung Smartphones, Tablets, Smartwatches, Smart TVs und Family Hub Kühlschränken gesteuert warten.

Weitere Informationen zu Bixby sind hier zu finden:
www.samsung.com/de/apps/bixby/

Über Bixby Voice Partnerdienste

ADAC: Tankstellen und Spritpreise („Zeig mir Tankstellen in meiner Nähe.“)
Akinator: „Wer bin ich?“-Spiel („Kannst du die Person erraten?“)
Billiger.de: Produktsuche und Preisvergleich („Vergleiche die Preise von Smartwatches“)
CNBC: Aktienkurse und Währungsrechner („Wie steht der DAX heute?“)
Das Örtliche: Informationen zu lokalen Geschäfte („Wo ist der nächste Geldautomat?“)
FlightStats: Informationen zu Flügen („Wie ist der Status von Flügen von Frankfurt nach Berlin?“)
FlixBus: Busverbindungen („Ich möchte mit dem Bus von Frankfurt nach Berlin fahren.“)
GetYourGuide: Aktivitäten suchen und buchen („Was kann ich in New York machen?“)
Gmail: Mailservice („Zeige meine E-Mails in Gmail“)
Google Maps: Navigation („Wie ist der Verkehr zum Flughafen München?“)
Google PlayStore: App Suche und Download („Suche nach Spielen im Google PlayStore.”)
HereMaps: Karten und Standorte („Zeig mir meinen Standort“)
HRS: Hotelsuche („Suche ein Hotel in Düsseldorf.“)
Komoot: Wander- und Radtouren („Zeig mir Radtouren, die 10KM lang sind.“)
Musik Suche: Erkennung von Musiktiteln („Wie heißt der Song?“)
Nextbike: Fahrrad-Verleih („Wo steht das nächste Fahrrad?“)
Radio.de: 30.000 Radiosender und Podcasts („Spiele Radio 1Live.“)
Sportschau: Sport News, Ergebnisse und Tabellen („Wir hat Eintracht Frankfurt gespielt?“)
Spotify: Millionen Musiktitel und Podcasts („Spiel Drake auf Spotify.“)
SWR3: Verkehrsmeldungen („Wie ist der Verkehr auf der A1?“)
Tagesschau: Nachrichten („Zeig mir die News der Tagesschau.“)
Timee: Lokale Events („Zeig mir Events in meiner Nähe.“)
TV Digital: TV Programm („Was läuft heute um 20:15 Uhr im Fernseher?“)
Uber: Fahrdienst („Ich brauche ein Uber.“)
Upday: Nachrichten („Zeig mir die Schlagzeilen von Upday.“)
TheWeatherChannel: Wetterinformationen („Wie wird das Wetter am Wochenende in Hamburg?“)
YouTube: Video Suche („Spiele Yoga Videos auf YouTube.“)

Samsung erweitert Bixby um vier europäische Sprachen. Ab sofort ist der digitale, KI-basierte Assistent auch in Deutsch, Italienisch, Spanisch und britischem Englisch verfügbar. Nach einer erfolgreichen Beta-Phase ergänzen die vier neuen Sprachen das bisherige Angebot bestehend aus US-Englisch, Koreanisch und Mandarin-Chinesisch. Sie sind ab sofort weltweit verfügbar.

Samsung bietet mit Bixby eine intelligente Benutzeroberfläche, die eine Vielzahl von kompatiblen Geräten vernetzt und dem Nutzer als smarter Assistent persönlich und dialogorientiert zur Seite steht. Durch die Einführung der neuen Sprachen macht Samsung hilfreiche Funktionen und Dienstleistungen für mehr Nutzer zugänglich.

„Wir engagieren uns stark im KI-Umfeld und erweitern die intelligenten Funktionen von Bixby kontinuierlich, um mehr Nutzern ein umfangreiches Erlebnis mit unserem digitalen Assistenten zu ermöglichen“, sagt Eui-Suk Chung, Executive Vice President, Head of Software and AI und Mobile Communications Business bei Samsung. „Im Laufe der Jahre haben wir Bixby weiterentwickelt, um die Benutzeroberfläche skalierbarer sowie intelligenter zu machen und dem Nutzer mit einer großen Auswahl an Diensten, Geräten und Sprachen ein bestmögliches Erlebnis zu bieten. Mit Hilfe unserer Entwickler und unserer Partner wird Bixby unsere nächste Generation der KI-Technologie einleiten, um künftig weitere Geräte und Dienste vernetzen zu können.“

Ausbau des Partnernetzwerks

Zusammen mit der neuen Sprachverfügbarkeit hat Samsung neue Drittanbieterdienste für ausgewählte europäische Märkte angekündigt:

Nutzer in Deutschland, Italien, Spanien und Großbritannien können den KI-basierten Assistenten künftig nutzen, um je nach Land und verfügbarem Service in ihrer Muttersprache Flüge zu suchen, online einzukaufen, Fußballergebnisse abzufragen, oder sich über das TV-Programm zu informieren.¹

Auch auf lokaler Ebene investiert Samsung stetig in ein umfangreiches Partnernetzwerk, das die Bedürfnisse der jeweiligen Märkte bestmöglich abdecken soll. Neben existierenden Partnerdiensten wie dem Newsservice upday sind nun auch neue lokale Partner wie beispielsweise TV Digital, nextbike und Das Örtliche mit ihren Diensten in Deutschland in Bixby integriert. Bei „nextBike“ können Nutzer etwa per Sprachbefehl „Wo finde ich in der Nähe ein Fahrrad?“ oder „Ich möchte mein Fahrrad zurückbringen“ fündig werden. Mit „TV Digital“ und Sprachbefehlen wie „Was läuft um 20.15 Uhr im Fernsehen?“ oder „Welche Sendung kann ich um 22 Uhr ansehen?“ gibt es eine Übersicht zum TV-Programm, bei mangelnden Ortskenntnissen hilft „Das Örtliche“ mit Sprachbefehlen wie „Wo finde ich hier ein Restaurant?“ oder „Zeig mir einen Bankautomaten in der Nähe“ weiter. Weitere Dienste kommen kontinuierlich hinzu, denn das frei verfügbare Bixby Developer Studio bietet Entwicklern und Partnern eine einfache Möglichkeit, neue Dienste und Geräte in Bixby zu integrieren.

„Bixby ist mehr als nur ein Sprachassistent“, sagt Dr. Thorsten Böker, Director Product Management bei der Samsung Electronics GmbH. „Dank künstlicher Intelligenz lernt Bixby im Dialog mit dem Anwender kontinuierlich dazu, sodass ein personalisiertes Nutzererlebnis entsteht, das sich nach den persönlichen Bedürfnissen und Vorlieben richtet. Dabei greift Bixby auf ein natürliches Sprachverständnis zurück und ist somit nicht an festgelegte Befehle gebunden, was die Nutzerinteraktion erleichtert. Zusätzlich kompatibel mit jeder Samsung-App bietet Bixby dem Nutzer nicht nur Informationen, sondern einen ausgefeilten Service, der mit jeder Anwendung besser werden kann.“

Die vier neuen Sprachen für Bixby werden von den aktuellen Samsung Smartphone-Flaggschiffgeräten² inkl. Samsung Galaxy S10, Galaxy S10e, Galaxy S10+ und Galaxy S10 5G unterstützt.

¹ Services variieren je nach Markt. Zum Beispiel: Flugsuche durch Skyscanner (UK). Online-Mode-Einzelhandel von Yoox (Italien). Fußballtore uns Spielinformationen von LaLiga (Spanien). TV Programminformationen von TV Digital (Deutschland).
² Verfügbarkeit variiert nach Gerät. Unterstützt werden alle aktuellen Flaggschiffmodelle, Galaxy Note9-Geräte, ebenso wie Galaxy S9, S9+, Galaxy Note8, Galaxy S8 und S8+-Geräte mit „Android Pie“-Betriebssystem.

Barrieren durch stetigen Austausch beseitigen

„In den letzten zehn Jahren, in denen sich der Trend von herkömmlichen Mobiltelefonen auf Smartphones verlagert hat, stehen viele Menschen mit Sehbehinderungen vor einer besonderen Herausforderung“, sagt Gwangman Moon, ein Südkoreaner, der 1999 sein Augenlicht verlor. „Die heutigen Smartphones haben keine mechanischen Tastaturen mehr. Um Informationen zu erhalten, verlassen wir uns aber auf unseren Tastsinn. Für die Benutzung von Smartphones müssen wir daher eine separate Tastatur tragen.”

Moon, der erstmals durch einen gesponserten Computerkurs für Sehbehinderte mit Samsung in Kontakt kam, ist seither Mitglied von Samsung Supporters. Die ehrenamtliche Gruppe testet Smartphone-Funktionen auf Benutzerfreundlichkeit und gibt anschließend Antworten, um die Bedienung der Geräte für Sehbehinderte zu verbessern. Zuletzt hat er zur Weiterentwicklung von Voice Assistant auf dem Galaxy S8 beigetragen, indem er feststellte, welche Funktionen nicht mit Sprachbefehlen aktiviert werden können.

Zusätzlich zu den externen Rückmeldungen von Menschen wie Herrn Moon wurden die Smart Angels gegründet, ein Team von Samsung Mitarbeitern, die ehrenamtlich Menschen mit verschiedenen Behinderungen im Umgang mit ihren Produkten schulen. Die Ehrenamtlichen hören sich die Meinungen der Nutzer an, um besser zu verstehen, wie das Unternehmen seine Produkte weiter verbessern kann.

Hürden durch universelles Design überwinden

Samsung lässt diese Rückmeldungen in einer Vielzahl von technischen Hilfslösungen in die gesamte Galaxy-Produktreihe einfließen. Beispielsweise können Nutzer mit Sehbehinderungen auf kontrastreiche Schriften, Tastaturen und herunterladbare Nutzeroberflächen zurückgreifen. Auch der Modus für hohen Kontrast für die Samsung Internet-App verbessert Lesbarkeit und Sichtbarkeit von Texten für Nutzer mit eingeschränktem Sehvermögen. Der Sprachassistent liefert gesprochene Rückmeldungen über Informationen auf dem Bildschirm, die Schnelltasteneingabe liest das berührte Zeichen der Tastatur aus und macht zusätzliches Zubehör überflüssig.

Mit den Tools zur Tonerkennung sind auch hörgeschädigte Personen in der Lage, durch visuelle Hinweise und Vibrationen Produkte problemlos zu nutzen. Darüber hinaus zeigt die Blitzlicht-Benachrichtigung anhand von Kamerablitz und Display Alarm und Erinnerungsfunktionen an. Die Funktionen Bildschirm leicht aktivieren und Universeller Steuerbefehl vereinfachen die Bedienung der Produkte durch Gesten und/oder Bewegungen und erhöhen die Benutzerfreundlichkeit für Personen mit eingeschränkter Beweglichkeit.

Schritt für Schritt das Leben leichter machen

Mit Bixby Voice¹ können Nutzer beispielsweise einen Text diktieren und an einen Freund senden oder ihren Tagesablauf mit einem einfachen Sprachbefehl überprüfen. Ebenso ermöglicht es Bixby Voice, einfach und schnell mit Freunden, Familienmitgliedern oder Kollegen über Social Media und Nachrichten-Anwendungen in Kontakt zu treten.

„Bixby ist revolutionär”, ist sich Moon, der die Funktion ausgiebig nutzt, sicher. Da eine Nachricht oder ein Kommentar durch einfache Sprachbefehle verfasst werden kann, wird kostbare Zeit gewonnen. „Auf diese Weise gibt Bixby mir mehr Selbstvertrauen und Sicherheit, wenn ich mit anderen kommuniziere.”

Ein weiteres Beispiel für die Verbesserung des mobilen Erlebnisses bietet Samsung DeX. Die Station ermöglicht eine sichere Vernetzung des Smartphones mit einem Computer, bei dem problemlos der Zugriff auf ein Smartphone über den Desktop eines Computers geschaffen wird. Mit dieser Funktion können insbesondere Nutzer, die Schwierigkeiten beim Tippen oder bei der Verwendung von Gesten auf einem Smartphone haben, Inhalte über einen großen Bildschirm navigieren. „Jetzt kann ich mit Tastatur und Maus mein Smartphone bequem steuern“, berichtet Donghee Lee, ein Samsung Smartphone Nutzer, der sein Produkt mit den Zehen bedient. „Für Menschen mit Behinderungen ist das sehr gut und barrierefrei.“

Barrierefrei in eine technische Zukunft

ONCE, die Nationale Organisation der Blinden in Spanien hat das Galaxy S8 und S8+ hinsichtlich einer universellen Zugänglichkeit für sehbehinderte Nutzer entsprechend positiv bewertet. Darüber hinaus zeichnete die Nationale Menschenrechtskommission Koreas den Mobile Accessibility UX Designer Inho Baek von Samsung am 8. Dezember vergangenen Jahres mit dem Human Rights Award of Korea aus.

Baek fühlt sich geehrt, für eine solche Auszeichnung nominiert worden zu sein, möchte aber gerne noch mehr darüber lernen, wie Samsung Produkte das Alltagsleben der Nutzer positiv beeinflussen und künftig noch weiter verbessern können.

„Seit den Verbesserungen und Erweiterungen von neuen Zugänglichkeitsfunktionen der Galaxy-Produktreihe sagen viele Menschen, insbesondere Menschen mit Behinderungen, dass sich ihre Lebensqualität stark verbessert hat“, sagt Baek. Nichtsdestotrotz liegt es weiterhin in der Verantwortung von Samsung, in diesem Bereich weiter voranzuschreiten. „Ich hoffe, dass jeder eines Tages durch ein universelles Design in der Lage sein wird, neue und nützliche Erfahrungen zu machen, unabhängig von Leistungsniveau und Köperzustand.“

¹ Bixby Voice steht nur für bestimmte Sprachen zur Verfügung. Die Sprache Deutsch wird in naher Zukunft hinzukommen.

Dank Bixby Voice ist es möglich, das Smartphone ganz bequem mit Kommandos zu bedienen. Die Sprachsteuerung¹ greift auf die Smartphone-Einstellungen und viele vorinstallierten Apps und auch auf immer mehr Drittanbieter-Apps zu. Viele Funktionen des Smartphones hören so tatsächlich – und nicht nur im übertragenen Sinn – aufs Wort.

Hier sind ein paar Beispiele, wie Bixby Voice helfen kann, die eigene Zeit effizient zu nutzen.

Mit Bixby Selfies schießen und mit Freunden teilen

Bixby ist ein Experte im Multitasking, stolperfrei unterwegs durch die Menüs und Apps des Smartphones. Die Kamera folgt einschließlich aller Bildbearbeitungsfunktionen einfachen gesprochenen Befehlen, und das gewählte Foto anschließend online zu teilen, ist kinderleicht. Man sagt Bixby einfach „Take a selfie“, nennt dann seine Bearbeitungswünsche und die Plattform, auf der man das Bild veröffentlichen möchte.

Schnellbefehle vereinfachen die Kommunikation mit Bixby

Damit Bixby einen versteht, muss man sich nicht besonders förmlich oder besonders einfach ausdrücken. Die Spracherkennung kann natürliche Ausdruckweisen wie in einem normalen Gespräch mit einem Freund erfassen. Durch Schnellbefehle wird die Interaktion mit Bixby noch einfacher: Komplexere Anfragen können sukzessive durch vereinfachte Schlagwörter ersetzt werden. Um den Wecker auf die gewohnte Uhrzeit zu stellen, reicht beispielsweise der Befehl „Set alarm“. Schnellbefehle können im Menü „My Bixby“ eingerichtet werden.

Apps und Smartphone-Einstellungen ganz entspannt organisieren

Mit Bixby Voice lässt sich das Smartphone freihändig steuern. Statt über Menüs nach bestimmten Funktionen zu suchen, kann Bixby auf Zuruf direkt auf die gewünschte Anwendung zugreifen. Das hilft vor allem bei Einstellungen, die tief in den Funktionsmenüs verborgen sind. Wer zum Beispiel zum Kochen ein Rezept länger auf dem Display verfügbar haben will, kann Bixby einfach bitten, den Bildschirm-Timeout auf zehn Minuten zu erhöhen, um das Smartphone während des Kochens nicht ständig wieder aktivieren zu müssen.

Bixby steht immer zur Verfügung. Besonders häufig genutzte Einstellungsänderungen lassen sich mit einem kurzen Befehl vornehmen, egal ob Klingelton, Benachrichtigungen oder Wechseln in den Bitte-nicht-stören-Modus.

Relaxter Autofahren mit Bixby als Copilot

Da Bixby auf Sprachbefehle reagiert, ist der intelligente Assistent auch ein hervorragender Copilot für Pendler oder auf längeren Fahrten – die Augen können nämlich immer auf der Straße bleiben.

Entsperren lässt sich das Smartphone in dieser Situation mit einem Sprachpasswort², das individuell in den Bixby-Einstellungen eingerichtet werden kann. Durch das Einsprechen einiger Beispielsätze lernt Bixby die Stimme des Nutzers kennen und identifiziert künftig das gewählte Passwort in Kombination mit der Stimme des Eigentümers, um den Nutzer zu authentifizieren.

Auch komplizierte Aufgaben können durch die Sprachsteuerung erledigt werden, ohne die Hände vom Steuer zu nehmen, Bixby kann Nachrichten vorlesen und Antworten verschicken, die der Nutzer diktiert.

All das ist aber nur ein Ausschnitt der Tätigkeiten, die Bixby übernehmen oder unterstützen kann. Weitere Möglichkeiten, wie Bixby dem Nutzer das Leben leicht macht, finden sich im Menü Bixby Home in den Tutorials.

¹ Als Sprachen werden momentan Englisch und Koreanisch angeboten; das benutzte Gerät muss Bixby-kompatibel sein; Verfügbarkeit unterscheidet sich nach Region.
² Die Funktion muss zuvor aktiviert werden.