Bereiche TV/AV, Haushaltsgeräte und Display Solutions wachsen enger zusammen für integrierte Kunden- und Partner Experience

Die Neuausrichtung der Struktur in Deutschland erfolgt im Kontext der globalen Umstrukturierung im Headquarter von Samsung Electronics Ende 2021 sowie der Ernennung von Jong-Hee (JH) Han zum Vice Chairman und CEO der neu strukturierten DX (Device eXperience) Division in Korea. In diesem globalen Geschäftsbereich wurden die Business Units Visual Display, Digital Appliances, Health & Medical Equipment, Mobile Experience (MX) und Netzwerke zusammengefasst. Die stärker integrierte Aufstellung des Consumer Electronic Bereichs in Deutschland folgt damit der globalen Strategie, eine ganzheitliche Kundenerfahrung über alle vernetzten Produktgruppen hinweg zu schaffen.

„Die stärkere Integration der Geschäftsbereiche ist der nächste Schritt für Samsung, seine Wettbewerbsfähigkeit weiter zu stärken und strategisch zu wachsen“, sagt Hoon Seol, Corporate Vice President und Head of Consumer Electronics Division.

„Die noch engere Verzahnung der Geschäftsbereiche spiegelt auch die immer stärkere Vernetzung der Lebenswelten unserer Kunden wider“, ergänzt Leif-Erik Lindner, Vice President Consumer Electronics. „Damit wollen wir unseren Nutzern ein noch besser aufeinander abgestimmtes Produktportfolio sowie ein überzeugendes Kundenerlebnis bieten, das alle Bereiche im digital vernetzten Alltag abdeckt.“

Hoon Seol kam 1996 zu Samsung. Mit Stationen in Südostasien, im mittleren Osten und Nordafrika und zuletzt als President der Samsung Operations in Bulgarien und Rumänien hat er auf internationaler Ebene bereits exzellente Resultate für das Unternehmen erzielt. In seiner neuen Aufgabe wird Hoon Seol gemeinsam mit seiner Führungsmannschaft sowie dem gesamten CE Team die Integration der drei Bereiche mit großer Energie vorantreiben. Dabei kann das Team auf einem erfolgreichen Geschäftsjahr 2021 aufbauen, in dem Samsung seine Position in Deutschland trotz des kompetitiven Marktumfelds und der globalen Herausforderungen in den Lieferketten weiter gestärkt hat.

TV/AV auf Wachstumskurs

Die Nachfrage im Heimkino-Segment lag nach der außergewöhnlichen Spitze im Jahr 2020 auch 2021 auf einem hohen Niveau.¹ Trotz Herausforderungen in der Warenverfügbarkeit bedingt durch die anhaltende Pandemie war der Trend zu größeren Bildschirmen 2021 deutlich ausgeprägt und die Zahlungsbereitschaft der Kunden für innovative Technologien spürbar.¹ Das Produktportfolio von Samsung ist auf dieses Marktumfeld hervorragend abgestimmt und verzeichnete entsprechend eine positive Absatzentwicklung. Bemerkenswert im vergangenen Jahr war auch eine gesteigerte Nachfrage nach Soundbars², die Samsung mit neuen Modellen der der S- und Q-Serie mit Q-Symphony für ein starkes Klangerlebnis im Zusammenspiel mit QLED TV-Modellen bedient. Zur Stärkung der Marktposition konzentriert sich Samsung in noch größerem Umfang auf den Vertrieb über den Fachhandel und intensiviert die Zusammenarbeit mit Partnern. Dazu gehört auch die gemeinschaftliche Betreuung strategisch wichtiger Handelspartner in einem synchronisierten Ansatz für die Bereiche TV/AV, Haushaltsgeräte und Display.

Hausgeräte: Samsung erfolgreich als Vollsortimenter etabliert

Als Ergänzung zu den Warengruppen Waschen, Kühlen und Einbau ist Samsung 2021 in den Markt für Bodenpflege eingestiegen. 2022 wird die erfolgreiche „Power of 3+1“-Strategie fortgesetzt: Die starke Position im Bereich Kühlen und Waschen sorgte bereits für einen sehr guten Start ins neue Geschäftsjahr; das besondere Augenmerk liegt darüber hinaus auf dem Ausbau der Geschäftsbereiche Einbau und Bodenpflege. Wachstum im Bereich Einbau wird nicht nur durch die Vergrößerung des Teams weiter forciert. Samsung wird sein Engagement in diesem Segment auch durch die Ausweitung des Portfolios für den deutschen Markt im Laufe des Jahres weiter verstärken. Samsung setzt in beiden Wachstumsfeldern weiterhin auf die sehr enge Zusammenarbeit mit dem Fachhandel. Zudem sind aufmerksamkeitsstarke Kampagnen in Planung.

Display Solutions in engem Schulterschluss mit TV/AV und HA

Der Geschäftsbereich Display Solutions wird im Rahmen einer gemeinsamen CE Unit noch enger mit den Bereichen TV/AV und Haushaltsgeräte verzahnt. Damit schafft Samsung die notwendigen Voraussetzungen für eine effektive und eng abgestimmte Zusammenarbeit innerhalb der Consumer Electronics Division. Unter der Interimsleitung von Steven Pollok, Head of Product Management & Operations CE Display, der an Leif-Erik Lindner berichtet, ist der Bereich mit einem erfahrenen Team für diese Mission gut aufgestellt. Die Leitungsposition des Bereichs wird aktuell neu besetzt. Darüber hinaus werden smarte Produkt Line-ups das Display-Geschäft in diesem Jahr weiter stützen.

¹ Quelle: https://gfu.de/markt-fuer-tv-geraete-in-deutschland-2021/
² https://www.gfk.com/de/presse/globaler-markt-fuer-unterhaltungselektronik-Aufwaertstrend-oder-Saettigungstendenz

Um sich den Herausforderungen veränderter Marktbedingungen anzupassen, führt die Samsung Electronics GmbH ihre beiden Geschäftsbereiche TV/AV und Home Appliances zu einer gemeinsamen Consumer Electronics Division zusammen. Damit reagiert das Unternehmen trotz positiver Geschäftsergebnisse in beiden Bereichen auf den insgesamt stagnierenden CE-Markt. Leif-Erik Lindner wird als Vice President neben der operativen Gesamtverantwortung für den Geschäftsbereich TV/AV diese in Zukunft auch für den Bereich Home Appliances übernehmen.

Die Zusammenlegung beider Geschäftsbereiche ist nicht zuletzt wegen der zunehmenden Synergien zwischen den Produkten sinnvoll. „Connected Living, bzw. die Vernetzung intelligenter Geräte ist für viele Kunden ein zunehmend relevanter Faktor im Kaufentscheidungsprozess geworden,“ sagt Leif-Erik Lindner, Vice President Consumer Electronics, Samsung Electronics GmbH. “Durch eine noch engere Zusammenarbeit der Bereiche unter einem Dach kann Samsung gemeinsame Potenziale noch besser nutzen und bisherige Erfolge weiter ausbauen,“ so Lindner.

Aktuelle Entwicklungen im CE-Markt

Obwohl der TV-Markt rückläufig ist, erzielte Samsung im aktuellen Kalenderjahr stabile Ergebnisse. So konnte das Unternehmen im Jahr 2019 seinen Marktanteil im TV-Bereich laut GfK in Wert leicht gegenüber dem vergangenen Jahr auf 32,3% ausbauen (+0,3 Prozentpunkte).¹ Auch im Bereich Hausgeräte schlägt Samsung mit 13% Wachstum von Januar bis September 2019 im Vergleich zum Vorjahreszeitraum die Markentwicklung von 1% deutlich.²

Den durch die Neuorganisation geschaffenen Gesamtbereich Marketing TV/AV und HA wird Mike Henkelmann als Director Marketing Consumer Electronics leiten. Sowohl Henkelmann als auch Lindner berichten in der neuen Organisationsstruktur an Vice President Willem Kim, Head of Consumer Electronics Samsung Electronics GmbH.

Das Produktmanagement verbleibt wie bisher in den jeweiligen Sales-Bereichen. Stefan Kutz übernimmt als Director TV/AV. Nedzad Gutic, der bereits mehrere Jahre Samsung Managementerfahrung mitbringt, wechselt am 1. Februar aus seiner Position bei HP zurück zur Samsung Electronics GmbH und übernimmt für den Bereich Home Appliances die Funktion des Director Home Appliances. Beide Kollegen berichten direkt an Leif-Erik Lindner.

Alle strukturellen Änderungen treten ab dem 1. Januar 2020 in Kraft.

¹ Gfk, POS Tracking Stand November 2019
² GfK Retail & Technology; Basis: Absatzmenge, Jan-Sep 2019: Jan-Sep 2018, MDA9, Marktwachstum Samsung: +13%, MDA9: +1%