Der Caritasverband der Diözese Rottenburg-Stuttgart verwendet DeX von Samsung zur Unterstützung seiner hochmobilen Arbeitsweise.

Hilfe darf keine Grenzen kennen – weder zwischen Menschen, noch räumlich, oder zeitlich. Getreu diesem Motto hat es sich die Caritas zur Aufgabe gesetzt, für alle Menschen da zu sein, die ihre Unterstützung brauchen: für Kinder, Jugendliche und Familien ebenso wie für alte und pflegebedürftige Menschen, für Menschen mit Fluchterfahrung ebenso wie für Menschen mit einer Suchterkrankung. Dabei soll es keinen Unterschied machen, ob sie im städtischen oder ländlichen Raum leben, Unterstützung tagsüber oder zur Nachtzeit benötigen. Viele der bundesweit rund 600.000 Mitarbeiter des größten katholischen Wohlfahrtsverbands in Deutschland haben deswegen keinen festen Arbeitsort. Sie gehen dorthin, wo ihre Hilfeleistung benötigt wird. Um sie bei ihrer Arbeit zu unterstützen, hat der Caritasverband der Diözese Rottenburg-Stuttgart bis Ende September 350 seiner insgesamt 1.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Geschäftsstelle und den neun Regionen mit Samsung Galaxy S9 Smartphones in der Enterprise Edition ausgestattet. „Uns ging es weniger um die Hardwarelösung, denn für unsere Arbeit ist es nicht entscheidend, welche Auflösung die Kamera hat oder wie viel Speicherplatz ein Smartphone besitzt“, sagt Dieter Jansen, Bereichsleiter IT des Caritasverbands der Diözese Rottenburg-Stuttgart. „Am wichtigsten für uns ist, dass die Geräte sicher und flexibel einsetzbar, aber zugleich einfach in der Handhabung sind. Mit DeX und Knox hat Samsung bei uns einen Volltreffer gelandet.“

Flexibel, sicher, preisgünstig

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben mit dem Samsung Galaxy S9 die Möglichkeit, über eine HDMI-Dockingstation und das vorinstallierte Programm DeX ihr Smartphone mit einem Monitor, einer Maus und einer Tastatur zu koppeln. Darüber hinaus sind viele Apps wie Microsoft Office, Google Chrome oder Adobe Sketch für den Gebrauch auf einem großen Display optimiert, so dass mit dem Smartphone ein vollwertiger Arbeitsplatz entsteht. Auch Videokonferenzen können – dank der im Gerät verbauten Kameras – über den Desktop abgehalten werden. „Wir setzen auf ‚Mobile Only‘“, sagt Jansen. “Anstatt unsere Mitarbeiter mit einem Laptop und einem Smartphone auszustatten, erhalten sie mit dem Galaxy S9 eine vollwertige IT-Ausrüstung in einem Gerät. Damit schaffen wir eine sehr moderne Arbeitsplatzumgebung, die der hochmobilen Arbeitsweise vieler unserer Mitarbeiter Rechnung trägt.“ Ein Streetworker beispielsweise arbeitet zum überwiegenden Teil auf der Straße: über sein Smartphone koordiniert er Termine, ruft E-Mails ab oder richtet Hotspots für seine Klienten ein. Um Förderanträge zu bearbeiten, E-Mails zu beantworten oder Unterstützungsmöglichkeiten zu recherchieren, braucht es jedoch eine ruhige Arbeitsumgebung. Dank DeX kann der Mitarbeiter jeden freien Schreibtisch mit einem Monitor und einer Tastatur in einen vollwertigen Arbeitsplatz umwandeln – egal ob zu Hause oder in einem der über 200 Caritas-Büros der Diözese Rottenburg-Stuttgart. Auch für die vierköpfige IT-Abteilung rund um Jansen bedeutet die „Mobile Only“ Strategie eine Entlastung, da neben den Smartphones keine kostenintensive Laptop-Flotte angeschafft und verwaltet werden muss.

Für eine zentrale Administration der mobilen Endgeräte nutzt das IT-Team die cloud-basierte Knox Plattform von Samsung. Der Service für Business-Anwendungen umfasst unter anderem Knox Configure. Damit werden Smartphones bei der Inbetriebnahme schnell und sicher mit vorher festgelegten Einstellungen und Apps aufgesetzt. Weder die IT noch der Nutzer selbst müssen aktiv werden. „Ich brauche den Mitarbeitern nur das Smartphone und eine SIM-Karte geben, ihnen einen E-Mailzugang einrichten und bei Knox anmelden – fertig“, sagt Jansen.

Sicherheit geht vor

Ein flexibler Einsatz und signifikante Kostenersparnisse sind jedoch nichts wert, wenn Inhalte über die Smartphones nicht sicher verarbeitet werden können. „Wir arbeiten mit sensiblen, personenbezogenen Daten wie Wohnsitze und Geburtstage unserer Klienten, aber auch Details zu Therapien und Medikation“, sagt Jansen. „Für uns hat der Schutz dieser Daten höchste Priorität.“ Mit Knox bietet Samsung für jedes seiner Smartphones eine mehrschichtige Sicherheits-Plattform, die sowohl in der Hard- als auch Software integriert ist. Die Schutzmechanismen werden sofort aktiv, sobald das Smartphone eingeschaltet wird. Knox kontrolliert ständig die Integrität des Geräts anhand einer Serie von Sicherheitsüberprüfungen. Im Fall eines verdächtigen Ereignisses werden bereits vorkonfigurierte Maßnahmen automatisiert ausgeführt, beispielsweise die Trennung eines Nutzers vom Netzwerk. Darüber hinaus stellt Samsung für die Enterprise Edition regelmäßige Sicherheitsupdates über einen Zeitraum von vier Jahren ab Markteinführung des jeweiligen Produktes zur Verfügung. Samsung Enterprise Firmware-Over-The-Air (E-FOTA) ermöglicht die zentrale Bereitstellung, zeitliche Steuerung sowie die Durchführung selektiver Firmware-Updates und das ohne Benutzereingriff. Damit sind die Smartphones der Caritas-Mitarbeiter immer auf dem aktuellsten Stand.

„Wir schaffen bei uns durch die Services von Samsung nicht nur ein sehr innovatives, sondern auch eine sehr sicheres Arbeitsumfeld“, sagt Jansen. Gründe genug, warum 150 weitere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ebenfalls mit Samsung Smartphones ausgestattet wurden: Das Galaxy A40 in der Enterprise Edition erhalten all jene, die bereits einen Arbeitslaptop besitzen oder keine Tätigkeiten am Schreibtisch verrichten, jedoch mobil erreichbar sein müssen. Das etwas preisgünstigere Gerät bietet zwar nicht die DeX-Funktion, dank Knox Administration steht es dem Galaxy S9 in Sachen Sicherheit und einfacher Administration aber in nichts nach.

Über den Caritasverband der Diözese Rottenburg-Stuttgart e.V.

Als Wohlfahrtsverband der katholischen Kirche zählt der Caritasverband der Diözese Rottenburg-Stuttgart e.V. zu den Spitzenverbänden der Freien Wohlfahrtspflege in Baden-Württemberg. In einer politisch, religiös und weltanschaulich vielfältigen Gesellschaft gestaltet er das Soziale mit. Er tritt gegen Ausgrenzung ein und trägt mit seiner Arbeit zu einem solidarischen Zusammenleben aller Menschen bei. Regional und landesweit vertritt er die Interessen von rund 1.700 katholischen Einrichtungen und Diensten in wichtigen Fragen pflegerischer und sozialer Arbeit. In neun Caritas-Regionen mit 1.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bietet er soziale Dienstleistungen an. Die Geschäftsstelle ist in Stuttgart.

Für weitere Informationen besuchen Sie www.caritas-rottenburg-stuttgart.de.

Samsung Galaxy Note10 EE: Volle Produktivität für den Profi-Einsatz durch starke Performance, intelligente Features und intuitive Handhabung.

Starke Leistung – überall

Das Galaxy Note10 kann außerdem mit seiner Leistung punkten: Neben einem ohnehin ausdauernden Akku passt die KI-Software automatisch den Energieverbrauch an, die Leistung von CPU und RAM und sogar die Gerätetemperatur – je nachdem, wie und wo das Smartphone verwendet wird. Dank der Super-Schnellladefunktion mit bis zu 45 Watt Leistung¹ ist das Smartphone innerhalb von 30 Minuten für den Rest des Tages aufgeladen.² Beim Wireless PowerShare können zwei kompatible Geräte einfach aneinandergehalten werden, womit die Akku-Leistung von einem auf das andere Gerät übertragen wird. Das Galaxy Note10 unterstützt darüber hinaus Wi-Fi 6. Damit können Nutzer mit Geschwindigkeiten von bis zu 2,0 Gbps³ surfen und Inhalte mit dem blitzschnellen LTE herunterladen. Praktisch insbesondere in stark frequentierten Bereichen, beispielsweise auf Bahnhöfen oder Flughäfen. Mobiles Arbeiten ist mit dem leistungsfähigeren Samsung DeX ganz einfach: Das Galaxy Note10 kann mit einem USB-Kabel an einen PC oder Mac angeschlossen werden, um kompatible Android-Anwendungen zusätzlich auf dem Monitor zu sehen und mit Maus und Tastatur zu arbeiten. Zusätzlich können im DeX-Modus Dateien per Drag-and-Drop oder Copy-and-Paste⁴ zwischen Telefon und PC verschoben werden.⁵ Alle Daten werden auf dem Smartphone verarbeitet und sind weiterhin durch Samsung Knox geschützt.
 

Im Blickpunkt: die Sicherheit

Das B2B-Gesamtpaket bietet hohe Sicherheitsstandards: Dazu gehören ein Ultraschall-Fingerabdruckscanner, der direkt in das Display integriert ist und die Sicherheitsplattform Samsung Knox. Die sensiblen biometrischen Daten werden in dem geschützten Bereich „Trustzone“ auf dem Chipsatz des Geräts gespeichert. Der verwendete Ultraschall-Fingerabdruckscanner ist direkt im Display untergebracht und scannt die 3D-Konturen des Fingerabdrucks mit Ultraschallwellen durch das Glas hindurch. Zusätzlich bietet die Sicherheitsplattform Samsung Knox Schutz vor Missbrauch und Verlust sensibler Daten. Die Knox-Plattform ist sowohl auf Hard- als auch auf Softwareebene unterhalb des Betriebssystems mit den Geräten verschmolzen. Knox schützt aktiv die persönlichen und geschäftlichen Informationen – auch dann, wenn das Gerät ausgeschaltet ist. Alle Daten werden standardmäßig verschlüsselt. Der Kodierungsschlüssel wird wie die biometrischen Daten im geschützten Bereich der TrustZone gespeichert. Beim Hochfahren prüft Knox das Gerät auf autorisierte Firmware und die Integrität der Gerätesoftware. Während des Betriebs überwacht und schützt Knox kontinuierlich den Kernel. Bei Sicherheitsproblemen werden sicherheitsrelevante Anwendungen gesperrt. Echtzeit-Monitoring trägt weiter zum Schutz bei.
 

Wenig Arbeit für die IT-Abteilung

Mit Knox Mobile Enrollment lassen sich tausende Geräte von Samsung gleichzeitig bereitstellen, ohne jedes Gerät einzeln registrieren zu müssen. Benutzer müssen ihre Geräte nur einschalten und im Netzwerk anmelden, um sich bei Ihrem EMM-Anbieter zu registrieren. Bei Modellen der Enterprise Edition sind zwei weitere Lösungen für die Geräteverwaltung angelegt. Mit Samsung Knox Configure können IT-Verantwortliche per Fernzugriff eine große Anzahl an Mobilgeräten von Samsung für den jeweiligen Einsatzzweck konfigurieren und an ihre Corporate Identity anpassen. Mit dem Enterprise Firmware-Over-The-Air Service (E-FOTA on MDM) lassen sich Firmware-Updates zudem über ein kompatibles EMM-System⁶ steuern und auf den Geräten ohne Benutzereingriff ausrollen. Damit kann ein reibungsloser Betrieb der mobilen Geräteflotte ermöglicht und die IT-Administration entlastet werden.
 
Die Enterprise Edition ist ab 23. August 2019 bei Samsung Gerätefachhändlern sowie autorisierten Mobilfunkpartnern erhältlich. Für eine automatisierte Geräteregistrierung ist der Bezug der Enterprise Edition bei einem Knox Deployment Program (KDP)-Partner notwendig. Weitere Informationen auf https://www.samsungknox.com/de/resellers.
 
¹ 45W Ladegerät ist separat erhältlich.
² Die Schnellmessungsfunktion ist nur auf Galaxy Note10+ verfügbar. Die Funktionalität kann sich je nach den verschiedenen Faktoren unterscheiden, einschließlich der Aufnahmebedingungen, wie z.B. im Freien, und der Objekteigenschaften, wie z.B. zu groß, sehr klein, stark reflektierend oder extrem dunkel.
³ Gigabit LTE wird in Deutschland noch nicht flächendeckend unterstützt. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Netzanbieter/Vertragspartner über die Ihnen zur Verfügung stehende Abdeckung. Die maximale LTE-Geschwindigkeit ist abhängig von Region, Anbieter und Software des Geräts / Anbieters. Die genannten Werte entsprechen theoretisch erreichbaren Downloadgeschwindigkeiten.
⁴ Begrenzt auf die 25 letzten Fotos oder Screenshots.
⁵ Hierfür ist Adobe Rush erforderlich. Adobe Rush kann kostenlos aus dem Galaxy Store heruntergeladen werden. Samsung Dex für den PC ist kompatibel mit Windows 7, 10 und der Mac OS Version 10.13 oder neuer. Bestimmte Apps sind möglicherweise nicht mit Samsung DeX kompatibel oder benötigen eine separate Lizenz (kostenpflichtig).
⁶ https://www.samsungknox.com/de/it-solutions/supported-mdm-vendors

Der Arbeitstag beginnt oft bereits bei der Anreise zur Arbeit: ein kurzer Check der Mails, ein Blick in den Kalender. Mobiles Arbeiten ist für viele fester Bestandteil ihres Alltags, erfordert aber auch leistungsstarke Endgeräte. Zudem müssen die Geräte von den IT-Verantwortlichen abgesichert werden können. Samsung bietet für diese Anforderungen ihre Enterprise Edition-Produkte an – mobile Lösungspakete, die speziell auf den Business-Einsatz zugeschnitten sind. Das Galaxy S10 ist der jüngste Zugang in dieser Reihe. Das Gerät punktet insbesondere mit seiner Leistung: Neben einem ohnehin ausdauernden Akku optimiert die neue KI-Software des Galaxy S10 automatisch den Energieverbrauch, die Leistung von CPU und RAM und sogar die Gerätetemperatur – je nachdem, wie und wo das Smartphone verwendet wird. Zudem automatisiert Bixby Routines, ebenfalls KI-basiert, alltägliche Routinen und liefert personalisierte Empfehlungen. So werden unter anderem häufig genutzte Business-Apps vorgeladen und starten schneller.

Die Enterprise Edition bietet hohen Schutz dank Ultraschall-Fingerabdruckscanner und Samsung Knox

Auch Funktionen wie das induktive Schnellladen und drahtloses PowerShare unterstützen bei temporeichen und energieintensiven Arbeitsabläufen. Beim PowerShare können zwei kompatible Geräte einfach aneinandergehalten werden, womit die Akku-Leistung von einem auf das andere Gerät übertragen wird.¹

„Das Samsung Galaxy S10 in der Enterprise Edition ist ein ideales B2B-Produkt“, sagt Sascha Lekic, Director IM B2B bei Samsung Electronics GmbH. „Beim Galaxy S10 gehen höchste Sicherheitsstandards durch Samsung Knox und einfache Bedienung im Arbeitsalltag Hand in Hand. Es gibt damit auch beim mobilen Arbeiten keine Produktivitätsverluste mehr.“

Schnelligkeit der nächsten Generation

Das Galaxy S10 unterstützt darüber hinaus die nächste WiFi-Generation: Mit WiFi 6² können Nutzer mit Geschwindigkeiten von bis zu 2,0 Gbps³ surfen und Inhalte mit blitzschnellem LTE herunterladen. Insbesondere bei Dienstreisen profitieren Nutzer von diesem Feature. In stark frequentierten Bereichen, beispielsweise auf Flughäfen, ermöglicht WiFi 6 einen priorisierten und bis zu viermal schnelleren Zugriff⁴ auf Inhalte.

Hoher Schutz für flexibles Arbeiten

Wenn flexibel im Team gearbeitet wird, ist es umso wichtiger Geschäftsdaten gut zu schützen. Der Ultraschall-Fingerabdruckscanner, der direkt in das Display integriert ist, und die Sicherheitsplattform Samsung Knox bieten nicht nur starken, sondern auch komfortablen Schutz. So können Informationen mit Kollegen und Kunden sicher geteilt werden – im Büro und unterwegs. Der erstmals bei einem Smartphone verwendete Ultraschall-Fingerabdruckscanner ist direkt im Display untergebracht und scannt die 3D-Konturen des Fingerabdrucks mit Ultraschallwellen durch das Glas hindurch.

Zusätzlich schützt die leistungsstarke Sicherheitsplattform Samsung Knox vor dem Missbrauch und Verlust sensibler Daten. Die Knox-Plattform ist sowohl auf Hard- als auch auf Softwareebene unterhalb des Betriebssystems mit den Geräten verschmolzen. Knox schützt aktiv die persönlichen und geschäftlichen Informationen – auch dann, wenn das Gerät ausgeschaltet ist. Alle Daten werden standardmäßig verschlüsselt. Der Verschlüsselungsschlüssel wird in einem geschützten Bereich namens TrustZone auf dem Chipsatz des Geräts gespeichert. Beim Hochfahren prüft Knox das Gerät auf autorisierte Firmware und die Integrität der Gerätesoftware. Während des Betriebs überwacht und schützt Knox kontinuierlich den Kernel. Bei Sicherheitsproblemen werden sicherheitsrelevante Anwendungen gesperrt. Echtzeit-Monitoring trägt weiter zum Schutz bei.

Darüber hinaus stehen mit der Knox-Plattform mehr als 1.000 APIs (Application Programming Interface) zur Verfügung, um die granularen Management- und Kontrollfunktionen der Samsung Geräte über ein EMM-System zu nutzen. Mit diesen APIs wurden die Knox-IT-Lösungen programmiert.

Werkzeuge für die IT-Abteilung

Mit Knox Mobile Enrollment lassen sich tausende Geräte von Samsung gleichzeitig bereitstellen, ohne jedes Gerät einzeln registrieren zu müssen. Benutzer müssen ihre Geräte nur einschalten und im Netzwerk anmelden, um sich bei Ihrem EMM-Anbieter zu registrieren. Bei Modellen der Enterprise Edition sind zwei weitere Lösungen für die Geräteverwaltung bereits inklusive. Mit Samsung Knox Configure können IT-Verantwortliche per Fernzugriff eine große Anzahl an Mobilgeräten von Samsung für den jeweiligen Einsatzzweck konfigurieren und an ihre Corporate Identity anpassen. Mit dem Enterprise Firmware-Over-The-Air Service (E-FOTA on MDM) lassen sich Firmware-Updates zudem über ein kompatibles EMM-System steuern und auf den Geräten ohne Benutzereingriff implementieren. Damit kann ein reibungsloser Betrieb der mobilen Geräteflotte sichergestellt und die IT-Administration entlastet werden.

Vielseitig und kompatibel

Mobiles Arbeiten fast wie am PC wird durch Samsung DeX möglich. Das Galaxy S10 Enterprise Edition kann über das DeX-Cable oder ein HDMI-Kabel mit jedem kompatiblem Display verbunden werden und so fast wie ein PC genutzt werden. Die PC-ähnliche Oberfläche bietet vielfältige Möglichkeiten: kopieren und einfügen, Notizen machen, Videos ansehen und Präsentationen bearbeiten – oder auch alles gleichzeitig. Das Smartphone wird dabei zur virtuellen Tastatur oder zum Touchscreen, mit dem sich Funktionen einfach steuern lassen.

Die Enterprise Edition ist ab Ende März 2019 bei Samsung Gerätefachhändlern sowie autorisierten Mobilfunkpartnern erhältlich. Für eine automatisierte Geräteregistrierung ist der Bezug der Enterprise Edition bei einem Knox Deployment Program(KDP)-Partner notwendig. Weitere Informationen auf https://www.samsungknox.com/de/resellers

¹ Wireless PowerShare beschränkt sich auf Samsung oder andere kompatible Smartphones mit WPC Qi-Wireless-Ladung, wie z.B. Galaxy S9, S9+, S8, S8+, S8 Active, S7, S7-Kante, S7 Active, S6, S6-Kante, S6 Active, S6-Kante+, Note9, Note8, Note FE, Note5 und Samsung tragbare Geräte einschließlich Galaxy Watch Active, Gear Sport, Gear S3, Galaxy Watch (46/42mm) und Galaxy Buds. Funktioniert möglicherweise nicht mit Zubehör oder Abdeckungen, die nicht von Samsung stammen. Kann sich je nach Netzwerkumgebung auf den Empfang von Anrufen oder Datendienste auswirken.
² Schneller als frühere Wi-Fi-Protokolle. Der Wi-Fi 6-Support ist je nach Land und Region möglicherweise nicht verfügbar.
³ Kann je nach Land und Anbieter variieren.
⁴ Die tatsächliche Geschwindigkeit kann je nach Land, Netzbetreiber und Benutzerumgebung variieren.

Regelmäßige Software-Updates sind ein zentrales Element mobiler Sicherheit in Unternehmen. Diese durchzuführen kann für IT-Administratoren jedoch häufig mit einer Reihe von Herausforderungen verbunden sein. Fehlerhafte Abläufe in Business-Apps nach Updates aufgrund unzureichender Tests neuer Android-Versionen und wenig bis kein Spielraum bei der Versionskontrolle sind keine Seltenheit. Mit E-FOTA Advanced und E-FOTA on MDM bietet Samsung Unternehmen zwei Produkte für das Management kompatibler mobiler Enterprise-Geräte¹, die es ermöglichen, Firmware-Updates auch für große Geräteparks gezielt zu steuern und gleichzeitig Ausfallzeiten und das Risiko von Sicherheitslücken gering zu halten. Hierfür hält E-FOTA vier Kernfunktionen bereit: selektive Firmware-Aktualisierung mit der Möglichkeit für Vorabtests neuer Versionen, eine Time-Control-Funktion, das Erzwingen von Updates ohne zusätzliche Benutzereingriffe sowie die Gruppenmanagement-Funktion, mit der ein Betriebssystem-Update für definierte Gerätekategorien durchgeführt werden kann.

Mit den Samsung Services E-FOTA Advanced und E-FOTA on MDM können IT-Administratoren Software-Updates auf Samsung Mitarbeitergeräten verwalten

E-FOTA Advanced und E-FOTA on MDM

Der Zugriff auf die zur Verfügung stehenden Funktionen wird bei E-FOTA Advanced durch die Verwendung einer Managementkonsole von Samsung realisiert, die in der Cloud oder on premise bereitgestellt werden kann. Mit E-FOTA Advanced steht Anwendern der volle Funktionsumfang von E-FOTA inklusive Dashboard und breiten Netzwerkeinstellungen (z.B. Updates nur über WLAN) zur Verfügung.

Bei Samsung E-FOTA on MDM werden die Funktionen über ein kompatibles MDM-System bedient, ohne dabei eine zusätzliche Konsole bzw. Benutzeroberfläche verwenden zu müssen. Allerdings ist die Anzahl der bereitgestellten Einstellungsmöglichkeiten hierbei abhängig vom Integrationsgrad des jeweiligen MDM-Anbieters. Zu den mit Samsung E-FOTA kompatiblen MDM-Anbietern zählen unter anderem MobileIron, Soti und Blackberry.² Sowohl das aktuelle Flaggschiff, Samsung Galaxy Note9, das Samsung Galaxy S9 sowie das Samsung Galaxy A8 werden in der Enterprise Edition durch Lizenzen für E-FOTA on MDM ergänzt. „Mit der Samsung Enterprise Edition bieten wir ein Lösungspaket an, das in den entscheidenden Dimensionen die Anforderungen erfüllt, die Unternehmen an ihre Business-Geräte stellen“, erklärt Sascha Lekic, Director IM B2B, Samsung Electronics GmbH.

Selektive Updates und Versionskontrolle

Im Gegensatz zu manch anderen FOTA-Lösungen, die Updates entweder blockieren oder nur Aktualisierungen auf die neueste OS-Version zulassen, können IT-Administratoren mit Samsung E-FOTA selbst spezifizieren, welche Softwareversionen aktualisiert und auf mobile Samsung Endgeräte im Unternehmen übertragen werden sollen.¹ Dabei muss die Zielversion nicht die aktuellste verfügbare OS-Version sein. Die entsprechende Richtlinie senden Administratoren bei E-FOTA Advanced über die Verwaltungssoftware von Samsung und bei E-FOTA on MDM über ein kompatibles MDM-System, damit die ausgewählte Version auf die Mitarbeitergeräte übertragen werden kann. Zudem können IT-Administratoren Updates vor der Bereitstellung auf einer bestimmten Anzahl an Geräten testen und so die Kompatibilität zwischen firmeneigenen Applikationen und neuer Android-Firmware prüfen, bevor Updates auf allen vorgesehenen Geräten installiert werden. Fehlerhaften Abläufen in geschäftskritischen mobilen Anwendungen, die Unternehmen teuer zu stehen kommen können, kann durch eine flexiblere Versionskontrolle vorgebeugt und die Stabilität der mobilen IT-Umgebung so geprüft werden.

Time Control und Updates ohne Benutzereingriff

Neben einem Spielraum bei der Versionskontrolle ermöglicht Samsung E-FOTA Unternehmen eine zeitliche Flexibilität bei der Durchführung von Firmware-Updates. So können Updates beispielsweise für einen Zeitpunkt außerhalb der Geschäftszeiten angesetzt werden, um teure Dienstunterbrechungen und Ausfallzeiten zu vermeiden. Zudem bieten E-FOTA Advanced und E-FOTA on MDM die Möglichkeit, Firmware-Aktualisierungen ohne zusätzliche Benutzereingriffe zu erzwingen. Einerseits können IT-Administratoren so Einheitlichkeit und damit hohe Effizienz hinsichtlich des Managements mobiler Samsung Geräte schaffen, indem alle eingebundenen mobilen Samsung Enterprise-Geräte in einer IT-Umgebung mit derselben OS-Version ausgestattet werden; andererseits kann das Risiko von Sicherheitslücken durch erzwungene Updates gering gehalten werden, da die Geräte in puncto OS-Versionen und Patches auf den gewünschten Stand gebracht werden können.

„Wenn es um die Durchführung von Firmware-Updates für mobile Endgeräte in Unternehmen geht, haben IT-Administratoren häufig nur sehr begrenzt Einfluss darauf, welche OS-Versionen wann und wie auf die Geräte der Mitarbeiter übertragen werden. Das Resultat sind häufig nicht zufrieden stellende Ergebnisse wie Bugs in wichtigen Apps oder Ausfallzeiten, weil Updates im laufenden Betrieb durchgeführt werden müssen“, erläutert Christoph Gaußmann, Product & Solution Manager B2B, Samsung Electronics GmbH. „Mit unseren Services E-FOTA Advanced und E-FOTA on MDM ermöglichen wir Unternehmen Betriebskontinuität beim Betrieb ihrer eingebundenen mobilen Endgeräte und Applikationen durch die Kontrolle über Software-Updates durch die IT-Abteilung und nicht etwa durch den Einzelnen. Ausfallzeiten durch Inkompatibilitäten oder Sicherheitslücken durch nicht installierte Updates können somit häufig vermieden werden.“

Samsung E-FOTA Advanced und E-FOTA on MDM ist für Unternehmenskunden in Deutschland anhand eines Lizenzmodells über autorisierte Fachhändler erhältlich.

Weitere Informationen zu Samsung E-FOTA finden Sie hier.

¹ Kompatibilität: Geräte mit Knox 2.7.1 oder höher, die eine offiziell autorisierte Firmware ausführen.
² Kompatible Anbieter: https://support.samsungknox.com/hc/en-us/articles/360001025947-What-is-Samsung-E-FOTA-on-MDM-

Für den Einsatz im Unternehmensbereich: Galaxy S9 mit Hybrid-SIM und Galaxy A8 als Midrange Business-Smartphone

Mit dem Samsung Galaxy S9 und dem Galaxy A8 in der Enterprise Edition (EE) bietet Samsung Unternehmenskunden ab sofort zwei neue Lösungspakete, die in entscheidenden Dimensionen die Anforderungen erfüllen, die Unternehmen an ihre Business-Geräte stellen: hohe Performance, umfassende Sicherheit, flexible Anpassungsmöglichkeiten und ein effizientes Management großer Geräteparks. Die Enterprise Edition umfasst mit dem Galaxy S9 das aktuelle Smartphone-Flaggschiff von Samsung und mit dem Galaxy A8 ein leistungsstarkes Midrange-Gerät, das in Deutschland exklusiv für Unternehmenskunden verfügbar ist. Beide Geräte werden in der Enterprise Edition durch Drei-Jahres-Lizenzen für Knox Configure (Dynamic Edition) und dem Service Enterprise Firmware-Over-The-Air (E-FOTA on MDM) ergänzt.

Hohe Performance im Arbeitsalltag

Sowohl das Samsung Galaxy S9 und auch das Samsung Galaxy A8 erlauben in der Enterprise Edition den Betrieb von zwei SIM-Karten. Anwender können entscheiden, ob sie ihr Smartphone mit zwei SIM-Karten gleichzeitig betreiben oder den zweiten Slot nutzen, um den Speicher des Geräts mit Hilfe einer microSD-Karte zu erweitern. Im Ausland kann man auch unterschiedliche Anbieter privat sowie beruflich nutzen oder neben einer heimischen auch eine lokale SIM-Karte einsetzen. Über den Dual Messenger können Anwender zudem zwei separate Konten für eine kompatible App¹ verwenden.

Dank ihrer IP68 Zertifizierung² sind das Galaxy S9 und das Galaxy A8 wasser- sowie staubgeschützt und somit robuste Begleiter im Arbeitsalltag. Das Samsung Galaxy S9 und das Galaxy A8 sind mit einem Super-AMOLED Infinity-Display ausgestattet, mit dem das mobile Arbeiten auf dem Smartphone effizient gestaltet werden kann. Dank der geteilten Bildschirmansicht können Anwender mehrere Aufgaben parallel erledigen, ohne zwischen verschiedenen Tabs wechseln zu müssen.

Bereitstellung von Sicherheitsupdates auf monatlicher Basis für aktuellste Softwarestände

Umfassende Datensicherheit

Hohe Performance und unkomplizierte Bedienbarkeit müssen beim mobilen Arbeiten mit umfassender Datensicherheit einhergehen. Neben den klassischen Methoden, wie beispielsweise über ein Muster oder eine PIN das Smartphone vor unberechtigten Zugriffen zu schützen, bieten das Galaxy S9 sowie das Galaxy A8 einen integrierten und bequem zu nutzenden Fingerabdruck-Scanner. Der Fingerabdruck-Scanner kann außerdem zum Login auf Webseiten oder zur Verifizierung des Samsung Accounts verwendet werden. Beim Galaxy S9 bieten zudem die Gesichtserkennung sowie der Iris-Scanner einen anwenderfreundlichen Schutz. Wie alle neuen Mobilgeräte von Samsung sind auch das Galaxy S9 und Galaxy A8 mit der mehrfach zertifizierten³ Sicherheitsplattform Samsung Knox ausgestattet. Die mehr­schichtige Sicherheitsarchitektur schützt mobile Endgeräte von der Hardware bis zur App auf allen Ebenen.

Automatisierte Gerätekonfiguration und selektive Updates

Das Galaxy S9 und das Galaxy A8 werden in der Enterprise Edition um Services für ein flexibles sowie effizientes Gerätemanagement ergänzt. Mit Samsung Knox Configure können IT-Verantwortliche in Unternehmen per Fernzugriff über die Cloud eine große Anzahl an Mobilgeräten von Samsung passgenau für bestimmte Arbeitsvorgänge und Anwendungssituationen konfigurieren. Über eine Webkonsole können Administratoren vorab die passenden Konfigurationsprofile erstellen, an die entsprechenden Einstellungen und Restriktionen koppeln und die Mobilgeräte so automatisiert für den Einsatz im Geschäftsbetrieb vorbereiten. Funktionen, die nicht für den vorbestimmten Einsatz benötigt werden, können entweder gesperrt oder umkonfiguriert werden. Auch die Einbindung von Firmenlogos und Business-Apps als nicht veränderbare Voreinstellung, die Umsetzung eines professionellen Kiosk-Modus sowie eine erweiterte Gerätekonfiguration sind mit Knox Configure möglich.

Mit dem Samsung Enterprise Firmware-Over-The-Air Service (E-FOTA on MDM), der ebenfalls Teil der Enterprise Edition ist, lassen sich Firmware-Updates über ein kompatibles Mobile Device Management (MDM) System selektiv und auf vielen Geräten gleichzeitig installieren. Administratoren können Updates vor der Bereitstellung testen und somit die Kompatibilität zwischen firmeneigener Software und neuer Android-Firmware sicherstellen. Zudem lassen sich Updates mit E-FOTA terminieren und damit gezielt steuern, was Dienstunterbrechungen und Ausfallzeiten reduzieren kann.

Knox Configure und „E-FOTA on MDM“ ermöglichen flexibles und effizientes Gerätemanagement sowie selektive Updates

Hohe Planungssicherheit

Samsung bietet für das Galaxy S9 in der Enterprise Edition eine Herstellergarantie von zwei Jahren sowie Sicherheits-Updates für insgesamt vier Jahre an – in den ersten drei Jahren monatlich, im vierten Jahr auf vierteljährlicher Basis. Für das Galaxy A8 in der Enterprise Edition bietet Samsung neben einer Herstellergarantie von zwei Jahren, monatliche Sicherheits-Updates für insgesamt drei Jahre an. So wird sichergestellt, dass beide Geräte über ihren Nutzungszeitraum in regelmäßigen Zyklen mit aktueller Software versehen sind.

„Mit dem Galaxy S9 und dem Galaxy A8 erweiterten wir das Geräteportfolio rund um die Enterprise Edition um zwei hochwertige Business-Smartphones, die speziell auf die Bedürfnisse im Geschäftsumfeld angepasst sind“, erklärt Sascha Lekic, Director IM B2B bei Samsung Electronics GmbH. „Damit können Geschäftskunden von einem umfassenden Lösungspaket profitieren, das bestehende Enterprise Mobility Anforderungen in hohem Maß erfüllt. So sind sowohl Unternehmen als auch Mitarbeiter optimal für den digitalen Arbeitsalltag aufgestellt.“

Das Samsung Galaxy S9 in der Enterprise Edition ist in Deutschland ab April 2018 zu einem Preis von 849 Euro (UVP) erhältlich. Das Samsung Galaxy A8 in der Enterprise Edition ist für Unternehmenskunden in Deutschland ab sofort zu einem Preis von 499 Euro (UVP) verfügbar.

¹ Messenger Apps, die von dem Dual Messenger unterstützt werden, können sich je nach Land und Region unterscheiden

² Schutz bei dauerhaftem Untertauchen bei 1,5 m Wassertiefe für 30 Minuten und ausschließlich in klarem Wasser. Kein Schutz bei Salzwasser und anderen Flüssigkeiten, insbesondere Seifenlauge, Alkohol und/oder erhitzter Flüssigkeit. Der SIM-Karten- /Speicherkartenhalter muss stets vollständig mit dem Gerät abschließen, so dass durch ihn kein Wasser eindringen kann.

³ Übersicht über aktuelle Knox-Zertifizierungen: https://www.samsungknox.com/de/knox-technology/security-certifications

Um Unternehmen dabei zu unterstützen, von den Produktivitätspotenzialen einer mobilen IT-Infrastruktur zu profitieren, bietet die Samsung Electronics GmbH mit der Enterprise Edition ein B2B-Produkt in Deutschland an, das speziell für die Herausforderungen im Geschäftsumfeld entwickelt wurde. Das Komplettpaket für B2B-Kunden besteht aus Smartphone, Drei-Jahres-Lizenzen für Knox Configure und dem Service Enterprise Firmware-Over-The-Air (E-FOTA). Die verlängerte Herstellergarantie auf insgesamt drei Jahre ermöglicht parallel eine hohe Planungssicherheit beim Business-Kunden.

Mobile Business-Geräte müssen eine Reihe an Anforderungen erfüllen, darunter Sicherheit, flexible Anpassungsmöglichkeiten und Schnittstellen für ein einfaches Gerätemanagement. Mit der Enterprise Edition bietet Samsung Unternehmen nun ein Komplettpaket und reagiert damit auf bestehende Enterprise-Mobility-Anforderungen. Den Kern des Paketes bildet die Hardware in Form der aktuellen Smartphone Flaggschiffe, wahlweise das Samsung Galaxy S8 oder Samsung Galaxy Note8. Beide Geräte vereint ein leistungsstarker Prozessor, ein Infinity Display mit großer Bedienoberfläche und zuverlässiger Schutz durch Samsung Knox. Knox ist mehrfach zertifiziert¹ und schützt mobile Endgeräte von der Hardware bis zur App auf allen Ebenen gegen Gefahren wie Malware, unberechtigtes Abfangen von Daten und Root-Ausbeutungen.

Automatisierte Gerätekonfiguration

Um neben hoher Leistungsfähigkeit und Sicherheit auch ein flexibles sowie effizientes Gerätemanagement zu ermöglichen, werden die kompatiblen Samsung Geräte als Teil der Enterprise Edition um Services für das Gerätemanagement ergänzt. Mit Samsung Knox Configure können IT-Verantwortliche in Unternehmen auch große Geräteparks an Samsung Mobilgeräten passgenau für bestimmte Arbeitsvorgänge und Anwendungssituationen konfigurieren – und zwar bequem per Fernzugriff über die Cloud. Über eine Webkonsole können Administratoren vorab die passenden Konfigurationsprofile erstellen, an die entsprechenden Einstellungen und Restriktionen koppeln und die Mobilgeräte so automatisiert für den Einsatz im Geschäftsbetrieb vorbereiten. Dienste oder Hardwaretasten, die von dem eigentlichen Einsatz ablenken oder diesen beeinträchtigen könnten, können einfach entfernt oder umkonfiguriert werden. Auch die Einbindung von Firmenlogos und Business-Apps als nicht veränderbare Voreinstellung, die Umsetzung eines professionellen Kiosk-Modus sowie eine erweiterte Gerätekonfiguration sind mit Knox Configure möglich.

Selektive Updates und Versionskontrolle

Mit dem Samsung Enterprise Firmware-Over-The-Air Service (E-FOTA), der ebenfalls Teil der Enterprise Edition ist, lassen sich Firmware-Updates über ein kompatibles Mobile Device Management (MDM) System selektiv und auf vielen Geräten gleichzeitig installieren. Administratoren können Updates vor der Bereitstellung auf einer beschränkten Anzahl an Geräten testen und somit die Kompatibilität zwischen firmeneigener Software und neuer Android-Firmware sicherstellen. Zudem lassen sich Updates mit E-FOTA terminieren und damit gezielt steuern, was Dienstunterbrechungen und Ausfallzeiten reduzieren kann. Durch die Möglichkeit, Updates ohne Benutzereingriffe zu erzwingen, kann das Risiko von Sicherheitslücken minimiert werden. Zu den mit Samsung E-FOTA kompatiblen MDM-Systemen zählen Famoc und Samsung SDS EMM, weitere Partnerschaften sind in Planung.

Hohe Planungssicherheit

Um Planungssicherheit für Unternehmen zu schaffen, erhöht Samsung die Herstellergarantie für die als Teil der Enterprise Edition erhältlichen Business-Geräte auf insgesamt drei Jahre. Diese umfasst neben der erweiterten Herstellergarantie auf insgesamt drei Jahre monatliche Sicherheitspatches sowie eine garantierte Marktverfügbarkeit der Geräte für zwei Jahre.²

„Die Vorteile, die eine mobile Unternehmens-IT bringen kann, sind mittlerweile hinreichend bekannt. Die große Mehrheit der Unternehmen möchte von einer mobileren Infrastruktur profitieren, ist jedoch nicht bereit, Abstriche in anderen Bereichen wie beispielsweise der IT-Sicherheit zu machen“, erläutert Martin Böker, Director B2B bei der Samsung Electronics GmbH. „Mit der Samsung Enterprise Edition bieten wir ein Lösungspaket an, das in allen entscheidenden Dimensionen die Anforderungen erfüllt, die Unternehmen an ihre Business-Geräte stellen: Performance, Sicherheit, flexible Anpassbarkeit und ein effizientes Management großer Geräteparks. Damit sind Unternehmen für den wertschöpfenden Einsatz mobiler Geräte in jeder Hinsicht gut aufgestellt.“

Die Samsung Enterprise Edition als Produktpaket ist für Unternehmenskunden in Deutschland ab sofort erhältlich. Die Enterprise Edition ist zum Verkaufsstart über die Tech Data Mobile erhältlich.

¹ Übersicht über aktuelle Knox-Zertifizierungen: https://www.samsungknox.com/de/knox-technology/security-certifications

² Weitere Informationen zu Garantiebedingungen unter: www.samsung.com/de/support/warranty/