„Insbesondere in diesem Jahr liegt der Fokus des Marktes im Premium-Segment vor allem auf den Themen hohe Energieeffizienzklassen und Vernetzung“, sagt Nedzad Gutic, Director Home Appliances bei Samsung Electronics. „Diese Premium-Produkte Endkund*innen anzubieten, geht nicht ohne den engen Schulterschluss mit dem beratenden Elektro-Fachhandel. Daher haben wir unser Vertriebsteam neu strukturiert. Nun ist es möglich, unsere Partner*innen häufiger zu besuchen und intensivere Gespräche zu führen.“

Mit der neu aufgestellten Vertriebsmannschaft geht Samsung dediziert auf die Bedürfnisse des Elektro-Fachhandels ein. Den kooperierenden Fachhandelspartner*innen sollen durch die Restrukturierung mehr Ressourcen der Samsung Vertriebsteams zur Verfügung stehen. Damit können nicht nur die Besuchsrhythmen erhöht werden, sondern es besteht auch die Möglichkeit, die Gesprächstermine vor Ort zu verlängern – ganz im Sinne einer intensiveren Zusammenarbeit. So können Aktivitäten auf jede*n einzelne*n Fachhandelspartner*in individuell zugeschnitten werden.

Von besonderer Relevanz ist dabei das Smart-Dealer-Programm, das Samsung 2017 ins Leben gerufen hat. Mittlerweile zählt es mehr als 600 teilnehmende Händler*innen. Seit seinem Start wächst deren Anzahl, was deutlich zeigt: Das Programm ist ein Erfolgsmodell, das Samsung auch in Zukunft gemeinsam mit dem Elektro-Fachhandel noch weiter ausbauen möchte. Teilnehmende des Smart-Dealer-Programms haben nicht nur Zugriff auf exklusive Smart-Dealer- Serviceangebote und Abverkaufsaktionen von Samsung, sondern werden darüber hinaus durch Schulungsmaterial und Trainings in ihrer Funktion als Kundenberater*innen unterstützt. Auch zu ganz bestimmten Themen, wie etwa Smart Home, können spezielle Trainingseinheiten gebucht werden. Außerdem wird Grundlagenwissen vermittelt und es werden aktuelle Trends im Hausgerätebereich aufgezeigt. Diese Schulungsangebote am Point of Sale sollen noch weiter ausgebaut werden.

Insgesamt sieht das Unternehmen nach wie vor großes Wachstumspotential in der Zusammenarbeit mit dem Elektro-Fachhandel. Mit der Unterstützung durch das neu aufgestellte Vertriebsteam soll dieses Potenzial weiter gehoben und die wachsenden Ansprüche der Kund*innen an eine gute und fundierte Beratung, insbesondere im Premium-Bereich, noch passgenauer erfüllt werden.

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Eine stabile Partnerschaft wächst mit starker Unterstützung, transparenter Kommunikation und gegenseitigem Vertrauen. Um diese Werte zu stärken und seinen Handelspartnern zu zeigen, dass sie sich auf die Zusammenarbeit mit Samsung verlassen können, veranstaltet das Unternehmen im März einen digitalen CE Summit. Dort haben die Händler die Möglichkeit, sich auszutauschen, mit Samsung tiefer zu vernetzen und von exklusiven Inhalten zu profitieren. Im Rahmen des CE Summit präsentiert Samsung Hausgeräte vom 24. bis 31. März die Produktneuheiten 2021 und bietet mit informativen Inhalten und Trainings spannende Einblicke für interessierte Händler.

Die ungewohnten Umstände, die die Welt seit vergangenem Jahr stark verändern, erfordern neben mutigen und flexiblen Entscheidungen vor allem auch eines: ein starkes Engagement. Wo sonst der persönliche Kontakt ausreichte, braucht es nun alternative Ideen für den Austausch miteinander und darüber hinaus auch starke Zeichen des Zusammenhalts. Im Rahmen des digitalen CE Summit möchte Samsung Hausgeräte an dieser Stelle ansetzen und die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den Handelspartnern in den Mittelpunkt rücken – für Transparenz und Unterstützung in herausfordernden Zeiten.

Offener Austausch und exklusive Einblicke

Die teilnehmenden Handelspartner erwartet beim CE Summit 2021 ein umfangreiches Programm mit spannenden Aktivitäten, das sich vom Austausch mit Gesprächspartnern aus der Management-Ebene über Kundengespräche und Live-Beratungen bis hin zu virtuellen Rundgängen erstreckt. All das, was sonst Gegenstand eines persönlichen Austauschs gewesen wäre, wird auf anschauliche und transparente Weise digital kommuniziert.

„Hinter uns liegt ein ereignisreiches Jahr, das wir vor allem dank einer vertrauensvollen, starken Zusammenarbeit mit unseren Handelspartnern gut meistern konnten“, sagt Nedzad Gutic, Director Home Appliances bei Samsung. „Den CE Summit wollen wir nutzen, um unseren Handelspartnern zu zeigen, wie wichtig sie für uns sind und dass sie auch weiterhin voll auf uns zählen können. Darüber hinaus ist der CE Summit eine wichtige Möglichkeit für uns, bei unseren Handelspartnern Feedback einzuholen. Die Rückmeldungen des Handels nehmen wir sehr ernst und sie bestimmen unser weiteres Vorgehen. Von daher haben wir für jede Form des Feedbacks ein offenes Ohr“, so Nedzad Gutic.

Die Zusammenarbeit mit dem Handel kontinuierlich zu verbessern und das gesamte Jahr über auf einem vertrauensvollen Niveau zu halten, ist für Samsung Hausgeräte ein großes Anliegen. Aus diesem Grund wird das beliebte Smart Dealer Programm in diesem Jahr ausgebaut. Neben der generellen Ausweitung der Trainingsmaßnahmen können die teilnehmenden Händler digitale Trainingsansätze nutzen und erhalten die Möglichkeit, an das automatisierte Bestellsystem von Samsung angeschlossen zu werden.

Gemeinsam für eine stabile Partnerschaft

Diese und weitere Maßnahmen, die im Rahmen des CE Summit ausführlich vorgestellt werden, sollen an die Marketing-Aktivitäten anknüpfen, die bei den Hausgeräten für 2021 wieder im Zeichen von „Power of Three“ stehen. Die Basis hierfür bildet die Fortsetzung der beliebten „Zuhause unschlagbar“-Kampagne, die die Warengruppen Waschen, Kühlen und Einbau auf humorvolle Weise in Szene setzt. Bewährte Rausverkaufsaktionen wie die Samsung SuperDeals und die Ausweitung der Kooperation mit dem Sat.1-TV-Format „The Taste“ runden die auf das ganze Jahr ausgelegte Strategie ab, die möglichst viele Endkunden auf das Sortiment des Fachhandels aufmerksam machen soll.

Das vergangene Jahr war ungeachtet der aktuellen Pandemie und der damit einhergehenden Beschränkungen sowohl für die Hausgeräte-Branche im Allgemeinen als auch Samsung Hausgeräte im Speziellen sehr erfolgreich. Insgesamt verzeichnet der Haushaltsgroßgeräte-Markt ein Wachstum in Höhe von 10 Prozent.¹ Erfolge feierte Samsung Hausgeräte vor allem in dem Segment Einbau. Hier verzeichnete das Unternehmen bei Backöfen ein Wachstum von 50 Prozent², bei Herdsets sogar ein Wachstum um mehr als 120 Prozent.³ Im Bereich Kühlen ist Samsung bei den freistehenden Geräten weiterhin führend und hat den größten Marktanteil vorzuweisen.⁴ Eine positive Bilanz, die auch in der guten Zusammenarbeit mit den Handelspartnern begründet liegt.

¹ Basierend auf GfK Angaben. Deutschland, Jan-Dez 2019 im Vergleich zu Jan-Dez 2020.
² Basierend auf GfK Angaben. Deutschland, Jan-Dez 2019 im Vergleich zu Jan-Dez 2020.
³ Basierend auf GfK Angaben. Deutschland, Jan-Dez 2019 im Vergleich zu Jan-Dez 2020.
⁴ Basierend auf GfK Angaben. Deutschland, Jan-Dez 2019 im Vergleich zu Jan-Dez 2020.

Samsung Hausgeräte präsentiert sich in diesem Jahr auf der area30, der Leitmesse für den Küchen- und Möbelfachhandel. Mit einer Fläche von rund 400 Quadratmetern stellt Samsung dort auf dem diesjährigen größten Messestand seine Neuheiten aus den Bereichen Küche und Einbaugeräte vor – dabei sticht eine Innovation ganz klar heraus: der vernetzte Dual Cook Flex Backofen. Mit geteilter Ofentür und teilbarem Garraum lassen sich zwei unterschiedliche Gerichte ohne Geruchs- und Geschmacksübertragung zur gleichen Zeit zubereiten. Dieses und weitere Samsung Hausgeräte werden vom 15. bis 20. September auf dem Stand A20 der area30 in Löhne vorgestellt.

Samsung Einbaugeräteneuheiten und exklusive Messeangebote

„In 2017 haben wir unser Vertriebsteam und den Bereich Einbaugeräte bei Samsung stark ausgebaut. Als Fachmesse-Hotspot für den Küchen- und Möbelfachhandel bietet die area30 für uns eine optimale Plattform, um zu zeigen, was das Vollsortiment unserer Hausgeräte alles zu bieten hat. Unter dem Motto „Ideen, auf die du dich verlassen kannst“, stellen wir unsere großen Innovationen im Bereich vernetzte Küche vor: dazu zählen unter anderem der Dual Cook Flex Wifi-Backofen oder der Family Hub Kühlschrank mit Touchdisplay“, so Alexander Zeeh, Director Home Appliances Samsung Electronics GmbH.

area30 – die Orderfachmesse für die Küchenbranche in Europa

Veranstaltet durch die Trendfairs GmbH hat sich die area30 in Löhne in den vergangenen Jahren als eine der zentralen Orderplattformen für Küchenstudios, den Küchen-Fachhandel, Verbundgruppen, die Großfläche sowie Architekten etabliert. Mehr als 130 Aussteller und Marken, darunter Marktführer, Nischenanbieter und Newcomer, zeigen während der area30 auf rund 10 000 Quadratmetern die Trends und Neuheiten aus der Küchen- und Möbelfachhandelsbranche.

Das Samsung Küchen- und Möbelfachhandelsteam steht für Termine auf der area30 zur Verfügung und freut sich, mit Handelspartnern vor Ort über die besonderen Messeangebote zu sprechen.

Win-Win-Kooperation für den Küchenhandel: Samsung und Nolte Küchen gehen eine strategische Partnerschaft ein, um gemeinsam den Erfolg von innovativen Küchen und Küchengeräten zu steigern. Alexander Zeeh, Director Home Appliances Samsung Electronics GmbH und Nolte-Geschäftsführer Eckhard Wefing

• Langfristige, strategische Partnerschaft zwischen Samsung Electronics GmbH und Nolte Küchen
• Küchenhersteller Nolte erweitert Elektrogerätesortiment um Samsung Hausgeräte
• Nolte Küchen als exklusiver Vertriebspartner der Samsung Electronics GmbH für Hausgeräte im Küchenfachhandel

Innovative Hausgeräte in attraktiven Küchen: Zur IFA 2017 gehen die Samsung Electronics GmbH und Nolte Küchen eine exklusive Partnerschaft für Samsung Hausgeräte im Küchen- und Möbelfachhandel ein. Der Küchenhersteller Nolte Küchen erweitert sein Elektrogerätesortiment um Samsung Hausgeräte und wird so auch zum internationalen Partner von Samsung auf diesem Gebiet. Für beide Parteien ist die Kooperation ein strategisch wichtiger Meilenstein: Samsung hat einen starken und verlässlichen Partner als logischen Schritt innerhalb der 3-Jahres-Strategie für den Bereich Haushaltsgeräte gewonnen. Die Sortimentserweiterungen um die starke Marke Samsung stärkt die Attraktivität der Nolte-Handelspartner.

„Wir freuen uns mit Nolte Küchen einen wichtigen strategischen Partner für Samsung Hausgeräte gewonnen zu haben. Das ist für uns ein weiterer wichtiger Schritt in der Umsetzung unserer Strategie und dem Ausbau unseres Einbaugeräteportfolios hin zum Vollsortiment. Mit Nolte Küchen haben wir einen langfristigen und starken Partner für den Küchen- und Möbelfachhandel gefunden, um gemeinsam den Absatz von innovativen Küchen und Küchengeräten erfolgreich voranzutreiben.“, so Alexander Zeeh, Director Home Appliances Samsung Electronics GmbH.

„Nolte Küchen bietet die Kooperation mit Samsung die Aufnahme innovativer Produkte mit echten Alleinstellungsmerkmalen, welche den Endkunden unserer Handelspartner begeistern werden. Und das auf einem attraktiven Preis-Leistungs-Niveau, welches gut zu uns passt.“, so Nolte-Geschäftsführer Eckhard Wefing. Und erläutert weiter „Samsung mit seiner ganzen Innovationskraft und Nolte als verlässlicher Partner des Küchenhandels mit hoher Entwicklungskompetenz – das macht in allen Facetten Sinn.“

Samsung Hausgeräte bieten ein hohes Maß an Flexibilität bei der Küchenplanung. Smarte Geräteneuheiten mit hohem Komfort sind künftig bei Nolte verfügbar.

Die richtigen Partner für gemeinsamen Erfolg

Große wie auch kontinuierliche Investitionen und intensive Zusammenarbeit mit dem Handel sind zentrale Elemente der Strategie für die Hausgerätesparte von Samsung, welche Alexander Zeeh seit Ende 2016 konsequent umsetzt. Diesem Versprechen kommt Zeeh weiterhin nach: Die Samsung Electronics GmbH geht eine Kooperation mit Nolte Küchen als exklusivem Vertriebspartner für den Küchen- und Möbelfachhandel ein. Damit hat Samsung einen strategischen Partner gefunden, dessen Unternehmensphilosophie genau zu Samsung passt. Die Innovationstreiber ihrer Branche haben neben wichtigen Werten wie Qualität und Design vor allem ein gemeinsames Ziel: Kunden zu begeistern und ihnen die passende Lösung für jede Haushaltsgröße, Wohn- und Finanzsituation bieten zu können. Wer sich für Nolte entscheidet, kann sich mit unterschiedlichsten Materialien, Farben, Formen und Größen genau die Küche zusammenstellen, die die eigenen Bedürfnisse erfüllt. Durch die Partnerschaft können Kunden künftig auch aus einem umfangreichen Sortiment an Samsung Einbaugeräten wählen und diese ganz individuell auf ihre Küche abstimmen. Die Haushaltsgeräte mit bewährten Samsung Technologien, wie Twin Cooking oder WaterWall, werden ab Januar 2018 bei Nolte verfügbar sein.

Nolte Küchen können individuell gestaltet werden und stehen für Qualität – und zwar in jeder Preisklasse. Die auf der IFA präsentierte Nolte Küche ist mit der hochwertigen Echtzement Front Portland ausgestattet. Einen wohnlichen Akzent setzt das Thekenelement in Wildeiche Rustikal.

Samsung erweitert sein TV-Fachhandelsprogramm „AVantgarde“: Im Rahmen der Modelle „Platinum“ und „Gold“ können ab sofort Facheinzelhändler und Einkaufskooperationen von den AVantgarde-Vorteilen profitieren. Eine maßgebliche Neuerung ist ein überarbeitetes Logistikkonzept, das erstmals ein Lager in Halle/Saale einschließt und 24-Stunden-Lieferungen, Replenishment-Programme und eine verbesserte Verfügbarkeit für bestimmte Produkte ermöglicht.

Grundlage für die neuen AVantgarde Maßnahmen war eine Umfrage, die unter 466 teilnehmenden Partnern die wichtigsten Bedürfnisse des Samsung-Fachhandels ermittelte. „Gerade die Premium-Fachhändler sind dafür prädestiniert, durch ihre umfangreichen Beratungsleistungen Samsung Premiumprodukte erfolgreich an den Verbraucher zu vermarkten. Daher ist es nur logisch, dass wir genau diese Händler jetzt mit AVantgarde Platinum und Gold noch intensiver unterstützen“, sagt Kai Hillebrandt, Vice President Consumer Electronics Samsung Electronics GmbH. „Mit der Erweiterung setzen wir ein klares Zeichen, dass der Fachhandel die wichtigste Säule in unserem Vertriebskonzept ist.“

Neue Möglichkeiten der Warenoperationalisierung für Händler dank Samsung Logistikzentrum

Um den Premium-Fachhandel zu entlasten und dessen Liquidität erhöhen zu können, nimmt Samsung in Halle/Saale erstmals in Deutschland ein eigenes Logistikzentrum in Betrieb. Dadurch kann das Unternehmen ab August 2017 ausgewählte TV-Produkte auf Wunsch schon am nächsten Tag an die Partner liefern. Voraussichtlich ab September können Händler diesen besonderen Service sogar an ihre Kunden weitergeben und eine Lieferung nach Hause mit Zusatzleistungen wie Installation oder Altgeräteentsorgung beauftragen.

AVantgarde Händler können ihre Samsung TV-Produkte fast vollständig über das neue Lager operationalisieren. Ein Replenishment-Programm ermöglicht es, Produkte schnell und schlank verfügbar zu machen und gleichzeitig das eigene Lagervolumen gering zu halten. Auf diese Weise können Fachhändler auch Umsatzverluste durch „Stock out“ oder Preisreduktion minimieren – das Lagerrisiko für Samsung TV- und AV-Produkte entfällt größtenteils.

AVantgarde Platinum und Gold: Samsung weitet Fachhandelskonzept massiv aus

Das AVantgarde Programm gibt Handelspartnern ein perfekt aufeinander abgestimmtes Paket aus Vertriebs-, Marketing- und Serviceleistungen an die Hand, um Absatzchancen bestmöglich nutzen zu können. Unter dem Dach „AVantgarde Platinum“ können zukünftig alle direkt von Samsung betreuten Premium-Fachhändler in den Genuss verschiedener Zusatzleistungen kommen. Im zweistufigen Vertrieb weitet Samsung im Rahmen von AVantgarde Gold das Programm ebenfalls deutlich aus.

Ein Bestandteil der AVantgarde Leistungen ist die umfassende Marketing- und POS-Unterstützung. Da das Kernsortiment im TV/AV-Bereich rund um Premium UHD und QLED TV aufgrund zahlreicher Produktfeatures idealerweise besondere Pflege auf der Verkaufsfläche erfährt, wird Samsung alle AVantgarde Händler mit Marketing-Support auf monatlicher Basis sowie auf die Bedürfnisse des Fachhandels hin entwickelte POS Materialien unterstützen.

Zur Absatzförderung unterstützt Samsung seine Partner regelmäßig mit Verkaufsaktionen, die so angepasst werden können, dass sich Premium-Fachhändler durch individuelle Maßnahmen von der Großfläche differenzieren können.

Damit Händler ihre Kunden kompetent zur neuen Kategorie QLED TV beraten können, hat Samsung die Trainingskapazitäten weiter ausgebaut. Vielseitige Trainingsangebote bieten Möglichkeiten zu weitreichender Fortbildung: So stehen für alle Premium-Fachhändler Zentral-, POS-, und Online-Schulungen im Angebot. Einen besonderen Service bietet Samsung im Rahmen des AVantgarde Programms ab der zweiten Jahreshälfte: Schafft ein Händler es aus Kapazitätsgründen nicht zu den Schulungen, kommt der Samsung Training Truck in verschiedenen Regionen vorbei.

Im zweiten Halbjahr 2017 werden darüber hinaus sowohl das Sales-Portal für Händler als auch die Partner-Lounge überarbeitet und erweitert. Das Sales Portal wird mit neuen Funktionen ausgestattet und bedienfreundlicher gestaltet werden. In der Samsung Partner Lounge können Fachhändler beispielsweise auf Werbevorlagen sowie Informationen zu Events wie der Samsung Roadshow oder der IFA zugreifen oder eigene Promotion-Seiten erstellen.

Samsung verbessert Serviceportfolio für Premium-AVantgarde Händler

Im Zuge der Platinum-Erweiterung stellt Samsung den Premium-Händlern im Außen- und im Innendienst einen festen Ansprechpartner sowie eine dedizierte Service-Hotline zur Seite, um deren Bedürfnisse besser abdecken zu können.

Neues Händlerprogramm von Samsung Hausgeräte

• Samsung Smart Dealer bietet Fachhändlern ein neues Kooperationsprogramm

• Starke Zusammenarbeit mit Fokus auf Kundenbindung und Zielgruppenansprache

• Händler erhalten Unterstützung in den Bereichen Training, Promotion, Produktsortiment und Service

„In unserem ‚Jahr des Handel(n)s‘ 2017 haben wir mit der Erweiterung des Vertriebsteams bereits konkrete Maßnahmen zur Stärkung von Samsung Hausgeräte umgesetzt und gehen nun den entscheidenden Schritt weiter. Mit umfassendem Blick für die Bedürfnisse von Markt und Handel haben wir mit Smart Dealer ein maßgeschneidertes Programm entwickelt, das unsere Handelspartner noch stärker unterstützen soll. Samsung Smart Dealer zu werden bedeutet weitaus mehr, als nur eine Handelskooperation einzugehen. Gemeinsam mit unseren Partnern haben wir uns zum Ziel gesetzt, Kundenbindung zu erhöhen und neue Vertriebsmöglichkeiten zu erschließen – der gemeinsame langfristige Erfolg steht im Vordergrund“, so Alexander Zeeh, Director Home Appliances Samsung Electronics GmbH.

Smart Dealer werden zahlt sich aus

Mit Samsung als Handelspartner zusammenzuarbeiten, bedeutet für Fachhändler, eine stabile und kontinuierliche Kooperation über alle Ebenen einzugehen. Maßgeschneiderte Vertragskonditionen, Ausstellungsrabatte und Zuschüsse bei Produktplatzierungen zeichnen die finanzielle Unterstützung aus. Als besonders qualifizierte Experten können Samsung Smart Dealer ihren Kunden ein entsprechendes Sortiment von Smart Dealer Produkten anbieten.

Um die Partnerschaft mit dem Händler weiter auszubauen, können zudem für die Durchführung von Reparaturleistungen drei Autorisierungsstufen erlangt werden, vom Ersatzteilservice bis hin zu einer Full Service-Autorisierung. Samsung bietet zusätzlich Promotionsmaßnahmen sowie für eine qualifizierte Kundenberatung individuelle Trainingsmaßnahmen an.

Zwei Partner, ein Ziel: Kunden begeistern

Bereits seit Frühjahr 2017 profitieren erste Handelspartner von den Kooperationen des Smart Dealer-Programmes. Die enge und langfristig angelegte Zusammenarbeit stärkt Vertrieb und Marketing im Endverbrauchergeschäft und ermöglicht es, mit vereinten Kräften kontinuierlich das gemeinsame Ziel zu verfolgen: Kunden zu begeistern.

Mit einer groß angelegten TV- und Digital-Kampagne unterstützt Samsung seine Handelspartner beim Abverkauf der neuen Samsung QLED TVs. Zehn Wochen lang sollen Spots auf reichweitenstarken Privatsendern neugierig auf die neue TV-Kategorie machen – in dieser Dauer eine Premiere für die Samsung Electronics GmbH. Ziel ist es, die Bekanntheit von QLED TV flächendeckend bei der Zielgruppe zu etablieren. Unter dem Motto „Entdecken Sie das neue Licht“ erzählt die Kampagne von der Reise des Lichts bei den Premium TVs auf Basis der Quantum Dot-Technologie.

In der ersten Jahreshälfte 2017 erzeugt Samsung mit hohem Mediadruck Aufmerksamkeit für QLED TV und bringt so Kaufinteressenten in den Handel. Durch eine kontinuierliche Kommunikation über zehn Wochen will das Unternehmen den Begriff QLED TV etablieren und seine Rolle als TV-Markt- und Innovationsführer untermauern.

Reichweitenstarke TV- und Digitalkampagne

Nach einer kurzen Teaser-Phase soll ab dem 7. Mai ein 60-sekündiger „Roadblocker“ zur Hauptsendezeit im passenden Umfeld auf allen Privatsendern für Wow-Effekte und hohe Aufmerksamkeit bei den relevanten Zielgruppen sorgen. So können die Verbraucher schon früh bei ihrer Suche nach einem neuen TV für die Produktmerkmale begeistert werden – und die Fachhandelsexperten können im Beratungsgespräch leicht daran anknüpfen. Eine Microsite, Social-Media- und weitere Online-Maßnahmen werden passend zur TV-Kampagne orchestriert, sodass TV und Digital nahtlos ineinandergreifen können, um die Konsumenten über verschiedene Kanäle zu erreichen. Dabei haben die TV Spots die Aufgabe, die Aufmerksamkeit des Kunden auf QLED zu lenken, während die Digitalmaßnahmen darauf zielen, die drei zentralen Aspekte bei QLED – „Q PICTURE“ (Bildqualität), „Q STYLE“ (Design)“ und „Q SMART“ – aufzuzeigen.

Unterstützung für den Fachhandel

Samsung unterstützt seine Partner neben der umfangreichen TV- und Digital-Kampagne auch mit Promotions und Trainings rund um die neuen QLED TV-Modelle, POS-Materialien, Werbevorlagen für den Handel sowie wie OOH-Maßnahmen.

Beim Roadshow Kick-off vom 1. bis 3. März feierte das Samsung Line-up 2017 in der XPOST Köln Deutschlandpremiere. Unter dem Motto „Lifestyle is our Business“ konnten über 2.000 Händler, Partner und Medienvertreter Samsung QLED TV, Neuheiten aus den Bereichen Waschen, Kühlen, Einbau und Bodenpflege, das Galaxy Tab S3 und weitere Highlights aus den Bereichen Printing, Display und Storage teils erstmals in Deutschland erleben. Äußerst positiv wurde der erste Samsung Summit „Rethink! Frisches Denken für den Handel“ aufgenommen. Hier konnten sich Roadshow-Besucher bei Vorträgen von Top-Sprechern von Google, der GfK und dem Fraunhofer IAP über Lifestyle-Themen und Trends der CE- und B2B-Branche informieren. Bis Ende März macht die Samsung Roadshow mit Pop-up Showrooms Station in München, Darmstadt, Berlin und Hamburg.

Als führender CE-Hersteller stellt Samsung auf über 4.000 Quadratmetern sein neues Produktportfolio vor. „Beim Roadshow Kick-off haben wir gezeigt, wie Technik den Lifestyle der Menschen prägt und unsere Partner dazu inspiriert, dieses Wissen in ihre Verkaufsstrategien einzubeziehen“, sagt Martin Börner, Deputy President Samsung Electronics GmbH. „Das Feedback der Fachhändler war eindeutig: Unser neues Line-up wird von unseren Partnern sehr positiv angenommen, denn wir liefern Produkte, die in ihrer Funktionalität und ihrem Design den Lebensstil der Konsumenten widerspiegeln.“

Mit einer großen Kick-off-Veranstaltung startete Samsung am 1. März in Köln seine jährliche Roadshow.

„Mit Samsung QLED TV feiert eine gänzlich neue TV-Kategorie auf der Samsung Roadshow Deutschlandpremiere – wir freuen uns über die äußerst positiven Rückmeldungen unserer Fachhandelspartner zu diesem neuen Produkt“, zeigt sich Kai Hillebrandt, Vice President CE Samsung Electronics GmbH begeistert. „Die insgesamt über 4.000 Quadratmeter Ausstellungsfläche in Köln boten für Hausgeräte genug Raum, unsere Positionierung auf dem Weg zum Vollsortimenter mit neuem Einbaugeräte-Line-up und Innovationen wie AddWash samt passender Produktfamilie zu unterstreichen. Das Feedback des Handels zeigt, dass unsere Partner zu schätzen wissen, wie wir im Bereich Hausgeräte und mit QLED TV Vollgas geben.“

Samsung zeigte erstmals in Deutschland das gesamte Produkt Line-up 2017 – darunter die neuen QLED TVs mit Quantum Dot-Technologie.

Starkes Produkt-Line-up 2017 bedient Lifestyle der Verbraucher

Ein Roadshow-Highlight ist Samsung QLED TV. Dank weiterentwickelter Quantum Dots deckt diese neue TV-Kategorie den im Kino verwendeten DCI-P3-Farbraum zu 100 Prozent ab und bietet lebensechte Bilder. QLED TV passt sich mit schlanken Rahmen, 360-Grad-Design und dem „Invisible Cable“, das alle Signale von der One Connect Box an den TV überträgt, an moderne Einrichtungsstile an.

Für den Home Appliances-Bereich von Samsung ist 2017 das „Jahr des Handel(n)s“. Mit einem starken Produktsortiment rund um die AddWash Waschmaschinen-Familie stärkt Samsung seine Position im Markt. Auf der Roadshow konnten die Besucher Neuheiten wie den Wärmepumpentrockner DV8000M, Twin-Kühl- und -Gefriergeräte sowie einen Side-by-Side-Kühlschrank mit integriertem 4,5-Liter-Wassertank, einen Twin Cooking Ofen mit Pyrolyse, einen Waterwall Geschirrspüler sowie neue Powerbot Saugroboter erleben.

Frisch vom MWC zeigte Samsung mit dem Galaxy Tab S3 ein neues Premium-Entertainment-Tablet. Vor allem das 9,7-Zoll-sAMOLED-Display mit HDR-Technologie – eine Weltpremiere im Tablet-Bereich – überzeugt. Für den professionellen Einsatz hat Samsung das Galaxy Book im Portfolio. Das 2-in-1-Gerät ermöglicht mit Core i5-Prozessor, Windows, Akkulaufzeit von bis zu zehn Stunden, Tastatur und S Pen mehr Mobilität im Arbeitsalltag.

Samsung Summit 2017 inspiriert mit Fakten, Trends und Brancheneinblicken

Beim Roadshow-Auftakt präsentierte Samsung nicht nur Produkte, sondern auch Fakten und Inspirationen.

Premiere feierte auch der Samsung Summit 2017 „Rethink! Frisches Denken für den Handel“. Das neue Konferenzformat bot den Fachbesuchern an drei Tagen Vorträge zu Trendthemen und Praxis-Insights aus der CE- und der B2B-Branche mit Top-Sprechern von der GfK, Google und dem Fraunhofer IAP. „Die Verbindung zwischen Technologie und Lifestyle ist 2017 ein zentraler Erfolgsfaktor. Um unser gemeinsames Business zu stärken, möchten wir dieses Wissen mit unseren Partnern im B2B- und B2C-Bereich teilen. Dafür hat sich der Samsung Summit als ein gewinnbringendes Format erwiesen, das wir auch zukünftig als einen festen Bestandteil auf unserer Roadshow etablieren werden“, sagt Georg R. Rötzer, Vice President Corporate Marketing Samsung Electronics GmbH.

Nach dem Kick-off macht die Samsung Roadshow 2017 in Form von Pop-up Showrooms für den Handel jeweils für einen Tag Halt in München (08.03.), Darmstadt (14.03.), Berlin (17.03.) und Hamburg (21.03.). Weitere Informationen finden Sie unter roadshowregistrierung.samsung.de

Antworten auf die Herausforderungen der Digitalisierung liefert die Samsung Roadshow 2016. Gemeinsam mit 15 Lösungspartnern stellt Samsung Electronics unter dem Motto „Simplify Life“ sein B2B-Portfolio 2016 für den Fachhandel vor. Wie der Konzern individuelle Kundenanforderungen bedient, zeigt Samsung gemeinsam mit seinen Lösungspartnern. Im Rahmen der dreitägigen Auftaktveranstaltung vom 2. bis 4. März in Köln erwartet Handelspartner ein umfangreiches Informations- und Trainingsangebot.

Samsung inspiriert seine Handelspartner auf über 4.000 Quadratmetern dazu, ihre Kunden auf dem Weg zur Digitalisierung zu begleiten und gemeinsam neue Geschäftspotenziale zu entdecken. Auf der Roadshow sind konkrete Szenarien rund um die B2B-Lösungsbereiche Smart Office, Smart Shopping und Smart Integration zu sehen, mit denen Unternehmen ihre digitale Transformation durch den Einsatz integrierter Lösungen vorantreiben können. Händler haben die Möglichkeit, sich in Vorträgen und Trainings von Samsung-Experten fortbilden zu lassen und das komplette Produktportfolio 2016 kennenzulernen.

„Unternehmen, die jetzt den nächsten wichtigen Schritt in Richtung Digitalisierung gehen wollen, brauchen mehr als Hardware. Sie benötigen integrierte, vernetzte, intelligente IT-Lösungen, die ihnen dabei helfen, effizienter und produktiver zu arbeiten und so letztlich zur Steigerung ihrer Erträge beitragen. Unser Fokus richtet sich daher nicht nur auf innovative IT-Produkte, sondern auf ganzheitliche Lösungen für eine nachhaltige, sichere, mobile und effiziente Unternehmens-IT“, sagt Martin Böker, Director Enterprise Business Division Samsung Electronics GmbH.

Neu: Offen für gewerbliche Endkunden

STEP-Vertragspartner erhalten erstmals die Gelegenheit, gewerbliche Endkunden auf die Roadshow einzuladen und am exklusiven B2B-Event in Köln teilzunehmen. Händler können auf diese Weise ihre Top-Kunden direkt einbeziehen und sich gemeinsam auf der Samsung Roadshow inspirieren lassen. Mit dem Partnerprogramm STEP fördert Samsung Partner, die sich über mehrere Produktkategorien aufstellen wollen, um komplexe Lösungen bei ihren Kunden zu realisieren. Reseller benötigen dadurch nur einen Partnervertrag für alle IT-Bereiche. Zu STEP gehören persönliche Ansprechpartner, individuelle Trainingsprogramme, spezielle Abverkaufsaktionen und das Online-Portal STEP Partner Lounge.

Geballte Lösungskompetenz mit Partnern

Auf der Roadshow in Köln können Besucher auch das breite Netzwerk an Lösungspartnern kennenlernen. Unter dem Titel “SMART Integration” zeigen Lösungspartner, wie sie ihr Know-how mit der Technologiekompetenz von Samsung verbinden. Das Ziel sind integrative, vernetzte Lösungen zu IT-Trendthemen, wie IoT, Enterprise Mobility und Big Data Analytics. „Wir bündeln die Möglichkeiten unserer einzelnen Produktbereiche und bieten gemeinsam mit unseren Partnern maßgeschneiderte Unternehmenslösungen aus einer Hand an. Das passt zur Entwicklung des Marktes, denn auch hinter großen IT-Trends wie Cloud Computing oder Mobility stehen ja auch keine einzelnen Produkte, sondern deren Kombination zu einer Gesamtlösung”, so Martin Böker.

Zur hochwertigen Anmutung der Ausstellung tragen exklusive Designmöbel des Ausstattungspartners Vitra bei.

„Simplify Life“ auf Tour

Die Samsung-Roadshow 2016 startet mit einem dreitägigen Kick-off-Programm in Köln vom 2. bis 4.März 2016. Anschließend geht die Veranstaltung auf die Reise in vier große deutsche Städte, in denen Pop-up-Showrooms das umfassende IT-Portfolio präsentieren.

Termine und Veranstaltungsorte:

Kick-Off:

• Köln (XPOST, Gladbacher Wall 5): 02.-04.03.2016, 10:00-19:00 Uhr

Pop-up-Showrooms:

• Offenbach (K39, Kaiserstraße 39): 10.03.2016, 10:00-21:00 Uhr
• München (Postpalast, Wredestraße 10): 15.03.2016, 10:00-21:00 Uhr
• Berlin (Station, Luckenwalder Straße 4-6): 22.03.2016, 10:00-21:00 Uhr
• Hamburg (Cruise Center, Van-der-Smissen-Straße 5): 24.03.2016, 10:00-18:00 Uhr

Der spezialisierte Fachhandel bildet für Samsung weiterhin eine zentrale Säule, um die attraktiven Marktchancen des Premium-Segments bestmöglich zu adressieren. Um dieses Potenzial optimal mit dem Fachhandel nutzen zu können, baut Samsung „AVantgarde“, das Vorteilsprogramm für besonders qualifizierte Handelspartner, konsequent aus. Von den zusätzlichen verkaufsfördernden Vertriebs-, Marketing- und Serviceleistungen sind immer mehr Fachhandelshäuser überzeugt. Seit dem Start im Herbst 2013 haben sich innerhalb nur eines Jahres bundesweit bereits 200 Partner entscheiden, dem Kreis der „AVantgardisten“ beitzutreten.

Jüngster Neuzugang ist das Handelsunternehmen Beckhoff Technik und Design mit Stammsitz in Verl sowie Niederlassungen in Bielefeld und Paderborn. „Unser Anspruch ist es, nur Geräte zu empfehlen, von denen wir selbst überzeugt sind und die unserem Firmennamen entsprechend hochwertige Technik und Designsprache verbinden“, erklärt Geschäftsführer und Inhaber Michael Beckhoff. „Wir freuen uns daher besonders, mit Samsung einen Partner gewonnen zu haben, der diese beiden Bereiche eng verzahnt und mit aufsehenerregenden Produkten kontinuierlich weiterentwickelt“, betont der 200. AVantgarde Händler.

AVantgarde begeistert viele Neupartner

Das 1953 gegründete, traditionsreiche Fachhandelshaus Beckhoff ist einer von zahlreichen AVantgarde Partnern, die von den Vorteilen des Programms derart überzeugt sind, dass sie zum ersten Mal überhaupt Samsung Produkte ins Sortiment aufnehmen. Dies freut Kai Hillebrandt, Vice President CE bei Samsung Electronics GmbH besonders. „Die große Zahl der Erstpartner bestätigt die Attraktivität unseres Ansatzes, mit exklusiven Leistungen die Wettbewerbsfähigkeit unserer Premium-Partner spürbar zu steigern.“ Vor allem die Geschwindigkeit, mit der sich das Vorteilsprogramm so positiv entwickelt, hat die hohen Erwartungen von Samsung deutlich übertroffen. AVantgarde hat in nur zwölf Monaten aus dem Stand 200 Partner überzeugen können. Bei der Vorstellung des Programms im Herbst 2013 waren zwei Gründungspartner an Bord – darunter die renommierten Reisenberger Galerien in München.

Maßgeschneidertes Konzept für die Fachhandelspraxis

Entgegen dem allgemeinen Markttrend besteht im Premium-Segment von TV-Geräten großes Wachstumspotenzial. Gerade in der Beratung anspruchsvoller Kunden kann der stationäre Fachhandel seine Kompetenz ausspielen. Das AVantgarde Konzept gibt Handelspartnern ein maßgeschneidertes Paket aus Vertriebs-, Marketing- und Serviceleistungen an die Hand, um diese Absatzchancen bestmöglich zu nutzen.

Premium-Beratungsatmosphäre – AVantgarde Fachhändler wie Beckhoff in Bielefeld können anspruchsvollen Kunden eine besonders hervorragende Beratungsleistung in gehobener Atmosphäre bieten.

In Vertriebsfragen profitieren Partner unter anderem durch die bevorzugte Beratung von speziellen Samsung Ansprechpartnern, exklusive Produkttrainings, eine separate Service-Hotline und priorisierte Bestellungen. In puncto Marketing können AVantgarde Fachhändler etwa in einen eigenen Bereich der Samsung Partner Lounge auf gesonderte Werbevorlagen zugreifen, erhalten individuelle Shop-Displays sowie umfangreiche Unterstützung bei Sonderveranstaltungen. Damit die Fachhändler auch mit einer hohen Servicequalität punkten können, stellt Samsung Leihgeräte zur Verfügung, falls einmal eine Reparatur nötig sein sollte.

Hochwertige Shop Displays – Samsung stellt Premium-Partnern wie Beckhoff maßgeschneiderte Shop Displays zur Verfügung, mit denen sich Produktneuheiten am PoS in Szene setzen lassen.

Exklusive Promotionsangebote

Darüber hinaus unterstützt Samsung seine Premium-Partner mit regelmäßigen Aktions-Angeboten. So können alle AVantgarde Partner, die auch dem AV-Elite Programm angehören, aktuell mit der Bundle-Aktion „Curved ist mehr Weihnachten“ zusätzliche Kaufanreize schaffen. Unter diesem Motto erhalten Endkunden, die sich noch bis zum 6. Januar 2015 für ein Aktions-TV-Modell entscheiden, ein Samsung Premium-Smartphone kostenlos dazu. Weitere Infos dazu sind unter http://partner.samsung.de zu finden.¹

Exklusive Aktions-Angebote – Mit exklusiven Bundle-Aktionen wie zum Beispiel „Curved ist mehr Weihnachten“ können Premium-Handelspartner von Samsung ihren Kunden zusätzliche Kaufanreize bieten.

¹ Nur für private Endkunden ab 18 Jahren beim Kauf eines Aktionsgerätes bei teilnehmenden Händlern in Deutschland. Vollständige Teilnahmebedingungen siehe www.samsung.de/curved-aktion. Nach der Registrierung unter www.mehrwertpaket.com bis spätestens 20.01.2015 erfolgt der Versand der Gratis-Zugabe (Samsung GALAXY S5 oder S5 mini) in der Regel innerhalb von 30 Werktagen.