„Früher wurden Aufträge und Arbeitszeiten mit Zettel und Stift dokumentiert oder nachträglich mühsam am Computer eingetragen. Das war jedoch sehr ineffizient und fehleranfällig“, erklärt Thomas Ketzer, Geschäftsführer der avado Vertriebsgesellschaft. „Wir haben „ServiceFlexx“ speziell für robuste Mobilgeräte von Samsung entwickelt, damit mobile Dienstleistungsunternehmen wie Quix ihr Aufgabenmanagement und die Arbeitszeiterfassung deutlich effizienter und kostengünstiger gestalten können.“

Aktuell sind bei Quix acht mobile Teams in der Glas- und Sonderreinigung mit Samsung-Geräten und der ServiceFlexx-App ausgestattet. Hier sehen die Mitarbeiter unterwegs in Echtzeit, welche Aufgaben ihnen wann und an welchem Einsatzort zugeteilt wurden. Arbeitszeiten und Einsatzorte können mittels NFC-Technologie direkt in der App erfasst und mögliche Mängel oder Schäden vor Ort per Foto, Text- oder Spracheingabe dokumentiert werden. Zudem können Kunden die Erfüllung von Aufträgen per Unterschrift auf den Mobilgeräten bestätigen. Gleichzeitig behält der Innendienst über die ServiceFlexx-Desktop-Anwendung stets den Überblick über alle Aufträge und kann das gesamte Aufgabenmanagement unkompliziert aus dem Büro heraus steuern. So ermöglicht die Lösung von avado und Samsung eine mobile, effiziente und zugleich rechtssichere Dokumentation von Service-Leistungen.

„Gerade im Facility Management, aber auch in anderen Dienstleistungsbereichen, müssen Mobilgeräte einiges aushalten können“, erklärt Axel Burhenne, Sales Manager IT & Mobile Communication bei Samsung Electronics. „Das Ruggedized Smartphone Galaxy XCover 4 sowie das Outdoor-Tablet Galaxy Tab Active2 ermöglichen effizientes, zuverlässiges Arbeiten auch bei widrigen Bedingungen.“ Zudem sorgt die Sicherheitsplattform Samsung Knox für höchste Gerätesicherheit und damit für den Schutz sensibler Unternehmensdaten.

Das folgende Video zeigt den Einsatz der Lösung von Samsung und avado bei Quix Nettesheim GmbH & Co. KG: